網站年終總結（優(yōu)選16篇）

網站年終總結（優(yōu)選16篇）名目第1篇網站年終工作總結第2篇2023年政府網站愛護管理所年終工作總結第3篇鎮(zhèn)農業(yè)信息網站年終工作總結第4篇2023網站美工個人年終總結范文第5篇網站編輯個人年終工作總結2023第6篇2023年網站編輯年終考核個人工作總結范文第7篇關于網站客服經理年終總結與方案范文第8篇2023年網站編輯年終工作總結第9篇2023年網站客服個人年終總結第10篇網站客服專員年終工作總結范文（十）第11篇關于網站美工年終工作總結格式第12篇網站運營年終工作總結第13篇2023網站美工年終總結范文第14篇網站客服經理個人年終總結（二）第15篇網站年終工作總結合集第16篇網站美工個人年終工作總結2023

【第1篇】網站年終工作總結

做了兩個多月的前臺美工，最終體會到網頁設計無非是圖文混排的那點事。不過，當你真正的去努力的制造了之后，結果卻并不會每次都是好的，具體內容請看下文網站美工個人年度總結。

太多自己細心設計的東西，被別人一眼就否定了。當時心情真的很糟糕。不過，現(xiàn)在想想，這都些都沒有什么，這也無非是成長中經常要遇到的事罷了。

1、不說“不行能”三個字;

2、凡事第一反應：找方法，而不是找借口;

3、遇到挫折對自己大聲說：太棒了;

4、不說消極的話，不落入消極心情，一旦消失馬上正面處理;

5、凡事先訂立目標，并且盡量制作“幻想版”;

6、凡事預先作方案，盡量前目標視覺化;

7、六點優(yōu)先工作制，每一分，每一秒做生產力的事情;

8、隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的小活;

9、守時;

10、寫下來，不要太依靠腦袋記憶;

11、隨時記錄靈感;

12、把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己;

13、走路比平?？?0%。走路時，腳尖稍用力推動;肢體語言健康有力，不懶散;

14、每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容;

15、每天自我反省一次;

16、每天堅持一次運動;

17、聽心跳1分鐘。指在做重要事前，疲憊時，心情煩燥時，緊急時;

18、開會坐在前排;

19、微笑;

20、專心傾聽，不打斷對方說話;

21、說話時，聲音有力。感覺自己聲音好像能產生有感染力的磁場;

22、同理心。說話之前，先考慮一下對方的感覺;

23、每天有意識、真誠地贊美別人三次以上;

24、準時寫感謝卡，哪怕是用便條寫;

25、不用訓斥、指責的口吻跟別人說話;

26、掌握住不要讓自己做出為自己辯護的第一反應;

27、每天多做一件“格外事”

28、不管任何方面，每天必需至少做一次“進步一點點”;

29、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班;

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是樂觀，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的苦惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作心情化、生活心情化。

網站年終工作總結

【第2篇】2023年政府網站愛護管理所年終工作總結

2023年政府網站愛護管理所年終工作總結

依據(jù)縣人民政府督查室《關于對政府信息公開工作進行督查的通知》精神，管理所對一年來政府信息公開工作進行了自查，管理所的政府信息公開工作自啟動以來，單位領導高度重視，樂觀組織人員對管理所政府信息進行公開，并結合管理所的工作實際,仔細貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》。以科學進展觀為契機，逐步完善各項制度，規(guī)范和完善政府信息的發(fā)布工作，穩(wěn)步有序地推動管理所政府信息公開網站建設工作，現(xiàn)將管理所2023年信息公開工作作如下總結：

一、以深化學習實踐科學進展觀為契機，努力提高信息公開管理人員的工作樂觀性和責任心。

管理所自開展政府信息公開工作以來，在縣政府信息公開辦公室工作人員的指導下，按規(guī)定在政府信息公開統(tǒng)一平臺上準時發(fā)布管理所各類政務信息，基本按要求完成了管理所信息的網頁發(fā)布工作和政府信息公開的內容，逐步對政府信息公開的有關事項進行完善。通過學習，充分熟悉到政府信息公開工作的重要性和必要性。今年，管理所在縣政府門戶網站信息公開網站上公開各種欄目的信息14條。宣揚了管理所工作動態(tài)，便利群眾監(jiān)督和了解管理所工作和職能，增加了工作透亮?????度。

二、存在的問題

今年，管理所在政府信息公開工作中對網站的欄目雖做了些補充，但與上級的要求還存在肯定的差距和不足:一是政府信息公開欄目內容不夠豐富；二是管理所政府信息公開工作由辦公室人員兼職，沒有支配專人詳細負責，因此給管理所信息公開工作帶來了肯定的困難。

三、下一步工作準備

1、依法公開相關欄目，注意欄目的實效性和規(guī)范性，進一步加強管理所政府信息公開工作和豐富欄目內容。

2、連續(xù)貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，根據(jù)《條例》要求，進一步充實和完善管理所政府信息工作。

3、連續(xù)加強管理所信息公開工作，完善網頁上需要公開的內容和部門信息。

4、加強信息管理員的學習，增加工作責任心

總之，在2023年政府信息公開工作中，管理所做了一些工作，但離要求還有肯定的距離，在今后的工作中將連續(xù)努力，把管理所政府信息公開工作完成的更好。

【第3篇】鎮(zhèn)農業(yè)信息網站年終工作總結

犁市鎮(zhèn)農業(yè)信息網站屬粵北農業(yè)信息網站分站，它的建成是我鎮(zhèn)向農業(yè)信息化、產業(yè)化工程邁出的第一大步。它的建設受到了市農業(yè)局的全力支持。這表明白我市加快農業(yè)信息化、產業(yè)化的決心。我鎮(zhèn)領導高度重視網站的建設及運轉狀況，并且指派一名班子成員特地負責網站的全面工作，配備了一名專職人員負責網站的日常工作。

一年來，在鎮(zhèn)領導的關懷和市、縣農業(yè)部門的大力支持下，農業(yè)信息網站建設逐步完善和進展，信息內容不斷豐富，信息不斷增加，掩蓋面不斷擴大，業(yè)務量也隨之而增加?，F(xiàn)總結一年來工作，如下幾點

一、為了更好的為客戶服務，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府為網站配備了一臺復印機，并建立了一塊特地的信息專欄，用于農業(yè)產品方面的最新信息和農業(yè)技術的發(fā)布，受到了廣闊農業(yè)生產戶和經營戶的，同時也讓他們全面了解市場經濟、培育市場經濟頭腦，為提高我鎮(zhèn)農夫素養(yǎng)起到了不行替代的作用，從而全面提高我鎮(zhèn)的農業(yè)的經濟效益和市場競爭力。

二、為便于客戶準時查找全國各地的農業(yè)信息，我站還把全國各主要農業(yè)網站網址制成了一個簡明的超網頁，這樣不但可以節(jié)約上網費用，而且還可以便利查找各網站的關鍵字，從而大大提高了查詢速度，為客戶節(jié)約了珍貴的時間。

三、為客戶供應熱忱、高效廉價的網上資料查詢，資料打印和復印等服務，受到了廣闊客戶的全都好評。

四、真誠為客戶供應農產品的生產、供求信息，為廣闊客戶把握市場信息供應了重要的依據(jù)。

五、仔細貫徹江總書記“七一”重要講話和十五屆全會精神，以“三個代表”為指導思想，大力推動以科技服務和信息服務為重點的農業(yè)社會化服務體系建設，以多種形式、渠道，讓信息進村入戶，建站一年來接受群眾來訪詢問上百次，發(fā)放、張貼技術資料五百多張。

網站在取得社會效益的同時，也發(fā)覺了存在的問題：由于網站建設時間不長，對網站和管理閱歷缺乏，網站的軟件建設存在待改進的地方，如網站的經營管理缺乏科學系統(tǒng)的管理理念，使得網站在取得社會效益的同時并未取得很好的經濟效益。但我們信任這只是一個過渡期（投入期），“欲得之先予之”，明年我們將會取得經濟效益和社會效益雙豐收。

犁市鎮(zhèn)農業(yè)信息網站

《鎮(zhèn)農業(yè)信息網站年終工作總結》來源于酷貓寫作網，閱讀鎮(zhèn)農業(yè)信息網站年終工作總結。

【第4篇】2023網站美工個人年終總結范文

轉瞬間，2023年揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，努力工作，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，本人主要負責網站的設計和日常管理，以下是我半年來的工作狀況總結：

通過各位同事的指導下完成了江東區(qū)塊flash及ppt制作;網站方面：臨安房產信息網頁面制作，浙江櫻花集團頁面制作，下沙新城網頁面制作以及公司網站的頁面設計。

俗話說：只有經受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪、馬虎。我在平常遇到設計上的問題準時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時樂觀的聽取他們的看法和建議;不斷努力學習提高自己;準時了解客戶的需求，不斷依據(jù)客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和進展會得到提升，信任在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的進展盡自己的綿薄之力!

經過四年網絡專業(yè)學習及兩年左右的工作經受，我對網站的策劃有肯定了解，以下是我對網站規(guī)劃提出的建議：

(1)建好一個網站不是給自己人看的，而是用來宣揚企業(yè)，傳播企業(yè)文化或者來盈利的，所以網站的走向應當是圍繞客戶的需求來實施的。首先要確定網站的終端客戶群，以終端的需求來定位網站的方向!

(2)網站的建設也不是一朝一夕能確定以后的路途的，也不能一味的仿照其他網站運營模式，這樣會丟失網站自身的優(yōu)勢與特色，要切合實際的依據(jù)目前的狀況來規(guī)劃，漸漸的摸索，嘗試在嘗試，從而才能把小路鋪成大道。

(3)好的網站經營能夠促使網站的客戶不斷的聚集、溝通，逐步建立以網站性質為核心文化;但網站文化的建立卻能夠帶動網站從量變至質變的轉換，這就要從網站的內容來吸引客戶群體，讓別人認同您的網站上的資源能給他們帶來享受和欲望，從而才能達到轉換。

最終，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我肯定會以樂觀主動，布滿激情的心態(tài)去工作。

【第5篇】網站編輯個人年終工作總結2023

通過工作總結，我有幾點感受：

其一：在編輯工作的過程中，肯定要依據(jù)所要發(fā)布的內容將文章編輯得恰到好處，假如沒有突出重點或是過多的專業(yè)性內容可能就不會吸引那么多讀者的眼球。之前自己覺得網站編輯其實沒有想像中的那么難，但現(xiàn)在看來好像又不是那么簡潔的。網絡中的文章具有兩個突出的特點：原創(chuàng)性和整合性。其次就是留意到網站中的圖片，圖片也是很重要的一部份，圖文并茂更能使新聞生動，讀者有愛好閱讀。

其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿我們編輯部來說，網站消失什么問題或者上級要求在網站加個專題什么的，這個時候可能就要協(xié)作企劃的意思，去和技術部協(xié)調溝通落實好這個任務，最終把信息反饋給上級，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

最終我想說，互聯(lián)網行業(yè)正在飛速的進展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的學問，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃力量等等，這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。

假如想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

【第6篇】2023年網站編輯年終考核個人工作總結范文

在xx擔當網站編輯工作三年里，我得到站長的提拔，從一名一般網站兼職推廣人員，提升到兼職編輯管理崗位。在此期間，我工作遇到許多疑難問題，也順當解決了各種問題。同事和領導的關心是我能順當完成工作的重要因素之一，從這些人身上，問題能夠很快解決，而且學到不少東西。只要每天根據(jù)要求，仔細地完成本職工作，其實也是一件很輕松開心的事情!

網站內容編輯工或許在大家的眼里是一個簡潔無聊的工作，實際上，網站編輯的工作要遵循三點原則：一是編輯工作的規(guī)范性：嚴格根據(jù)規(guī)定的標題字數(shù)，標題內容，文章格式等軟文寫作編輯規(guī)范;二是編輯工作的突破性：網站內容不求多，但求精，增加內容的可讀性，關注性;三是編輯工作的制造性：能過對新聞高進進行擴展及增加內容，撰寫新聞通稿。工作上要達到以上三點，工作也是蠻有難度的，但是我沒有怕過。

我會利用業(yè)余的時間去了解同行網站內容編輯得如何，對比自己工作的程度，知道自己會不會被人家超越?？辞遄约旱膬?yōu)勢，和別人的優(yōu)勢，理清自己的思路，根據(jù)自己的方案做好自己的編輯工作。作為網編，每天都要和搜尋引擎打交道的，沒有它，將會寸步難行，還要知道如何在最短的時間里找到自己最需要的東西。剛開頭的工作基本上是文章采集，由于是剛開頭接觸醫(yī)療集團，對于許多學問不懂，當然對于文章的原創(chuàng)性也有肯定的難度。不過不能只是一味的采集，照搬別人網站上的，要多總結閱歷，把閱歷寫在本子上。要學會如何把網絡上采集下來的文章經過整合修改后變成屬于自己的東西。假如你把別人的東西只是復制粘貼，然后修改醫(yī)院名字的話，那么你站的收錄量是不會上來的，我們知道這樣的采集文章是沒有閱讀價值的，還有最重要的一點就是搜尋引擎可以通過簡潔的方法夠推斷文章是否采集的，一個網站文章采集的越多，這個網站無效文章的比例就越高，也就是說這個網站的價值就越低，于是排名開頭下滑，最終被降權，辛苦了那么長時間，最終就這樣白搭了。全部采集文章是一個特別大的弊端!

我是網站編輯，雖然我不是負責網站數(shù)據(jù)分析工作和推廣工作，而我也盡我最大的努力，讓自己的文章被百度收錄，那么如何讓百度快速收錄自己的文章而且有排名呢?其實，文章的質量和原創(chuàng)度起到很大的影響，其中包括：文章的標題多少字為宜，怎么樣的標題更加引人留意，文章關鍵字應當如何確定，文章內容要怎么支配，標點符號應當留意哪些，圖片大小以及格式怎樣等等。這些對文章是否被收錄有很大的影響!

我盼望通過自己寫的文章，把自己的網站推廣出去，讓我們網站的曝光率更高，提高知名度，從而打響我們網站的品牌!

在新的2023年里，我會依照網站編輯工作方案做好自己的本份工作，還要依據(jù)實際情狀況的要求準時調整自己的方案，我信任自己的工作水平會有很大的提升。不過作為網站編輯和推廣，不能安于現(xiàn)狀，不思進取?？隙ㄒ粩嗟亟佑|新學問，努力提升自身的技能。現(xiàn)在我們要學的東西是特別之多的，單單從自己工作中學到的學問是很難參透各個技能之間的。所以，對于我的2023年度方案如下：

1、仔細做好本職工作，爭取提高文章的原創(chuàng)性程度，提高文章點擊率;

2、做好網站編輯之余，努力學習網絡推廣、關鍵字排名、新聞發(fā)布技巧、專題制作等學問。如何把自己的文章推出去，這也是網站編輯的一項基本技能。博客、論壇、搜尋引擎、群、行業(yè)網等都是推廣的途徑。seo學問、軟文、廣告聯(lián)盟等方法，都是作為編輯需要學習的;

3、努力自學photoshop、dreamweaver、fireworks、flash、html、css、js、網站策劃，網站運營、網站后臺管理等，往技術層面進展。最終我想說，網站能由于一名一般的網編工作而得到提升，我是很傲慢的!

【第7篇】關于網站客服經理年終總結與方案范文

_____年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。詳細分以下幾方面：

1、提升服務品質。

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔當，和我們共同協(xié)作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年其次季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，詳細在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并依據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參與人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以準時處理，從員工接受和協(xié)作方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行懲罰)，在今年8月份公司支配我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我細心預備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴力量。xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)大事，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公正公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透亮?????化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的問題準時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)覺的問題準時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺的各類問題能得到準時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)覺處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是賜予批判教育為主，只有少部分常常違紀的員工賜予經濟懲罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。

我們依據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓方案，定期進行商品學問及專業(yè)學問的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔當，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就支配他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

6、白銀店工作。

在詳細工作中服務辦根據(jù)公司統(tǒng)一支配協(xié)作，從人員聘請，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿足度來處理問題，為顧客供應“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必需根據(jù)總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信念把分店的管理抓上去。

7、樂觀協(xié)作公司完成各項工作

從參加者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，到處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能準時、全面、保質保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與確定?？偨Yxx年前三季度服務辦工作，雖然取得了肯定的成果，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素養(yǎng)與值班經理的標準還存在肯定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素養(yǎng)還相對較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在肯定的距離，全部在xx年第四季度——xx年一季度我會努力提升我部人員素養(yǎng)，提升工作效率，在蘭州領先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

【第8篇】2023年網站編輯年終工作總結

一、關于文章

1、文章素材的集體采集

以我的五個欄目為例，像手抄報、演講稿這兩個欄目許多時候的首要任務是需要緊跟熱點，其次才是鋪面，既然是熱點，當然就要多花點精力，我一般是一次性搜集2—文章的內容，然后是依次編輯，這招對手抄報和演講稿特別有用，尤其是我一次性搜集關于熱點的100多張圖片時，避開了反復運作，而且可以有效地降低文章內容的重復度，當然工作效率也是顯而易見的。

2、文章后邊的推舉閱讀

楠哥已經多次提到將文章串聯(lián)起來的重要性，上次耿朝也提到這個問題，我在早前也跟楠哥提過相關的問題，由于對比###123和###網站，前者是人工加的推舉，后者是系統(tǒng)加的，效果都很好，由于這些推舉有很好的串聯(lián)作用，而他唯一的特點就是具有關聯(lián)性，讓用戶掃瞄完后還有其他的選擇，而不是一堆無關緊要的東西占滿用戶的眼球。

而這方面我8月中旬就開頭做這方面的工作，起初的緣由是修改以前文章時，發(fā)覺一些點擊量較好的文章竟然沒有加任何內鏈，我就試著做了，這一點在我做“**70周年”“中秋國慶”的等熱點時得到了一個較好的驗證。我做的一些熱點的匯總或是多篇文章的鏈接聚集在一起直接粘貼在文章后邊，文章之間就有了有效的關聯(lián)了，當然這是人工做的，有點費勁，假如系統(tǒng)能做這一點是最好的了。

3、關于排名靠前的文章和排名靠后的文章

我這里就說一個關于文章修改的問題，我舉一個例子，做“中秋國慶”這一熱點時，想讓新發(fā)的文章短時間內有好的排名難度有點大，當然用戶點擊量也上不去，我當時也有想方法，后來我就嘗試著修改一些排名靠前的文章，在文章質量和文章后尾或是中間的推舉上下了一番功夫，比如這篇《關于中秋節(jié)的手抄報精選》，之前這篇文章排名前五，點擊量也很好，經過修改后，不僅排名上升至第一，更重要的是后面的鏈接串聯(lián)了許多其他的文章，這比我單獨多發(fā)幾篇文章的效果好了太多。

對于占據(jù)了關鍵詞但是質量著實不敢恭維而且排名居后的文章，我也改了許多，但是效果沒有想象的好，這一點閱歷不足，這里就不多說了。

二、關于熱點

對于熱點，集中突擊有較好的效果，九月份有幾個熱點幾乎占據(jù)我百分之60的精力，大伙都知道的開學、軍訓、班干部競選，同學會、中秋國慶及衍生，還有中學校運動會等，這咋一看就像一次攻殲戰(zhàn)，我聚集優(yōu)勢兵力攻打主要的據(jù)點，做好預定的目標。但是熱點過后我就得考慮欄目鋪面的問題了，這兩點的沖突不大，就算有，也在我能接受的范圍內。

三、關于手抄報欄目頁

1、與###網手抄報欄目頁的比較

想發(fā)表一點想法，這想法也是需要根植于我的工作內容，上次耿朝已經說了許多，我這里就簡潔說一下手抄報欄目。我對比了我們網站和##網站(#####/)的手抄報欄目,點擊進去一看，第一感覺就是和我們的map地圖很像，由于涉及的關鍵詞比較全，而且分類較好，而我們網站手抄報頁面的風格明顯不同，我個人覺得，我們手抄報欄目頁是要比第一范文好的，由于它突出了“熱點”，而熱點對于手抄報而言不是一般的重要;相比較，###網站在感覺上內容呈現(xiàn)地很全，而且在底角有一個搜尋的窗口，這一點比我們有優(yōu)勢，但只要在我們欄目頁加上一個搜尋的功能，就可以補上這一缺點。

2、關于欄目排名的思索

前面有段時間我有關注過自己欄目的排名，輸入關鍵詞，翻了近十頁也沒發(fā)覺手抄報欄目的蹤影，而有些單篇文章卻居前，現(xiàn)在想來這里邊的緣由應當會有許多，這里我只通過單因素的觀看說說自己的想法：將百度排名第一頁的網站一一打開，會是這樣的場景，欄目頁中幾乎都有圖片鏈接的嵌入，而我關注的酷貓寫作網，圖片鏈接的切口雖然少的可憐但是在它搜尋內容的窗口上也是有這樣的一個圖片鏈接的，對比之下，我們的手抄報欄目頁單調許多，跟其他網站的“圖文并茂”相比會遜色一些，這只是我依據(jù)單因素比較的一個分析，只做參考看法。

【第9篇】2023年網站客服個人年終總結

一、網絡工作內容

1、更新xx網站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內動態(tài)、考試信息和出國留學的信息，讓掃瞄我校網頁的人一睹我校學員風彩、把握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和出國留學相關的相關學問。

2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發(fā)表文章，宣揚xx英語。

3、向搜尋引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜尋引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學校的相關信息，把握大家對xx英語的最新看法和需求，假如遇到有惡意中傷和廣告準時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)覺惡意問題)

5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。

7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分方案的相關內容。

二、53客服詢問狀況

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通)過網絡詢問來約訪學員，這也就是和53客服能否有效詢問直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必需提高和客戶在網上溝通的力量。

網絡是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，究竟有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的愛好甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的討論。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿足，主要存在一下問題：

1、詢問量本身與上月相比有所降低。

2、針對詢問的人約訪數(shù)量降低。

3、詢問者的學習意向并不劇烈、我缺少一種十足的力量讓他又只是想先詢問看看轉變到被我們學校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我方案從幾個方面進行改進：

1、分析上個月客服詢問內容，找出溝通中存在的問題，變化溝通方式、溝通語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高詢問力量，這也是重中之重。

2、加強在網站上對xx英語的宣揚力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網頁，提高點擊率。

3、提高自身業(yè)務素養(yǎng)力量，有時間或會由于對詢問人所問問題的一些反感，從而心態(tài)有所轉變，今后轉變自己的心態(tài)，完善業(yè)務力量、提高詢問量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，精彩的完成接下來的工作。

xx年網站客服個人年終總結盼望你可以過一個歡樂的新年！

【第10篇】網站客服專員年終工作總結范文（十）

一、管理精細化

理賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和進展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著樂觀的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，仔細履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深化，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、全都性、正確性、準時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。

二、工作標準化

理賠工作中我們堅持實事求是、“快速、準時、精確?????、合理”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量;堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心”建設，進一步提高了服務水平;加大了考核力度;樂觀做好防災防損工作，準時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查方法、冬季防火防爆安全檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，增加了防范風險的力量，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。

三、服務規(guī)范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有非常重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的進展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分熟悉客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于微小處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務，我們都能供應周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑其次次，每理算好一件賠案都會準時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿足度，盡職盡責的完成了工作。

流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們人保公司的各項工作水平，正在發(fā)生著一每天的變化和提高，令人欣喜、興奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就將來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順當完成而努力奮斗。誠心祝福我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。

網站客服專員年終工作總結范文（十）盼望xx年的你歡樂幸福！盼望新的一年你可以得到更大的幸福！

【第11篇】關于網站美工年終工作總結格式

時間荏苒，xx年很快就要過去了，在這一年的時間里，本人工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，較好地完成了領導和各級部門支配的各項任務，

在自己的崗位上發(fā)揮了應有的作用，為北京夢天游系統(tǒng)集成有限公司盡心盡力，努力工作。圍繞xx有限公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，本著“專業(yè)、激情、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)理念，本年度主要完成了如下工作：

一、準時的維護和更新網站。

1、隨著公司軟件產品手機gps業(yè)務、webgis監(jiān)控系統(tǒng)等軟件的更新和硬件產品4600，8000的更新，準時的在公司網站更新公布產品的具體介紹等。

2、更新業(yè)務服務欄目中的數(shù)據(jù)管理總中心內容。

3、更新代理商名錄。

4、關注國內外的gps行業(yè)最新進展動態(tài)，并準時地在本公司網站上更新行業(yè)快訊欄目。本年度共計更新發(fā)布了31條行業(yè)新聞。

5、在添加產品的介紹圖片和flash，進一步完整了公司的gps以及周邊產品。

6、修改和美化產品網站界面。

二、軟件系統(tǒng)的界面設計。

1、cs系統(tǒng)的啟動界面設計。

1)gps數(shù)據(jù)維護系統(tǒng)，標準版、專業(yè)版、企業(yè)版系統(tǒng)界面設計

2)gps監(jiān)控系統(tǒng)啟動界面設計

3)長途客運gps調度系統(tǒng)界面設計

4)海洋與漁業(yè)gps安全實時監(jiān)控系統(tǒng)界面設計

5)交警支隊重型載重汽車gps管理監(jiān)控系統(tǒng)界面設計

6)監(jiān)控系統(tǒng)啟動界面設計

7)gps安全監(jiān)控系統(tǒng)界面設計

8)道路運輸行業(yè)gps安全維護系統(tǒng)界面設計

2、bs系統(tǒng)的系統(tǒng)界面美化

1)gps總中心數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)界面美化

2)網上查車系統(tǒng)界面美化

3)網上監(jiān)控系統(tǒng)界面美化

3、cs系統(tǒng)圖標制作

32乘以32大小的貨車、小型車、客車、危急品車、出租車等車型的圖標，車的報警圖標等。

4、制作gps軟件中心

三、更新和繪制mapinfo

格式的以為主的各省地圖電子地圖。

1、依據(jù)軌跡和各地圖以及手頭現(xiàn)有的紙圖，更新和繪制和美化地圖，把各地市圖和各地縣的城區(qū)圖加入到省圖并加以配置;依據(jù)軌跡校對高速;加以高速路出入口、服務區(qū)等。

2、重新整理和優(yōu)化配置安徽地圖、廣東、河北、河南、湖北、湖南、江蘇、江西山東、山西、陜西、上海、新疆、浙江等地區(qū)的電子地圖。

四、協(xié)作產品部進行探路者303的包裝工作。

2023年即將到來，新的一年意意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，肯定努力使自己的工作力量再上新的臺階。我信任在總公司的英明領導下公司也會更上新臺階!

【第12篇】網站運營年終工作總結

一般網站依靠何種途徑在網絡海洋中脫穎而出，是網站運營者面臨的重要課題。筆者綜合分析了大量地方門戶網站的運營策略，今日我給大家細心選擇了網站運營年終工作總結，盼望文章對大家有所啟發(fā)。

網站運營年終工作總結篇一

曾聽某一老站長說，做網站優(yōu)化和網站推廣的人簡單變老。雖然我并不怕變老，但特別贊同他的說法。做網站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設想，應當是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒適的點錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像熟悉一個人，慢慢的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認為seo是一個體力活，是全部it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個嬉戲，只有規(guī)章肯定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，許多事情似乎跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不肯定能收獲什么。許多事情雖然沒有規(guī)章，但是卻存在很長時間，細細想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)章沒有，甚至說規(guī)章并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒方法，我們要做的其實就是做自己喜愛的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網站，然后告知百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永久要在首頁。

埋怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經寒霜苦，安能香襲人。所以，當我們打算做一件事情的時候，要充分熟悉到，不行能一帆風、不會一蹴而就。

其次，我認為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。許多人告知我，美容產品在網上能掙許多錢。他們分析許多人情愿在網上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認為在網上買衣服的交易量確定要比這個多。我的意思是，任何事情，假如他簡潔就肯定不是那么好，就好比大家都說他好，假如你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網站上有效果，但是用在自己的網站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必需有個充分的熟悉，認清現(xiàn)狀，假如再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。或許真理存在的時間原來就不長吧.

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工作總結種類

依據(jù)不同的分類標準，可將總結分為很多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區(qū)總結等。

②按內容分，有工作總結、教學總結、學習總結、科研總結、思想總結、項目總結等。技術工作總結③按時間分，有月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時期總結等。

④按性質分，有全面總結、專題總結等。

區(qū)分以上總結的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構思寫作供應便利。但上述分類不是肯定的，相互之間可以相容、交叉。如《高校1999年度工作總結》，按性質講是工作總結，按范圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結。同時，高校的工作總結不行能不涉及教學和科研，那么它也包涵了教學總結和科研總結的成份。這說明在總結的分類上，應敏捷把握，不必過于拘泥。

網站運營年終工作總結篇二

光陰似箭，轉瞬間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了樂觀、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教導與指導以及同事的關心，采納了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的詳細學問，拓展了所學的專業(yè)學問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實的基礎，從個人進展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中敘述我在實習期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

實習是我們每個高校生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

一、實習工作概括：

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實習協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實習。擔當公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網企業(yè)特性的深化了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學學問和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優(yōu)化、關鍵詞篩選、搜尋引擎優(yōu)化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監(jiān)控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

二、實習工作內容：

1.負責網站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作;

3.負責網站搜尋引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網站在百度等各大搜尋引擎上的良好排名;

4.依照網站運行流程和規(guī)范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實習工作總結

通過這次實習，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉變，熬煉了自己的動手力量，同時也讓我熟悉到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深化核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)學問的欠缺，也獲得了經受和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的關心。經過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點閱歷教訓，這將會在我以后的人生道理上起到特別重要的作用。首先，態(tài)度打算一切，工作時肯定要一絲不茍樂觀主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方準時向經理同事請教;在工作中勤于思索，在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間。

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜尋引擎優(yōu)化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。

一、內容建設

網站內容建設不僅是一次靈感制造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。依據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網站運營經理的指導下，首先對中國超市網站中全部內容進行外鏈轉內鏈，然后依據(jù)網站的不足之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展現(xiàn)、產品分類、圖文信息等。最終對網站現(xiàn)有內容進行優(yōu)化使內容實質中能夠反映出相關學問，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。

二、頁面完善

網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶供應的服務，用戶的需求才能不斷的被滿意。依據(jù)網站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠立刻找到所需要的。

三、搜尋引擎優(yōu)化

搜尋引擎優(yōu)化(即seo)是一項特別重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜尋引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局，首先依據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后根據(jù)搜尋引擎優(yōu)化規(guī)章對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。

四、日常更新

一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獵取所需。只有不斷地供應人們所需要的內容，網站才能有吸引力。還有一個就是常常進行網站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容，對于掃瞄者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于網站運營有人力方面的限制，所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網站，我實際上擔當?shù)氖穷l道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站，單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的，必需要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網站相關新聞，常常去看同行業(yè)的相關網站，汲取別人好的東西，奇妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網站，關鍵字排名才會有所提高。

五、網站推廣

在實習期間，全部都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站，來提升品牌知名度、增加網站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常說"沒有最好的只有最合適的推廣'。因此，在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度幫助產品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜尋引擎進行優(yōu)化、搜尋引擎的登錄、撰寫軟文、即時談天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯(lián)盟、制造網上新大事。

網站運營年終工作總結篇三

轉瞬間，在新公司，新崗位已經工作了將近一年的時間，在這一年的工作時間里面，通過不斷的學習專業(yè)學問，吸取同行業(yè)之間的信息和積累閱歷。現(xiàn)在對網站建設有了一個也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸把握了網絡建設、網頁設計的各種技術。所以經過一個月左右的努力，也完成了網站域名注冊，網站空間申請等勝利任務。郯城漁業(yè)信息網的上線將成為我站對外宣揚的一個新的窗口。

在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的力量、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些網絡故障，對于一個網站建設項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于漁業(yè)技術的專業(yè)學問了解還不夠深化，對網站建設的技術問題把握的還比較薄弱。還不能非常清楚的向漁民解釋魚病防治的相關學問。對于一些大的網絡故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機初級水平。

xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網站的訪問量有大的突破，這個目標很難達到，不過努力吧，努力總會有好的結果。

xx年需做的事情：

1、網站每日更新不能少于文章;

2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術推廣和漁政監(jiān)督管理

3、查找到新的突破點。

近幾年來，互聯(lián)網技術進展很快，應用日益普及，為了適應信息時代的要求，我站每一間辦公室都特地配置了用來連接到互聯(lián)網的計算機，并與互聯(lián)網相連，單位職工能通過因特網這一新興的媒體傳播技術準時查閱信息，把握動態(tài)，為職工的日常工作供應了便利。

我站在互聯(lián)網上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網站建成之后，將成為我站對外宣揚的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構建電子漁業(yè)制造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關兄弟網站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網上建立基礎性數(shù)據(jù)庫供公眾掃瞄查詢。

幾年來，我站漁業(yè)信息化工作進展較快，取得了肯定成果，但也存在著不行忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化進展的主要因素。信息化工作的技術薄弱，設備也比較落后，信息的收集、處理和加工力量差，甚至存在行業(yè)內信息封鎖的狀況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術人員不足，專業(yè)培育跟隨不上進展的需要，尤其是既懂計算機技術，又懂漁業(yè)專業(yè)學問復合型人才更為缺乏。

二、今后幾年的工作方案

漁業(yè)信息化工作要以"統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導，統(tǒng)一標準，共享建設，互聯(lián)互通，資源共享'的方針進行建設。要吸取先進閱歷，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導，以信息網絡建設為基礎，充分重視漁業(yè)信息技術的推廣應用。

1、加快漁業(yè)信息網建設，與各漁業(yè)兄弟網站實現(xiàn)漁業(yè)信息網建成后，以局域網的形式，與省市漁業(yè)網站的辦公業(yè)務互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術和網絡技術來搜尋、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領導科學決策供應服務將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內容豐富，更新準時，查閱便利的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣闊漁農供應漁業(yè)信息服務。

網站規(guī)劃書

一、建設漁業(yè)信息網的市場分析(公益性)

二、建設漁業(yè)信息網的目的及功能定位(服務郯城漁業(yè)，振興郯城經濟)

三、網站技術解決方案

1、租用虛擬主機

2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp

3、采納系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司供應的單位上網方案，電子商務解決方案。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相關程序開發(fā)，如網頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網站內容規(guī)劃

依據(jù)網站的目的和功能規(guī)劃網站內容

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計與漁業(yè)整體形象全都，要符合ci規(guī)范，要留意網頁顏色、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網頁的整體全都性。

2、在新技術的采納上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度，閱讀習慣等。

3、制定網頁改版方案，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

六、網站設計的原則

1、不同身份的用戶看到不同的網站內容：

漁戶、科技示范戶、中層領導、站長根據(jù)不同身份，看到的網站內容不一樣。

例如：漁民是一般的網頁訪問者，他們關懷的是漁業(yè)生產銷售消息、國際、國內漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長特地掃瞄自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結等。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內容。

2、實現(xiàn)單位內部和單位外部顯示的網站內容不一樣。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進行消化，如關于單位職工的處分，單位職工的獎懲制度，學校的通知等等;

相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術介紹以及進展規(guī)劃等，必需對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。

3、內容應當由不同部門分塊更新

郯城漁業(yè)信息網是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領域，網站的內容也會劃分相應的區(qū)域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發(fā)一則"關于禁漁期嚴禁電魚、毒魚、炸魚'的通知等等，總之，不同內容，應當由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責任到人。

4、網站的欄目應當依據(jù)需要自己能夠敏捷調整。

漁業(yè)網站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)大事，需要添加新的欄目，且依據(jù)需要支配在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大大事，是臨時產生的，那么要求網站的欄目敏捷調整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱蔽，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡潔更改網站風格(美工)

好的網站在風格上也不是永久都一樣的，要定期的進行風格的變化，如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合季節(jié)，所以，網站風格的切換要力求簡潔化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。

6、數(shù)據(jù)的安全性問題

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;由于單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網站上，一是便利查找;二是便于管理;為了安全考慮，網站的數(shù)據(jù)要能夠定期進行備份，一旦網站由于其他突發(fā)大事遭到破壞，如黑客、計算機病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網站數(shù)據(jù)能夠準時恢復，包括全部內容，盡量將損失降到最小程度。

七、網站維護

服務器及相關硬件的維護，對可能消失的總是進行評估、制定響應時間。

【第13篇】2023網站美工年終總結范文

一、初識信息網

由于大一沒有學到什么有用的學問，在大二新的學年內便想到要仔細培育自己的力量，九月初無意中見到信息網的招新展板，覺得是一個機會，就抱著試試的態(tài)度去應試，很興奮最終被錄用了，成為了美工組的一員。首次例會時，組長向我們介紹了美工組組的主要工作以及值班時的工作細節(jié)問題，由于自己的技術不太好，當時擔憂自己勝任不了這份工作，很有壓力，但經過一段時間的相處，我慢慢地消退了這種疑慮，由于有技術的學長學姐很熱心地關心新員工解答問題，大家共同學習，共同進步。網站是一個平臺，有志之士在這里歷練、充實，在回報網站的同時也為自己的將來儲備必要的技能。

二、網站學習點滴

上周網站布置任務整改app，我們美工組負責設計主頁，為了檢查一下我們的實力，組長讓我們每人做了一張主頁圖片，我花了4天的時間做完了，自我感覺還不錯，但當我見到敏姐的作品時，我為自己的自大感到慚愧，真正感到了實力的差距，明白自己需要學的還有許多，也熟悉到了網站里是個藏龍臥虎的地方，每個人都有值得我學習的閃光點，這讓我也有興奮，有了學習的動力。聽說組長祥哥的動畫制作很有造詣，惋惜目前無緣見識，不過來日方長，以后在漸漸請教。在技術方面之外，網站人員的性格各異，也為網站注入了很大的活力。

祥哥的睿智;敏姐的成熟，沉穩(wěn);瑞姐的可愛，達觀，散發(fā)出共性的光輝，展現(xiàn)青春的顏色，組成了一個暖和的集體。

【第14篇】網站客服經理個人年終總結（二）

我從20***年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、修理組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟識，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了許多壓力，克服了許多困難，但我們卻特別開心和充實。由于我們有一只高素養(yǎng)的隊伍，有一群熱忱、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。詳細狀況一、規(guī)范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解沖突、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務。

1.仔細書寫各項工作日志，文件、記錄清晰。

2.建立了清潔、修理日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求，準時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶詢問155件，看法建議43件，住戶投訴69件，公共修理752件，居家修理740件，其它服務626件，表揚23件。

5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索名目，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨