員工季度工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁員工季度工作總結(jié)范文時(shí)間過得真快，____年的第一季度不知不覺過去了，現(xiàn)對本人第一季度的工作做個(gè)小結(jié)，工作小結(jié)如下：一、第一季度工作總結(jié)：1、主要服務(wù)的企業(yè)在____年的第一季度，我先后服務(wù)于浙江某某紡織有限公司、寧波某某某紡織品有限公司、江蘇某某集團(tuán)有限公司等三家公司。2、主要做的工作在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問老師的幫助、配合和指導(dǎo)下，我主要做了以下一些工作：（1）服務(wù)浙江某某紡織有限公司：一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構(gòu)，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實(shí)行層層管理、職能分清的格局，建議公司設(shè)立專業(yè)的人力資源部門和生產(chǎn)中心（均已經(jīng)采納），也為更利于某某公司的管理順暢和發(fā)展。二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說明書。針對某某公司部門職責(zé)不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據(jù)新的組織架構(gòu)，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。三是主要幫企業(yè)重新根據(jù)新的組織架構(gòu)，修訂各崗位職責(zé)，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給某某公司的各個(gè)管理崗位重新修訂了崗位職責(zé)，為做好績效考核打下基礎(chǔ)。四是幫助企業(yè)修訂公司內(nèi)控管理制度，建立制度體系。某某公司原來的制度體系幾乎沒有，我?guī)椭麄冎贫?0多個(gè)內(nèi)控制度，規(guī)范了他們的制度制定規(guī)范，并與陳某某老師一道幫某某修訂了新的《員工手冊》。五是給先后為某某公司培訓(xùn)了四場。分別是《時(shí)間管理》、《增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力》、《TPM知識(shí)》、《安全生產(chǎn)》（續(xù)）。（2）服務(wù)寧波某某某紡織品有限公司：我在寧波某某某紡織品有限公司服務(wù)的時(shí)間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了某某某項(xiàng)目推進(jìn)初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產(chǎn)車間的定置圖。（3）服務(wù)江蘇某某集團(tuán)有限公司：要求高、比較急。____年____月____日開始進(jìn)駐某某集團(tuán)，進(jìn)駐以來主要開展的工作：一是再次進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)放了員工問卷調(diào)查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報(bào)告，掌握某某集團(tuán)的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準(zhǔn)備。二是完成了某某集團(tuán)項(xiàng)目框架和改善方案。某某集團(tuán)是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認(rèn)真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認(rèn)。三是完善某某的制度體系。某某集團(tuán)的制度其實(shí)很完善，但是就是一盤散沙，執(zhí)行力很不到位，也沒有一個(gè)完整的體系。顧問組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個(gè)內(nèi)控管理制度，并從____月份開始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。四是完成各車間員工技能調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作。某某集團(tuán)高層很重視員工的技能培訓(xùn)和提升，顧問組與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局培訓(xùn)取得聯(lián)系，并計(jì)劃與之合作，開展對某某員工的技能培訓(xùn)和提升。五是完成某某金工車間的6S示范管理的定置圖。計(jì)劃把某某集團(tuán)的金工車間首先打造成6S管理示范車間，已經(jīng)完成定置圖，即將實(shí)施。六是顧問組完成了四場培訓(xùn)。分別是《成功———從優(yōu)秀員工做起》（李某某，____月____日）、《增強(qiáng)責(zé)任心提高執(zhí)行力》（某某某，____月____日）、《贏在中層（一）》（李某某，____月____日）、《心態(tài)管理》（某某某，____月____日）。二、后三季度的工作計(jì)劃：后三季度爭取把某某集團(tuán)項(xiàng)目做好、做細(xì)、做實(shí)。（現(xiàn)場6S、技能培訓(xùn)、薪酬和績效考核）今后很可能會(huì)需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。三、我的收獲：在第一季度里，我先后配合和搭檔陳某某老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙江某某和某某某兩家企業(yè)期間，我配合陳某某老師，我從陳某某老師那學(xué)到了很多：陳某某老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，管理咨詢經(jīng)驗(yàn)也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真、細(xì)致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調(diào)、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細(xì)地指導(dǎo)我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳某某還學(xué)到了設(shè)備管理（TPM）有關(guān)知識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的部分內(nèi)容，學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高管溝通交流的技巧，以及細(xì)致周詳?shù)墓芾碜稍児ぷ髯黠L(fēng)，生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。跟趙老師和張老師也學(xué)到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細(xì)心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現(xiàn)在能夠正常地開展工作，并且這次能把某某的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學(xué)習(xí)精神。四、對公司的一點(diǎn)建議：我建議公司應(yīng)建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應(yīng)該統(tǒng)一和規(guī)范，從我們顧問老師進(jìn)駐企業(yè)調(diào)研開始，到出具調(diào)研報(bào)告，再到正式進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)，都應(yīng)該是完整的、規(guī)范的服務(wù)流程。這一點(diǎn)很有必要，在我們這次進(jìn)駐某某時(shí)，對方又提出，要我們用現(xiàn)成的管理升級模式，來提升他們的管理。當(dāng)然還需要顧問老師進(jìn)駐企業(yè)后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，再做些調(diào)整。不當(dāng)之處，敬請批評指正。員工季度工作總結(jié)范文（二）不知不覺中____年第一季度已經(jīng)結(jié)束。回顧這個(gè)季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)：一、目標(biāo)完成一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標(biāo)達(dá)成率96%，沒有完成計(jì)劃目標(biāo)，通過反思，以下兩點(diǎn)做的不是很到位：數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo)，就不能盯著每家門店去完成這個(gè)目標(biāo)，這樣門店目標(biāo)的完成自然不會(huì)好。第二，沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價(jià)，件均數(shù)、品單價(jià)等熟記于心。所以在接下來的一個(gè)季度會(huì)重點(diǎn)提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時(shí)刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況，當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費(fèi)的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺，自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長的輔導(dǎo)，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績較高的門店，同時(shí)對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費(fèi)一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。二、店長資源運(yùn)用從上個(gè)季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進(jìn)行互動(dòng)，從本季度開始各小組的互動(dòng)有了進(jìn)一步的提升。小組組長設(shè)定。本季度開始，規(guī)定每一個(gè)互助小組設(shè)定一個(gè)小組長，由小組長帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)內(nèi)容以門店的陳列為主，在陳列的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大范圍。小組長要肩負(fù)組織的作用，同時(shí)小組長每個(gè)月要對小組成員的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣會(huì)提升小組組長的工作責(zé)任心，提升小組互動(dòng)工作的開展。工作授權(quán)。正常情況下，一季度是相對是個(gè)不忙的季節(jié)，本季度因?yàn)镾OP的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓(xùn)，所以一季度也不輕松。針對時(shí)間緊的情況，也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進(jìn)行處理，例如門店儲(chǔ)備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，經(jīng)常無法及時(shí)的安排面試，造成人員的流失。經(jīng)過思考，現(xiàn)在如果時(shí)間緊張，可以安排資深店長進(jìn)行初始，初始評價(jià)不錯(cuò)的，自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間等待太久而造成的流失。隨著門店數(shù)量的越來越多，各項(xiàng)工作也相應(yīng)增加，在接下來的一個(gè)季度會(huì)逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍，讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作，也給店長一個(gè)成長鍛煉的機(jī)會(huì)。三、李老師培訓(xùn)本季度李老師培訓(xùn)的重點(diǎn)是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓(xùn)，主要有以下收獲。定量—定性—定量：以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實(shí)現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實(shí)現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓(xùn)，把目標(biāo)措施定性之后再定量（每個(gè)措施提升多少目標(biāo)，每天提升多少，）便于門店每日進(jìn)行管理，如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標(biāo)的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓(xùn)了解到每個(gè)月如果有超過30%的變動(dòng)，就要引起重視，因?yàn)?0%是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值，如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過30%就要考慮能否實(shí)現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。合理的目標(biāo)很重要：針對門店的業(yè)績目標(biāo)，制定的各類品單價(jià)，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施，如果分解目標(biāo)制定的不合理，就無法實(shí)現(xiàn)這些分解的目標(biāo)，最終的業(yè)績不變也無法實(shí)現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。通過對店長月周管理表的學(xué)習(xí)，對門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個(gè)季度要輔導(dǎo)店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進(jìn)行執(zhí)行，自己則把更多的時(shí)間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導(dǎo)上。四、自身成長月例會(huì)召開通過____年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，本季度的月例會(huì)召開較以前有了明顯的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：第一：時(shí)間控制，以前月例會(huì)召開在時(shí)間上面把控的不夠好，經(jīng)常會(huì)超時(shí)現(xiàn)象。通過思考做了以下改進(jìn)，一方面把月例會(huì)的內(nèi)容提前分成幾個(gè)部分，每個(gè)部分會(huì)占用多長時(shí)間，進(jìn)行提前預(yù)估，有了預(yù)估自己在開會(huì)的過程當(dāng)中就會(huì)心中有數(shù)。其二，自己會(huì)把討論的內(nèi)容放在會(huì)議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況可長可短，時(shí)間充足則展開討論;時(shí)間不足，則不進(jìn)行展開詳細(xì)討論，通過這兩個(gè)舉措，基本上可以做到會(huì)議時(shí)間在自己的掌控之中。第二：現(xiàn)場控制：以前年自己召開月例會(huì)的時(shí)候，活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開始，為了讓月例會(huì)召開的更加有效，氛圍輕松活潑但又不至于影響開會(huì)效果，自己采取了以下措施：1、制定會(huì)議召開的現(xiàn)場紀(jì)律。2、安排一名店長擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員。3、在開會(huì)的過程中會(huì)關(guān)注每一位店長的狀態(tài)，出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象，會(huì)及時(shí)的用眼神去提醒，同時(shí)會(huì)降低說話的速度，引起員工注意。通過以上幾個(gè)措施，會(huì)議召開時(shí)候的現(xiàn)場氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期。以上是對____年一季度的總結(jié)，接下來對明年的工作進(jìn)行簡單的規(guī)劃。____年二季度計(jì)劃一、儲(chǔ)備管理人員的培養(yǎng)在三季度我們區(qū)域計(jì)劃內(nèi)有兩家新店要開業(yè)，所以在二季度要提前做好管理人員的儲(chǔ)備。工作方向是增加儲(chǔ)備干部的招聘及培養(yǎng)，相對與從門店員工中提拔出來的管理者，儲(chǔ)備干部的優(yōu)勢是對于新事物，新方法的接受能力要好。從公司的后期發(fā)展方向，數(shù)字化管理，精細(xì)化管理，通過儲(chǔ)備干部崗位培養(yǎng)出來的管理者優(yōu)勢會(huì)越來越明顯。目前區(qū)域內(nèi)共有四名儲(chǔ)備干部，計(jì)劃在接下來的一個(gè)季度中招聘三名儲(chǔ)備干部，以滿足三季度新開店的用人需求。二、SOP推廣在____年的年會(huì)上SOP正式發(fā)布。從二季度的____月份，SOP正式開始推廣，在接下來的半年中，SOP的推廣將是門店的工作重心。自己將會(huì)配合公司的各項(xiàng)推廣進(jìn)度，做好SOP的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)過后，推進(jìn)和監(jiān)督門店SOP的落地，讓SOP手冊在門店很好的落地生根，給門店的工作帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。三、自我提升培訓(xùn)能力：從二季度開始，自己要逐步的把SOP的各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容對區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，自己也會(huì)利用這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷的提升自己的培訓(xùn)的能力。希望通過這一系列的培訓(xùn)初步形成自己的培訓(xùn)風(fēng)格——幽默、活潑、生動(dòng)。所以此次培訓(xùn)一方面是對員工進(jìn)行SOP培訓(xùn)，另一方面也是對自己培訓(xùn)風(fēng)格的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自己會(huì)充分利用好這個(gè)機(jī)會(huì)做好對員工的培訓(xùn)和自身的學(xué)習(xí)成長。時(shí)間管理：通過連續(xù)兩個(gè)季度的忙碌，自己也切實(shí)感受到提升自身時(shí)間管理能力的迫切性