2021企業(yè)人力資源師一級《理論知識》模擬試卷7

2021企業(yè)人力資源師一級《理論知識》模擬試卷7卷面總分：98分答題時間：240分鐘試卷題量：98題練習次數(shù)：7次

單選題（共59題，共59分）

1.“產(chǎn)品合格率”屬于（）績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是工作結(jié)果型的績效考評指標體系。表1績效考評等級標準表

2.為避免個人偏見等錯誤，可采用（）。

A.360度考評

B.180度考評

C.上級考評

D.客戶考評

正確答案：A

您的答案：

本題解析：為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方式，由多個考評者一起來參與，由較多的考評者參與，雖然可能會增加一些費用，但可以使績效考評作出更準確可靠的判斷。

3.在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者之間依法訂立（）。

A.勞動合同

B.集體合同

C.派遣合同

D.人才租賃合同

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者依法訂立勞動合同，建立勞動關(guān)系。

4.關(guān)于外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)聘用中國雇員的管理規(guī)定，下列說法錯誤的是（）。

A.代表機構(gòu)應(yīng)當遵守中國法律，不得損害中國國家安全和社會公共利益

B.代表機構(gòu)可以從事與外國企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)有關(guān)的市場調(diào)查、展示、宣傳活動

C.外企機構(gòu)不得自行直接聘用或委托其他任何單位、個人聘用中國雇員

D.不適用于香港、澳門、臺灣地區(qū)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：D項，香港、澳門、臺灣地區(qū)的企業(yè)和其他經(jīng)濟組織雖非外國企業(yè)，但是在我國大陸設(shè)立的常駐代表機構(gòu)聘用內(nèi)地雇員，應(yīng)參照該規(guī)定執(zhí)行。

5.工資集體協(xié)商時，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（）日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。

A.5

B.7

C.10

D.15

正確答案：A

您的答案：

本題解析：工資集體協(xié)商時，在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。

6.不屬于調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議自愿性原則的是（）。

A.申請調(diào)解自愿

B.選擇舉證自愿

C.調(diào)解過程自愿

D.履行協(xié)議自愿

正確答案：B

您的答案：

本題解析：自愿原則包括：申請調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、履行協(xié)議自愿。

7.（）是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和企業(yè)發(fā)展方向的把握者。

A.總經(jīng)理

B.董事長

C.高層管理者

D.管理層

正確答案：C

您的答案：

本題解析：高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和發(fā)展方向的把握者。

8.（）是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實和數(shù)字加以證明。

A.正式評估

B.非正式評估

C.建設(shè)性評估

D.總結(jié)性評估

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查的是非正式評估的定義。

9.進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是（）。

A.直線職能制

B.常設(shè)機構(gòu)

C.超事業(yè)部制

D.事業(yè)部制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：常設(shè)機構(gòu)只是一種部門。

10.工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是（）。

A.程序分析

B.流程圖

C.線圖

D.作業(yè)程序圖

正確答案：D

您的答案：

本題解析：作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。

11.薪酬是企業(yè)合理配置勞動力并提高企業(yè)效率的杠桿，體現(xiàn)了薪酬的（）功能。

A.增值功能

B.導(dǎo)向功能

C.配置功能

D.支持企業(yè)變革

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是薪酬的配置功能的內(nèi)涵。

12.（）將薪酬計劃和培訓(xùn)計劃結(jié)合在一起。

A.年薪制

B.技能薪酬制

C.績效薪酬制

D.崗位薪酬制

正確答案：B

您的答案：

本題解析：本題考查的是技能薪酬制。

13.薪酬是能夠為企業(yè)和投資者帶來預(yù)期收益的資本，體現(xiàn)了薪酬的()功能。

A.增值

B.控制成本

C.塑造企業(yè)文化

D.改善經(jīng)營績效

正確答案：A

您的答案：

本題解析：薪酬對雇主而言的作用：增值功能，控制企業(yè)成本，改善經(jīng)營績效，塑造企業(yè)文化，支持企業(yè)變革，配置功能，導(dǎo)向功能對員工的功能：保障功能，激勵功能，社會信號功能

對社會的功能：對勞動力資源的再配置，影響擇業(yè)愿望和就業(yè)流向

14.企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標準有廢棄標準和()。[2011年11月四級真題]

A.行為標準

B.能力標準

C.成效標準

D.品質(zhì)標準

正確答案：C

您的答案：

本題解析：一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：①成效標準。當戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落入成效標準范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。②廢棄標準。若偏差落人廢棄標準范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

15.關(guān)于勞務(wù)派遣的內(nèi)容，下列描述錯誤的是()

A.指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和勞務(wù)派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動

B.是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式

C.被派遣勞動者只與勞務(wù)派遣機構(gòu)形成勞動關(guān)系

D.本質(zhì)特征是雇用和使用相分離

正確答案：C

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣機構(gòu)即勞動關(guān)系中的雇主，有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇等。用工單位作為實際得到勞動給付的一方，行使和承擔勞務(wù)派遣協(xié)議中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，包括為被派遣勞動者提供實現(xiàn)勞動給付的工作崗位和其他勞動條件，進行勞動組織和監(jiān)督管理、勞動安全衛(wèi)生教育等，并承擔向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付派遣費用的義務(wù)。所以，勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位對于被派遣勞動者兩者之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系。

16.企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括()。

A.工作分析

B.責任分析

C.任職條件分析

D.人員分析

正確答案：D

您的答案：

本題解析：企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的具體內(nèi)容包括：①工作分析，包括工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度，員工的勞動行為規(guī)范，完成工作的方法和步驟等方面的分析；②責任分析，包括對工作的重要性，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責任和權(quán)力對應(yīng)性等方面的分析；③任職條件分析，包括對使用的機器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理以及其他管理和專業(yè)知識的最低要求；④督導(dǎo)與組織關(guān)系分析，包括對工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系的分析；⑤組織文化分析，包括分析組織哲學(xué)、經(jīng)營理念、組織精神風氣等。

17.在()的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.調(diào)解達成協(xié)議

B.調(diào)解達不成協(xié)議

C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案

D.調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔

正確答案：A

您的答案：

本題解析：經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

18.()應(yīng)遵循人適其事、事宜其人的原則。

A.工作差異原理

B.個體差異原理

C.人崗匹配原理

D.人員開發(fā)原理

正確答案：C

您的答案：

本題解析：所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報酬與員工貢獻相匹配；員工與員工之間相匹配；崗位與崗位之間相匹配。

19.在勞動爭議的處理程序中必須堅持先行()。

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.仲裁

D.訴訟

正確答案：B

您的答案：

本題解析：勞動爭議的處理程序都必須堅持先行調(diào)解。

20.薪點值中由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定的部分稱為()。

A.標準值

B.固定值

C.浮動值

D.基本值

正確答案：C

您的答案：

本題解析：薪點薪酬值中的基值由企業(yè)的整體效益確定，浮動值由部門的生產(chǎn)經(jīng)營狀況決定。

21.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構(gòu)成不包括()。

A.員工代表

B.用人單位代表

C.工會代表

D.勞動行政部門代表

正確答案：D

您的答案：

本題解析：調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當對等。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔任。

22.下列行為或意圖中（）不會產(chǎn)生考評的苛嚴誤差。

A.考評標準過低

B.懲罰一些不服管理的員工

C.壓縮提薪人員的比例

D.為裁員提供有說服力的證據(jù)

正確答案：A

您的答案：

本題解析：本題考查的是苛嚴誤差的相關(guān)知識點。

23.下列關(guān)于人力資源需求預(yù)測的原理表述不正確的是()。

A.慣性原理

B.相關(guān)性原理

C.相似性原理

D.系統(tǒng)原理

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人力資源需求預(yù)測的原理包括：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理。

24.一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高()，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟負擔。

A.5%

B.15%

C.30%

D.50%

正確答案：B

您的答案：

本題解析：一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高15%，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟負擔。

25.企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施不包括()。

A.實行系統(tǒng)管理

B.鼓勵創(chuàng)建學(xué)習型的組織

C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境

D.設(shè)立一些必要的委員會

正確答案：B

您的答案：

本題解析：企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施主要有：(l)實行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)相近或工作關(guān)系密切的部門歸類，成立各個管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理負責管轄；(2)設(shè)立一些必要的委員會及會議來實現(xiàn)協(xié)調(diào)；(3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。

26.在培訓(xùn)成果的評估體系中，()是第四級評估。

A.行為評估

B.學(xué)習評估

C.反應(yīng)評估

D.結(jié)果評估

正確答案：D

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)成果評估分為四個層次，即反應(yīng)評估（第一級評估）、學(xué)習評估（第二級評估）、行為評估（第三級評估）、結(jié)果評估（第四級評估）。

27.企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是()。

A.確定調(diào)查方法

B.確定調(diào)查內(nèi)容

C.確定被調(diào)查企業(yè)

D.明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途

正確答案：D

您的答案：

本題解析：企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序的步驟依次為：①確定調(diào)查目的；②確定調(diào)查范圍；③選擇調(diào)查方式；④統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)；⑤撰寫薪酬調(diào)查分析報告。

28.在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點。下列選項中，不屬于其優(yōu)點的是()

A.最常用

B.最方便

C.最可靠

D.最便宜

正確答案：B

您的答案：

本題解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠（不存在設(shè)備出故障的問題）、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。

29.勞動法律關(guān)系的主體是指()。

A.工會代表與用人單位

B.工會與用人單位

C.職工代表與用人單位

D.勞動者與用人單位

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇主與雇員。依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，工會是團體勞動法律關(guān)系的形式主體。

30.()是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。

A.崗位分析

B.工作描述

C.員工面談

D.崗位評價

正確答案：A

您的答案：

本題解析：工作崗位分析是績效考評要素的選擇的前提和基礎(chǔ)。

31.市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的()。[2012年11月三級真題]

A.起步環(huán)節(jié)

B.中心環(huán)節(jié)

C.結(jié)束環(huán)節(jié)

D.中間環(huán)節(jié)

正確答案：B

您的答案：

本題解析：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。

32.工資指導(dǎo)線()主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.標準線

正確答案：C

您的答案：

本題解析：本題考查的是工資指導(dǎo)線下線的適用范圍。

33.工資協(xié)議簽訂后()日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。

A.5

B.7

C.15

D.20

正確答案：B

您的答案：

本題解析：《工資集體協(xié)商試行辦法>第21條規(guī)定，工資協(xié)議簽訂后，應(yīng)于7日內(nèi)由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明.報送勞動保障行政部門審查。

34.在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是()。

A.倒推比較法

B.基本點數(shù)換算法

C.經(jīng)驗判斷法

D.交叉崗位換算法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等的方法包括：①經(jīng)驗判斷法，即組成工作評價小組，憑借經(jīng)驗，比較技術(shù)工種與熟練工種的勞動差別，作出歸入崗等的決策；②基本點數(shù)換算法，即將熟練工種與技術(shù)工種在要素評價標準表中的基本點數(shù)分別加總，求出兩者所占比例，按照比例將其中一類工種的點數(shù)折算成另一類工種的點數(shù)，然后歸崗列等；③交叉崗位換算法，是指將既可以歸為熟練工種又可以歸為技術(shù)工種的某些特殊工種，先分別劃分崗級，然后，根據(jù)它們在兩類崗系中崗級位置，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的崗級換算比例，然后再歸入崗等。

35.企業(yè)年金基金實行完全積累，采用的管理方式是()。

A.企業(yè)賬戶

B.集體賬戶

C.機構(gòu)賬戶

D.個人賬戶

正確答案：D

您的答案：

本題解析：企業(yè)年金基金由企業(yè)繳費、員工個人繳費、企業(yè)年金基金投資運營收益組成。企業(yè)年金基金實行完全積累，采用個人賬戶方式進行管理。企業(yè)年金基金可以按照國家規(guī)定投資運營，企業(yè)年金基金投資運營收益并入企業(yè)年金基金。企業(yè)繳費應(yīng)當按照企業(yè)年金方案規(guī)定比例計算的數(shù)額計人員工企業(yè)年金個人賬戶；員工個人繳費額計入本人企業(yè)年金個人賬戶。企業(yè)年金基金投資運營收益，按凈收益率計入企業(yè)年金個人賬戶。

36.若選用集中方式對員工進行素質(zhì)測評，則測評時間應(yīng)該選在()。[2011年5月二級真題]

A.星期一

B.星期三

C.星期五

D.周末

正確答案：B

您的答案：

本題解析：測評的實施階段是測評小組對被測評對象進行測評，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過程，它是整個測評過程的核心。在測評具體操作時，如果選用集中測評方式，那么，測評時間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點左右進行。

37.薪酬結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是()。

A.崗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制

正確答案：D

您的答案：

本題解析：年功序列制薪酬制度具有高穩(wěn)定性。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點是：員工的薪酬與實際績效關(guān)系不太大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況，員工的薪酬相對穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工薪酬中基本薪酬所占的比重相當大，而獎金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營狀況，按照個人基本薪酬的一定比例發(fā)放。

38.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測的說法不正確的是()。

A.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃的一部分

B.人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分

C.人力資源的增量預(yù)測，即預(yù)測勞動力市場中的過度供給

D.人力資源的存量預(yù)測，即預(yù)測企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動

正確答案：C

您的答案：

本題解析：人力資源增量主要是指，隨著企業(yè)規(guī)模擴大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求。

39.勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于()。

A.實際勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.形式勞動關(guān)系

D.民事法律關(guān)系

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系屬于民事法律關(guān)系。

40.()要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談

B.績效計劃面談

C.單向勸導(dǎo)式面談

D.績效指導(dǎo)面談

正確答案：A

您的答案：

本題解析：雙向傾聽式面談要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。它的目的是讓下屬了解上級對其優(yōu)缺點的評價，并就此作出反應(yīng)。

41.一般而言，正常的收入差距范圍的基尼系數(shù)水平是()。

A.0.1～0.3

B.0.2～0.3

C.0.2～0.4

D.0.2～0.5

正確答案：C

您的答案：

本題解析：從世界各國情況來看，基尼系數(shù)小于0.2時，表示收入差距非常??；基尼系數(shù)在0.4以上，則表示收入差距比較大；通常正常收入差距范圍的基尼系數(shù)在0.2～0.4之間。

42.廣義的人力資源規(guī)劃不包括()。

A.人員培訓(xùn)開發(fā)計劃

B.員工薪酬激勵計劃

C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員晉升計劃

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃泛指各種類型人力資源規(guī)劃，而狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃。狹義的人力資源規(guī)劃包括：人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃。廣義的人力資源規(guī)劃除了狹義的人力資源規(guī)劃以外，還包括：人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、員工薪酬計劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、其他計劃。

43.勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定步驟包括：①公開發(fā)布；②信息采集；③價位制定。排序正確的是()。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③

正確答案：A

您的答案：

本題解析：略。

44.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，()問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種。

A.排序選擇型

B.開放式

C.資源爭奪型

D.兩難式

正確答案：D

您的答案：

本題解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由，主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。

45.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是()。

A.回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟計量模型法

B.經(jīng)濟計量模型實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣

C.馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求

D.灰色預(yù)測模型能對含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進行預(yù)測

正確答案：B

您的答案：

本題解析：馬爾可夫模型方法實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化。

46.采用()制定薪酬計劃，可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性。[2011年5月二級真題]

A.從下而上法

B.從上而下法

C.由內(nèi)到外法

D.由外到內(nèi)法

正確答案：B

您的答案：

本題解析：制訂薪酬計劃的方法有兩種：①從下而上法；②從上而下法。一般說來，從上而下法雖然可以控制總體的薪酬成本，但缺乏靈活性，而且確定薪酬總額時主觀因素過多，降低了計劃的準確性，不利于調(diào)動員工的積極性。

47.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

正確答案：C

您的答案：

本題解析：委托調(diào)查是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢公司進行調(diào)查。尤其是當企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對等的崗位時，或者該企業(yè)屬于新興行業(yè)時。

48.在KPI指標和指標值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是()。

A.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)

B.世界500強企業(yè)

C.行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)

D.中國500強企業(yè)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：在KPI指標和指標值的設(shè)定上，可選擇的參考企業(yè)至少存在著3種情況：(1)本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)；(2)居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)；(3)居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。

49.對培訓(xùn)效果進行行為評估的方法不包括()。

A.任務(wù)項目法

B.問卷調(diào)查法

C.筆試法

D.行為觀察法

正確答案：C

您的答案：

本題解析：對培訓(xùn)效果進行行為評估的方法包括問卷調(diào)查、行為觀察、訪談法、績效評估、管理能力評鑒、任務(wù)項目法、360度評估。C項是對培訓(xùn)效果進行學(xué)習評估的方法。

50.正式的績效溝通中，最常見的形式是()

A.正式的書面報告

B.有管理者參加的員工團隊會談

C.管理者與員工一對一的會面

D.在網(wǎng)上留言與管理者探討問題

正確答案：C

您的答案：

本題解析：正式的績效溝通是企業(yè)管理制度規(guī)定的各種定期進行的溝通。通常，正式的溝通方式主要有以下兩種：正式的書面報告和管理者與員工之間的定期會面。而管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的會面和有管理者參加的員工團隊會談。兩種形式其中，最常見的形式就是管理者與員工之間一對一的會面。

51.企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，()不屬于量化分析方法。

A.德爾菲預(yù)測法

B.趨勢外推法

C.馬爾科夫分析法

D.轉(zhuǎn)換比率法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：德爾菲法是一種定性預(yù)測方法。

52.以下不屬于薪酬戰(zhàn)略的特征的是()。

A.薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策

B.能密切配合勞動力市場上的變化

C.薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理

D.薪酬戰(zhàn)略對企業(yè)績效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用

正確答案：B

您的答案：

本題解析：薪酬戰(zhàn)略的特征主要體現(xiàn)在以下三個方面：①薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策；②薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理；③薪酬戰(zhàn)略對企業(yè)績效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用。

53.()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

A.模擬分權(quán)組織

B.分公司與總公司

C.多維立體組織

D.子公司與母公司

正確答案：C

您的答案：

本題解析：多維立體組織又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起，形成了一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

54.薪酬管理最基礎(chǔ)的工作是()

A.薪酬預(yù)算

B.薪酬設(shè)計

C.薪酬支付

D.薪酬調(diào)整

正確答案：B

您的答案：

本題解析：概括來說，薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計和薪酬日常管理兩個方面。其中，薪酬設(shè)計是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作，如果薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成等方面有問題，企業(yè)薪酬管理不可能取得預(yù)定目標。

55.()是最常見的考評者。

A.員工的上級管理者

B.客戶

C.同級

D.員工本人

正確答案：A

您的答案：

本題解析：員工的上級管理者是最常見的考評者。對管理者進行考評者培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容比對其他類考評者進行考評者培訓(xùn)的內(nèi)容更廣泛。

56.在()中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個人的績效評價等級和在薪酬浮動范圍中的位置。

A.崗位薪酬

B.年功序列制

C.技能薪酬

D.績效矩陣

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在績效矩陣中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于兩個方面的因素：①個人的績效評價等級；②個人在薪酬浮動范圍中的位置，即員工個人的實際薪酬與市場薪酬之間（或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平）的比較比率。

57.()有義務(wù)向被派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇。

A.形式上的雇主

B.接受單位

C.勞動行政部門

D.勞務(wù)派遣單位

正確答案：D

您的答案：

本題解析：勞務(wù)派遣單位的職責是派遣勞動者的招聘、甄選、考核和錄用，將勞務(wù)派遣到接受單位，支付工資、提供福利待遇、為被派遣勞動者繳納社會保險等。

58.人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括()。

A.培訓(xùn)的目標

B.培訓(xùn)費用的預(yù)算

C.培訓(xùn)的內(nèi)容

D.培訓(xùn)人員的資格

正確答案：D

您的答案：

本題解析：人員培訓(xùn)計劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)的方式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費用的預(yù)算等。

59.不屬于團體勞動爭議特點的是()。

A.爭議主體的團體性

B.爭議內(nèi)容的特點性

C.影響的廣泛性

D.內(nèi)容的復(fù)雜性

正確答案：D

您的答案：

本題解析：本題考查的是團體勞動爭議的特點。

多選題（共39題，共39分）

60.績效考評標準的設(shè)計要遵循以下（）。

A.突出不同崗位及不同崗位員工的特點的原則

B.靈活掌握分寸，能定性不定量的原則

C.對于標準，要盡量有詳細的說明的原則

D.不但要能反映企業(yè)目前的生產(chǎn)、管理水平，還要有一定的先進性的原則

E.簡明扼要原則

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：績效考評標準的設(shè)計要遵循如下原則：定量準確的原則；先進合理的原則；突出特點的原則；簡明扼要的原則。

61.根據(jù)內(nèi)容的不同，效標可以分為（）。

A.特征性效標

B.行為性效標

C.結(jié)果性效標

D.過程性效標

E.品質(zhì)性效標

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：本題考查的是效標的分類。校標主要的可以分為三類。

62.績效考評方法在實際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（）。

A.后繼效應(yīng)

B.統(tǒng)計誤差

C.個人偏見

D.優(yōu)先效應(yīng)

E.暈輪誤差

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：績效考評方法的正確性、可靠性和有效性，在實際應(yīng)用中會受到各種問題的制約和影響，可能出現(xiàn)的偏誤主要有：分布誤差、暈輪誤差、個人偏見、優(yōu)先和近期效應(yīng)、自我中心效應(yīng)、后繼效應(yīng)等。

63.基于信息化績效考評系統(tǒng)中，績效考評后臺系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.搭建組織架構(gòu)

B.構(gòu)建考評體系

C.設(shè)定考評標準

D.明確考評權(quán)限

E.管理考評結(jié)果

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：基于信息化績效考評系統(tǒng)中，績效考評后臺系統(tǒng)主要功能包括：①搭建組織架構(gòu)，即按照真實的組織機構(gòu)狀況，將全體人員按照級別、部門以及崗位集成到績效考評系統(tǒng)之中，作為績效考評的基礎(chǔ)。②構(gòu)建考評體系，將事先設(shè)計好的考評指標體系、考評標準、指標權(quán)重、考評方法等內(nèi)容集成到績效考評系統(tǒng)之中，并根據(jù)實際情況對相關(guān)內(nèi)容進行適時調(diào)整。③明確考評權(quán)限，對各級管理人員以及員工進行不同的權(quán)限設(shè)置。④設(shè)定運算方法，具體包括根據(jù)不同考評主體的打分及權(quán)重計算對某項指標的評分、根據(jù)不同績效指標的得分及權(quán)重計算總體得分等等。⑤管理考評結(jié)果。

64.勞務(wù)派遣單位的職責包括（）。

A.支付工資

B.被派遣勞動者的招聘、甄選

C.提供福利待遇

D.被派遣勞動者的考核、錄用

E.提供工作崗位

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：本題考查的是勞務(wù)派遣單位的責任。

65.重大勞動爭議的表現(xiàn)包括（）。

A.一般勞動關(guān)系糾紛

B.消極怠工

C.罷工

D.示威

E.請愿

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：重大勞動爭議除可表現(xiàn)為一般勞動糾紛形式，還可表現(xiàn)為消極怠工、罷工、示威、請愿等形式。

66.企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故時，處理的程序應(yīng)有（）。

A.事故報告

B.事故調(diào)查

C.事故處理

D.追究責任人

E.依法行事

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：勞動衛(wèi)生安全管理制度中的傷亡事故報告和處理制度是國家制定的對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計和分析的規(guī)定。其目的是及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發(fā)生。該制度包括以下內(nèi)容：①企業(yè)職工傷亡事故分類；②傷亡事故報告；③傷亡事故調(diào)查；④傷亡事故處理。

67.培訓(xùn)效果正式評估的優(yōu)點包括（）。

A.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出判斷

B.使得評估結(jié)論更具有說服力

C.容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)

D.不會給受訓(xùn)者帶來太大的壓力

E.可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)效果正式評估往往具有詳細的評估方案、測度工具和評判標準。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評估更有信度。其優(yōu)點包括：①在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上作出判斷；②使評估結(jié)論更有說服力；③更容易將評估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來，如記錄和報告等；④可將評估結(jié)論與最初計劃比較核對。

68.以下培訓(xùn)費用中，屬于直接培訓(xùn)成本的是（）。

A.學(xué)員的往來交通

B.食宿費用

C.培訓(xùn)項目的設(shè)計費用

D.教室設(shè)備的租借費用

E.教材印發(fā)購置的費用

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：直接培訓(xùn)成本包括：培訓(xùn)教師的費用，學(xué)員的往來交通、食宿費用，教室設(shè)備的租借費用，教材印發(fā)購置的費用等。

69.人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括（）。

A.企業(yè)的行業(yè)特征

B.科技環(huán)境

C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

D.企業(yè)文化

E.企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括：①企業(yè)的行業(yè)特征；②企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；③企業(yè)文化；④企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)。B項屬于外部環(huán)境。

70.崗位分級與崗位分類在具體實施上存在差別，表現(xiàn)在（）。

A.崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機構(gòu)

B.崗位分級適用于實行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位

C.崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

D.企事業(yè)單位的崗位分級由其主管部門負責組織

E.兩者的實施難度不同

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：崗位分級與崗位分類在實施上存在差別，具體表現(xiàn)為：崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機構(gòu)，崗位分級適用于實行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位；崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企事業(yè)單位的崗位分級由其主管部門負責組織；兩者的實施難度不同。

71.屬于企業(yè)變革征兆的是()。

A.企業(yè)營業(yè)業(yè)績下降

B.企業(yè)營業(yè)業(yè)績上升

C.員工士氣低落

D.組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露

E.員工的曠工率上升

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是企業(yè)變革的征兆。

72.目前模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要是()在運用。

A.中國石油化工集團公司

B.星巴克咖啡

C.渣打銀行

D.三一重工集團

E.中國科學(xué)院空間研究所

正確答案：A、D

您的答案：

本題解析：模擬分權(quán)組織亦稱模擬分權(quán)制或模擬分散管理組織。20世紀80年代以來，我國一些化學(xué)工業(yè)企業(yè)、大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)及某些原材料工業(yè)企業(yè)，在汲取國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，采取的一種新型組織結(jié)構(gòu)模式。

73.傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括()。

A.傷亡事故報告

B.企業(yè)職工傷亡事故分類

C.傷亡事故調(diào)查

D.傷亡事故賠償支付標準

E.傷亡事故處理

正確答案：A、B、C、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容。

74.選項中屬于直接薪酬的是()。

A.基本工資

B.社會保險

C.員工福利

D.津貼

E.獎金

正確答案：A、D、E

您的答案：

本題解析：選項中社會保險和員工福利屬于間接福利。

75.年度培訓(xùn)計劃構(gòu)成的模塊包括()

A.目錄模塊

B.摘要模塊

C.主體計劃模塊

D.總結(jié)模塊

E.附錄模塊

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)年度培訓(xùn)計劃通常由封面模塊、目錄模塊、計劃概要模塊、主體計劃模塊、附錄模塊五大模塊構(gòu)成。

76.調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別在于()。

A.調(diào)解的原則不同

B.主持調(diào)解的主體不同

C.調(diào)解的效力不同

D.調(diào)解案件的范圍不同

E.在勞動爭議處理中的地位不同

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：本題考查的是調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別。

77.政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準應(yīng)當貫徹“三方原則”，其中三方指的是()。[2012年11月三級真題、2008年11月四級真題]

A.行業(yè)協(xié)會

B.政府

C.企業(yè)員工

D.工會

E.企業(yè)家協(xié)會

正確答案：B、D、E

您的答案：

本題解析：政府在制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準時，應(yīng)當貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）的意見，這是勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容之一。

78.面試的發(fā)展趨勢有()。

A.提問彈性化

B.理論和方法不斷發(fā)展

C.形式豐富多樣

D.測評的內(nèi)容不斷擴展

E.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流

正確答案：A、B、C、D

您的答案：

本題解析：結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。

79.()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

A.組織環(huán)境

B.科技環(huán)境

C.人口環(huán)境

D.經(jīng)濟環(huán)境

E.法律環(huán)境

正確答案：B、C、D、E

您的答案：

本題解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：(1)經(jīng)濟環(huán)境；(2)人口環(huán)境；(3)科技環(huán)境；(4)文化法律等社會因素。

80.對()的量化屬于一次量化。

A.違紀次數(shù)

B.出勤頻率

C.身高

D.體重

E.產(chǎn)品數(shù)量

正確答案：A、B、C、D、E

您的答案：

本題解析：一次性量化是指對素質(zhì)測評對象進行直接的定量刻畫，例如，違紀次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量，等等。

81.()屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)。

A.崗位技能薪酬

B.能力資格薪酬

C.崗位效益薪酬

D.技術(shù)等級薪酬

E.薪點薪酬制

正確答案：A、C、E

您的答案：

本題解析：崗位技能薪酬、薪點薪酬制、崗位效益薪酬等都屬于組合薪酬結(jié)構(gòu)。

82.投射技術(shù)的特點包括()。

A.人際互動性強

B.被測評者反應(yīng)的自由性

C.測評目的的隱蔽性

D.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性

E.用過去行為預(yù)測未來

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：投射技術(shù)起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法，作為誘導(dǎo)被試者內(nèi)心思想情感的一個手段。每當不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時，便采用投射技術(shù)。投射技術(shù)具有以下特點：①測評目的的隱蔽性；②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性；③反應(yīng)的自由性。A項屬于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點；E項屬于經(jīng)驗性面試的特點。

83.下列()構(gòu)成了人力資源的需求預(yù)測系統(tǒng)。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)

B.企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)

C.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)

D.企業(yè)人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)

E.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

正確答案：B、C、D

您的答案：

本題解析：人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)由企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)和人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng)三個子系統(tǒng)構(gòu)成。

84.人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要是通過()的變動來實現(xiàn)的。

A.勞動年齡人口占失業(yè)人口比重

B.勞動年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)

C.勞動年齡人口占人口總數(shù)比重

D.勞動年齡人口平均年齡

E.就業(yè)人口總量

正確答案：B、C

您的答案：

本題解析：人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：通過勞動年齡組人口占人口總體比重的變化，影響勞動力供給；通過勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動，影響勞動力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。

85.自我中心效應(yīng)的具體表現(xiàn)為()。

A.相似偏差

B.優(yōu)先效應(yīng)誤差

C.對比偏差

D.暈輪效應(yīng)誤差

E.共同偏差

正確答案：A、C

您的答案：

本題解析：自我中心效應(yīng)這種誤差的具體表現(xiàn)有兩類：一是對比偏差，即考評者按照自己的標準尋找被考評者與其不同的方面進行評定。二是相似偏差，即考評者按照自己的標準尋找被考評者與其相同的方面進行評價。

86.關(guān)于技術(shù)投射，說法正確的是（）。

A.測評目的的隱蔽性

B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性

C.反應(yīng)的自由性

D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性

E.反應(yīng)的遲鈍性

正確答案：A、B、C

您的答案：

本題解析：投射技術(shù)的特點包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性、測評目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。

87.面試的實施技巧包括()。

A.靈活提問

B.少聽多說

C.善于提取要點

D.進行階段性總結(jié)

E.排除各種干擾

正確答案：A、C、D、E

您的答案：

本題解析：面試的實施技巧包括：充分準備；靈活提問；善于提取要點；多聽少說；進行階段性總結(jié)；排除各種干擾；不要帶有個人偏見；傾聽時注意思考；注意肢體語言溝通。

88.培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點包括()。

A.方便易行

B.幾乎不要耗費額外的時間和資源

C.容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來

D.減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安

E.增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性

正確答案：A、B、D、E

您的答案：

本題解析：培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點在于：(1)可以使評估者能夠在培訓(xùn)對象不知不覺的自然態(tài)度下進行觀察，這就減少了一般評估給培訓(xùn)對象帶來的緊張不安，從而在某種意義上，增強了信息資料的真實性和評估結(jié)論的客觀性和有效性；(2)方便易行，幾乎不需要耗費什么額外的時間和資源，從成本收益的角度來看是很值得的；(3)不會給受訓(xùn)者造成太大的壓力，可以更真實而準確地反映出培訓(xùn)對象的態(tài)度變化，因為這些態(tài)度在非正式場合更容易表現(xiàn)出來，能使培訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)意料不到的結(jié)果。

89.勞動權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容涉及()。

A.就業(yè)

B.工資、工時

C.民主管理

D.勞動保護

E.保險福利

正確答案：A、B、E

您的答案：

本題解析：勞動權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容涉及就業(yè)、工資、工時、勞動條件、保險福利、培訓(xùn)、獎懲等各個方面。

90.提取關(guān)鍵績效指標的方法包括()。

A.綜合指標法

B.關(guān)鍵分析法

C.目標分解法

D.崗位分析法

E.標桿基準法

正確答案：B、C、E

您的答案：

本題解析：提取關(guān)鍵績效指標的方法包括：目標分解法、關(guān)鍵分析法、標桿基準法。

91.下列關(guān)于勞動爭議的說法正確