剛接通就被掛這些電銷話術(shù)開場白了解下

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電話剛接通沒說幾句就被掛，這是好多家裝公司電銷人員最頭痛的問題。我們知道沒有萬能的開場白，但可以學(xué)著降低第一通電話就被掛斷的概率。

一、沒有打定不打電話！

打電話之前，確定要把前期打定工作都做到位，通過電話名單上的信息采集對應(yīng)客戶的小區(qū)信息，以及自我打定。

1、客觀條件的打定-對小區(qū)了如指掌：這個樓盤有幾棟樓、戶型分布點、戶型的優(yōu)缺點、小區(qū)周邊是怎樣的，假設(shè)是現(xiàn)房小區(qū)開工率如何；假設(shè)是期房，施工進(jìn)度是如何

2、主觀條件的打定查閱公司對這個小區(qū)做了哪些營銷工作：已簽下幾戶、定金客戶幾戶、合同客戶幾戶、在施工地有哪些、是否有為這個小區(qū)設(shè)計專屬設(shè)計方案、優(yōu)待套餐報價等等。

參考話術(shù)：

張哥你好，我是你家樓上15樓的家裝參謀/設(shè)計師，他在我家裝房子比他自己最初的預(yù)算還省了15000元，你們的戶型是一樣的，因此我覺得這條信息對你也有所扶助的，假設(shè)你感興趣的話，我們可以持續(xù)聊一下

不要開口就說"有大放價，交一萬抵兩萬'的活動，而是要從客戶信息入手。

在客戶樓上：說明公司對這類戶型有閱歷，報價也相對切實，引發(fā)客戶從眾心理；

比最初的預(yù)算還省了15000元：設(shè)計誘餌，由于全體人都想又低廉又好

二、敏感詞匯后置

敏感詞：你好、擾亂一下、公司名字（我們公司是xx，我是xx公司的）

這些都是家裝營銷中的敏感詞，客戶聽到這些詞匯，通常是對比輕易掛斷電話的，因此盡量要將這類詞匯后置。由于假設(shè)客戶不認(rèn)可你，即使上來就說公司名字，客戶也不會記住。

開場白要做的是先讓客戶產(chǎn)生奇怪心，容許聊下去，當(dāng)客戶表示出了興趣后，再說公司名字反而對比高效。

三、借助第三方方式邀約

好多家裝公司會在電視臺做廣告，滾動播出，因此可以選擇借助第三方的身份來舉行邀約。譬如做整裝節(jié)就可以用整裝節(jié)組委會的身份，要做一個設(shè)計大賽就可以用設(shè)計大賽組委會的名義。

四、共同吐槽

開場白的目的就是為了不要讓客戶那么快的掛電話，因此上來第一句話可以用"張哥，最近是不是也更加多的裝飾公司給你打電話？'直接開啟吐槽，產(chǎn)生共鳴后，持續(xù)聊下去。

大片面客戶往往會一頭霧水，懵逼狀態(tài)，"啊，你是誰?。?

"你是不是被裝飾公司打電話打得已經(jīng)煩得不行了'客戶照舊會感覺特別奇怪，只要客戶不掛電話就是好的開頭，就有機遇能夠持續(xù)說下去。

五、裝熟法

眾所周知，裝熟是為了套近乎。

由于只有讓客戶感覺到你的親近與親切，對方才容許

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