第7章 適應(yīng)職業(yè)角色

第7章適應(yīng)職業(yè)角色陳強(qiáng)大學(xué)生完成了學(xué)業(yè)，選擇了自己理想或較理想的職業(yè)，開始步入社會(huì)，無疑是人生的一大轉(zhuǎn)折。上崗就業(yè)，標(biāo)志著一個(gè)新的人生階段的開始。如何從單純走向成熟，順利地完成從大學(xué)生到職業(yè)人的社會(huì)角色轉(zhuǎn)換，并盡可能地縮短這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，是適應(yīng)職業(yè)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵。因此，每一個(gè)即將上崗的大學(xué)畢業(yè)生，必須對(duì)這種社會(huì)角色轉(zhuǎn)變過程有一個(gè)清楚的了解，以便及早做針對(duì)性的準(zhǔn)備，盡快適應(yīng)社會(huì)，邁好走向社會(huì)的第一步。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色一、學(xué)校與職場(chǎng)的差別、學(xué)生與職業(yè)人的差別（一）學(xué)校與職場(chǎng)的差別在大學(xué)生心中，學(xué)校是永遠(yuǎn)的安樂窩，是家庭的延伸，以至于“母校情結(jié)”始終揮之不去，伴隨一生。部分大學(xué)生畢業(yè)之后，仍然徘徊在校園里甘當(dāng)“校漂族”，也是這個(gè)原因。但是，學(xué)校始終都只是一個(gè)驛站，所有的大學(xué)生，終究都要走向職場(chǎng)，接受社會(huì)的考驗(yàn)。學(xué)校生活與職場(chǎng)生存的差別，使得學(xué)生遲遲難以進(jìn)入狀態(tài)。1.環(huán)境不同學(xué)校是“熟人型”的小社會(huì)，老師與同學(xué)就像是一個(gè)和諧的大家庭，使得學(xué)生畢業(yè)之時(shí)不能“斷奶”。而職場(chǎng)，宛如戰(zhàn)場(chǎng)，是一個(gè)“陌生型”社會(huì)，每天必須應(yīng)對(duì)不同的事情、面對(duì)陌生的客戶，這讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。2.存在基礎(chǔ)不同職場(chǎng)是各種為了特定目標(biāo)集合在一起的組織的聚合體，職場(chǎng)以利益往來和利益交換為存在基礎(chǔ)。而學(xué)校則單純得多，學(xué)生之間彼此沒有直接的利益關(guān)系，是一個(gè)互助互利的短期結(jié)合。3、發(fā)展方向不同職場(chǎng)中，任何個(gè)人組織都有自己的發(fā)展方向和組織章程，成員之間恪守共同的規(guī)則，以此推動(dòng)組織與個(gè)人的共同發(fā)展。而學(xué)校，只是一個(gè)為職場(chǎng)和輸送人才的組織，與職場(chǎng)發(fā)展方向是不一樣的。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色（二）學(xué)生與職業(yè)人的差別學(xué)生是準(zhǔn)職業(yè)人，在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)，就是為成為職業(yè)人打下基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備。職業(yè)化程度的高低，一定程度上決定著大學(xué)生未來職業(yè)生涯的成敗。大學(xué)生與職業(yè)人的差別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、立場(chǎng)不同對(duì)學(xué)校而言，學(xué)生是當(dāng)仁不讓的主體，學(xué)生享有主體性地位，學(xué)校是為學(xué)生服務(wù)的。對(duì)職場(chǎng)而言，職業(yè)人則是客體，職業(yè)人都是為職場(chǎng)服務(wù)的。2、行事規(guī)則不同學(xué)生時(shí)代，處世交往待人接物都比較簡(jiǎn)單直接，不會(huì)牽涉過多的利益糾紛；進(jìn)入職場(chǎng)后，作為職業(yè)人，必須學(xué)會(huì)職場(chǎng)行事規(guī)則，高效做事，以結(jié)果為導(dǎo)向，并且敢于承擔(dān)責(zé)任。3、合作習(xí)慣不同學(xué)生之間的合作是松散的、情感導(dǎo)向的，而職業(yè)人之間的合作，是利益導(dǎo)向的、義務(wù)性的。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色二、從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換（一）角色轉(zhuǎn)換的心理問題1.對(duì)學(xué)生角度的依戀心理苦讀十多載，學(xué)生生活使每個(gè)人都養(yǎng)成了一種習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式和生活方式。剛走上工作崗位，大學(xué)生常常會(huì)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生角色的依戀，不自覺地將自己置于學(xué)生角色之中，以學(xué)生角色來要求自己和對(duì)待工作，以學(xué)生的思維方式來觀察和分析事物，從而帶來適應(yīng)上的困難。2.觀望等待的依賴心理大學(xué)生活是處于依賴與擺脫依賴的過渡期。當(dāng)大學(xué)生一旦離開學(xué)校走向社會(huì)，承擔(dān)起成人的職業(yè)角色時(shí)，成人的自覺性和獨(dú)立性還沒有養(yǎng)成，因而，初入職場(chǎng)的大學(xué)生往往存在著一種觀望等待的依賴心理。3.消極退縮的自卑心理大學(xué)生初入職場(chǎng)，往往缺乏應(yīng)有的自信。一些大學(xué)生在工作中放不開手腳，看到別人工作經(jīng)驗(yàn)豐富，駕輕就熟，相比之下覺得自己這也不行，那也不行，膽小、畏縮，不知工作應(yīng)從何入手，擔(dān)心自己做錯(cuò)了事，會(huì)造成不好的印象。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色4.苦悶壓抑的孤獨(dú)心理走出校門，踏入社會(huì)，大學(xué)生舊的交際圈子己四分五裂，而新的交際圈子尚未建立。面對(duì)新的工作環(huán)境和一張張陌生的面孔，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一段短暫的友情真空時(shí)期，特別是那些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的求職者，周末變成漫長(zhǎng)的等待，孤獨(dú)感更加強(qiáng)烈。另外，工作單位等級(jí)分明的上下級(jí)關(guān)系，居高臨下的命令方式等也容易使大學(xué)生產(chǎn)生壓抑感。5.眼高手低的自傲心理一些大學(xué)生自以為接受以高等教育，己經(jīng)學(xué)到不少知識(shí)，就己經(jīng)是人才了。因此，輕視實(shí)踐，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，甚至認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生從事基層工作、干一些不起眼的事是大材小用，有失身份。6.見異思遷的浮躁心理有的大學(xué)生幾個(gè)月后還靜不下心來，可謂“身在曹營(yíng)心在漢”，三心二意，這山望著那山高，一陣子想干這項(xiàng)工作，一陣子又想干另一項(xiàng)工作，整日恍惚不定。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色（二）如何順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換1.注重第一印象，建立良好的人際關(guān)系剛走上工作崗位的大學(xué)生應(yīng)該盡量注意內(nèi)在和外在的因素，從著裝儀態(tài)、言談舉止以及待人接物、態(tài)度品性等各方面都要注意，在新的工作環(huán)境里給人留下美好的第一印象。2.樹立自信心，相信天生我材必有用可以先讓自己冷靜下來，認(rèn)真仔細(xì)地分析失敗的原因，認(rèn)真總結(jié)，可以虛心向同事們請(qǐng)教，聽聽他們的看法，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。3.克服完美心理，做好自身職業(yè)規(guī)劃

第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色4.腳踏實(shí)地，做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備在新的職業(yè)生活開始的時(shí)候，切忌眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，忽視輝煌的職業(yè)生涯都是從邁好職場(chǎng)第一步開始的，只有勤勤懇懇地做好每一件事，才能成為今后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。5.更新思想，樹立創(chuàng)新意識(shí)在正式踏入就業(yè)崗位之前應(yīng)該使自己建立強(qiáng)烈的創(chuàng)新愿望，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新的能力，了解自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，把握與本職業(yè)相關(guān)的最新信息與動(dòng)態(tài)，這樣才能保證在未來的職業(yè)中處于不敗之地。6.加強(qiáng)歸屬感，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)來到一個(gè)新的集體時(shí)應(yīng)主動(dòng)置身其中，從心理上認(rèn)同周圍的每一個(gè)人，以主人翁的姿態(tài)對(duì)待集體的每一件事，加強(qiáng)與同事的交流和協(xié)作。這樣才能盡快在這個(gè)群體中找到自己的位置，形成歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。7.保持良好心態(tài)，及時(shí)緩解心理壓力無論遇到怎樣的挫折和失敗，首先應(yīng)該保持冷靜，坦然面對(duì)；然后認(rèn)真尋找原因，合理歸因；千萬不能悲觀失望、自暴自棄或怨天尤人，應(yīng)該以積極的態(tài)度和穩(wěn)妥的辦法加以改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心請(qǐng)教，必要的時(shí)候可以求助于有經(jīng)驗(yàn)的前輩或?qū)I(yè)人員。這樣才能盡快擺脫困境，走出低谷。初涉職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)從校園人向職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，是每個(gè)人職業(yè)生涯必經(jīng)的過程，無論從事怎樣的工作，職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)之間總是存在一定的差距，必須有一個(gè)適應(yīng)的階段，這個(gè)過程的長(zhǎng)短因人而異，誰能在就業(yè)前做好充分的心理準(zhǔn)備，誰就能把握主動(dòng)權(quán)，迅速適應(yīng)職業(yè)要求。第一節(jié)轉(zhuǎn)變角色大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位前的八項(xiàng)準(zhǔn)備1、心理和態(tài)度準(zhǔn)備。放低身份，從學(xué)徒做起；2、技能準(zhǔn)備。英語和電腦技能必不可少，電話溝通技巧非常重要。3、工作方法準(zhǔn)備。虛心請(qǐng)教，及時(shí)反饋，科學(xué)安排時(shí)間，不斷總結(jié)。4、身體準(zhǔn)備。最好不吸煙，不熬夜，少生病。5、理財(cái)準(zhǔn)備。省錢就是掙錢。6、為人處事的準(zhǔn)備。7、情感處理的準(zhǔn)備。8、服裝服飾的準(zhǔn)備。第二節(jié)職場(chǎng)適應(yīng)與職場(chǎng)提升一、快速走出“蘑菇期”蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，完全自生自滅，只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才開始被人關(guān)注。而現(xiàn)在職場(chǎng)新人也面臨“蘑菇期”的困惑，不受領(lǐng)導(dǎo)重用，工作以打雜為主，滿腔的抱負(fù)得不到施展的舞臺(tái)。職場(chǎng)新人如何快速走出“蘑菇期”呢？第二節(jié)職場(chǎng)適應(yīng)與職場(chǎng)提升（一）調(diào)整期望，保持良好心態(tài)要不斷調(diào)整自己，保持靜心、耐心、細(xì)心、專心，樂觀自信地對(duì)待工作和生活。（二）磨去棱角，適應(yīng)環(huán)境要沉下心來，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、獨(dú)立行事，學(xué)會(huì)承受和忍耐，少說多做，努力適應(yīng)工作環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。（三）從小事做起，認(rèn)真對(duì)待每一件事“一屋不掃，何以掃天下？”（四）少說多聽多做，累積人脈應(yīng)多做小事，管住嘴巴，少點(diǎn)闊論，多傾聽同事們的心聲，避免轉(zhuǎn)入是非圈，同時(shí)要奉行內(nèi)方外圓的為人處事之道，內(nèi)方即誠實(shí)、守信、謙虛，外圓即做事要講究方法、技巧、藝術(shù)，積累足夠的人脈，須知人緣也是生產(chǎn)力。良好的人際關(guān)系是人格魅力的展現(xiàn)，是實(shí)力積累的表現(xiàn)，也是積蓄資源的最好方式。（五）不斷學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力第二節(jié)職場(chǎng)適應(yīng)與職場(chǎng)提升二、打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（一）學(xué)歷包括學(xué)校、科系、學(xué)位。若本身學(xué)歷不好，一個(gè)補(bǔ)救方法是出國留學(xué)或報(bào)考國內(nèi)碩士班，用最高學(xué)歷“勾銷”先前較差的學(xué)歷。尤其現(xiàn)在國內(nèi)研究院所廣開大門，從“碩士在職班”到“產(chǎn)業(yè)碩士班”，想要拿個(gè)好學(xué)校熱門科系的碩士學(xué)位，各種渠道多元暢通。另外，由于在人才競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，對(duì)學(xué)歷也不敢要求太高，不妨先在這類工作累積一定的資歷，因?yàn)椤百Y歷”要比“學(xué)歷”更管用。（二）證照除了法律、會(huì)計(jì)、醫(yī)療等行業(yè)有證照才能從業(yè)，目前包括金融業(yè)、信息業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、美容業(yè)、餐飲業(yè)、健身業(yè)這6個(gè)行業(yè)，以及制造業(yè)的環(huán)衛(wèi)部，也都逐漸走向“證照化”，如果你的學(xué)歷條件較差，專業(yè)證照可彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。（三）專業(yè)技能在最初“學(xué)徒期”，薪水待遇是其次，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)才最重要，要把工作當(dāng)成學(xué)校的延伸，把主管和資深同事當(dāng)成良師，像海綿般虛心學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)的“馬步”才扎得穩(wěn)。（四）聽說讀寫算聽說讀寫算，是每個(gè)人從小就要培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，從生活到工作都離不開這5種能力，但新生代這方面卻有“退化”的現(xiàn)象。文字表達(dá)能力、溝通表達(dá)能力、外語能力、數(shù)字能力、邏輯思考力、辦公室文書軟件運(yùn)用能力，是你不可小看的職場(chǎng)基礎(chǔ)能力。（五）性格特質(zhì)性格決定命運(yùn)。很多企業(yè)主領(lǐng)教過“草莓族”的不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏小組合作精神、忠誠度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動(dòng)機(jī)不足，因此在新人的篩選上，更加重視性格物質(zhì)，并且采取“3Q”準(zhǔn)則。第二節(jié)職場(chǎng)適應(yīng)與職場(chǎng)提升（六）歷練跨國公司栽培高級(jí)人才，最重要的方法就是“輪調(diào)”，讓你在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對(duì)于學(xué)生來說，社團(tuán)活動(dòng)、打工實(shí)習(xí)、校內(nèi)外比賽、海外游學(xué)、項(xiàng)目研究，都是有用的歷練。而對(duì)職場(chǎng)新手而言，對(duì)于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭(zhēng)取參與各種項(xiàng)目，以及外派出差的機(jī)會(huì)，給自己更多職場(chǎng)歷練。（七）人脈人脈是一種相互牽成的“共榮”關(guān)系，在你利用別人前，要先創(chuàng)造自己的“可利用價(jià)值”，一定先有付出才有回報(bào)。（八）形象管理分析人士指出，人們對(duì)你的印象有55%，來自你的外形與舉止，只有7%取決于你說了什么；就算專業(yè)也要靠形象來包裝，形象攸關(guān)專業(yè)說服力。（九）情報(bào)信息力如今都把“情報(bào)搜集”列為絕對(duì)必要的工作技能第三節(jié)職場(chǎng)新人工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)如何走好職場(chǎng)第一步？成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)新環(huán)境是關(guān)鍵。在新單位能不能站住腳，表現(xiàn)很重要，要想表現(xiàn)好，應(yīng)注意如下細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)1：避免學(xué)生腔和書生氣在工作單位，要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn)，不要將喜怒全部擺在臉上。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。細(xì)節(jié)2：做好每一件事要注意“大處著眼，小處著手”，一絲不茍地做好每一件小事。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。另外，對(duì)你做的每一件小事，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，只要對(duì)你留下踏實(shí)肯干的印象，一旦有機(jī)會(huì)，會(huì)放心讓你做大事。細(xì)節(jié)3：克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性不少新人在大學(xué)生活中懶散慣了，工作后仍是不改習(xí)性，在單位里表現(xiàn)得沒有眼力，偷奸耍滑，給領(lǐng)導(dǎo)和同事的印象是缺乏主動(dòng)性和工作熱情。細(xì)節(jié)4：微笑面對(duì)每一個(gè)人微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場(chǎng)上獲取的機(jī)會(huì)總是比別人多。所以要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)每個(gè)和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現(xiàn)你的親和力。細(xì)節(jié)5：熟諳職場(chǎng)禮儀，尊重身邊每一人細(xì)節(jié)6：嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步要嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)要早到晚走，不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗。同時(shí)抓緊時(shí)間，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度，多注意觀察，盡量使自己少犯錯(cuò)誤，少出紕漏。第三節(jié)職場(chǎng)新人工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)7：了解公司潛規(guī)則這些規(guī)則都是不言而喻的，雖然公司沒做硬性規(guī)定，但也需要大家自覺遵守。因此在平日里，還得留個(gè)心眼，悉心觀察，揣摩總結(jié)，關(guān)鍵是看別人如何處理和解決問題。細(xì)節(jié)8：不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定新員工在大學(xué)里養(yǎng)成了討論自由的習(xí)慣，通常想說什么就說什么，喜歡指指點(diǎn)點(diǎn)，信口雌黃，說錯(cuò)了老師和學(xué)校也不會(huì)追究。但是，在公司里動(dòng)不動(dòng)就對(duì)制度提出懷疑，到時(shí)候只能是搬起石頭砸自己腳。細(xì)節(jié)9：不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中不要參加任何“辦公室?guī)团伞?，平時(shí)在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，最好保持沉默，不要卷入無端