道德與法治四年級(jí)下冊(cè)-4買東西的學(xué)問 第2課時(shí)(教案)

部編版道德與法治四年級(jí)下冊(cè)第4課買東西的學(xué)問（教案）核心素養(yǎng)目標(biāo)1．政治認(rèn)同：學(xué)習(xí)并掌握必備的購物知識(shí)和技巧。2．道德修養(yǎng)：養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣，做文明的消費(fèi)者。3．責(zé)任意識(shí)：日常消費(fèi)中形成自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)，知道如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。課時(shí)安排2課時(shí)。第2課時(shí)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)1．通過聽錄音談感受、案例分析、角色扮演等活動(dòng)，懂得購物時(shí)需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)文明購物。（重點(diǎn)）2．通過辨析不妥當(dāng)?shù)淖龇?，學(xué)會(huì)正確解決購物時(shí)遇到的問題，樹立自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)。（難點(diǎn)）3．通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律條文、分析案例，掌握合法維護(hù)自己權(quán)益的途徑和方法。課前準(zhǔn)備教師制作課件，收集案例資料。教學(xué)過程一、慧購物，講文明睡覺前，雯雯打算將今天購物所收獲的學(xué)問整理、記錄下來。這時(shí)，下午在超市所聽到的一段對(duì)話在她耳邊回響起來。1．播放播放錄音：超市導(dǎo)購員的煩惱。食品區(qū)前，導(dǎo)購員A推著滿滿一車從貨架上撤下來的商品，和迎面而來的導(dǎo)購員B聊了起來。導(dǎo)購員A：這些方便面、薯片“真倒霉”，成了“捏捏族”們?nèi)嗄蟮哪繕?biāo)，包裝袋上揉捏的痕跡一個(gè)比一個(gè)明顯，你看這干脆面都碎得不成樣子了。導(dǎo)購員B：不僅是食品貨架，我負(fù)責(zé)的水果柜臺(tái)也沒能幸免。有些顧客總認(rèn)為最好的在下面，一個(gè)勁兒地往下翻，可憐的蘋果、橙子經(jīng)常滾落到地上，摔得“遍體鱗傷”。許多不打算購買的顧客，在經(jīng)過水果柜臺(tái)時(shí)也會(huì)習(xí)慣性地捏上一把，要知道像芒果、柿子、獼猴桃這些皮嫩的水果，根本經(jīng)不起揉捏。每天下班后都要處理掉很多，真可惜！2．采訪聽完導(dǎo)購員的對(duì)話，你有何感受？預(yù)設(shè)1：我覺得這樣的行為太不文明了，給導(dǎo)購員的工作增添了許多麻煩。預(yù)設(shè)2:“捏捏族”真是太可惡啦，那些被捏壞的商品如果賣不出去，可能會(huì)被扔掉，多可惜??！預(yù)設(shè)3：有的人出于好玩揉捏商品，這樣的行為很不可取！3．提問文明購物，你想給捏捏族什么建議？（板書：購物講文明）預(yù)設(shè)1：我建議挑選水果時(shí)，不要使勁翻揀，要輕拿輕放。如果不打算買，更不能用手亂捏。預(yù)設(shè)2：薯片、方便面、餅干這些零食容易碎，不要隨意揉捏。不要因?yàn)楹猛娑鴣G了“文明”。教師相機(jī)總結(jié)文明的顧客行為一：輕拿輕放，避免揉捏。4．生活放大鏡除了“捏捏族”的行為，你還知道哪些不文明的購物行為？預(yù)設(shè)1：我逛超市時(shí)經(jīng)?？吹筋櫩桶巡幌胍臇|西隨意放到別的貨架上：薯片跑到了果蔬區(qū)，速凍餃子被遺棄在牙膏旁邊，本來住一樓的生活用品區(qū)的洗發(fā)水“飛”上二樓食品貨架。有的小朋友試用玩具后不放回原位，將玩具順手扔在旁邊，轉(zhuǎn)身就走。教師相機(jī)出示“任性亂扔族”圖片。預(yù)設(shè)2：有一次，我看到有兩位阿姨挑選白菜時(shí)，把外面不好看的菜葉剝下，把菜根掰掉，最后感覺還是不太滿意，就將它扔在一旁，又重新挑選起來。有的人更是將大白菜剝得只剩下菜心，才心滿意足地拿過去過秤。教師相機(jī)出示“精挑細(xì)選族”圖片。預(yù)設(shè)3：在超市里我還看到不少小朋友被家長(zhǎng)放入購物車內(nèi)，家長(zhǎng)停下來選物品的時(shí)候，他們會(huì)站起來，隨手拿起貨架上的商品，玩得不亦樂乎。當(dāng)然，也有“大朋友”坐在購物車內(nèi)，這購物車已經(jīng)變成了“小推車”。有的小朋友還把購物車當(dāng)作“碰碰車"，推著車橫沖直撞，十分危險(xiǎn)。教師相機(jī)出示“坐車橫行族”圖片。預(yù)設(shè)4：我經(jīng)?？吹接腥苏驹谑称穮^(qū)盡情”試吃，有一次我和弟弟想品嘗肉干，可還沒輪到我們，剛拿來的一大盒肉干就被一大把一．大把地?fù)屚炅?。有些不允許試吃的食物也會(huì)被不文明的顧客偷偷地往嘴里塞，我就見過一個(gè)叔叔隨手拿起貨架上的橘子，剝開就吃，工作人員上前阻止，他還理直氣壯地說：“不嘗嘗怎么知道甜不甜！”真是太不文明了！教師相機(jī)出示“試吃有理族”圖片。5．小組交流以句式“看到這些行為，我的感覺是……我想說……”各組選派一名同學(xué)在全班交流。預(yù)設(shè)1：看到“坐車橫行族”的危險(xiǎn)行為，我真替他們擔(dān)心。超市里人本來就很多，這些“蠻橫的司機(jī)”不僅會(huì)把路堵上，還會(huì)不小心撞傷自己和其他顧客。而且，小孩子用腳踩過的購物車，其他人又用來裝食物，太不衛(wèi)生了。追問：文明購物，你想給他們什么建議？教師相機(jī)總結(jié)文明的顧客行為二：關(guān)注安全，講究衛(wèi)生。預(yù)設(shè)2：我覺得在超市里工作的叔叔阿姨很辛苦，除了要擺放貨物，幫助顧客選購商品，還要一趟一趟將顧客隨意丟在其他貨架上的東西送回“家”，無數(shù)遍地整理那些被亂放的試用商品，多累?。∽穯枺何拿髻徫?，你想給他們什么建議？教師相機(jī)總結(jié)文明的顧客行為三：物歸原位，尊重他人勞動(dòng)。預(yù)設(shè)3：一些亂丟亂放的冷凍品、易碎商品，如果工作人員取回不及時(shí)，可能就變質(zhì)、破損，不能賣了?！霸嚦杂欣碜濉必澬”阋说男袨橐彩植缓?，任意大量試吃不僅讓想買的人嘗不到，還會(huì)給超市帶來損失。追問：文明購物，你想給他們什么建議？教師相機(jī)總結(jié)文明的顧客行為四：尊重商家，試吃有度。6．小結(jié)我們?cè)谫徫飼r(shí)需要培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者。這既是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。（板書：語言文明行為文明）二、倡文明，重言行1．過渡文明體現(xiàn)在我們的一言一行之中，如何做一個(gè)文明的顧客，讓我們繼續(xù)來學(xué)習(xí)。2．演一演同桌合作表演教材第33頁案例“劉曉明買文具”。（1）采訪“營(yíng)業(yè)員”，了解他們的感受。預(yù)設(shè)1：我覺得很委屈，商店有自己的規(guī)定，我耐心地解釋了許多次，顧客還是不理解，這種滋味真難受！預(yù)設(shè)2：我心里很難過，雖說顧客是“上帝”，接受我們的服務(wù)，但我也希望得到他們的尊重。（2）提問：你同意劉曉明的做法和觀點(diǎn)嗎，為什么？預(yù)設(shè)1：我不同意他的做法，不顧商店的規(guī)定想要撕開包裝膜，還把文具盒重重扔在柜臺(tái)上，這么做太“野蠻”了。消費(fèi)者應(yīng)該尊重商家的規(guī)定。預(yù)設(shè)2：我肯定不同意，劉曉明的想法也有問題，他認(rèn)為花錢買東西，別人就該為他服務(wù)，滿足他的一切要求，這是不對(duì)的。預(yù)設(shè)3：劉曉明在整個(gè)購物過程中的言行都是不尊重營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)。（3）追問：如果你是他，你會(huì)怎么說，怎么做？預(yù)設(shè)：禮貌尋求幫助，聽從提醒不撕包裝，主動(dòng)道謝。3．出示出示情境，學(xué)生分小組選擇一個(gè)感興趣的情境進(jìn)行表演。（1）到服裝店更換衣服尺碼時(shí)。（2）在餐廳吃飯，需要服務(wù)員幫忙打包時(shí)。（3）在擺放整齊的商品中，挑選自己喜歡的筆記本時(shí)。（4）買電話手表，需要了解產(chǎn)品功能時(shí)。4．小組展示5．填寫填寫教材第33頁上的表格。6．小結(jié)文明的購物言行反映出一個(gè)人的修養(yǎng)，讓我們從一點(diǎn)一滴做起，尊重他人，尊重自己。三、會(huì)協(xié)商，懂維權(quán)1．過渡采購終于結(jié)束了，雯雯看上去有點(diǎn)不開心，她遇到了什么事情呢？2．出示出示教材第34頁雯雯的話。昨天我去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說我夾帶了沒付款的商品，要翻看我的書包，我只好把口袋和書包都翻給他們看……后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。到家后，我發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒水了，就拿到超市退換，對(duì)方卻說我拆開了包裝就不能退換了，真氣人！聽了雯雯的遭遇，有人送來了安慰，有人給她出起了主意。3．提問（1）（繼續(xù)出示教材第34頁內(nèi)容）這些做法可取嗎？圖一：算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。圖二：你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺(tái)上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去！預(yù)設(shè)1：我覺得圖一做法不可取，雖然身正不怕影子斜，但被搜查書包這件事傷害到了雯雯，可能會(huì)給她留下陰影。雯雯應(yīng)該勇敢地站出來，要求商家賠禮道歉。預(yù)設(shè)2：我不贊同圖一中阿姨的說法，他們翻看雯雯書包，已經(jīng)違法，雯雯不應(yīng)該抱著息事寧人的態(tài)度不去追究。教師相機(jī)出示中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）第二十七條的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。預(yù)設(shè)3：圖二的叔叔太沖動(dòng)了，大吵大鬧本來就不文明，還有可能導(dǎo)致沖突，如果雙方打起來，可能會(huì)受傷。這樣不僅解決不了問題，還有可能觸犯法律。預(yù)設(shè)4：我覺得圖二中這位叔叔的建議不可取，超市拒絕退換有質(zhì)量問題的彩筆，雯雯可以打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話，沒有必要去和他們吵。教師相機(jī)總結(jié)：合理維權(quán)。（2）追問：你知道消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話嗎？預(yù)設(shè)：12315。教師補(bǔ)充“國際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)知識(shí)：國際消費(fèi)者權(quán)益日是一個(gè)國際性的活動(dòng)節(jié)日，活動(dòng)時(shí)間為每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。它的目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。4．播放播放公益廣告“12315時(shí)刻在行動(dòng)”。5．出主意自學(xué)教材第35頁，你覺得雯雯應(yīng)該怎樣做？預(yù)設(shè)1：雯雯應(yīng)該把經(jīng)歷的事情告訴父母或老師，請(qǐng)他們幫助一起解決問題。追問：獨(dú)自一人購物時(shí)，如果商家提出要搜查你的身體或背包時(shí)，應(yīng)該怎么做？小結(jié)：針對(duì)搜身行為，我們要有維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)，拒絕并報(bào)警，還可以打電話向父母求助。預(yù)設(shè)2：雯雯可以提前了解自己的合法權(quán)益，再次和商家協(xié)商，或者找消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，實(shí)在不行就尋求法律幫助。預(yù)設(shè)3：向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴前，雯雯還要提前準(zhǔn)備好購物憑證。6．補(bǔ)充合理維權(quán)的案例2019年初，游客小王起訴迪士尼霸王條款，因?yàn)樗麛y帶食品進(jìn)入上海迪士尼樂園時(shí)被拒，且被園方工作人員翻包檢查，于是小王將樂園告上法庭，要求賠償其食品損失。經(jīng)調(diào)解上海國際主題樂園有限公司補(bǔ)償小王人民幣50元，當(dāng)庭給付。小結(jié)：在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。（板書：維權(quán)意識(shí)不能少吃合理合法）四、總結(jié)延伸1．提問通過本課的學(xué)習(xí)，你收獲了哪些購物學(xué)問？預(yù)設(shè)1：購買東西時(shí)，一定要關(guān)注外包裝上的重要信息。預(yù)設(shè)2：購物或接受服務(wù)時(shí)記得索要發(fā)票，維護(hù)自身權(quán)益。預(yù)設(shè)