管理者的角色認知

管理者的角色認知第一頁，共二十頁，2022年，8月28日第二頁，共二十頁，2022年，8月28日第三頁，共二十頁，2022年，8月28日4喜歡抓業(yè)務工作責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務事無巨細，不善于授權雖有工作目標，但缺乏目標控制不善于、不習慣做計劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓不善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊認為對人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人力資源管理工作中層管理者的現(xiàn)狀*第四頁，共二十頁，2022年，8月28日5*困惑！迷茫！不安！我是誰？中層管理者到底應該做什么？第五頁，共二十頁，2022年，8月28日6企業(yè)的目的和管理者的由來(1)企業(yè)存在的目的？通過不斷滿足顧客的需求持續(xù)獲得利潤。（2）管理者的由來：社會化大生產帶來的社會分工依賴管理者將零散的個體組織起來以贏得更高的產出。*第六頁，共二十頁，2022年，8月28日7管理者的角色QA:我們到底是領導者還是管理者?用手做事，上班和休息區(qū)分清楚用口做事，上班和休息模糊用腦做事，沒有上下班區(qū)別*第七頁，共二十頁，2022年，8月28日8管理者與個人貢獻者的根本區(qū)別對人的管理監(jiān)管他人與他人合作的責任日程設定者推行公司策略制定部門計劃關系網(wǎng)建設者對待下屬-建立信任、領導團隊、培養(yǎng)下屬、受尊敬與組織中的人相處*第八頁，共二十頁，2022年，8月28日9管理者的角色轉換專才——通才依靠努力——依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。善做具體業(yè)務工作——

做管理、領導工作,反之花較少的時間做具體業(yè)務工作。對技術性強的職業(yè)——對管理職業(yè)有認同感。管理者既要管事又要管人，并且管理者更重要的是管人*第九頁，共二十頁，2022年，8月28日10格魯夫的經(jīng)理人產出公式一個經(jīng)理人的產出，就等于他直接管轄和間接影響力所及的組織產出加總：經(jīng)理人產出=組織產出加總=a*A+b*B+c*C+…其中abc代表管理杠桿率而ABC代表各種管理活動*第十頁，共二十頁，2022年，8月28日11案例：彼得擔任測試工程師已10年了，公司的許多產品都要經(jīng)他測試才會發(fā)給客戶。雖然有時要加班，但他對自己工作到心滿意足。他工作很少出錯，老板對他的表現(xiàn)也非常滿意。最近，公司的生產擴容了，更多的測試工程師被招聘進來，但他們還不能獨立工作，彼得被提升為測試部經(jīng)理，但他從來沒管理過一個部門，他依舊在生產線上親自測試產品。為此，他的老板與他談話：“公司的生產擴容了，公司需要更多的測試人員，不能只靠你一個，你要對新的工程師進行培訓，以便使他們盡快獨立工作。”彼得同意。不久，老板收到許多投訴，生產經(jīng)理說由于產品不能及時測試無法下生產線。許多次，彼得不得不工作到深夜。

彼得的角色轉換成功嗎？他能否勝任新的職位？業(yè)務突出是否等同于管理能力突出？如果你是彼得的老板，你將如何解決這一矛盾？*第十一頁，共二十頁，2022年，8月28日12領導者監(jiān)督者傳播者協(xié)調者訓練者執(zhí)行者調配者支持者好下屬管理者的九大角色扮演角色承擔任務領導下屬，通過他們完成工作目標對下屬的工作、行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核上情下達，下情上達，傳達必要的工作資訊協(xié)調同事之間、下屬之間的工作、任務給予下屬必要的訓練和教導應具有強烈的行動力，將本職工作完成好對企業(yè)資源予以合理的調配利用給予下屬最強有力的支持與協(xié)助善待上司，履行部屬應盡的責任*第十二頁，共二十頁，2022年，8月28日13管理者的七個重要任務績效管理計劃控制解決問題有效溝通激勵員工培育人才工作改善*看看哪些是與人有關？哪些是直接完成任務？第十三頁，共二十頁，2022年，8月28日14管理者的核心能力素質1：素質模型——Hays18項培養(yǎng)人才服務精神成就導向歸納思維演繹思維主動性收集信息監(jiān)控能力影響能力靈活性獻身精神誠實正直組織意識人際理解合作精神關系建立領導能力自信*第十四頁，共二十頁，2022年，8月28日152：核心技能——NVQ英國職業(yè)資格委員會管理者能力模型自我管理對組織平臺的管理對人的管理對工作的管理*第十五頁，共二十頁，2022年，8月28日163、三層管理者角色定位的“三葉草”模型對“人”的管理對“事”的管理團隊建設五級任務管理對“組織平臺”的管理目標管理方針管理人才選拔與培養(yǎng)人才機制執(zhí)行與優(yōu)化建設與管理組織機制建立四級三級*第十六頁，共二十頁，2022年，8月28日17案例：華為管理者的能力模型（初級）任務管理資源有效利用流程執(zhí)行職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度團隊建設三級管理者

（監(jiān)督者）*第十七頁，共二十頁，2022年，8月28日18目標管理與促進決策組織文化建設流程/組織建設和周邊協(xié)調職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度干部培養(yǎng)四級管理者

（管理者）案例：華為管理者的能力模型（中級）*第十八頁，共二十頁，2022年，8月28日19組織文化建設職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度干部培養(yǎng)方針管理五級管理者

（領導者）案例：華為管理者的能力模型（高級）*第十九頁，共二十頁，2022年，8月28日20國際著名企業(yè)應用實踐Energy——精力Energize——激勵Edge——決斷力Execute——執(zhí)行Passion——激情GE