優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文

———優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文（通用19篇）

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇1

20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里，我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)力量、溝通力量都有很大的提高。在新員工培訓(xùn)工作中，我所做的工作以及心得體會主要如下：

1、對新員工入廠前進(jìn)行考試，在這個過程中，監(jiān)考以及批卷我都很嚴(yán)格，把不及格的人員淘汰掉，以保證全部員工能勝任公司工作。新員工入廠，對公司的實力、產(chǎn)品、制度、待遇等方面都會很奇怪???，急于了解，所以準(zhǔn)時讓新員工了解這些方面的內(nèi)容和學(xué)問，以解答他們的疑慮，穩(wěn)定人心。因此，第一天發(fā)給每人一本《新員工培訓(xùn)教材》，這本教材內(nèi)容很詳實，包括集團(tuán)簡介、合同、制度和文化以及各種平安學(xué)問、常識等等，能使新員工清晰知曉公司的基本狀況。上午支配新員工自學(xué)，下午我則帶領(lǐng)新員工再學(xué)習(xí)一遍教材，講解教材上重點的和沒有的內(nèi)容，并解答他們詢問的問題。大部分員工關(guān)懷的是自己將從事的工作和待遇，也有人問及自己在公司會有什么前途和將來的走向。

2、其次天中午支配觀看勵志電影《首席執(zhí)行官》并提示其中蘊(yùn)涵的道理，下午則觀看心態(tài)及禮儀方面的視頻講座。這些內(nèi)容，新員工還是樂于接受的。這些培訓(xùn)的作用就是讓員工放低心態(tài)，敢于吃苦，接受“好日子都是從苦日子中干出來的”的理念，以及領(lǐng)悟個人會隨著公司的進(jìn)展而進(jìn)展的道理。

3、第三天中午再學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，下午則支配平安考試，如有考試特殊差的人，就再考慮錄用他，考試的目的是激發(fā)新員工努力學(xué)好公司的制度文化和平安學(xué)問，加深他們的記憶。

我在培訓(xùn)過程中，始終在思索如何才能更好的發(fā)揮新員工培訓(xùn)的作用，除了基本介紹和觀看講座之外，在培訓(xùn)中假如對新員工介紹時夸大了公司的現(xiàn)實和待遇，日后他們了解后，就會有感覺被哄騙之嫌，產(chǎn)生抵觸心情，這樣培訓(xùn)就產(chǎn)生了相反的效果;若是照實的說，又感覺并不能使新員工產(chǎn)生劇烈的優(yōu)越感和歸屬感。

我想說的是，培訓(xùn)是人力資源管理體系的一部分，培訓(xùn)可以起到把公司文化融入到員工思想中的作用，使員工盡快了解企業(yè)，從心里認(rèn)同企業(yè)。培訓(xùn)可以挽留一部分想走的員工，但是關(guān)鍵的是員工的待遇、前途和管理制度，由于現(xiàn)階段多數(shù)員工最關(guān)懷的還是待遇。

在今年的培訓(xùn)工作中，需要一提的是培訓(xùn)室容量有些小，很難想象，一個擁有5000名員工的大公司卻只有一個容量50人的培訓(xùn)室，在不忙時或許還能滿意需要，但在人員大量涌入的時候，就很難容納下那么多人。而且，培訓(xùn)室的容量小又進(jìn)一步限制了公司進(jìn)行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和員工活動等等，這也是影響公司整體實力的隱性因素吧。

作為新人，我還很缺乏工作閱歷，需要不斷的學(xué)習(xí)，寫的這篇總結(jié)，也定有不足之處，盼望能得到部長您的指導(dǎo)和改正。

特別感謝部長一年來對我的栽培和教育!新的一年即已開啟，祝部長在20__年身體健康，工作順心!

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇2

20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是味道，校內(nèi)學(xué)的學(xué)問一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不簡單的事。

于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小群眾，也慢慢的明白，其實各個崗位都有進(jìn)展才能、增長見識的機(jī)會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠信敬業(yè)

無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

二、學(xué)無止境

職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的學(xué)問底蘊(yùn)更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡潔，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開頭，信任，在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，eon!

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇3

自20xx年6月進(jìn)入公司以來，截止現(xiàn)在已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做PE技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)QC工作，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間仔細(xì)學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問，真誠與同事進(jìn)行溝通溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊溶合，以熱忱和樂觀性投入工作，并能嫻熟處理工作中的問題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化建議或組織QC攻關(guān)活動，解決技術(shù)問題，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。

在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和掌握工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評審工作、特別質(zhì)量狀況的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改進(jìn)掌握工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行掌握工作、客戶認(rèn)證審核預(yù)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣闊員工的期望，我對此深感驕傲。除此之外，我還擔(dān)當(dāng)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增加，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，總結(jié)閱歷，我做到了以下幾點：

一、不忘根本、端正思想、堅持原則、設(shè)立目標(biāo)

作為一名質(zhì)量管理者必需承受來自于不同方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終只有"過'而沒有"功'，還得常常做些吃力不討好的事，一擔(dān)消失產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先被批判的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分，它的進(jìn)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。

二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才能、活學(xué)活用、講求方法、保持先進(jìn)

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受上級的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中準(zhǔn)時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。

2、按PDCA"方案、實施、檢查、處理'的工作思維流程開展工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析、并解決問題;對提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改。

3，發(fā)覺問題、分析問題、解決問題時運(yùn)用8D思維方法(解決問題的8大步驟)進(jìn)行;運(yùn)用QC七大手法去發(fā)覺、分析問題;目前運(yùn)用還缺少融會貫穿，后續(xù)重點進(jìn)行學(xué)習(xí)運(yùn)用;

4、按"落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核與績效相掛鉤'的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核方法等。

5、與各部門之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同進(jìn)步;

三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)建和諧團(tuán)隊

我從事的工作，技術(shù)性較強(qiáng)，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展，有些工作從前從未接觸過，得花費很大精力，由于時間太緊迫，根本沒有時間對人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此大部分最主要的工作必需由我自己來完成。在這樣的工作壓力面前，我沒有退縮，靠著堅韌的毅力，攻破了一個又一個難關(guān)。工作中我深切的熟悉到，作為一個質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必需要有一個強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊，質(zhì)量管理團(tuán)隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。由于進(jìn)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展學(xué)問，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊中經(jīng)培訓(xùn)與實踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成果、再攀高峰

工作期間通過對品質(zhì)進(jìn)行體系建設(shè)、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標(biāo)方案設(shè)定與追蹤、品質(zhì)可持續(xù)改善、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人員培育;確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿意客戶要求;

1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品

質(zhì)考核激勵制度;

2，組織品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核和定期檢查，建立了內(nèi)部審核流程;削減了重大特別的發(fā)生;3，每周、每月對品質(zhì)信息進(jìn)行匯總，并組織進(jìn)行會議檢討;制定周目標(biāo)、月目標(biāo)并進(jìn)行會議檢討與追蹤，通過周目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;

4建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案，對消失的問題進(jìn)行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā)，便于查檔;實行品質(zhì)改善激勵制度，與提案改善條例并軌，在品質(zhì)方面做出提升的進(jìn)行嘉獎;5，成立了QC專項小組，對消失的重大問題進(jìn)行重點整頓;并督促其徹底改善，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;做到可持續(xù)改善;解決了181335客退率高及返檢率高的問題;

6，培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識，共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識，目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;

今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老狡猾實做事，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇4

廣電維護(hù)人員個人工作總結(jié)

隨著我國廣電事業(yè)的快速進(jìn)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學(xué)進(jìn)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參與了分公司組織的其次期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要傾聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市規(guī)劃推舉和規(guī)劃綱要》、省公司林博士詳細(xì)闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技高校鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、共性是公司吳總最終的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的好處

有線電視是廣闊人民群眾最寵愛的消遣形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著非常專心的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛進(jìn)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了許多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步進(jìn)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)進(jìn)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與快速進(jìn)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必需的不足。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。此次領(lǐng)導(dǎo)支配我參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到非常榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必需要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成果，促進(jìn)有線電視事業(yè)進(jìn)展。

二、仔細(xì)儲備理論學(xué)問，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說，"德若水之源，才若水之波。'理論學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣闊人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代進(jìn)展的步伐日益加快，社會形勢也簡單多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的進(jìn)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進(jìn)、把握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局動身，依據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、學(xué)問要貼合時代的要求，要貼合廣闊有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采納自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。

三、注意業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平

扎實的專業(yè)學(xué)問，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要進(jìn)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，制造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了把握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有把握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好閱歷、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，制造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿足，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)進(jìn)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿足。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到削減用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠興奮、滿足離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總敘述的做人道理以及"三個體系'與"七大轉(zhuǎn)變'，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用學(xué)問和專業(yè)學(xué)問，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增加工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成果。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思索、系統(tǒng)支配。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成果不明顯的問題。必需要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)學(xué)問、提高素養(yǎng)作為生存和進(jìn)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，堅固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高學(xué)問層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉、多一點奉獻(xiàn)少一點索取，盡最大潛力做好本職工作。

(二)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們務(wù)必具備劇烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到"三聲'與"四心'服務(wù)，才能切實提高廣闊用戶對我站工作的滿足度。在平常工作中要加強(qiáng)與用戶或幫助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作閱歷豐富的老同志請教，把他們的珍貴看法有機(jī)地融入到實踐工作中。留意把握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度留意力，做一個好的傾聽者，盡量站在別人的立場上思索問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和看法準(zhǔn)時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一看法，這樣就能把無法完成的一件事情準(zhǔn)時有效的處理好。

(三)只有突出重點，多措并舉，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的進(jìn)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，取得良好經(jīng)營效益。

1.專心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費進(jìn)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.專心應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，共性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿足，提高有線電視的社會聲譽(yù)。

(四)明確目標(biāo)，增加創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識，專心思考更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱忱解決每個問題。要努力把握"信息管理體系、學(xué)問管理體系、營銷管理體系'三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機(jī)，查找工作的突破點，迎難而上，專心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿足與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的進(jìn)展。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇5

自今年7月入職至現(xiàn)在，我始終在__縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團(tuán)隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校內(nèi)營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿勢、飽滿的精神為提__縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今日，我特將這三個月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前狀況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)

客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢姡?wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿足和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)始終思索和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯共性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

考核，是對員工工作的評價和確定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。

我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信念，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的樂觀性是工作順當(dāng)進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工樂觀性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必需得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工常常完成不了，久則生惰性，樂觀性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成果第一的，賜予嘉獎;考核不達(dá)標(biāo)且成果最差，加以懲處。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

三、團(tuán)隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多溝通、多協(xié)作，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集全部成員，大家談?wù)勑?、溝通這一周的工作狀況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以爭論完善。不斷從日常工作中總結(jié)閱歷，才能不斷提升個人力量。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會了解下屬最近的工作和生活狀況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和敬重的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷和激勵，是員工努力工作的無限動力。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇6

20x年轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發(fā)生的大客戶集體“南遷”突發(fā)大事，讓我切切實實看到了財務(wù)結(jié)算管理工作的很多薄弱之處，作為財務(wù)結(jié)算部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不行推卸的責(zé)任。一切為客戶著想，一切為一線服務(wù)絕不是一句空口號，唯有先調(diào)整自己的管理理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度端詳和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現(xiàn)查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)結(jié)算部整個條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進(jìn)行管理。

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲憊狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清楚，信息不對稱，忽視了與一線員工的協(xié)調(diào)、溝通。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色。

其四、忽視了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通。

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清楚，績效管理上力度不夠，消失問題后處理力度不夠。

以上幾點是財務(wù)結(jié)算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)結(jié)算部作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，照實反映公司的財務(wù)狀況以及收集競爭對手財務(wù)經(jīng)營方面的情報，以便更好地服務(wù)于客戶，服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)結(jié)算部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高服務(wù)水平、增加企業(yè)核心競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。因此，只有不斷的反省與總結(jié)，部門管理工作才能不斷得到提高!

面對企業(yè)眼前存在的種種困難，作為部門負(fù)責(zé)人，必需立足于崗位職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任心，企業(yè)的興衰成敗直接關(guān)系到個人的榮辱;作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，艱苦創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、拓展市場、精益管理、永不滿意、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于詳細(xì)的工作中中去，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把一切為客戶服務(wù)、一切為一線服務(wù)融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)服務(wù)與財務(wù)管理這兩塊。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇7

時間荏苒，又結(jié)束了自己在深圳的一年。轉(zhuǎn)瞬見，自己加入##這個大家庭將近一年了，也是來##的第一個年頭，回首這一年的工作，有剛開頭對行業(yè)的生疏，有與同事間相處的歡樂，有為了想一個新奇的嬉戲與主題的絞盡腦汁，也有為了滿意客戶要求的辛苦加班。但更多的是在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長過程中的喜悅與收獲。

不知不覺中，布滿盼望與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)來臨?？梢哉f，是公司業(yè)務(wù)拓展、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年;也是自己成長、進(jìn)展、提升的重要年。現(xiàn)就本人過去一年的重要工作狀況總結(jié)如下，整體可分為三個階段：

第一、虛心學(xué)習(xí)，讓自己盡快進(jìn)入角色

剛進(jìn)入公司，由于對新的行業(yè)與崗位定位不是很熟。所以，剛開頭的工作主要是自我自覺的不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問與本崗位所要求的技能，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。

一方面，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對我們常規(guī)的業(yè)務(wù)提案進(jìn)行梳理，并把握每類業(yè)務(wù)提案的核心要點，并不斷地對前輩們的方案進(jìn)行討論分析，從中總結(jié)好的東西并為己用，讓自己能夠盡快地熟識本職位的技能要求;一方面，在實踐中提高技能，通過在實際做方案的過程中發(fā)覺不足，不斷把握方法積累閱歷。

通過自己虛心的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)，自己對行業(yè)學(xué)問與崗位技能也不斷地得到了提升，基本上進(jìn)入了本職位的角色，但在活動執(zhí)行閱歷欠缺，對活動現(xiàn)場的感知不強(qiáng)，還需要不斷地實踐、提升自己。

其次、持續(xù)實踐，不斷地鍛造、提升自己

在經(jīng)受了第一階段的潛心學(xué)習(xí)，在寫方案、現(xiàn)在闡述方案等方面力量得到了肯定的提升。并且在學(xué)習(xí)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)還不時地放開手讓我去實踐，能夠真正面臨客戶去工作，對我來說這是一種挑戰(zhàn)，也是我工作邁出特別重要的一步，在這也要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)冒著出錯的風(fēng)險而不斷賜予我熬煉、提升自己的機(jī)會。

在實踐的工作過程中，給我印象最為深刻的經(jīng)受有三次：

1、與同事一起去鹽田客戶提案闡述方案，那是我第一次真正面臨客戶講方案，邁消失場講標(biāo)的第一步;

2、去東莞執(zhí)行新車上市發(fā)布會，從主持人串詞到流程支配、再到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人對接以及現(xiàn)場執(zhí)行等，每一項工作對我來說都那么生疏，突破了我現(xiàn)場執(zhí)行活動的“零”記錄;

3、只身一人去福建出差執(zhí)行項目，這是給我印象最為深刻的一次。之所以最為深刻，是由于需要我獨自去面對、解決全部問題，壓力前所未有。

這三次實踐的經(jīng)受，雖然有些結(jié)果不是那么完善，但從每一次經(jīng)受中都讓我看到了自己的不足，收獲了不少、也學(xué)習(xí)到了許多東西，為自己今后在相關(guān)工作方面積累了肯定的閱歷，我認(rèn)為這是我進(jìn)入##這一年來中給我最大的收獲。

第三、自我規(guī)劃，提升自我綜合力量

在對各類方案的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從剛開頭的仿照、理解、修改，到后來自己獨立完成。通過不斷地實際操練，從寫方案的過程中進(jìn)行總結(jié)、提升，現(xiàn)在對各類方案基本上能夠獨立完成。尤其是在年終的幾個年度標(biāo)，加強(qiáng)了我對整體規(guī)劃的力量提升。

在此基礎(chǔ)之上，從自我動身，做到有方案、有目的、有檢查，加強(qiáng)自身在專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)、同事間的溝通溝通以及對于時間規(guī)劃的力量提升，包括對內(nèi)、對外的溝通：對內(nèi)主要是與設(shè)計部及本部門同事間的溝通，讓工作更順暢的開展。對外主要是指述標(biāo)，通過不斷地內(nèi)部練習(xí)與對述標(biāo)經(jīng)受的自我總結(jié)，整體力量得到了較大的提升。

總結(jié)下來，這一年可謂是學(xué)習(xí)的一年，也是成長的一年。有些許成果，但更多的是還存在許多不足之處，例如創(chuàng)新力量、營銷策劃專業(yè)水平以及自我信念方面都還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在新的一年，面對新的環(huán)境挑戰(zhàn)，不論是公司將迎來新的挑戰(zhàn)，還是自己將來價值提升，都對我自身的力量提出更高的要求，針對自身存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，擴(kuò)大自己的眼界與視野，讓自己在日后的工作思路中發(fā)散性更強(qiáng);同時，加大對專業(yè)性營銷策劃的理論學(xué)問的學(xué)習(xí);

2、加強(qiáng)工作任務(wù)時間點的管理，合理安排工作時間，提升工作效率，讓自己有更多的時間去接觸、學(xué)習(xí)更多專業(yè)性營銷策劃方面的學(xué)問;

3、加強(qiáng)講稿練習(xí)，增加自我信念，能夠更好的完成述標(biāo)工作。同時，增加溝通和表達(dá)力量,在自我信念方面需進(jìn)一步加強(qiáng).

4、連續(xù)做好總結(jié)工作，在總結(jié)中發(fā)覺問題，并學(xué)習(xí)解決問題。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇8

時間飛逝，x年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。

是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，感到自己成長了，也漸漸成熟了。

一、回顧

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作力量上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有樂觀主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動手，造成了工作上的被動。

二、展望

在即將結(jié)束的x年里，我的工作還有很多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的xx年，我將連續(xù)與公司同事一起努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了肯定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)覺公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，許多工作都是大家一起做，在做的同時，由于崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的支配，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)當(dāng)先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的進(jìn)展會產(chǎn)生很嚴(yán)峻的影響，所以盼望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常消失一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響特別嚴(yán)峻，這個問題盼望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并準(zhǔn)時解決。

總體來說，我對x年布滿了期望，新年新氣向，盼望在x年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇9

一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。今年主要完成了以下幾項工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握理論聯(lián)系實際這一主線，仔細(xì)學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀和黨的xx屆三中全X會精神，努力把學(xué)問用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野。樂觀參與中心的集體活動，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動力支持。同時，正視自己的不足并樂觀補(bǔ)正，重點加強(qiáng)了電腦操作等自動化辦公方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作

一年來，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成辦公環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。一如既往，堅持不懈，除極特別緣由外(時間變更、氣候緣由)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。二是做好大項活動后勤保障工作。全年圓滿完成了10次集中活動、釣魚競賽的車輛調(diào)度、后勤生活物資保障。三是幫助科長做好辦公室的日常事務(wù)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，做好分發(fā)報紙、車輛修理、日常后勤物資選購、集體活動的支配和布置等后勤日常事務(wù)工作。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守中心的各項制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，公平相處，以誠待人，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇10

回顧20__，從入職的3月至今已足足半年。在這里，我從一個校內(nèi)同學(xué)踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開頭了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，其次要感謝同事對我工作的協(xié)作與幫助，讓我漸漸熟識也融入了這份工作。

在工作中我學(xué)到了更多的學(xué)問技能，同時也有不斷加強(qiáng)提升完備自我修養(yǎng)，當(dāng)然我的工作也有許多地方存在不足，需要不斷加強(qiáng)改進(jìn)，盼望領(lǐng)導(dǎo)能給與支持。以下是我對這半年來工作的總結(jié)：

一、前臺日常工作

前臺工作紛繁簡單，也相對瑣碎，它包括了前臺接待工作，日常衛(wèi)生的維護(hù)，水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報取，郵件、傳真的收發(fā)，辦公用品的選購以及派發(fā)，固定資產(chǎn)的定期盤點以及報銷，辦公設(shè)備的維護(hù)以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應(yīng)手和效率的提高，也忽視掉了許多的細(xì)節(jié)工作，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的關(guān)心，我已經(jīng)漸漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則，即將工作細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將連續(xù)保持，連續(xù)努力學(xué)習(xí)。

二、文秘工作

1、基本領(lǐng)務(wù)的處理。定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo)，日志、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的聘請工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀(jì)要的整理分發(fā)。

2、臨時事務(wù)的派發(fā)。這些工作大多是突發(fā)大事，例如需協(xié)作中心發(fā)送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝愿，需協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)外出辦理某些業(yè)務(wù)(辦理睬員卡、取回款單、參與接待工作)，需在領(lǐng)導(dǎo)的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫)，需與同事協(xié)作盡快完成某些工作(各類調(diào)研報告、招投標(biāo)書的撰寫)等。保持良好的工作狀態(tài)，機(jī)動敏捷，擅長溝通并勤于溝通，注意團(tuán)隊協(xié)作精神，是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵。

三、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠準(zhǔn)時的發(fā)覺問題，更談不上準(zhǔn)時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓?wù)方向指示也存在問題，沒有給大家供應(yīng)便利的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

四、下半年工作方案

1、提高自身的主動性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能準(zhǔn)時精確?????地回答客戶的問題，精確?????地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，也忽視掉了許多的細(xì)節(jié)工作，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的關(guān)心，我已經(jīng)漸漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則，即將工作細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將連續(xù)保持，連續(xù)努力學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇11

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又飛逝而過，布滿盼望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及身邊同事的關(guān)心是分不開的，在今后的工作中我會連續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成果。

在工作中，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求幫助的事情都能急躁、準(zhǔn)時完成，賜予關(guān)心。對自身不懂的問題和學(xué)問能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，扎實工作，樂觀進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠樂觀響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，準(zhǔn)時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成果。

最終我盼望在公司能有更好的進(jìn)展，也盼望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇12

一、完善公司內(nèi)部財務(wù)結(jié)算管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)落實責(zé)任考核。

部門內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經(jīng)不斷完善，仍舊有很多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合總經(jīng)理室的詳細(xì)要求，與有關(guān)部門共同進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，根據(jù)年初總經(jīng)理室簽定的責(zé)任合同，組織落實強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力幫助，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎罰分明。

二、針對此次客戶南遷突發(fā)大事，強(qiáng)化服務(wù)意識，合理調(diào)整組合人力資源，加強(qiáng)部門分散力，連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與部門管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來，人事方面至今始終未得到穩(wěn)定，財務(wù)結(jié)算部的力氣相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn)，我們依據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織;另一方面連續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟識，真正做到駕熟就輕，文化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位操作員都能夠嫻熟把握新系統(tǒng)，降低差錯，削減客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務(wù)水平。

我們將針對此次大事，嚴(yán)格對班組長以上人員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，一切為客戶著想，當(dāng)天的問題當(dāng)天必需解決，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和仔細(xì)細(xì)致的工作態(tài)度，對各崗位人員要樂觀引導(dǎo)，做到上行下效，關(guān)心員工解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，綻開競賽活動，發(fā)揮團(tuán)隊的力氣，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿足二個放心”，三個滿足是“讓客戶滿足、讓員工滿足、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿足”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

五、加大各項費用掌握力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年，我們將連續(xù)加強(qiáng)各項費用的掌握，節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核掌握好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，仔細(xì)處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

六、收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)有效的參考依據(jù)。

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務(wù)分析上向集團(tuán)公司財務(wù)專家學(xué)習(xí)、向部門老師傅學(xué)習(xí)、向網(wǎng)絡(luò)及書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、收費定價分析等等，量化分析詳細(xì)的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理供應(yīng)有力的財務(wù)信息支持;

七、加強(qiáng)流淌資金管理力度，掌握好應(yīng)收賬款，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理掌握資金的使用：

公司進(jìn)展至今，經(jīng)營進(jìn)展資金的籌集，始終是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路修理頻繁、人工費用大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理支配資金，掌握資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時掌握到最底線，在資金尤為緊急的狀況下，財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。

總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次大事自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與各兄弟部門共同進(jìn)步，與公司共同成長。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇13

自從20xx年進(jìn)入到這個公司，這個大家庭，開頭了我為這個嶄新的家建設(shè)進(jìn)展壯大的努力。在廣州粵之寶工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今后工作的期望。

一、堅持全局觀念，做好本職工作

售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，樂觀幫助售后經(jīng)理管理售后部門的運(yùn)轉(zhuǎn)成長，準(zhǔn)時、精確?????并全面收集公司各項的銷售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和對各項售后服務(wù)數(shù)據(jù)的反饋。在自己的努力下，每月準(zhǔn)時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和整理，對公司的方案支配有很大的關(guān)心。樂觀聯(lián)系各部門綻開銷售工作，對公司各項業(yè)務(wù)全面清楚，并促進(jìn)售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進(jìn)公企業(yè)形象的進(jìn)展，強(qiáng)化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一份力氣。

二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

助理，是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通溝通力量，幫助經(jīng)理對售后工作的下達(dá)和支配。讓每一項售后工作順當(dāng)開展并取得最佳的成效。同時樂觀并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并準(zhǔn)時反饋給售后經(jīng)理。同時樂觀協(xié)作各部門工作人員的工作的綻開，為他們更好完成對客戶的溝通，使公司的售后工作更加的順當(dāng)，從而為公司贏得更多的客戶。

三、堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提升自我

不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個崗位，我不斷在學(xué)習(xí)提升自我。在工作上，一方面，經(jīng)常向各部門的經(jīng)理汲取工作的閱歷，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作力量。同時虛心向各部門的同事學(xué)習(xí)，并去發(fā)覺自身存在的工作不足之處。另一方面樂觀爭取公司的一些培訓(xùn)機(jī)會，提升自己的崗位力量。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作閱歷和技巧。

在工作過程中，自己為公司的進(jìn)展盡自己的每一份力量，過程有樂有苦，同時自己也收獲了很多，也發(fā)覺自己的不足之處。在將來，一切將會變得更好的。

時間的飛速，在開心而布滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在工作2年。自20xx進(jìn)入到成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調(diào)度員進(jìn)展到預(yù)約專員，再到20xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生漸漸的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的熬煉和成長，培育了我對工作大局的思想，讓我擁有了急躁，堅持，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，進(jìn)展幫助，共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神。這些都讓自己20xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20xx0xx年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊(yùn)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱心關(guān)心下都讓我對工作布滿熱忱。20xx年里我的工作總結(jié)如下：

(一)大力推動售后部日常的管理制度與執(zhí)行工作。

(二)全面負(fù)責(zé)售后部全部的申請、報銷、選購及工資結(jié)算等工作。

(三)準(zhǔn)時、全面并精確?????完成售后部產(chǎn)值數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等工作。

(四)大力幫助部門經(jīng)理及各部門主管的工作需要。

(五)幫助售后前臺接車工作。

(六)支配和組織售后部日常的會議及活動。

(七)負(fù)責(zé)了商家各類競賽活動并進(jìn)行了活動總結(jié)報告工作

在20xx年中，我對公司的各項制度越來越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來越熟識，我的工作力量也得到了很大的熬煉，工作水平也有了相應(yīng)的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實。其中主持撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)其次季客戶忠誠度最佳案例稱號

這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認(rèn)可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清晰離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的差距，但我會不斷的總結(jié)和改進(jìn)。盼望明年能夠更精彩的完成工作，為*集團(tuán)的進(jìn)展貢獻(xiàn)微薄之力。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇14

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來到浙江交工路橋建設(shè)x公司已經(jīng)有三個月的時間了。猶記得，八月五日到公司報道，八月二十一日公司迎新會，八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項目部工作，這些值得紀(jì)念的日子仍歷歷在目，不能忘記，而如今，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個月時間，在公司及項目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，以及師父陸人章的急躁教育下，我對于自己的崗位項目出納，有了更為深刻的理解與熟悉，現(xiàn)對這三個月的工作做一個簡潔的總結(jié)。

一、獨自面對新的城市，新的工作，一切都是新的開頭，都有一個從生疏到熟識及精通的過程。萬事開頭難，一個良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開頭工作的這段時期是職業(yè)生涯的關(guān)鍵時期，于是我努力把心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

二、在這段時期內(nèi)，我主要做了以下幾項詳細(xì)工作。

⒈嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度的要求，處理款項的收付工作。

⒉嚴(yán)格審核原始憑證，發(fā)覺問題即使處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

⒊準(zhǔn)時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。

⒋按時發(fā)放職工工資及資金款項。

⒌完成財務(wù)科長、項目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

出納的工作看似簡潔，做起來難，但許多事情還需要重新熟悉和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成果的取得離不開師父和領(lǐng)導(dǎo)的急躁教導(dǎo)和無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)水平又向前推動了一大步。

三、要作好出納工作絕不行以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必需具備以下的基本要求：首先要學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問技能。其次要學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部掌握制度，發(fā)揮財務(wù)掌握、監(jiān)督的作用。同時出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的平安意識。最終是要有很好的溝通力量，特殊是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通力量。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇15

來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的關(guān)心和自已的努力下，熟識了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)。

學(xué)問方面：在溫習(xí)以前的學(xué)問加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，接受新的觀念，不斷拓展視野，增加自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。

做人方面：剛從高校校內(nèi)出來，無論是做人還是為人處世方面的閱歷都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事溝通，向他們討教閱歷;另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。

(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

在這幾個月中，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有：

l費用報銷審核:

依據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標(biāo)準(zhǔn)對差旅費、業(yè)務(wù)款待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。

2處理憑證:

出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到ERP、過帳、對賬、在ERP系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。

3開增值稅發(fā)票及一般發(fā)票:

依據(jù)應(yīng)收模塊供應(yīng)的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機(jī)，打印發(fā)票并蓋章，整理.一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收()做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納()，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。

4掃描發(fā)票抵扣聯(lián):

掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別名/密文/發(fā)票號碼，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最終導(dǎo)入移動盤，供辦稅員用。

錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運(yùn)輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。

5日常事務(wù)工作:

部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤狀況,掛在PDM我的文件考勤表()文件中。

申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品填報請領(lǐng)單審核領(lǐng)取辦公用品。

系統(tǒng)維護(hù)：開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護(hù)。

檔案管理：負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作。

在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較生疏，同時由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此遇到了各種各樣的問題，但是由于有同事們的不吝指導(dǎo)，以及自己的不懈努力，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動性，最終克服了各種困難，保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。

(三)樂觀參與公司及部門組織的各種活動。

我始終堅信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯(lián)賽、日電集團(tuán)足球聯(lián)賽我都滿懷熱忱的參與，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動熟悉了不少伴侶，同事，他們在生活上，工作中都賜予了莫大的關(guān)心，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到美芝這個大家庭中去.。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下,我的工作取得了較好的進(jìn)展,但是仍舊有很多改進(jìn)之處，所以需要仔細(xì)總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自己的個人素養(yǎng)，爭取取得更好的成果。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇16

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司快三個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上賜予了我極大的關(guān)心，在生活上賜予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川'的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹'的豪氣。在對肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為一份子而驕傲。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的熟悉。

在7月份杭州高級人才溝通會上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，的確是很恰當(dāng)，本人對這一理念特別認(rèn)同。公司進(jìn)展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十一年時間實現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是分散人才的核心動力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)打算成敗》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。

依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力量、敏捷的處理問題力量、有效的對外聯(lián)系力量、大型活動的策劃及籌備力量。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我也盼望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉'，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實，為的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個特別關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會打算企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特殊是管理干部要轉(zhuǎn)變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

優(yōu)秀員工個人總結(jié)范文篇17

20__年，根據(jù)黨委政府的工作支配，我主要是抽調(diào)到征地拆遷工作組，和同志們一起開展重大項目建設(shè)的征地拆遷工作。一年時間以來，經(jīng)過同志們的共同努力，工作取了肯定的成果，征地任務(wù)基本完成，拆遷安置工作也完成過半。但同時，不足之處也非常明顯，如工作時間拖得太長，拆遷安置工作不是非常的抱負(fù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1.取得的成果

1)、完成征地任務(wù)。重大項目的建設(shè)，共而要征用土地10000畝。

2)、拆遷安置工作完成過半。重大項目建設(shè)，需要安征的群眾共有340多戶。目前，340多套簽安置房已經(jīng)全部建好，訂了拆遷安置調(diào)協(xié)的群眾已經(jīng)達(dá)到82%，搬到安置新居居住的群眾已經(jīng)達(dá)到32%。

2.我們的做法

(一)健全工作機(jī)構(gòu)，保證人力物力財力

1)、成立指揮部。為了使整個工作指揮有度，黨委政府成立了重大項目建設(shè)指揮部，總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)，成員由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，從而從機(jī)構(gòu)上保征了工作的開展。

2)、組成工作隊，從而保證了事情有人去做。針對群眾居住地方和管理方式的不同，黨委政府從各單位抽調(diào)了幾十個工作人員，并將工作人員組成12個工作小組，明確了正正副組長，每一個工作組負(fù)責(zé)若干戶群眾的工作，一包到尾，從人員上保證了工作上有人去做。

3)、落實工作組長負(fù)責(zé)制。為了充分調(diào)動工作組長的樂觀性，確保工作的順當(dāng)進(jìn)行，黨委政府賜予了工作組長肯定的權(quán)力，一是對各工作級工作經(jīng)費的開支權(quán)，二是對工作隊員去留的裁定權(quán)，即對于工作不負(fù)責(zé)不仔細(xì)的隊員，工作隊長可以建議將其調(diào)離。

4)、從各單位抽調(diào)車輛，保證了工作上的交通工具。為了保證工作的順當(dāng)開展，黨委政府從各單位抽調(diào)了10多輛工作用車，充實到每一個工作組支，確保做到工作隊交通工具的配備。

5)、落實工作經(jīng)費。為確保工作的順當(dāng)進(jìn)行，黨委政府每個月都支配了工作經(jīng)費到各個工作隊，保證了工作經(jīng)費，使各個工作隊能夠安心工作。

(二)多種方式開展工作

1)、定期召開工作研討會。為了把握工作狀況和進(jìn)度，指揮部每周召開一次工作隊長會議，聽取工作開展?fàn)顩r匯報，討論和部署下步工作。

2)、深化群眾開展工作。各工作組深化到群眾中去開展工作，了解群眾的實際狀況和想法，向群眾宣揚(yáng)解釋工作方針和政策。

3)、利用多種渠道進(jìn)行宣揚(yáng)。如組織宣揚(yáng)車，拉橫額，貼標(biāo)語，發(fā)小冊子，召開會議會議等。

4)、指揮部前移。為了便于把握工作狀況，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)有關(guān)工作，指揮部前移到群眾所在地，指揮長親自坐鎮(zhèn)。

5)、成立維穩(wěn)隊，特地處置破壞征地拆遷工作中的破壞份子。

(三)、抓好安置新居的建設(shè)。安置新居的建設(shè)，是征地拆遷工作的一個特別重要的硬件建設(shè)，經(jīng)過一年多時間的建議，已經(jīng)全部完成。

3.主要閱歷

與群眾做好溝通工，才能推動我們的工作。

一年來，我們在與群眾的溝通過程中，群眾的態(tài)度起了巨大的變化，從開開頭時不搭理我們，不讓我們進(jìn)門，不與我們說話，不聽我們解釋，到后來的漸漸協(xié)作，到后來的倒茶給我們喝，再到后來的和我們一起吃白飯。正是在這此態(tài)度的變化過程中，我們的工作才能得以推動。

因此，我們的一條很珍貴的閱歷，就是開頭工作前，不要先急著做工作，要先作調(diào)查討論，先與群眾打好感情基礎(chǔ)。

4.存在的問題

1)、工作前沒有深化抽查討論。沒有調(diào)查討論，就沒有發(fā)言權(quán)。這是我們眾所周知的名言，也是我們應(yīng)當(dāng)把握的工作方法。但是，我們的工作歷時二年多時間，進(jìn)度很慢，工作很難打進(jìn)，其中一個重要的緣由，就是我們在事先沒有進(jìn)行充分的調(diào)查討論，導(dǎo)致我們所制定出來的一此安置方案存在著很大的問題。

2)、沒有充分發(fā)揮群眾當(dāng)家作主的作用。我們所制定的許多安置方