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主講人:XXX行為典范秀外慧中——護士工作中的舉止禮儀工作情境禮儀——舉止禮儀基本站姿舉止禮儀——站立規(guī)范優(yōu)雅溝通站姿標準站姿舉止禮儀——落座敏捷穩(wěn)重舉止禮儀——行走端莊秀麗點頭禮舉止禮儀——舉手彬彬有禮鞠躬禮舉止禮儀——舉手彬彬有禮指引禮舉止禮儀——舉手彬彬有禮在行進中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來時,可用邊走邊說“您好”打招呼,或用“點頭、微笑”打招呼。在行進中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來時,一定要站穩(wěn),認真回答完問題再走。在行進中因空間有限時,應(yīng)讓病人及家屬先走一步。路遇舉止禮儀——舉手彬彬有禮蹲姿兩腳前后分開約半步,前腳全腳掌著地,后腳前腳掌著地,腰背挺直向前傾,重心落于兩腳中間,下蹲過程中著裙服的護士應(yīng)用一手背撫平衣裙并順勢放在兩腿中間壓緊裙擺,如撿拾物品時,目光應(yīng)注視物品。2.下蹲拾物時,一腳在前,一腳在后,兩腿靠緊,屈膝、下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰,目光注視物體。舉止禮儀——舉手彬彬有禮端治療盤上臂貼緊軀干,肘關(guān)節(jié)約呈90°雙手拇指卡住盤邊緣,其他四指在盤底自然分開托住治療盤,身體距盤邊緣3~5cm進入病房時應(yīng)用肘部或者肩部將門推開,端起或放下治療盤時動作應(yīng)輕穩(wěn)。舉止禮儀——舉手彬彬有禮持病歷夾1.左手上臂和前臂呈90°,將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上,右手科協(xié)助輕扶病歷夾或打開記錄等。2.握夾的上臂和前臂呈90°,將病歷夾放于同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。3.行走過程中,可用一手握病歷夾中部自然下垂,使病歷夾固定于手臂與身體中間,另一手臂自然擺動。舉止禮儀——舉手彬彬有禮推治療車推車時上身挺直微向前傾,雙手扶住車緣兩側(cè),身體距車緣約5~10cm,安靜輕巧向前推進,進入病房前應(yīng)先停車,用手輕輕推開房門再推車進入。舉止禮儀——舉手彬彬有禮舉止禮儀——舉手彬彬有禮開關(guān)門輕敲房門經(jīng)對方允許后方可進入,進入房間后應(yīng)側(cè)身將門關(guān)好,出病房時如距離房門較近可后撤兩步轉(zhuǎn)身打開房門,如距離房門較遠可轉(zhuǎn)身走到門口打開房門,再次轉(zhuǎn)身并換手使身體正面面對房間輕輕關(guān)好房門離去。適用:護士完美的操作和耐心細致地解釋給患者留下了很深的印象,患者往往目送護士離開,如果護士注意到關(guān)門時的禮儀,并配合“再見”等禮貌用語就會為整個護理過程
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