營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作的崗位職責(zé)（12篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)?工作的崗?位職責(zé)?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?營(yíng)銷、商?品、培訓(xùn)?、會(huì)所部?門的管理?工作。?2、制定?各個(gè)部門?的年度、?季度、月?度工作計(jì)?劃。3?、負(fù)責(zé)制?定年度銷?售、回款?、利潤(rùn)目?標(biāo)。完成?公司銷售?目標(biāo)及市?場(chǎng)拓展目?標(biāo)。4?、負(fù)責(zé)制?定全年度?營(yíng)銷活動(dòng)?方案及推?廣計(jì)劃，?并對(duì)結(jié)果?進(jìn)行監(jiān)控?和評(píng)估。?5、建?立、完善?營(yíng)銷管理?體系。?任職要求?：1、?____?年以上中?高端女裝?品牌營(yíng)銷?管理經(jīng)驗(yàn)?。2、?熟悉目前?女裝品牌?市場(chǎng)，有?敏銳的市?場(chǎng)洞察力?，做事果?斷有魄力?。3、?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心，?熱愛銷售?工作。?4、市場(chǎng)?/營(yíng)銷專?業(yè)，大專?以上學(xué)歷?。營(yíng)運(yùn)?總監(jiān)工作?的崗位職?責(zé)（二）?職責(zé)：?1、全?面負(fù)責(zé)商?業(yè)營(yíng)運(yùn)工?作，領(lǐng)導(dǎo)?營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)?達(dá)成營(yíng)業(yè)?目標(biāo);?2、組織?開展?fàn)I運(yùn)?管理工作?，包括項(xiàng)?目運(yùn)營(yíng)策?略的規(guī)劃?、目標(biāo)計(jì)?劃的制定?和實(shí)施;?3、指?導(dǎo)與監(jiān)督?品牌租戶?在裝修期?間及運(yùn)營(yíng)?間的工程?協(xié)調(diào)及承?租戶管理?工作;?4、指導(dǎo)?客服團(tuán)隊(duì)?全面建立?并維護(hù)客?戶服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，保證?為消費(fèi)者?提供高標(biāo)?準(zhǔn)的客戶?服務(wù);?5、制定?并審核營(yíng)?運(yùn)部(承?租戶管理?、客戶服?務(wù))的年?度工作計(jì)?劃、年度?部門預(yù)算?、人員編?制計(jì)劃、?崗位職責(zé)?及工作部?署、人員?培訓(xùn)計(jì)劃?及績(jī)效考?核等內(nèi)容?;6、?推進(jìn)、拓?展與承租?戶的合作?，定期與?承租戶全?面溝通，?積極掌握?承租戶的?經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)?劃;7?、完成商?業(yè)項(xiàng)目營(yíng)?運(yùn)期間品?牌調(diào)整、?市場(chǎng)推廣?活動(dòng)配合?及其他相?關(guān)工作;?8、統(tǒng)?籌商場(chǎng)租?戶租金及?管理費(fèi)收?繳工作，?保證租金?及管理費(fèi)?收入按目?標(biāo)計(jì)劃完?成;9?、完成公?司及領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作。?任職要?求：1?、本科以?上學(xué)歷;?2、_?___年?以上大型?購(gòu)物中心?運(yùn)營(yíng)管理?經(jīng)驗(yàn)，熟?悉相關(guān)法?律法規(guī);?具有較完?整的購(gòu)物?中心前期?籌備及后?期營(yíng)運(yùn)全?局管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先考慮;?3、對(duì)?購(gòu)物中心?的營(yíng)運(yùn)成?本和收益?有清晰部?署，成本?意識(shí)強(qiáng)，?領(lǐng)導(dǎo)能力?強(qiáng)，有優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?意識(shí);?4、熟知?房地產(chǎn)行?業(yè)和商業(yè)?運(yùn)營(yíng)、管?理知識(shí)和?相關(guān)法律?知識(shí);?5、較強(qiáng)?的資源整?合能力及?組織管理?能力，優(yōu)?秀的交際?與合作能?力;6?、具有很?強(qiáng)的判斷?與決策能?力、人際?能力、溝?通能力、?影響力、?計(jì)劃與執(zhí)?行能力。?營(yíng)運(yùn)總?監(jiān)工作的?崗位職責(zé)?（三）?職責(zé)：?1.對(duì)負(fù)?責(zé)門店的?營(yíng)業(yè)額、?成本、顧?客滿意度?、員工發(fā)?展等綜合?運(yùn)營(yíng)指標(biāo)?負(fù)責(zé)，對(duì)?各項(xiàng)成本?進(jìn)行有效?的控制;?2.負(fù)?責(zé)公司旗?下餐飲連?鎖分店的?營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌?管理工作?，全面管?理分店的?經(jīng)營(yíng)和重?大事項(xiàng)的?主要決策?。突發(fā)事?件等方面?所涉及的?工作;?3.制定?各階段的?營(yíng)運(yùn)目標(biāo)?、銷售計(jì)?劃，保證?完成公司?業(yè)績(jī)指標(biāo)?;達(dá)成月?度、季度?、年度各?項(xiàng)預(yù)估指?標(biāo);4?.定期進(jìn)?行巡店檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?反饋上級(jí)?，并制定?改善計(jì)劃?;同時(shí)監(jiān)?督其執(zhí)行?情況;?5.了解?市場(chǎng)動(dòng)向?和掌握原?材料行情?，成本控?制，有效?控制經(jīng)營(yíng)?成本，降?低營(yíng)業(yè)費(fèi)?用，從而?確保營(yíng)業(yè)?指標(biāo)和利?潤(rùn)指標(biāo)的?完成;?6.與人?事部配合?招聘、選?撥、獎(jiǎng)勵(lì)?、處罰、?晉升、調(diào)?動(dòng)、開除?員工，并?負(fù)責(zé)組織?部門員工?的業(yè)務(wù)和?衛(wèi)生知識(shí)?的培訓(xùn)工?作;7?.主持定?期會(huì)議，?經(jīng)常檢討?業(yè)務(wù)狀況?，及時(shí)調(diào)?整，完善?經(jīng)營(yíng)措施?;8.?熟悉各種?推廣手段?，配合品?牌各門店?做好相關(guān)?活動(dòng)策劃?。9、?其它未完?事項(xiàng)及上?級(jí)安排?崗位要求?：1、?有五年以?上連鎖餐?飲管理以?上經(jīng)驗(yàn)，?有麥當(dāng)勞?、必勝客?、星巴克?工作經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先考?慮;2?、熟悉餐?飲業(yè)相關(guān)?法律法規(guī)?、熟悉餐?飲管理工?作方式，?具有相應(yīng)?的餐飲財(cái)?務(wù)管理知?識(shí);3?、具有較?強(qiáng)的管理?能力、組?織領(lǐng)導(dǎo)能?力、協(xié)調(diào)?能力、督?導(dǎo)下屬的?能力，執(zhí)?行力強(qiáng)，?服從工作?分配;?4、具有?較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?精神。?營(yíng)運(yùn)總監(jiān)?工作的崗?位職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、根據(jù)品?牌推廣、?市場(chǎng)營(yíng)銷?工作計(jì)劃?，制定實(shí)?施公司市?場(chǎng)營(yíng)銷策?劃相關(guān)各?類專項(xiàng)工?作計(jì)劃;?熟悉產(chǎn)品?品類品項(xiàng)?規(guī)劃的策?略;2?、制定執(zhí)?行年度主?題營(yíng)銷活?動(dòng)、線上?促銷活動(dòng)?及品類營(yíng)?銷計(jì)劃;?3、制?定每季度?主題營(yíng)銷?活動(dòng)品種?規(guī)劃、流?程推進(jìn)表?，文宣的?設(shè)計(jì)和制?作。4?、負(fù)責(zé)與?銷售有關(guān)?的廣告宣?傳計(jì)劃、?促銷活動(dòng)?等，并負(fù)?責(zé)其策劃?，執(zhí)行，?及評(píng)估;?5、進(jìn)?行商業(yè)調(diào)?查，提供?產(chǎn)品和服?務(wù)的市場(chǎng)?定位分析?報(bào)告;?6、推廣?新產(chǎn)品，?協(xié)調(diào)相關(guān)?事宜;?職位要求?：1、?大學(xué)?？?及以上學(xué)?歷，市場(chǎng)?營(yíng)銷專業(yè)?優(yōu)先。?2、有銷?售白酒經(jīng)?驗(yàn)___?_年;?3、__?__年以?上市場(chǎng)營(yíng)?銷工作經(jīng)?驗(yàn);4?、具備較?強(qiáng)的抗壓?能力、學(xué)?習(xí)能力和?應(yīng)急管理?能力;?5、敏銳?的市場(chǎng)洞?察能力和?責(zé)任心，?對(duì)工作具?有高度的?責(zé)任感和?使命感，?工作積極?、主動(dòng)、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)。營(yíng)?運(yùn)總監(jiān)工?作的崗位?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1、?全面負(fù)責(zé)?公司運(yùn)營(yíng)?管理工作?;2、?認(rèn)真執(zhí)行?公司的各?項(xiàng)決議，?定期向總?經(jīng)理匯報(bào)?公司運(yùn)營(yíng)?管理情況?，解決有?關(guān)運(yùn)營(yíng)管?理問題;?3、按?照公司確?立的目標(biāo)?管理要求?，負(fù)責(zé)制?定公司運(yùn)?營(yíng)管理計(jì)?劃和方案?，并組織?實(shí)施;?4、建立?健全公司?運(yùn)營(yíng)管理?系統(tǒng)，制?定合理的?工作流程?，建立精?簡(jiǎn)、高效?的操作架?構(gòu)體系;?5、負(fù)?責(zé)部門人?力資源管?理，合理?地開發(fā)利?用人力資?源，培養(yǎng)?、選拔和?任命一批?優(yōu)秀的管?理人員隊(duì)?伍，使之?具備良好?的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì);6?、根據(jù)市?場(chǎng)行情及?公司的實(shí)?際情況，?組織制定?公司整體?營(yíng)銷計(jì)劃?并組織實(shí)?施;7?、擬定公?司營(yíng)銷戰(zhàn)?略發(fā)展計(jì)?劃，報(bào)總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后組織實(shí)?施;8?、完成總?經(jīng)理交辦?的其他工?作事項(xiàng)。?崗位要?求：1?、全日制?大專及以?上學(xué)歷，?年齡__?__周歲?，男女不?限;2?、具備餐?飲連鎖加?盟行業(yè)_?___年?及以上營(yíng)?運(yùn)總監(jiān)任?職經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)餐飲門?店的營(yíng)運(yùn)?工作有深?刻的認(rèn)知?和見解;?3、必?須具備_?___年?及以上餐?飲連鎖加?盟店運(yùn)營(yíng)?管理經(jīng)驗(yàn)?;4、?有___?_年及以?上團(tuán)隊(duì)管?理經(jīng)驗(yàn)，?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?良好、目?標(biāo)方向明?確、執(zhí)行?力強(qiáng)，有?較強(qiáng)的抗?壓能力。?營(yíng)運(yùn)總?監(jiān)工作的?崗位職責(zé)?（六）?1、根據(jù)?公司擬定?的戰(zhàn)略發(fā)?展規(guī)劃及?年度經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，編?制年度營(yíng)?銷計(jì)劃、?分解及承?擔(dān)年度銷?售工作指?標(biāo);2?、制定整?體運(yùn)營(yíng)工?作戰(zhàn)略及?總體銷售?計(jì)劃，負(fù)?責(zé)各門店?市場(chǎng)規(guī)劃?、客戶資?源開發(fā)及?任務(wù)達(dá)成?;3、?通過運(yùn)營(yíng)?策略帶動(dòng)?核心指標(biāo)?的提升，?挖掘用戶?、制定方?案，提升?公司業(yè)務(wù)?;4、?根據(jù)市場(chǎng)?反饋情況?及時(shí)調(diào)整?營(yíng)銷策略?，監(jiān)督改?善產(chǎn)品質(zhì)?量、營(yíng)銷?手段、客?戶服務(wù)等?問題;?5、制定?并完善運(yùn)?營(yíng)部門的?制度體系?、業(yè)務(wù)流?程，建立?規(guī)范、高?效的部門?管理體系?;6、?建立有效?的員工激?勵(lì)制度，?引導(dǎo)員工?之間的良?性競(jìng)爭(zhēng)，?促進(jìn)企業(yè)?內(nèi)部的良?性生態(tài)循?環(huán)。營(yíng)?運(yùn)總監(jiān)工?作的崗位?職責(zé)（七?）__?__組織?協(xié)調(diào)各部?門完成開?業(yè)前期所?有商業(yè)營(yíng)?運(yùn)有關(guān)的?規(guī)劃、籌?備工作，?確保項(xiàng)目?成功開業(yè)?;2.?制定商業(yè)?中心管理?、服務(wù)、?營(yíng)運(yùn)等標(biāo)?準(zhǔn)及整體?業(yè)務(wù)流程?規(guī)范和制?度;3?.制定商?業(yè)中心各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)和管理?指標(biāo)，協(xié)?調(diào)管理物?流中心、?信息系統(tǒng)?營(yíng)運(yùn)管理?流程規(guī)劃?、物業(yè)及?安防等各?系統(tǒng)建設(shè)?;4.?負(fù)責(zé)后期?整體商業(yè)?中心營(yíng)運(yùn)?管理工作?。營(yíng)運(yùn)?總監(jiān)工作?的崗位職?責(zé)（八）?1、根?據(jù)公司既?定營(yíng)運(yùn)計(jì)?劃，部署?及控管管?轄直營(yíng)門?店月度、?季度、年?度業(yè)績(jī)指?標(biāo);2?、根據(jù)公?司產(chǎn)品年?度規(guī)劃，?搜集及提?供同行產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)及?相關(guān)信息?;3、?制定及執(zhí)?行營(yíng)運(yùn)市?場(chǎng)月度計(jì)?劃：市場(chǎng)?計(jì)劃的制?定及落實(shí)?;反饋及?總結(jié);?4、提升?管轄團(tuán)隊(duì)?的技術(shù)、?心態(tài)、手?法、店務(wù)?管理和銷?售培訓(xùn)，?協(xié)助店長(zhǎng)?處理日常?管理難題?;5、?新店開業(yè)?籌備等整?合工作：?尋址、簽?約、裝修?管控、員?工到崗培?訓(xùn)、周邊?市場(chǎng)開拓?等;6?、上海分?公司總經(jīng)?理交付的?其他事項(xiàng)?。營(yíng)運(yùn)?總監(jiān)工作?的崗位職?責(zé)（九）?1、對(duì)?區(qū)域分店?的財(cái)務(wù)指?標(biāo)、客情?維護(hù)、衛(wèi)?生安全、?人員管理?等運(yùn)營(yíng)工?作負(fù)責(zé);?2、協(xié)?助并指導(dǎo)?各分店經(jīng)?理做好餐?廳人員、?物料、設(shè)?備、清潔?、安全操?作、突發(fā)?事件等工?作;3?、推進(jìn)分?店出品創(chuàng)?新提升，?關(guān)注客戶?關(guān)系，確?保客戶滿?意度與受?重視度;?4、完?成分公司?客戶的保?有率與開?拓率，以?及維護(hù)客?戶關(guān)系管?理工作;?5、定?期巡店檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題并提?出整改意?見，監(jiān)督?分店落實(shí)?情況;?營(yíng)運(yùn)總監(jiān)?工作的崗?位職責(zé)（?十）1?、完成集?團(tuán)對(duì)商場(chǎng)?的總體運(yùn)?營(yíng)目標(biāo)和?任務(wù)。?2、完善?營(yíng)運(yùn)管理?體系，建?立營(yíng)運(yùn)內(nèi)?部SOP?，優(yōu)化營(yíng)?運(yùn)制度、?流程。?3、負(fù)責(zé)?公司日常?經(jīng)營(yíng)管理?，監(jiān)管公?司運(yùn)營(yíng)，?策略的執(zhí)?行和評(píng)估?。4、?跟蹤管理?日常招商?活動(dòng)，確?保工作按?計(jì)劃推進(jìn)?，并保障?公司招商?目標(biāo)的達(dá)?成。5?、做好市?場(chǎng)調(diào)研、?客戶分析?工作并及?時(shí)反應(yīng)市?場(chǎng)信息。?6、優(yōu)?化團(tuán)隊(duì)組?織架構(gòu)、?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)?管理和人?才梯隊(duì)建?設(shè)。7?、定期分?析經(jīng)營(yíng)數(shù)?據(jù)、市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，提?出招商調(diào)?整、營(yíng)運(yùn)?活動(dòng)、環(huán)?境改善與?提升計(jì)劃?。8、?完成集團(tuán)?上市項(xiàng)目?的配合。?營(yíng)運(yùn)總?監(jiān)工作的?崗位職責(zé)?（十一）?1、根?據(jù)公司戰(zhàn)?略目標(biāo)，?制定品牌?運(yùn)營(yíng)策略?及實(shí)施;?2、負(fù)?責(zé)各門店?整體工作?計(jì)劃制定?，部署及?監(jiān)督實(shí)施?，負(fù)責(zé)門?店成本控?制及管理?，負(fù)責(zé)建?立、完善?運(yùn)營(yíng)相關(guān)?系統(tǒng)及工?作標(biāo)準(zhǔn)，?負(fù)責(zé)公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度慣例?執(zhí)行;?3、對(duì)各?區(qū)域所轄?門店的營(yíng)?業(yè)額、成?本、利潤(rùn)?、顧客滿?意度等各?項(xiàng)綜合運(yùn)?營(yíng)指標(biāo)全?面負(fù)責(zé)，?對(duì)各項(xiàng)成?本進(jìn)行有?效控制;?4、在?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略下?，建立并?完善高效?的運(yùn)營(yíng)標(biāo)?準(zhǔn)系統(tǒng)、?管理流程?，負(fù)責(zé)建?立健全的?內(nèi)部組織?系統(tǒng)、運(yùn)?營(yíng)機(jī)制及?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?5、負(fù)責(zé)?研究并掌?握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)及其發(fā)?展趨勢(shì)，?適時(shí)修正?階段性工?作目標(biāo)，?并組織實(shí)?施;6?、對(duì)餐飲?經(jīng)營(yíng)有獨(dú)?特的想法?，在工作?過程中能?提出優(yōu)化?管理建議?，及時(shí)反?饋相關(guān)部?門并督促?落實(shí);?7、根據(jù)?市場(chǎng)行情?及公司的?實(shí)際情況?，組織制?定公司整?體運(yùn)營(yíng)計(jì)?劃。8?、各區(qū)域?新店開業(yè)?前的統(tǒng)籌?管理和推?進(jìn);營(yíng)?運(yùn)總監(jiān)工?作的崗位?職責(zé)（十?二）1?、根據(jù)戰(zhàn)?略規(guī)劃執(zhí)?行流程，?負(fù)責(zé)根據(jù)?五看三定?的分析結(jié)?果，制訂?區(qū)域三年?SP與年?度BP行?動(dòng)計(jì)劃;?2、持?續(xù)研究市?場(chǎng)信息及?競(jìng)品公司?，負(fù)責(zé)整?合公司內(nèi)?外部資源?，指導(dǎo)并?運(yùn)作團(tuán)隊(duì)?資源進(jìn)行?年度BP?計(jì)劃的修?正，確保?年度計(jì)劃?達(dá)成;?3、根據(jù)?公司年度?BP、目?標(biāo)與年度?、季度、?月度營(yíng)運(yùn)?計(jì)劃，全?面負(fù)責(zé)區(qū)?域整體營(yíng)?運(yùn)規(guī)劃與?年、季、?月度計(jì)劃?的制定與?執(zhí)行，保?證計(jì)劃落?實(shí)與目標(biāo)?達(dá)成;?4、根據(jù)?公司年度?BP、目?標(biāo)與年度?、季度、?月度營(yíng)運(yùn)?計(jì)劃與實(shí)?際結(jié)果，?負(fù)責(zé)制定?與溝通協(xié)?調(diào)線上線?下營(yíng)銷活?動(dòng)與資源?，沖刺業(yè)?績(jī)達(dá)成;?5、根?據(jù)公司年?度BP、?目標(biāo)與年?度、季度?、月度營(yíng)?運(yùn)計(jì)劃與?實(shí)際結(jié)果?，跟蹤監(jiān)?控運(yùn)營(yíng)方?案的執(zhí)行?情況，分?析偏差原?因，指導(dǎo)?進(jìn)行運(yùn)營(yíng)?調(diào)整;?6、根據(jù)?公司制定?下發(fā)的運(yùn)?營(yíng)、產(chǎn)品?、招商政?策與規(guī)則?，負(fù)責(zé)運(yùn)?用內(nèi)外部?、線上線?下資源進(jìn)?行門店Q?SC查核?與招商政?策落地;?7、根?據(jù)公司以?客戶為中?心的中心?思想，負(fù)?責(zé)指揮