2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎知識》試題

年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位招聘考試《管理基礎知識》試題2022年5月28日重慶市彭水縣事業(yè)單位聘請考試《管理基礎學問》試題

一、單項選擇題。每小題后的四個備選答案中只有一個最符合題意的答案。

1、地區(qū)經理、項目主管、工廠廠長或事業(yè)部主任等均屬于（）。

A、戰(zhàn)略管理者

B、高層管理者

C、中層管理者

D、基層管理者

2、管理者的（）意味著“正確地做事”，即不鋪張資源。

A、效率

B、成效

C、效果

D、績效

3、真正標志著管理方式變革由閱歷上升到理論的著作是（）。

A、泰勒的《科學管理原理》

B、亞當·斯密的《國富論》

C、亨利·法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》

D、埃爾頓·梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》

4、管理者的三項技能，即概念技能、人際技能、技術技能是由誰提出的？（）

A、明茨伯格

B、羅伯特·卡茨

C、亨利·甘特

D、彼得·德魯克

5、霍桑試驗主要包括了四個階段，其中繼電器裝配室試驗屬于（）。

A、照明試驗

B、福利試驗

C、訪談試驗

D、團隊試驗

6、權變管理方法中，常用的權變變量不包括（）。

A、個體的差異

B、組織的規(guī)模

C、任務結構的例行性

D、領導的風格

7、組織外部環(huán)境包括政治、經濟、社會、技術、文化等各方面變量，各變量間相互交織。難以快速辨明。這主要體現(xiàn)了組織環(huán)境的（）。

A、不確定性

B、變動性

C、綜合性

D、簡單性

8、決策者在決策過程中直接的、常見的、較易識別的問題稱為（），在處理這些問題時，決策者的目標很清楚，問題很常見，相關信息也能很簡單地確定并且完善。

A、結構化問題

B、半結構化問題

C、非結構化問題

D、高度結構化問題

9、下列哪類管理者在決策時最可能會采納“大中取小法”？（）

A、持樂觀態(tài)度的管理者

B、持悲觀態(tài)度的管理者

C、想要最小化其最大“懊悔值”的管理者

D、無法確定

10、當決策者遺忘現(xiàn)有的選擇無法訂正過去時，（）錯誤就產生了。他們在評估選擇時，錯誤地關注了過去的時間、金錢和精力成本，而不是將來可能的結果。

A、邊際成本

B、沉沒成本

C、機會成本

D、隱性成本

11、參加決策是指組織一般成員通過肯定的組織系統(tǒng)參加決策，影響決策。參加決策的優(yōu)點不包括（）。

A、組織成員會感覺自己在集體中是受到重視的

B、可以使組織成員從組織直接獵取精確?????信息

C、通過參加決策有利于激發(fā)群體的樂觀性

D、會使組織勝利的機會大為增加

12、管理者面臨的下列哪類問題不屬于非程序化決策？（）

A、工廠的擴建

B、經營的多角度化

C、新產品的開發(fā)

D、原材料的訂購

13、依據哈羅德·孔茨和海因·韋里克按不同的表現(xiàn)形式對方案的劃分，下列最具抽象性的方案層次是（）。

A、使命

B、戰(zhàn)略

C、政策

D、預算

14、下列關于職能部門化的特點，敘述不正確的是（）。

A、使職能范圍內具有協(xié)調性

B、跨職能領域溝通順暢

C、提高特地化水平

D、把相像的專業(yè)和具有相同技能、學問和定位的人員組合在一起可帶來高效性

15、下列哪種狀況下更適合采納集權式的組織方式？（）

A、基層管理者想要擁有決策發(fā)言權

B、公司的各個分部分散在各地

C、組織面臨著危機或倒閉的風險

D、基層管理者的決策對于整個組織來說是相對重要的

16、假如有兩個或兩個以上領導人同時指揮，則必需在下達命令之前，進行相互溝通，達成看法后再下達命令，以免下級無所適從。這體現(xiàn)了組織設計的哪一原則？（）

A、目標統(tǒng)一原則

B、統(tǒng)一指揮原則

C、權責全都原則

D、分工與協(xié)作原則

17、參謀職權通常是指（）等權力。

A、供應詢問，進行決策

B、供應建議，參加決策

C、掌握進度

D、供應詢問、建議

18、一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺或不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，如果違反，則會感到內疚、擔心或自責，從而自動修正自己的行為，這主要體現(xiàn)出組織文化的哪項功能？（）

A、導向功能

B、進展功能

C、整合功能

D、適應功能

19、人員配備方式中的移動配備型的詳細形式不包括（）。

A、晉升

B、降職

C、調動

D、辭退

20、（）是一個組織特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則，是指導組織行為的基礎。

A、組織的價值觀

B、組織哲學

C、組織精神

D、倫理規(guī)范

21、組織變革的第一步是什么（）。

A、確定問題：提出組織結構需要改革的目標和問題

B、制定改革方針：確定變革的指導原則、方式和策略

C、提出變革方案：制定幾個可供選擇的變革方案

D、組織結構診斷：收集資料和狀況，了解和把握組織結構的現(xiàn)狀

22、在溝通過程中，過濾是使信息更簡單被接收者認同的有意操縱，下列相關敘述，不正確的是（）。

A、過濾的程度與組織結構的層級和組織文化兩個因素有關

B、組織橫向層級越多，過濾的機會就越多

C、電子郵件有助于削減信息過濾，由于溝通更加直接

D、組織文化通過嘉獎某些行為來鼓舞或抑制信息過濾

23、下列關于馬斯洛需求層次理論的敘述，不正確的是（）。

A、每個人都有五個層次的需求，每個需求層次都必需得到充分的滿意，才能使下一層次的需求占據主導地位

B、五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，其次序是完全固定的

C、生理需求、平安需求和社交需求被認為是低層次需求，敬重需求和自我實現(xiàn)需求被認為是高層次需求

D、較低層次需求的滿意主要來源于外部因素，較高層次需求的滿意來源于內部因素

24、依據菲德勒的權變理論，在工作任務有嚴格明確的規(guī)定，但領導者又不為人們所歡迎，而必需采納機械手段的狀況下，“（）”的領導方式可獲得好的成效。

A、以人為中心

B、以過程為中心

C、以任務為中心

D、以目標為中心

25、“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟?！边@主要體現(xiàn)出管理者的哪項用人藝術？（）

A、敢于用能人

B、擅長用人所愛

C、擅長用人所長

D、擅長用人所變

26、依據麥克萊蘭的需求理論，（）較高的人喜愛具有適度挑戰(zhàn)性的工作，會盡量避開他們認為過于簡單或者過于困難的工作任務。

A、成就需要

B、權力需要

C、社交需要

D、親和需要

27、日本很多公司把職工當作一個卓有貢獻的功臣來對待，所以當外人向日本人問起他的工作時，不管其職位凹凸，他會驕傲地說，“我在XX公司工作”“我是XX人”等，該案例主要體現(xiàn)了（）的激勵管理技巧。

A、敬重人格

B、滿意員工要求自由的愿望

C、給予員工歸屬感

D、賞識員工的努力

28、管理的掌握職能按（）劃分，可分為開環(huán)掌握和閉環(huán)掌握。

A、所采納的標準

B、掌握的主體

C、掌握的范圍

D、信息反饋有無回路

29、下列哪項預算方法在應用中尤其重視各預算項目在組織活動中的必要性和績效預期，并通過排列出各預算項目的優(yōu)先挨次來對預算資金進行安排。從而約束預算規(guī)模，提高預算資金績效管理水平？（）

A、可變預算

B、零基預算

C、項目預算

D、復式預算

30、馬太效應用來闡述一旦獲得一點優(yōu)勢，這個優(yōu)勢就會不斷擴大，取得的成果也會越來越大的現(xiàn)象。這是一種（）現(xiàn)象。

A、正反饋

B、負反饋

C、前饋

D、無法確定

31、下列哪項不屬于關鍵的掌握點和標準？（）

A、最能反映組織目標的制準

B、對組織明顯有利/有害的因素

C、組織活動中的限制因素

D、員工最關懷的因素

32、任意一項詳細工作的衡量標準都應當從是否有利于組織總體目標實現(xiàn)的要求動身來加以制定，制定掌握標準常用的方法不包括（）。

A、閱歷估量法

B、統(tǒng)計計算法

C、訂正偏差法

D、工程方法

33、依次填入下圖中①②③處的是（）。

A、反饋掌握：現(xiàn)場掌握：前饋掌握

B、前饋掌握：現(xiàn)場掌握：反饋掌握

C、現(xiàn)場掌握：前饋掌握：反饋掌握

D、現(xiàn)場掌握，反饋掌握：前饋掌握

34、下列哪項均屬于技術創(chuàng)新中的要素創(chuàng)新？（）

A、生產工藝、生產過程的組織創(chuàng)新

B、材料創(chuàng)新、設備創(chuàng)新

C、品種創(chuàng)新，產品結構創(chuàng)新

D、標準創(chuàng)新，流程創(chuàng)新

35、制度創(chuàng)新的一般過程可以劃分為五個步驟，其中第三個步驟是（）。

A、形成“第一行動集團”

B、形成“其次行動集團”

C、“其次行動集團”提出制度創(chuàng)新方案

D、“第一行動集團”根據最大利益原則對各種可供選擇的方案進行比較和選擇

36、創(chuàng)新的核心是（）。

A、轉變

B、維持

C、創(chuàng)新思維

D、人

37、下列關于志愿性工具，強制性工具和混合性工具的敘述，不正確的是（）。

A、三者都是實現(xiàn)政策目標的手段

B、志愿性工具具有成本低，效益高的特點

C、強制性工具是高度強制的工具，在憲法和法律允許范圍內剝奪既定目標或群體的全部成份自由打算權，是首選的政策工具

D、混合性工具結合了志愿性和強制性工具的特征，兼?zhèn)鋬煞N工具的優(yōu)點

38、公共企業(yè)屬于哪類管理工具？（）

A、強制性管理工具

B、志愿性管理工具

C、混合性管理工具

D、無法確定

39、依據哈羅德·拉斯韋爾提出的“5w傳播模式”，一個完整的傳播過程不包括下列哪項？（）

A、誰來說

B、說什么

C、怎么說

D、產生什么效果

40、六西格瑪管理的重點是將全部的工作作為一種流程，采納量化的方法分析流程中影響質量的因素，找出最關鍵的因素加以改進，它是以（）為關注焦點的管理理念。

A、成本

B、質量

C、顧客

D、競爭對手

41、下列哪項不屬于配對比較法的缺點？（）

A、設計和使用起來較簡單

B、沒有明確的評價指標

C、相互之間的差異大小不明確

D、主要依靠主觀推斷，隨便性較強

42、全面質量管理經典的管理思想是（）。

A、方案－實施－調整－檢驗

B、方案－實施－檢驗－調整

C、實施－方案－檢驗－調整

D、實施－方案－調整－檢驗

43、即使是企業(yè)的內部契約，也不能消退契約的不完備，信息不對稱的狀況，托付人需要對代理人進行適當?shù)募詈捅O(jiān)督，盡量削減利益偏差，由此產生的管理成本是（）。

A、內部組織成本

B、托付代理成本

C、外部交易成本

D、履約成本

44、確定KPI原則不包括（）。

A、目標導向原則

B、SMART原則

C、客戶導向原則

D、增值產出原則

45、對于下列哪類人員，其績效考核的目標一般為工作量和精確?????性？（）

A、中基層部門主管

B、事務性工作人員

C、例行性工作人員

D、應急性工作人員

46、在制定企業(yè)的績效管理制度時，應充分考慮企業(yè)人力資源管理的水平及企業(yè)的經營特點和行業(yè)特點，還需考慮績效管理方案制定和實施所需的人力，財力和物力，這體現(xiàn)出制定績效管理制度應遵循下列哪項原則？（）

A、全面原則

B、相對穩(wěn)定原則

C、有用性原則

D、客觀公正原則

47、下列不屬于組織規(guī)模擴大帶來的影響是（）。

A、增加組織簡單性

B、增加外部交易成本

C、增加管理成本

D、增加組織內部監(jiān)控費用

48、組織的（）主要強調兩個方面的問題，一是“應當做什么業(yè)務”，二是“應當怎樣管理這些業(yè)務”。

A、總體層戰(zhàn)略

B、業(yè)務層戰(zhàn)略

C、職能層戰(zhàn)略

D、基層戰(zhàn)略

49、戰(zhàn)略實施的原則不包括（）。

A、適度合理性

B、統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮

C、有效性

D、權變原則

50、下列關于戰(zhàn)略管理在組織應用中的優(yōu)缺點，表述錯誤的是（）。

A、為組織供應戰(zhàn)略性的進展方向

B、為掌握和評估供應了基礎

C、由于管理力量欠缺可能使組織誤入歧途

D、無法解決跨部門的功能問題

二、多項選擇題。每小題后的四個備選答案中有兩個或兩個以上符合題意的答案。

51、管理學是一門不精確的科學，其緣由主要是影響管理效果的因素許多，而且很多因素是無法完全預知的，這些因素包括（）。

A、國家政策

B、自然資源的變化

C、競爭者的決策

D、人的已處理

52、理性決策的假設狀況包括（）。

A、理性決策的環(huán)境是肯定穩(wěn)定的

B、理性決策者是肯定客觀和有規(guī)律性的

C、理性決策者面對的問題將會很清楚，決策者有清晰而準確的目標，了解全部可能的備選方案以及結果

D、理性作出的決策最終將會指向最能夠實現(xiàn)目標的選擇

53、下列關于有機式組織的特點，敘述正確的有（）。

A、跨職能團隊

B、跨層級團隊

C、信息的自由流淌

D、較窄的管理跨度

54、領導權力的基原來源包括（）。

A、職權

B、信仰

C、法律

D、威信

55、途徑-目標理論認為，領導方式由環(huán)境的因素和下屬因素打算，環(huán)境的因素主要包括（）等方面。

A、領導的力量

B、任務結構

C、正式權力系統(tǒng)

D、工作群體

56、在糾偏過程中，管理者需要留意的問題有（）。

A、糾偏過程中只需要考慮糾偏工作的經濟性

B、充分考慮原有方案實施的影響

C、要爭取大多數(shù)人的支持

D、糾偏過程應當主要考慮糾偏效果是否最佳

57、掌握工作在管理活動中的必要性是顯而易見的，它主要基于下列哪些方面的緣由？（）

A、環(huán)境的變化

B、權力的分散

C、工作的重復性

D、力量的差異

58、下列關于創(chuàng)新的作用，敘述正確的有（）。

A、滿意了人類生存與進展的客觀需要

B、深化了人類對客觀世界的認知

C、提高了人類對客觀世界的駕馭力量

D、轉變了社會的結構和關系

59、下列哪些屬于銷售代表的卓越績效標準？（）

A、達成承諾的銷售目標

B、維持長期穩(wěn)定客戶群

C、為市場各部門供應有效的客戶需求信息

D、對每位客戶的偏好和共性等做具體記錄和分析

60、下列關于方案學派的代表人物和其代表作，正確的有（）。

A、波特《競爭戰(zhàn)略》

B、安索夫《公司戰(zhàn)略》

C、申德爾和霍夫《戰(zhàn)略管理》

D、柯林斯和摩爾《組織的締造者》

三、推斷題。推斷下列說法的正誤。

61、古典方法是管理學的第一種討論方法，它把管理從閱歷上升到科學，強調理性的重要性，主要著眼于提高組織和工人的工作效率。（）

62、法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則是對泰勒“職能工長制”所強調的雙頭指揮的反對，同時也經受住了歷史考驗。（）

63、財務管理人員的會計核算技能、技術人員的技術開發(fā)技能、客服的溝通技能等都屬于技術技能。（）

64、系統(tǒng)管理學派主見用“令人滿足的準則”去代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)化原則”。（）

65、在現(xiàn)實生活中，很多人習慣于用“第一感”去選擇和評價所得到的信息，心理學家稱這種心理現(xiàn)象為“鯰魚效應”。（）

66、在名義小組技術中，贊成人數(shù)最多的備選方案即為管理者最終所要的方案。（）

67、戰(zhàn)術性方案是戰(zhàn)略性方案的落實。（）

68、制定決策是管理者工作的本質。（）

69、德爾菲法不僅可以用于猜測領域，還可以廣泛應用于各種評價指標體系的建立和詳細指標的確定過程，是一種常用的定量猜測方法。（）

70、正規(guī)化是指組織中各項工作的標準化程度以及員工行為受規(guī)章和程序指導的程度。（）

71、授權帶有肯定的必定性，而分權具有隨機性。（）

72、組織結構與組織的總體戰(zhàn)略是緊密地聯(lián)系在一起的，必需相互匹配，一般來說，組織戰(zhàn)略變化先行，由此導致了組織結構的變化。（）

73、依據赫茲伯格的雙因素理論，消退工作中的不滿足不肯定會使個體對工作更加滿足或受到激勵。（）

74、當一級主管把某幾種決策權授予二級下屬時，二級下屬就獲得該決策權，此時，一級主管不再負有相同的責任。（）

75、工廠里的女工在做工時談天，聲音很大，不利于工作效率