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依舊內(nèi)容為王?彈性社交的內(nèi)容三維度淺析
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越迅猛,不算夸張的說法是:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)月發(fā)生的事情也許都沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一天發(fā)生的事情多。在這樣的背景下,LBS和SOLOMO理念大肆興起,使得一大批基于LBS的社交應(yīng)用被推向市場(chǎng)。在以FourSquare、街旁為代表的第一批LBS應(yīng)用風(fēng)潮后,以Color、Instagram等代表的新型應(yīng)用又掀起了彈性社交的風(fēng)潮。盡管LBS和SOLOMO下的社會(huì)化交往較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體有了很大不同,然而,可以肯定的是,彈性社交依然關(guān)注的是人際關(guān)系的拓展和互動(dòng)。那么第一個(gè)問題,彈性社交中內(nèi)容到底重要嗎?LBS的人際關(guān)系維度圖根據(jù)國(guó)內(nèi)彈性社交應(yīng)用“面孔”(miankong.cc)的理解,人際關(guān)系由時(shí)間、位置、內(nèi)容和應(yīng)用四個(gè)維度構(gòu)成。而如注釋中所言,彈性社交是一種可遠(yuǎn)可近的社交模式,這就是“彈性”所在。根據(jù)這一定義,在彈性社交中,人際關(guān)系四維度的時(shí)間、位置和應(yīng)用(活動(dòng))都是可以處于變化和不確定狀態(tài)的,唯獨(dú)需要發(fā)生確定關(guān)系的就是內(nèi)容。因此,可以說,LBS和SOLOMO的核心不是關(guān)于新技術(shù)的研究和應(yīng)用,還是一個(gè)基于內(nèi)容的社交模式構(gòu)建。因此,彈性社交中內(nèi)容的重要性不言而喻。第二個(gè)問題是,基于內(nèi)容的彈性社交要如何發(fā)展呢?彈性社交的內(nèi)容可以大致分為內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、內(nèi)容感知和內(nèi)容平臺(tái)三個(gè)維度,其中內(nèi)容發(fā)現(xiàn)是內(nèi)容表層,內(nèi)容感知是深入層,內(nèi)容平臺(tái)和總體層。在這三個(gè)維度上的彈性社交可有的發(fā)展如下。1、內(nèi)容發(fā)現(xiàn):彈性社交的內(nèi)容層面圖內(nèi)容發(fā)現(xiàn)大概可以分為知識(shí)獲得、本地化社群構(gòu)建和周邊交友三類。1)知識(shí)獲得。傳統(tǒng)知識(shí)獲得服務(wù)主要包括商業(yè)和非商業(yè)信息獲得和社會(huì)化知識(shí)問答。彈性社交下信息和知識(shí)的聚合與獲得已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的逛街助手、問答來實(shí)現(xiàn)了。在知識(shí)獲得的應(yīng)用中,最新的發(fā)展方向是將知識(shí)和信息高度與地理信息融合,為用戶主動(dòng)構(gòu)建完整的知識(shí)獲得環(huán)境,例如維基百科正在推出的“身邊百科”就是直接為用戶搭建一個(gè)基于用戶位置的周邊百科知識(shí)庫(kù);Longitude是一個(gè)基于語(yǔ)義的Web實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,為《紐約時(shí)報(bào)》內(nèi)容提供地理名詞和地址信息的解析工作,并將這些解析出來的地理信息的Google地圖展現(xiàn)給讀者用戶。因此,彈性社交的知識(shí)獲得應(yīng)該向?yàn)橛脩糁鲃?dòng)構(gòu)建知識(shí)環(huán)境的方向繼續(xù)發(fā)展。2)本地化社群構(gòu)建。本地化社群構(gòu)建包括本地化的社會(huì)群體主動(dòng)或自動(dòng)構(gòu)建,以及活動(dòng)發(fā)起和參與。這類應(yīng)用應(yīng)該是目前彈性社交的最主要發(fā)展方向。從商務(wù)社交的幸會(huì)到興趣社交的飄信、鄰伴,再到活動(dòng)參與的“+1”。本地化社群是對(duì)基于內(nèi)容的彈性社交理念的良好實(shí)踐,然而目前本地化社群構(gòu)建的最主要問題是雖然具備了社交媒體的屬性但缺乏強(qiáng)大的社會(huì)化媒體屬性,也就是缺乏對(duì)內(nèi)容媒體的平臺(tái)構(gòu)建,本地化社群構(gòu)建如果要大步發(fā)展,這將是一個(gè)主要突破方向。圖11周邊交友類應(yīng)用普遍采用頭像吸引用戶3)周邊交友。周邊交友主要是以交友為目的的應(yīng)用。這類的應(yīng)用數(shù)量也頗為壯觀。然而這類交友應(yīng)用的主要問題在于內(nèi)容過于粗淺地停留在了形象等外在內(nèi)容上,對(duì)用戶主要是依靠頭像吸引,難以形成長(zhǎng)期良好的用戶體驗(yàn)和深入的彈性社交效應(yīng)。因而將用戶更多更好地引入話題和興趣內(nèi)容的討論中是這類應(yīng)用的首要任務(wù)。2、內(nèi)容感知:內(nèi)容感知是較內(nèi)容發(fā)現(xiàn)更為深入的一個(gè)內(nèi)容維度,內(nèi)容感知基于內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層,但旨在感知內(nèi)容發(fā)現(xiàn)層背后的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。大致可分為對(duì)群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知兩類。1)群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知。對(duì)群體生活狀態(tài)的內(nèi)容感知是LBS簽到服務(wù)的深層目標(biāo)。盡管簽到類應(yīng)用的勛章獎(jiǎng)勵(lì)等模式已經(jīng)讓不少用戶產(chǎn)生了體驗(yàn)疲勞和詬病,被認(rèn)為缺乏實(shí)質(zhì)的社會(huì)交往作用。然而,F(xiàn)oursquare最新公布的數(shù)據(jù)顯示已有超過20億人次參與過簽到服務(wù),這龐大的數(shù)據(jù)中用戶生活軌跡、活動(dòng)習(xí)慣都是重要的內(nèi)容數(shù)據(jù),在保護(hù)個(gè)體隱私的基礎(chǔ)上,一旦建立用戶群體生活模式,將產(chǎn)生巨大的商機(jī),根據(jù)用戶生活模式和習(xí)慣進(jìn)行有針對(duì)性的信息推送和用戶推薦,就將成為一個(gè)成熟而不可替代的LBS和社交模式。2)群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容感知。對(duì)群體輿論范圍和傳播效應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行感知、監(jiān)控是社會(huì)化媒體和社交媒體的傳統(tǒng)內(nèi)容領(lǐng)域。而對(duì)于彈性社交而言,這一點(diǎn)依然是重要范疇。無論是如GoogleBuzz、人人網(wǎng)(現(xiàn)在被Google+的Nearby替代)之類的社會(huì)化媒體的移動(dòng)社交應(yīng)用,還是貝多、幾米、身邊之類的周邊群體聊天社交應(yīng)用,或是幸會(huì)、搖互粉等商務(wù)彈性社交應(yīng)用。對(duì)群體輿論內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算和分析將能產(chǎn)生更多可靠的推薦內(nèi)容,提高社會(huì)化交往的有效性和針對(duì)性,同時(shí)為第三方提供輿情監(jiān)控支持。3、內(nèi)容平臺(tái)彈性社交目前另一個(gè)重要問題就是應(yīng)用過于繁雜,缺乏和穩(wěn)定的內(nèi)容平臺(tái)的結(jié)合。換句話說,還缺乏和社會(huì)化媒體和社交媒體的深入結(jié)合。彈性社交一方面已經(jīng)被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社交媒體廣泛關(guān)注。從Facebook到Google+到人人網(wǎng)等社交媒體都紛紛推出了移動(dòng)端的LBS功能。Google+剛剛在iPhone客戶端上進(jìn)行了重大更新,Hangout功能已經(jīng)在客戶端上上線。人人網(wǎng)已經(jīng)在客戶端上部署了周邊好友功能已經(jīng)根據(jù)用戶定位推送商業(yè)服務(wù)信息。彈性社交另一方面也需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司的原創(chuàng)新應(yīng)用不斷深入地與社會(huì)化媒體和社交媒體進(jìn)行結(jié)合。法國(guó)的Gootip先是與Foursquare和Facebook進(jìn)行了用戶綁定,隨后又創(chuàng)立了“Askgtip”,使用戶可以在自己最喜歡的社交媒體上進(jìn)行提問,當(dāng)前可以在Twitter上運(yùn)行,今后還會(huì)發(fā)展到Facebook、Foursquare和Gowalla,Askgtip可以讓用戶直接在Twitter上進(jìn)行提問,然后公司會(huì)分析這個(gè)問題,提取地理位置信息,并將其同時(shí)發(fā)布在Twitter和Gootip上,兩邊的用戶看到之后都可以進(jìn)行回答。在36氪開放日上亮相的國(guó)內(nèi)應(yīng)用Weiex也讓人眼前一亮,其內(nèi)容基于新浪微博的內(nèi)容平臺(tái)。精確到米的定位,以及鼓勵(lì)故事的內(nèi)容分享和交流,可以讓用戶利用微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)更多興趣和話題相投的周邊好
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