會員關(guān)系崗位職責(zé)3篇

Word-4-會員關(guān)系崗位職責(zé)3篇會員關(guān)系主管崗位職責(zé)任職要求

會員關(guān)系主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、會員管理:負(fù)責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完美，提高用戶消費(fèi)體悟，增強(qiáng)有效會員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完美會員權(quán)益與政策，豐盛會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷計劃，提高老客戶回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)平時會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

4、客戶維護(hù):利用crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會員舉行互動，催化會員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

5、項目管理:自立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進(jìn)完成項目，主動合理支配資源，并且可以總結(jié)收拾工作流程及辦法;

6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊及培養(yǎng)團(tuán)隊人員專業(yè)性。

任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景，有電商平臺運(yùn)營相關(guān)工作閱歷優(yōu)先;

2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析本事，可以依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣計劃;

3.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的規(guī)律思維，擅長從多角度發(fā)覺問題、思量問題并迅速形成解決計劃;

4.有較強(qiáng)項目管理本事與團(tuán)隊管理本事;

5.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及多品牌工作協(xié)調(diào)本事。

【第2篇】會員關(guān)系管理崗位職責(zé)

crm經(jīng)理/會員關(guān)系管理經(jīng)理百秋上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋崗位職責(zé):

1、會員管理:負(fù)責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完美,提高用戶消費(fèi)體悟,增強(qiáng)有效會

員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完美會員權(quán)益與政策,豐盛會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動

或營銷計劃,提高老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)平時會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷

應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

4、客戶維護(hù):利用crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員舉行互動,催化會員活

躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

5、項目管理:自立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進(jìn)完成項目,主動合理支配資源,并且可以總結(jié)收拾工

作流程及辦法;

6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊及培養(yǎng)團(tuán)隊人員專業(yè)性。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)

驗優(yōu)先;

2.英語口語流利,有bd本事者優(yōu)先;

3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析本事,可以依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣計劃;

4.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的規(guī)律思維,擅長從多角度發(fā)覺問題、思量問題并迅速形成解決方

案;

5.有較強(qiáng)項目管理本事與團(tuán)隊管理本事;

6.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及多品牌工作協(xié)調(diào)本事。

【第3篇】會員關(guān)系主管崗位職責(zé)

會員關(guān)系主管百秋上海百秋電子商務(wù)有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋職責(zé)描述:

1、會員管理:負(fù)責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完美,提高用戶消費(fèi)體悟,增強(qiáng)有效會員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完美會員權(quán)益與政策,豐盛會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷計劃,提高老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)平時會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

4、客戶維護(hù):利用crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員舉行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

5、項目管理:自立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進(jìn)完成項目,主動合理支配資源,并且可以總結(jié)收拾工作流程及辦法;

6、人員管理:管理1-5人團(tuán)隊及培養(yǎng)團(tuán)隊人員專業(yè)性。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運(yùn)營相關(guān)工作閱歷優(yōu)先;

2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析本事,可以依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣計劃;

3.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的規(guī)律思維,擅