市場部管控總結(jié)

第129頁共129頁市場部管控總結(jié)市場部管控總結(jié)?，F(xiàn)就本人所管理的片區(qū)市場及大區(qū)后勤從年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。一、市場部經(jīng)營情況年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進展調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，慎重、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店根本都略有贏利。現(xiàn)市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到如今的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和進步。二、市場部管理現(xiàn)狀片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次清楚，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等根本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息搜集和新網(wǎng)點開發(fā)上。三、大區(qū)后勤管理情況1、倉庫經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大局部庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。2、品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開場逐漸形成合適本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)3、司機、財務等其它后勤人員根本盡職盡責，各司其職，完本錢職工作和公司交辦的事項。四、存在問題及分析^p1、大客戶大包袱，年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致局部顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進展了有效溝通，客戶已容許第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售進步因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以根據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循根本根據(jù)，而不是每人按自己想法管理。5、市場競爭現(xiàn)狀，由于日化終端供給商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于局部現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取局部網(wǎng)點。五、下一步工作開展1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫理解催促檢查3、虧損網(wǎng)點爭取在年12月份以前調(diào)整完畢4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出奉獻.病院市場部任務總結(jié)醫(yī)院市場部工作總結(jié)(一)一、目前市場部現(xiàn)狀分析^p我認為，市場部工作應該是分析^p市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，詳細進展市場開發(fā)工作。對市場工作那么主要進展工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的根本素質(zhì)呢?形象要端正，市場意思強，溝通才能、應變才能強，可以吃苦，有比擬好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人根本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進展車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設計等?更大程度上應該是籌劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的詳細掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。市場部是否可以正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員根本的素質(zhì)上下和市場部管理程度等。假如說籌劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達才能、平面設計才能等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作那么根本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)才能、溝通才能等方面，是進展點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。假如市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員本來就不合格。一般單位用人，是因為崗位而選擇人、用人;而我們?nèi)缃竦氖袌霾抗ぷ魇且蛉硕O置崗位。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進展?二、本院市場部的工作職能描繪1、調(diào)查市場、分析^p市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。①、通過適當方式深化市場調(diào)查，分析^p、總結(jié)市場規(guī)律;②、及時搜集本醫(yī)院病人信息，進展客觀統(tǒng)計分析^p，找準市場方向。上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院籌劃部來說，也有必要進展市場分析^p工作。2、適當?shù)臅r候，進展醫(yī)院全員營銷培訓，逐步進步醫(yī)院整體營銷程度。醫(yī)療效勞營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與消費者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療效勞過程是病人來醫(yī)院后的詳細醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療效勞的各環(huán)節(jié)，聯(lián)絡到提供醫(yī)療效勞的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院承受比擬滿意的醫(yī)療效勞，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務人員的營銷觀念，以及詳細的營銷行為。進步我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷程度，進展醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。3、客服工作。標準醫(yī)療效勞，根據(jù)醫(yī)院實際情況進展一定程度的客服工作，進步醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫(yī)院的良好口碑，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益。客戶效勞工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。三、明確工作職能，有方案的有效率的進展市場開發(fā)工作1、通過舉辦系列活動進展市場開發(fā)①、籌劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期安康講座活動(女大學生人流總是比擬多)，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;籌劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)才能，以及有效舉行活動的執(zhí)行才能，活動效果的分析^p、統(tǒng)計才能。年后方案在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學院，有方案、有目的開展青春期安康講座活動。為此，市場部還需要裝備一名安康講座人員。活動能成功進展，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。年后方案針對湛江農(nóng)村市場，做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通才能強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)歷優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市場部安排2人專門負責此項工作的施行。工作考核：按照方案開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果。2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作①、工作性質(zhì)一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低。另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu)，大小藥店等進展轉(zhuǎn)診業(yè)務工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人適宜做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的效勞要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。假如把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通才能，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的效勞才能。為了獲得客戶的信任，有些客戶還要有方案的屢次拜訪。醫(yī)院市場部工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼一年過去了，回憶過去，展望將來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的開展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：一、關(guān)于市場部所做的工作1、部門及制度建立：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，安康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理方法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核根據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核根據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核根據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和施行，對標準我院市場人員的行為起到良好的標準作用;2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力開展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者效勞為主婦送安康禮，關(guān)愛安康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送安康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送安康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進展《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，安康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。尤其在重陽節(jié)籌劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建立中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送安康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)絡居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海播送電臺報導2次。在網(wǎng)絡推廣中參與QQ群40個，參與籌劃博壽堂院慶一周年ppT、市場部舞蹈《江南style》獲最正確表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500屢次;搜搜百科上編制于金詞條，閱讀量達60屢次;*文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，閱讀量達200屢次，被下載量達20屢次。202_年11月10日在*文庫創(chuàng)立中醫(yī)博壽堂團隊以來，團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團開展到金牌團。并對全院員工進展了*知道應用的培訓，吸納14名員工參加到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在*知道答復下列問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。二、工作中存在的問題1、關(guān)于部門及制度建立，市場部人員裝備不全，目前缺籌劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的參加，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和籌劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療工程的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和進步，加緊對我院專家的深化認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療工程的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療工程推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議，只有接了地氣的工程在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。三、202_年市場部工作展望總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建立中發(fā)揮其積極作用，隨著202_年的到來，市場部應籌劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與籌劃包裝醫(yī)療工程(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。公司市場部實____結(jié)為期一個月的實習完畢了，要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習時機，感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加理解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比方務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深化的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶著下，我學到了不少東西。從掃描樣本，搜集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了典范。作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我理解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。理解了從信息搜集，跟蹤，建立聯(lián)絡，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容無視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。在實習的過程中，也有一些意見和建議：1.對于樣本搜集，應該更加全面，目的明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，開展形式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手理解的潛在上的盲區(qū)。要充分地理解對手，就對他們進展有效的分類和挑選。2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的目光，恰當?shù)氖侄?，使信息最大化，發(fā)布供給信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，____上做，應該有自己的一套推廣形式。比方論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重本質(zhì)內(nèi)容的提升重點目的的打破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以致于一個月下來真正有用的信息并不多。這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在互相比照中，也意識到了自己的缺乏，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我理解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！實習完畢了，人雖然分開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。市場部年度任務總結(jié)市場部年度工作總結(jié)_市場部工作小結(jié)促銷活動籌劃及執(zhí)行情況跟進1、籌劃施行了公司年內(nèi)促銷力度最大的x月份建材巧配省到底，買3000送1000活動。2、完成1x月份多點開花、多重組合形式的活動籌劃，南城店、東城店籌劃了買1000送100，全場通用活動；常平店、虎門店、塘廈店籌劃了以安康愛家月為主題的好禮買就送，安康送到家活動；同時還籌劃了裝飾公司樣板房征集，1元就搞定活動，方案已施行，并已做好相應的培訓。3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對x月份買3000送1000的方案的做了相應的變通調(diào)整，確保方案施行的暢順。4、通過屢次走訪長安區(qū)域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析^p，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進展了詳細的分析^p，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級審核，待批準施行。5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80％左右。6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資整合，例如把上游9家供給商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供給商除了作現(xiàn)場商品展示外，還贊助了電子安康秤等禮品。7、組織市場籌劃人員去蹲店和走訪市場，圍繞銷售促進進展多角度的市場調(diào)研與分析^p。媒體報道與報廣配合通過媒體報道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。存在問題1、企劃管理重心過高，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認識不深化，以致于促銷活動難以找到較準確的打破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進展及時的指導和診斷。解決措施：要求籌劃人員下達門店進展市場調(diào)研，同時希望各門店及時反響當?shù)厥袌鲂畔?，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策施行，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導，通過進步促銷快速反響才能及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。2、對活動資的整合策略性技巧性不夠，存在著緊促現(xiàn)象，嚴重影響活動開展。解決措施：營運系統(tǒng)將營運方案及企劃中心的活動方案的溝通時間應相對提早，給予采購爭取資時間充分；中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資需求提早做出規(guī)劃，首先將大宗資切分清楚，并對資大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進展可行性論證。〔主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡、海報等〕解決措施：深化調(diào)查和分析^p百安居、鎮(zhèn)興、華麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進展評估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣方案和訴求策略，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。4、籌劃人員對消費者的心理把控力量缺乏，對消費者行為分析^p不夠深化，以致促銷活動過于理想化解決措施：建議公司給予市場籌劃人員更多的關(guān)于消費者心理及消費者行為學方面的培訓，同時也要求市場籌劃人員提升自我素質(zhì)的同時，多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的詳細銷售障礙。促銷分析^p1、從各個門店所反響的銷售數(shù)據(jù)來看，x月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動施行上旬，各門店所反響效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對方案做了及時調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務，其中常平店完成了569萬，完成任務率的110%，與前兩個月〔9月、10月〕同比增長分別是165%、114%；塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的打破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見買3000送1000的促銷活動帶動了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。2、關(guān)于如何整合資，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點看法：〔1〕、資爭取方式上，企劃中心應配合營運系統(tǒng)的XX年度的營運目的，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提早告之采購，將全年的資爭取提早，使得促銷活動防止倉促?！?〕、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動只能以當月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供給商尋求支持，從而造成各供給商苦不堪言，由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在XX年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進展短平快的促銷形式，〔這需要財務系統(tǒng)結(jié)算的支持，〕使得資能得到集中化配置，從而防止平均用力，活動過于平淡。〔3〕、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對消費者，但對設計師〔非公司的〕促銷那么沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導向及關(guān)系導向的消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供給商形成一個品牌集群在小區(qū)主推，通過對外面設計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力?！?〕、加強資配置的策略研究，目前我們的廣告資在一些工程上應重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資可用于小區(qū)及其它渠道更實效和直接的促銷上?！?〕、加大品牌推廣力度。華美樂的開展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢，在整個XX年度的宣傳推廣中，應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。〔6〕、加大對各門店差異化籌劃，做到一店一策。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應大于品牌的宣傳；塘廈店、虎門店那么更多的需要做品牌的宣傳，在當?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J知度；而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時也要輔以傾斜性的促銷支持?！?〕、在促銷形式上進展創(chuàng)新。改變價格戰(zhàn)慣用的降價手段。建議恢復名牌周末秀活動，以每周一新的形式，活化了周末促銷，同時也讓消費者能承受并能固化該活動。目前進展的買三送一的堆頭展示的效果相當顯著。3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動歷年來，小區(qū)推廣是我司進展終端攔截的一項長期重點工作，為了到達最大限度地與業(yè)主接觸，從而進展宣傳和拉動銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場活動宣傳上面也進展了較大的投入。面對每一個新樓盤，我們都進展了重點攔截，如近期施行的送3800元、送800元+500元等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是施行了定點打破。但從活動反響來看，問題仍然存在，主要表現(xiàn)為：〔1〕、現(xiàn)金券派發(fā)時間滯后。如長安的健逸天地，常平的金士柏山、大嶺〔強軍之路觀后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感〕山的凱東新城等，該樓盤裝修工程已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進展派券，時間的遲滯導致很多業(yè)主已有選擇；〔2〕、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動，使用有效期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時間與我司的活動存在時間差，從而造成資的浪費。〔3〕、活動程序和消費條件過于繁雜。如買3000送1000，消費者的對廣告信息的理解是比擬單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費等。這種現(xiàn)象與消費者的消費心理形成了極大的落差?！?〕、小區(qū)資投入過于密集，直接限制了其他渠道擴展。如送中惠新城每戶3800元活動，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動反響來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資過多消耗，已無力進展二次攔截，如與外部裝飾公司設計師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費等等。詳細的解決措施如下：〔1〕、針對裝飾公司XX年度促銷資緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在XX年度形成名牌集群攻打小區(qū)方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資和廣告資支持，而我司裝飾公司設計師乃至整個裝飾公司促銷活動都首推其贊助品牌?！?〕、針對裝飾公司，必須調(diào)整資配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資配置方向，在對業(yè)主讓利的同時，也給外部設計師返利，與其建立長期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個渠道。此前南稱店有過這種操作形式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有施行，我們一方面要確保小區(qū)活動效果，也要努力實現(xiàn)外部設計師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。〔3〕、針對小區(qū)，需調(diào)整活動形式和廣告資投入。我司一貫以電梯廣告+現(xiàn)場宣傳形式進展推進，很大程度上，這種推廣形式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動。但電梯廣告的投入周期長、見效慢、無法監(jiān)控等特點，是我們無法進展有效的效果評估，另外一方面，對于現(xiàn)場活動宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點時期進展重點攔截和打破，不宜進展長期的操作。應考慮將過多的小區(qū)資直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設計師，增加外部攔截力量〔4〕、針對小區(qū)，在終端攔截上，應加強小區(qū)攔截+賣場攔截的促銷形式，即在業(yè)主對小區(qū)現(xiàn)場活動不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場來咨詢、參觀？中惠沁林山莊的此次活動是一個很好的例子，我們以免費贈送安康秤的形式，吸引其到長安店來，增加其對華美樂的認識和產(chǎn)生消費的幾率，已起到效果。1x月工作方案重點工作：1、跟蹤落實好x月份的促銷活動；2、籌劃元月份促銷活動并安排及落實。元月份的籌劃主要以總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫存為目的，以特價為支撐，在有限的市場容量里爭取更多的市場占有率。主打效勞牌，宣傳華美樂人過年不回家，真誠為顧客效勞的概念。3、做好華美樂XX年度促銷活動總結(jié)分析^p會4、安排籌劃、市調(diào)人員對主要的競爭對手進展分析^p，主要著重點于媒體分析^p、促銷訴求點分析^p、市場分析^p〔市場容量、市場環(huán)境〕；5、完善長安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機，啟動華美樂企業(yè)形象及品牌宣傳籌劃。6、加強小區(qū)推廣的籌劃，定點小區(qū)量身制定不同方案，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動，同時與各店市場拓展部對接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣方案。1x月份方案費用：〔1〕戶外廣告：3.3萬〔2〕各門口噴繪：1.5萬〔3〕海報印刷費：3.0萬=0.3*10萬份〔4〕禮品費用：1.73萬〔5〕吊牌、地籠：3.6萬〔所有門店〕〔6〕媒體發(fā)布：3.2萬〔7〕短信發(fā)布：0.5萬〔8〕不可預估費：0.5萬合計：17.33萬延伸閱讀：市場部周工作總結(jié)本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務，主要負責市場研究方向工作。詳細工作包括撰寫專業(yè)市場分析^p報告、競品工程調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。市場部市場研究方向工作主要包括三大局部：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售工程定期銷售分析^p報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析^p報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品工程調(diào)研、競品工程調(diào)研報告、競品工程賣點分析^p等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品工程動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定首付分期營銷策略期間與工程部共同對率先實行首付分期的美利山工程進展專項調(diào)研，在全面詳細理解美利山首付分期詳細操作手法的根底上為領導提供了相關(guān)參考意見，最終促成了首付分期策略應用于在售工程，對拉動銷售起到了明顯提振作用。在完本錢職工作同時，間暇期間也配合其他同事進展在售工程論壇維護工作，同樣獲得了一定成績雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯缺乏，對市場敏感度有待改進。報告的深化度和涵蓋面有待進步。將在今后工作中虛心學習，不斷改進進步，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及工程銷售工作做出自己應有的奉獻。總結(jié)二：市場部周工作總結(jié)本周工作總結(jié)：1〕完成世界閱讀日相關(guān)活動方案的文稿，并已開場前期海報設計、張貼。2〕完成了x月14號關(guān)于大學生村官調(diào)查問卷的文稿工作；3〕跟村促會溝通，明確了雙方的詳細合作，完善了關(guān)于大學生村官論壇的方案及籌劃執(zhí)行相關(guān)工作，開場準備相關(guān)物料及宣傳海報、展板的設計；4〕與零點調(diào)查共同針對大唐村完善工程的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析^p。5〕完成了關(guān)于與相城區(qū)數(shù)字出版基地的合作2個方案，并提交對方負責人，初步方案本周前去拜訪洽談一下；6〕完成了關(guān)于各地出版局、全國各地村委會聯(lián)絡方式以及農(nóng)家書屋管理員的資料搜集工作7〕修改和完善創(chuàng)業(yè)領軍人才的申報工作；8〕正在開場準備關(guān)于國家科技部關(guān)于國家科技方案現(xiàn)代效勞業(yè)領域202_年度備選工程的申報工作，初步方案申請1000萬的資助。下周工作方案：1〕完成錢敏杰村官片的拍攝工作；2〕跟進與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務聯(lián)絡與合作；3〕跟進《中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學生村官報》《村訊》、村促會等業(yè)務合作；4〕完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案〔初稿〕；5〕周五前完成公司展廳的布置、設置和裝飾工作；6〕準備好蘇州創(chuàng)博會及深圳文博會的相關(guān)配合工作。7〕與零點調(diào)查共同針對大唐村完善工程的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析^p。8〕與拓展部、施行部進展溝通，進展舉辦村官論壇活動的溝通和對接工作；準備好大學生村官論壇的村官發(fā)言稿、展板、布置及有關(guān)對接工作；9〕撰寫和完善科技部工程申報、創(chuàng)業(yè)領軍人才的申報工作；10〕跟進相關(guān)風投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務聯(lián)絡及協(xié)調(diào)工作。11〕協(xié)助公司相關(guān)部門，開展巴城運動會及企業(yè)文化培訓的工作?？偨Y(jié)三：市場部周工作總結(jié)針對于近期市場查貨情況，目前客戶端市場較為冷清，加上新上工程不多，年底大局部客戶運作形勢比擬嚴峻，導致整個行業(yè)處一種無秩序狀態(tài)，目前重點應該放在客戶維護及應收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和，所以在年前應該打好一個根底，把客戶規(guī)劃這塊真正的運作實現(xiàn)起來。可以保證公司平穩(wěn)，持續(xù)，有序的進展。本周方案重點：年前收款列為重中之重1，對市場部人員工作重點安排分工，對業(yè)務員要求及目的重明確。每周安排部門工作例會。2，對客戶群細分，及分配到人，重點跟進及走訪，列出目的客戶及鎖定對像，爭取在年前鎖定目的客戶，年后再作重點開發(fā)。3，對現(xiàn)有客戶進展有效維護及跟進，保證工程平穩(wěn)有序進展，及年前放假前把應收貨款及時收回。4，對市場策略作出相應的調(diào)整，重新布略及明確重點分工。5，與公司內(nèi)部嚴密溝通，針對于客戶效勞缺乏之處加以改善及彌補，確保品質(zhì)跟效勞同步跟上。閱讀拓展：企業(yè)市場部年終工作總結(jié)光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，202_年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是202_年x月份正式參加公司(以前的名稱是賽博爾網(wǎng)絡)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘刻在心。。。。。。這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是x月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的____溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇參加公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我喜歡!一、工作總結(jié)前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))1、渠道部門的建立我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常嚴密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商方案書ppt、招商方案書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。x月份渠道工作正式拉開維幕!2、4006直線通平臺上線4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊，沒有一個為公司開展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天獲得的成績。呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。3、市場工作市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比擬雜(1)市場宣傳及廣告投放市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個開展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開通的，大錢投不起，我們可以用小錢，*【關(guān)鍵詞】：^p宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的開展，中國人離不開*，*給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。(2)物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比擬長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。(3)市場情況調(diào)查與理解這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進展調(diào)查與理解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。(4)博客宣傳客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建立及宣傳推廣工作，公司領導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客獲得的成績，和他們的支持是分不開的?？吹饺缃翊蠹业牟┛蚠___過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的典范。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!市場部文員任務總結(jié)市場部文員工作總結(jié)【一】為期一個月的實習完畢了，要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習時機，感謝凌總及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。這次實習收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加理解外，也認識學習到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比方務實，創(chuàng)新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深化的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶著下，我學到了不少東西。從掃描樣本，搜集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態(tài)度，負責任的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了典范。作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我理解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。理解了從信息搜集，跟蹤，建立聯(lián)絡，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容無視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。在實習的過程中，也有一些意見和建議:1.對于樣本搜集，應該更加全面，目的明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，開展形式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導致了對對手理解的潛在上的盲區(qū)。要充分地理解對手，就對他們進展有效的分類和挑選。2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的目光，恰當?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供給信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，____上做，應該有自己的一套推廣形式。比方論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重本質(zhì)內(nèi)容的提升重點目的的打破:時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以致于一個月下來真正有用的信息并不多。這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在互相比照中，也意識到了自己的缺乏，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我理解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！實習完畢了，人雖然分開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。市場部文員工作總結(jié)【二】經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和缺乏，就這些方面作此總結(jié)，請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合才能還有待進步，有以下幾點需要進步：工作經(jīng)歷要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚理解。缺少業(yè)務知識方面的實際經(jīng)歷，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以進步自身才能的任務，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)歷只是停留在了一定的程度之上且增長緩慢。在工作中總是怕費事別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個一樣的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以致于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取別人的意見，這種急躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的時機。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)歷多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)歷。使自己多些鍛煉的時機，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。技術(shù)程度有待進步：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事討論技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時理解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以致于領導分派下任務后，只能在探究中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術(shù)都還不理解。對自己技術(shù)才能程度還要進一步進步，多去學習新的技術(shù)知識，掌握新的技能。溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在探究中收效又不大，也沒能做好與各方面進展及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺進步職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實如今企業(yè)中的就業(yè)。培養(yǎng)適應變化的才能:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資的開發(fā)、新技術(shù)的創(chuàng)造與應用、消費工具的革新、消費組織的改革和管理程度的進步，不僅要求人們具備更高的科學技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進娶主動熱情的心境，自己應多去探究和參加各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克制一切困難，直到最后獲得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過理論活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。重視才能補償:“勤能補拙”是性格與才能之間的補償；“熟能生巧”是活動對才能的增進?！芭d趣是最好的教師”說明了培養(yǎng)興趣可以克制才能上的欠缺。培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵抗各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關(guān)系，建立高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為別人效勞的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、老實、守信、堅決、英勇等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。進步身心安康程度就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量防止讓自己身心疲憊的去工作。以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。市場部工作總結(jié)一、主要業(yè)績指標及完成情況市場部年度主要業(yè)績指標完成情況如下表所示。主要指標完成情況表指標名稱目的值本年度實際達成值同比上年度增長率市場占有率%%%新產(chǎn)品奉獻率%%%重點產(chǎn)品奉獻率%%%銷售額萬元萬元%二、市場部主要工作回憶年度市場部主要工作包括以下幾個方面。1．市場調(diào)研工作本年度市場部在月和月共組織大型市場調(diào)研活動兩次，總開支費用為萬元，獲得了如下調(diào)研成果?！?〕通過對“”新產(chǎn)品的市場定位的調(diào)研，明確了消費者購置人群、購置意愿、購置動機，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；〔2〕通過對“”產(chǎn)品的售后調(diào)研，理解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進建議，為“”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。2．市場推廣活動〔1〕市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會，在直接拉動銷售萬元的根底上極大地促進了市場渠道的拓展。〔2〕通過參加展覽會直接獲得訂單5張，銷售額萬元，同時也宣傳了企業(yè)。3．廣告宣傳活動〔1〕市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計到達小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升?！?〕市場部結(jié)合藝術(shù)團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。4．市場部標準化管理的推進為了提升市場部的競爭才能，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部標準化管理運動，重新對市場部運作流程進展了標準，為明年工作效率的提升奠定了根底。三、工作中存在的主要問題1．市場人員素質(zhì)有待進步本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓，致使違背效勞標準，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作獲得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經(jīng)落后了。3．方案才能偏弱市場拓展方案在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。四、主要應對措施1．加強內(nèi)部市場人員的培訓市場部方案在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質(zhì)。2．加強預算管理強化市場部內(nèi)部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場部進展開支審核，確保市場拓展費用的降低。3．組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓市場部擬通過組織方案管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的方案管理才能，同時強化基層市場人員的執(zhí)行才能。轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深理解與市場“共存共亡”的重要性，假如不盡心盡力地做好本職的工作，在劇烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)立全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的親密配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解諒解下，使工作獲得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，詳細工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：一.對市場工作，提早考慮，對任何工作做到要有方案。1.本職業(yè)務，及早考慮，早作打算。2.分析^p預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析^p與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的方法。3.方案準備在前。早作方案，確定根本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，假如“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付場面，而且會影響工作方案的貫徹落實。二.和市場全體人員一道，分工明確，責任明晰，精誠團結(jié)，親密配合，將各項工作落實到位。詳細措施是：1.標準市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。2.催促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現(xiàn)已根本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，防止工作態(tài)度的解單粗暴，要進展說服作好思想工作并妥善解決問題。3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，制止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責的搞好市場管理工作。三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多缺乏之處，敬請領導提出珍貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。2023市場部任務總結(jié)范文范文一：市場部工作總結(jié)長江水世界市場部自5月份組建以來，在公司領導的正確指導下，各部門的通力配合下，進展了開園前的籌備工作、開園中的營業(yè)磨合期至開園后的日常工作，盡管市場部人員組織時間較短，但各成員還是能從大局出發(fā)，積極參與部門的各項工作，特別在開園前的緊張階段，加班加點沒有怨言，市場部充分發(fā)揮每個人的特長，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題再到總結(jié)問題，全員都在不斷的探究前進中，組成了較理想的團隊?，F(xiàn)將工作向公司領導匯報：一、營收分析^p：克制不利，團隊建立初見成效今年營業(yè)受天氣影響比擬大，臺風雨天氣接二連三，在84天的營業(yè)時間里，臺風、陰雨天總共有37天，截止10月7日入園總?cè)藬?shù)為***人，營收*******元，10個雙休日〔7月169月30日〕入園人數(shù)占到總?cè)雸@人數(shù)的48、88%，假日經(jīng)濟明顯；旅行社團隊游客由7月份入園人數(shù)不到7、24%增長到8月份24、28%，9月份的35、62%，景區(qū)入園人數(shù)顯著的增長，保障了團隊游客入園的持續(xù)性，提升了景區(qū)的整體消費程度，入園比例如下：港澳地區(qū)游客占46%，江門占30%，中山占17%，其他〔深圳、珠海、佛山、順德、廣州、東莞、茂名〕占7%。二、廣告宣傳：多種投放，實際效果參差不一長江水世界的宣傳從開園前到如今共從12個工程開展，中山、江門、廣州的宣傳費用在******元，自駕車統(tǒng)計總數(shù)在15031臺，各地區(qū)收到的宣傳效果不一，目前能比擬直觀的評估的是網(wǎng)絡廣告、優(yōu)惠券的促銷，例如在中山旅游網(wǎng)上發(fā)布廣告的日期是7月13日，到目前為止的閱讀量是39880次，平均每天是797、6次。這個閱讀量在網(wǎng)絡廣告上來說，其量不算高，但比照費用、閱讀量來說，這個中山旅游網(wǎng)的性價比還是較高的。但同時網(wǎng)絡對負面消息的傳播速度也是驚人，例如oncity網(wǎng)上一那么關(guān)于長江水世界員工與游客發(fā)生矛盾的帖子，經(jīng)過市場部監(jiān)測短短6個小時內(nèi)____超過一萬次，這就要求我們今后要更加關(guān)注網(wǎng)絡帶給我們的影響。開園前后，媒體的軟文報道分別有南方都市報〔5期〕、信息時報〔2期〕、中山日報〔4期〕、中山商報〔4〕、羊城地鐵報〔1〕、____文匯報〔1〕、大公報〔1〕澳門商報〔1〕、南方日報〔1〕、中國旅游報〔1〕、羊城晚報〔1〕、廣州日報〔1〕的報道，總共23篇軟文報道；另外中山網(wǎng)2篇視頻報道。三、市場拓展：以點帶面，翻開跨區(qū)市場長江水世界的市場拓展面臨的是新產(chǎn)品對應的老市場，在市場拓展中我們采取了以活動促進宣傳、以優(yōu)惠拉動人氣的方法，如7月9號到7月12號開園前的5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月7號、8月8號____中旅活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等。開園前路演促銷由市場部全體人員參與，特別是鎮(zhèn)區(qū)的宣傳起到了良好的效果，經(jīng)過我們的社會團隊的理解，他們認為在鎮(zhèn)區(qū)的活動做的很及時，給消費者留下了深化的印象，由市場部吳毅強提議增加的一些小禮品派發(fā)讓消費者很受歡送，路演活動中設計的互動環(huán)節(jié)增加了消費者參與的積極性，增強了長江水世界的美譽，路演活動共派出宣傳單張2、5萬份，使用此宣傳單張的人數(shù)是638人次，占總數(shù)的2、552%；中山書展派發(fā)總共是45萬份單張，使用此單張的人數(shù)是1150人，占的比例是0、256%。市場部在網(wǎng)絡方面積極進展客的拓展，梁舒婷、勞玉苗開園前通過*知道、*百科、騰訊問問、oncity等網(wǎng)站發(fā)布水世界的開園信息，在線解答您的提問達200條，對一些您答復不實的信息進展及時糾正，并將游客的問題集中整理，制定了標準游園指南、問答指南、自駕道路，保障了在網(wǎng)絡上對外宣傳的統(tǒng)一性；由市場部參與的水世界官網(wǎng)建立，群策群力，克制了缺少對網(wǎng)絡實際運營的經(jīng)歷，自開園以來總體上運行順利，資料專人更新，保障了公司的公告、活動第一時間對外發(fā)布，截止9月30日，根據(jù)統(tǒng)計，供有113名游客從網(wǎng)上下訂單購置門票，直接經(jīng)濟效益8475元。開園前，市場部人員分別參加了新聞發(fā)布會、開業(yè)慶典、____旅交會，中山珠海江門三地的旅游推介會以及第三屆中山書展活動，其中在____旅游交易會上，我們克制當時三無的情況〔無宣傳資料、無實際價格、無完好的產(chǎn)品〕，利用ppt向前來咨詢的旅行社進展講解，并竭力邀請旅行社的負責人來水世界現(xiàn)場考察，市場部在隨后的一個月內(nèi)先后接待____中旅、____關(guān)鍵、康泰等數(shù)十家旅行社的來訪，認真對待每一位來訪者，仔細解答旅行社所提出的問題，并將水上世界周邊的旅游資如餐飲、住宿、娛樂、特產(chǎn)整理成文字圖片資料，供旅行社參考。書展活動的促銷現(xiàn)場受眾的觀眾反映非常熱烈，禮品送出600份，10優(yōu)惠券160張，免費體驗券92張，估計受眾人數(shù)到達6萬人次以上。通過活動，市民對水世界的印象有了初步的改觀，并且隨著活動的成功的舉辦，市民對長江水世界的產(chǎn)品、效勞有了更多的理解，也逐步消除產(chǎn)品貴了幾倍的主觀念頭，根據(jù)統(tǒng)計憑借宣傳單張進園的游客共有641人次〔憑借宣傳單進園可以獲得5元優(yōu)惠〕。開園后有____中旅活動和七夕假面嘉年華活動以及大學生旅游文化節(jié)，____中旅活動的首次進園人數(shù)為700人，整個活動按照籌劃案流程完成，此項活動的意義讓我們對今后市場的開拓起到示范作用，其中局部方案一直沿用到其他的企業(yè)活動中，贏得了顧客的贊譽。開園后的市場銷售，由銷售主管岳晶杰負責旅行社的走訪，廣州、東莞、江門、佛山和順德旅行社9家。其中包括廣東中旅〔江門〕旅行社8家旅行社聯(lián)盟，東莞的東聯(lián)旅行社聯(lián)盟，共同結(jié)合推廣長江水世界限路。今年共與123家旅行社簽署合作協(xié)議，共有十一個地區(qū)的73家旅行社組團給到園區(qū)玩耍〔其中不包括____旅行社通過地接組圖的旅行社〕，占到旅行社總量的60%，旅行社的地區(qū)包括：中山、江門、珠海、深圳、佛山、廣州、____、東莞、云浮、茂名。簽訂廣告合作協(xié)議費用為553226元，實際出街廣告總費用為276404，目前已使用228820元，剩余金額47584元。四、存在的問題以及建議1、宣傳方面，資有效集中有待加強開園前制定的宣傳方案，時間較為倉促，同各個廣告代理商之間洽談的時間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，無視了廣告的有效性，根據(jù)XX年游客的購成來看，散客、親子游、自駕游、自助游占據(jù)65%的份額，我們在每一期宣傳、每一場活動上會多注重目的客戶群體，做到有的放矢。由廣告投入產(chǎn)出來看，中山地區(qū)宣傳效益率為305、06%，廣州為96、71%。深圳、東莞、珠海、佛山、順德均沒有直接投放當?shù)氐拿襟w，但也產(chǎn)生了效益，以自駕車為例，根據(jù)統(tǒng)計深圳地區(qū)自駕車662輛，江門為642輛。除中山本地外，應將自駕車客市場鎖定在廣州、深圳、東莞三個地區(qū)，XX年廣州日報自駕車出游調(diào)查，省內(nèi)70%的自駕車客來自于這三個地區(qū)，由此可見，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目的客戶群調(diào)整。2、市場方面，顧客的實際需求仍需開掘?qū)?nèi)，市場部在開園前參與制定了價格政策、游園指南、游客須知等根底資料，特別是梁淑婷搜集到大量的主題公園資料進展比照分析^p，價格策略是重中之重，從我們擬定的門市價格80元，到后來經(jīng)過討論定為90元，開業(yè)優(yōu)惠價為80，游客的心理價位經(jīng)過今年的施行驗證，有些資料可以定型，如工程名稱、游園指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表如今跟游客相關(guān)的效勞上面，例如投訴應該找詳細的哪個部門，多少時間處理完畢；今后會根據(jù)游客所提出的意見進展適當?shù)恼{(diào)整。對外，今年本地散客占入園人數(shù)的最多數(shù)，社會團隊入園人數(shù)不夠理想，主要是在最初銷售的時候方法沒有找準確，對社會團隊的購置行為、出游時間理解不夠充分，在9月份施行的團隊銷售方案，實際完成人數(shù)1296人，占當月總?cè)雸@人數(shù)的9、4%；學生市場9月份實際入園211人，離預期的目的相差較遠，學生市場作為臨時啟動的群體，我們主要以宣傳單派發(fā)的形式告知團隊優(yōu)惠信息，忽略了學生關(guān)注的重點，根據(jù)學生反映要有跟學生自身相關(guān)的活動才會引起他們的關(guān)注。旅行社團隊市場分布不均，____地區(qū)9400人，廣州、深圳、東莞三個重要的客地有待開發(fā)，周邊順德、佛山、珠海、肇慶作為重點開發(fā)的客地，今后市場部的團隊營銷一方面需要增加簽約社的量，另一方面在珠三角重要的七個城市開拓一家戰(zhàn)略合作的旅行社，雙方共同施行營銷方案。繼續(xù)拓展商務市場，例如今年8月份同酒店達成的合作協(xié)議，一個半月的時間共送游客203人，直接經(jīng)濟效益12180元，今后對酒店的合作應提早制定方案，盡早同中山星級酒店、商務酒店簽訂協(xié)議，以獲取更多的商務客人份額。同中山物業(yè)公司的合作開展不順利，例如雅居樂的合作由于協(xié)商的時間太長，導致雅居樂物業(yè)沒有積極向客戶推介。3、活動方面，明確目的，考量結(jié)果開園前進展過5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月7號、8月8號____中旅活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等12場活動，其中七夕嘉年華汽車寶貝大賽大學生旅游文化節(jié)都產(chǎn)生了一定的影響，七夕假面嘉年華活動進園人數(shù)392人，此活動從籌劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動存在籌劃時間不充分，宣傳力度不夠，沒有很好的結(jié)合企業(yè)和旅行社等問題。兩次活動的準備都非常倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通缺乏，需要各個部門配合的事項沒有立即從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負責人，導致現(xiàn)成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象，問題和原因我們希望都不要回避，以便下一年的活動我們會更加完善。我們需要改進兩點：1、提早規(guī)劃，明確活動的主線，在施行過程中進展修正；2、活動是公司整體的一個運作工程，不是哪一個部門單獨完成，每次活動之前召開協(xié)調(diào)會，以會議紀要的形式明確分配任務，執(zhí)行做到賞罰清楚，保障活動的完好性，使得景區(qū)活動能實在為市場的拓展帶來實際效益。范文二：市場部工作總結(jié)大家好！202_年馬上就要過去了，回憶這一年的工作，有成績，也有缺乏，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，進步工作效率和管理質(zhì)量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目的作出市場部應有的奉獻。如今我將市場部今年的工作做一個簡要的總結(jié)，請公司領導和同事們審核。一、數(shù)據(jù)回憶截止202_年12月20日簽訂合同138份，合同總額677、6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：1、環(huán)評工程113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環(huán)評工程中報告書18個，合同額196、8萬元，報告表〔登記表〕95個，合同額218、2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。2、職評工程15個，合同額236、6萬元，職評工程中預評價工程6個，合同額84、4萬元，控制效果評價工程3個，合同額54萬元，現(xiàn)狀評價預評價工程6個，合同額98、2萬元，與去年同期相比分別增加181、55萬。3、職業(yè)衛(wèi)生檢測工程15個，合同額236、6萬元，環(huán)境監(jiān)測工程15個，合同額236、6萬元，環(huán)境驗收代辦工程15個，合同額236、6萬元，可行性研究報告編制工程15個，合同額236、6萬元，環(huán)境應急預案工程15個，合同額236、6萬元。4、平安標準化工程15個，合同額236、6萬元，平安隱患排查工程15個，合同額236、6萬元。5、能評工程1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13、1、6、房估測繪工程9個，合同額41、8萬元，與去年同期相比-6、8萬。202_年合作工程15個，合同額115萬元，占公司合同總額的16、9%。202_年參加投標工程15個，其中中標個，中標率%，中標合同額236、6萬元。202_年獲取工程信息159個，有效跟蹤151個，簽訂合同138個，簽約率為92%。截止202_年12月20日合同履約率為82%，工程逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在工程啟動后，因工程資料不全或其他客戶方面原因收到工程暫?；貜秃惭悠诨貜秃?份。二、突出成績作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關(guān)心下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。1、202_年4月天地環(huán)?？萍奸_展和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了工程本錢，拉近了與分公司地區(qū)政府相關(guān)部門的間隔，有利于分公司地區(qū)市場開拓。2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評工程，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣〔中國〕投資與經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)〔〕和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建立大型工業(yè)氣體消費裝置，此次合作成為推動開發(fā)區(qū)〔〕開展的重要里程碑，該工程的職業(yè)病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承當完成，總合同額76、8萬元，是我公司職評業(yè)務領域的標志性工程。3、完成了、哈密地區(qū)、、巴州安監(jiān)局和兵團安監(jiān)局的職評備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及高新區(qū)、開發(fā)區(qū)〔頭區(qū)〕安監(jiān)局成為平安標準化工作職評推薦單位。4、完成了塔石化、中石油銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依油田公司的環(huán)評和職評入圍，延續(xù)辦理了HSE準入和單項準入。5、在公司OA系統(tǒng)發(fā)起工程流程164個，同時完善工程預警制度，進步工作效率和工程履約率，對資料不全及其他原因造成暫?！惭悠凇车墓こ淌┬锌蛻艋睾闹贫?，〔例如吐哈石油配液站工程，因工程資料不全客戶發(fā)了暫?；貜秃?，為劉總和客戶申辯時提供有力根據(jù)〕加強了與客戶的溝通，提升工程負責人對責任的認知度，在工程逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好根底。6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評工程，在公司環(huán)評業(yè)務領域有一定打破。7、在農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造工程建立安置區(qū)房屋建立招標工作中，市場部協(xié)同房估部參加招標會并且中標。在新捷燃氣新捷股份年度工程招標中標，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃氣加氣站的工程優(yōu)先權(quán)。8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關(guān)心下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建立方面獲得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓方案〔批準后執(zhí)行〕的管理形式，逐步進步個人業(yè)務才能的同時加強團隊協(xié)作，市場部人員遇到問題解決問題的才能得到進步。三、突出問題和解決方法市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。1、半年的經(jīng)濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在202_年要制定實在可行的市場開拓方案，增加市場開發(fā)投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。2、環(huán)評工程減少，在公司總合同額里份額降低，同時環(huán)評報告書工程減少，大局部環(huán)評工程為低額的報告表工程，缺少高額的報告書工程，缺乏標志性工程。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段，在公司總合同額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不平衡，在市場開拓時要注意細分環(huán)評市場，進軍高端環(huán)評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調(diào)查、工程跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。3、有些老市場喪失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶喪失，在招標工作中出現(xiàn)失誤，對此要總結(jié)經(jīng)歷教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析^p競標同業(yè)的情況。對喪失的市場尋找時機和資，成認錯誤，作出補救措施。4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務范圍在增加，但市場部人員的專業(yè)技術(shù)程度沒有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領導安排的工作進展的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區(qū)負責人，引進市場開發(fā)人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權(quán)利的分配，加快分公司的建立，樹立找工程是職責的職業(yè)操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強。居安思危天道酬勤的心理利于工作能動性和工作實效的提升。根據(jù)國家對行業(yè)的相關(guān)政策及導向，結(jié)合半年來對市場的觀察及分析^p，我認為環(huán)評市場潛力宏大，前景仍然可觀，但市場競爭日趨劇烈，以價格競爭為主；某些地區(qū)對于外鄉(xiāng)環(huán)評企業(yè)實行地方保護，需要我們細分市場，開拓進軍環(huán)評高端市場。職評工程正在開展初期有很大市場空間，需要我們占領市場，為后期職評市場快速上升打下良好根底。尊敬的領導、同事們，在過去的半年當中，本人學會了很多東西，但是我的工作成績還不理想，作為市場部經(jīng)理，我深感到市場部的責任，在明年的工作中力爭做好以下三點：第一點