中康科技騰訊健康：2024年消費者健康洞察呼吸系列報告-哮喘篇

(01含近三年數(shù)據(jù)對比)近三年健康困擾及需求變化家庭健康消費主理人畫像(01含近三年數(shù)據(jù)對比)近三年健康困擾及需求變化家庭健康消費主理人畫像健康觸媒習(xí)慣變化趨勢不同年齡段人群的健康信息觸媒差異頁數(shù)：約15頁04渠道購藥行為及痛點消費者購藥渠道的選擇變化分年齡段人群渠道選擇差異便利性、經(jīng)濟性、藥品質(zhì)量線上藥店的痛點及未滿足需求線上與線下渠道的偏好促銷形式頁數(shù)：約15頁患者應(yīng)對泛呼吸系統(tǒng)疾病的方式患者選擇呼吸系統(tǒng)用藥的場景 頁數(shù)：約15面0303(含新老患者差異分析)我國哮喘篇患病及診療現(xiàn)狀哮喘篇在各人群中的滲透率、疾病誘因、患病時長、發(fā)作頻患者對哮喘篇的認知及治療態(tài)度哮喘篇患者的需求與行為分析?患者典型購藥用藥旅程總覽?疾病發(fā)作時的應(yīng)對措施?觸媒率，主要信息獲取渠道?就診率，診療渠道分布?用藥率，藥物認知來源/不用藥的原因?用藥偏好及常見聯(lián)合用藥組合?患者購藥時的產(chǎn)品選擇考慮因素，核心考慮維度的含義?患者日常備藥情況?最常購藥渠道?藥店購買決策路徑：購藥計劃性、接受店員推薦的比例及場景?線上購買決策路徑?藥店會員購藥行為分析：人均消費、購買頻次、客品數(shù)、品單價?年均購藥量及用藥依從性?哮喘類藥物關(guān)聯(lián)購買機會挖掘哮喘篇藥物主要品牌認知情況?品牌認知度：無提示第一提及、無提及總提及、提示后認知?主要品牌的知名度、嘗試度、忠誠度、復(fù)購意愿頁數(shù)：約頁數(shù)：約35頁.市場：全國二級以上公立醫(yī)院、線下藥店(含O2O)、.市場：全國二級以上公立醫(yī)院、線下藥店(含O2O)、B2C電商(天貓+京東).數(shù)據(jù)類型：渠道純銷數(shù)據(jù).時間2021–2023年 消費者定量問卷深度梳理患者畫像、需求及行為.執(zhí)行方式：線上問卷.呼吸系統(tǒng)疾病患者(短卷)樣本總量:N=14540(.哮喘中高頻患者(長卷)樣本總量:N=600(應(yīng)用于"哮喘患者的診療需求與行為分析").調(diào)研時間：2024年2月 中康藥店會員小票數(shù)據(jù)補充患者藥店真實購藥行為，挖掘關(guān)聯(lián)機會.市場：全國線下零售藥店(購買量可供服用天數(shù))、關(guān)聯(lián)購買等研究方法說明名詞說明 中康CMH銷售數(shù)據(jù)還原品類規(guī)模趨勢及市場格局N=”該樣本≤60，標(biāo)注**說明該樣本量≤30"顯著差異"指數(shù)據(jù)采用95%置信度的雙尾T檢驗"%"來源""備注""年輕人""壯年""中年"46-55歲受訪者"中老年"樣本總量36-45歲46-55歲男女東北華東華中華北西北華南2024年家庭健康消費趨勢基數(shù)：所有成人受訪者N=2000vs23年+34.2Xx%vs23年+xx%Xx%vs23年+xx%基數(shù)：所有成人受訪者N=2000vs23年+34.2Xx%vs23年+xx%Xx%vs23年+xx%?國民的健康困擾多元，這既是國民健康意識的覺醒，也由于亞健康的普遍化，導(dǎo)致人們越來越多地面臨不同類型的健康困擾4.3個xx個呼吸健康困擾慢性疾病困擾人均健康困擾數(shù)持續(xù)增加：人們面臨不同的困擾類型：體質(zhì)健康困擾兩性健康問題情緒外在困擾vsvs23年+xx%vsvs23年+xx%Xx%不適新冠感染皮膚xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx備孕渠道重要性提升渠道重要性下降渠道觸達率占比變化252050-5-10渠道重要性提升渠道重要性下降渠道觸達率占比變化252050-5-10?消費者愈發(fā)關(guān)注各類健康信息，但網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，專業(yè)且權(quán)威的健康資訊更顯珍貴，?********平臺在信息接觸上的重要性攀升，應(yīng)用場景從"急用、囤藥"逐漸走向*******，躍居國民主要健康觸媒渠道。xxxxO2O//xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx戶外廣告信賴度變化均值信賴度變化均值資訊類APPxxxx搜索引擎xxx廣播/電臺xxxxxxxxx-10-50吸道感染病毒/細菌的"居家快檢"服務(wù)，獲得部分受訪者好評"美團20分鐘能上門，3個小時就出結(jié)果，還會寫建議用藥，蠻好。拿著美團的檢測結(jié)果也能去醫(yī)院開藥"——*****實用戶取有用的健康信息?健康信息爆發(fā)質(zhì)量參差不齊；部絡(luò)健康信息的信任度下降"我是在*****現(xiàn)在刷的多了，我對它有8哮喘患者需求與行為分析?各渠道市場規(guī)模及產(chǎn)品類別分布呼吸系統(tǒng)疾病分人群滲透率患者病因、病史、發(fā)作頻率及癥狀呼吸系統(tǒng)疾病分人群滲透率患者病因、病史、發(fā)作頻率及癥狀患者的需求與行為分析購藥量及用藥依從性主要品牌認知情況?????18歲以上成人中，9x%受呼吸問題困擾億1xx%的受訪者表示“日常會重點關(guān)注呼吸系統(tǒng)健康”xx%的受訪者表示“疫情后，呼吸系統(tǒng)問題出現(xiàn)頻率增加”茴xx%的受訪者表示“疫情后，對于呼吸系統(tǒng)癥狀我會更加及時就醫(yī)”鼻部支氣管──肺部*數(shù)值表示2024年在18歲以上成人中的患病率(按照患病率從高到低排序)基數(shù)：所有受訪者N=15273器械輔助>癥狀未發(fā)作前，大部分患者不用藥，或服用中藥作為日常調(diào)理.哮喘患者則更多會中藥綜合調(diào)理身體>癥狀較為輕微時，患者口服中藥、西藥的比例上升.***患者在癥狀輕微時立即用藥的比例顯著高于其他人群>疼痛劇烈或持續(xù)時間長，多數(shù)*****.而*******、器械輔助>癥狀未發(fā)作前，大部分患者不用藥，或服用中藥作為日常調(diào)理.哮喘患者則更多會中藥綜合調(diào)理身體>癥狀較為輕微時，患者口服中藥、西藥的比例上升.***患者在癥狀輕微時立即用藥的比例顯著高于其他人群>疼痛劇烈或持續(xù)時間長，多數(shù)*****.而*******、********患者不僅用藥治療，還需要配合鼻噴、霧化產(chǎn)品，更快緩解癥狀>疼痛減弱時，xxx患者停藥，部分恢復(fù)中藥的日常調(diào)理.擔(dān)心副作用，認為"是藥三分毒"，疼痛較輕時更偏向保守治療；.而****患者更多仍會維持用藥一段時間(84.7%)↓★★★★★★★★★★各場景下的呼吸系統(tǒng)藥物使用情況癥狀剛出現(xiàn)時/較為輕微疾病急性發(fā)作時/癥狀強烈持續(xù)一段時間未緩解/加重時癥狀減弱時使用藥物比例煎煮中藥外用藥/煎煮中藥↑↑★★★★★的深層需求仍待滿足效果：用藥的起點，滿足最基本的需求?化學(xué)藥，尤其是噴劑類產(chǎn)品起效更快是患者的普遍認知，具有一定優(yōu)勢。哮喘患者需求與行為分析呼吸系統(tǒng)疾病分人群滲透率呼吸系統(tǒng)疾病分人群滲透率患者病因、病史、發(fā)作頻率及癥狀患者的需求與行為分析???購藥量及用藥依從性購藥量及用藥依從性主要品牌認知情況??*注：哮喘品類包括腎上腺素能類、糖皮質(zhì)激素類、黃嘌呤類、白平均單價(元/盒)公立醫(yī)院公立醫(yī)院B2C電商占比較小但整體漲幅較快哮喘品類-各渠道銷售額(億元)三年復(fù)合增長率(2023vs2021)(2023vs2022)XX%2X%公立醫(yī)院XX%↑XX%XX%↑2023年(18歲以上成人)哮喘發(fā)病率基數(shù)：所有受訪者N=152735.5*2023年(18歲以上成人)哮喘發(fā)病率基數(shù)：所有受訪者N=152735.5*華北西北↑年齡男性女性XX%36-45歲46-55歲高線低線↓↓??挖掘中高頻患者(平均1年發(fā)作4次及以上)旅程????有所行動應(yīng)對措施問診產(chǎn)品選擇.常伴有過敏性鼻炎哮喘患者，發(fā)作時使用抗組有所行動應(yīng)對措施問診產(chǎn)品選擇.常伴有過敏性鼻炎哮喘患者，發(fā)作時使用抗組胺藥物可以減輕鼻炎癥狀，從而控制、哮喘.對于難治性、重度哮喘患者，日常也需要使用購買用藥+而患病1年以上的患者還更多★★★★進行調(diào)理哮喘整體患病1年內(nèi)1-3年4年及以上外用藥物/霧化服用保健品調(diào)整作息/運動鍛煉戒煙戒酒患者較多伴隨顆粒沖泡后對咽喉刺激少、更容易吞患者青睞xx%↑)劑型偏好患者較多伴隨顆粒沖泡后對咽喉刺激少、更容易吞患者青睞xx%↑)劑型偏好應(yīng)對問診購買用藥↑★★★★壓制癥狀用藥類型化學(xué)藥xx%xx%中成藥：32.3%xx患病1年內(nèi)xx1-3年xx↑4年及以上xxxx咳痰xxxx↑劑型偏好XXXX口服液/糖漿/煎膏劑應(yīng)對問劑型偏好XXXX口服液/糖漿/煎膏劑應(yīng)對問診購買用藥★★★★和★★★★用藥類型用藥類型xx%xx%xx%xx xx xx4年及以上xx xx4年及以上xx xx xxxx↑選擇去看中醫(yī)，服用中藥4天，感覺恢復(fù)狀態(tài)了，心情也好多了"↑↑應(yīng)應(yīng)對問問診購購買用用藥哮喘患者用藥類型類型1類型2類型3類型4基數(shù)：有口服或者外用藥物的受訪者N=569哮喘患者用藥組合僅使用1種,XXXXX%聯(lián)用藥物使用2種,聯(lián)用藥物XX44.6%類型123.6%類型215.8%類型3哮喘藥物選擇考慮因素考慮因素u最重要考慮因素應(yīng)對問診購買用藥哮喘藥物選擇考慮因素考慮因素u最重要考慮因素應(yīng)對問診購買用藥同時產(chǎn)品*****也是影響患者產(chǎn)品忠誠的關(guān)鍵因素產(chǎn)品選擇購買用藥應(yīng)對5x%xx%xx%藥店購藥者會接受店員推薦XX%問診目標(biāo)缺貨產(chǎn)品選擇購買用藥應(yīng)對5x%xx%xx%藥店購藥者會接受店員推薦XX%問診目標(biāo)缺貨藥店購買路徑xx%xx% 搜索引擎 /xx%xx%煎煮中藥xx%xx%xx%xx%xx%搜索框搜索問診就診平臺推薦鏈接社區(qū)醫(yī)院xx%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺瀏覽商城分類xx%xx% 搜索引擎 /xx%xx%煎煮中藥xx%xx%xx%xx%xx%搜索框搜索問診就診平臺推薦鏈接社區(qū)醫(yī)院xx%互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺瀏覽商城分類藥物源xx%定期復(fù)查時購藥xx%xx%僅在出現(xiàn)癥狀后購藥xx%接受推薦 接受推薦 中成藥+煎煮中藥xx%中成藥+煎煮中藥xx%藥渠道藥渠道購購僅明確成分xx%僅明確成分xx%癥狀消失后，仍服完整個療程癥狀緩解時，自行減量接受推薦無計劃日常戴口罩私人診所私人診所24各渠道購藥行為及痛點分析線上與線下渠道購買行為對比：平均花費、客單價、購買頻次各渠道滿意度變化線上與線下渠道購買行為對比：平均花費、客單價、購買頻次各渠道滿意度變化線上藥店的痛點及未滿足需求線上與線下渠道的偏好促銷形式???直播電商滲透率及未來購買意愿?直播電商滲透率及未來購買意愿?線下藥店藥房——歡迎咨詢完整版報告線下藥店藥房——歡迎咨詢完整版報告★★★★吸引越來越多老年人嘗試在★★★★渠道購藥多渠道購藥占比89.7%xx%xx%xx%新零售B2CO2O醫(yī)療機構(gòu)私人診所其他B2C京東/天貓等O2O美團B2C京東/天貓等O2O美團/餓了么等微醫(yī)等抖音/快手等人均年消費(元)基數(shù)：最近一年曾在該渠平均購買次數(shù)(次)平均客單價(元)道購買健康產(chǎn)品的受訪者——歡迎咨詢完整版報告xx%xx%xx%xx%——歡迎咨詢完整版報告xx%xx%xx%xx%——歡迎咨詢完整版報告020渠道滿意度穩(wěn)居前列但得分較21年顯著下滑渠道評價"較為滿意"的占比(2024年vs2021年)2021年2024年基數(shù)：最近一年曾在該渠道購買健康產(chǎn)品的受訪者xxxx%xx%xx%xx%xx%xx%O2OB2C注："較為滿意"的比例為10分為滿分中8-10分的占比會員優(yōu)惠券詳細介紹用藥知識及注意事項成分等方面的優(yōu)劣勢提供后續(xù)的養(yǎng)護建議介紹疾病知識幫助測量血壓/血糖詳細介紹用藥知識及注意事項成分等方面的優(yōu)劣勢提供后續(xù)的養(yǎng)護建議介紹疾病知識幫助測量血壓/血糖消費者對藥店專業(yè)化服務(wù)的期待(%)