chap6項(xiàng)目時(shí)間管理

第六章項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理是指使項(xiàng)目能及時(shí)完成的必需程序?；顒?dòng)定義活動(dòng)順序工期估計(jì)進(jìn)度表擬定變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)范圍說明歷史信息約束條件前提專家評(píng)論2、技術(shù)和工具分解模版3、輸出活動(dòng)列表支持細(xì)節(jié)工作分解結(jié)構(gòu)更新活動(dòng)定義（P146）輸入

1、WBS

2、范圍說明：在定義項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，必須考慮包含在范圍陳述中的項(xiàng)目的必要性和項(xiàng)目目標(biāo)。

3、歷史的資料：在定義項(xiàng)目活動(dòng)過程中，要考慮歷史的資料（以往類似的項(xiàng)目包含哪些活動(dòng)）。

4、約束因素：約束因素將限制項(xiàng)目管理小組的選擇。

5、假設(shè)因素：要考慮這些假設(shè)因素的真實(shí)性、確定性，假設(shè)通常包含一定的風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)的結(jié)果

6、專家評(píng)論工具和方法

1.分解：分解是把項(xiàng)目的組成要素加以細(xì)分為可管理的更小的部分，這里講的分解和定義范圍中講的分解之間的主要區(qū)別是：這里分解的結(jié)果是活動(dòng)而不是項(xiàng)目細(xì)目（有形的東西）。在有一些應(yīng)用領(lǐng)域，WBS和活動(dòng)目錄是同時(shí)編制的。

2.參考樣板：先前項(xiàng)目的活動(dòng)目錄或活動(dòng)目錄的一部分?？勺鳛樾马?xiàng)目活動(dòng)目錄的參考樣板。當(dāng)前工程的WBS結(jié)構(gòu)中的要素目錄可作為今后其它類似WBS結(jié)構(gòu)要素的參考樣板。

輸出

1.活動(dòng)目錄：活動(dòng)目錄必須包括項(xiàng)目中所要執(zhí)行的所有活動(dòng)（無一遺漏）活動(dòng)目錄可視為WBS的一個(gè)細(xì)化。這個(gè)活動(dòng)目錄應(yīng)是完備的，它不包含任何不在項(xiàng)目范圍里的活動(dòng)。活動(dòng)目錄應(yīng)包括活動(dòng)的具體描述，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能理解工作應(yīng)如何做。

2.細(xì)節(jié)說明：有關(guān)活動(dòng)目錄的細(xì)節(jié)說明應(yīng)表達(dá)清楚，以方便今后其它項(xiàng)目管理過程的利用。細(xì)節(jié)說明應(yīng)包括對(duì)所有假設(shè)和限制條件的說明。

3.WBS結(jié)構(gòu)的修改：在利用WBS去確定哪些活動(dòng)是必須的過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也必然能確認(rèn)哪些項(xiàng)目細(xì)目被遺漏了或者意識(shí)到：項(xiàng)目細(xì)目的描述需要修改或應(yīng)更清楚。1、輸入：活動(dòng)列表產(chǎn)品描述強(qiáng)制性依賴關(guān)系自由選定的依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系里程碑2、技術(shù)和工具悠閑圖示法（PDM）單代號(hào)（前導(dǎo)圖法）箭線圖示法（ADM）雙代號(hào)（箭線圖法）條件箭線圖法網(wǎng)絡(luò)模版3、輸出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)列表更新活動(dòng)順序安排（P149）輸入

1.活動(dòng)目錄

2.產(chǎn)品描述

3.內(nèi)在的相關(guān)性（強(qiáng)制性依賴關(guān)系）：內(nèi)在相關(guān)性是指所做工作中各活動(dòng)間固有的依賴性，內(nèi)在相關(guān)性通常由客觀條件限制造成的

4.指定性的相關(guān)性（可自由處理的依賴關(guān)系）：指定性是指由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所規(guī)定、確定的相關(guān)性。

5.與外部相關(guān)性（外部依賴關(guān)系）：外部相關(guān)性是指本項(xiàng)目活動(dòng)與外部活動(dòng)間的相關(guān)性。

6.里程碑：項(xiàng)目中的重大事件工具和方法1、前導(dǎo)圖法（PDM）或單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（AON）2、箭線圖法（ADM）或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（AOA）3、條件圖法圖形評(píng)審技術(shù)GERT4、網(wǎng)絡(luò)模板：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖輸出

項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目所有活動(dòng)以及它們之間邏輯關(guān)系（相關(guān)性）的一個(gè)圖解表示。2.修改后的活動(dòng)目錄：活動(dòng)定義的過程可對(duì)WBS做修改，以幾乎同樣的方法，編制網(wǎng)絡(luò)圖也同樣出現(xiàn)這樣的情況（例，一個(gè)活動(dòng)必須進(jìn)一步分劃或重新定義以畫出正確的邏輯關(guān)系）。

1、輸入：活動(dòng)列表約束條件資源需求資源性能歷史信息已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)2、技術(shù)和工具專家判斷類比估算基于數(shù)量的歷時(shí)預(yù)留時(shí)間3、輸出活動(dòng)工期估計(jì)估計(jì)基礎(chǔ)活動(dòng)列表更新活動(dòng)工期估計(jì)（P155）輸入

1.資源需求：大多數(shù)活動(dòng)所需時(shí)間由相關(guān)資源多少所決定。

2.資源質(zhì)量：大多數(shù)活動(dòng)所需時(shí)間與人和材料的能力（質(zhì)量）有關(guān)。

3.歷史資料：來自于以下情況：

項(xiàng)目檔案，與這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或幾個(gè)組織也許保留有先前項(xiàng)目結(jié)果的記錄；

商業(yè)用的時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，過去一些數(shù)據(jù)往往是有價(jià)值的；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)別成員也許記得先前活動(dòng)的實(shí)際或估計(jì)數(shù)

4.已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)工具和方法

1.專家判斷。估計(jì)所需時(shí)間經(jīng)常是困難的，因?yàn)樵S多因素會(huì)影響所需時(shí)間，只要可能，專家會(huì)依靠過去資料信息進(jìn)行判斷。

2.類推估計(jì)：類推估計(jì)意味利用一個(gè)先前類似活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間作為估計(jì)未來活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)。在以下情況下這種方法常用于估計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)所需時(shí)間：只有很有限的關(guān)于項(xiàng)目的資料和信息。

3.基于數(shù)量的歷時(shí)

4.預(yù)留時(shí)間

輸出

1.各活動(dòng)所需時(shí)間的估計(jì)：用某一范圍表示，例如：2周±2天，表示該活動(dòng)至少需8天和不超過12天；超過3周的概率為15%，表示以85%概率活動(dòng)將用3周或更短時(shí)間。

2.估計(jì)的基礎(chǔ)：在制訂進(jìn)度時(shí)所用的假設(shè)必須被確認(rèn)合理可信。

3.活動(dòng)目錄修改

1、輸入：可用資源描述日歷約束超前和滯后2、技術(shù)和工具數(shù)學(xué)分析歷時(shí)壓縮模擬資源平衡試探法項(xiàng)目管理軟件3、輸出項(xiàng)目進(jìn)度表支持細(xì)節(jié)進(jìn)度表管理計(jì)劃資源需求更新制定進(jìn)度計(jì)劃（P157）輸入

1.資源庫(kù)描述：對(duì)進(jìn)度編制而言，有關(guān)什么資源，在什么時(shí)候，以何種方法可供利用是必須知道的。

2.日歷表項(xiàng)目日歷表和資源工程日歷表確定了可用于工作的日期。

3.約束有三類約束在編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)必須加以考慮。

強(qiáng)制性日期：某些工作細(xì)目應(yīng)項(xiàng)目支助者（或項(xiàng)目顧客或其它外界因素）的要求必須在某一特定日期完成。

關(guān)鍵事件或里程碑事件，項(xiàng)目支助者、項(xiàng)目顧客或其它項(xiàng)目相關(guān)人提出在某一特定日期前完成某些工作細(xì)目，一旦定下來，這些日期就很難被更改了。

4.超前與滯后：為了精確說明活動(dòng)間相互關(guān)系，需對(duì)超前和滯后有一說明。工具和方法

1.數(shù)學(xué)分析。最常用的數(shù)學(xué)方法有：

關(guān)鍵路線法（CPM）、

PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）

2.時(shí)間壓縮法：不改變項(xiàng)目范圍的條件下壓縮進(jìn)度，包括：（1）趕工：對(duì)費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何使費(fèi)用增加最少而項(xiàng)目總工期壓縮最大。一般來說，趕工總是會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加。（2）快速跟進(jìn)：將一般情況下的多項(xiàng)先后順序?qū)嵤┑幕顒?dòng)改為并行實(shí)施?？焖俑M(jìn)有可能導(dǎo)致平行活動(dòng)的相互干擾、資源沖突甚至返工，一般會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。

工具和方法

3.仿真

4.資源平衡試探法：用數(shù)學(xué)分析法通常產(chǎn)生一個(gè)初始進(jìn)度計(jì)劃，而實(shí)施這個(gè)計(jì)劃需要的資源可能比實(shí)際擁有的更多，或要求所用資源有大幅度變化。試探法可在資源有約束條件下制定一個(gè)進(jìn)度計(jì)劃。用資源平衡試探法計(jì)算出的項(xiàng)目完成時(shí)間一般比初始進(jìn)度長(zhǎng)。

5.項(xiàng)目管理軟件輸出

1.項(xiàng)目進(jìn)度

2.詳細(xì)說明：項(xiàng)目進(jìn)度的詳細(xì)說明要包括對(duì)所有假設(shè)和限制的文字?jǐn)⑹觥?/p>

3.進(jìn)度管理計(jì)劃：一個(gè)進(jìn)度管理計(jì)劃是指對(duì)進(jìn)度的改變應(yīng)如何加以管理。根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)度管理計(jì)劃可做得非常詳細(xì)也可粗框架，可用正規(guī)形式也可以非正規(guī)形式表示。

4.資源需求的修改：資源調(diào)整和活動(dòng)目錄的修改可能對(duì)資源的初始估計(jì)產(chǎn)生很大的影響。項(xiàng)目進(jìn)度表示法——甘特圖甘特圖又稱條線圖或橫道圖，它是一個(gè)二維平面圖，橫維表示進(jìn)度或活動(dòng)時(shí)間，縱維表示工作內(nèi)容，如：DCBA987654321時(shí)間工作（1）帶有時(shí)差的甘特圖12345678910時(shí)間工作ABCDE工作進(jìn)度時(shí)差（2）具有邏輯關(guān)系的甘特圖12345678910時(shí)間工作ABCDE工作進(jìn)度時(shí)差項(xiàng)目進(jìn)度表示法——里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃是以項(xiàng)目某些重要事件的完成或開始時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃，是個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或框架，以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。里程碑計(jì)劃通?？捎美锍瘫畧D或表的形式表達(dá)。EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件項(xiàng)目進(jìn)度表示法——里程碑計(jì)劃表12342002.6.152002.7.202002.8.242002.9.3序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理審核意見需求分析完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成程序編碼完成軟件測(cè)試完成系統(tǒng)軟件及文檔測(cè)試報(bào)告需求分析說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目進(jìn)度表達(dá)法——網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度表達(dá)法—項(xiàng)目任務(wù)表1、輸入：項(xiàng)目進(jìn)度表執(zhí)行報(bào)告變更需求進(jìn)度管理計(jì)劃2、技術(shù)和工具進(jìn)度變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測(cè)量附加計(jì)劃項(xiàng)目管理軟件3、輸出進(jìn)度更新糾正行動(dòng)學(xué)習(xí)課程進(jìn)度控制（P163）輸入

1.項(xiàng)目進(jìn)度表：被認(rèn)可的項(xiàng)目進(jìn)度表（又稱基準(zhǔn)進(jìn)度）是項(xiàng)目總計(jì)劃的一部分。它提供了度量和報(bào)告進(jìn)度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)。

2.執(zhí)行情況報(bào)告：執(zhí)行情況報(bào)告提供進(jìn)度進(jìn)展方面的信息。如哪一活動(dòng)如期完成了，哪能一活動(dòng)未如期完成。報(bào)告中也可提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)值得注意的問題。

3.改變的要求：要求改變進(jìn)度的形式有多種——口頭或書面，直接或間接，由外部或內(nèi)部因素導(dǎo)致的，強(qiáng)制性的或有多種選擇的。這些具體的改變要求的結(jié)果可能是加快進(jìn)度也許是進(jìn)度的延長(zhǎng)。

4.進(jìn)度管理計(jì)劃工具和方法

1.進(jìn)度變更控制系統(tǒng)：指一些特定過程，通過這些過程可改變項(xiàng)目進(jìn)度。該系統(tǒng)包括書面工作，追蹤系統(tǒng)以及允許的進(jìn)度偏差。進(jìn)度變更控制應(yīng)和控制系統(tǒng)的總變更結(jié)合起來

2.執(zhí)行情況測(cè)定：可用來評(píng)估實(shí)際與計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度間差異的大小?？刂七M(jìn)度的一個(gè)重要部分是決定進(jìn)度的偏差是否需要糾正的措施。

3.另外的計(jì)劃：極少的項(xiàng)目精確地依計(jì)劃進(jìn)度行事?？深A(yù)料到的改變需要重新對(duì)活動(dòng)所需時(shí)間做估計(jì)，重新修改活動(dòng)排序，或?qū)Χ喾N進(jìn)度計(jì)劃作出分析。

4.項(xiàng)目管理軟件輸出

1.進(jìn)度的更新：指根據(jù)進(jìn)行執(zhí)行情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

2.糾正措施：指采取糾正措施使進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃一致。在時(shí)間管理領(lǐng)域中，糾正措施是指加速活動(dòng)以確保活動(dòng)能按時(shí)完成或盡可能減少延遲時(shí)間。

3.教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)：進(jìn)度產(chǎn)生差異的原因，采取糾正措施的理由以及其它方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)被記錄下來，成為執(zhí)行組織在本項(xiàng)目和今后其它項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)與資料。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃對(duì)各種進(jìn)度進(jìn)行安排和控制，以保證預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)的計(jì)劃管理技術(shù)。所謂網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃就是用節(jié)點(diǎn)和箭線表示各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。它有兩種表示形式：（1）前導(dǎo)圖法：這是一種用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，如：（2）箭線圖法：這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，如：ABECDF開始結(jié)束開始結(jié)束ABCDFE序號(hào)工作之間的邏輯關(guān)系表示方法1A、B、C平行進(jìn)行2A完成后，D才開始，AB均完成后,E才開始，ABC均完成后，F(xiàn)才開始。3AB均完成后，D才開始,ABC均完成后,E才開始，DE完成后，F(xiàn)才開始。網(wǎng)絡(luò)圖中常見的邏輯關(guān)系及其表示方法ACBABCDEFABCDFE序號(hào)工作之間的邏輯關(guān)系表示方法4A完成后，BCD才開始,BCD完成后,E才開始。5

A完成后，BCD才開始，但對(duì)BCD的結(jié)束不作要求。6A、B完成后,D才開始，BC完成后,E才開始。ACBDEABCDE網(wǎng)絡(luò)圖中常見的邏輯關(guān)系及其表示方法ABCD練習(xí)1、工作A、B、C依次進(jìn)行2、工作B、C在A完成后同時(shí)開始3、工作C、D在A、B完成后開始4、工作C在A、B完成后開始，工作D在B完成后開始5、工作C在A、B完成后開始，工作E在B、D完成后開始練習(xí)答案1、工作A、B、C依次進(jìn)行2、工作B、C在A完成后同時(shí)開始3、工作C、D在A、B完成后開始4、工作C在A、B完成后開始，工作D在B完成后開始5、工作C在A、B完成后開始，工作E在B、D完成后開始ACBACBBADCBADCECDBAABCDEABCDABCDABCCAB粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行交叉安排)GERT進(jìn)度安排的工具和技術(shù)關(guān)鍵線路法CPM：關(guān)鍵線路法是可以確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間，通過最早最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度，這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作，以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照，保證項(xiàng)目按期完成。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT：PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì)，包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長(zhǎng)時(shí)間b，然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT通常使用的計(jì)算方法是CPM的方法。

關(guān)鍵路線法(CPM)（P172）（1）目的：在直接費(fèi)用下，使項(xiàng)目工期縮短（2）關(guān)鍵路線:路長(zhǎng)最長(zhǎng)的線路

（3）步驟（P177）

最早開始和最早結(jié)束時(shí)間1、最早開始時(shí)間（earlieststarttime,ES)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始的最早時(shí)間。2、最早結(jié)束時(shí)間(earliestfinishtime, EF)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。

EF=ES+工期估計(jì)規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間必須等于或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最晚時(shí)間。最遲開始和結(jié)束時(shí)間1、最遲結(jié)束時(shí)間（latestfinishtime,LF)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須完成的最遲時(shí)間。2、最遲開始時(shí)間（lateststarttime,LS)是指為了使項(xiàng)目在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須開始的最遲時(shí)間。

LS=LF-工期估計(jì)（LS和LF通過反向推出）規(guī)則：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間必須等于或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)最遲開始時(shí)間的最早時(shí)間。有關(guān)時(shí)差定義時(shí)差（slack):在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，某活動(dòng)可以推遲開始的最大時(shí)間量。總時(shí)差（totalslack,TS)：在不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，項(xiàng)目可以推遲開始的最大時(shí)間量。TS=LF-EF或LS-ES（最遲結(jié)束時(shí)間－最早結(jié)束時(shí)間或最遲開始時(shí)間－最早開始時(shí)間）自由時(shí)差（freeslack):某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊隨活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下，可以延遲的時(shí)間量，這是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)差之間的相對(duì)差值。關(guān)鍵路徑（criticalpath)關(guān)鍵路徑：從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑就叫關(guān)鍵路徑。