商場清潔標準

A、開荒內(nèi)容及老例開荒標準地域開荒內(nèi)容標準檢查方法石材及磁磚地面干凈，無污跡，無水痕，無雜物、無損害、光明目視其余地面干凈，無污跡，無水痕，無雜物、無損害、光明目視樓墻面無塵埃，污跡，無損害目視層音樂背景喇叭無塵，無污，無涂料目視公玻璃無污跡，無水珠，無手印面巾紙擦抹共踢腳線/板無塵埃，污跡目視區(qū)指示牌無塵埃，污跡目視域服務(wù)臺、工作臺整齊，無塵埃目視、設(shè)施用房干凈、無垃圾、無塵埃、無蛛網(wǎng)目視商消防栓箱表面干凈，無塵埃，箱內(nèi)無雜物目視管天花、風口、燈飾光明，無塵埃，罩內(nèi)無雜物目視公防火門干凈，無污跡，無塵埃，玻璃光明目視，手擦司門、窗干凈，無污跡，無塵埃目視，手擦辦不銹鋼干凈，光明，無污跡，無塵埃目視，面巾紙擦抹公消防栓門框光明亮凈，箱內(nèi)無塵埃，無雜物目視,手擦區(qū)指示牌干凈，無塵埃，無污跡目視報警鈴無積塵，無污跡目視地毯無積塵、無污跡目視不銹鋼保養(yǎng)光明，干凈，無塵埃，軋光3米內(nèi)映出人影目視，面巾紙擦抹電踏步無積塵、無雜物目視動扶手無塵埃、無油污目視，手擦扶玻璃無塵埃、無污漬目視，手擦梯踏板無塵埃、無污漬目視天花及照明光明、無塵埃目視，手擦電內(nèi)壁無污漬、無印痕、表面光明目視、面巾紙擦抹梯門、框無污漬、無印痕目視、面巾紙擦抹轎按鈕板無污漬、無印痕目視、面巾紙擦抹廂門槽無雜物、污垢目視地面無污漬、無雜物目視精選文檔地面干凈，無雜物，無積塵目視消墻面干凈，無污跡，無蛛網(wǎng)，無塵埃目視防風口光明，無塵埃目視疏扶手無污跡，塵埃目視散指示牌無塵埃目視通玻璃窗光明，無塵埃，無污跡目視道天花燈光明，無塵埃，罩內(nèi)無雜物目視潔具干凈，無水跡，無異味，齊全，無破壞目視，面巾紙擦抹鏡子光亮，光明，無塵埃、污跡，無手印，無水跡目視，面巾紙擦抹鍍件光明，無浮塵，無水跡，無銹斑目視，面巾紙擦抹衛(wèi)洗手臺干凈，無浮塵目視，面巾紙擦抹生天面無塵埃，無污跡目視間地面干凈，無污跡，無水痕，無雜物目視隔板無塵、無水跡、無污跡目視墻壁無顯然塵埃及水印，污漬目視天臺管道表面干凈，無污染目視樓電纜橋架表面干凈，無污染目視頂雨水管無垃圾，無雜物，排水暢達目視天地面無垃圾，無雜物目視臺公共設(shè)施干凈，無污染目視各地域裝修殘留垃圾清運清離現(xiàn)場，無任何雜物殘留目視B、作業(yè)流程及相關(guān)重點一、保潔開荒工作方法及流程1、地域開荒序次：大垃圾清運——初步打掃——除塵——天花——墻、門、玻璃——洗地或吸塵（完全干凈地面）——打蠟、結(jié)晶或地毯沖刷——檢查——竣工具。2、玻璃開荒序次：除塵——除涂料、膠——洗刮——再次除涂料、膠——再次洗刮。3、地下泊車場開荒的工作程序（舉例）。大垃圾清運：精選文檔1）先確認是不是垃圾。2）清運時注意安全。3）留意管道井內(nèi)、消防栓內(nèi)、角落、通道可否有垃圾。4、打掃（小垃圾、塵埃）。從上到下、從里到外、注意角落。5、除塵（天花撣塵、吸塵）。整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。6、天花（用梯子必然要小心）：1）通風口（塵埃、涂料、商標）拆洗塵網(wǎng)；2）燈：注意安全，關(guān)燈，可拆下干凈（商標），不能夠用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側(cè)槽完全干凈，吊燈吸塵；3）消防裝置；4）檢修口（注意勿留手?。?；5）天花板。7、墻、門、玻璃。（1）墻：硬質(zhì)面材、參觀電梯門和框、壁燈、警鈴、手報、消防栓、安全出口指示燈、開關(guān)、插座、指示牌、管道間、踢腳線。2）門：閉門器、門把、鉸鏈折葉。3）玻璃：外框——內(nèi)框——里面——外面：除（抹）塵（二次），注意完全干凈窗角；用刀片去涂料，水溶性污漬用水干凈，非水溶性用白色百結(jié)布或廢磁卡干凈，窗軌先吸塵，除去涂料；內(nèi)框抹塵，除涂料；工程問題，刮玻璃前先檢查；干凈玻璃，里面外面（涂料、膠、污跡和塵埃）。8、洗地或吸塵，完全干凈地面去除塵埃、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。9、打蠟、結(jié)晶或地毯沖刷二、保潔開荒工作基本序次1、清理現(xiàn)場：人員入場后先清理裝修及施工遺留的大件物件及垃圾。2、全面吸塵：使用大功率真空吸塵器、塵推、毛巾、汗衫面、全能干凈劑等，將所有墻面3、臺面、天花板、裝修吊頂、燈具等易附塵埃的資料、用品，除去塵埃。精選文檔4、干凈玻璃：使用玻璃刮，抹水器，奇亮玻璃干凈劑等，完全除去污垢（包含窗框清理，保護膜的清理，窗戶縫的吸塵，對一些執(zhí)拗的水泥點膠質(zhì)可用玻璃刀去除）。5、衛(wèi)生間消毒：使用潔廁劑、消毒粉、全能干凈劑等專業(yè)藥劑進行辦理。6、裝修印跡的清理：針對裝修后遺留的漆點、膠斑、涂料點、水泥點、鉛筆畫痕使用干凈球、專業(yè)鏟刀、除膠劑、稀釋等專用藥劑進行細微辦理。7、沖刷地面：石材地坪表面使用擦地機進行沖刷，用吸水吸塵機除去污水。8、作業(yè)范圍一定設(shè)有警示表記。三、保潔開荒工具的使用方法1、刀片的使用方法：選擇刀片1）新的。2）完好的、無缺口、無銹跡。2、二個角度：1）刀刃與玻璃接觸處于緊貼狀態(tài)（0度）。2）刀面與玻璃的角度（30度）。豎刮或橫刮。力度適中。先四邊后中間。包裝紙不要亂丟。3、云石鏟刀的使用方法：1）檢查刀片：新的、完好的、無缺口、無銹跡。2）除去云石地面上的水泥、涂料、膠。3）二個角度：0度、30度。4）按序次，重復四分之一，防備遺漏。5）用手（摸），眼睛（逆光）檢查膠跡。6）用手操作，直接使用。7）逆光檢查。4、油灰刀的使用方法：1）二個角度：0度、30度。2）橫著使用。3）重疊。4）不能夠用鏟刀敲打地面。精選文檔5）大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀完全鏟除。6）凹凸不平川面的白水泥，用鹽酸加鋼絲球辦理。5、梯子的使用方法：1）檢查踏步圓滿、牢固、平展。腳墊圓滿，張開放好時平衡。中軸圓滿。所有釘子要牢固。兩個固定架牢固。梯子保持干凈。梯子無裂痕。使用米以上，下邊要有人扶梯。身體不合時，不要使用梯子。使用4.5米以上梯子或起落梯要系安全帶。不能夠站在頂格上操作。梯子在使用時完好張開。不能夠使用不牢固的物件作為支撐物，身體時辰保持平衡。梯子要小心，用手扶梯不能夠帶重物。穿防滑平底鞋。注意墜物不要損害到他人。防備梯腳滑動，梯子張開時要平穩(wěn)，用在柔軟的地上時更加要注意平穩(wěn)，不能夠用不牢固、小面積的物件來墊梯腳，選擇堅硬、牢固、不打滑的平川放梯子，在斜坡、樓梯不能夠用梯子。梯子張開必然要有足夠的放置空間。不能夠在黑暗中使用梯子。m.放置梯子時，張開放置或放倒放置，有風的時候躺著放。操作時不能夠與扶梯的同事聊天，注意力集中。C、安全和環(huán)境保護舉措精選文檔安全許諾：因我公司自己管理及其余原由造成的安全問題由我公司負全責，造成的成品破壞及第三方損失由我公司所有肩負。一、安全責任人：我公司總經(jīng)理為現(xiàn)場安全第一責任人。二、安全培訓：1、每日動工前的早班會均重申安全作業(yè)事項；2、施工過程中不斷地察看除去安全隱患，對員工的不安全的操作進行現(xiàn)場指正，并在第二天的早班會進步行通知。三、安全環(huán)境檢查：1、項目主要負責人每日進行安全檢查，對存在的隱患，實時組織整頓并向上司報告；2、員工應在作業(yè)前對設(shè)施裝置進行全面檢查，機械、資料、高架梯等設(shè)施有破壞的不得使用；3、經(jīng)常檢查機具的電線可否磨損，插頭可否襤褸，使用機具前，要先檢查其性能可否優(yōu)異；4、涉及高位或玻璃時，一定先檢查窗臺可否牢固，窗臺下及周邊可否有行人或名貴物；并有專人遞送器具的狀況下方可站在窗臺上工作，在有可能的狀況下一定先系上安全帶工作。5、新項目入場，一定做全面的安全大檢查，有問題的要記錄并讓甲方簽字確認后回收存檔；四、安全操作：1、干凈藥劑要按說明書規(guī)定的稀釋比率和操作規(guī)程使用，如需使用帶腐化性的干凈劑，必然要做好防污染舉措和自我保護；不熟習的藥劑要在不惹眼的地址試小樣，無異樣后使用；2、操作工具須規(guī)范并限制在其功能范圍，要防備將保潔物材質(zhì)損害；如鋼絲球或刀片不能夠擦、刮不銹鋼、皮皮革及軟墻體等；3、水桶、地拖、掃帚等干凈器具應擺放在清靜的地方，不能夠留在大堂、過道、樓梯或外頭等惹眼處，省得絆倒他人和有礙觀瞻；4、進行高空作業(yè)時一定報告部門負責人，待其安排配合人員和采納安全舉措后進行；5、禁止患有高血壓、心臟病、高空禁忌癥或暫時身體不適者等進行高空作業(yè)。員工在工作中如突感不適要立刻報告停止作業(yè)。指揮人員應恩賜重視和幫助；6、作業(yè)人員衣著要合體，鞋子要軟底、防滑，只準使用便于掌握、登攀的紗線手套，禁止穿拖鞋、涼鞋作業(yè)；7、使用組合梯時，一定先察看放梯地址可否牢固與平穩(wěn)。若有坡度一定用硬物將其墊平，并派專人在梯下協(xié)助，在搬動組合梯時，梯上禁止站人與放置工具；8、禁止上下傳達工具或資料時投擲或一手攜物、一手扶梯上下；9、禁止兩人同時共用一個梯子作業(yè)；10、拿取高處的物件，要使用梯子，不要站在高空邊緣或沒扶欄的窗臺拿??；精選文檔11、大面積高空或危險地域作業(yè)，部門負責人需對作業(yè)現(xiàn)場進行詳細勘探并擬訂安全作業(yè)方案，向作業(yè)人員講解安全操作方法和注意事項，并負責全過程的組織與指揮；五、安全注意事項1、部分地域作業(yè)時下邊一定擺放醒目的通知牌，禁止行人與車輛在作業(yè)范圍內(nèi)停留；2、在工作時碰到不測損害且嚴重的，一定立刻報告上司或公司，以便實時救治；3、實時辦理或上報你所看到的任何有礙安全的事物，如：濕滑的地面、裸露的電線、壞的燈泡、壞的梯子和壞的工具等；4、發(fā)現(xiàn)碎玻璃、瓷片、刀片或其余尖利的物件，要實時將其除去辦理；5、上下樓梯時不要快跑。如發(fā)現(xiàn)梯步上有潤滑的東西要實時除去，省得發(fā)買賣外；6、禁止堆任憑何雜物或設(shè)施在走廊過道上，省得阻擋行走或應急；7、高空作業(yè)時，不贊同在同一垂直方向上下同時作業(yè)，確需同時作業(yè)時一定設(shè)置安全隔斷層；8、作業(yè)中，遇雷雨天氣或6級以上強風氣候應停止高空作業(yè)；湊近帶電作業(yè)應切除電源，不能夠斷電的一定求援項目工程部采納靠譜的隔斷、防電安全舉措，禁止高空帶電作業(yè)；9、作業(yè)時一定認真依據(jù)安全步驟操作，管理人員一定認真教育員工，不得有麻痹馬虎的行為出現(xiàn)。六、保潔開荒人員安全要求1、要求選擇厚底鞋，防備傷腳，不能夠穿高跟鞋與拖鞋，要穿平底鞋。2、搬運重物時要小心壓腳，要戴手套。3、注意頭部的安全，戴安全帽，特別注意盡量避開高空作業(yè)區(qū)。4、不觸碰不會或操作不熟習的所有設(shè)施，特別是電源設(shè)施。5、不能夠喝任何放在工作地域內(nèi)的東西。6、用任何工具（梯子）或干凈劑（強酸堿）時，注意自己的安全。刀片不能夠放在口袋里面。7、不能夠在工作地域內(nèi)快速跑動。8、高空作業(yè)需要佩戴安全帶，使用人字梯一定2人作業(yè)保證安全。9、用電、依據(jù)甲方指定的連接點、不得私自使用、電線與用電設(shè)施一定附后用電要求，具備絕緣要求。七、保潔開荒物件安全要求1、門窗處于關(guān)閉上鎖的狀態(tài)。2、沒有上司的贊同，不能夠把物件借給他人。3、要有很強烈的安全意識，注意檢查安全隱患（防火、防盜）。4、任何物件按規(guī)定存放整齊，不能夠亂擺亂放，亂扔亂丟。5、任何操作都要按規(guī)定的標準程序進行。6、搬運任何物件，要先移走上邊的東西，需小心輕放。精選文檔7、任何物件破壞或扔掉后立刻報告給上司。8、香蕉水不能夠在以下物件表面使用：1）棉質(zhì)品；2）木質(zhì)品；3）皮質(zhì)品；4）金屬制品；5）地毯；6）標記牌；7）油漆。9、百潔布、鋼絲球不能夠在以下物件表面使用：1）木質(zhì)品；2）皮質(zhì)品；3）金屬制品；4）油漆；5）花崗石；6）玻璃；7）塑料制品。10、油灰刀不能夠在以下物件表面使用：1）木質(zhì)品；2）皮質(zhì)品；3）金屬制品；4）油漆；5）花崗石。D、開荒質(zhì)量保障舉措為達到上述工作標準，我公司采納以下舉措予以保障。1、按招標方要求配置足量的現(xiàn)場管理人員；2、我公司許諾，我公司高層管理人員（股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理）每日最少有一人在工作現(xiàn)場進行督導；3、成立專職的現(xiàn)場質(zhì)量管理人員，每日對工作現(xiàn)場最少巡檢三遍以上，對不合格項立刻發(fā)出口頭或精選文檔書面整頓指令，并做好相應記錄；4、每日召開一次質(zhì)量總結(jié)會，讓當天之不合格狀況不致再出現(xiàn)；5、對甲方在現(xiàn)場提出的建講和建議踴躍響應，事后做好信息反響。E、勞動力保證舉措一、提前兩天將所需人力準備好，每日保證不得少100-150人以上；二、因我公司在成都此類市場已多年，有三四百人的開荒專業(yè)員工貯備。三、在工期較緊的狀況下，我公司可按甲方的指令進行人員增補及加班；四、做好已有人員的現(xiàn)場管理及關(guān)愛工作，省得已有員工的流失；五、本公司擁有六百多名員工，在緊迫狀況下，可調(diào)用一部分休息員工，我公司的員工均為開荒干凈的熟練工。F、開業(yè)前兩天的人員安排和工作安排一、人員籌備100-150人，并準備50-80人以上為應急人員；二、管理人員確立及培訓；三、按本標書所述將所有開荒物質(zhì)拉到開荒現(xiàn)場，并向招標方申請儲藏空間；四、開荒前培訓：包含本標書所述內(nèi)容、招標方的出入規(guī)定、消防規(guī)定，特別是涉及安全的內(nèi)容；五、開業(yè)動員。G、保潔開荒作業(yè)使用的設(shè)施物質(zhì)配置表一、設(shè)施配置序號設(shè)施名稱品牌數(shù)目1全自動洗地機金瑪2臺2一般洗地機超寶5臺3吸塵吸水機超寶5臺4人字梯及簡單木梯30個5搬動腳手架5組5對講機北峰5臺6警示牌30個7拖線盤4條（100米規(guī)格）精選文檔8其余老例設(shè)施二、一般物料、耗資品配置序號物料名稱品牌數(shù)目1毛巾800條2鋼絲球100袋3云石鏟刀50把4刀片40盒（10片裝）5撮箕掃帚50套6水桶50個7伸縮桿20個8百潔布200張9塵撣100把10抹水器20個11單面刮玻器20把12超強磁力刮玻器10個13塵推30套14圓拖100把15蠟拖40把16大垃圾袋2000條17玻璃干凈劑30加侖18除塵液50加侖19除膠劑100瓶20中性干凈劑100加侖21洗潔精30桶（50斤裝）22不銹鋼光明劑10加侖精選文檔23其余老例物料B、平時保潔服務(wù)內(nèi)容及標準一、商場地域序號種類玻璃地面植物商場扶梯門樓梯天花板墻垃圾商場10其余

工作內(nèi)容時天周月季干凈標準大門玻璃刮洗1大門玻璃清抹循環(huán)樓層商鋪外側(cè)玻璃刮洗1天棚玻璃內(nèi)側(cè)干凈1無污漬、無塵埃、無手印、保持光亮樓層內(nèi)側(cè)幕墻玻璃干凈1圍欄玻璃干凈內(nèi)外側(cè)清抹循環(huán)圍欄玻璃內(nèi)外側(cè)刮洗1硬質(zhì)地面干凈無污漬、無塵埃、保持光明硬質(zhì)地面干凈循環(huán)沖刷，補蠟無污漬、無塵埃、保持光明地面清拖循環(huán)花盆干凈2無污漬、無塵埃、表面光明花盆內(nèi)垃圾清理循環(huán)整齊的，無垃圾扶梯玻璃及不銹鋼拋光2無塵埃、無污漬、無手印、表面光亮扶梯臺階干凈循環(huán)無垃圾、無塵埃、無污漬扶梯內(nèi)外清抹1無垃圾、無塵埃、無污漬干凈門、門框、把手、百葉等2表面光明、無污漬樓梯扶手干凈2無塵埃、無污漬、無手印樓梯臺階及地面清托循環(huán)無垃圾、無塵埃、無污漬各樓層天花板干凈1無塵埃、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)墻面干凈（2米以上）1無塵埃、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)墻面干凈（2米以下）1清理垃圾筒內(nèi)垃圾循環(huán)不得高出容量的2/3干凈垃圾筒表面2無污漬、無塵埃、無垃圾干凈垃圾筒內(nèi)部1無污漬、無塵埃、無垃圾干凈柱子及公共設(shè)施2無污漬、無塵埃、無手印干凈招待地域2無污漬、無塵埃、無手印未入駐地域干凈1無垃圾和塵埃開關(guān)干凈1無污漬、無塵埃、無垃圾指示牌干凈2無污漬、無塵埃、無垃圾二、地下室、垃圾房、物業(yè)辦公中心、物業(yè)用房和機房精選文檔地域序號種類工作內(nèi)容時天周月季干凈標準地面清拖循環(huán)無垃圾、無污漬、無塵埃、整齊地面沖刷1無垃圾、無污漬、無塵埃、整齊1去除油污1無油污地面泊車庫干凈2無垃圾、無污漬、無塵埃卸貨區(qū)干凈2干凈并整齊車道干凈1干凈并整齊2墻墻面干凈1無垃圾、無污漬、無塵埃、無手印3天花板干凈天花板1無塵埃、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)指示牌干凈2無塵埃、無污漬、無手印地下室燈具干凈1無塵埃、無污漬、無手印空調(diào)風口干凈2無塵埃、無污漬、無手印疏導地溝1無淤泥、無垃圾、無擁塞4其余干凈地溝1表面整齊并光明開關(guān)干凈1無塵埃、無污漬、無手印清理垃圾筒內(nèi)垃圾循環(huán)不得高出容量的2/3干凈垃圾筒表面1無塵埃、無污漬、無手印干凈垃圾筒內(nèi)側(cè)1無塵埃、無污漬、無手印5干凈門、門框表面1無塵埃、無污漬、無手印門干凈門把手、合葉等1無污漬、無塵埃，光明的清拖地面循環(huán)無垃圾、無污漬、無塵埃、整齊沖刷地面2無垃圾、無污漬、無塵埃、整齊干凈地溝1無淤泥、無垃圾、無擁塞垃圾房6疏導地溝1無淤泥、無垃圾、無擁塞垃圾筒消毒1無塵埃和污點、無顯然的臭味開關(guān)干凈1無塵埃、無污漬、無手印干凈墻面和天花板1無垃圾、無污漬、無氣味地域序號種類工作內(nèi)容時天周月季干凈標準7地面清拖1無塵埃、無污漬、無垃圾地面地面沖刷18地毯吸塵無塵埃、無污漬、無垃圾地毯地毯沖刷9墻面和清抹天花及墻面1無蜘蛛網(wǎng)、無塵埃、無污漬天花物業(yè)辦10干凈門、門框表面1無污漬、無塵埃、無手印門公中心干凈把手、合葉等1清理垃圾筒內(nèi)垃圾循環(huán)不得高出容量的2/3垃圾筒表面干凈2無塵埃、無污漬、無垃圾11垃圾垃圾筒內(nèi)部干凈1無塵埃、無污漬、無垃圾辦公家具干凈1無污漬、無塵埃、無手印空調(diào)風口干凈2精選文檔12其余13地面墻和天14花板物業(yè)用房和機房15門16其余

開關(guān)干凈1地面清拖1無塵埃、無污漬、無垃圾、整齊的清理碎片1疏導地溝1不擁塞清抹墻面和天花1無蜘蛛網(wǎng)、無塵埃和污漬干凈門、門框表面1無塵埃、無污漬、無手印干凈把手、合葉等1開關(guān)干凈1無塵埃、無污漬、無手印燈具干凈1干凈指示牌設(shè)施表面干凈表面無油污、無手印注：所有機房內(nèi)干凈工作一定由工程技術(shù)人員指導進行三、衛(wèi)生間地域序工作內(nèi)容時天周月季干凈標準號1天花板和固定設(shè)施的干凈1無污點、沒有齊集塵埃2空調(diào)風口干凈13墻面干凈1表面無水印4馬桶、小便池干凈消毒循無污點、無氣味、無水印、表面環(huán)光明5洗手盆和鏡子的干凈循無污點、無水印、表面光明環(huán)6地坪及踏腳線干凈1無垃圾、無水印、無污點、表面光明7清理垃圾，更換垃圾