基本的職場禮儀(7篇)

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基本的職場禮儀篇1

職場儀容禮儀

（1）發(fā)型：堪稱人的其次張臉。

A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不奇怪

B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩；長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。

C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。

D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。

（2）儀容：美觀、整齊、衛(wèi)生、簡單、得體

A.女士打扮三原則：自然、美化、避人。適合化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時(shí)補(bǔ)妝。

B.男士剃須修面，保持面部清白清爽，使用基本的護(hù)膚品。

C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。

（3）儀表：

A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)聽從與任人擺布。

B.目光：親切自然。凝視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。凝視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對方。

C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚(yáng)，漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。

D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清爽。

D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適合涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

（4）儀態(tài)：

A.手勢：自然親切，是自信和思路清楚的表達(dá)。上界不超過對方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時(shí)避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，愉快時(shí)拉袖子等粗魯手勢。

a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目凝視對方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時(shí)先主人后客人，道別時(shí)先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。

b.遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。

B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。

女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。

C.站姿：

a.女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴(kuò)張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。

b.男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。

D.行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂搖擺，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。

E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再逐漸拿起。

（5）服裝：IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻，但是面試終究是面試，總體要表達(dá)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨便的原則。

A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分嬌艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。

B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運(yùn)動(dòng)服、牛仔褲、T恤衫、運(yùn)動(dòng)鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機(jī)、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。

C.顏色搭配：女士盡可能清爽亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，表達(dá)成熟穩(wěn)健的感覺。

（6）配飾：不要過多，過于夸誕。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相像。

電梯間里的禮儀

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門開啟時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不問候。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說，到了，您先請！客人走出電梯后，自己馬上步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

洗手間的禮儀

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒有主動(dòng)打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我驕傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的狀況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回復(fù)：我在里面！

訪問客戶的禮儀

我常出門訪問顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索，時(shí)間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺得緊張。第一條規(guī)矩是要準(zhǔn)時(shí)。假如有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，馬上通知你要見的人。假如打不了電話，請別人替你通知一下。假如是對方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對方。假如助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時(shí)要寧靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打攪別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。假如等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮儀。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，假如是第一次見面應(yīng)做自我介紹，假如已經(jīng)認(rèn)識了，只需相互問候并握手。一般狀況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。明了直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表看法，并要認(rèn)真地聽，不要辯駁或不停地打斷對方講話。你有其他看法的話，可以在他講完之后再說。

辦公桌的禮儀

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整齊的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。

想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完馬上扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。假如突然有事情了，也記得禮儀地請同事代勞。簡單被忽視的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好立刻撿起扔掉。餐后將桌面和地面清潔一下，是必需做的事情。有猛烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)重視效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

基本的職場禮儀篇2

在電梯門口處，如有好多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或攔住電梯門口，以免阻礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹〞字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

基本的職場禮儀篇3

a、在不阻礙他人工作和交際的狀況下進(jìn)行。

b、介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。

c、給對方一個(gè)自我介紹的機(jī)遇。

基本的職場禮儀篇4

打電話是職場生涯中不可缺少的一部分，看似簡單的一件事，里面的道道可多了，其中禮貌問題就是十分重要的部分。

總結(jié)幾種職場電話禮儀，了解一下會(huì)對你的職場道路添加籌碼哦！

“鈴聲不過三〞原則

鈴響后立刻拿起電話，會(huì)讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時(shí)讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦慮情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，是一個(gè)最為適合恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。如電話確實(shí)不在身邊或走不開造成不能及時(shí)接聽，應(yīng)在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，如“很道歉，讓你久等了〞?/p>

規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應(yīng)自報(bào)家門。對外接聽要報(bào)出單位名稱，內(nèi)部接聽要報(bào)出部門名稱，如“您好，這里是某某公司〞。自報(bào)家門既是對對方的尊重，使對方確認(rèn)撥打是否正確；也能給自己帶來便利，不會(huì)由于打錯(cuò)電話而多費(fèi)口舌。此外就是“您好〞“對不起〞“感謝您〞要常掛嘴邊。

注意通話語氣

電話是非直面的溝通形式，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容，同時(shí)也會(huì)注意你與他（她）通話的語氣。在工作電話中，盡量采用積極主動(dòng)的語氣，聲調(diào)應(yīng)是高興的，語速應(yīng)是較慢的，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風(fēng)，且不能顯得矯揉造作。

“后掛電話〞原則

當(dāng)對方與你說再見的時(shí)候后，也要熱心回復(fù)再見，并且為表達(dá)尊重，要等對方掛斷電話后再進(jìn)行掛機(jī)，且掛機(jī)過程中提防輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。

復(fù)誦重要事項(xiàng)：通話過程中，復(fù)誦重要事項(xiàng)和電話號碼，是核實(shí)結(jié)果、減少偏差必不可少的一個(gè)步驟。通過復(fù)誦，可以使電話內(nèi)容得到十分確切的傳達(dá)，使得相關(guān)人員能夠依照指令實(shí)施工作計(jì)劃，避免由于信息傳達(dá)偏差而導(dǎo)致的誤會(huì)甚至沖突。

左手持聽筒

好多電話禮儀只重視了通話方面的重視事項(xiàng)，卻忽視了電話接聽的姿態(tài)。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很簡單夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象，適合的姿態(tài)是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿態(tài)，特別不要趴在桌面邊緣。端坐的姿態(tài)最有利于聲音自然、流暢和動(dòng)人。

基本的職場禮儀篇5

一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

1、眼到：要有目光的交流，凝視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，凝視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3。

2、口到：講普通話，熱心正確稱呼，表示對交往對象的尊重，表達(dá)社會(huì)風(fēng)俗，反映個(gè)人修養(yǎng)。

3、意到：通過微笑把友善、熱心表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

二、職場坐姿

東歪西靠，兩膝分開太遠(yuǎn)，翹二郎腿，雙腳不停地抖動(dòng)的坐姿在職場中一定要避免。會(huì)給人輕浮的印象。

三、職場接電話禮儀

電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否?？窟@一線間。

1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

2、切忌拿起電話就“喂〞；

3、轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保存或蓋住話筒；

4、代接電話時(shí)避免貿(mào)然推測對方姓名；

5、注意講話速度和語調(diào)6：降低通話的音量，縮短通話時(shí)間。

四、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來便利的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的大量公司里，電子郵件充塞著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)大量人的“救生員〞。不幸的是，假如你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要明了這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不安逸。

六、時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀

“你好〞、“感謝〞、“再見〞……這些公共禮儀看似簡單，卻簡單被人忽視，假如四處都做得很好很到位，卻由于這些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

都說職場暗礁密布，險(xiǎn)惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭好多原因是你沒能認(rèn)真觀測把握分寸。擅用職場禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場人而加分。

上面的職場禮儀你今天學(xué)會(huì)了嗎？希望你能在職場上運(yùn)用自如。

基本的職場禮儀篇6

在人際交往活動(dòng)中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹，又稱第三者介紹，是為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，尋常是雙向的，即對被介紹的雙方各自作一番介紹。有時(shí)，也會(huì)進(jìn)行單向的他人介紹，即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。為他人做介紹，需要把握以下要點(diǎn)。

（一）了解介紹的順序

在為他人作介紹時(shí)誰先誰后，是一個(gè)對比敏感的禮儀頭號問題。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人做介紹的問題上，必需遵守“尊者優(yōu)先了解狀況〞規(guī)矩。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使尊者先了解位卑者的狀況。根據(jù)規(guī)矩，為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種：

1、介紹上級與下級認(rèn)識時(shí)，先介紹下級，后介紹上級。

2、介紹長輩與晚輩認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。

3、介紹年長者與年幼者認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。

4、介紹女士與男士認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士。

5、介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

6、介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。

7、介紹客人和主人認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹客人，后介紹主人。

8、介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。

（二）把握介紹的方式

由于實(shí)際需用的不同，為他人作介紹時(shí)的方式也不盡一致。

1、一般式

也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場合。如：“請?jiān)试S我來為兩位引見一下。這位是雅秀公司營銷部主任李小姐，這位是新河集團(tuán)副總江嫣小姐。〞

2、簡單式

只介紹雙方姓名一項(xiàng)，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合。如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作高興。〞

3、附加式

也可以叫強(qiáng)調(diào)式，用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好！這位是新月公司的業(yè)務(wù)主管張先生，這是小兒劉放，請各位多多照顧。〞

4、引見式

介紹者所要做的，是將被介紹的雙方引到一起即可，適手于普通場合。如：“OK，兩位認(rèn)識一下吧。大家其實(shí)都曾經(jīng)在一個(gè)公司共事，只是不是一個(gè)部門。接下來的，請自己說吧。〞

5、推薦式

介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹時(shí)尋常會(huì)對前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。尋常，適用于對比正規(guī)的場合。如：“這位是張峰先生，這位是海天公司的趙海天董事長。張先生是經(jīng)濟(jì)博士，管理學(xué)專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧。〞

6、禮儀式

是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。其語氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如：“孫小姐，您好！請?jiān)试S我把北京遠(yuǎn)方公司的執(zhí)行總裁李放先生介紹給你。李先生，這位就是廣東潤發(fā)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理孫曉小姐。〞

禮儀提醒：

經(jīng)介紹與他人相識時(shí)，不要有意拿腔拿調(diào)，或是心不在焉；也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對方。

（三）注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)

在社交活動(dòng)中，東道主、長者、家庭聚會(huì)的女主人、專職人員，在正式活動(dòng)中地位、身份較高者或主要負(fù)責(zé)人，熟悉雙方者，指定介紹者，都可以適合地為他人進(jìn)行介紹。

在介紹他人時(shí)，介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié)。

1、介紹者要注意自己的神態(tài)

作為介紹者，無論介紹哪一方，都應(yīng)手勢動(dòng)作高雅，手心向上，四指并攏，拇指微張，胳膊略向外伸，指向被介紹的一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑，上體略前傾，手臂與身體約50～60度。在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來。態(tài)度熱心友好，語言清楚明快。

2、介紹應(yīng)語言明快，脈絡(luò)明了，忌羅嗦。介紹他人時(shí)最好加上尊稱或者職務(wù)，如先生、夫人、博士、經(jīng)理、律師等。

3、介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的看法。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識某人時(shí)，一般應(yīng)欣然表示接受。假如實(shí)在不樂意，應(yīng)向介紹者說明緣由，取得諒解。

4、當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面帶微笑，大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長者有時(shí)可不用站起。宴會(huì)、談判會(huì)，略略欠身致意即可。

5、介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照貼合禮儀的順序進(jìn)行握手，并且彼此使用“您好〞、“很愉快認(rèn)識您〞、“久仰大名〞、“幸會(huì)〞等語句問候?qū)Ψ?。不要心不在焉，要認(rèn)真記住對方名字，以免造成難堪。

6、假如其中有媒體人士，要明了地告知對方。這一點(diǎn)在對比敏感的人群中要特別注意。

7、介紹過程中假如有個(gè)別的失誤，不要回避，自然、幽默地及時(shí)更正是明智、冷靜的表現(xiàn)。

介紹他人認(rèn)識，是人際溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開始。

基本的職場禮儀篇7

職場商務(wù)禮儀知識有哪些

一、儀表禮儀

選擇適當(dāng)?shù)拇虬缙泛团c自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的打扮方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增加自己的魅力。

二、服飾及其禮節(jié)

①要注意時(shí)代的特點(diǎn)，表達(dá)時(shí)代精神；②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應(yīng)符合自己的體形。

三、談吐禮儀

言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。譬如初次見面：幸會(huì)！贊人見解：高見！歸還原物：奉還。求人原諒：包涵。.。

四、舉止禮儀

（一）要塑造良好的交際形象，必需考究禮貌禮節(jié)，為此，就必需注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（二）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（三）先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女。

五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

①發(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③打扮太夸誕禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦每日扮“女黑俠〞禁忌⑧腳踏“松糕鞋〞。

遵守基本的商務(wù)禮儀知識，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時(shí)也是尊重他人的表達(dá)，因此，每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場獲得發(fā)展與成長。

職場禮儀技巧

遞接物品：

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就表達(dá)出對對方的尊重。而假如在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

站姿：

古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要表達(dá)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則表達(dá)出溫和和輕盈，丁字步站立。

交談：

談話時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交錯(cuò)，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：

入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的