版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
審計(jì)師論文〔優(yōu)選8篇〕,審計(jì)論文審計(jì),對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)講再也熟悉不過(guò),中介機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行年度財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)時(shí)要準(zhǔn)備好相關(guān)材料,配合其審計(jì)工作;上級(jí)部門派人來(lái)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)或進(jìn)行內(nèi)部管理控制,要準(zhǔn)備好相關(guān)材料,配合其作好審計(jì)工作;領(lǐng)導(dǎo)離任時(shí)的離任審計(jì),也要準(zhǔn)備材料,配合其作好審計(jì)工作;除此之外,出了臨時(shí)事件時(shí),配合上級(jí)等作好審計(jì)工作。以下為審計(jì)師論文8篇,供大家參考閱讀。審計(jì)師論文:建筑工程造價(jià)審計(jì)辦法與跟蹤審計(jì)提升策略內(nèi)容摘要:造價(jià)跟蹤審計(jì)運(yùn)用到建筑工程項(xiàng)目中對(duì)建筑工程造價(jià)評(píng)估有一定的控制作用,能夠有效的降低工程造價(jià),使建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化。分析建筑工程審計(jì)方式方法與造價(jià)跟蹤審計(jì)中的一系列問(wèn)題,并提出相應(yīng)的策略。本文關(guān)鍵詞語(yǔ):建筑工程;造價(jià)跟蹤審計(jì);審計(jì)方式方法;1建筑工程審計(jì)淺析工程造價(jià)審計(jì)是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)相結(jié)合的一種核算活動(dòng),是固定資產(chǎn)審計(jì)中最重要的一種,它一直將重點(diǎn)放在科學(xué)性、合理性及真實(shí)性上。建筑工程造價(jià)審計(jì)的牽涉面廣且責(zé)任大,它一般是為了在某地建成建筑而在經(jīng)過(guò)中構(gòu)成的建筑工程總價(jià)格,不單在一定程度上促進(jìn)了建筑企業(yè)提高本身成本的核算,還能夠準(zhǔn)確的反映出工程的真實(shí)造價(jià)情況。2建筑工程的審計(jì)辦法總體來(lái)講,建筑審計(jì)方式方法有多種,它是審計(jì)人員通過(guò)審計(jì)權(quán)利來(lái)完成審計(jì)任務(wù)的,保障造價(jià)審計(jì)質(zhì)量的同時(shí)愈加高效,保證施工效率的同時(shí)最大程度的節(jié)約資金,因而,這也是建筑審計(jì)當(dāng)前在我們國(guó)家被廣泛應(yīng)用的原因。2.1比照審計(jì)法這種審計(jì)方式方法是用客觀指標(biāo)來(lái)進(jìn)行比照分析的,通過(guò)這種方式方法來(lái)找出項(xiàng)目工程中不符合投資標(biāo)準(zhǔn)的,它一般是利用總結(jié)分析工程預(yù)算為基礎(chǔ),查看材料的消費(fèi)、造價(jià)等各方面為基準(zhǔn),有針對(duì)性的進(jìn)行審核,假如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖不同,但審計(jì)后的工程和還沒(méi)有進(jìn)行審計(jì)的工程面積一樣,應(yīng)該把不一樣的部分用相應(yīng)的審計(jì)方式方法進(jìn)行分析計(jì)算。另外,這種審計(jì)方式方法要根據(jù)工程的特征和條件進(jìn)行針對(duì)性審計(jì),總結(jié)一樣工程的造價(jià)以及工料消耗損費(fèi)的規(guī)律,總之,這種審計(jì)方式方法就是將還沒(méi)有完成的但已經(jīng)審計(jì)過(guò)的預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行比照審計(jì),愈加能保證建筑工程造價(jià)的準(zhǔn)確性。2.2挑選審計(jì)法建筑工程每個(gè)部分的工程量與造價(jià)在數(shù)量上的變化不大,但面積與高度卻不確定,但假如將過(guò)往的審計(jì)數(shù)據(jù)優(yōu)化整理,且注明其合適用于的建筑標(biāo)準(zhǔn),會(huì)愈加便捷。2.3標(biāo)準(zhǔn)圖審計(jì)法通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和通用圖紙?jiān)O(shè)計(jì)施工的工程有一定的一樣之處,標(biāo)準(zhǔn)圖審計(jì)方式方法就是利用這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行審計(jì)工作的,它有方便、快速、高效且效果好等優(yōu)點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之,它就是通過(guò)集結(jié)審計(jì)氣力來(lái)編制標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算或結(jié)算造價(jià),在這里基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行比照審計(jì)的方式方法。這種方式方法方便且效果較好。2.4分組審計(jì)法這種審計(jì)方式方法是通過(guò)分組法來(lái)進(jìn)行審計(jì)工作的,首先,將工程分成幾組,有關(guān)聯(lián)且相近的為一組,使用有一樣計(jì)算關(guān)系的工程量間,由于每個(gè)數(shù)值都能參考應(yīng)用,所以會(huì)最大程度的加快工作效率。2.5全面審計(jì)法這種審計(jì)方式方法對(duì)初學(xué)者來(lái)講是最好的選擇,利用這種審計(jì)方式方法出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率不高,其缺點(diǎn)是工程量較大。它是嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家或相關(guān)行業(yè)建筑工程預(yù)算定額的編制順序完成審查目的的,這種審計(jì)方式方法在信譽(yù)較低、造價(jià)編制技術(shù)相對(duì)較弱的建筑施工單位中最為適用。2.6重點(diǎn)抽查法這一審計(jì)方式方法的中心是對(duì)于投資大且施工圖技術(shù)價(jià)值高的經(jīng)過(guò),重點(diǎn)是對(duì)于確定監(jiān)理工程師簽證的經(jīng)過(guò),看重統(tǒng)籌,同時(shí)照顧構(gòu)造復(fù)雜與造價(jià)較高的工程之間的關(guān)系,有效促進(jìn)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。3現(xiàn)前階段建筑工程造價(jià)跟蹤審計(jì)中有哪些缺乏及相應(yīng)的措施(1〕現(xiàn)前階段我們國(guó)家的科學(xué)技術(shù)水平不斷提高,建筑工程造價(jià)跟蹤審計(jì)在這里環(huán)境下也獲得了突破性進(jìn)展,雖如此,但還是存在著幾點(diǎn)缺乏:(1)在工程結(jié)束后,部分施工單位存在高套取費(fèi)、冒算多算等很多不合標(biāo)準(zhǔn)的做法,這會(huì)直接導(dǎo)致建筑工程造價(jià)結(jié)算的不準(zhǔn)確性。(2)還有很多審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)歷體驗(yàn)不合格,對(duì)相關(guān)的審計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)缺乏,工作不認(rèn)真,不易調(diào)動(dòng)其工作積極性。(3)施工經(jīng)過(guò)的設(shè)計(jì)變動(dòng)與實(shí)際不相符,不能為施工單位提供可靠的決策根據(jù)。(2〕建筑工程造價(jià)跟蹤審計(jì)的應(yīng)對(duì)措施。(1)重視協(xié)調(diào)有關(guān)單位的工作。a.在面對(duì)審計(jì)工作中的疑點(diǎn)與難點(diǎn)時(shí)審計(jì)人員一定要積極的向上級(jí)報(bào)告,對(duì)監(jiān)理部門工作、施工范圍等相關(guān)內(nèi)容施行科學(xué)合理的布置,以此來(lái)保證在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)得到相關(guān)單位人員的支持。b.建筑工程全程跟蹤審計(jì)人員必需要根據(jù)國(guó)家規(guī)定進(jìn)行審計(jì)工作,完善本身的價(jià)值觀、道德觀,讓審計(jì)工作公開(kāi)化、公平化。c.跟蹤審計(jì)合同內(nèi)容,一定要保證可行性研究報(bào)告、環(huán)境檢查建議書、施工許可等相關(guān)文件的完好性,以此來(lái)提高跟蹤審計(jì)的質(zhì)量。(2)施工經(jīng)過(guò)中的設(shè)計(jì)變更要符合實(shí)際。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)能夠直接影響工程建筑造價(jià)的控制,設(shè)計(jì)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,在一定情況下要建立完備的圖紙會(huì)審體系,對(duì)隨意更改圖紙的做法要堅(jiān)決反對(duì),這是招投標(biāo)的基礎(chǔ),假如一定要更改圖紙,相關(guān)人員要:供電企業(yè)客戶服務(wù)策略審計(jì)現(xiàn)在狀況及改良措施內(nèi)容摘要:現(xiàn)如今隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越追求服務(wù)質(zhì)量,對(duì)待供電公司當(dāng)然也不例外,這就迫使供電公司做出改變,為廣大人民群眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),本文從供電公司客戶服務(wù)策略審計(jì)的意義出發(fā),對(duì)其現(xiàn)如今面臨的問(wèn)題提出一些改良措施。本文關(guān)鍵詞語(yǔ):供電公司;客戶服務(wù);策略審計(jì);1引言在供電公司的發(fā)展經(jīng)過(guò)當(dāng)中,客戶服務(wù)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)一個(gè)公司能否能夠有足夠的動(dòng)力存活下去有著決定性的作用,所以對(duì)供電公司客戶服務(wù)策略審計(jì)分析就顯得尤為重要,通過(guò)分析,找出原因,對(duì)促進(jìn)電力公司的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。2供電公司客戶服務(wù)策略審計(jì)意義一個(gè)公司的發(fā)展離不開(kāi)它的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平?jīng)Q定了現(xiàn)如今我們國(guó)家的居民越來(lái)越重視服務(wù)的質(zhì)量,供電公司的客服服務(wù)政策決定了它能否能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)電力的依靠程度也就越來(lái)越高,供電公司不再是以前的電業(yè)局體制,體制改革就要轉(zhuǎn)變以前的經(jīng)營(yíng)形式,不再壟斷就意味著競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,顧客服務(wù)策略審計(jì)是供電公司可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)源。供電公司服務(wù)策略審計(jì)是供電公司對(duì)市場(chǎng)的控制與管理的重要工具,通過(guò)不斷地對(duì)客戶反應(yīng)信息進(jìn)行整理分析,可充分了解客戶用電需求,捕捉到難得的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。供電公司客戶服務(wù)政策體系是其防備風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要途徑,供電公司為躲避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),需要一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,但是市場(chǎng)當(dāng)中存在的很多問(wèn)題很難被發(fā)現(xiàn),這就需要通過(guò)客戶服務(wù)政策審計(jì)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)政策審計(jì)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改正,還能到達(dá)提高客戶的服務(wù)績(jī)效及增加企業(yè)價(jià)值的目的。3供電公司客戶服務(wù)策略審計(jì)現(xiàn)在狀況以及改良措施3.1供電公司客戶服務(wù)整體環(huán)境方面供電公司客戶服務(wù)的整體環(huán)境能夠分為兩方面,一方面就是供電公司的建筑設(shè)計(jì)以及內(nèi)部情況,當(dāng)前還存在老、舊、破的現(xiàn)象。另一方面就是供電公司人員情況,這里的人員既包含了工作人員,又包括了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)前工作人員的素質(zhì)還有較大的上升空間。針對(duì)供電公司客戶服務(wù)整體環(huán)境所面臨的問(wèn)題,我們能夠有下面幾點(diǎn)改良措施:第一點(diǎn),保持供電公司客戶服務(wù)環(huán)境的整潔性,一個(gè)好的環(huán)境可能不會(huì)為供電公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,但一個(gè)壞的服務(wù)環(huán)境一定會(huì)給客戶帶來(lái)極差的服務(wù)體驗(yàn),所以在已有的條件下應(yīng)該盡可能地優(yōu)化環(huán)境為客戶帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn)[1]。第二點(diǎn),保證供電公司場(chǎng)所設(shè)計(jì)的合理性,很大部分供電公司的員工缺乏與客戶的溝通,只是在單純地辦理業(yè)務(wù),這種情況的發(fā)生其實(shí)和供電公司的環(huán)境設(shè)計(jì)有關(guān),優(yōu)化場(chǎng)所設(shè)計(jì),促進(jìn)員工與客戶的溝通才能有利于供電公司的發(fā)展。3.2供電公司客戶服務(wù)設(shè)備方面供電公司客戶服務(wù)設(shè)備能夠加快服務(wù)效率,就當(dāng)前來(lái)看大部分地區(qū)的供電公司都沒(méi)有或者是缺乏客戶服務(wù)設(shè)備,這在一定程度上會(huì)影響客戶對(duì)于供電公司服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。針對(duì)供電公司客戶服務(wù)設(shè)備的這一問(wèn)題能夠進(jìn)行下面改良措施:第一,輻射范圍廣的較大供電公司要引進(jìn)新型服務(wù)設(shè)備,一方面新型服務(wù)設(shè)備能夠線上辦理業(yè)務(wù),進(jìn)而加快供電公司的業(yè)務(wù)辦理速度,緩解供電公司工作人員的業(yè)務(wù)辦理壓力,改善客戶因長(zhǎng)時(shí)間等待而造成的心理煩躁現(xiàn)象。另一方面新型服務(wù)設(shè)備能夠提高供電公司在客戶心中的形象,改變其死板的固有印象。第二,輻射范圍小的供電公司要參加服務(wù)設(shè)備,為節(jié)約資金成本,能夠使用先進(jìn)地區(qū)較大供電公司的舊設(shè)備,由于小的供電公司服務(wù)輻射范圍小,相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)量小,業(yè)務(wù)難度低,對(duì)所需的服務(wù)設(shè)備要求不高,這樣服務(wù)設(shè)備具備簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)查詢和辦理就已足夠。3.3供電公司客戶服務(wù)人員方面供電公司的客戶服務(wù)人員最重要的就是要保證服務(wù)質(zhì)量,但就當(dāng)前而言,大部分的供電公司服務(wù)人員都沒(méi)有做到提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這一點(diǎn),這對(duì)供電公司的長(zhǎng)期發(fā)展是特別不利的。為提高供電公司的客戶服務(wù)質(zhì)量能夠進(jìn)行下面幾點(diǎn)改良措施:第一點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,供電公司的工作人員應(yīng)該提升自個(gè)的服務(wù)意識(shí),改善本身的服務(wù)態(tài)度以及行為方式,能夠通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的方式,定期開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),由專業(yè)的教師或優(yōu)秀的員工現(xiàn)場(chǎng)演示,相互溝通、共同進(jìn)步。第二點(diǎn),提升客服服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),優(yōu)秀的服務(wù)人員離不開(kāi)良好的儀表、儀容,所以供電企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的形象做出要求,如統(tǒng)一的著裝、良好的面部表情管理以及服務(wù)時(shí)講話的方式與語(yǔ)調(diào)都是供電公司服務(wù)工作人員能夠優(yōu)化的部分,溝通者的良好職業(yè)形象能夠加深客戶對(duì)供電公司服務(wù)的認(rèn)同感,進(jìn)而提高客戶對(duì)供電公司服務(wù)的滿意度[2]。3.4供電公司客戶服務(wù)品牌以及價(jià)格方面供電公司的品牌當(dāng)前存在的問(wèn)題就是有沒(méi)有詳細(xì)化,客戶對(duì)其品牌印象較為籠統(tǒng),在價(jià)格方面,現(xiàn)如今部分地區(qū)的用電價(jià)格制定并沒(méi)有使廣大的客戶滿意。為提高品牌的影響力,我們應(yīng)該打造詳細(xì)的供電公司品牌,通過(guò)有效地宣傳,加深供電公司在客戶心中的形象,使供電公司具象化,打破傳統(tǒng)的供電行業(yè)呆板形象。在價(jià)格方面,制定出合理的用電價(jià)格就需要從下面兩方面入手,一個(gè)方面在考慮成本的前提下,聽(tīng)取客戶的合理意見(jiàn)與建議,根據(jù)城市功能區(qū)的劃分對(duì)居民用電、商業(yè)用電和工業(yè)用電采用不同用電種類的不同價(jià)格。另一方面避免資源浪費(fèi)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論