電子商務(wù)小知識

電子商務(wù)小知識(1)電子商務(wù)包含哪些基本內(nèi)容答：：一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。(2)電子商務(wù)有哪些優(yōu)勢和缺點(diǎn)答：優(yōu)勢：幫助確定新的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)合作伙伴；可以有效獲取競爭性投標(biāo)信息；惠及整個(gè)社會(huì)，可以降低發(fā)放和擔(dān)保成本；遠(yuǎn)程辦公減少交通擁堵和空氣污染；提供更快的傳輸；電子支付更易于監(jiān)督和審計(jì)；電子商務(wù)可以幫助增加利潤和銷售并降低商業(yè)成本；防止欺詐并減少偷盜；偏遠(yuǎn)地區(qū)可求得產(chǎn)品和服務(wù)。劣勢：成本和收入的不可預(yù)測性；易腐爛變質(zhì)食品和高價(jià)、獨(dú)特的商品不適合電子商務(wù)；硬件和軟件集成工具不足；文化和法律障礙；需要具備上網(wǎng)購物技術(shù)的足夠數(shù)量的潛在購買者。(3)什么類型的業(yè)務(wù)流程非常適合電子商務(wù)答:具有強(qiáng)大品牌聲譽(yù)的產(chǎn)品；在線貨物運(yùn)輸跟蹤；圖書和CD的買賣；投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品的買賣；軟件和數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。(4)什么是包交換網(wǎng)答：包交換是一種傳送數(shù)據(jù)的方法，采用包交換技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，它把許多彼此無關(guān)的操作包在一起，同時(shí)在通訊信道上選擇路由發(fā)送（常用電話線），以充分利用線路。相關(guān)包在目的地重新組裝起來。6）什么是TCP/IP協(xié)議答：傳輸控制協(xié)議（TCP）是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議用來控制在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的消息或文件的分解打包，數(shù)據(jù)包到達(dá)目的地后重新組合成原來的格式。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）是用于分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議，詳細(xì)說明了每個(gè)數(shù)據(jù)包的尋址信息，確保每個(gè)數(shù)據(jù)包都打上了正確的源地址和目的地地址標(biāo)簽。（7）什么是HTTP,有何作用答：超文本傳輸協(xié)議（HTTP）是互聯(lián)網(wǎng)上傳輸網(wǎng)頁的規(guī)則集，一種用于分布式、協(xié)作式和超媒體信息系統(tǒng)的應(yīng)用層協(xié)議。HTTP是萬維網(wǎng)的數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)，HTTP是一個(gè)客戶端（用戶）和服務(wù)端（網(wǎng)站）之間請求和應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用TCP協(xié)議。（9）因特網(wǎng)上傳送電子郵件是通過什么協(xié)議進(jìn)行的，其原理是什么答：簡單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）指定郵件消息格式,并描述郵件管理方式和傳輸方式；郵局協(xié)議（POP）將郵件發(fā)送到用戶的計(jì)算機(jī)，當(dāng)新郵件到達(dá)，詢問刪除還是不刪除；多用途互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展（MIME）是一組用于處理電子郵件的規(guī)則；交互式郵件訪問協(xié)議(IMAP)可以實(shí)現(xiàn)與POP協(xié)議同樣的功能，還具有許多附加功能。(10)簡要描述XML與HTML之間的異同。答：異：兩者的語法要求、標(biāo)記、作用不同。HTML使用固有的標(biāo)記,XML沒有固有標(biāo)記；HTML是用來顯示數(shù)據(jù)的/ML是用來描述數(shù)據(jù)、存放數(shù)據(jù)的。同：兩者都不進(jìn)行任何操作。(11)簡要描述在網(wǎng)上促銷產(chǎn)品與大眾媒體法有什么不同，有什么相似答：網(wǎng)上促銷既具有個(gè)人接觸的許多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還有大眾媒體的低成本優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)上促銷可以進(jìn)行雙向溝通以及跟蹤，使企業(yè)能收集的消費(fèi)行為和偏好信息更多。(12)簡單敘述WWW客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)答：WWW:是伯納斯?李設(shè)計(jì)的由超文本鏈接的HTML文件構(gòu)成的系統(tǒng)。能讀取HTML文件的圖形界面程序，使用超鏈接實(shí)現(xiàn)不同計(jì)算機(jī)上的頁面間的自由蚓微，讓用戶透過點(diǎn)擊接口在電子消息世界中暢游。激勵(lì)用戶將他們的文件上傳到網(wǎng)絡(luò)上，包括彩色圖片、聲音片段、視頻剪輯，此外超文字形式的“鏈接”能夠鏈接到其它文件,通過超文本鏈接構(gòu)成的頁面系統(tǒng)輕松訪問互聯(lián)網(wǎng)信息。(13)很多人對彈出式廣告非常反感，但是許多廣告主還是認(rèn)為彈出式廣告能有效吸引客戶并且仍然固執(zhí)地堅(jiān)持使用。請從廣告主的角度闡述彈出式廣告非常有效的理由。答：彈出式廣告在瀏覽器最前方的窗口，無論用戶有無興趣觀看，都需要手動(dòng)去關(guān)閉它；人類天生容易被移動(dòng)的物體吸引，彈出式廣告能有效吸引用戶的眼球；彈出式廣告內(nèi)容種類繁多，可以涵蓋很廣的信息面；彈出式廣告表現(xiàn)手段豐富多彩。以上幾點(diǎn)都使得彈出式廣告的點(diǎn)擊率高于傳統(tǒng)形式的廣告。電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)(1)電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)：概念：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。特點(diǎn)：1)全球性特點(diǎn),電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境工作，經(jīng)濟(jì)范圍擴(kuò)張到全球進(jìn)行，打破了傳統(tǒng)商務(wù)空間，時(shí)間上的障礙。2)高效性特點(diǎn),電子商務(wù)傳遞信息的時(shí)間快，效率高，使每個(gè)交易變得快捷，克服了傳統(tǒng)商務(wù)的處理速度慢的問題。3）成本特點(diǎn),電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)收集商品信息，減少了公司的采購步驟費(fèi)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)降低企業(yè)的營銷費(fèi)用，消費(fèi)者可以直接從廠家買到價(jià)格更低產(chǎn)品。4）互動(dòng)性特點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)本身就有溝通性,讓電子商務(wù)賣家與買家溝通更方便，打破了傳統(tǒng)商務(wù)的單項(xiàng)傳遞性，客戶可以自由選擇自己喜歡的商品。5）虛擬性特點(diǎn),電子商務(wù)的通過互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)交易過程虛擬化，賣方通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品，發(fā)布商品信息，買方通過網(wǎng)上聊天?各需求和疑問反饋給商家/最后達(dá)成交易。電子商務(wù)的定義電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面:一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò),就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。狹義上講，電子商務(wù)(ElectronicCommerce,簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness,就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)