銷(xiāo)售管理系統(tǒng)需求獲取報(bào)告

銷(xiāo)售管理系統(tǒng)需求獲取報(bào)告一、 問(wèn)題描述（1）先進(jìn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，面向銷(xiāo)售流程,能適應(yīng)原有銷(xiāo)售工作流程并進(jìn)行合理的改進(jìn)，從而更貼近實(shí)際的應(yīng)用；（2通過(guò)系統(tǒng)提供的靈活的人員權(quán)限設(shè)置和全面的財(cái)務(wù)核算方式，實(shí)（3)在實(shí)現(xiàn)訂單的電子化、工作流程的數(shù)字化同時(shí),幫助公司領(lǐng)導(dǎo)提高決策的科學(xué)化水平;（4）通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)廣告走勢(shì)和重要客戶(hù)情況統(tǒng)計(jì)和分析。審計(jì)員、公司銷(xiāo)售主管、和系統(tǒng)管理員。各個(gè)角色承擔(dān)不同的系統(tǒng)任務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)，連接到銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)界面，進(jìn)行日常的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、文檔概述我采用的需求獲取的方法是情景串聯(lián)法。由于軟件產(chǎn)品的抽產(chǎn)品的理解?；诖丝煽紤]編寫(xiě)清晰、完整的情景描述文檔。需求場(chǎng)景是一種更接地氣的分析和描述用戶(hù)需求的方法。它應(yīng)該擁有這樣的結(jié)構(gòu)：“在某某時(shí)間what(who)萌發(fā)了某種欲望(desire)，(method)來(lái)滿(mǎn)足欲望。”將應(yīng)用場(chǎng)景描述為需求場(chǎng)景，這種講法更加形象。因?yàn)閷?duì)場(chǎng)景的描述就是一個(gè)分析用戶(hù)需求的過(guò)程,解讀這個(gè)過(guò)程可以更容易的對(duì)用戶(hù)需求做出分解并從中找到吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。三、計(jì)劃分析涉眾；根據(jù)涉眾分析場(chǎng)景；四、實(shí)施分析涉眾涉眾主要包括：等個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；銷(xiāo)售經(jīng)理:銷(xiāo)售總控和主管，控制管理各個(gè)銷(xiāo)售員以及每個(gè)訂單的狀態(tài)；倉(cāng)庫(kù)管理員:倉(cāng)庫(kù)余量控制，進(jìn)貨控制，與生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)系；審計(jì)員:查看財(cái)務(wù)流動(dòng),事前事后審計(jì)財(cái)務(wù);人事主管：人事管理，如增、刪、改、查銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售經(jīng)理賬號(hào)等;財(cái)務(wù)主管:財(cái)務(wù)管理，生成財(cái)務(wù)報(bào)表;系統(tǒng)管理員：維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定;銷(xiāo)售顧問(wèn)：銷(xiāo)售專(zhuān)家,按需再添加顧問(wèn)的信息與專(zhuān)業(yè)回答；法律顧問(wèn)：法律援助（注意法律法規(guī)，政策意向問(wèn)的信息與專(zhuān)業(yè)回答；開(kāi)發(fā)者：希望系統(tǒng)能有用戶(hù)使用反饋,便于改進(jìn)升級(jí)系統(tǒng)。根據(jù)涉眾分析場(chǎng)景由于場(chǎng)景比較多，現(xiàn)在只列舉典型的場(chǎng)景銷(xiāo)售員無(wú)論是否被滿(mǎn)足的信息；從項(xiàng)目開(kāi)始前到項(xiàng)目結(jié)束后,審計(jì)員務(wù)的流動(dòng)，去向；力資源情況，確定此次招聘職位及人數(shù)；當(dāng)月末,季末，年末時(shí),領(lǐng)導(dǎo)希望看到本公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，財(cái)務(wù)主管數(shù)據(jù)，如營(yíng)業(yè)額按從大到小排序，最后生成財(cái)務(wù)報(bào)表；當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),系統(tǒng)管理員希望系統(tǒng)能報(bào)出故障源，能提出可選的故障處理方案；開(kāi)發(fā)者饋，希望系統(tǒng)能輸出故障發(fā)生的頻次，主要的位置等信息；當(dāng)銷(xiāo)售顧問(wèn)提供了比較好的建議或者法律顧問(wèn)提供了值得注思考其它可能的場(chǎng)景判斷系統(tǒng)運(yùn)作情形或其特性,而不是針對(duì)系統(tǒng)特定行為的需求,包括安列舉一些主要的非功能性需求：因此“卡死”；用戶(hù)的某些個(gè)人