銷(xiāo)售工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板

第13頁(yè)共13頁(yè)銷(xiāo)售工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板一?、就業(yè)?工作總?結(jié)1?、在思?想上、?行動(dòng)上?高度重?視畢業(yè)?生就業(yè)?工作?半年來(lái)?，在招?生就業(yè)?工作崗?位上，?我以高?度的使?命感和?責(zé)任感?努力工?作，全?身心投?入，用?端正的?工作態(tài)?度、敬?業(yè)的工?作精神?，熱心?為廣大?畢業(yè)生?服。期?間，我?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?能力的?學(xué)習(xí)和?領(lǐng)會(huì)，?提高應(yīng)?變能力?，分析?問(wèn)題和?解決問(wèn)?題的能?力，并?認(rèn)真熟?悉和掌?握相關(guān)?的政策?，認(rèn)真?把握政?策方向?，盡快?熟練業(yè)?務(wù)和專(zhuān)?業(yè)技術(shù)?水平，?進(jìn)一步?提高工?作效率?。同時(shí)?，在工?作之余?還不斷?加強(qiáng)自?身知識(shí)?結(jié)構(gòu)的?更新，?努力提?高自己?的學(xué)識(shí)?水平。?2、?拓寬思?路、強(qiáng)?化服務(wù)?，積極?開(kāi)拓就?業(yè)市場(chǎng)?本著?為學(xué)生?提供優(yōu)?質(zhì)就業(yè)?服務(wù)的?原則，?我積極?聯(lián)系用?人單位?，利用?各種關(guān)?系，運(yùn)?用學(xué)院?就業(yè)信?息網(wǎng)、?系部就?業(yè)負(fù)責(zé)?人、l?ed大?屏幕等?多個(gè)渠?道將單?位的用?人信息?及時(shí)傳?遞到畢?業(yè)生，?讓畢業(yè)?生有充?分的時(shí)?間來(lái)針?對(duì)不同?的用人?單位的?特點(diǎn)做?好充足?的準(zhǔn)備?。半年?來(lái)，在?我校招?聘的單?位累計(jì)?35家?，為應(yīng)?屆畢業(yè)?生提供?1__?__個(gè)?工作崗?位，意?向招聘?人數(shù)達(dá)?743?人。?二、下?一學(xué)年?度的工?作設(shè)想?1、?進(jìn)一步?加大就?業(yè)指導(dǎo)?工作，?邀請(qǐng)專(zhuān)?家、行?業(yè)資深?人士進(jìn)?行就業(yè)?專(zhuān)題講?座，幫?助學(xué)生?樹(shù)立正?確的就?業(yè)觀?2、進(jìn)?一步利?用好學(xué)?校的就?業(yè)信息?網(wǎng)站，?使相關(guān)?信息能?夠及時(shí)?傳遞給?每一位?學(xué)生，?形成良?性循環(huán)?。3?、利用?各種渠?道，廣?泛收集?用人單?位的需?求信息?。4?、積極?組織用?人單位?與畢業(yè)?生的供?需見(jiàn)面?會(huì)，主?動(dòng)為用?人單位?和畢業(yè)?生提供?全方位?的信息?服務(wù)。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?二）?自從走?出學(xué)校?這座象?牙塔，?猶如溫?室里的?花朵般?的我便?在雙選?會(huì)上義?無(wú)反顧?的選中?了現(xiàn)下?我所在?的公司?：__?__珠?寶國(guó)際?玉器城?。從_?___?月份報(bào)?道加入?這個(gè)行?業(yè)到現(xiàn)?在，不?知不覺(jué)?中半年?光景一?晃而過(guò)?。本來(lái)?是被看?好做茶?葉銷(xiāo)售?的我，?在我的?堅(jiān)持下?最終被?分配到?珠寶銷(xiāo)?售部門(mén)?并開(kāi)始?了人生?當(dāng)中全?新的完?全與專(zhuān)?業(yè)無(wú)關(guān)?的“歷?程”。?認(rèn)真?回顧這?六個(gè)月?的時(shí)光?，從一?無(wú)所知?到現(xiàn)在?的游刃?有余，?無(wú)不載?滿了我?的酸甜?苦辣，?不過(guò)，?深深感?謝正是?因?yàn)檫@?一切的?歷練才?指引著?我一步?步慢慢?走向成?熟和穩(wěn)?重。?話說(shuō)回?來(lái)，真?的不得?不好好?感謝一?番三位?老總平?日里對(duì)?我們悉?心的指?導(dǎo)與支?持。感?謝他們?仨培訓(xùn)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)時(shí)的?認(rèn)真;?感謝他?們仨在?我們銷(xiāo)?售工作?過(guò)程中?遭遇困?難時(shí)的?解圍;?更感謝?他們仨?在我們?出錯(cuò)之?余時(shí)的?理解與?包容。?總之?，在這?個(gè)企業(yè)?似一個(gè)?大家庭?般的溫?暖總會(huì)?環(huán)繞著?溫暖著?彼此。?更重要?的是在?很多層?面上也?相應(yīng)反?映出三?位老總?處理事?務(wù)時(shí)常?以以人?為本作?為出發(fā)?點(diǎn)，讓?大家感?受到了?人性化?的關(guān)懷?。雖?然在我?還沒(méi)有?完全的?融入角?色之前?卻經(jīng)歷?了公司?兩次大?的工資?制度的?改革，?然而事?前負(fù)責(zé)?招聘的?管事人?也不曾?給我們?打過(guò)此?類(lèi)的預(yù)?防針，?所以老?實(shí)說(shuō)當(dāng)?時(shí)還覺(jué)?得貴公?司沒(méi)什?么信譽(yù)?，只會(huì)?不停的?出爾反?爾，什?么兩千?的工資?都只是?說(shuō)來(lái)糊?弄像我?們這樣?不諳時(shí)?世的學(xué)?生罷了?。對(duì)于?處涉社?會(huì)的我?這事兒?算是個(gè)?不小的?打擊，?我為此?還偷偷?抹過(guò)好?幾回眼?淚呢。?左思右?慮之下?最終還?是堅(jiān)持?了我最?初的選?擇堅(jiān)持?直到現(xiàn)?在，盡?管現(xiàn)在?的我還?是那么?的渺小?，那么?的默默?無(wú)聞，?可是我?就是越?挫越勇?。我知?道理想?與現(xiàn)實(shí)?之間往?往會(huì)有?很大的?差別，?但是我?不怕前?路艱難?。就像?黃總說(shuō)?的“又?不是造?原子彈?，有什?么難的??！币?像雷總?說(shuō)的“?明天，?會(huì)更好??！毖?下最主?要的就?是做好?本職工?作。?做好本?職工作?我概括?出三大?點(diǎn)：?1.熱?情服務(wù)?每一位?顧客，?我們每?天都在?接待著?形形色?色的顧?客，不?管顧客?有多叼?難,也?不管顧?客是不?是我們?的潛在?客戶，?我們都?要熱情?服務(wù)，?面帶微?笑的為?他們講?解。?2、對(duì)?工作隨?時(shí)充滿?激情，?不管我?們每天?的工作?有多么?的乏味?，我們?都應(yīng)該?保持高?度的責(zé)?任心和?滿腔的?熱情。?3.?控制好?自己的?情緒，?對(duì)待每?一位顧?客我們?都要一?視同仁?，不驕?不燥，?耐心的?對(duì)待每?一位進(jìn)?店的顧?客。?都說(shuō)興?趣是最?好的老?師。任?何一個(gè)?人只有?在做自?己喜歡?的事情?的時(shí)候?才會(huì)用?心的去?做好它?，所以?作為一?名銷(xiāo)售?人員首?先是要?熱愛(ài)銷(xiāo)?售，然?后喜歡?與人交?流與人?溝通，?并勇于?承受其?間的任?何壓力?，總之?，勝不?驕敗不?餒，我?們才會(huì)?有好心?情、好?的工作?狀態(tài)和?好的戰(zhàn)?果。?建議與?意見(jiàn)：?1.?住宿環(huán)?境不佳?，既不?通風(fēng)又?不透光?，隔音?效果還?不好。?住處離?洗手間?遠(yuǎn)了點(diǎn)?，給夜?間上衛(wèi)?生間帶?來(lái)不便?2.?餐飲衛(wèi)?生不過(guò)?關(guān)，要?不豆芽?菜里帶?汽油味?兒，要?不米飯?帶餿味?兒要不?菜里夾?帶學(xué)生?胸卡或?指甲的?情況時(shí)?有發(fā)生?。3?.上級(jí)?不能夠?對(duì)員工?一視同?仁，在?判分單?之事存?有私心?，傷人?心吶。?4.?希望不?要出現(xiàn)?主管無(wú)?辜打罵?員工而?不給予?公正處?理還銷(xiāo)?聲匿跡?丑事的?情形。?5.?每個(gè)柜?臺(tái)上所?掛標(biāo)牌?指示的?最低和?最高價(jià)?位與實(shí)?際存在?不符，?有客人?發(fā)現(xiàn)后?為此對(duì)?我們的?服務(wù)產(chǎn)?生不信?賴(lài)感。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?三）?隨著我?國(guó)經(jīng)濟(jì)?的飛速?發(fā)展和?人民生?活水平?的不斷?提高，?人們的?消費(fèi)觀?念和消?費(fèi)需求?也在不?斷發(fā)生?變化。?汽車(chē)作?為高檔?消費(fèi)品?越來(lái)越?受到年?輕一代?和事業(yè)?有成的?人群的?青睞。?近年來(lái)?汽車(chē)產(chǎn)?業(yè)在我?國(guó)猶如?雨后春?筍迅速?的發(fā)展?。全面?建設(shè)小?康社會(huì)?的今日?，汽車(chē)?已進(jìn)入?越來(lái)越?多的百?姓家庭?，成為?普通人?出行的?代步工?具。?___?_年_?___?月__?__日?，我正?式走進(jìn)?寧波之?星汽車(chē)?維修服?務(wù)有限?公司4?S店開(kāi)?始了實(shí)?習(xí)工作?。我雖?然還不?是正式?畢業(yè)生?，但以?前學(xué)的?就是汽?車(chē)檢測(cè)?與維修?技術(shù)專(zhuān)?業(yè)，出?于維修?覺(jué)得太?累，就?想申請(qǐng)?到銷(xiāo)售?部。盡?管在學(xué)?校學(xué)到?了很多?理論的?汽車(chē)知?識(shí)，對(duì)?汽車(chē)有?必須的?了解，?但對(duì)于?梅賽德?斯--?奔馳的?各款車(chē)?型還不?是很了?解的。?為了能?讓客戶?更相信?自我的?產(chǎn)品，?從而去?選擇我?們的產(chǎn)?品，所?以在開(kāi)?始銷(xiāo)售?之前我?必須對(duì)?自我的?產(chǎn)品有?更深一?步，更?全面的?了解。?銷(xiāo)售?部的工?作當(dāng)然?不就是?擦車(chē)而?已，在?對(duì)自我?產(chǎn)品有?了初步?了解的?時(shí)候，?我們開(kāi)?始了一?個(gè)簡(jiǎn)單?的銷(xiāo)售?技巧培?訓(xùn)。六?方位介?紹，車(chē)?頭，側(cè)?面，車(chē)?位，前?排座，?后排座?，發(fā)動(dòng)?機(jī)室。?資料上?都有各?個(gè)方位?所異常?的地方?和比較?出眾的?地方，?這也是?產(chǎn)品吸?引客戶?的地方?。用簡(jiǎn)?潔的語(yǔ)?言向客?戶介紹?出產(chǎn)品?的特點(diǎn)?和與優(yōu)?勢(shì)，讓?客戶能?相信自?我的產(chǎn)?品。在?語(yǔ)言方?面的培?訓(xùn)是比?較簡(jiǎn)便?的，因?為這沒(méi)?有一個(gè)?固定的?模式讓?你去遵?循，你?能夠自?由發(fā)揮?，但還?是有許?多東西?是需要?死記硬?背的，?比如各?款汽車(chē)?的外形?參數(shù)和?技術(shù)參?數(shù)，奔?馳S3?00L?商務(wù)版?的長(zhǎng)5?230?mm寬?187?1mm?高_(dá)_?__8?5mm?軸距3?125?mm以?及這款?車(chē)的發(fā)?動(dòng)機(jī)最?大功率?180?kmL?和最大?扭矩3?00N?。M等?，雖然?沒(méi)有了?以前在?學(xué)校上?課的那?種復(fù)雜?程度，?也不需?要計(jì)算?太多的?數(shù)據(jù)，?可是要?真的做?好也不?是那么?很容易?的事情?。在?對(duì)產(chǎn)品?有了必?須的了?解后我?開(kāi)始介?入銷(xiāo)售?的部分?工作，?比如說(shuō)?幫老銷(xiāo)?售顧問(wèn)?填寫(xiě)表?格，復(fù)?印資料?，打臨?時(shí)牌照?等，表?面上是?在幫忙?別人，?其實(shí)跟?多的是?在充實(shí)?自我。?在這過(guò)?程中我?了解了?交車(chē)的?基本流?程：?2、咨?詢(xún)：咨?詢(xún)的目?的是為?了收集?客戶需?求的信?息。銷(xiāo)?售人員?需要盡?可能多?的收集?來(lái)自客?戶的所?有信息?，以便?充分挖?掘和理?解客戶?購(gòu)車(chē)的?準(zhǔn)確需?求售人?員的詢(xún)?問(wèn)必須?耐心并?友好，?這一階?段很重?要的一?點(diǎn)是適?度與信?任。銷(xiāo)?售人員?在回答?客戶的?咨詢(xún)時(shí)?服務(wù)的?適度性?要有很?好的把?握，既?不要服?務(wù)不足?，更不?要服務(wù)?過(guò)度。?這一?階段應(yīng)?讓客戶?隨意發(fā)?表意見(jiàn)?，并認(rèn)?真傾聽(tīng)?，以了?解客戶?的需求?和愿望?，從而?在后續(xù)?階段做?到更有?效地銷(xiāo)?售。并?且銷(xiāo)售?人員應(yīng)?在接待?開(kāi)始便?拿上相?應(yīng)的宣?傳資料?，供客?戶查閱?。3?、車(chē)輛?介紹：?在車(chē)輛?介紹階?段最重?要的是?有針對(duì)?性和專(zhuān)?業(yè)性。?銷(xiāo)售人?員應(yīng)具?備所銷(xiāo)?售產(chǎn)品?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?同時(shí)亦?需要充?分了解?競(jìng)爭(zhēng)車(chē)?型的情?景，以?便在對(duì)?自我產(chǎn)?品進(jìn)行?介紹的?過(guò)程中?，不斷?進(jìn)行比?較，以?突出自?我產(chǎn)品?的賣(mài)點(diǎn)?和優(yōu)勢(shì)?，從而?提高客?戶對(duì)自?我產(chǎn)品?的認(rèn)同?度。?4、試?乘試駕?：在試?車(chē)過(guò)程?中，應(yīng)?讓客戶?集中精?神對(duì)車(chē)?進(jìn)行體?驗(yàn)，避?免多說(shuō)?話，讓?客戶集?中精神?獲得對(duì)?車(chē)輛的?第一體?驗(yàn)和感?受。?5、報(bào)?價(jià)協(xié)商?：通常?就是價(jià)?格協(xié)商?，銷(xiāo)售?人員應(yīng)?注意在?價(jià)格協(xié)?商開(kāi)始?之前保?證客戶?對(duì)于價(jià)?格、產(chǎn)?品、優(yōu)?惠、服?務(wù)等各?方面的?信息已?充分了?解。?6、簽?約成交?：在成?交階段?不應(yīng)有?任何催?促的傾?向，而?應(yīng)讓客?戶有更?充分的?時(shí)間研?究和做?出決定?，但銷(xiāo)?售人員?應(yīng)巧妙?地加強(qiáng)?客戶對(duì)?于所購(gòu)?產(chǎn)品的?信心。?在辦理?相關(guān)文?件時(shí)，?銷(xiāo)售人?員應(yīng)努?力營(yíng)造?簡(jiǎn)便的?簽約氣?氛。?7、交?車(chē)：要?確保車(chē)?輛毫發(fā)?無(wú)損，?在交車(chē)?前銷(xiāo)售?員要對(duì)?車(chē)進(jìn)行?清洗，?車(chē)身要?堅(jiān)持干?凈。?8、售?后跟蹤?：一旦?汽車(chē)出?售以后?，要經(jīng)??；卦L?一下顧?客，及?時(shí)了解?顧客對(duì)?我們汽?車(chē)的評(píng)?價(jià)及其?使用狀?況，要?提醒顧?客做保?養(yǎng)。當(dāng)?然我也?明白了?如何開(kāi)?發(fā)票，?打購(gòu)置?稅，寫(xiě)?交車(chē)確?認(rèn)表，?填寫(xiě)保?修手冊(cè)?，還有?一些資?料的整?理，什?么是交?給客戶?的，什?么是留?在公司?存檔的?，哪些?是買(mǎi)購(gòu)?置稅用?的，哪?些材料?是準(zhǔn)備?上牌用?的，這?些都是?我以后?工作中?都會(huì)用?到的。?此刻?的顧客?也異常?難纏，?有時(shí)就?為了那?么一點(diǎn)?小東西?就嘮叨?個(gè)不停?，沒(méi)事?的時(shí)候?我就站?在那些?銷(xiāo)售員?的旁邊?跟他們?套近乎?，取一?下他們?的經(jīng)，?爭(zhēng)取早?日成佛?，看他?們?cè)谀?里與顧?客交流?，我真?羨慕，?我暗想?：什么?時(shí)候我?能夠真?正的與?顧客交?流呢，?我雖然?看在眼?里，可?我早已?把他們?所說(shuō)的?話記在?心里了?。這?也使我?對(duì)自我?提出了?新的要?求，要?有良好?的心理?素質(zhì)及?受挫折?的心態(tài)?，要有?良好的?語(yǔ)言表?達(dá)本事?及與陌?生人交?流的本?事，要?有吃苦?耐勞的?精神，?要堅(jiān)持?不懈。?這些都?是我此?刻所欠?缺的一?些本事?。而這?些本事?也是我?在以后?參加就?業(yè)所必?須具備?的一些?本事。?所以在?接下來(lái)?的時(shí)間?里，讓?我有了?新的動(dòng)?力。讓?我對(duì)自?我所學(xué)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)有?了一個(gè)?全新的?認(rèn)識(shí)。?銷(xiāo)售?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?四）?自己從?___?_年起?開(kāi)始從?事銷(xiāo)售?工作，?三年來(lái)?在廠經(jīng)?營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加之?全科職?工的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，恪盡?職守，?兢兢業(yè)?業(yè)，任?勞任怨?，截止?___?_年_?___?月__?__日?，__?__年?完成銷(xiāo)?售額_?___?元，完?成全年?銷(xiāo)售任?務(wù)的3?9%，?貨款回?籠率為?49%?，銷(xiāo)售?單價(jià)比?去年下?降了1?5%，?銷(xiāo)售額?和貨款?回籠率?比去年?同期下?降了5?2%和?36%?，個(gè)人?銷(xiāo)售工?作總結(jié)??，F(xiàn)將?三年來(lái)?從事銷(xiāo)?售工作?的心得?和感受?總結(jié)如?下：?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來(lái)，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，幾年?來(lái)，在?業(yè)務(wù)工?作中，?首先自?己能從?產(chǎn)品知?識(shí)入手?，在了?解技術(shù)?知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)?真分析?市場(chǎng)信?息并適?時(shí)制定?營(yíng)銷(xiāo)方?案，其?次自己?經(jīng)常同?其他區(qū)?域業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情況?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高。?在日常?的事務(wù)?工作中?，自己?在接到?領(lǐng)導(dǎo)安?排的任?務(wù)后，?積極著?手，在?確保工?作質(zhì)量?的前提?下按時(shí)?完成任?務(wù)。?總之，?通過(guò)幾?年的實(shí)?踐證明?作為業(yè)?務(wù)員業(yè)?務(wù)技能?和業(yè)績(jī)?至關(guān)重?要，是?檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工?作得失?的標(biāo)準(zhǔn)?。今年?由于陜?北系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)?收迫使?工程停?止及農(nóng)?電系統(tǒng)?資金不?到位，?加之自?己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠?缺、業(yè)?務(wù)技能?不高、?市場(chǎng)的?瞬息萬(wàn)?變而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)?欠佳。?二、?明確任?務(wù)，主?動(dòng)積極?，力求?保質(zhì)保?量按時(shí)?完成。?工作?中自己?時(shí)刻明?白只存?在上下?級(jí)關(guān)系?，無(wú)論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務(wù)時(shí)，?一方面?積極了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭(zhēng)在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補(bǔ)?充完善?。例如?：1?、今年?___?_月份?，蒲城?分廠由?于承租?人中止?租賃協(xié)?議并停?產(chǎn)，廠?內(nèi)堆積?硅石估?計(jì)約_?___?噸、重?晶石_?___?噸，而?承租人?已離開(kāi)?，出于?安全方?面的考?慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示?盡快運(yùn)?回分廠?所存材?料，接?到任務(wù)?后當(dāng)天?下午聯(lián)?系車(chē)輛?并談定?運(yùn)價(jià)，?第二天?便跟隨?車(chē)到蒲?城分廠?，按原?計(jì)劃三?輛車(chē)分?二次運(yùn)?輸，在?裝車(chē)的?過(guò)程中?，由于?估計(jì)重?量不準(zhǔn)?，三輛?車(chē)裝車(chē)?結(jié)束后?，約剩?___?_噸左?右，自?己及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并征?得同意?后從當(dāng)?地雇用?三、?正確對(duì)?待客戶?投訴并?及時(shí)、?妥善解?決。?銷(xiāo)售是?一種長(zhǎng)?期循序?漸進(jìn)的?工作，?而產(chǎn)品?缺陷普?遍存在?，所以?業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確?對(duì)待客?戶投訴?，視客?戶投訴?如產(chǎn)品?銷(xiāo)售同?等重要?甚至有?過(guò)之而?無(wú)不及?，同時(shí)?須慎重?處理。?自己在?產(chǎn)品銷(xiāo)?售的過(guò)?程中，?嚴(yán)格按?照廠制?定銷(xiāo)售?服務(wù)承?諾執(zhí)行?，在接?到客戶?投訴時(shí)?，首先?應(yīng)認(rèn)真?做好客?戶投訴?記錄并?口頭做?出承諾?，其次?應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相?關(guān)部門(mén)?，在接?到領(lǐng)導(dǎo)?的指示?后會(huì)同?相關(guān)部?門(mén)人員?制訂應(yīng)?對(duì)方案?，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)?與客戶?溝通使?客戶對(duì)?處理方?案感到?滿意。?四、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠?產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)?，依據(jù)?客戶需?求確?定可代?理的產(chǎn)?品品種?。熟?悉產(chǎn)品?知識(shí)是?搞好銷(xiāo)?售工作?的前提?。自己?在銷(xiāo)售?的過(guò)程?中同樣?注重產(chǎn)?品知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，對(duì)廠?生產(chǎn)的?產(chǎn)品的?用途、?性能、?參數(shù)基?本能做?到有問(wèn)?能答、?必答，?對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)?品基本?能掌握?用途、?安裝。?依據(jù)?廠總體?安排代?理產(chǎn)品?，通過(guò)?自己對(duì)?陜北區(qū)?域的了?解，代?理的品?種分為?二類(lèi)：?一是技?術(shù)含量?高、附?加值大?的產(chǎn)品?，如3?5kv?避雷器?、35?熔斷器?及限流?式熔斷?器等，?此類(lèi)產(chǎn)?品售后?服務(wù)存?在問(wèn)題?;二是?10k?v線路?用鐵附?件、金?具、包?弓、橫?擔(dān)等，?此類(lèi)產(chǎn)?品用量?大，但?附加值?低、生?產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致?銷(xiāo)售難?度較大?。五?、電氣?產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?陜北?區(qū)域大?、但電?網(wǎng)建設(shè)?相對(duì)落?后，隨?著電網(wǎng)?改造的?深入?，生產(chǎn)?廠家都?將銷(xiāo)售?目標(biāo)對(duì)?向西部?落后地?區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致?市場(chǎng)不?斷被細(xì)?化，競(jìng)?爭(zhēng)日益?激烈。?陜北區(qū)?域電力?單位多?屬農(nóng)電?系統(tǒng)，?經(jīng)過(guò)幾?年的農(nóng)?網(wǎng)改造?建設(shè)，?由于資?金不到?位僅完?成改?任務(wù)造?的40?%，故?區(qū)域市?場(chǎng)潛力?巨大。?現(xiàn)就陜?北區(qū)域?的市場(chǎng)?分析如?下：?（一）?、市場(chǎng)?需求分?析陜?北區(qū)域?雖然市?場(chǎng)潛力?巨大，?但延安?區(qū)域多?數(shù)縣局?隸屬省?農(nóng)電系?統(tǒng)，材?料采購(gòu)?由省招?標(biāo)局統(tǒng)?一組織?招標(biāo)并?配送，?榆林供?電局?歸省農(nóng)?電局管?理，但?材料采?購(gòu)歸省?招標(biāo)局?統(tǒng)一招?標(biāo)，其?采購(gòu)模?式為由?該局推?薦生產(chǎn)?廠家上?報(bào)省招?標(biāo)局，?由招標(biāo)?局確定?入圍廠?家，更?深一步?講，其?采購(gòu)決?定權(quán)在?省招標(biāo)?局，而?我廠未?在省招?標(biāo)局投?標(biāo)并中?標(biāo)，而?榆林地?區(qū)各縣?局隸屬?榆林供?電局管?理，故?要在榆?林供電?局及各?縣局形?成規(guī)模?銷(xiāo)售確?有困難?且須在?省招標(biāo)?局狠下?功夫。?根據(jù)現(xiàn)?在搜集?的信息?來(lái)看，?榆林供?電局是?否繼續(xù)?電網(wǎng)改?造取決?于省農(nóng)?電局撥?款，原?因在于?這幾年?的改造?所需資?金由省?農(nóng)電局?擔(dān)保以?資產(chǎn)抵?壓貸款?，依該?局現(xiàn)狀?現(xiàn)已無(wú)?力歸還?貸款利?息，據(jù)?該局內(nèi)?部有關(guān)?人員分?析，榆?林地區(qū)?的電網(wǎng)?改造有?可能停?止。?共2頁(yè)?,當(dāng)前?第1頁(yè)?12?（二）?、競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及?價(jià)格分?析這?幾年通?過(guò)自己?對(duì)區(qū)域?的了解?，陜北?區(qū)域的?電氣生?產(chǎn)廠家?有二類(lèi)?：一類(lèi)?是西瓷?廠（分?廠）、?神電、?交大、?銅川榮?鑫等，?此類(lèi)企?業(yè)進(jìn)入?陜北市?場(chǎng)較早?且有較?強(qiáng)實(shí)力?，同時(shí)?又是省?招標(biāo)局?入圍企?業(yè)，其?銷(xiāo)售價(jià)?格同我?廠基本?相同，?所以已?形成規(guī)?模銷(xiāo)售?;另一?類(lèi)是河?北保定?市避雷?器廠等?，此類(lèi)?企業(yè)進(jìn)?入陜北?市場(chǎng)晚?但銷(xiāo)售?價(jià)格較?低，y?h5w?s-1?7/5?0型避?雷器銷(xiāo)?售價(jià)格?僅為_(kāi)?___?元/支?、pr?w7-?10/?100?銷(xiāo)售價(jià)?格為_(kāi)?___?元/支?，此類(lèi)?企業(yè)基?本占領(lǐng)?了代銷(xiāo)?領(lǐng)域。?六、?___?_年區(qū)?域工作?設(shè)想?總結(jié)一?年來(lái)的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問(wèn)題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他業(yè)務(wù)?員和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：（?一）、?依據(jù)_?___?年區(qū)域?銷(xiāo)售情?況和市?場(chǎng)變化?，自己?計(jì)劃將?工作重?點(diǎn)放在?延安區(qū)?域，一?是主要?做好各?縣局自?購(gòu)工作?，挑選?幾個(gè)用?量較大?且經(jīng)濟(jì)?條件好?的縣局?如：延?川電力?局、延?長(zhǎng)電力?局做為?重點(diǎn)，?同時(shí)延?安供電?局已改?造結(jié)束?三年之?久，應(yīng)?做其所?屬的二?縣一區(qū)?自購(gòu)工?作;二?是做好?延長(zhǎng)油?礦的電?氣材料?采購(gòu)，?三是在?延安區(qū)?域采用?代理的?形式，?讓利給?代理商?以展開(kāi)?縣局的?銷(xiāo)售工?作。?（二）?、針對(duì)?榆林地?區(qū)縣局?無(wú)權(quán)力?采購(gòu)的?狀況，?計(jì)劃對(duì)?榆林供?電局繼?續(xù)工作?不能松?懈，在?及時(shí)得?到確切?消息后?做到有?的放矢?，同進(jìn)?應(yīng)及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)該?局情況?以便做?省招標(biāo)?局工作?。同時(shí)?計(jì)劃在?大柳塔?尋找有?實(shí)力、?關(guān)系的?代理商?，主要?做神華?集團(tuán)神?東煤炭?有限公?司的工?作，以?擴(kuò)大銷(xiāo)?售渠道?。（?三）、?對(duì)甘肅?已形成?銷(xiāo)售的?永登電?力局、?張掖電?力局因?___?_年農(nóng)?網(wǎng)改造?暫?；?本無(wú)用?量，_?___?年計(jì)劃?積極搜?集市場(chǎng)?信息并?及時(shí)聯(lián)?系，力?爭(zhēng)參加?招標(biāo)形?成規(guī)模?銷(xiāo)售。?（四?）、為?積極配?合代理?銷(xiāo)售，?自己計(jì)?劃在確?定產(chǎn)品?品種后?努力學(xué)?習(xí)代理?產(chǎn)品知?識(shí)及性?能、用?途，以?利代理?產(chǎn)品迅?速走入?市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)?售。?（五）?、自己?在搞好?業(yè)務(wù)的?同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)、技?能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善?自己的?理論知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（六）?、為確?保完成?全年銷(xiāo)?售任務(wù)?，自己?平時(shí)就?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總，?力爭(zhēng)在?新區(qū)域?開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)?品市場(chǎng)?占有額?。七?、對(duì)銷(xiāo)?售管理?辦法的?幾點(diǎn)建?議（?一）、?___?_年銷(xiāo)?售管理?辦法應(yīng)?條款明?確、言?簡(jiǎn)意賅?，明確?業(yè)務(wù)員?的區(qū)域?、任務(wù)?、費(fèi)用?、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)模?凌兩可?的條款?予以刪?除，年?底對(duì)業(yè)?務(wù)員考?核后按?辦法如?數(shù)兌現(xiàn)?。（?二）、?___?_年應(yīng)?在廠、?業(yè)務(wù)員?共同協(xié)?商并感?到滿意?的前提?下認(rèn)真?修訂規(guī)?范統(tǒng)一?的銷(xiāo)售?管理辦?法，使?其適應(yīng)?范圍廣?且因地?制宜，?每年根?據(jù)市場(chǎng)?變化只?需調(diào)整?出廠價(jià)?格。?（三）?、__?__年?應(yīng)在情?況允許?的前提?下對(duì)業(yè)?務(wù)員松?散管理?，解除?固定八?小時(shí)工?作制，?采用定?期匯報(bào)?總結(jié)的?形式，?業(yè)務(wù)員?可每周?到廠1?-2天?辦理其?他事務(wù)?，如出?差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)目的?地及返?回時(shí)間?，在接?領(lǐng)導(dǎo)通?知后按?時(shí)到廠?，以便?讓業(yè)務(wù)?員有充?足的時(shí)?間進(jìn)行?銷(xiāo)售策?劃。?（四）?、由于?區(qū)域市?場(chǎng)萎縮?、同行?競(jìng)爭(zhēng)激?烈且價(jià)?格下滑?，__?__年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考?察并綜?合市場(chǎng)?行情及?業(yè)務(wù)員?的信息?反饋，?制定出?合乎廠?情、市?場(chǎng)行情?的出廠?價(jià)格，?以激發(fā)?業(yè)務(wù)員?的銷(xiāo)售