談案例教學法在《保險實務》課程中的應用

談案例教學法在《保險實務》課程中的應用談案例教學法在?保險實務》課程中的應用

2022年度我院通過市場調(diào)查，結(jié)合市場需求以及我院的實際情況，將會計專業(yè)試行分為三個方向：財務會計方向、項目預決算方向、投資與理財方向。投資與理財方向的專業(yè)性質(zhì)即：培養(yǎng)掌握投資與理財根本知識和實務操作技能，有較高的投資、證券業(yè)務操作技能和一定的理財分析能力，能從事企事業(yè)單位會計、理財和證券投資業(yè)務操作管理和效勞第一線工作的高技能應用型專門人才。?保險實務》是金融貿(mào)易類專業(yè)的課程之一，?保險實務》人才培養(yǎng)的目標是面向保險企業(yè)第一線需要，旨在培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、掌握保險的根本知識，具有保險專業(yè)技能，團隊協(xié)調(diào)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，全面開展的綜合型高技能人才。

案例教學法起源于19世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導，在上世紀80年代引入我國。是一種開放式、互動式的新型教學方式。是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學辦法。案例教學一般要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來到達啟示理論和啟迪思維的目的。通常，案例教學要經(jīng)過事先周密的策動和準備，要使用特定的案例并指導學生提前閱讀，要組織學生發(fā)展討論或爭論，形成反復的互動與交流，在案例教學中，由于所使用的案例既不是編出來講道理的故事，也不是寫出來闡明事實的事例，而是為了達成明確的教學目的，基于一定的事實而編寫的故事，它在用于課堂討論和分析之后會使學生有所收獲，從而提高學生分析問題和解決問題的能力。

?保險實務》是一門理論性與實踐性并重的課程，教學辦法至關重要。根據(jù)該課程的性質(zhì)如何選擇教學辦法以期取得較好的教學效果，筆者根據(jù)多年的教學經(jīng)驗和結(jié)果認為案例教學法是一種行之有效的教學辦法，通過案例教學法不僅可以提高學生的學習興趣，還能增強學生對課程的理解，在教學過程中如果能夠結(jié)合其他教學辦法，正確合理使用案例教學法可以大大提高教學效果。

案例教學法應用于?保險實務》課程中，就是將保險理論和實際保險問題有效結(jié)合的教學方式，教學中既可以通過分析、比擬，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐盛自己的知識。

1案例教學法的實施過程

?保險實務》課程要求學生不僅要熟練掌握各類保險產(chǎn)品，同時要能夠充沛運用保險產(chǎn)品銷售技巧，并且能夠發(fā)展保險產(chǎn)品銷售與保險理賠業(yè)務。為今后學生能夠完成保險業(yè)務員、核保員、定損員、理賠員、客服員和公司經(jīng)理等崗位工作任務，打下堅實的根底。在課程教學中使用案例，首先要有明確的教學方案，在制定教學方案時，主要包括特定的教學對象、明確的教學目的、具體追求的教學效果和對教學過程的整體設計及其控制。同時也由于該課程的理論性較強、實踐性要求高，在高職保險課程的教學辦法中應用"案例教學法"，不失為一種好的教學辦法。

在保險課程的理論教學過程中，實施案例教學法就是在有針對性地搜集、精選大量地理賠案例的根底上，結(jié)合所要講述的原理和觀點，選擇適宜地典型案例，提出問題，進行啟發(fā)誘導，組織討論，繼而推出課程內(nèi)容。其實這一系列的實施進展順利與否主要取決于案例的選擇。在案例教學法的實施方式有很多種，如課堂討論法和講解分析法。則在教學實踐中要針對不同的課程內(nèi)容采用不同的教學辦法。

如在講授家庭責任風險管理的辦法時，主要可以采用分組討論法，引入一個案例：某先生有一個幸福的三口之家，全職在家的太太和一個兒子，獨立經(jīng)營著附近的一家飯店，最近還新購買了私家車。為了給家人一個安心穩(wěn)健的生活環(huán)境，李先生委托保險公司的工作人員為其制定一套綜合的風險管理計劃。要求學生為其制定一套風險管理辦法。接下來根據(jù)學生所制定的一套關于該先生的家庭成員、車、房、飯店等的全方位的風險管理，再推出家庭風險管理的辦法。由于案例是來自于保險的實際業(yè)務，真實性、趣味性較強，再加上教師的引導啟發(fā)，使學生在實際問題的分析過程理解所要講述的保險理論，增強感性認識，通過教師的歸納總結(jié)，再從實際回到理論，使學生深刻理解和掌握課程的內(nèi)容。在整個教學過程中，老師發(fā)揮主導作用，與學生形成良好的互動，既改變了傳統(tǒng)的教學法教師講、學生被動接受的現(xiàn)象，使學生變被動為主動，調(diào)動了學習的主動性，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題的能力。同時也鍛煉了學生的思維能力和語言敘述能力，對學生的能力的超前培養(yǎng)和素質(zhì)的提高有很大的幫忙。

再如在講授保險產(chǎn)品銷售中的挖掘保險客戶需求的課程內(nèi)容時，首先對保險客戶有個初步的認識，大致分為三個階段，獨身期間、成家立業(yè)期、退休規(guī)劃期。即不同的人生階段、不同收入層次客戶的保險需求進行認知。在此根底上，接下來，要求學生根據(jù)投保演示中的"保險需求分析話術"，進行研究分析得出結(jié)論：正確挖掘客戶的需求是順利完成銷售活動的保證。在此次案例教學法中，要求學生從健康方面、意外保障方面、子女教育金方面、愛心和責任方面、儲蓄養(yǎng)老方面、以及理財方面著手分析并制定一項保險客戶需求計劃。最后教師進行總結(jié)歸納：保險代理人要明確需求的可發(fā)明性。在整個案例教學法實施過程中，充沛發(fā)揮了以學生為主體，教師為導向的地位。

2應用案例教學法的心得與體會

案例教學法由于其自身的優(yōu)越性，在教學過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。由于案例教學中采用理論與實踐相結(jié)合，有利于課程內(nèi)容的掌握；同時能打破傳統(tǒng)的"填鴨蛋式"教學，由"要我學"，變?yōu)?我要學"，使學生由被動變?yōu)橹鲃訉W習，有利于學生能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。教學效果較好，被高職院校作為教改的主要方向，廣泛被應用并推廣使用。

假設要使案例教學法的教學效果取得預期的結(jié)果，教師的課前準備是一個重要的環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)，因此教師的充沛準備至關重要。首先，教師要精選擇案例；其次在教學過程中，既要運用理論引導學生對案例進行分析和理解，同時也要積極參與到學生的討論中；

當然在案例教學中，要根據(jù)課程內(nèi)容、學生具體情況和教師的自身素質(zhì)而確定；同時在采用案例教學法中不能排斥其他的教學辦法，應該與其他的教學辦法，如講授法、談話法、討論法等相結(jié)合運用。并利用理論分析復雜多變的社會現(xiàn)象，加深和穩(wěn)固穩(wěn)固學生對已學知識的理解、掌握和應用，培養(yǎng)學生的發(fā)明力和想象力。同時，應隨著高等教育評價機制的改革，教師根據(jù)學校的規(guī)定和具體情況，建立有效的獎勵機制，即學生成績的考核，平時及中期的考核所占的權重相對要大，以此杜絕平時不愛學習，期末突擊