第7章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)

主講：何宜軍2/4/2023管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystems經(jīng)濟(jì)與管理系第7章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)第七章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)提綱第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析階段所確定的新系統(tǒng)的邏輯模型、功能要求，在用戶提供的環(huán)境條件下，設(shè)計(jì)出一個(gè)能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)施的方案，即建立新系統(tǒng)的物理模型。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術(shù)手段和方法，進(jìn)行各種具體設(shè)計(jì)，提出一個(gè)能在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的新系統(tǒng)的實(shí)施方案。

系統(tǒng)分析階段是解決管理信息系統(tǒng)“干什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段則是解決管理信息系統(tǒng)“怎么干”的問題。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)，可分為三個(gè)階段進(jìn)行：首先是總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位和領(lǐng)導(dǎo)部門作詳細(xì)報(bào)告并認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段——系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，主要是配備系統(tǒng)的硬、軟件設(shè)備。最后一階段是詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)的代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)及處理流程圖設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作成果：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、要從整個(gè)系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計(jì)規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn)，傳遞語言要盡量一致。2、數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局共享，使一次輸入得到多次利用。3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)展示系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，有良好特征的模塊構(gòu)成。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、設(shè)計(jì)過程中必須考慮盡量使數(shù)據(jù)處理過程簡(jiǎn)化，使用者操作方便，維護(hù)修改容易。2、輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能的減少，輸出的數(shù)據(jù)的形式應(yīng)該容易理解。3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要盡可能的清晰、合理，并且避免一切不必要的復(fù)雜化。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、系統(tǒng)的可變性是指允許系統(tǒng)被修改和維護(hù)的難易程度。2、一個(gè)可變性好的系統(tǒng)，各個(gè)部分獨(dú)立性強(qiáng)，容易進(jìn)行變動(dòng)，從而可提高系統(tǒng)的性能，不斷滿足對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的變化要求。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、一致性是指系統(tǒng)中信息編碼、采集、信息通信要具備一致性，設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；2、完整性是指系統(tǒng)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體而存在，系統(tǒng)功能應(yīng)盡量完整。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、系統(tǒng)的可靠性指系統(tǒng)硬件和軟件在運(yùn)行過程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力。2、衡量系統(tǒng)可靠性的指標(biāo)是平均故障間隔時(shí)間和平均維護(hù)時(shí)間。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是指系統(tǒng)的收益應(yīng)大于系統(tǒng)支出的總費(fèi)用。2、系統(tǒng)支出費(fèi)用包括系統(tǒng)開發(fā)所需投資的費(fèi)用與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用之和；3、系統(tǒng)收益除有貨幣指標(biāo)外，還有非貨幣指標(biāo)。第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：一、系統(tǒng)性和層次性二、簡(jiǎn)單性和實(shí)用性三、靈活性和適應(yīng)性四、一致性和完整性五、安全可靠性六、經(jīng)濟(jì)性七、可擴(kuò)展性1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，要盡可能設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明，各個(gè)功能模塊間的耦合度小，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展。2、如果存在舊有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，則需要充分考慮兼容性。第七章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)提綱第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是依據(jù)系統(tǒng)分析的要求和組織的實(shí)際情況來對(duì)新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式和可利用資源進(jìn)行設(shè)計(jì)，屬于系統(tǒng)的一種宏觀設(shè)計(jì)和規(guī)劃?？傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要包括子系統(tǒng)劃分、功能結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)三個(gè)部分。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、子系統(tǒng)劃分系統(tǒng)劃分就是將系統(tǒng)按其管理要求、環(huán)境條件和開發(fā)工作等方面將其劃分為若干相互獨(dú)立的子系統(tǒng)。1、子系統(tǒng)劃分的原則（1）子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性（2）子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量?。?）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余最?。?）子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要（5）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)（6）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、系統(tǒng)劃分方法的分類一個(gè)合理的子系統(tǒng)的劃分，應(yīng)該是內(nèi)部聯(lián)系強(qiáng)，子系統(tǒng)間盡可能獨(dú)立，接口明確、簡(jiǎn)單，盡量適應(yīng)用戶的組織體系，有適當(dāng)?shù)墓灿眯?。即系統(tǒng)設(shè)計(jì)的“耦合小，內(nèi)聚大”原則。子系統(tǒng)劃分的依據(jù)：

（1）邏輯劃分（把相類似的處理邏輯功能放在一個(gè)子系統(tǒng)里），如數(shù)據(jù)輸入子系統(tǒng)。

（2）時(shí)間劃分（按業(yè)務(wù)處理的時(shí)間順序劃分），如：初始化模塊、清算執(zhí)行模塊。

（3）過程劃分（按業(yè)務(wù)處理的過程劃分），如：各種臺(tái)帳的處理，劃分為：臺(tái)帳錄入模塊、臺(tái)帳匯總模塊、臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)打印等。

（4）按通信劃分（把相互需要較多通訊的處理結(jié)合成一個(gè)子系統(tǒng)）

（5）功能劃分法（按業(yè)務(wù)的處理功能劃分），如：按職能部門的管理功能劃分為：生產(chǎn)計(jì)劃、銷售、庫存管理、財(cái)務(wù)、勞資等子系統(tǒng)。

（6）順序劃分法（按業(yè)務(wù)的處理順序劃分），如：帳務(wù)劃分為憑證錄入模塊、憑證匯總模塊、記帳模塊等。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)劃分對(duì)比

序號(hào)分類連接形式可修改性可讀性緊湊型1功能劃分好好好非常好2順序劃分好好好非常好3邏輯劃分好好好較好4過程劃分中中較差一般5時(shí)間劃分較差較差較差一般6通訊劃分較差較差較差較差第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是通過結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，將一個(gè)系統(tǒng)合理地劃分，使其成為多個(gè)功能模塊，然后正確地處理模塊與模塊之間和模塊本身內(nèi)部的聯(lián)系以及模塊相互之間的調(diào)用關(guān)系，并定義各模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)等。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）分解、協(xié)調(diào)（1）分解、協(xié)調(diào)（2）信息隱蔽、抽象（3）自頂向下（4）面向用戶1、把問題分解成多個(gè)容易解決、容易理解的小問題來分別處理。2、分解的目的是使模塊的功能單一化、簡(jiǎn)潔化，進(jìn)而使整個(gè)系統(tǒng)處理問題起來更容易。3、協(xié)調(diào)是分解的逆過程，協(xié)調(diào)將分解的模塊組織起來，分析它能否達(dá)到系統(tǒng)的總目標(biāo)，使它發(fā)揮總體作用。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）分解、協(xié)調(diào)（2）信息隱蔽、抽象（3）自頂向下（4）面向用戶上層模塊僅僅只規(guī)定下層模塊做什么與所屬模塊間的協(xié)調(diào)關(guān)系，不規(guī)定怎么做，以保證各模塊之間的相對(duì)獨(dú)立性和模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）分解、協(xié)調(diào)（3）自頂向下（2）信息隱蔽、抽象（4）面向用戶1、首先抓住總功能目標(biāo)，再進(jìn)行逐層分解，依次確定上層模塊和下層模塊的功能。2、保證系統(tǒng)在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中具有統(tǒng)一的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文件模式等。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）分解、協(xié)調(diào)（4）面向用戶（2）信息隱蔽、抽象（3）自頂向下系統(tǒng)最終是面向用戶的，要做到每個(gè)模塊功能明確，接口明確，用戶容易理解，堅(jiān)決消除多重功能以及無用接口。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)法是從數(shù)據(jù)流程圖出發(fā)，進(jìn)而逐步產(chǎn)生系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)的一種方法。它將系統(tǒng)看作一個(gè)模塊，然后根據(jù)任務(wù)和功能逐步將其分解成更具體的模塊，直至模塊足夠簡(jiǎn)單、明確，使編程人員能夠根據(jù)模塊的處理過程進(jìn)行描述為止。

（1）設(shè)計(jì)思想①系統(tǒng)性②自頂向下分解步驟③層次性制造管理子系統(tǒng)的層級(jí)圖制造成本管理子系統(tǒng)A0物資取得成本管理A01生產(chǎn)成本管理A02綜合成本管理A03直接材料成本管理A021能源成本管理A022設(shè)備使用成本管理A023工資與費(fèi)用成本管理A024焦化原料成本管理A0211燒結(jié)礦原料成本管理A0212生鐵原料成本管理A0213鋼鐵原料成本管理A0214輔助材料成本管理A0215第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（2）設(shè)計(jì)原則①易修改②自頂向下，逐步求精③模塊化④選用低耦合高內(nèi)聚模塊第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、模塊化設(shè)計(jì)

模塊結(jié)構(gòu)圖是用來描述系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的圖形工具，不僅描述了系統(tǒng)的子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層的模塊結(jié)構(gòu)，還清楚地展示了每個(gè)模塊的功能，而且把塊內(nèi)聯(lián)系和塊間聯(lián)系等特性直觀地反映出來。（1）設(shè)計(jì)思想

把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法稱為模塊化。它的基本思想是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)成由相對(duì)獨(dú)立、功能單一的模塊組成的結(jié)構(gòu)，從而使研制工作簡(jiǎn)化，杜絕錯(cuò)誤蔓延，提高系統(tǒng)可靠性。模塊結(jié)構(gòu)圖中，模塊支點(diǎn)的調(diào)用關(guān)系非常簡(jiǎn)單、明確。每個(gè)模塊可以被單獨(dú)的理解、編寫、調(diào)試、查錯(cuò)與修改。模塊結(jié)構(gòu)整體上具有較高的正確性、可理解性與可維護(hù)性。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、模塊化設(shè)計(jì)（2）基本知識(shí)①模塊的概念

模塊是組成物理模型和目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型的基本單位，組合、分解和更換是它的特點(diǎn)。任何一個(gè)處理功能都可以看成是一個(gè)模塊。可以根據(jù)模塊功能具體化程度的不同，把它們分為邏輯模塊和物理模塊。在系統(tǒng)邏輯模型中定義的處理功能可看做邏輯模塊。物理模塊是邏輯模塊的具體化，既可是一個(gè)計(jì)算機(jī)程序、子程序或者若干條程序語句，也可以是人工過程的某項(xiàng)具體的工作。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)模塊應(yīng)具備以下四個(gè)要素：

■輸入和輸出：模塊的輸入來源和輸出去向都是同一個(gè)調(diào)用者，即一個(gè)模塊從調(diào)用者那兒取得輸入，進(jìn)行加工后再把輸出返回調(diào)用者。

■處理功能：指模塊把輸入轉(zhuǎn)換成輸出所做的工作。

■內(nèi)部數(shù)據(jù)：指僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)。

■程序代碼：指用來實(shí)現(xiàn)模塊功能的程序。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊結(jié)構(gòu)的基本符號(hào)模塊調(diào)用數(shù)據(jù)控制信息轉(zhuǎn)接符號(hào)判斷分支ABABCA調(diào)用BA判斷調(diào)用BCA循環(huán)調(diào)用BCD第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)ABCDABxyz查職工簡(jiǎn)歷讀人事文件職工號(hào)簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)無此職工第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)接符號(hào)：當(dāng)模塊結(jié)構(gòu)圖在一張圖上畫不下，需要轉(zhuǎn)接到另外一張紙上，或者為了避免圖上線條交叉時(shí)使用的符號(hào)。如下所示程序模塊結(jié)構(gòu)圖中，①即為轉(zhuǎn)接符號(hào)。A判斷調(diào)用C、D且判斷調(diào)用E、FB判斷調(diào)用C、D且判斷調(diào)用E、F注意：為了便于理解系統(tǒng)的整個(gè)結(jié)構(gòu)，盡量將整個(gè)模塊結(jié)構(gòu)圖畫在一張紙上。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)1．業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)概述（BusinessProcessDesign）是指根據(jù)市場(chǎng)需求與企業(yè)要求調(diào)整企業(yè)流程，由設(shè)計(jì)流程、分析流程和優(yōu)化流程三個(gè)部分組成。

設(shè)計(jì)階段主要任務(wù)是基于一套統(tǒng)一的方法和描述語言，透視現(xiàn)有流程質(zhì)量和根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)需求調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。設(shè)計(jì)階段要解決“何人完成何種具體工作，可以獲得何種服務(wù)支持，以及在流程中采用何種軟件系統(tǒng)”等問題。

分析階段中，可以了解流程在組織、結(jié)構(gòu)及技術(shù)方面存在的不足之處，明確流程潛在的改進(jìn)領(lǐng)域。

優(yōu)化階段的目的是根據(jù)結(jié)果分析并結(jié)合企業(yè)目標(biāo)制定目標(biāo)流程，并在新系統(tǒng)中實(shí)施創(chuàng)造更利于企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)流程。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)2．業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的意義出于更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮和迫于日益嚴(yán)峻的壓力，企業(yè)采用專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方案。要求企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)、新技術(shù)等不斷變化外部條件下，不斷評(píng)估調(diào)整企業(yè)內(nèi)部及其業(yè)務(wù)流程，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)內(nèi)部角度看，提高經(jīng)濟(jì)效益和不斷創(chuàng)新，以保持高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也要求企業(yè)正確面對(duì)業(yè)務(wù)流程，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程是創(chuàng)造利潤(rùn)、增加收入和降低成本的最終驅(qū)動(dòng)因素。只有完善好快速靈活應(yīng)對(duì)客戶和市場(chǎng)等需求的企業(yè)結(jié)構(gòu)，企業(yè)才能提高滿足內(nèi)部和外部需求的能力。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)3．業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則企業(yè)業(yè)務(wù)流程以顧客為中心，以需求調(diào)查為開端，以顧客滿意為目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)原則在于，提高流程運(yùn)行質(zhì)量，滿足顧客的相關(guān)需求。（1）環(huán)境適應(yīng)原則（2）顧客導(dǎo)向原則（3）資源約束原則（4）競(jìng)爭(zhēng)力提升原則第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)4．業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)還包括業(yè)務(wù)流程再造，業(yè)務(wù)流程再造又叫做BPR（businessprocessreengineering），是20世紀(jì)80年代以來由美國開始興起的。它由過程的觀點(diǎn)來看待企業(yè)，主張徹底的變革。BPR的本質(zhì)最早于1993年由美國學(xué)者哈默（Hammer）和杰姆培（Champy）給出。他們給BPR下的定義是：BPR是對(duì)企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度。BPR三個(gè)關(guān)鍵詞：根本性的、徹底的和巨大的。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)4．業(yè)務(wù)流程再造“根本性的”意思是指不是枝節(jié)的，不是表面的，而是本質(zhì)的。“徹底的”的意思是要?jiǎng)哟笫中g(shù)，是要打破立功，不是一般性的修改。BPR實(shí)現(xiàn)的手段是靠?jī)蓚€(gè)使能器（enabler）：一個(gè)是信息技術(shù)（IT），一個(gè)是組織。BPR的主要技術(shù)在于簡(jiǎn)化和優(yōu)化過程。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采購科財(cái)會(huì)科供應(yīng)商倉庫1.訂單1.副本1.副本5.發(fā)票4.款2.付款通知3.收據(jù)2.貨3.驗(yàn)收單（a）舊采購流程第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采購科財(cái)會(huì)科供應(yīng)商倉庫1.訂單（b）新采購流程數(shù)據(jù)庫3.款2.貨第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)企業(yè)想要進(jìn)行BPR，或進(jìn)行BPR的動(dòng)機(jī)，有以下幾種情況：(1)企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，不改只能倒閉；(2)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下滑，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和進(jìn)行重構(gòu)；(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到BPR能大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)又有擴(kuò)張需要；(4)BPR的策略在自己相關(guān)的企業(yè)獲得成功，影響本企業(yè)。第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)BPR的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。BPR的成功也定會(huì)使企業(yè)朝著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)一大步，其中包括：(1)企業(yè)的組織更趨扁平化，工作方式也將改變；(2)企業(yè)將更多地采用更大的團(tuán)隊(duì)工作方式；(3)團(tuán)隊(duì)間的相互了解和主動(dòng)協(xié)調(diào)將大大提高；(4)領(lǐng)導(dǎo)更像是教練，而不像司令官；(5)整個(gè)組織將更主動(dòng)更積極地面向顧客。形成在統(tǒng)一目標(biāo)情況下的“人自為戰(zhàn)，村自為戰(zhàn)”的局面，從而達(dá)到管理過程化，職能綜合化和組織扁平化。第七章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)提綱第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)是指管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。

根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)及功能要求，合理地利用各種資源，構(gòu)建能夠支持新系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境，即進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)平臺(tái)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)平臺(tái)包括運(yùn)行所需要的系統(tǒng)硬件平臺(tái)、系統(tǒng)軟件平臺(tái)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。一、設(shè)計(jì)依據(jù)1．系統(tǒng)吞吐量每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)量，稱為系統(tǒng)的吞吐量，用TPS（TransactionPerSecond）表示。系統(tǒng)的吞吐量越大，即TPS的值越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強(qiáng)，軟硬件要求就越高。系統(tǒng)的吞吐量與系統(tǒng)硬、軟件的選擇有著直接的關(guān)系。

2．系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作業(yè)請(qǐng)求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，再給出應(yīng)答結(jié)束的時(shí)間稱為系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。3．系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)工作時(shí)間來表示。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)依據(jù)4．集中式還是分布式如果系統(tǒng)的處理方式是集中式的，信息系統(tǒng)既可以是單機(jī)系統(tǒng)，也可以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；如果是分布式，則采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更能有效地發(fā)揮系統(tǒng)的性能。

5．地域范圍

對(duì)于分布式系統(tǒng)，需要根據(jù)系統(tǒng)覆蓋的地域范圍決定是采用廣域網(wǎng)還是局域網(wǎng)。

6．?dāng)?shù)據(jù)管理方式如果用文件系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，那么就應(yīng)選用具有文件管理功能的操作系統(tǒng)；如果用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，那么就應(yīng)選用具有數(shù)據(jù)庫管理功能的操作系統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)管理軟件等。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)二、硬件設(shè)計(jì)

1．計(jì)算機(jī)硬件選擇

計(jì)算機(jī)硬件的選擇原則是：選擇技術(shù)上成熟可靠的標(biāo)準(zhǔn)系列機(jī)型；具有良好的兼容性、可擴(kuò)充性與可維修性；處理速度快、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大；有良好的性能價(jià)格比，廠家或供應(yīng)商能提供良好的技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)；操作簡(jiǎn)單、使用方便；在一定時(shí)間內(nèi)能保持一定的先進(jìn)性的硬件。2．?dāng)?shù)據(jù)處理方式選擇。B/S結(jié)構(gòu)ORC/S結(jié)構(gòu)？3．計(jì)算機(jī)機(jī)型的選擇確定了數(shù)據(jù)的處理方式以后，在計(jì)算機(jī)機(jī)型的選擇上則主要考慮應(yīng)用軟件對(duì)計(jì)算機(jī)處理能力的需求，包括：（1）主機(jī)的結(jié)構(gòu)和CPU的型號(hào)；（2）內(nèi)存大小和處理速度；（3）輸入、輸出和通信的通道數(shù)目；（4）外設(shè)的型號(hào)及其性能指標(biāo)；（5）配件的性能指標(biāo)與兼容性。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)三、軟件設(shè)計(jì)1．計(jì)算機(jī)軟件選擇系統(tǒng)軟件平臺(tái)選擇要根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備配置的總體方案和系統(tǒng)功能上的要求，考慮如下各類軟件的選用：（1）操作系統(tǒng)，如UNIX及其變種等；（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS），主要考慮的因素包括數(shù)據(jù)庫的性能、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全保密性能、數(shù)據(jù)庫的類型；（3）程序設(shè)計(jì)語言，如C、JAVA、BASIC等；（4）工具軟件，如集成開發(fā)環(huán)境（IDE）的靈活的編輯器等；（5）應(yīng)用軟件包，如統(tǒng)計(jì)分析軟件包SPAA等。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)三、軟件設(shè)計(jì)2、系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)的構(gòu)建原則

（1）是否能夠滿足客戶的相關(guān)需求（2）是否能夠有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)支持（3）是否具有較低的購買成本第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

1．網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式的選擇

（1）單機(jī)結(jié)構(gòu)（2）主從結(jié)構(gòu)（3）文件服務(wù)器/工作站結(jié)構(gòu)（4）客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（C/S結(jié)構(gòu)）（5）瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（B/S結(jié)構(gòu)）第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)2．網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)與點(diǎn)之間的連接方式，一般有總線型（Bus）、星型（Star）、環(huán)型（Coop）和混合型等，主要用來指示網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)段、互聯(lián)點(diǎn)及用戶分布等信息。在網(wǎng)絡(luò)選擇上，應(yīng)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的地域范圍、信息流量、網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性和傳輸介質(zhì)安裝費(fèi)用等進(jìn)行綜合考慮。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)3．網(wǎng)絡(luò)的邏輯設(shè)計(jì)

通常首先按軟件將系統(tǒng)從邏輯上分為各個(gè)分系統(tǒng)或子系統(tǒng)，然后按需求配置設(shè)備，如主服務(wù)器、主或分系統(tǒng)交換機(jī)、子系統(tǒng)集線器（HUB）、通信服務(wù)器、路由器等，考慮各個(gè)設(shè)備之間的連接結(jié)構(gòu)。4．網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)

目前，流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Netware、WindowsXP、WindowsNT、Unix、Linux等。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)選擇能夠滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能要求和性能要求的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，還應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)性。第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)第七章MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)提綱第一節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述第二節(jié)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告一、代碼設(shè)計(jì)

1．代碼的作用（1）標(biāo)志事物

事物避免不了重復(fù)，如姓名會(huì)有同名同姓的，因此可用事物的屬性來唯一地在事物群體中識(shí)別事物的個(gè)體。代碼就可以給難以區(qū)分的事物唯一的標(biāo)志。（2）提高處理效率和精度

代碼能準(zhǔn)確簡(jiǎn)單地表示事物。這便于系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的存取、分類統(tǒng)計(jì)、分析處理等，從而提高系統(tǒng)的處理效率。同時(shí)，由于代碼具有統(tǒng)一性，可以使用相應(yīng)的代碼校驗(yàn)方法檢錯(cuò)糾錯(cuò)，以此提高系統(tǒng)的處理精度。（3）提高數(shù)據(jù)統(tǒng)一性

對(duì)于同一事物，由于不同的工作環(huán)境、場(chǎng)合、需要、習(xí)慣有不同的叫法，容易造成混淆，也為系統(tǒng)設(shè)計(jì)增加了難度，為系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)下故障。也可以通過編碼統(tǒng)一同一事物的數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)2．代碼的分類（1）分類原則①唯一性②標(biāo)準(zhǔn)化與通用性

③合理性④穩(wěn)定性⑤可擴(kuò)充性與靈活性⑥規(guī)律性和邏輯性⑦簡(jiǎn)潔性第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)2．代碼的分類（2）分類方法目前主要有兩種最常用的分類方法，一種是線分類方法，一種是面分類方法。線分類方法是目前用得最多的一種方法，幾乎是手工處理使用的唯一方法。線分類方法主要是按照分類對(duì)象的集合包含與被包含關(guān)系來分類的。其分類步驟是：首先給定母項(xiàng)，然后母項(xiàng)下分若干子項(xiàng)，接著由對(duì)象的母項(xiàng)分大集合，再由大集合確定小集合……，最后落實(shí)到具體對(duì)象。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)

第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)線分類法代碼設(shè)計(jì)示意圖系列（02）系列（05）系列（01）產(chǎn)品（實(shí)體）……型號(hào)（02030V）型號(hào)（02031V）型號(hào)（02035V）……產(chǎn)品（0230V208）產(chǎn)品（0230V508）……（對(duì)象）產(chǎn)品（0230V108）一、代碼設(shè)計(jì)線分類劃分時(shí)要掌握唯一性和不交叉性這兩個(gè)原則，否則分類后如果出現(xiàn)有二義性，將會(huì)給后繼工作帶來諸多不便。線分類法的特點(diǎn)有以下三點(diǎn):第一，結(jié)構(gòu)清晰，容易識(shí)別和記憶，容易進(jìn)行有規(guī)律的查找。第二，與傳統(tǒng)方法相似，能較好地適用于手工系統(tǒng)。第三，主要缺點(diǎn)是結(jié)構(gòu)不靈活，柔性較差。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)（2）面分類方法

面分類方法是按照分類對(duì)象的特征或?qū)傩詠矸殖扇舾蓚€(gè)面，每個(gè)面又按其自身規(guī)律進(jìn)行編碼。面分類方法的特點(diǎn)有以下三點(diǎn):第一，柔性好，面的增加、刪除、修改都很容易。第二，可實(shí)現(xiàn)按任意組配面的信息檢索，對(duì)機(jī)器處理有良好的適應(yīng)性。第三，缺點(diǎn)是不易直觀識(shí)別，不便于記憶。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)（2）面分類方法

第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)3、代碼的種類

（1）順序碼（2）區(qū)間碼（3）助記碼

（4）合成碼第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)4、代碼的設(shè)計(jì)及校驗(yàn)

（1）代碼的設(shè)計(jì)①選定編碼化的對(duì)象②考查是否已有標(biāo)準(zhǔn)代碼③確定代碼使用范圍④確定代碼使用期限⑤決定編碼方法⑥編寫代碼表⑦建立計(jì)算機(jī)代碼體系⑧編寫相應(yīng)的代碼使用管理維護(hù)制度，保證代碼的使用。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)4、代碼的設(shè)計(jì)及校驗(yàn)（2）代碼的校驗(yàn)人們抄寫、錄入時(shí)，發(fā)生錯(cuò)誤的可能性很大。一般有以下幾種情況：①抄寫錯(cuò)誤，例如1寫成7；②雙易錯(cuò)誤，例如26913寫成21963；③易位錯(cuò)誤，例如1234寫為1324；④隨機(jī)錯(cuò)誤，包括以上兩種或三種綜合性錯(cuò)誤或其他錯(cuò)誤。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)4、代碼的設(shè)計(jì)及校驗(yàn)

算術(shù)級(jí)數(shù)法校驗(yàn)碼的生成過程如下：第一步，對(duì)代碼本體的每一位加權(quán)求和。例如：原代碼12345、權(quán)因子65432、則加權(quán)和S=1×6+2×5+3×4+4×3+5×2=50；第二步，用加權(quán)和S除以模數(shù)M求余數(shù)。例如：設(shè)模M=11，則S/M=50/11=4……余6；第三步，將模減余數(shù)得差數(shù)，即為校驗(yàn)碼。本例中，11－6=5，即校驗(yàn)碼為5。帶校驗(yàn)碼的代碼即為123455。當(dāng)自檢碼輸入計(jì)算機(jī)后，對(duì)原代碼分別乘以原來的權(quán)因子，校驗(yàn)碼乘以1，所得的和被模除，若余數(shù)為零，則該代碼一般來說是正確的，否則輸入有誤。注意：以11為模時(shí)，若余數(shù)是10則按0處理。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)一、代碼設(shè)計(jì)5、代碼的應(yīng)用（1）圖書情報(bào)檢索（2）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資料檢索第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)本部分在P49第三章，三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)部分已經(jīng)學(xué)完。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)三、輸入/輸出設(shè)計(jì)1．輸出設(shè)計(jì)

（1）輸出設(shè)計(jì)的方式①表格信息②圖形信息③圖標(biāo)（2）輸出設(shè)計(jì)內(nèi)容①輸出信息使用情況。②輸出信息內(nèi)容。輸出項(xiàng)目、精度、信息形式(文字、數(shù)字)。③輸出格式。表格、報(bào)告、圖形等。④輸出設(shè)備和介質(zhì)。第四節(jié)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)