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文檔簡介
**、1965年波特在其著作《公司戰(zhàn)略論》一書中,把公司戰(zhàn)略實現(xiàn)要素概括為四個方面。(×**、20世紀60年代初,美國著名管理學家錢德勒的《競爭戰(zhàn)略》一書出版,首開公司戰(zhàn)略問題之先河(×
**、AAR法是公司信息采集的一種方法。(√)**、BPR的實現(xiàn)必然要依靠信息技術的支持,而信息技術在公司中的典型應用就是各種類型的信息系統(tǒng).因此,可以說信息系統(tǒng)是BPR的利器。(√)
**、CIO的職位職責與CIO所負責的信息功能組織的職能等同?!?*、CIO是從公司的全局和整體需要出發(fā),直接領導與主持全公司的信息資源管理工√**、CIO是從公司的全局和整體需要出發(fā),直接領導與主持全公司的信息資源管理工作的公司高層管理人員.CIO產(chǎn)生于信息管理發(fā)展的競爭情報階段。(√)**、CKO管理的對象是信息,重要解決的是信息管理與學習問題。(×)**、CKO是從CEO發(fā)展而來的,但并不是CEO的簡樸延伸(×)**、CKO是一個全新的職位,其重要職責是制定明確的知識管理程序,促進知識創(chuàng)新.從目前看,CIO更多偏重于信息技術與經(jīng)營管理的組合管理,而CKO更多的是對知識,人員,技術與經(jīng)營的組合管理。(√)
**、CRM定位于公司外部資源特別是原材料和零部件等資源與公司生產(chǎn)制造過程的集成管理。X**、CRM中關系僅指一種行為方式。(×**、DSS的一個特點是可以代替高層決策者制定決策(×**、DSS是以管理學,運籌學,控制論和行為科學為基礎,以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。(×)**、DSS是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎,以計算機和仿真技術為手段,輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。×**、EDl的主線特性在于標準的國際化,標準化是實現(xiàn)EDl的關鍵環(huán)節(jié)。√**、ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理?!?*、IP地址中A類地址的第一個字節(jié)表達網(wǎng)絡地址?!蹋?、IP地址中A類地址的第一個字節(jié)表達主機地址。(×)**、IT項目的監(jiān)理是由第三方即監(jiān)理方實行的,在成本、進度和質(zhì)量中重要考慮成本,另一方面是進度,最后才是質(zhì)量。(ⅹ**、IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃?!?*、MIS解決的大多數(shù)是非結(jié)構(gòu)化問題(×**、SCM與ERP,CRM之間是你中有我,我中有你的關系,其中,ERP定位于公司外部資源特別是原材料和零部件等資源與公司生產(chǎn)制造過程的集成管理。(×)**、SWOT的是一種最常用的公司外部環(huán)境因素綜合分析方法。(
×**、TPS(EDPS)支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題,OAS支持知識層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題?!藺、按公司區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。(×B、白盒子測試模式是在已知產(chǎn)品內(nèi)部活動方式的情況下,測試產(chǎn)品的內(nèi)部活動是否都符合設計規(guī)定。測試通常要由軟件質(zhì)量工程師來做?!罛、閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能,其中就涉及反映資金流(×B、不合理IT外包也許導致公司的戰(zhàn)略柔性喪失。(√B、不合理的IT外包也許導致公司的戰(zhàn)略柔性喪失。(V)C、操作控制活動規(guī)定的信息具體、大部分是內(nèi)源信息;使用頻率高,準確性高(√C、層次分析法的基本思緒是一種先綜合,后分解的系統(tǒng)思想。(×C、差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的商品。(×C、差異化戰(zhàn)略是指公司通過有效途徑減少成本,使公司的所有成本低于競爭對手成本,從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。(×C、產(chǎn)品進入成熟期后,銷售的增長速度下降,各公司還要保持其自身增長率就必須降價。從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)公司競爭加劇。(×C、產(chǎn)品——市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特一方面提出來的。(
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C、從廣義上講,信息解決器是由系統(tǒng)的硬件和軟件,計算機網(wǎng)絡以及安頓這些資源的×C、從廣義上講,信息解決器是由系統(tǒng)的硬件和軟件,計算機網(wǎng)絡以及安頓這些資源的設施組成。(×)C、從公司中知識的生命周期來看,知識解決分為知識生成,知識存儲、知識編碼、知識轉(zhuǎn)移四個階段,不同階段需要相應的公司知識管理的工具。(×)
C、從實踐考察公司戰(zhàn)略管理的演進,大體經(jīng)歷了三個階段。(×C、從信息系統(tǒng)對信息的解決過程來看,信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由?!罜、從信息系統(tǒng)對信息的解決過程來看,信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者,信息源、信息解決器,信息用戶四個重要部件組成。(×)C、從戰(zhàn)略分析角度看,衰退產(chǎn)業(yè)是指在相稱長的一段時間里,產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的銷售是連續(xù)上升的產(chǎn)業(yè)。(
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C、從資本市場看,公司的長期資金來源重要有普通股、優(yōu)先股、公司債券三種。(√D、大量使用信息技術只是實現(xiàn)公司信息化的前提和基礎。(√D、德爾菲法作為一種信息分析的方法,具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點。(√D、訂貨點法可以保證穩(wěn)定均衡消耗情況下不出現(xiàn)短缺,也可起到減少庫存的作用。ⅹD、對公司經(jīng)營資源進行分析的一個常用工具是波特專家提出的SWOT。(×D、對信息資源進行有效管理,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分,更應當重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息解決部分?!蹋摹τ诜治鰧用骐y度大、技術層面難度不大的信息系統(tǒng),合用于用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)。(ⅹD、對于公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格一致,對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔責任。(×D、對于公司信息化的發(fā)展階段,不同的學者有不同的論述,建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個,一個是世界銀行報告中提出的信息技術的擴散模型,另一個是諾蘭模型。VD、對于有關產(chǎn)品和服務的活動在定義公司過程時應收集有關資料,和有經(jīng)驗的管理人員討論、分析、研究,擬定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過程?!罝、對于知識型項目的管理,更重要的是強調(diào)人本管理和過程管理,而不是目的管理。(ⅹF、防火墻是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的,在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障?!蘁、防火墻重要涉及安全操作系統(tǒng),過濾器,網(wǎng)關,域名服務和E-mail解決五部分(√)F、放棄戰(zhàn)略是指公司采用轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時而采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。(×F、分段轉(zhuǎn)換方式是在舊系統(tǒng)停止運營的某一時刻,新系統(tǒng)立即投入運營.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換風險大,轉(zhuǎn)換費用低。(×)F、分群隨機抽樣規(guī)定各群體之間具有相同性,每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性,抽取的對象是某一群;類型隨機抽樣規(guī)定各類型小組之間具有差異性,每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性,抽取的對象是一個個的小組成員。(√F、服務器托管方式是指將一臺服務器整機的硬盤劃分,每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和IP地址的服務器,租用給客戶。×G、根據(jù)諾蘭模型,在信息管理階段,信息系統(tǒng)面向公司整個管理層次,從低層的事務解決到高層的預測與決策都能提供信息支持?!蘂、根據(jù)信息技術擴散模型,在集成階段,公司通過總結(jié)經(jīng)驗教訓,開始結(jié)識到運用系統(tǒng)的方法,從總體出發(fā),全面規(guī)劃,進行信息系統(tǒng)的建設與改造?!罣、根據(jù)資金流向的不同,市場增長率—相對市場占有率矩陣把公司從事的多項業(yè)務分為四類,即問號類、明星類、金牛類和瘦狗類。(√G、工作成果的考評,指的是通過考察一定期期內(nèi)公司信息管理者在擔任某一職務的過程中所完畢的實際工作,來評估其對實現(xiàn)公司目的的奉獻限度?!蹋恰⒐湹哪康氖抢麧欁畲蠡?,它可以用單個參與者的利潤衡量?!粒?、供應鏈的目的是系統(tǒng)運營通暢。(×G、供應鏈管理的目的是利潤最大化,這個利潤指的事制造商收益。(X)G、故障管理側(cè)重于防止故障,防患于未然;性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與解決。(×G、顧客價值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學家福克納和魁因一方面提出。(×G、關聯(lián)推導和因果推導的區(qū)別在于因果推導是時間上先后的關聯(lián),先有因,后有果;關聯(lián)推導是同時發(fā)生的事件之間的關聯(lián)。(√G、關系的直觀解釋是二維表,表中每一列的值只能取自同一個域。(√G、關系中的主碼可以取空值。(×G、關于信息管理發(fā)展階段,現(xiàn)在普遍認為經(jīng)歷了三個階段:傳統(tǒng)文獻信息管理、現(xiàn)代信息技術管理、當代信息資源管理。(√)G、管理信息系統(tǒng)是僅僅服務于管理控制層的信息系統(tǒng),所以從廣義上,MIS對各個子系統(tǒng)具有管理、控制、計劃的功能?!粒?、管理型OAS的技術基礎是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。(√G、管理一般分為高,中,低三層,信息相應的分為戰(zhàn)略級,策略級和執(zhí)行級.不同層次的信息其性質(zhì)不相同。(√)
G、管理一般分為高、中、低三層,信息相應的分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。不同層次的信息其性質(zhì)不相同?!蘂、管理者的素質(zhì)涉及管理者的知識修養(yǎng)、能力水平、道德觀念和心理品質(zhì)。(√G、管理者的招聘考核和培訓是公司人力資源管理工作的重要組成部分。(√)G、國家信息化是公司信息化的前提和基礎。(×H、核心理念由價值觀和核心目的構(gòu)成。(√H、衡量和評價核心能力能否形成可連續(xù)競爭優(yōu)勢的標準是占用性、耐久性、轉(zhuǎn)移性、復制性。(√H、衡量公司信息管理效率的方法有兩個:一個是差額測評法,一個是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不同的,它們所反映的實質(zhì)也是不同。(×H、劃分時應同時遵循兩點原則:沿對角線一個接一個地畫小方塊,即不能重疊,又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和過程;小方塊的劃分是任意的,但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內(nèi)?!蘃、會議議程的安排應當遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個別的原則。(√H、活動是否都符合設計規(guī)定.測試通常要由軟件質(zhì)量工程師來做(×)J、基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。(
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J、計劃工作的全過程就是信息管理的過程。(√)J、計算機信息系統(tǒng)不只是技術解決方案,還是業(yè)務和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。(√J、價值活動可以分為基本活動和支持活動兩大類。(×J、價值鏈分析的重點在于價值活動分析。(
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J、價值鏈分析的重點在于經(jīng)營資源活動分析。(×J、監(jiān)理作為信息化項目的第三方而存在,必須與甲方(公司用戶)和乙方(開發(fā)方)同時簽訂監(jiān)理協(xié)議。(ⅹ)J、鑒別是解決信息的可靠性,依據(jù)的標準是信息的信息管理者的主觀需求;篩選是解決信息的合用性,依據(jù)的標準是信息的客觀事實自身。(×)J、結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特別適合于對系統(tǒng)功能規(guī)定不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。(×J、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法按用戶至上的原則,嚴格區(qū)分工作階段,整個開發(fā)過程工程化?!蘆、進程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應鏈功能的一致規(guī)定。(√J、進入威脅的大小重要取決于進入壁壘高低,以及現(xiàn)有公司的反映限度。(√J、競爭情報與商業(yè)諜報活動沒有本質(zhì)的區(qū)別。(×J、競爭戰(zhàn)略重要類型有成本領先、差異化、集中化。(√J、局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。
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)J、決策過程和決策方法有一定的規(guī)律可遵循,但又不完全擬定的情況,屬于非結(jié)構(gòu)化決策問題?!罦、決策支持系統(tǒng)(DSS)作為一種現(xiàn)代化管理工具,它可以替代管理人員做出決策。(ⅹ)J、決策制定的差別可按管理層次分類.不同管理層次的管理職能不同,所認為管理者提供決策支持服務的信息系統(tǒng)類型也不同。(√)K、可以說,電子商務將是信息時代公司商務的主流模式。(Ⅴ)K、客戶關系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。(X)K、客戶機/服務器體系結(jié)構(gòu)可用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和WWW.這三種用途迥異的網(wǎng)絡的一個共同特點是工作負荷在服務器和客戶機之間的分派。(√)K、客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關鍵的內(nèi)容。
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)K、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達成的最高水平。(×K、控制的過程就是信息管理的過程,整個控制屬于信息反饋。(√)L、歷時性理念,指的是公司管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢,要把管理客體當作是一個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察,根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來結(jié)識客體。(√L、例常知識是指重要依靠人參與,特別是行家里手根據(jù)實際情況靈活解決的知識。(ⅹL、例外知識指的是通過實踐的檢查已經(jīng)很成熟的知識,可以編碼,進行標準化解決,×L、例外知識指的是通過實踐的檢查已經(jīng)很成熟的知識,可以編碼,進行標準化解決,建成知識庫,以利于計算機解決?!粒獭⒘鞒淘僭斓淖罱K目的是變公司中傳統(tǒng)的職能導向為顧客導向。(×L、邏輯模型描述系統(tǒng)要做"什么",或者說系統(tǒng)具有哪些功能,物理模型描述系統(tǒng)"如何做",或者說如何實現(xiàn)這些功能?!蘉、每一條供應鏈都有一個核心公司。供應鏈是由核心公司向供應鏈前、后擴充形成的綜合網(wǎng)絡。(√)M、某公司有一個職工考勤二級子系統(tǒng),因負責職工考勤的是車間中的記錄員,按公司組織機構(gòu)來看,記錄員屬于生產(chǎn)系統(tǒng),所以職工考勤二級子系統(tǒng)應屬于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。×M、目前采用鑒定樹、鑒定表和原型法三種半形式化的方式編寫基本說明。×N、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本,即選擇公開資料的工作。(×)N、內(nèi)容分析法的重要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型,因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類(√)P、評估判斷一個公司的現(xiàn)實經(jīng)營能力,一方面應對公司的財務狀況進行客觀公正地分析。(√P、瀑布模型在有些情況下允許返工。(×Q、公司CIO面臨的壓力重要來自公司外部客戶的需求與評價壓力。(×)Q、公司CIO在信息系統(tǒng)建設和終止以及重要的信息技術的決策方面沒有決定權(quán)(×)Q、公司把信息業(yè)務外包,既是業(yè)務外包的行為,也是信息化的行為。(√)Q、公司必須將零散的知識進行挖掘,搜集和整理,然后根據(jù)本公司自身特點,建立本公司的知識庫.因此,建立知識庫是實現(xiàn)知識(管理的基本條件和方法。(√)Q、公司必須將零散的知識進行挖掘、搜集和整理,然后根據(jù)本公司自身特點,建立本公司的知識庫。因此,建立知識庫是實現(xiàn)知識管理的基本條件和方法。√Q、公司財務管理的客體對象是財務信息,所以,財務管理過程也就是信息管理過程。(√)Q、公司的競爭戰(zhàn)略目的在于使公司內(nèi)部處在最佳狀態(tài),有效地運用信息系統(tǒng)有助于公司抗擊五種競爭作用力,從而獲得競爭優(yōu)勢?!蹋?、公司的外部環(huán)境重要涉及宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境,微觀環(huán)境。(×Q、公司過程法是列出實體/數(shù)據(jù)類矩陣,在水平方向上列出公司實體,在垂直方向上列出數(shù)據(jù)類?!罳、公司核心能力是指核心的產(chǎn)品和市場。(×Q、公司計算機系統(tǒng)的維護涉及系統(tǒng)硬件設備的維護和系統(tǒng)軟件的維護。(√Q、公司計算機信息系統(tǒng)是一個人-機系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的重要組成部分。(√)Q、公司進入網(wǎng)絡行業(yè)不管采用哪種方式,都要有明確的目的。公司進入網(wǎng)絡行業(yè)的目的是把原先從事的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上開拓市場,最佳自己創(chuàng)建網(wǎng)絡公司或是并購已有網(wǎng)絡公司XQ、公司決策方案的選擇標準是“滿意”而不是“最優(yōu)”。(√)Q、公司里一個會議的議題和目的通常應當盡量擬定足夠多個。(×Q、公司流程設計的依據(jù)是工序,而非結(jié)果。(×Q、公司人力資源管理的核心就是要設法獲得高水平的員工和管理者,有了人就有了人力資源×Q、公司實行信息化,大量使用信息技術將導致公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。(×)Q、公司實行知識管理,努力營造軟硬環(huán)境,也就是建立一個全局化的規(guī)范化的公司知識管理體系,其內(nèi)容涉及公司知識管理的創(chuàng)新組織、運營機制及公司知識庫管理?!蘍、公司通過信息系統(tǒng)收集解決客戶信息,用來定位具體細分的消費群體.把力量集中在特定的細分市場,全力滿足某類顧客的需求或顧客的某類需求.這屬于差別化戰(zhàn)略(×)Q、公司網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu),是指公司網(wǎng)絡各個結(jié)點(涉及服務器、客戶機和網(wǎng)絡連接設備)的連接方法和形式。(√Q、公司網(wǎng)站的建立重要用于公司內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡服務,同時向客戶提供產(chǎn)品和服務,實行電子商務。(√Q、公司為了更多地占領市場和開拓新市場,或避免單一經(jīng)營的風險,往往會選擇進入新的領域,這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。
(×Q、公司信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎,離開了宏觀績效,微觀績效就要落空。(×Q、公司信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和運用,發(fā)明更大的信息價值。(V)Q、公司信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標,重要是“財務效益”;公司信息管理的效率和公司信息管理的滿意度是反映是反映“公司經(jīng)濟效益”的指標,重要是資產(chǎn)運營、發(fā)展能力等。(×Q、公司信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結(jié)果組成是反映不了公司信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。(×Q、公司信息管理績效評價的客體,即績效評價的行為對象,是由測評主體根據(jù)需要擬定的√Q、公司信息管理就是對公司信息的管理。(×)Q、公司信息管理就是公司管理者為了實現(xiàn)公司目的,把信息作為待開發(fā)的資源,充足使用信息技術,對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和運用進行有效的管理?!罳、公司信息管理是公司信息資源意義實現(xiàn)的必要前提條件。(√)Q、公司信息管理者的群體素質(zhì)不等于群體決策指揮者的素質(zhì),而是組成該群體的各個個體的素質(zhì)之和。(×)Q、公司信息管理者的素質(zhì)、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導,借助素質(zhì),表現(xiàn)為主體的行為能力。(×Q、公司信息管理者隊伍的配置,其核心在于“過程”。(×)Q、公司信息化過程中,組織變革的本質(zhì)是為了適應公司大量使用信息技術的形勢,理順公司的管理體制,解決的是信息化過程管理的組織機構(gòu)和組織規(guī)則問題。(√Q、公司信息化水平的測評,最簡樸的定量測評方法是簡樸平均法,最簡樸的定性測評方法就是評選打分法。(×)Q、公司信息化戰(zhàn)略也稱為IT戰(zhàn)略,是公司戰(zhàn)略的有機組織部分,是關于公司目的及其實現(xiàn)的總體謀劃。(×Q、公司信息基礎設施指的是可以維持本公司信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關設施,是由通信網(wǎng)絡、計算機、數(shù)據(jù)庫、平常信息技術設備組成的機械系統(tǒng)。(×Q、公司信息具有經(jīng)濟性特性,可見公司信息都是經(jīng)濟信息。(×)Q、公司信息網(wǎng)絡管理中的配置管理,其目的是有效維護公司信息網(wǎng)絡歷史的、當前的以及未來的、應具有的公司信息網(wǎng)絡配置具體記錄。(√Q、公司信息網(wǎng)絡就是公司內(nèi)由計算機系統(tǒng)相連接而形成的公司局域網(wǎng)。(×)Q、公司信息網(wǎng)絡性能管理的目的是:快速定位并隔離公司信息網(wǎng)絡中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。(×Q、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法,原型法,面向?qū)ο蟮姆椒?。(?
Q、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒??!罳、公司信息系統(tǒng)很難實測公司的各種運營情況。(×)
Q、公司信息資源集成戰(zhàn)略的內(nèi)容涉及信息組織集成、信息資源集成、信息系統(tǒng)集成。√Q、公司——行業(yè)互動模式的動因重要來自公司內(nèi)在感受到的市場競爭壓力,以及信息技術在公司中的擴散和滲透形成的外在推動力。(ⅹQ、公司形象視(聽)覺辨認是公司電子商務系統(tǒng)形象設計的核心內(nèi)容。(ⅹQ、公司要建立創(chuàng)新失敗寬容機制,就應當對各個崗位和職位予以定級,根據(jù)不同的級別定出可以失敗的次數(shù)、項目數(shù)、時間和經(jīng)費規(guī)模。(Ⅴ)Q、公司愿景是公司戰(zhàn)略家對公司前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述。(√
Q、公司愿景是由核心理念和對未來的展望部分組成。(√Q、公司愿景由核心觀念和公司使命兩部分組成的。(
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Q、公司在線信息系統(tǒng)設計又稱為物理設計,是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案,解決“做什么”的問題。(×Q、公司戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。(×Q、公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,因此兩者不必保持一致性(
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Q、公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是公司競爭方式發(fā)展的結(jié)果,是在信息技術的支撐下得以實現(xiàn)的。(√)Q、公司戰(zhàn)略是指公司在市場經(jīng)濟,競爭劇烈的環(huán)境中,為謀求生存和發(fā)展而做出的決策。(×Q、公司之間在信息化建設的決策方面存在著多輪博弈,其結(jié)果是給客戶帶來了更大的價值、更多的利益,而公司自身并不一定享受到了明顯的經(jīng)濟效益。(Ⅴ)Q、公司知識管理中,基礎知識是哺育核心知識的土壤,是公司成功的關鍵因素。(×Q、公司組織變革是使用信息技術的必然結(jié)果,是公司管理者為了充足發(fā)揮信息技術的潛在功能而采用的一種衍生的管理行為。(×)Q、潛值信息和高值信息是相對的,是可以互相轉(zhuǎn)化的。(√)Q、求經(jīng)常發(fā)生變化,管理及業(yè)務解決不穩(wěn)定的情況。√Q、全面的公司信息管理績效測評,應當是以滿意度為基礎的測評。在滿意度符合規(guī)定的基礎上,再考察公司信息管理的效益和效率,最終綜合測評公司信息管理的績效。(√R、人力資源管理有一半的任務是管理者管好自己。(√)R、任何信息都是通過一定的編碼方式,以代碼的形式輸入并存儲在計算機中的。(ⅤR、假如一個產(chǎn)業(yè)的進入壁壘比較低,對產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有公司的威脅就越小。(
×R、軟件配置是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi),各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。(√S、設計學派是以哈佛商學院的波特專家以及其同仁們?yōu)榇淼?。(?/p>
S、社會對公司信息管理者群體的結(jié)識,并不是看每個公司信息管理者的工作如何,而是看該群體對社會所做的奉獻如何?!蘏、滲透定價策略是指公司產(chǎn)品以低于競爭對手的價格進入市場,以便“滲透”到競爭者的市場中,取得一定的利潤。(×S、生命周期法按用戶至上的原則,嚴格區(qū)分工作階段,整個開發(fā)過程工程化。(√)S、世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。(×S、市場進入戰(zhàn)略,根據(jù)不同的情況和條件,可以采用不同的戰(zhàn)略方式:它涉及強化營銷、一體營銷、多元化營銷。(√S、市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品領域與現(xiàn)有市場領域組合而成的一種公司成長戰(zhàn)略。(×S、市場細分的實質(zhì)是需求的細分。(√
S、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型,是信息流在系統(tǒng)中流動情況的反映,結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型,它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關系和模塊的調(diào)用關系?!蹋?、數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。(V)S、數(shù)據(jù)是已經(jīng)被解決成某種形式的信息。×S、數(shù)字署名,是只有信息的發(fā)送者才干產(chǎn)生,而別人無法偽造的一段數(shù)字串,這段數(shù)字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明。√S、所謂目的信息,是指公司管理者想要得到,但還沒有獲得的信息。(√T、通過技術手段保護公司信息的方式有制度式、密碼式和技術創(chuàng)新。(×)T、同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目的和決策者應具有相同的價值。(×T、頭腦風暴法采用“暫緩評價”原則,不允許互相爭論,而對演法強調(diào)的就是互相辯論,互攻對方之短處。(√)T、推式供應鏈中,消費者是主體。(×W、外化過程強調(diào)明確、固定的知識的傳送,而內(nèi)化針對的則是那些無法編碼存儲于公司知識庫中的知識,它將知識尋求者和最佳知識源相匹配?!罻、外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術?!罻、外顯知識是通過編撰的,可以用正規(guī)化的、系統(tǒng)化的語言來傳遞的知識。(ⅤW、外源性信息是公司管理者管理公司的重要手段,一般是通過正式傳播渠道傳遞的。(×W、網(wǎng)絡管理員與一般用戶在網(wǎng)絡性能方面規(guī)定不同。網(wǎng)絡管理員關心網(wǎng)絡的響應時間和費用,用戶重要關心網(wǎng)絡的負載和吞吐率。(×)W、網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式,一種是建立獨立的網(wǎng)站,另一種是外購整體網(wǎng)絡服務方式?!蘔、為了辨認信息,系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關具體工作的內(nèi)容,過程,這種方法屬于決策者辨認(×)W、委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與公司的業(yè)務人員之間的溝通問題?!?W、文獻保護中,必須貫徹“以防為主,防治結(jié)合”的指導思想(√)W、我們將軟件版本之間第一級的數(shù)字相同的修改和完善稱為系統(tǒng)升級,而將版本之間第一級數(shù)字的增長規(guī)定為系統(tǒng)維護,如SPSS軟件9.0到10.1版。(ⅹW、我們可以根據(jù)信息來預測自己的未來發(fā)展趨勢,其理論依據(jù)是信息具有時效性。(×)X、系統(tǒng)分析是技術開發(fā)人員根據(jù)公司《項目任務書》,所擬定的范圍,對公司擬建的新系統(tǒng)進行問題辨認、具體調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析,最終完畢新系統(tǒng)邏輯設計方案的過程。(×X、系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個重要特點就是邏輯設計與物理設計結(jié)合在一起同時進行?!粒亍⑾到y(tǒng)維護工作直接受到系統(tǒng)可維護性影響。信息系統(tǒng)可維護性是指對信息系統(tǒng)進行維護的難易程序的度量?!蘕、系統(tǒng)運營日記不僅可認為信息系統(tǒng)的運營情況提供歷史資料,并且可認為查找系統(tǒng)故障提供線索。系統(tǒng)運營日記涉及時間、操作人員、系統(tǒng)運營情況、值班人員的簽字內(nèi)容×X、狹義的信息化項目評價是指在項目建成并投入運營之后所進行的全面、綜合的評價。(ⅤX、狹義信息系統(tǒng)評價是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結(jié)束的每一階段都需要進行評價.假如按評價的時間與信息系統(tǒng)所處階段之間的關系劃分。(×)X、現(xiàn)代供應鏈是一種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),由產(chǎn)品驅(qū)動,是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務的增值過程。(×X、現(xiàn)代公司的競爭已不是單一公司與單一公司之間的競爭,而是一個公司供應鏈與另一個公司供應鏈之間的競爭?!蘕、相對指數(shù)法的優(yōu)點是以公司的某一年為基年,可以用來評價公司測評年的公司信息化指數(shù),了解公司自身縱向的公司信息化水平的發(fā)展,也可以用來比較不同公司的信息化水平。(√X、項目質(zhì)量管理是指為使項目能達成用戶滿意的預先規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定和標準所進行的一系列管理與控制工作。涉及進行質(zhì)量規(guī)劃,安排質(zhì)量保證措施,設定質(zhì)量控制點,對每項活動進行質(zhì)量檢查和控制等。√X、銷售渠道分析涉及分析銷售渠道結(jié)構(gòu),銷售渠道管理和中間商評價,其中重點是對銷售渠道管理進行評價分析。(
×
X、效益標準反映了公司信息管理工作取得的實際成果,反映了公司信息管理工作的有效限度,所以效益標準又稱為“有效性標準”。(√X、新聞發(fā)布會是公司向用戶和消費者公開信息的最重要的渠道。(×)X、信號在信首中傳輸經(jīng)常受到噪聲干擾,這重要是由于技術因素千萬了信息的歪曲、走漏、堵塞,所以應不斷改善介質(zhì),提高信號在信道中的傳輸速度。×X、信息不隨載體的性質(zhì)而改變,而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。(√X、信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。(√X、信息產(chǎn)品的定價是根據(jù)生產(chǎn)成本來定的,而不是顧客價值。(×)X、信息產(chǎn)生后被獲得的時間越短,其使用價值就越高。(√)X、信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏,于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟學。(√)X、信息的共享性即可分享性,是不同于物質(zhì)商品的特性?!蘕、信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進行深度加工、重組、激活,以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會功能。(√X、信息的使用價值相對于該信息持有者的不同而不同。(√)X、信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。(×X、信息管理的激活原則是對所獲得的公司信息進行分析和轉(zhuǎn)換,使公司信息活化,為我所用的管理思想。(√)X、信息管理的意義在于:變信息資源的也許性為現(xiàn)實性。(√)X、信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。(√)X、信息化建設對于公司來講,已經(jīng)不是獲利多少的問題,而是生存還是死亡的問題。(Ⅴ)X、信息化項目的標準化工作中,指標體系的標準化不是單純的信息解決問題,而一方面在于業(yè)務指導思想和觀點的統(tǒng)一。(Ⅴ)X、信息技術對供應鏈管理的促進作用重要體現(xiàn)在MRP、MRPII、BRP三個軟件包的應用。×X、信息加密技術在加密和解密過程中,都要涉及信息,規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。(√)X、信息就是資源。(×)X、信息運用,性質(zhì)也是一種開發(fā)它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。(×)X、信息系統(tǒng)采用數(shù)學方法和人工智能技術,其中數(shù)學方法是指一般的科學計算、算術運算和邏輯運算?!罼、信息系統(tǒng)測試重要是測試系統(tǒng)是否忠實于公司的實際運作原型,并且重要是從技術上進行測試。ⅹ)X、信息系統(tǒng)的安全管理技術重要涉及以下幾個方面:實體安全,數(shù)據(jù)安全,軟件安全,運營安全,防病毒破壞或干擾,防計算機犯罪等。(√)X、信息系統(tǒng)的安全管理技術重要涉及以下幾個方面:實體安全、數(shù)據(jù)安全、軟件安全、運營安全、防病毒破壞或干擾、防計算機犯罪等?!蘕、信息系統(tǒng)的開發(fā)應當面向數(shù)據(jù)解決過程,而不應當面向數(shù)據(jù)類。(ⅹX、信息系統(tǒng)的運營管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù),其重要工作任務涉及平常運營的管理、運營情況的記錄以及對系統(tǒng)的運營情況進行檢查與評價?!蘕、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應具有動態(tài)性,應隨著公司的組織機構(gòu)、管理體制的變化而變化?!罼、信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。X
X、信息系統(tǒng)集成涉及硬件集成,軟件集成和應用集成三部分.其中,軟件集成是核心,在一個公司內(nèi)部,軟件集成經(jīng)歷了供應鏈管理,,客戶關系管理等發(fā)展階段(×)X、信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的重要特性涉及廣泛性,間接性,轉(zhuǎn)移性,層次性,遞進性,遲效性,無形性等。(×)
X、信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的重要特性涉及廣泛性、間接性、轉(zhuǎn)移性、層次性、遞進性、遲效性、無形性等?!罼、信息系統(tǒng)審計的內(nèi)容是根據(jù)審計的目的而擬定的,具體涉及內(nèi)部控制制度審計、應用程序?qū)徲?、?shù)據(jù)文獻審計、解決系統(tǒng)綜合審計、系統(tǒng)開發(fā)審計等內(nèi)容?!蘕、信息資源的構(gòu)成要素是具有經(jīng)濟價值的信息(數(shù)據(jù))、信息解決器、人的因素?!蘕、信息資源的獲得與開發(fā)者無關,其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關。(×)X、信息資源集成重要涉及:來自公司外部的信息資源與來自公司內(nèi)部的信息資源間的集成;非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成;戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務型信息資源的集成?!罼、虛擬公司應當建立一個面向全公司的電子文獻柜,把公司員工需要接觸的協(xié)議、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里,員工在全天任何時候都可提取電子文獻柜里的信息,不需要等到上班時間進入辦公室才干得到所需要的信息。(√X、需求分析是公司信息網(wǎng)絡規(guī)劃的基礎,而合理的公司信息網(wǎng)絡規(guī)劃目的,是使設備的能力與公司業(yè)務規(guī)定相匹配的前提。(√)X、許多公司都能從記錄到的客戶銷售數(shù)據(jù)中通過仔細分析得到潛在的客戶需求并極力追求進一步的市場份額,這說明了信息系統(tǒng)可以改善公司的生產(chǎn)銷售方式?!蘕、選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。√Y、要建立快速學習型公司,關鍵是員工素質(zhì)的水平。(ⅹY、一般來講,用戶對新信息系統(tǒng)的驗收測試都是在試運營之前的。(ⅹY、一個競爭情報系統(tǒng)重要是由情報收集子系統(tǒng)、加工解決子系統(tǒng)及情報服務子系統(tǒng)三部分構(gòu)成?!罽、一個公司往往可以提供多種產(chǎn)品和服務,有些適合在網(wǎng)上交易,有些不適合網(wǎng)上交易。與計算機有關的產(chǎn)品,不適于網(wǎng)上經(jīng)營。×Y、一個信息系統(tǒng)由輸入部分,信息解決部分和輸出部分組成,從廣義上講,信息解決器涉及系統(tǒng)的軟件,硬件,計算機網(wǎng)絡以及安頓這些資源的設備。(×)Y、以技術為中心的信息管理強調(diào)信息在戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等高層管理上發(fā)揮資源的作用?!粒?、以美國學者李維特(H.J.Leavitt)為代表的信息中心學派,認為管理人員是一個信息中心,管理人員的作用就是接受信息、儲存信息和發(fā)出信息。(√)Y、以信息資源的開發(fā)與運用為中心的信息管理強調(diào)以計算機技術為核心,以管理信息系統(tǒng)為重要陣地,以解決大量數(shù)據(jù)解決和檢索問題為重要任務?!罽、因特網(wǎng)重要由通信線路、路由器、服務器和信息資源組成。(X)Y、硬件維護工作占到整個系統(tǒng)維護工作量的一半以上,是系統(tǒng)維護的重要內(nèi)容。(ⅹY、用BSP法進行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃,可以使信息系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。(√)
Y、用戶使用權(quán)限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時,事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數(shù)據(jù)資源的權(quán)力。(×)
Y、用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多,最常用的方法有戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法,關鍵成功因素法,和公司實體法。(×)Y、由E-R圖導出關系數(shù)據(jù)模型時,如兩實體間是1:n聯(lián)系,應把一方實體的關鍵字納入另一方實體的關系中,同時把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關系中。(×)
Y、由直接上級進行考評這種方式的重要優(yōu)點是:可以促進上級關心下級的工作,建立融洽的員工關系;由于下級是被管理對象,因此最了解上級的管理能力,可以發(fā)現(xiàn)上級在工作方面存在的問題?!罽、與計算機有關的產(chǎn)品不適于網(wǎng)上經(jīng)營,互聯(lián)網(wǎng)使用者是極具開發(fā)潛力的服務市場。(×)Y、員工股份制依據(jù)的理論假設在于,當人們?yōu)樽约簞趧訒r,他們就有更大的積極性工作,而員工為自己勞動的關鍵在于擁有公司的財產(chǎn)。(Ⅴ)Y、原型法充足運用最新的軟件工具不久形成原型.一方面,將系統(tǒng)調(diào)查,系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計三個階段融為一體,縮短了開發(fā)周期。(√)Y、原型法的重要優(yōu)勢在于能更有效地辨認用戶需求。為此,原型法合用于用戶需求不清,且需求經(jīng)常發(fā)生變化,管理及業(yè)務解決不穩(wěn)定的情況?!蘗、原則上講,信息化應當自下而上,由里而外,由于這樣數(shù)據(jù)才取自于源頭,真實、有效。(Ⅴ)信息系統(tǒng)應用的一個共同趨勢是:從單項應用走向綜合繼承、從技術至上走向技術社會一體化、從對具體業(yè)務的支持走向?qū)竞诵母偁幜Φ闹С帧?ⅹZ、在產(chǎn)品——市場3×3矩陣中,相關產(chǎn)品與相關市場相應的公司戰(zhàn)略是市場創(chuàng)新。(×Z、在對這些信息的加工中
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