管理思想史習(xí)題

-.z第一章中國早期管理思想1、商鞅變法概念。通過變法提高國家管理水平。在法律上成認(rèn)土地私有的合法化，解放了生產(chǎn)力；按軍功授爵，取消舊貴族世襲的政治特權(quán)；廢除分封制，建立縣制，實行中央集權(quán)；教民耕織。重農(nóng)抑商，獎勵耕織，對從事工商或閑懶貧困之人收入官府為奴；統(tǒng)一秦國度量衡，統(tǒng)一賦稅。2、了解老子的管理思想。“道法自然〞的政治管理思想“大自然的法則支配一切〞，天道、地道、人道都要服從于自然。有私、有欲的人性理念提倡人應(yīng)該像水一樣活著?！吧仙萍僭O(shè)水〞“無為而治〞的管理理念-是管理上的至高境界無為：最高層管理者不應(yīng)該為了*揚美名而去搞管理，這樣的美名反而會轉(zhuǎn)化為丑名；不應(yīng)該*揚善行而去搞管理，這樣的善行就會演變?yōu)閻盒?。所以圣人治理國家就?yīng)該采取“無為〞的理念，最后能到達(dá)“無不為〞的效果。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)“四不〞：不自見、不自是、不自伐、不自矜。才能永久成功。3、*子的管理思想“不戰(zhàn)而屈人之兵〞的最高境界?！吧媳ブ\〞，以謀略、以智慧去戰(zhàn)勝敵人?！敖?jīng)事校計〞全面謀劃，“知己知彼〞，信息暢通?！敖?jīng)五事〞要考慮到“道、天、地、將、法〞五因素；“校七計〞：要分析：“主孰有道.將孰有能.天地孰得.法令孰行.兵眾孰強.士卒孰練.賞罰孰明.〞“知彼知己，百戰(zhàn)不殆〞；“知天知地，勝乃不窮〞?！安恢獢持檎?，不仁之至也，非人之將也，非主之佐也，非勝之主也。系統(tǒng)論、信息論思想。人是決定勝負(fù)的重要因素。“上下同欲者勝〞；用“智、信、仁、勇、嚴(yán)〞作為衡量將帥的標(biāo)準(zhǔn)?！肮手畬ⅲ裰久?，國家安危之主也。〞“視卒為愛子〞、“唯民是保〞。愛民和人才論的思想。靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)?！氨鵁o常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神〞?！俺銎洳灰猓テ洳粋洙?、“避實就虛〞、速戰(zhàn)速決。戰(zhàn)略思想4、中國古代管理思想的根本特征一、把人作為管理的重心。管理國家應(yīng)“以人為本〞。管子：“齊國百姓，公之本也。〞孟子“民為貴，社稷次之，君為輕〞管理者必須“愛人貴民〞。*子“視卒為愛子〞；管子“民惡貧賤，我富貴之；民惡危墜，我存安之；民惡滅絕，我生育之〞。認(rèn)為管理的成敗在于用人。*子“人的因素決定勝負(fù)。〞“得人者得天下〞管理者要學(xué)會識人的方法。融合諸子思想的?呂氏春秋?提出了“六戚四隱〞、“八觀六驗〞?！皟?nèi)則用六戚四隱，外則用八觀六驗，人之情偽貪鄙美惡，無所失矣。〞二、把組織與分工作為管理的根底層次清楚的組織體系。?周禮?中將周代官員分為天、地、春、夏、秋冬六官，以天官為最高，六官分360職，各有明確的職責(zé)*圍。?*子兵法?中提到軍隊編制，軍為12500人，旅為500人，伍為5人。勞動分工的思想。三、強調(diào)了農(nóng)本商末的固國思想倡導(dǎo)以農(nóng)富國。?管子?認(rèn)為農(nóng)業(yè)是富國富民的本領(lǐng)、本業(yè)，韓非提出：“富國以農(nóng)〞。強調(diào)重農(nóng)限商。荀子主*，“輕田野之稅，平關(guān)市之征，省商賈之?dāng)?shù)，罕興力役，無奪農(nóng)時，如是則國富矣。〞主*以農(nóng)固國。商鞅認(rèn)為：“國不農(nóng)，則與諸侯爭權(quán)不能自持也，兵力缺乏也。〞只有通過政治、經(jīng)濟(jì)、法律等手段把農(nóng)民穩(wěn)定在土地上，國家才能安穩(wěn)。四、突出了義與情在管理中的價值。中國古代充滿著濃重的講情講義的管理思想孔子“見利思義〞，“義然后取〞?！熬佑饔诹x，小人喻于利。〞墨子：“義，利也〞，“兼相愛，交相利〞。還有“曉之以理，動之以情〞，“以德服人〞等。五、贊賞用計策實現(xiàn)管理目標(biāo)。重視謀劃，主*以謀取勝為上策。如*子。適應(yīng)環(huán)境變化，善于權(quán)變，不拘泥于既定的清規(guī)戒律。思先于行。“三思而后行。〞“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。〞六、把中庸作為管理行為的基準(zhǔn)主要是儒家的“中庸之道〞。把中庸作為道德標(biāo)準(zhǔn)、決策準(zhǔn)則。七、把求同視為管理的重要價值孔子畢生致力于“克己復(fù)禮〞；董仲舒甚至把封建統(tǒng)治制度—“道〞與“天〞聯(lián)系起來，提出“道之原大與天，天不變，道亦不變。〞國家的統(tǒng)一始終成為當(dāng)政者的追求，這種思想被擴(kuò)展到社會生活的各個方面。第二章外國早期的管理思想1、古代埃及的管理思想建立起中央集權(quán)的專制政權(quán)古埃及人建立起以法老為最高統(tǒng)治者的中央集權(quán)的專制政權(quán)。法老是全國土地的最高所有者，擁有對埃及國家財產(chǎn)的全部支配權(quán)，把權(quán)利和財富都集中在自己手上?！肮芾砜缍权暤膶嵺`者每個監(jiān)工大約管理10名奴仆，反映出他們道每個管理者所能監(jiān)視人數(shù)的管理跨度是“以十為限〞。非凡的管理和組織能力古埃及人在公元前5000年左右建造了胡夫金字塔，共耗用了上萬斤重的大石料230多萬塊，動用了10萬人力，費時20年得以建成。在建造金字塔的過程中，精心方案、組織和控制，安排和解決食物、住房、運輸問題，表現(xiàn)出了非凡的管理和組織能力。2、了解柏拉圖、色芬諾等古希臘思想家的代表作及其主要思想。柏拉圖(前427—前342〕--蘇格拉底的弟子；主要著作：?理想國?通過研究國家*圍內(nèi)的分工來表達(dá)管理思想；“每一個人必須在國家里面執(zhí)行一種最適合于他天性的職務(wù)。〞他把人分為三等：第一等人是治國賢哲。第二等人是衛(wèi)國的武士。第三等人是民間藝工。人的本性〔即靈魂〕由三局部構(gòu)成：理性、意志和欲望。理性是最優(yōu)秀的局部，當(dāng)其統(tǒng)率與指導(dǎo)意志和欲望時，靈魂就有了智慧的品性；意志是靈魂發(fā)起行動的局部，當(dāng)其堅決不移地執(zhí)行理性的指示并幫助它控制欲望時，靈魂就有了勇敢的品性；欲望是靈魂里最低劣的局部，當(dāng)*種欲望受到控制時，靈魂就有了節(jié)制的品性。色諾芬(前430—前350〕：蘇格拉底的弟子；主要著作：?家庭管理?〔也叫經(jīng)濟(jì)論〕。其思想有四：提出了經(jīng)濟(jì)管理的研究對象——私人財產(chǎn)管理；〔奴隸主如何通過管理使財富不斷增加。〕提出了管理水平優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn)——財富是否增加；認(rèn)識到管理的中心是加強人的管理這一重要思想；〔客觀上否認(rèn)了奴隸制的根底：奴隸被看成是會說話的工具?！撤治隽松鐣止さ闹匾?。〔一個人不可能精通一切技藝，分工能使產(chǎn)品制造得更精巧。〕3、了解阿奎那代表作及其主要思想。意大利人，神學(xué)家---神學(xué)之父，?神學(xué)大全?其**倫理思想影響了管理理論中的*些關(guān)于社會和人的地位的根本理解。并構(gòu)成了后來管理中關(guān)于人性的*些根本假設(shè)中的倫理學(xué)根底。宇宙秩序是按等級的階梯來安排的。即從非生物體開場，逐漸上升到人、圣徒、天使，最高是上帝。上帝也是最終目的，整個系統(tǒng)按照上帝的旨意來運轉(zhuǎn)。堅信私有制，反對公有制，并論證私有制是人的理性創(chuàng)造出來的，不僅符合自然的法則，而且符合上帝的意志。十分重視公平交易和公平價格的問題。應(yīng)防止賤買貴賣，由地方當(dāng)局或*些團(tuán)體去規(guī)定公平價格。交換是雙方一種有意識、理性的經(jīng)濟(jì)活動，貨幣是由交換產(chǎn)生的。放債取利是罪惡。但對信貸得利卻作出了合理化的解釋—賠償損失和躲避風(fēng)險。4、簡述威尼斯兵工廠的管理實踐經(jīng)歷。政府與工廠的關(guān)系是控制與授權(quán)經(jīng)營的關(guān)系。政府給工廠下達(dá)明確的生產(chǎn)任務(wù)。兵工廠內(nèi)部則授權(quán)經(jīng)營。工廠內(nèi)部的管理已具有相當(dāng)?shù)乃?。造船廠內(nèi)部各個大的作業(yè)部門由工長和技術(shù)參謀來領(lǐng)導(dǎo)；給成品部件編上號并儲存在指定的地方；安裝艦船采用裝配線生產(chǎn)，各種零部件按照安裝順序排列在運河的兩岸；將部件標(biāo)準(zhǔn)化；提高生產(chǎn)速度，降低本錢把會計作為一種管理控制的手段，對出廠與出廠的每一件物品都有記錄和賬目。存貨控制本錢控制嚴(yán)密的人事管理制度。有嚴(yán)格上工、下工和工間休息的時間。按計件工資或計時工資給付報酬；通過考核晉升；等等。5、試述歐洲文藝復(fù)興運動概念、性質(zhì)及對管理思想開展的影響歐洲文藝復(fù)興運動概念歐洲文藝復(fù)興運動：是指14世紀(jì)在意大利各城市興起，以后擴(kuò)展到西歐各國，于16世紀(jì)在歐洲盛行的一場思想文化運動。正在形成中的資產(chǎn)階級在復(fù)興希臘羅馬古典文化的名義下發(fā)起的弘揚資產(chǎn)階級思想和文化的運動歐洲文藝復(fù)興運動的性質(zhì)性質(zhì)：是一場資產(chǎn)階級在思想文化領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)的反封建文化運動。文藝復(fù)興時期的主要思潮為人文主義。人文主義的核心是肯定人，提倡人性，反對神性，主*人生的目的是追求現(xiàn)世的幸福，倡導(dǎo)個性解放，反對愚昧迷信的神學(xué)思想。(封建文化:君權(quán)神授，逆來順受，寄托來世。)文藝復(fù)興對管理思想開展的影響〔一〕促使人的人格得以解放，還人以本來面目。如果沒有人性的解放就不可能進(jìn)入到科學(xué)管理和現(xiàn)代管理過程的時代。〔二〕為資產(chǎn)階級進(jìn)入工業(yè)革命時期儲藏了條件。第三章工業(yè)革命時期管理思想的開展1、英國工業(yè)革命發(fā)生在什么年代.發(fā)生的導(dǎo)火索是什么.英國工業(yè)革命或稱作英國產(chǎn)業(yè)革命:18世紀(jì)中葉發(fā)源于英格蘭中部地區(qū)。導(dǎo)火索----紡織工業(yè)的開展和蒸汽機(jī)的創(chuàng)造2、資本主義工廠制度的產(chǎn)生對管理提出的迫切需要解決的新問題.工人的分工協(xié)作問題勞資糾紛問題勞動力招募和培訓(xùn)問題人與機(jī)器的關(guān)系問題等。3、羅伯特?歐文的人事管理思想。環(huán)境塑造人1.修建工人住宅樓和街道，改善工人的居住環(huán)境。設(shè)立商店，按照本錢價出售給工人。2.設(shè)立公共食堂、醫(yī)院、建立互助儲蓄會，發(fā)放撫恤金等。3.聽取任何人對規(guī)章制度的意見，工人對不公正待遇可以提出申訴，工人對任何人有抱怨，都可向他直接訴說。4.提高雇傭童工的最低年齡限制〔10歲〕；送他們?nèi)W(xué)校讀書；5.改善工廠的生產(chǎn)條件，使生產(chǎn)設(shè)備布局合理化，縮短勞動時間〔以10小時45分為限〕；6.制止對工人進(jìn)展體罰4、工業(yè)革命時期管理思想的主要特點主要特點：管理指導(dǎo)思想：人是懶惰的，要強制管理管理重點：通過分工與協(xié)作，提高產(chǎn)量管理方式：家長式，資本家擔(dān)任管理依據(jù)：個人經(jīng)歷和感覺人才培養(yǎng)：經(jīng)歷傳授尚未形成系統(tǒng)的理論第四章古典管理理論1、古典管理理論產(chǎn)生的歷史背景一是：資本的積累和集中，導(dǎo)致大企業(yè)的出現(xiàn)，對大企業(yè)的管理提出了新有要求。二是：勞資矛盾激化，生產(chǎn)效極低客觀上要求有科學(xué)的管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)歷管理。2、對泰羅科學(xué)管理理論評價。泰羅科學(xué)管理的奉獻(xiàn)：〔1〕第一次使管理從經(jīng)歷上升為科學(xué)。最大奉獻(xiàn)在于泰羅所提倡的在管理中運用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實踐精神〔2〕泰羅和他的同事創(chuàng)造和開展了一系列有助于提高生產(chǎn)效率的技術(shù)和方法。如時間與動作研究技術(shù)和差異計件工資制等。泰羅科學(xué)管理的弊端:〔1〕泰羅對工人的看法是錯誤的。〔2〕泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)的因素，不重視人群社會的因素〔3〕泰羅制僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。3、試分析古典管理理論對管理思想的開展的奉獻(xiàn)和局限性。古典管理理論對管理思想的開展的奉獻(xiàn)提出了管理的重要性和普遍性；認(rèn)為管理原則和管理職能存在于社會之中，通過科學(xué)方法夠發(fā)現(xiàn)這些原則；提出了一些管理原則和管理職能；奠定了管理學(xué)開展的根底。使管理學(xué)成為一個獨立的研究領(lǐng)域古典管理理論的局限性第一，對組織中人的因素的研究不夠。一般只是把人看作“經(jīng)濟(jì)人〞。第二，忽略或較少地分析有關(guān)組織外部環(huán)境對組織的影響問題。第三，對解決管理實踐中的協(xié)調(diào)問題以及為貫徹各種管理職能提供效勞方面較少涉及。第五章早期的行為科學(xué)理論1、早期行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景泰羅制和福特生產(chǎn)流水線的推行，使工人處于異常緊*、單調(diào)、疲勞、乏味的狀態(tài)，勞動士氣低落第一次世界大戰(zhàn)以后，國際工人運動迅速開展，工人的組織程度、文化水平有所提高生產(chǎn)實踐日益顯示出人的士氣、積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用2、霍桑試驗與人際關(guān)系學(xué)說要點第一、職工是“社會人〞，而非單純的“經(jīng)濟(jì)人〞。須從社會、心理等方面滿足職工。第二、在正式組織中存在非正式組織。它們對管理有著重大影響。第三、新型的領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度，以提高員工的士氣和干勁。3、人際關(guān)系理論對管理思想的開展的影響。人際關(guān)系理論的局限性：但這一理論過分強調(diào)了人際關(guān)系、過分強調(diào)非正式組織與感情的作用、無視經(jīng)濟(jì)動力與強制管理的作用。第六章現(xiàn)代管理理論綜述1、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時代背景.〔1〕戰(zhàn)后資源的重新積累：如何合理利用資源.〔2〕社會價值觀方面：更注重自我實現(xiàn)的需要〔3〕管理對象發(fā)生變化：企業(yè)構(gòu)造變化：企業(yè)并購、國際化協(xié)作、規(guī)模大型化〔4〕科技飛速開展：社會生產(chǎn)力獲得巨大解放〔5〕“老三論〞和“新三論〞問世、計算機(jī)的應(yīng)用：對管理理論產(chǎn)生了巨大的推動力〔6〕勞資雙方的矛盾加?。焊又匾暼说囊蛩氐难芯俊?〕管理環(huán)境更加復(fù)雜多變：賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場‘、競爭更加劇烈2、何謂現(xiàn)代管理理論叢林.不同學(xué)者從各自不同的背景、不同角度、不同的方法對現(xiàn)代管理問題進(jìn)展研究。于是出現(xiàn)了種種管理理論和派別，這些理論和派別在內(nèi)容上互相交織，盤根錯節(jié)。出現(xiàn)了“現(xiàn)代管理理論叢林〞(孔茨)。第七章現(xiàn)代管理論的主要學(xué)派簡介1、馬斯洛需要層次理論的主要觀點是什么.你是如何評價它的.〔奉獻(xiàn)和缺乏〕馬斯洛認(rèn)為：人是有需要的動物，且人的需要是分層次的。從低到高依次為:只有尚未滿足的需要能夠影響行為。*一特定時期，多種需要同時并存，其中優(yōu)勢需要主導(dǎo)人的行為，起著主導(dǎo)的鼓勵作用。鼓勵*人，就要了解此人目前所處的需要層次，著重滿足這一層次或更高層次的需要。需要層次理論的主要奉獻(xiàn)和缺乏奉獻(xiàn)：馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了這一理論，使人們較普遍地注意到人的需要這個重大問題。因而多年來廣為傳播，影響很大。缺乏：1、不能為試驗材料所證實。他當(dāng)時提出這個理論時，主要根據(jù)觀察和分析，并沒有嚴(yán)密的試驗材料作依據(jù)。2、滿足尺度不明確。2、麥格雷戈的*理論—Y理論的主要觀點。*理論對人性的假設(shè)①人生而好逸惡勞，所以常常逃避工作。②人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人。③人生而以我為中心，漠視組織需要。④人習(xí)慣于保守，反對改革，把個人平安看得高于一切。⑤只有少數(shù)人才具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力。⑥缺乏理性，易于受騙，隨時被煽動者當(dāng)作挑撥是非的對象，作出一些不適宜的行為。Y理論的假設(shè)：要求工作是人的本能在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般人不僅會承受*種職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)。個人追求與組織的需要并不矛盾，并非必然對組織的目標(biāo)產(chǎn)生抵觸和消極態(tài)度。控制和懲罰不是使人努力的唯一手段,大多數(shù)人都具有較高的解決組織問題的想象力和創(chuàng)造性，都蘊含著巨大的潛力。3、埃德加·沙因的復(fù)雜性假說的主要觀點。復(fù)雜人假設(shè)的內(nèi)容有五點：〔1〕每個人都有不同的需要和不同的能力，工作的動機(jī)不但是復(fù)雜的而且變動性很大?！?〕一個人在組織中表現(xiàn)的動機(jī)模式是他原來的動機(jī)模式與組織經(jīng)歷交互作用的結(jié)果?！?〕人在不同的組織和不同的部門中可能有不同的動機(jī)模式。〔4〕一個人是否感到心滿意足，肯為組織出力，決定于他本身的動機(jī)構(gòu)造和他同組織之間的相互關(guān)系、工作的性質(zhì)、本人的工作能力和技術(shù)水平、動機(jī)的強弱以及與同事間相處的狀況。〔5〕人可以依自己的動機(jī)、能力及工作性質(zhì)對不同的管理方式作出不同的反響。4、管理科學(xué)學(xué)派與泰羅的科學(xué)管理理論的比擬一樣點：管理科學(xué)是泰羅的科學(xué)管理的開展，都力圖拋棄憑經(jīng)歷、憑主觀判斷來進(jìn)展管理，而提倡采用科學(xué)的方法，探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案。不同的是，后者的研究，已突破了操作方法、作業(yè)研究的*圍，而向整個組織的所有活動方面擴(kuò)展，要求進(jìn)展整體性的管理。5、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派的理論要點理論要點1〕組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)“組織不是集團(tuán)，而是相互協(xié)作的關(guān)系，是人相互作用的系統(tǒng)。〞2〕正式組織有三個根本要素：共同的目標(biāo)協(xié)作的意愿------取決于誘因與奉獻(xiàn)的平衡信息溝通3〕經(jīng)理人員的根本職能有三個：確定目標(biāo)提供誘因