最全物業(yè)公司崗位職責(zé)公寓項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

/物業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)一、公寓物業(yè)服務(wù)中心部長工作職責(zé)二、公寓物業(yè)服務(wù)中心主管工作職責(zé)三、公寓物業(yè)服務(wù)中心管理員工作職責(zé)四、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安隊(duì)長工作職責(zé)五、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安班長工作職責(zé)六、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安前崗工作職責(zé)七、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安內(nèi)崗工作職責(zé)八、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安巡邏崗（二期）工作職責(zé)九、公寓物業(yè)服務(wù)中心保安巡邏崗工作職責(zé)十、公寓物業(yè)服務(wù)中心工程主管工作職責(zé)十一、公寓物業(yè)服務(wù)中心工程修理人員工作職責(zé)十二、公寓物業(yè)服務(wù)中心保潔班長工作職責(zé)十三、公寓物業(yè)服務(wù)中心保潔員工作職責(zé)十四、公寓物業(yè)服務(wù)中心例會制度學(xué)生公寓部長工作職責(zé)一、履行總經(jīng)理辦公會議及行政例會的確定，完成部門工作目標(biāo)；二、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)中心全面物業(yè)服務(wù)和管理工作，組織貫徹實(shí)施公司總經(jīng)理下達(dá)的項(xiàng)目年度管理目標(biāo)和管理方案；三、完善投訴處理流程，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)、部門處理解決客戶提出的各種問題，特殊及重大投訴剛好上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門，并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查；四、熟知學(xué)生公寓戶型、面積、結(jié)構(gòu)，以及入住學(xué)生的基本概況，了解駕馭公寓物業(yè)服務(wù)中心發(fā)展動態(tài)，為總經(jīng)理供應(yīng)牢靠數(shù)據(jù)及信息，以利于公司發(fā)展和狀大；五、負(fù)責(zé)供應(yīng)本物業(yè)服務(wù)中心各類物資需求支配，負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收、保管、運(yùn)用，對供方供貨質(zhì)量提出評價(jià)看法。嚴(yán)格限制物業(yè)服務(wù)中心人力成本、耗材成本、能源成本，確保以既定的成本，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量最佳；六、負(fù)責(zé)溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，物業(yè)運(yùn)用人之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)物業(yè)運(yùn)用人和建設(shè)（供應(yīng)商）施工方的關(guān)系；參加客戶的相關(guān)會議，剛好了解反饋客戶需求，調(diào)查了解客戶滿意程度；七、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心文件簽發(fā)及重大投訴處理工作，保證有效投訴處理率為100%，力爭物業(yè)服務(wù)客戶滿意；八、負(fù)責(zé)編制本物業(yè)服務(wù)中心各崗工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，《物業(yè)服務(wù)中心客服工作手冊》；九、在公司行政人事部支配下，負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心員工日?？记?、工資報(bào)表、業(yè)績考評考核工作以及全體員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；十、負(fù)責(zé)公寓物業(yè)管理物業(yè)服務(wù)中心日常工作質(zhì)量監(jiān)督檢查考核工作，并提出獎懲看法，調(diào)動本物業(yè)服務(wù)中心全部員工的主動性，做好學(xué)院后勤社會化管理物業(yè)服務(wù)保障工作；十一、負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心貫徹實(shí)施公司品牌詳細(xì)運(yùn)作管理的支配和督導(dǎo)工作；貫徹公司IS09001、IS014001和OHSASl8001；十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦或其他職能部門支配的工作。學(xué)生公寓主管工作職責(zé)一、學(xué)生公寓主管在部長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程修理的工作質(zhì)量，突出物業(yè)服務(wù)中心管理作用；二、負(fù)責(zé)所管公寓的月工作支配、工作總結(jié)、能耗報(bào)表（日報(bào)、月報(bào)）編制，每月三十日前將報(bào)告內(nèi)容剛好報(bào)物業(yè)服務(wù)中心長；三、貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對本物業(yè)服務(wù)中心各崗日常工作質(zhì)量進(jìn)行巡檢、抽檢，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)令剛好整改；四、嚴(yán)格執(zhí)行院方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格，學(xué)生1噸水/月、老師2噸水/月，價(jià)格2.5元噸/水，40千瓦時/月（指四人間），價(jià)格0.45元/千瓦時；按標(biāo)準(zhǔn)，按時為學(xué)院代收代交水、電費(fèi)；五、負(fù)責(zé)匯報(bào)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，運(yùn)用人提出的問題。并按部長支配，剛好組織解決問題，事后驗(yàn)收工作質(zhì)量，并將狀況剛好反饋至有關(guān)部門；六、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓鑰匙管理，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理規(guī)章制度；七、兼任公寓變電所所長一職，監(jiān)督管理運(yùn)行電工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證公寓平安供電；八、考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行狀況，對違章違紀(jì)員工，勸服教化、檢查處理。對嚴(yán)峻違紀(jì)者報(bào)物業(yè)服務(wù)中心長，通報(bào)指責(zé)、經(jīng)濟(jì)懲處、調(diào)出；九、負(fù)責(zé)辦理學(xué)院師生入住及退宿工作，按財(cái)務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費(fèi)，負(fù)責(zé)將所收款項(xiàng)剛好報(bào)交公司財(cái)務(wù)部；十、細(xì)致接待各種投訴，并剛好加以訂正、解決。重大投訴影響極壞，報(bào)部長肅穆查處；十一、增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，實(shí)行請進(jìn)來、走出去、深化實(shí)際、廣泛溝通、溝通，征求各方看法，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“師生至上，服務(wù)第一”。學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)一、管理員在主管的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按章行事。堅(jiān)持以工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查考核保安、保潔、工程修理人員工作狀況，堅(jiān)持查崗、查勤，做好日工作記錄。現(xiàn)場發(fā)覺問題，要求立刻整改，并剛好通報(bào)物業(yè)服務(wù)中心主管；二、管理員必需按信息學(xué)院供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費(fèi)代收代繳工作。每月28日抄電表，月初第一周到寢室收取學(xué)生超標(biāo)電費(fèi)，收費(fèi)精確，交費(fèi)剛好；三、按物業(yè)服務(wù)中心要求，詳細(xì)解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和運(yùn)用人提出的問題，綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程修理工作，協(xié)作施工方、物資供應(yīng)商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量；四、負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程修理，詳細(xì)執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理?xiàng)l例實(shí)行規(guī)范化管理，并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量。五、堅(jiān)守工作崗位，細(xì)致記錄各種電話內(nèi)容，剛好通報(bào)各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌；六、細(xì)致（正楷字）填寫公寓工程修理記錄，并剛好發(fā)送修理保養(yǎng)工作單，要求修理工五分鐘干脆到現(xiàn)場解決問題，并做好修理單反饋工作，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，閉環(huán)管理；七、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作，嚴(yán)格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴(yán)格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表，確保住宿師生人身及財(cái)產(chǎn)平安；八、負(fù)責(zé)辦理師生入住手續(xù)，按院方制定標(biāo)準(zhǔn)收取鑰匙押金，開出有效財(cái)務(wù)收據(jù)。退舍前，幫助主管清點(diǎn)室內(nèi)所配物品，嚴(yán)格填寫后勤部下發(fā)的退宿通知單，精確標(biāo)明應(yīng)收水、電費(fèi)用，室內(nèi)物品完好或短缺狀況；九、負(fù)責(zé)記錄、傳達(dá)各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、主動協(xié)作主管工作。保證學(xué)院物業(yè)聯(lián)系暢通，保證各有關(guān)部門和公寓物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系暢通。學(xué)生公寓保安隊(duì)隊(duì)長工作職責(zé)公寓物業(yè)服務(wù)中心實(shí)行保安隊(duì)長責(zé)任制，隊(duì)長必需嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司安保工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（《安保工作手冊》）；負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)工作支配（工作總結(jié)），組織召開保安隊(duì)工作會議，總結(jié)閱歷、訂正不足、下達(dá)工作任務(wù)，做好公寓平安保障工作；負(fù)責(zé)保安隊(duì)隊(duì)員專業(yè)技能培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行保安軍體訓(xùn)練，幫助學(xué)院定期組織學(xué)生公寓消防演練；每周二次到各公寓樓內(nèi)進(jìn)行平安檢查；每月對公寓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查并做好安檢記錄；消退火險(xiǎn)隱患，杜絕火災(zāi)事故；依據(jù)公司統(tǒng)一要求，對上崗保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評價(jià)；熟悉所管公寓保安各崗工作職責(zé)，督促檢查保安隊(duì)工作質(zhì)量，對違章違紀(jì)隊(duì)員進(jìn)行查處；負(fù)責(zé)日常工作中突發(fā)事務(wù)的緊急處理。發(fā)覺問題、隱患、可疑事務(wù)，立刻趕赴第一現(xiàn)場，實(shí)行有效措施堅(jiān)決處理，狀況剛好反饋到公寓物業(yè)服務(wù)中心及有關(guān)部門；負(fù)責(zé)消防器材、保安裝備管理工作，使其始終處于良好的運(yùn)用狀態(tài)。器材損壞、超期，必需剛好書面上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心；保安隊(duì)長實(shí)行跟班作業(yè)，在班查夜崗一次（凌晨2：00-4：00），切實(shí)駕馭保安人員夜間的工作紀(jì)律狀況，以保證夜間公寓平安；保安隊(duì)長負(fù)責(zé)管理公寓全部進(jìn)出門鑰匙，嚴(yán)防丟失。公寓遇有突發(fā)事務(wù)，立刻趕赴事發(fā)覺場，剛好堅(jiān)決處理解決問題；十一、完成學(xué)院、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它部門支配的工作。學(xué)生公寓保安班長工作職責(zé)一、保安班長在保安隊(duì)長干脆領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)全體保安人員，做好學(xué)生公寓日常平安保衛(wèi)工作；班長要以身作則，帶頭遵守國家法令、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司安保工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（《安保工作手冊》）；三、負(fù)責(zé)本班保安員考勤工作，跟班作業(yè)保證保安人員工作質(zhì)量，對崗上違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行指責(zé)教化，狀況嚴(yán)峻報(bào)本隊(duì)隊(duì)長查處；四、每周二次到各公寓樓內(nèi)進(jìn)行平安檢查；每月對公寓消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查并做好安檢記錄；消退火險(xiǎn)隱患，杜絕火災(zāi)事故；組織保安早訓(xùn)工作，強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，指出工作不足，提出改進(jìn)看法，下達(dá)工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量；六、上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶狀況，做好上崗準(zhǔn)備，監(jiān)督檢查重要崗位交接班程序的執(zhí)行狀況；七、負(fù)責(zé)日常治安防范和平安防火檢查工作，發(fā)覺隱患剛好匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心，杜絕治安案件及火災(zāi)事故的發(fā)生；帶領(lǐng)全班人員，主動參加法律常識、消防學(xué)問學(xué)習(xí)、參加專業(yè)技能培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，不斷提高本班的保衛(wèi)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量；九、負(fù)責(zé)本班員工宿舍、值班室及個人衛(wèi)生檢查工作，保證儀容、儀表整齊，保持整體良好形象；十、剛好完成物業(yè)服務(wù)中心、隊(duì)長交辦的各項(xiàng)工作；學(xué)生公寓山口崗保安工作職責(zé)一、山口崗保安7：30時—7：40進(jìn)行崗位交接，必需保證所交物品完好，崗位記錄內(nèi)容清楚、記錄本整齊，以備存查；二、山口崗保安6：30—7：30時；12：00—12：30時；16：30—17：00時；亭外立姿值崗，儀容端正，著裝整齊。對學(xué)院、公司領(lǐng)導(dǎo)、參觀團(tuán)體進(jìn)行禮儀服務(wù)（敬禮）；三、山口崗保安對外來人員進(jìn)入時，必需檢查其證件（學(xué)院后勤部批準(zhǔn)），若證件不符，當(dāng)即扣留其證件并向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；四、山口崗保安負(fù)責(zé)車輛管理，禁止出租車、摩托車進(jìn)入公寓（外教出租車除外），對進(jìn)入學(xué)生公寓各種車輛嚴(yán)格進(jìn)行登記，按規(guī)定換臨時通行證后，減速進(jìn)入公寓；五、公寓內(nèi)各經(jīng)營方所用車輛，必需到學(xué)院后勤部辦理通行證，無證車輛嚴(yán)禁進(jìn)入公寓；六、公寓山口崗屬緊急消防通道，嚴(yán)禁停放一切車輛，山口崗保安負(fù)責(zé)保障消防通道暢通無阻；七、非本校學(xué)生進(jìn)入學(xué)生公寓，必需到學(xué)院后勤部辦理通行證，山口崗保安負(fù)責(zé)驗(yàn)證，無證件者嚴(yán)禁入內(nèi)；八、凡外來參觀團(tuán)體，必需持有學(xué)院后勤部批示的證件，經(jīng)山口崗保安確認(rèn)方可進(jìn)入公寓轄區(qū)，無證嚴(yán)禁入內(nèi)；九、外來施工單位，進(jìn)入公寓內(nèi)進(jìn)行工程修理，山口崗保安必需同物業(yè)辦公室進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)方可放行；十、山口崗保安必需熟悉公寓布局，為來訪人員供應(yīng)物業(yè)服務(wù)，做好公寓導(dǎo)引及車輛導(dǎo)向；十一、按規(guī)定配備和運(yùn)用警用器具。正確運(yùn)用對講機(jī)及通訊器材，語言簡潔扼要，嚴(yán)禁運(yùn)用通訊設(shè)備閑聊，做和工作無關(guān)的事；十二、山口崗保安必需對學(xué)生公寓四周設(shè)備、設(shè)施嚴(yán)加管理，避開盜徹、破壞事務(wù)發(fā)生。學(xué)生公寓保安內(nèi)崗工作職責(zé)一、內(nèi)崗保安執(zhí)行學(xué)院規(guī)定，早5：30時打開公寓大門；晚22：30時熄燈關(guān)寢；22：30—23：30時負(fù)責(zé)樓內(nèi)平安消防巡查，全部超時晚歸學(xué)生一律走后門，經(jīng)舍務(wù)老師登記方可進(jìn)入公寓；二、內(nèi)崗保安7：30—7：40時進(jìn)行崗位交接，必需保證交接物品完好、寢室鑰匙數(shù)量齊全，并細(xì)致做好交接記錄；三、內(nèi)崗保安6：30—7：30時；12：00—12：30時；16：30—17：00時；實(shí)行立姿值崗，儀容端正，著裝整齊。內(nèi)崗保安值崗位置，必需在一樓正廳休息室外一側(cè)，嚴(yán)禁室內(nèi)值崗；四、內(nèi)崗保安必需熟悉本樓狀況。了解駕馭寢室運(yùn)用狀況、學(xué)生入住人數(shù)、消防平安器具配備位置等，嚴(yán)格執(zhí)行公寓日消防平安巡檢工作；五、內(nèi)崗保安必需執(zhí)行學(xué)院規(guī)定，嚴(yán)禁男女生竄寢、嚴(yán)防外校生在本公寓留宿，一經(jīng)發(fā)覺剛好通報(bào)各公寓物業(yè)服務(wù)中心、舍務(wù)老師。六、凡外來人員進(jìn)入公寓，必需持有學(xué)院后勤部證明；外來施工隊(duì)伍，進(jìn)入公寓內(nèi)進(jìn)行工程維保，必需到物業(yè)辦公室辦理進(jìn)出手續(xù)，各內(nèi)崗保安方可放行。七、內(nèi)崗保安時刻保持高度警惕性，遇有緊急、突發(fā)性重大事務(wù)，要剛好上報(bào)公寓物業(yè)服務(wù)中心；若有刑事案件發(fā)生，做好案發(fā)覺場愛惜并立刻報(bào)警；八、內(nèi)崗保安必需熟悉所管公寓消防器材配備位置和運(yùn)用方法，遇有火險(xiǎn)，必需在規(guī)定時間內(nèi)，快速打開所管平安通道門，保證學(xué)生可以快速進(jìn)行平安疏散。九、學(xué)生攜帶大量物品外出時，內(nèi)崗保安必需收到舍務(wù)老師簽證方可放行；公寓項(xiàng)目部消防監(jiān)控室保安員工作職責(zé)公寓消防監(jiān)控室保安，必需經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，做到持證上崗；消防監(jiān)控室保安嚴(yán)禁脫崗或隨意找人頂崗；消防監(jiān)控室保安員必需熟知公寓消防監(jiān)控部位駕馭消控設(shè)備的運(yùn)用方法，以保證發(fā)生警報(bào)快速做出正確推斷、指示；保證消防監(jiān)控室設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，發(fā)覺設(shè)備故障不得隨意拆卸，應(yīng)立刻報(bào)公寓工程修理人員進(jìn)行修復(fù)，并做詳細(xì)記錄；消防監(jiān)控室為主要工作崗位，閑雜人員嚴(yán)禁入內(nèi)，若遇消控設(shè)備設(shè)施正常巡檢或修理工作結(jié)束后，應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員立刻撤離消控室；保證消控室通訊暢通，嚴(yán)禁無故運(yùn)用通訊設(shè)備；若工作之需，長話短說，簡明扼要，不準(zhǔn)長時間占線；消防監(jiān)控室保安用餐時，必需由保安班長臨時值崗，嚴(yán)禁無故脫崗、竄崗、隨意找人頂崗；消防監(jiān)控室保安應(yīng)隨時留意監(jiān)控顯示屏，發(fā)覺可疑之處，立刻責(zé)令巡邏保安現(xiàn)場剛好處理，并要留有詳情記錄。學(xué)生公寓保安巡邏崗工作職責(zé)7：30時—7：40時巡邏崗保安進(jìn)行崗位交接，全部事項(xiàng)的交接狀況，應(yīng)在值班記錄上明確記錄，由保安班長負(fù)責(zé)帶隊(duì)執(zhí)行巡邏任務(wù)；公寓保安隊(duì)夜間巡邏路途：貼山主路大服中心四周1—15#樓門前主路1—15#樓后主路重點(diǎn)部位（女寢）公寓四周護(hù)攔6—8#樓后護(hù)攔每一小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑狀況和突發(fā)事務(wù)立刻向保安隊(duì)長、公寓物業(yè)服務(wù)中心，并做好詳細(xì)記錄（巡邏時間、巡邏地點(diǎn)、巡邏保安姓名），以備存查；白天保安隊(duì)執(zhí)行巡邏任務(wù)，按信息學(xué)院后勤部規(guī)定，管理山口車輛（出租車、摩托車）、商販，維持山口道路暢通；巡邏崗保安必需熟悉所管公寓內(nèi)各建筑物結(jié)構(gòu)，一樓各消防平安通道門位置，消防器具配備位置，剛好撲滅初起火災(zāi)；為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員駕馭、利用，巡邏始發(fā)時間由保安班長駕馭，隨時可以進(jìn)行伸縮調(diào)整；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，細(xì)致檢查有無破壞公物現(xiàn)象，遇有身份不明外來人員要進(jìn)行盤查、扣留，并快速報(bào)告保安隊(duì)長、物業(yè)服務(wù)中心；執(zhí)行任務(wù)巡邏時，肅穆制止翻越防護(hù)欄行為。白天發(fā)覺此狀況要立刻制止并宣揚(yáng)教化，夜間發(fā)覺此狀況一律按違法侵入，當(dāng)場扣留并快速報(bào)告保安隊(duì)長、物業(yè)服務(wù)中心；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，對重要部位（女生寢室）、敏感時間段（24：00時—04：00時），加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高巡邏頻率；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，一并檢查公寓公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材有無損壞或跑、冒、滴、漏等異樣現(xiàn)象；十一、執(zhí)行巡邏任務(wù)時，要求姿態(tài)端正、著裝整齊、隊(duì)伍整齊、紀(jì)律嚴(yán)明，訂正、制止違章、違規(guī)和違反社會公德的行為。學(xué)生公寓（二期）保安巡邏崗工作職責(zé)7：30時—7：40時巡邏崗保安進(jìn)行崗位交接，全部事項(xiàng)的交接狀況，應(yīng)在值班記錄上明確記錄，學(xué)生公寓，由保安班長負(fù)責(zé)帶隊(duì)執(zhí)行巡邏任務(wù)（二期）；二期公寓保安班長夜間巡邏路途：前門崗F座門崗E座門崗D座門崗監(jiān)控室消防通道門C座門崗A座門崗每一小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑狀況和突發(fā)事務(wù)立刻向保安隊(duì)長、物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，并做好詳細(xì)記錄（巡邏時間、巡邏地點(diǎn)、巡邏保安姓名）；白天保安班長執(zhí)行巡邏任務(wù)，以信息學(xué)院后勤部要求為準(zhǔn)；保安班長必需熟悉所管公寓內(nèi)各建筑物結(jié)構(gòu)，一樓各消防平安通道門位置，親自駕馭各消防平安通道門鑰匙，以備急用；為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員駕馭、利用，巡邏始發(fā)時間由班長本人駕馭，隨時可以進(jìn)行伸縮調(diào)整；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，細(xì)致檢查有無破壞公物現(xiàn)象，遇有身份不明外來人員要進(jìn)行盤查、扣留，并快速報(bào)告保安隊(duì)長、物業(yè)服務(wù)中心；執(zhí)行任務(wù)巡邏時，肅穆制止翻越防護(hù)欄行為。白天發(fā)覺此狀況要立刻制止并宣揚(yáng)教化，夜間發(fā)覺此狀況一律按違法侵入，當(dāng)場扣留并快速報(bào)告保安隊(duì)長、物業(yè)服務(wù)中心；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，對重要部位（一樓女寢）、敏感時間段（24：00時—04：00時），加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高巡邏頻率；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，一并檢查公寓公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材有無損壞或跑、冒、滴、漏等異樣現(xiàn)象；執(zhí)行巡邏任務(wù)時，要求姿態(tài)端正、隊(duì)伍整齊、紀(jì)律嚴(yán)明、著裝整齊，訂正、制止違章、違規(guī)和違反社會公德的行為。學(xué)生公寓工程主管工作職責(zé)一、工程主管必需細(xì)致執(zhí)行公司工程部工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（《工程修理工作手冊》）；二、負(fù)責(zé)每天對公寓工程修理人員上崗考勤工作；三、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行、檢查工程修理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，檢查服務(wù)質(zhì)量；四、負(fù)責(zé)制定所管公寓設(shè)備月檢、年檢工作支配，并細(xì)致組織實(shí)施，并細(xì)致填寫月檢、年檢工作記錄（報(bào)告），并報(bào)有關(guān)部門；五、負(fù)責(zé)本公寓工程設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，保證房屋及公共配套設(shè)備設(shè)施完好率；六、負(fù)責(zé)將工作中發(fā)覺的重大平安隱患，剛好填寫整改通知報(bào)告，物業(yè)服務(wù)中心行文報(bào)學(xué)院后勤部，督促檢查有關(guān)施工方實(shí)施整改；七、負(fù)責(zé)對新上崗員工進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；八、負(fù)責(zé)限制本公寓工程修理物料消耗，物盡其用杜絕奢侈；九、負(fù)責(zé)消控系統(tǒng)定期試驗(yàn)工作，確?；痣U(xiǎn)發(fā)生時隨時可以起用；十、負(fù)責(zé)支配修理工巡檢消防器材、消防通道、消防應(yīng)急燈，并確保器材完好，通道暢通；十一、負(fù)責(zé)組織召開全體工程修理人員會議，總結(jié)工作，獎勤罰懶。學(xué)生公寓工程修理人員工作職責(zé)一、工程修理人員必需聽從班長領(lǐng)導(dǎo)，做好學(xué)會公寓工程修理工作；二、工程修理人員必需按工程修理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作；三、工程修理人員必需按時上崗，進(jìn)入工作狀態(tài)；四、工程修理人員（電工、運(yùn)行電工）必需持證上崗；五、工程修理人員（運(yùn)行電工），必需細(xì)致填寫變電所運(yùn)行記錄，發(fā)覺問題剛好書面上報(bào)工程修理班長；六、工程修理人員接報(bào)修單，五分鐘必達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行修理；七、工程修理人員接單修理后，必需剛好將報(bào)修單反饋到物業(yè)服務(wù)中心；八、工程修理人員進(jìn)行工程巡檢時，發(fā)覺重大平安隱患，必需剛好上報(bào)班長；九、工程修理人員進(jìn)行工程巡檢時，必需細(xì)致填寫工程設(shè)備點(diǎn)檢表；十、工程修理人員必需按學(xué)院規(guī)定時間，開關(guān)照明系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)；十一、工程修理人員必需細(xì)致管理外來施工人員，保證公寓平安；十二、工程修理人員必需按學(xué)院要求，剛好抄報(bào)能耗數(shù)據(jù)，幫助院方做好節(jié)能；十三、工程修理人員必需明確工作職責(zé)，端正服務(wù)看法，做好工作記錄。公寓項(xiàng)目部修理電工工作職責(zé)修理電工必需持電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證上崗；修理嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度；修理電工必需熟悉所管公寓供水、供電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施狀況，駕馭相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施；修理電工必需定時點(diǎn)檢所管電氣設(shè)備，發(fā)覺異樣，必需查找緣由、剛好修理、消退隱患，并細(xì)致做好設(shè)備點(diǎn)檢記錄；修理電工遇到突然停電，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程，剛好解除故障，保證公寓供電。若狀況緊急，快速通知專業(yè)部門前來處理；修理電工必需完成所管責(zé)任區(qū)域日常修理、設(shè)備巡檢及院方臨時按排的各項(xiàng)工作任務(wù)；修理電工必需加強(qiáng)平安防范意識，做好配電室、水泵房、變電所、鍋爐房、消防設(shè)備、設(shè)施等平安管理工作；修理電工必需依據(jù)公司工程部管理方案、檢修支配，按時按質(zhì)按量做好所管區(qū)域電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，對修理中所用備品備件,妥當(dāng)保管應(yīng)急運(yùn)用；修理電工必需努力學(xué)習(xí)技術(shù)，嫻熟駕馭電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作，提高專業(yè)技能水準(zhǔn)；修理電工必需保證配電室平安，閑人免進(jìn)；配電室嚴(yán)禁存放閑雜物品，保持清潔衛(wèi)生。公寓項(xiàng)目部運(yùn)行電工工作職責(zé)運(yùn)行電工必需聽從班長領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)致執(zhí)行操作規(guī)程，保證公寓正常供電；運(yùn)行電工必需持證上崗，交接班時必需保證所管工具、儀表、器材、鑰匙及備品備件，完好無損移交；運(yùn)行電工必需細(xì)致巡察檢查變電所內(nèi)全部電氣設(shè)備，發(fā)覺電氣設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異樣，立刻報(bào)告值班班長，并細(xì)致做好狀況記錄；運(yùn)行電工必需嚴(yán)格遵守電力部頒發(fā)操作規(guī)程。有權(quán)接收調(diào)度叮囑，填寫操作票進(jìn)行倒閘操作和事故處理。倒閘操作必需二人同時進(jìn)行，一人監(jiān)護(hù)、一人操作，嚴(yán)禁誤操作；運(yùn)行電工必需按規(guī)程定時（一次/小時）巡檢高、低壓電氣設(shè)備，細(xì)致抄表計(jì)算有功、無功電量工作，做好電量分析；運(yùn)行電工必需做好交、直流二次回路熔絲檢查，事故照明試驗(yàn)，細(xì)致監(jiān)盤、隨時準(zhǔn)備解決處理可能發(fā)生的異樣現(xiàn)象；運(yùn)行電工必需細(xì)致、剛好填寫如下記錄：（1）值班記錄（2）變電所運(yùn)行日志（3）開關(guān)故障跳閘記錄簿（4）事故預(yù)想記錄簿（5）設(shè)備缺陷記錄簿（6）反事故演習(xí)記錄簿（7）事故異樣狀況記錄簿（8）檢修試驗(yàn)記錄簿（9）平安培訓(xùn)記錄簿（10）繼電愛惜及自動裝置記錄簿運(yùn)行電工負(fù)責(zé)變電所環(huán)境衛(wèi)生，電氣設(shè)備外部清潔保養(yǎng)，防火、防盜、防小動物、查處平安隱患；運(yùn)行電工負(fù)責(zé)協(xié)作有關(guān)部門檢查、檢修所管電氣設(shè)備；運(yùn)行電工在電網(wǎng)電壓波動，造成低壓主控開關(guān)跳閘后，應(yīng)保證公寓剛好復(fù)原供電；運(yùn)行電工必需剛好向項(xiàng)目部上報(bào)公寓剩余電量，項(xiàng)目部提前向?qū)W院行政部申請購電，保證公寓正常供電；學(xué)生公寓保潔班長工作職責(zé)一、班長在物業(yè)服務(wù)中心主管干脆領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓保潔工作；二、班長必需細(xì)致執(zhí)行保潔部下發(fā)的保潔工作管理方案；三、班長負(fù)責(zé)對公寓保潔人員上崗考勤、工作考核、業(yè)績考評工作；四、班長負(fù)責(zé)供應(yīng)保潔工作支配，工作總結(jié)材料，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定工作支配和總結(jié)；五、班長負(fù)責(zé)本公寓保潔工作質(zhì)量檢查、評比，并細(xì)致記錄；六、班長負(fù)責(zé)將工作中發(fā)覺的重大平安隱患，剛好書面上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)書面上報(bào)總經(jīng)理、信息學(xué)院；七、班長負(fù)責(zé)對新上崗員工進(jìn)行必要的專業(yè)技能培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；八、班長對所管保潔員違章違紀(jì)狀況，細(xì)致調(diào)查書面提出處理看法，報(bào)物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)、懲處、調(diào)崗；九、班長負(fù)責(zé)本公寓保潔工具、物品領(lǐng)取及發(fā)放，嚴(yán)格限制物料消耗，杜絕奢侈；十、抽檢、巡檢保潔員工作，并有工作記錄；十一、班長細(xì)致物業(yè)服務(wù)中心例會制度，定期召開保潔員會議，總結(jié)工作，指出不足，提高工作質(zhì)量。學(xué)生公寓保潔員工作職責(zé)一、保潔員在班長領(lǐng)導(dǎo)下、細(xì)致做好所管轄區(qū)域衛(wèi)生保潔工作；二、保潔員必需按時上下班，準(zhǔn)時上崗進(jìn)入工作狀態(tài)；三、保潔員必需細(xì)致執(zhí)行學(xué)生公寓保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；四、保潔員必需細(xì)致完成本職工作，無違章、違紀(jì)行為；五、保潔員必需負(fù)責(zé)本樓層保潔工作質(zhì)量，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)提出調(diào)出；六、保潔員必需保證將保潔工具擺放整齊，嚴(yán)禁亂丟、亂放；七、保潔員嚴(yán)禁隨意撿拾學(xué)生放在洗漱間物品；保潔員必需將所拾寶貴物品，剛好上交物業(yè)服務(wù)中心；八、保潔員嚴(yán)禁在工作時間大聲喧嘩、吸煙、閑聊；九、保潔員必需遵守用餐時間，用餐嚴(yán)禁離開學(xué)生公寓；十、保潔員負(fù)責(zé)本層工程故障報(bào)修工作，發(fā)覺問題剛好報(bào)修；十一、保潔員必需做好本層消防、治安報(bào)警工作，遇有緊急狀況剛好上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心；十二、保潔員發(fā)覺本層宿舍門未鎖、，必需剛好上報(bào)舍務(wù)老師、物業(yè)服務(wù)中心；十三、保潔員負(fù)責(zé)本層公共門窗開、關(guān)工作，若工作疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生，當(dāng)班保潔員應(yīng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。學(xué)生公寓物業(yè)管理項(xiàng)目部例會一覽表組織人時間參加人內(nèi)容備注保安班長7：40-7：50A班保安隊(duì)員執(zhí)行公司、安保部、項(xiàng)目部有關(guān)文件和要求；強(qiáng)調(diào)保安員著裝、出勤、文明用語、工作職責(zé)及保安紀(jì)律；布置本班保安員當(dāng)日工作重點(diǎn)。早會7：40-7：50B班保安隊(duì)員保安隊(duì)長第一周全隊(duì)保安隊(duì)員總結(jié)本周、布置下周工作，傳達(dá)公司、安保部有關(guān)文件；執(zhí)行項(xiàng)目部工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；整頓工作紀(jì)律、樹立保安隊(duì)伍良好形象，做好公寓平安保衛(wèi)工作。周會其次周全隊(duì)保安隊(duì)員總結(jié)本周、布置下周工作；傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)、安保部有關(guān)文件；匯報(bào)公寓消防設(shè)備設(shè)施點(diǎn)檢狀況，保證消防設(shè)施完好率達(dá)100%；進(jìn)行消防專業(yè)技能和消防業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。第三周全隊(duì)保安隊(duì)員總結(jié)本周、布置下周工作，傳達(dá)公司、安保部有關(guān)文件；對全隊(duì)保安員工作質(zhì)量進(jìn)行考評；總結(jié)、溝通工作中的閱歷和不足，保證全隊(duì)工作質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。月會保安班長班長匯報(bào)本月工作中出現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)方法；隊(duì)長總結(jié)本月、布置下月工作；了解駕馭公司領(lǐng)導(dǎo)、安保部、項(xiàng)目部下月工作重點(diǎn)，并細(xì)致參照執(zhí)行。保潔班長9：00-9：30周會A班保潔員總結(jié)本周、布置下周工作，傳達(dá)公司、保潔部有關(guān)文件；執(zhí)行項(xiàng)目部工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；整頓工作紀(jì)律、保證工作質(zhì)量。周會B班保潔員總結(jié)本周、布置下周工作，傳達(dá)公司、保潔部有關(guān)文件；執(zhí)行項(xiàng)目部工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；整頓工作紀(jì)律、保證工作質(zhì)量。9：00-9：30月會全休保潔員班長總結(jié)本月、布置下月工作；考評員工工作；對工作中出現(xiàn)質(zhì)量問題，提出整改方案；了解駕馭公司領(lǐng)導(dǎo)、保潔部、項(xiàng)目部下月工作重點(diǎn)，并細(xì)致參照執(zhí)行。工程班長16：00-16：30日會全體修理人員執(zhí)行公司、工程部、項(xiàng)目部有關(guān)文件和