低碳經(jīng)濟綠色營銷

.z---.--總結(jié)資料本科畢業(yè)論文低碳經(jīng)濟與綠色營銷LowCarbonEconomyandGreenMarketing學(xué)院〔部〕：經(jīng)濟與管理學(xué)院專業(yè)班級：營銷06-3班學(xué)生**：周高潮指導(dǎo)教師：丁微助教二Ｏ一Ｏ年六月五日-.z低碳經(jīng)濟與綠色營銷摘要“低碳〞已經(jīng)成為當(dāng)今世界應(yīng)對經(jīng)濟開展與生態(tài)環(huán)境保護的共同聲音,低碳經(jīng)濟正逐漸成為一種經(jīng)濟開展的新模式。低碳經(jīng)濟,就是以低能耗、低污染為根底的綠色經(jīng)濟。低碳經(jīng)濟的開展模式使消費者更加傾向于適度、無污染、保護環(huán)境的消費，綠色需求在世界*圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運作模式和開展趨勢。綠色營銷是企業(yè)在以滿足消費者需要、維護人類生存環(huán)境的根底上，為實現(xiàn)自身利潤目標(biāo)及其它目標(biāo)進展的一系列經(jīng)營活動。它兼顧企業(yè)利益、消費者需求和社會開展，協(xié)調(diào)了三者之間的關(guān)系，必將成為低碳經(jīng)濟開展模式的營銷主流。關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟，綠色營銷，營銷策略，綠色效勞LOWCARBONECONOMYANDGREENMARKETINGABSTRACT"LowCarbon"hasbeetheworld'sresponsetoeconomicdevelopmentandthemonvoiceofecologicalandenvironmentalprotection.Low-carboneconomyisgraduallybeinganewmodelofeconomicdevelopment.Basedonlowpowerconsumptionandpollution,low-carboneconomyisgreeneconomy.Thedevelopmentmodeloflow-carboneconomyinclinesconsumerstochoosemoderate,non-polluting,environment-protectingconsumption.Demandsforthegreenhavebeenorarebeingraisedaroundtheworld.Fundamentallyspeaking,itisthedemandforthegreendecidesthegeneration,thesize,themode,theoperationandthedevelopmenttrendofgreenmarketing.Greenmarketinginvolvesaseriesofbusinessactivitieswhichaimsatpanies’profittargetsandothergoals.However,atthesametime,itsetsmeetingconsumers’needsandmaintainingthesurvivalenvironmentofhumanbeingsasthebasisoftheidea.Itbalancesinterestsofenterprises,consumers’demandsandsocialdevelopment.Bycoordinatingtherelationshipbetweenthesethreeaspects,Greenmarketingwillcertainlybeethemainstreamofthemodeloflow-carboneconomy.KEYWORDS：Low-carboneconomy；Greenmarketing；Marketingstrategies;GreenServices-.z目錄摘要(中文)…………Ⅰ摘要(外文)…………Ⅱ緒論……………………11低碳經(jīng)濟概述……………………11.1低碳經(jīng)濟的涵義………………11.2低碳經(jīng)濟對消費的影響……………………22綠色營銷概述………………………32.1綠色營銷的概念……………32.2綠色營銷的作用……………32.2.1實施綠色營銷可以促進資源合理配置………………32.2.2有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場銷路………………32.2.3綠色營銷能夠促進企業(yè)塑造綠色文化………………42.2.4綠色營銷有助于構(gòu)建綠色企業(yè)形象…………………42.3低碳經(jīng)濟與綠色營銷的關(guān)系…………………42.4低碳經(jīng)濟下開展綠色營銷的必要性…………53低碳經(jīng)濟下的綠色營銷策略………53.1制定綠色營銷戰(zhàn)略…………5搜集綠色信息……………5必須加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識………5轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化………63.2設(shè)計綠色營銷組合……………63.2.1開發(fā)綠色產(chǎn)品……………7制定綠色產(chǎn)品的價格……………………9綠色營銷的渠道策略…………………103.2.4綠色營銷的促銷活動…………………123.2.5做好綠色營銷效勞……………………133.2.6綠色營銷管理…………14結(jié)論…………………15參考文獻……………16謝辭…………………17-.z緒論隨著越來越多的國家對低碳經(jīng)濟的關(guān)注，可持續(xù)開展已經(jīng)成為21世紀的開展主旋律，人們的消費理念和需求也發(fā)生了進一步的改變，可以看出21世紀將是綠色文明的世紀和綠色經(jīng)濟的時代，綠色營銷必將成為21世紀的經(jīng)營理念，綠色營銷策略也會成為重要研究的對象。1低碳經(jīng)濟概述1.1低碳經(jīng)濟的涵義自工業(yè)革命以來，世界經(jīng)濟得到了快速的開展，但是在開展的同時，也出現(xiàn)了一系列的如：森林荒漠化、溫室效應(yīng)等環(huán)境問題。由于環(huán)境問題而造成的自然災(zāi)害也是不斷發(fā)生，使越來越多的人開場感覺到大自然對人類的報復(fù)，更多的專家、學(xué)者提出不能再以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟的開展，呼吁世界各個國家應(yīng)該保護自然環(huán)境，減少碳的排放，開展低碳經(jīng)濟。所謂低碳經(jīng)濟，是指在可持續(xù)開展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，到達經(jīng)濟社會開展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟開展形態(tài)。開展低碳經(jīng)濟，一方面是積極承擔(dān)環(huán)境保護責(zé)任，完成國家節(jié)能降耗指標(biāo)的要求；另一方面是調(diào)整經(jīng)濟構(gòu)造，提高能源利用效益，開展新興工業(yè)，建立生態(tài)文明。這是摒棄以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集約的開展模式的現(xiàn)實途徑，是實現(xiàn)經(jīng)濟開展與資源環(huán)境保護雙贏的必然選擇。開展低碳經(jīng)濟早在1992年的英國能源白皮書?我們能源之未來：創(chuàng)立低碳經(jīng)濟?中就已經(jīng)提出來了，白皮書指出通過提高資源的生產(chǎn)率，以更少的自然資源消耗和環(huán)境污染獲得更多的產(chǎn)出，從而創(chuàng)造高水平、高質(zhì)量的生活。政府對開展低碳經(jīng)濟的重視開場于2003年，開展低碳經(jīng)濟也寫入政府的工作報告，隨著越來越多的國家對低碳經(jīng)濟的關(guān)注，聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署將2008年“世界環(huán)境日〞的主題確定為“轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，推行低碳經(jīng)濟〞。又在同年的7月，G8峰會上八國表示將尋求與?聯(lián)合國氣候變化框架公約?的其他簽約方一道共同達成到2050年把全球溫室氣體排放減少50%的長期目標(biāo)。同時世界氣候大會2009年12月7－18日在丹麥首都哥本哈根召開有55國提交減排承諾，占總排放量78%?！踩绫?-1〕開展低碳經(jīng)濟不再是*一個國家的事情，而是世界各個國家共同的開展目標(biāo)。表1-1聯(lián)合國氣候談判政治圖歐盟歐盟到2020年，在1990年的根底上減排20%，如果其他興旺國家有類似減排承諾，可以在1990年根底上減排30%。根底四國

〔除中國外〕南非到2020年削減34%的預(yù)期排放增加量；印度至2020年碳密度比2005年降低20%-25%；巴西至2020年在BAU根底上減排42%。傘形國家

〔除美國外〕日本至2020年在1990年根底上減排25%；俄羅斯目前溫室氣體排放較1990年降低30%；澳大利亞在2000年的根底上減排25%；挪威至2020年在1990年的根底上減排40%；加拿大至2020年在2006年根底上減排20%。中國到2020年單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年有顯著下降；2020年單位GDP二氧化碳排放比2005年降低40%-45%；2020年森林面積比2005年增加4000公頃，到2050年開場減少碳排放。小島國聯(lián)盟呼吁2050年全球減排85%美國美國到2020年二氧化碳排放量在2005年的根底上減少17%，相當(dāng)于愛在1990年根底上減少4%雨林國家聯(lián)盟RECO的關(guān)鍵目標(biāo)是“到2020年讓開展中國家亂砍濫伐減少50%〞資料來源：周海鷗.哥本哈根談判催生低碳時代[J]，2010(3)“低碳〞已經(jīng)成為當(dāng)今世界應(yīng)對經(jīng)濟開展與生態(tài)環(huán)境保護的共同聲音,低碳經(jīng)濟正逐漸成為一種經(jīng)濟開展的新模式。低碳經(jīng)濟被稱之為綠色經(jīng)濟，其核心是促進整個社會經(jīng)濟向高能效、低能耗和低碳排放的模式轉(zhuǎn)型。低碳經(jīng)濟的開展模式就是在實踐中運用低碳經(jīng)濟理論組織經(jīng)濟活動,將傳統(tǒng)經(jīng)濟開展模式改造成低碳型的新經(jīng)濟模式。1.2低碳經(jīng)濟對消費的影響經(jīng)濟模式的變化會導(dǎo)致經(jīng)濟根底發(fā)生變化，從而進一步帶來社會生活領(lǐng)域的變化,在市場的供求關(guān)系屬于買方市場的情況下，怎樣引導(dǎo)消費者適應(yīng)低碳經(jīng)濟下的市場環(huán)境，提高消費質(zhì)量，實現(xiàn)**消費值得我們探討和研究。開展低碳經(jīng)濟不僅是緩解經(jīng)濟開展的資源約束矛盾、減輕環(huán)境污染的有效途徑，而且是消費者選擇正確、**的消費模式的重要參考。低碳化是一種全新的經(jīng)濟開展模式，同樣也是一種新型的生活消費方式，在低碳經(jīng)濟的影響之下，促生了消費低碳化，實行低碳化的消費。低碳經(jīng)濟引導(dǎo)消費低碳化要從綠色消費、綠色包裝、回收再利用三個方面進展。綠色消費也稱可持續(xù)消費，是一種以適度節(jié)制消費，防止或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過程。要通過綠色消費引導(dǎo)，使消費者形成良好的消費習(xí)慣，承受消費低碳化，支持循環(huán)消費，倡導(dǎo)節(jié)約消費，實現(xiàn)消費方式的轉(zhuǎn)型與可持續(xù)開展。綠色包裝就是能夠循環(huán)可再生、再利用或者能夠在自然環(huán)境中分解的而且是適度的包裝。它要求在整個生產(chǎn)和使用的過程中包裝材料和包裝產(chǎn)品對人類和環(huán)境不產(chǎn)生危害，其主要包括：適度包裝，在不影響性能的情況下盡量使所用材料最少；容易回收和循環(huán)再利用；使包裝的處理不對環(huán)境和人類造成危害。同時在消費環(huán)節(jié)也必須注重回收利用。在消費過程中應(yīng)中選用可再利用、可回收、對環(huán)境友好的產(chǎn)品，包括可降解塑料、再生紙以及采用循環(huán)使用零部件的機器等。對消費使用過可回收利用的產(chǎn)品，比方家用電器、汽車等，盡量的修舊利廢，重復(fù)使用和再生利用。2綠色營銷概述2.1綠色營銷的概念隨著社會的開展，營銷方式也層出不窮，關(guān)系營銷、一對一營銷等新的營銷的方式不斷產(chǎn)生。但在21世紀，綠色營銷在眾多營銷方式中應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位。綠色營銷是指在綠色消費的驅(qū)動下，企業(yè)從環(huán)境保護，反對污染，充分利用資源的角度出發(fā)，通過研制產(chǎn)品，利用自然、變廢為寶等措施，滿足消費者的綠色需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動。綠色營銷要求把環(huán)境保護的觀念融入營銷管理之中，要求市場營銷者在確定市場營銷政策時，做到公司盈利、消費者需求和社會長遠利益三者之間的平衡。2.2綠色營銷的作用綠色營銷與傳統(tǒng)的營銷模式有很大的區(qū)別，這種區(qū)別不只是表現(xiàn)在營銷的方法上，同時表現(xiàn)在作用上，在低碳經(jīng)濟的大背景下開展綠色營銷更有其獨特的作用。2.2.1實施綠色營銷可以促進資源合理配置實施綠色營銷可以促進資源合理配置，提高資源配置和使用效率。綠色營銷能促使企業(yè)從人類生存和社會持續(xù)開展的利益出發(fā)，把開發(fā)和利用資源與保護環(huán)境結(jié)合起來，把有限的自然資源和生存環(huán)境運用于改善和提高消費者及人類社會福利的經(jīng)濟活動中，在低碳經(jīng)濟的今天，開展綠色營銷似乎很適宜宜。2.2.2有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場銷路在低碳經(jīng)濟的作用之下，以保護環(huán)境為特征的綠色消費思想正影響著人們的消費觀念和消費行為，成為一種新的時尚。通過綠色營銷，企業(yè)能夠提供消費者所需要的綠色產(chǎn)品，滿足消費者的綠色需求，可以擴大市場占有率、占領(lǐng)更大的市場份額。2.2.3綠色營銷能夠促進企業(yè)塑造綠色文化綠色企業(yè)文化強調(diào)大家應(yīng)共同努力為人類的生存和環(huán)境變的更美好而負起責(zé)任并付諸行動，綠色企業(yè)文化是低碳經(jīng)濟開展的重要表達，它具有豐富的內(nèi)涵和強大的生命力。不但順應(yīng)潮流，而且無論從道義上還是從利益上都有吸引力。2.2.4綠色營銷有助于構(gòu)建綠色企業(yè)形象綠色營銷有助于構(gòu)建綠色企業(yè)形象，贏得獨特的競爭優(yōu)勢。在市場競爭日益劇烈、環(huán)境保護愈來愈重要的今天，企業(yè)要想在眾多的競爭對手之中立于不敗之地，至關(guān)重要的一點就是要樹立綠色企業(yè)形象，贏得競爭優(yōu)勢。企業(yè)進展綠色營銷，通過采用綠色資源、實行清潔生活方式、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品等向廣闊公眾展示自己的綠色企業(yè)形象，從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度，建立自己獨特的競爭優(yōu)勢。2.3低碳經(jīng)濟與綠色營銷的關(guān)系低碳經(jīng)濟是以低能耗、低污染、低排放為根底的經(jīng)濟模式，是人類社會繼農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明之后的又一次重大進步。低碳經(jīng)濟實質(zhì)是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色GDP的問題，核心是能源技術(shù)和減排技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和制度創(chuàng)新以及人類生存開展觀念的根本性轉(zhuǎn)變。在低碳經(jīng)濟的大背景下，“低碳模式〞“低碳開展〞“低碳生活方式〞“低碳社會〞“低碳城市〞“低碳世界〞等一系列新概念、新政策應(yīng)運而生。但能源與經(jīng)濟以及價值觀的大變革，有可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即：擯棄20世紀的傳統(tǒng)增長模式，直接應(yīng)用新世紀的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機制，通過低碳經(jīng)濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)社會可持續(xù)開展。在低碳經(jīng)濟的大環(huán)境下，人們的生活方式和消費方式也發(fā)生了很大的改變，為了不落后于這種改變，營銷界經(jīng)過不懈的努力終于找到了適合這一時代開展的營銷方式——綠色營銷。這種營銷方式是最直接且最有效的營銷方式，綠色營銷將會在低碳經(jīng)濟的時代引領(lǐng)營銷方式的再一次革命。低碳理念是綠色營銷的指導(dǎo)思想，是開展低碳營銷以滿足低碳需求為出發(fā)點，只有將低碳理念引入營銷體系，比方引入設(shè)計規(guī)*中，自然會為消費者提供能夠有效降低環(huán)境污染的、防止資源浪費、有效提高效率的產(chǎn)品，力**現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合開展。目前在全球的*圍之內(nèi)，“低碳經(jīng)濟〞已經(jīng)從概念走向現(xiàn)實，對實體經(jīng)濟影響正在逐漸加大，它必將給人類帶來一場前所未有的開展模式、價值觀念、生活方式的革命。綠色營銷正是在環(huán)境保護形勢日益嚴峻的狀況和低碳經(jīng)濟逐漸形成的驅(qū)動下產(chǎn)生的。而由此催生的綠色營銷必然會日益深化正成為21世紀的主流營銷模式，對綠色營銷理念進展具體分解和執(zhí)行并不斷加以完善。低碳經(jīng)濟時代，企業(yè)主動實施綠色營銷是企業(yè)在營銷實踐中主動承擔(dān)社會責(zé)任的積極反映，也是企業(yè)可以保持長久競爭優(yōu)勢的一個重要籌碼。社會責(zé)任主要強調(diào)*個組織的是責(zé)任擴大其對社會的積極影響和減少對社會的消極影響，它是面對市場營銷策略對社會的整體影響的，任何企業(yè)既要遵守營銷道德規(guī)*，又要履行社會責(zé)任。積極承擔(dān)或者消極的承擔(dān)社會責(zé)任反映出企業(yè)的不同價值水平，而前者會讓企業(yè)在低碳經(jīng)濟時代贏得更多的權(quán)利。2.4低碳經(jīng)濟下展綠色營銷的必要性一個社會群眾的消費模式會引導(dǎo)市場的價值取向，最終催生一種適應(yīng)這種消費需求的經(jīng)濟現(xiàn)象。也就是說，一個社會要推動一項經(jīng)濟模式的開展，必須以群眾的消費模式為根基。在低碳經(jīng)濟的大環(huán)境下，“綠色需求〞成為了現(xiàn)代人類最根本的需求，并轉(zhuǎn)化為綠色消費行為，以“綠色、自然、和諧、**〞為主題，積極主動地引導(dǎo)和創(chuàng)造有益于人類身心**的生活環(huán)境，它不僅是一種消費行為，更是一種理念與哲學(xué)。綠色消費方式表達的是一種心境，一種價值和一種行為，消費者在選擇消費品的過程中按照自己的價值取向，根據(jù)一定地區(qū)、一定時期綠色消費的價值觀，在決策過程中把綠色消費的指標(biāo)作為重要的考慮依據(jù)和影響因子，在實際購置活動中青睞低碳產(chǎn)品綠色消費已經(jīng)成為衡量生活質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，并與經(jīng)濟程度成正比，可以不夸*地說，綠色消費將是二十一世紀以至更長遠的未來的消費主流，綠色需求與綠色消費產(chǎn)生了巨大的綠色市場，為了滿足巨大的綠色市場，毫無疑問的會想到綠色營銷，只有綠色營銷才能讓綠色市場更好更快的向前開展，才能是綠色市場更加的合理和完善。3低碳經(jīng)濟下的綠色營銷策略3.1制定綠色營銷戰(zhàn)略低碳經(jīng)濟下的綠色營銷與傳統(tǒng)的營銷方式有很大的區(qū)別，它不但注重企業(yè)的利益，同時更強調(diào)環(huán)境的保護、減少碳的排放。通過綠色營銷把環(huán)境保護和經(jīng)濟的開展更好的結(jié)合起來，制定綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)該從以下幾個方面著手進展。搜集綠色信息面對大量的綠色商機，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。綠色信息的搜集是開展綠色營銷的根底也是最主要的環(huán)節(jié)之一，因此應(yīng)該全力做好。必須加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識目前人們的綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，為了改變這一現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進展教育培訓(xùn)，以提高環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。大力進展綠色宣傳，綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播低碳生活和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣闊消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境以及整個社會*圍，增強公眾環(huán)保意識。轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化傳統(tǒng)觀念認為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營本錢，加重企業(yè)負擔(dān)，得不償失。但事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資可以作為本錢計入綠色產(chǎn)品的價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔(dān)，而是企業(yè)減少碳排放、節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體?！霸诘吞冀?jīng)濟這樣的大環(huán)境下，毋庸置疑選擇綠色營銷是比較明智的，而綠色營銷觀念是在開展低碳經(jīng)濟的環(huán)境條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)營銷觀念認為在市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注與研究的中心問題是消費者需求、企業(yè)自身條件和競爭者狀況三個方面，并且認為滿足消費需求、改善企業(yè)條件、創(chuàng)造比競爭者更有利的優(yōu)勢，便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統(tǒng)營銷觀念的根底上增添了新的思想內(nèi)容。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營研究的首要問題不是在傳統(tǒng)營銷因素條件下，通過協(xié)調(diào)三方面關(guān)系使自身取得利益，而是與綠色營銷環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)營銷決策的制定必須首先建立在有利于節(jié)約能源、資源和保護自然環(huán)境的基點上，促使企業(yè)市場營銷的立足點發(fā)生新的轉(zhuǎn)移。對市場消費者需求的研究，是在傳統(tǒng)需求理論根底上，著眼于綠色需求的研究，并且認為這種綠色需求不僅要考慮現(xiàn)實需求，更要放眼于潛在需求。企業(yè)與同行競爭的焦點，不在于傳統(tǒng)營銷要素的比賽，爭奪傳統(tǒng)目標(biāo)市場的份額，而在于最正確保護生態(tài)環(huán)境的營銷措施，并且認為這些措施的不斷建立和完善，是企業(yè)實現(xiàn)長遠經(jīng)營目標(biāo)的需要，它能形成和創(chuàng)造新的目標(biāo)市場，是競爭制勝的法寶。與傳統(tǒng)的社會營銷觀念相比，綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位于節(jié)能與環(huán)保減排，立足于可持續(xù)開展，放眼于社會經(jīng)濟的長遠利益與全球利益。〞3.2設(shè)計綠色營銷組合綠色營銷在低碳經(jīng)濟的環(huán)境下有其自身的優(yōu)勢和作用，但是綠色營銷的組合策略仍然需要以傳統(tǒng)的營銷組合策略模式進展，把產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為作為主要的方面進展分析。開發(fā)綠色產(chǎn)品產(chǎn)品是營銷策略的核心局部，產(chǎn)品的好壞決定了營銷的成功與否，如果想順利的開展綠色營銷，高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品時必不可少的。也許一個成功的綠色產(chǎn)品甚至可能會改變一個企業(yè)的未來命運。隨著低碳經(jīng)濟時代的到來和人們生活水平的提高、環(huán)境意識的增強，人們在購物時，更加注重企業(yè)及其商品對環(huán)境保護和自身**的有益性，在這一觀念指導(dǎo)下，綠色產(chǎn)品自然成了寵兒。綠色產(chǎn)品就是從產(chǎn)品設(shè)計開場,其使用的資源、生產(chǎn)、市場推出、顧客使用、甚至報廢的全過程都能滿足顧客的需要及終生平安、社會承受和自然持續(xù)的要求的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的標(biāo)準已得到社會公認。包括其生產(chǎn)過程節(jié)省能源和資源，并且不對環(huán)境造成污染，產(chǎn)品使用過程中也不污染環(huán)境而且能耗低，產(chǎn)品使用完后可以和易于分解、回收翻新或能平安長久保存或自然分解，不對環(huán)境造成污染。不管是核心產(chǎn)品還是外延產(chǎn)品、不管是有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,綠色產(chǎn)品策略追求的都是以顧客為中心并滿足綠色產(chǎn)品標(biāo)準要求。特別是產(chǎn)品的包裝除了采用能節(jié)約資源、無毒無害、易被分解吸收、對生態(tài)環(huán)境不造成危害的包裝材料外，還要考慮盡量不包裝或包裝物再循環(huán)等措施。在日本，食品的包裝已不只是要好看和實用，還要考慮環(huán)保，包裝食品盡量采用不污染環(huán)境的原則，如用紙袋取代塑料容器。日本90%的牛奶都是以有折痕線條的紙包裝出售。這種包裝袋容易壓扁,不但生產(chǎn)本錢低，而且能夠減少占用空間，日本最常見的飲料包裝通過機械制作后是一種底部可撕開的特別設(shè)計的杯形容器。在撕開底部后，人們能夠輕易地把容器壓扁，方便再生利用。還有一種襯袋盒,其主要目的就是要讓人們能夠輕易地把紙盒和袋子分開，送去再循環(huán)時就較容易處理了。被日本消費者承受的新包裝設(shè)計是立式袋。由于開袋子比開瓶子更容易使內(nèi)部液體溢出,因此這種袋子的開口都特別設(shè)計，方便翻開。這類袋子取代了塑料瓶子，其塑料使用量只及塑料瓶的五分之一。除了酒和飲料，日本市面出售的食用油，很多也都是以復(fù)合紙包裝出售的，大大減少了塑料的使用。日本專家指出，許多沒有必要包裝的食品完全可以放棄包裝。以蔬菜、水果為例,據(jù)日本連鎖站商會的調(diào)查顯示,除了番茄、桃、草莓外，90%的蔬菜、水果都不需要包裝，這樣既省去了使用特種保鮮功能的保鮮紙，又有助于保持蔬菜、水果的營養(yǎng)與新鮮。人們的綠色需求為企業(yè)開發(fā)研制綠色產(chǎn)品奠定了根底，綠色信息為企業(yè)開發(fā)研制綠色產(chǎn)品提供了依據(jù)。綠色產(chǎn)品是綠色營銷的根底和關(guān)鍵。綠色產(chǎn)品的研發(fā)是將綠色理念系統(tǒng)地融入到產(chǎn)品的研發(fā)過程中。開發(fā)研制綠色產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品的綠色改造是關(guān)鍵，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品要重點抓好以下三個方面：綠色產(chǎn)品設(shè)計、綠色產(chǎn)品包裝和綠色標(biāo)志。綠色產(chǎn)品的設(shè)計，是將環(huán)境因素和防污措施納入產(chǎn)品設(shè)計階段，在產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)，著重考慮產(chǎn)品的環(huán)境屬性，并將其作為設(shè)計和技術(shù)研發(fā)的目標(biāo)和出發(fā)點，力求使產(chǎn)品對環(huán)境的影響最小。在保證產(chǎn)品應(yīng)有的根本功能、使用壽命、經(jīng)濟性能和質(zhì)量要求的同時要滿足環(huán)境目標(biāo)要求。綠色設(shè)計是綠色營銷的根底，也是企業(yè)實施綠色管理戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進展綠色設(shè)計時要收集綠色設(shè)計和技術(shù)研發(fā)信息，建立綠色設(shè)計小組，研發(fā)綠色技術(shù)，制定綠色產(chǎn)品設(shè)計方案及決策。目前，許多企業(yè)已經(jīng)在綠色產(chǎn)品研發(fā)方面進展了大量的嘗試，并取得了顯著成效，綠色設(shè)計不僅是企業(yè)塑造完美企業(yè)形象的一種公關(guān)策略，也符合消費者日益增強的環(huán)保意識。減少碳的排放是汽車綠色設(shè)計最主要的問題。從技術(shù)層面來講，減少碳的排放可以通過以下兩種方法到達：一是提高能源的使用效率從而減少碳的排放，二是采用新的清潔能源。美國通用汽車公司設(shè)計的一種用電作為動力的汽車是世界上節(jié)能效果最好的汽車，而且完全沒有碳的排出，是成功的綠色設(shè)計之一。人類社會的可持續(xù)開展將是一項極為緊迫的課題，綠色產(chǎn)品設(shè)計必然會在重建人類良性的生態(tài)家園的過程中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。綠色包裝是對生態(tài)環(huán)境和人類**無害，用后應(yīng)易于回收再利用或再生、易于自然清楚、不污染環(huán)境、可持續(xù)的包裝。它要求通過綠色包裝可以保護環(huán)境同時也可以節(jié)約資源，企業(yè)在包裝商品的過程中，既要努力降低其包裝費用。又要考慮到包裝廢棄物對環(huán)境的污染程度，不斷研制開發(fā)出新型的綠色包裝材料。以減少碳的排放為目的，推廣綠色包裝舉措。中國移動推廣節(jié)能減排新舉措——“綠色包裝〞。推廣“綠色包裝〞將使其每年減少木材消耗5.7萬立方米，相當(dāng)于少砍伐森林670公頃。測算說明，如果全球移動運營商都使用“綠色包裝〞節(jié)約方案，每年將節(jié)省木材消耗64萬立方米，相當(dāng)于少砍伐森林7500公頃。該舉措可使中國移動每年減排12萬噸二氧化碳。綠色標(biāo)志是依據(jù)有關(guān)環(huán)境標(biāo)準、指標(biāo)和規(guī)定，由政府部門或*個具有權(quán)威性的認證機構(gòu)確認并頒發(fā)的一種標(biāo)志。這是一種印在商品或其他包裝上的圖形，其形狀因國而異。如：如加拿大的“楓葉鴿〞，日本的“保護地球〞，美國的“自然友好〞和證書制度，中國的“環(huán)境標(biāo)志〞、歐共體的“歐洲之花〞，丹麥、芬蘭、瑞典、挪威等北歐諸國的“白天鵝〞，法國的“NF〞標(biāo)識國際標(biāo)準化組織順應(yīng)世界保護環(huán)境的潮流，對環(huán)境管理制定了一套國際標(biāo)準，即ISO14000?環(huán)境管理系列標(biāo)準?，以規(guī)*企業(yè)等組織行為，到達節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進經(jīng)濟持續(xù)、**開展的目的。ISO14000適用于一切企業(yè)的新環(huán)境管理體系，它是一*企業(yè)進入國際市場的綠卡。企業(yè)要爭取獲得ISO14000國際環(huán)保標(biāo)準認證。在綠色產(chǎn)品的開發(fā)方面，海爾是一個比較成功的例子，在提倡低碳經(jīng)濟的國際背景下，海爾致力于成為綠色生活的引領(lǐng)者，積極倡導(dǎo)綠色實踐在綠色產(chǎn)品方面，海爾以產(chǎn)品為載體，實現(xiàn)企業(yè)的綠色價值；在綠色企業(yè)方面，搭建綠色設(shè)計、綠色制造、綠色營銷的全流程環(huán)保體系；在綠色文化方面，將環(huán)保思維融入每一項戰(zhàn)略決策，將綠色戰(zhàn)略滲入滲出每一員工意識，對參與和擔(dān)負環(huán)保責(zé)任的給予鼓勵。2008年奧運會，海爾開發(fā)了一系列“綠色奧運產(chǎn)品〞31大類，共60000多件綠色產(chǎn)品，這些產(chǎn)品滲透了國家體育館、水立方、**奧帆基地等全部37個奧運比賽場館，從產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的標(biāo)志都是以綠色環(huán)保為前提，這為海爾綠色市場的開辟起到了關(guān)鍵的作用。制定綠色產(chǎn)品的價格綠色價格是指與綠色產(chǎn)品的性質(zhì)相適應(yīng)的定價方式，其內(nèi)容有兩方面：一是根據(jù)“環(huán)境和資源有償使用〞的原則，把綠色企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營綠色產(chǎn)品過程中，用于保護生態(tài)環(huán)境及維護消費者身心**而消耗的支出計入本錢；二是根據(jù)“污染者付費〞的原則，通過征收污染費的方式來增大非綠色產(chǎn)品的經(jīng)營本錢，防止非綠色企業(yè)因污染環(huán)境而降低本錢，取得本錢領(lǐng)先優(yōu)勢和價格競爭力，從而打擊綠色企業(yè)。簡單地說，即綠色價格高于非綠色價格。綠色價格的主要特征反映在綠色本錢上。綠色本錢除了包括企業(yè)傳統(tǒng)的各項本錢因素之外，新增加了一項生態(tài)環(huán)境本錢。綠色產(chǎn)品的價格策略還應(yīng)該按照傳統(tǒng)的產(chǎn)品的價格策略模式進展，主要有撇脂定價、滲透定價、差異化定價和競爭定價策略。對于那些綠色產(chǎn)品有鮮明的“綠色特色〞，面對的是一個綠色消費意識濃厚的市場，對價格不是較敏感；而且其“綠色工藝〞受專利保護，企業(yè)應(yīng)該采用撇脂定價策略。綠色產(chǎn)品的撇脂定價策略是以盡快收回綠色本錢，并獲得相應(yīng)利潤為目的，所以在綠色產(chǎn)品投入市場時，盡可能采取較高的價格策略。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，目前綠色價格根本上被消費者承受，86.9%消費者認為綠色價格可以理解，其中34.49%認為綠色產(chǎn)品物有所值。調(diào)查還顯示，只要把綠色價格控制在10%以內(nèi)，將會有92.26%的消費者會承受。廠商可以考慮實施新產(chǎn)品定價策略。由于綠色產(chǎn)品投放市場大多是新產(chǎn)品，對消費者來說，具有新穎度高、特色明顯等特點，容易引起消費者的注意和興趣，因而可以實行偏高定價。綠色產(chǎn)品的滲透定價策略。當(dāng)綠色產(chǎn)品投入市場時，也可采用滲透定價策略，即相對較低的價格，以吸引較多的顧客，提高市場占有率。這種定價策略適用的條件是：〔1〕該種綠色產(chǎn)品的潛在顧客較多，市場較大，這種潛在需求，將隨著綠色市場的培育轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求；〔2〕綠色企業(yè)的這種產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費用會隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷的累積而下降，即可取得本錢效應(yīng)；〔3〕隨著銷量的增加，市場占有率的擴大，單位產(chǎn)品本錢會下降，即取得規(guī)模經(jīng)濟效果；〔4〕采取滲透定價的綠色產(chǎn)品的市場需求一般對價格較為敏感，低價能夠刺激購置，喚起綠色消費意識。從這個意義上講，滲透定價好比長期投資，只有綠色市場完全形成后，才能收回綠色投資，并獲得相應(yīng)利潤?！?〕滲透定價要有一個比較好的競爭環(huán)境，低價不會引起競爭強化的威脅。綠色產(chǎn)品差異定價策略。這種定價策略又稱價格歧視，是指根據(jù)消費者需求強度和對*種綠色產(chǎn)品的了解程度采用不同價格，而這種產(chǎn)品的本錢一樣，也就是說，綠色產(chǎn)品的利潤因不同消費群體而有差異。在企業(yè)開展國際市場營銷的時候，可采用綠色產(chǎn)品差異化定價策略。因為不同國家社會經(jīng)濟興旺程度有較大差異，人們受教育程度和水平差異較大，收入差異較大，企業(yè)應(yīng)針對不同得國際市場的子市場采取不同價格，這樣既擴大銷售，又能保證一定利潤。例如，綠色產(chǎn)品在法國、英國、美國等興旺國家可以制定高價，而在一些開展中國家則可采取低價等策略。對綠色產(chǎn)品實施差異定價需注意：過高的價格可能影響其競爭力，過低價格可能引起低價競銷和**，要對目標(biāo)市場的營銷環(huán)境進展分析、評價。綠色產(chǎn)品競爭定價策略。競爭定價，是根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品來確定自己產(chǎn)品的價格，尤其是在供應(yīng)者相對稀少的情況下采用這種定價方法。競爭定價法，雖然也考慮產(chǎn)品的本錢、需求等，但主要依據(jù)乃是競爭產(chǎn)品價格。綠色產(chǎn)品也可采用競爭定價策略，即根據(jù)市場上一樣或相似的綠色產(chǎn)品價格水平來定價的策略。但是，綠色產(chǎn)品競爭定價策略的應(yīng)用有其特殊意義：〔1〕競爭者之間通過維持一樣或相似的價格可以開展和壯大*些綠色產(chǎn)業(yè)，特別是投資比較大、利潤比較低、見效比較慢、比較脆弱的綠色產(chǎn)業(yè)，如生態(tài)農(nóng)業(yè)等?！?〕對于整個社會福利有重大作用，而經(jīng)濟效益差的*些產(chǎn)業(yè)，比方環(huán)保產(chǎn)業(yè)，競爭者之間可采取戰(zhàn)略聯(lián)盟，并采取一樣的價格策略，以防止價格戰(zhàn)，損壞整個產(chǎn)業(yè)?！?〕對于*些生產(chǎn)資源比較稀缺的產(chǎn)業(yè)，競爭者之間應(yīng)簽訂價格協(xié)議，以限制需求，控制供應(yīng)，維持產(chǎn)業(yè)的長期開展。綠色營銷的渠道策略綠色產(chǎn)品的分銷渠道類似于一般消費者市場的分銷渠道，因為綠色產(chǎn)品主要是用于滿足人們生活消費需要的對社會具有無污染、無害性物質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，其分銷渠道具有一般消費者市場分銷渠道的根本層次。其中，零層渠道，也稱直接渠道，即綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給最終消費者，包括綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)通過自設(shè)的門市部、專賣店等來銷售其產(chǎn)品。一層渠道，即只包含一層銷售中間機構(gòu)，如零售商，主要包括連鎖店、超級市場等；二層渠道，包含二層中間機構(gòu)，如批發(fā)商和零售商或代理商和零售商等。對于綠色產(chǎn)品分銷渠道，基于其生產(chǎn)、消費的*些特性，渠道層次相對較短。建立有效的綠色直銷渠道，直銷渠道可以降低長渠道可能帶來的運輸、存儲的能源消耗及運輸過程中運輸工具大氣排放物的污染。舉辦博覽會是一種很好的直銷方式，它為綠色企業(yè)和綠色消費者創(chuàng)造直接交易的時機,不但可在短期內(nèi)到達很高的市場銷量,而且有利于宣傳綠色產(chǎn)品,擴大社會知名度。2005年12月**冬季熱帶農(nóng)副產(chǎn)品交易會(簡稱“冬交會〞)共簽訂單925份，總成交金額78.38億元。本次冬交會突出了“綠色、科技、訂單〞概念,只允許“無公害〞瓜菜進場，不達“無公害〞標(biāo)準的農(nóng)產(chǎn)品今后將被市場準入制拒之門外。由于生態(tài)省和**島的品牌效應(yīng)，此次**省供應(yīng)港澳地區(qū)和對外出口訂單創(chuàng)下歷屆冬交會之最。積極采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)銷售手段實施網(wǎng)絡(luò)化分銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速開展為企業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)化提供了廣闊的空間，網(wǎng)絡(luò)化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率、低污染為特征,能夠適應(yīng)新經(jīng)濟及綠色營銷的要求。例如中國綠色食品網(wǎng)的一項主要功能旨在溝通綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通，促進市場供需平衡和產(chǎn)、供、銷一體化。企業(yè)設(shè)立綠色產(chǎn)品的專賣店或在大型商場設(shè)立經(jīng)營專柜。這是一種有中間商參與的綠色分銷，對企業(yè)來說，綠色中間商可以分擔(dān)一局局部銷功能，如儲存、裝運、推銷等，有利于減輕企業(yè)的分銷負擔(dān)。例如瑞士的綠色產(chǎn)品店直接與農(nóng)場簽訂合同，由農(nóng)場專門生產(chǎn)綠色食品，而且在日本的大食品店里都有綠色專柜。另外，作為綠色產(chǎn)品的分銷渠道，除了前向渠道外，還有后向的渠道。這種渠道的一個重要變化就是使綠色消費者改變角色成為一個生產(chǎn)者。如回收利用固體廢棄物是一項主要的生態(tài)目標(biāo)，這在技術(shù)上是可行的，但需要通過分銷渠道使物流發(fā)生反向的流動。目前已有一些中間商在反向渠道中扮演重要的角色，包括制造商的回收中心、專業(yè)廢品收購企業(yè)等，如馬鋼、鞍鋼，建立大型回收處理中心，對回收利用的汽車集中加工處理，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，減少回收加工過程中的二次污染。綠色營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道，企業(yè)應(yīng)當(dāng)啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商洽當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱心的營銷伙伴，逐步建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時還要注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理方法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列根底工作。3.2.4綠色營銷的促銷活動綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費，啟發(fā)引導(dǎo)消費者的綠色需求，最終促成購置行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：實施綠色廣告。綠色廣告同傳統(tǒng)廣告相比更強調(diào)宣傳企業(yè)的“綠色〞特征(可降解、可循環(huán)、低污染及節(jié)能等特征)和企業(yè)的綠色形象,通過把綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣闊消費者,來刺激消費者的需求。通過廣告對產(chǎn)品的綠色功能進展定位，引導(dǎo)消費者理解并承受廣告的訴求。在綠色產(chǎn)品的市場投入期和成長期，通過量大、面廣的綠色廣告，營造市場營銷的綠色氣氛，激發(fā)消費者的購置欲望。對于價格低廉的日用消費的綠色產(chǎn)品，利潤較低，需要大批量銷售，采用廣告效果好，例如通過綠色廣告到達綠色促銷目的的有美國一家生產(chǎn)尿布的企業(yè)，從環(huán)保角度出發(fā)，進展廣告促銷，強調(diào)布尿片埋在土里至少要經(jīng)過500年才能分解，而紙尿片在土里很快分解，于是紙尿片在公眾心中樹起了“綠色形象〞，短短三年，銷售量猛增到1.8倍。實施綠色公關(guān)。綠色公關(guān)是樹立企業(yè)及產(chǎn)品綠色形象的重要傳播方式。綠色公關(guān)可以幫助企業(yè)更直接、更廣泛地將綠色信息傳遞到廣告無法到達的市場,給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。第一，企業(yè)內(nèi)部公關(guān)包括加強內(nèi)部綠色宣傳和教育，制訂綠色制度,培育企業(yè)綠色文化；開展綠色稽核,監(jiān)視企業(yè)綠色表現(xiàn)；對員工進展環(huán)保意識的綠色培訓(xùn)；在企業(yè)內(nèi)部的裝修上采用無毒無害無污染的綠色飾材，使用根本上不散發(fā)有害物質(zhì)的家具，選用節(jié)約能源、保護環(huán)境、高效平安的綠色照明設(shè)施等等。第二，企業(yè)外部公關(guān)可以通過組織或參與各種環(huán)?；顒?，支持環(huán)保企業(yè)的開展，印發(fā)宣傳綠色信息、環(huán)保知識的手冊，有關(guān)綠色知識和信息的文章、視聽材料和公司的業(yè)務(wù)通訊及雜志，舉辦綠色產(chǎn)品展銷會、洽談會擴大綠色產(chǎn)品與消費者的接觸面；舉辦有關(guān)綠色產(chǎn)品的新聞發(fā)布會、技術(shù)鑒定會、展覽會及對環(huán)保組織或環(huán)境工程提供資助，進展與環(huán)保有關(guān)的贊助與慈善活動等等。企業(yè)在制定促銷策略時，可以單獨采用一種方式，也可以將兩種或兩種以上的促銷方式有方案、有目的地綜合搭配，協(xié)調(diào)使用，這就是促銷組合，比方企業(yè)除了綠色廣告和綠色公關(guān)以外,綠色推銷和綠色銷售推廣也是傳遞綠色信息的有效形式。2006年7月5日，格蘭仕在推出“綠色回收廢舊家電——光波升級以舊換新〞的促銷活動，消費者手中任何品牌的廢舊家電，均可折換30-100元，用于購置格蘭仕局部型號微波爐和小家電的優(yōu)惠，同時格蘭仕聯(lián)合專業(yè)環(huán)保公司對回收的廢舊小家電進展環(huán)保處理，為綠色奧運做出自己的奉獻?；顒油瞥龊?，市場連續(xù)3日單日銷售突破1000臺，高端光波爐的銷售同比增長69.6%。電視臺、晚報、青年報、中國青年報、京華時報、娛樂信報、中國經(jīng)營報等都對活動進展了追蹤報道。隨后活動向**、**、**、**、**、**等10多個城市蔓延。格蘭仕“綠色回收廢舊家電〞的活動成為2006年淡季小家電市場一道靚麗的風(fēng)景。做好綠色營銷效勞在效勞理念不斷加強的今天，效勞也同樣可以為企業(yè)帶來價值，它已經(jīng)由原來的營銷輔助功能轉(zhuǎn)為創(chuàng)造營銷價值的主要營銷功能。同樣在綠色營銷中開展綠色效勞更是必不可少，它將為實現(xiàn)綠色營銷最終價值起到非常重要的作用。近些年企業(yè)正在不斷加強自己的效勞意識，普通產(chǎn)品營銷企業(yè)已經(jīng)開通了專門的綠色效勞通道，這是具有劃時代意義的，極大地方便了產(chǎn)品供應(yīng)者與消費者之間的溝通，不但解決了顧客的后顧之憂，也為企業(yè)信息的收集和傳輸建立了渠道。而綠色營銷更應(yīng)該建立綠色效勞通道。在建立綠色效勞通道的時候，企業(yè)將執(zhí)行如下幾項功能：一是宣傳新的消費理念，加強消費者對綠色消費的認識，減少消費誤區(qū)；二是企業(yè)積極發(fā)現(xiàn)消費中出現(xiàn)的問題，并且采用各種有效手段盡可能的予以解決，指導(dǎo)消費者進展純綠色消費；三是實現(xiàn)綠色產(chǎn)品價值再造。通過綠色效勞，減少資源浪費、節(jié)約物質(zhì)消耗、減少環(huán)保本錢、實施資源綜合利用，實現(xiàn)綠色產(chǎn)品在綠色效勞中價值最大化。綠色效勞被同創(chuàng)公司作為一種效勞被注冊者就說明同創(chuàng)公司對綠色效勞的重視，在同創(chuàng)公司的綠色效勞的細則中可以看到有敲用戶門的規(guī)定，到用戶家要戴鞋套的規(guī)定還有先用擦布再用吸塵器的規(guī)定，就是這些細小的工藝，PC還沒開場修就已經(jīng)把用戶給感動了，感動了客戶也就等于感動了市場。同創(chuàng)公司要把職工從3000人擴至6000人，其中就有3000人組成效勞隊伍，把重點放在效勞上，也許在未來的*一