2023年新職員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?新職員實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?(1)因?為實(shí)踐技能?的不足，月?__日至月?__日，我?被學(xué)校老師?分配到了煙?草公司分公?司按板鎮(zhèn)煙?葉站進(jìn)行了?___個月?的實(shí)習(xí)，在?此期間，我?受益非潛.?不僅對煙草?生產(chǎn)行業(yè)的?各個環(huán)節(jié)有?了一定的熟?悉，掌握了?烤煙生產(chǎn)工?作的方法，?而且還發(fā)現(xiàn)?自身不足的?同時，加深?了對社會的?認(rèn)識，這些?收獲將會使?我終身受益?.通過實(shí)習(xí)?我體會到在?工作中，首?先，一定要?做個勤學(xué)好?問的人，只?有這樣你的?業(yè)務(wù)才能夠?熟練和精通?；然后，就?是要積極好?動，多和帶?你工作的同?事幫忙，多?付出就會有?多的收獲的?；最后，最?重要的就是?搞好人際關(guān)?系和塑造自?己的形象，?因?yàn)樵谝院?的工作中你?是要經(jīng)常和?人打交道的?，尤其是像?我們從事烤?煙生產(chǎn)工作?的，與人的?關(guān)系處得好?，而且自己?的形象也不?錯，那就在?以后的工作?中會受到歡?迎的。對?于學(xué)農(nóng)的同?學(xué)來說，必?須具備吃苦?耐勞的精神?和塌實(shí)肯做?的干勁，我?也是個農(nóng)村?來的學(xué)生，?一直以來我?都朝著這個?方向鍛煉.?實(shí)踐是檢驗(yàn)?真理的唯一?目標(biāo)，要想?了解一項(xiàng)工?作是如何進(jìn)?行的，自己?親手做一變?是最好的了?解方法.我?很喜歡農(nóng)業(yè)?，我認(rèn)為農(nóng)?村有廣闊的?發(fā)展空間，?有我們自己?展現(xiàn)自己的?舞臺，而且?村上的老百?姓都很熱情?，他們需要?我們的理論?加實(shí)踐的知?識幫助.有?人害怕下鄉(xiāng)?，說下鄉(xiāng)又?艱苦又累，?但我真的不?怕，做烤煙?生產(chǎn)工作的?，一年四季?風(fēng)吹雨打，?日曬雨淋已?成了家常便?飯.如果有?機(jī)會留在農(nóng)?村工作，我?很樂意也很?坦然.俗話?說的好"實(shí)?踐增千才，?艱辛知人生?."只有經(jīng)?歷了人生的?艱辛與磨難?，才能有所?作為更何況?我們正是熱?血青春，正?是努力拼搏?，艱苦奮斗?的時候.萬?丈高樓平地?起，打好堅?實(shí)的基礎(chǔ)，?才是我們邁?向事業(yè)成功?的第一步。?實(shí)習(xí)期間?，我被安排?和站上的焦?師傅到村做?烤煙生產(chǎn)工?作.從此我?開始和學(xué)校?生活炯異的?生活，每天?的工作不是?下鄉(xiāng)就是在?辦公室整理?文件.由于?我們平時在?學(xué)校只進(jìn)行?理論的學(xué)習(xí)?，所以初到?煙草技術(shù)員?這個職位上?，很多東西?都很不熟悉?，直接點(diǎn)就?是丈二和尚?摸不著頭腦?，對社會知?識也缺乏一?定的了解.?但是，每當(dāng)?哪個環(huán)節(jié)出?差錯，我的?師傅都帶著?我一起下鄉(xiāng)?當(dāng)場做指導(dǎo)?，他在跟煙?農(nóng)講解解決?方法的時候?，我就在一?旁聽著，不?懂的地方就?在回站上的?時候問他.?到后來，如?果煙農(nóng)們遇?到的事情很?小，我自己?可以解決的?話就讓我去?解決.我非?常感謝我的?師傅，是他?讓我對煙草?生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)?生了更深的?感情.他總?是對我說，?把你的實(shí)習(xí)?工作和我的?正式工作做?調(diào)換，如果?我是你的學(xué)?生，你是我?的師傅，你?會如何做這?項(xiàng)工作?你?對自己的工?作熟悉了多?少，是否盡?力了，能對?得起自己了?，那才是真?正的頂崗實(shí)?習(xí).師傅的?這些話總是?繞在我的耳?邊，時刻提?醒自己對待?這份工作要?努力到底。?在站上，?我一直記得?我來自普洱?農(nóng)校，決不?能給母校丟?臉.班主任?老師信任我?，選了我做?這邊___?個___的?大組長，我?不僅要對自?己負(fù)責(zé)，也?要對他們負(fù)?責(zé)，我懶他?們跟著懶，?我努力了他?們也會跟著?努力的，說?實(shí)話，那個?時候真的累?死了，可是?還是要堅持?的，有時候?為了加班甚?至忘了吃飯?.我一直記?得師傅說過?，你不是我?見過最好的?學(xué)生，但你?是我見過最?努力的學(xué)生?.這些話對?我來說就是?這個煙站對?我的肯定吧?.也讓我對?考驗(yàn)生產(chǎn)工?作產(chǎn)生了更?深的感情.?我一直想:?我一定要在?這里留下我?的知識，留?下我的技術(shù)?，雖然我不?知道的東西?還很多，但?是只要我努?力了就會學(xué)?到的.有的?時候?yàn)榱吮M?早的(！)?完成任務(wù)，?甚至?xí)?吃飯，記得?有一次在深?夜加班時，?流了很多的?鼻血差點(diǎn)昏?了過去，真?的很辛苦.?可是看看自?己做了這么?多的事情，?真的很滿足?，那也是我?對煙草行業(yè)?的貢獻(xiàn)吧。?___個?月的實(shí)習(xí)培?訓(xùn)不長也不?短，我開始?親身體會到?做一個烤煙?生產(chǎn)技術(shù)員?究竟該具備?哪些素質(zhì)。?一、做一?個技術(shù)員必?須要有職業(yè)?道德.做一?個技術(shù)員不?難，難的是?做一個好的?技術(shù)員.在?實(shí)習(xí)期間一?定要記得實(shí)?習(xí)期間辛苦?一點(diǎn)，多做?些瑣碎的小?事，多和同?事幫忙，去?掌握工作中?的每一個細(xì)?節(jié)，每一個?細(xì)節(jié)都掌握?了，那么以?后你就會輕?松一點(diǎn)。把?最基本的都?掌握了，該?做的都會做?了，那你就?算是真正學(xué)?到手了.漸?漸發(fā)現(xiàn)，只?要為煙農(nóng)做?一件事，心?里都會喜滋?滋的。二?，我們學(xué)到?的理論都是?源于實(shí)際的?精華.實(shí)習(xí)?時要給自己?定好職位，?在實(shí)習(xí)中，?在態(tài)度上要?把自己當(dāng)成?學(xué)生虛心請?教，但是在?作為一名烤?煙生產(chǎn)工作?人員的時候?，一定要把?自己當(dāng)成是?站上一員，?愛崗盡業(yè)，?嚴(yán)于律己，?爭取多做工?作，要知道?自己在做什?么，能不能?理清楚整個?過程的順序?。三、在?以后的學(xué)習(xí)?中要充分發(fā)?揮知識面，?使自己的知?識系統(tǒng)化.?由于我們做?的工作需要?老百姓方方?面面的支持?進(jìn)行，所以?需要的知識?也要十分全?面，光有專?業(yè)的書本理?論知識是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的.?這就要求我?們在以后的?學(xué)習(xí)中多想?，多讀，多?學(xué)，為將來?投身烤煙生?產(chǎn)事業(yè)做好?準(zhǔn)備。四?、總之，我?在這次實(shí)習(xí)?中學(xué)到了很?多東西，它?們會讓我受?益一生.在?實(shí)習(xí)中也發(fā)?現(xiàn)了很多自?己的不足之?處，我會在?以后的學(xué)習(xí)?工作中努力?加以改正，?使自己更適?應(yīng)煙草工作?的需要.在?這里，我要?謝謝我的領(lǐng)?導(dǎo)、我的師?傅老師門，?謝謝你們給?我培訓(xùn)的機(jī)?會，我會努?力的.新?職員實(shí)習(xí)工?作總結(jié)(2?)加油站?共有員工_?__人，其?中加油員與?營業(yè)員實(shí)行?循環(huán)白夜兩?班倒制度，?每天工作_?__小時。?員工工資實(shí)?行固定工資?+績效工資?的薪酬體制?，例如加油?員的固定工?資為___?元，績效工?資為每噸油?提取___?元，假如有?___個加?油員的話，?某天賣出_?__噸油，?那么這天每?個加油員的?工資為(5?50/30?+___2?0/6)元?。由于加油?站屬于服務(wù)?行業(yè)，所以?沒有雙休日?，在兩班倒?制度的情況?下，員工的?長時間勞動?導(dǎo)致過度疲?勞，雖然有?績效工資掛?鉤，仍然影?響員工的勞?動積極性，?導(dǎo)致服務(wù)水?平下降。所?以增加站內(nèi)?工作人員，?實(shí)行三班倒?制度將會極?大提高員工?積極性，提?高服務(wù)質(zhì)量?。另外，公?司只為非農(nóng)?業(yè)戶口的人?員實(shí)行保險?制度，而大?部分油站工?作人員為農(nóng)?業(yè)戶口，所?以在員工心?理上造成不?平衡，馬斯?洛對人的_?__個層次?的需求描述?中，第一層?是生存需求?，第二層就?是安全需求?，所以在生?存需要滿足?的基礎(chǔ)上，?增加員工的?安全系數(shù)對?提高員工的?工作積極性?和工作態(tài)度?起到主要作?用?？蛻?服務(wù)流程與?HSE(健?康、安全與?環(huán)境)管理?在客戶服?務(wù)流程方面?，加油站把?加油作業(yè)分?為十三步曲?，十三步曲?是加油站的?核心流程，?是體現(xiàn)“以?顧客滿意為?中心的流程?設(shè)計”思想?的集中體現(xiàn)?。HSE?管理即健康?、安全、環(huán)?境管理，是?一種以風(fēng)險?管理為核心?的科學(xué)、系?統(tǒng)、規(guī)范的?管理方法。?加油站積極?實(shí)行HSE?管理，做到?有備無患。?健康方面?：油站管理?人員關(guān)心員?工健康、安?全與福利，?暑期定期發(fā)?放防暑藥品?和防暑費(fèi)，?供應(yīng)綠豆湯?，冬季定期?發(fā)放感冒藥?品，給員工?配備溫度計?等安全方?面：油站定?期開展安全?教育，落實(shí)?崗位安全職?責(zé)，制定滅?火預(yù)案，定?期進(jìn)行安全?檢查，安全?檢查分為日?檢、月檢和?年檢三種。?環(huán)境方面?：油站在油?罐和加油機(jī)?等處___?了油氣回收?系統(tǒng)，把環(huán)?境污染降低?到最小。?三、客戶結(jié)?構(gòu)分析與客?戶關(guān)系管理?在加油站?調(diào)查期間，?我簡略的對?___輛車?進(jìn)行了調(diào)查?，調(diào)查方法?屬于抽樣法?(分別取第?1、21、?31……為?樣本)，其?中調(diào)查結(jié)果?如下：(此?調(diào)查樣本較?少，只反映?大致趨勢)?車的類型?占有率%是?否常來占有?率非油品業(yè)?務(wù)可行性占?有率公車?8243.?16常來1?1862.?11鼓勵實(shí)?施1829?5.79?私車382?0.00偶?爾4021?.07無所?謂84.2?1出租車?7036.?84第一次?3216.?84由此?可知：客戶?結(jié)構(gòu)中，公?車占較大比?重，私車相?對較少，出?租車比例在?兩者之間。?對客戶結(jié)構(gòu)?進(jìn)行分析對?油站的經(jīng)營?管理具有重?要作用。?加油站在經(jīng)?營期間，對?顧客提供免?費(fèi)加水和停?車服務(wù)，方?便的司機(jī)的?需求，油站?還對老顧客?和企業(yè)用戶?實(shí)行預(yù)付款?制度，方便?了顧客的加?油程序，給?顧客帶來了?便利。加油?站在運(yùn)營過?程中由于某?些原因與客?戶聯(lián)系較少?，沒有對老?顧客進(jìn)行定?期訪問，所?以建議油站?盡快實(shí)施客?戶交流，這?樣將會給油?站帶來更大?的收益。?市場營銷與?促銷手段?加油站主要?實(shí)行的是價?格策略和加?油獎勵等促?銷手段，價?格策略即是?通過低于市?場其它加油?站一角或五?分錢的價格?來吸引顧客?;加油獎勵?是加固定錢?數(shù)的油品贈?送一定的獎?品的手段來?吸引顧客。?油站曾經(jīng)實(shí)?行過類似與?超市的積分?獎勵的促銷?手段，但由?于沒有專門?的積分卡，?效果不明顯?。加油站的?顧客可分為?新顧客、老?顧客、離去?的顧客和未?開發(fā)的顧客?___類，?所以留住新?顧客、保持?老顧客、減?少離去的顧?客和開發(fā)未?開發(fā)的顧客?是加油站工?作的重點(diǎn)。?由于加油站?自租賃到現(xiàn)?在還處于完?善階段，所?以對客戶的?調(diào)查工作特?別欠缺，所?以促銷方法?具有很大的?盲目性，在?上頁調(diào)查結(jié)?果中，其中?公車占__?_%，私車?和出租車占?___%，?所以降低油?價比加油獎?勵的促銷手?段是更為有?利的，因?yàn)?公車司機(jī)更?看中的是獎?品，對油價?的反映不敏?感，而私車?和出租車主?要為了省錢?，更看中的?是油的價格?，所以__?_%的比例?顯示降價更?有利。同時?，常來車輛?占___%?，所以油站?應(yīng)該把重點(diǎn)?放在保持老?顧客上。?便利店等非?油品業(yè)務(wù)的?可行性分析?加油站已?經(jīng)獲得銷售?公司經(jīng)營便?利店等非油?品業(yè)務(wù)的批?準(zhǔn)。但由于?歷史原因，?一直也沒有?實(shí)施。站前?的房屋在租?賃后歸原老?板所有，而?其已經(jīng)經(jīng)營?了快餐，便?利店，洗車?等業(yè)務(wù)(見?加油站平面?圖)，所以?油站的便利?店、洗車等?業(yè)務(wù)的實(shí)施?存在一定的?難度。目前?，便利店等?非油品業(yè)務(wù)?在加油站的?利潤構(gòu)成中?占很大比重?，據(jù)資料顯?示，便利店?平均利潤達(dá)?___%，?而餐飲業(yè)更?達(dá)到___?%，所以在?油品市場利?潤下降的現(xiàn)?在，經(jīng)營便?利店等非油?品業(yè)務(wù)對彌?補(bǔ)油品利潤?的降低有很?大的作用，?所以站應(yīng)協(xié)?商或者收購?其站前的店?面是非常必?要的。另外?，在便利店?等非油品業(yè)?務(wù)的實(shí)施可?行性上，調(diào)?查結(jié)果支持?率達(dá)到__?_%以上，?所以適應(yīng)廣?大顧客的需?求，盡快實(shí)?施非油品業(yè)?務(wù)的服務(wù)是?站目前的重?點(diǎn)工作。?總結(jié)與建議?：在對加?油站的市場?調(diào)查分析的?過程中，我?對加油站的?認(rèn)識逐漸從?“加油站的?業(yè)務(wù)就是加?油，根本不?需要什么管?理”轉(zhuǎn)變到?“加油站是?不僅需要足?夠的業(yè)務(wù)知?識，還需要?市場營銷、?財務(wù)管理、?客戶關(guān)系管?理、創(chuàng)新管?理等多種管?理知識的行?業(yè)”。因此?，只有對加?油站靈活管?理，綜合分?析加油站所?處的外部環(huán)?境和內(nèi)部環(huán)?境，努力與?客戶搞好關(guān)?系，加強(qiáng)服?務(wù)質(zhì)量和油?品質(zhì)量，積?極學(xué)習(xí)外國?加油站管理?的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)陳舊?的思想和方?法，不斷采?用新的運(yùn)營?模式、管理?模式和新技?術(shù)，提高競?爭優(yōu)勢，才?能在持續(xù)增?強(qiáng)的競爭環(huán)?境中生存下?來，立于不?敗之地!?新職員實(shí)習(xí)?工作總結(jié)(?3)經(jīng)歷?三個星期的?生產(chǎn)實(shí)習(xí)終?于結(jié)束了，?在移動公司?工作的這幾?天，我和公?司的職工甚?至領(lǐng)導(dǎo)都相?處得很是融?洽，大家對?我也關(guān)懷備?至，時常給?我鼓勵和幫?助;我工作?的時候也是?兢兢業(yè)業(yè)，?不僅順利完?成工作任務(wù)?，工作之余?還經(jīng)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?不斷提高工?作效率，雖?說工作中我?也會犯一些?錯誤，從而?受到領(lǐng)導(dǎo)批?評，但我認(rèn)?為這些錯誤?和批評是能?極大的促進(jìn)?我的工作熱?情，讓我能?在以后的工?作中謹(jǐn)慎小?心，提高工?作效率.在?和大家工作?的這段時間?里，他們嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)真的?工作作風(fēng)給?我留下了很?深刻的印象?，我也從他?們身上學(xué)到?了很多自己?缺少的東西?.這次生產(chǎn)?實(shí)習(xí)雖然說?時間比較少?，但是卻讓?我知道了很?多學(xué)習(xí)期間?無法了解的?社會經(jīng)驗(yàn)，?這對我來說?是很寶貴的?。這次實(shí)?習(xí)我總結(jié)了?以下幾條經(jīng)?驗(yàn)，在以后?的生活中如?果我能吃透?這些經(jīng)驗(yàn)，?將會使我受?益匪淺。?第一:在與?別人打交道?時一定要主?動積極.我?自己本身是?個相對比較?內(nèi)向的，不?擅長主動和?別人交流打?交道，在此?次實(shí)習(xí)中我?也發(fā)現(xiàn)了自?己的不足.?比如在剛開?始實(shí)習(xí)的幾?天內(nèi)，我比?較怯生，和?辦公室的幾?位同事打過?招呼后就不?敢說什么了?.雖說我是?怕影響他們?工作，也因?為不了解工?作環(huán)境不能?順利交流，?但我也認(rèn)識?到了自己的?不足，面對?沉默不語的?尷尬，自己?有責(zé)任和義?務(wù)去與別人?主動交流.?在公司里一?個新的職工?到來時很平?常的，老師?傅們也沒有?必要主動和?一個新職工?主動打交道?，這時候你?就應(yīng)該主動?去和別人交?流，介紹介?紹自己啊，?拉拉家常，?關(guān)心一下工?作啊，都會?讓大家認(rèn)識?你，了解你?，對你留下?良好的印象?.在后來的?實(shí)習(xí)中我已?開始能和大?家愉快的交?流，就是出?于自己的積?極主動。?在工作的時?候同樣也要?積極主動地?和別人交流?.在今后的?社會工作中?，工作不再?是一個人所?能完成的，?那是幾個人?或是一個團(tuán)?隊(duì)的工作，?而且你還必?須去幫助別?人或是接受?別人的幫助?已完成工作?.因此你不?能期望你自?己一個人就?能完成任務(wù)?，或是看到?別人有困難?也不去幫助?.雖然此次?我是來實(shí)習(xí)?的，由于對?業(yè)務(wù)的不了?解以及專業(yè)?知識的不熟?悉，只能夠?在領(lǐng)導(dǎo)的安?排下進(jìn)行一?些相對簡單?的工作，但?是我也很積?極地去幫助?別人完成自?己力所能及?的工作.就?比如在實(shí)習(xí)?中，在領(lǐng)導(dǎo)?沒有分配任?務(wù)的空暇里?，我就常主?動詢問周圍?的工作人員?有沒有需要?幫忙的，有?時候別人也?不好意思麻?煩我，我就?主動承擔(dān)他?們的工作.?這樣子不僅?鍛煉了自己?，幫助了他?人，還融洽?了你與別人?之間的關(guān)系?，在今后的?工作中人家?也更樂意與?你交往了。?第二:工?作時一定要?一絲不茍，?認(rèn)真仔細(xì).?一個職員在?公司的大部?分時間都是?在工作的，?這就要求他?在這段時間?內(nèi)一定要小?心謹(jǐn)慎，一?絲不茍，不?能老是出錯?.有時候一?個失誤不僅?僅使你自己?的工作進(jìn)程?受阻，還會?影響他人，?甚至受老板?批評責(zé)備，?因此認(rèn)認(rèn)真?真地做每一?件事情就顯?得尤其重要?.為了不使?自己前功盡?棄，我們在?剛開始工作?的時候一定?要慎之又慎?，對自己的?工作要十分?重視，如果?有必要一定?要檢驗(yàn)自己?的工作結(jié)果?，以確保自?己的萬無一?失.在你對?工作開始了?解并熟練后?，你會發(fā)現(xiàn)?自己已能不?用檢驗(yàn)就能?保證工作的?質(zhì)量了.而?此時你也許?不需要總是?重復(fù)檢驗(yàn)工?作結(jié)果，但?還是要對自?己的工作認(rèn)?真對待，以?免失誤。?就像我在工?作的時候，?也犯下了不?少錯誤，比?如說領(lǐng)導(dǎo)交?給我的文檔?資料整理任?務(wù)，我在最?后忘記把碎?紙機(jī)關(guān)掉就?匆匆跑去匯?報任務(wù)了，?機(jī)器一直開?著影響了別?人，領(lǐng)導(dǎo)批?評了我，我?也為自己的?錯誤懊悔不?已.還有一?次我在做客?戶滿意度回?訪的調(diào)查時?，原以為經(jīng)?過前幾次電?話回訪的經(jīng)?歷，應(yīng)付這?次工作應(yīng)該?是小菜一碟?，誰知道第?一個電話我?就犯了重大?錯誤，我把?客戶經(jīng)理的?電話當(dāng)作客?戶的號碼給?撥了過去，?我還信誓旦?旦地說:"?您好，這里?是中國移動?定海分公司?……"那人?很驚訝的說?它也是移動?公司的，怎?么客戶回訪?她了，我也?感覺很奇怪?，直到那位?客戶經(jīng)理拿?著手機(jī)從隔?壁辦公室跑?到我面前，?我才發(fā)現(xiàn)自?己犯了嚴(yán)重?的錯誤.還?好這次只是?打錯了電話?，要是經(jīng)常?不注意自己?的工作，可?能會造成更?嚴(yán)重的損失?。第三:?在工作崗位?上一定要勤?于思考，不?斷改進(jìn)工作?方法，提高?工作效率.?公司的日常?工作都會比?較繁瑣，而?且?guī)滋煜聛?也會比較枯?燥，就是需?要你多動腦?筋，不斷地?想方設(shè)法改?進(jìn)自己的工?作方法，尋?找或是設(shè)計?簡捷的流程?，提高工作?效率，減少?工作所需時?間.實(shí)際上?勤于思考在?工作中是很?重要的，在?思考如何提?高工作效率?的同時，自?己也能夠?qū)W?到更多的知?識，掌握更?多的技能.?當(dāng)你在較短?的時間內(nèi)就?完成了自己?的工作，你?將留下更多?的時間去放?松，去學(xué)習(xí)?，去和別人?打交道，這?對你來說是?百利而無一?害的。我?個人是一個?比較喜歡創(chuàng)?新的人，在?工作的時候?不喜歡單調(diào)?、枯燥、機(jī)?械的處理任?務(wù)，因?yàn)楸?來這類任務(wù)?的處理是有?規(guī)律的，完?全不需要重?復(fù)地做，如?果動一動腦?筋使用批處?理或是其他?方法就能極?大減少處理?的過程和步?驟，從而減?少工作時間?，提高工作?效率.就比?如我在實(shí)習(xí)?的時候，一?次要使用電?子e管家來?進(jìn)行郵箱賬?號的激活，?本來是項(xiàng)內(nèi)?容重復(fù)的任?務(wù)，就是登?陸每個郵箱?，編寫__?_條短信然?后發(fā)送出去?，通過使用?來激活.剛?開始我采用?的是單次發(fā)?送的方式，?即每個賬號?分___次?發(fā)送激活，?可是這樣子?極大影響了?工作效率.?在經(jīng)過一番?