工程項(xiàng)目管理第二

主編：危道軍劉志強(qiáng)副主編：謝振芳賈蓮英工程項(xiàng)目管理(第二版）6工程項(xiàng)目質(zhì)量管理16工程項(xiàng)目質(zhì)量管理6.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述16.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃26.3質(zhì)量控制36.4工程項(xiàng)目質(zhì)量保證4目錄26.5項(xiàng)目質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法56.6施工質(zhì)量驗(yàn)收與質(zhì)量事故處理66.7工程項(xiàng)目質(zhì)量管理案例7小結(jié)8目錄3【職業(yè)能力目標(biāo)】通過本章的教學(xué)，使學(xué)生初步具有工程項(xiàng)目控制檢查、質(zhì)量管理的技能，培養(yǎng)建筑工程施工質(zhì)量管理的基本能力?！緦W(xué)習(xí)要求】了解工程質(zhì)量管理的基本概念和質(zhì)量體系的基本知識；理解施工質(zhì)量控制檢查的內(nèi)容和方法；掌握工程質(zhì)量分析的常用工具；掌握施工質(zhì)量事故的處理方法。6工程項(xiàng)目質(zhì)量管理4所謂質(zhì)量，是指一組固有特性滿足要求的程度。固有是指在某事或某物中本來就有的；特性是指可區(qū)分的特征；要求是指明示的、隱含的或必須履行的需求或期望。質(zhì)量的主體可以是產(chǎn)品，也可以是某項(xiàng)活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量的主體是項(xiàng)目，項(xiàng)目的結(jié)果可能是有形產(chǎn)品，也可能是無形產(chǎn)品，更多的則是兩者的結(jié)合。根據(jù)項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，項(xiàng)目質(zhì)量取決于由WBS所確定的項(xiàng)目范圍內(nèi)所有的階段、子項(xiàng)目、各工作單元的質(zhì)量，即項(xiàng)目的工作質(zhì)量。要保證項(xiàng)目質(zhì)量，首先應(yīng)保證工作質(zhì)量。6.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述6.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述6.1.1項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量控制的定義5質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任,通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)其所有管理職能的全部活動。無論哪個質(zhì)量體系，都具有一個系統(tǒng)所應(yīng)具備的特征：（1）集合性（2）相關(guān)性（3）目的性（4）環(huán)境適應(yīng)性6.1.2質(zhì)量管理及其特征6.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述6項(xiàng)目質(zhì)量策劃是圍繞著項(xiàng)目所進(jìn)行的質(zhì)量目標(biāo)策劃、運(yùn)行過程策劃、確定相關(guān)資源等活動的過程。項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果是明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；明確為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施，包括必要的作業(yè)過程；明確應(yīng)提供的必要條件，包括人員、設(shè)備等資源條件；明確項(xiàng)目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。質(zhì)量策劃的這些結(jié)果可用質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量技術(shù)文件等質(zhì)量管理文件形式加以表達(dá)。6.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃6.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃7項(xiàng)目質(zhì)量的具體目標(biāo)包括項(xiàng)目的功能性目標(biāo)、可靠性目標(biāo)、安全性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、時間性目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性目標(biāo)等。不同的項(xiàng)目，其質(zhì)量目標(biāo)策劃的內(nèi)容和方法也不相同，但考慮的因素是基本相同的，主要有：①項(xiàng)目的功能性要求。②項(xiàng)目的外部條件。③質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。④市場因素。6.2.1項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃6.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃8①項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)。②質(zhì)量管理程序。③確定相關(guān)資源。④質(zhì)量管理措施。⑤質(zhì)量管理方法。6.2.2運(yùn)行過程策劃圖6.1施工項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)6.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃9①項(xiàng)目特點(diǎn)。②項(xiàng)目質(zhì)量方針。③項(xiàng)目范圍陳述。④產(chǎn)品描述。⑤標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。6.2.3質(zhì)量策劃的依據(jù)6.2項(xiàng)目質(zhì)量策劃10（1）流程圖圖流程圖是由若若干因素和箭箭線相連的因因素關(guān)系圖，，主要用于質(zhì)質(zhì)量管理運(yùn)行行過程策劃。。包括系統(tǒng)流流程圖和原因因結(jié)果圖兩種種主要類型。。①系統(tǒng)流流程圖。主要用于說說明項(xiàng)目系系統(tǒng)各要素素之間存在在的相關(guān)關(guān)關(guān)系。利用用系統(tǒng)流程程圖可以明明確質(zhì)量管管理過程中中各項(xiàng)活動動、各環(huán)節(jié)節(jié)之間的關(guān)關(guān)系。如圖圖6.2所所示。②原原因因結(jié)結(jié)果果圖圖。。主要要用用于于分分析析和和說說明明各各種種因因素素和和原原因因如如何何導(dǎo)導(dǎo)致致或或產(chǎn)產(chǎn)生生各各種種潛潛在在的的問問題題和和后后果果。。如如圖圖6.3所所示示。。6.2.4質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃的的方方法法和和技技術(shù)術(shù)6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃11圖6.2項(xiàng)項(xiàng)目工程程質(zhì)量評評判流程程圖6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量策策劃12圖6.3原原因結(jié)果果圖6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量策策劃13（2）質(zhì)質(zhì)量成本本分析質(zhì)量成本本是指為為保證和和提高項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量而支出出的一切切費(fèi)用，，以及因因未達(dá)到到既定質(zhì)質(zhì)量水平平而造成成的一切切損失之之和。質(zhì)質(zhì)量成本本分析，，就是要要研究項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量成本的的構(gòu)成和和項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量與成成本之間間的關(guān)系系，進(jìn)行行質(zhì)量成成本的預(yù)預(yù)測與計(jì)計(jì)劃。（3）類類比類比就是是將擬進(jìn)進(jìn)行的項(xiàng)項(xiàng)目與已已完成的的類似項(xiàng)項(xiàng)目相比比較，為為實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量管理理提供成成熟的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和思思路。6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量策策劃14質(zhì)量計(jì)劃劃是對特特定的項(xiàng)項(xiàng)目、產(chǎn)產(chǎn)品、過過程或合合同，規(guī)規(guī)定執(zhí)行行人、執(zhí)執(zhí)行時間間、執(zhí)行行程序和和相關(guān)資資源的文文件。項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃是針對對具體項(xiàng)項(xiàng)目的要要求，以以及應(yīng)重重點(diǎn)控制制的環(huán)節(jié)節(jié)所編制制的對設(shè)設(shè)計(jì)、采采購、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施、檢驗(yàn)驗(yàn)等質(zhì)量量環(huán)的質(zhì)質(zhì)量控制制方案。。①需達(dá)到的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)，，包括項(xiàng)目目總質(zhì)量目目標(biāo)和具體體目標(biāo)。②質(zhì)量管理工工作流程，，可以用流流程圖等形形式展示過過程的各項(xiàng)項(xiàng)活動。③在項(xiàng)目的各各個不同階階段，職責(zé)責(zé)、權(quán)限和和資源的具具體分配。。6.2.5質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃15④項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施中中需需采采用用的的具具體體的的書書面面程程序序和和指指導(dǎo)導(dǎo)書書。。⑤有關(guān)關(guān)階階段段適適用用的的試試驗(yàn)驗(yàn)、、檢檢查查、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)和和評評審審大大綱綱。。⑥達(dá)到到質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)的的測測量量方方法法。。⑦隨項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)展展而而修修改改和和完完善善質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃的的程程序序。。⑧為達(dá)達(dá)到到項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)必必須須采采取取的的其其他他措措施施，，如如更更新新檢檢驗(yàn)驗(yàn)技技術(shù)術(shù)、、研研究究新新的的工工藝藝方方法法和和設(shè)設(shè)備備、、用用戶戶的的監(jiān)監(jiān)督督、、驗(yàn)驗(yàn)證證等等。。6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃16質(zhì)量量技技術(shù)術(shù)文文件件主主要要用用以以表表述述保保證證和和提提高高項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的技技術(shù)術(shù)支支持持內(nèi)內(nèi)容容，，包包括括與與項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量有有關(guān)關(guān)的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件、、工工藝藝文文件件、、研研究究試試驗(yàn)驗(yàn)文文件件等等。。技技術(shù)術(shù)文文件件應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、完完整整、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、一一致致。。6.2.6質(zhì)質(zhì)量量技技術(shù)術(shù)文文件件6.2項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃17（1））影響響質(zhì)質(zhì)量量的的因因素素多多（2））易產(chǎn)產(chǎn)生生質(zhì)質(zhì)量量變變異異（3））質(zhì)量量控控制制的的階階段段性性（4））易產(chǎn)產(chǎn)生生判判斷斷錯錯誤誤（5））項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量受受費(fèi)費(fèi)用用、、工工期期的的制制約約（6））項(xiàng)目目一一般般不不能能解解體體、、拆拆卸卸6.3質(zhì)質(zhì)量量控控制制6.3.1項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的特特點(diǎn)點(diǎn)6.3質(zhì)質(zhì)量量控控制制18項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程主主要要包包括括以以下下步步驟驟：：選擇擇控控制制對對象象為為控控制制對對象象確確定定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或或目目標(biāo)標(biāo)制制訂訂實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃，，確確定定保保證證措措施施按按計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行跟跟蹤蹤觀觀測測、、檢檢查查發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、、分分析析偏偏差差根根據(jù)據(jù)偏偏差差采采取取對對策策。。上述步驟可歸歸納為四個階階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施施(Do)、、檢查(Check)和和處置(Action)。在項(xiàng)目質(zhì)量控控制中，這四四個階段循環(huán)環(huán)往復(fù)，形成成PDCA循環(huán)環(huán)。6.3.2項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制步驟6.3質(zhì)質(zhì)量控制19影響項(xiàng)目質(zhì)量量的因素主要要有五大方面面：人、材料料、設(shè)備、方方法和環(huán)境。。（1）人的控控制（2）材料的的控制材料主要包括括原材料、成成品、半成品品、構(gòu)配件等等。（3）設(shè)備的的控制（4）方法的的控制（5）環(huán)境的的控制6.3.3質(zhì)質(zhì)量因素的的控制6.3質(zhì)質(zhì)量控制20（1）工序質(zhì)質(zhì)量控制概念念工序是指一個個(或一組)工人在一個個工作地對一一個(或若干干個)勞動對對象連續(xù)完成成的各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)活動的總和和。項(xiàng)目就是是由一系列相相互關(guān)聯(lián)、相相互制約的工工序所構(gòu)成。。①工序質(zhì)質(zhì)量的內(nèi)容容。工序質(zhì)量包括括兩方面：一一是工序活動動條件的質(zhì)量量，二是工序序活動效果的的質(zhì)量。工序質(zhì)量控制制，就是對工工序活動條件件和活動效果果進(jìn)行質(zhì)量控控制，從而達(dá)達(dá)到對整個項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)量控控制。6.3.4項(xiàng)項(xiàng)目工序質(zhì)質(zhì)量控制6.3質(zhì)質(zhì)量控制21②工序質(zhì)量量控制的原理理。采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法，通過過對工序樣本本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析，，來判斷整個個工序質(zhì)量的的穩(wěn)定性。若若工序不穩(wěn)定定，則應(yīng)采取取對策和措施施予以糾正，，從而實(shí)現(xiàn)對對工序質(zhì)量的的有效控制。。其基本步驟驟是：a.檢測。b.分析。c.判斷。d.對策。6.3質(zhì)質(zhì)量控制22③工序質(zhì)量量控制的原則則。工序質(zhì)量控制制的基本原則則是：a.嚴(yán)格遵守工序序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或或規(guī)程;b.主動控制工序序活動條件的的質(zhì)量;c.及時控制工序序活動效果的的質(zhì)量;d.合理設(shè)置工序序質(zhì)量控制點(diǎn)點(diǎn)。6.3質(zhì)質(zhì)量控制23（2）工序質(zhì)質(zhì)量控制點(diǎn)的的設(shè)置工序質(zhì)量控制制點(diǎn)是指在不不同時期工序序質(zhì)量控制的的重點(diǎn)。①人的行為與物物的狀態(tài)。②材料的質(zhì)量和和性能。③施工方法與關(guān)關(guān)鍵的操作。。④施工順序。⑤技術(shù)間隙與技技術(shù)參數(shù)。⑥常見的質(zhì)量通通病。⑦新工藝、新技技術(shù)、新材料料的應(yīng)用。⑧質(zhì)量不穩(wěn)定、、質(zhì)量問題較較多的工序。。⑨特殊土地基和和特種結(jié)構(gòu)。。6.3質(zhì)質(zhì)量控制246.3.5.1施工工質(zhì)量檢驗(yàn)檢檢查（1）施工質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)的主主要方式①自我檢驗(yàn)。②相互檢驗(yàn)。③專業(yè)檢驗(yàn)。④交接檢驗(yàn)。6.3.5施施工過程質(zhì)質(zhì)量控制的主主要途徑和方方法6.3質(zhì)質(zhì)量控制25（2）施工質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)的方方法①目目測測法法。。即用用觀觀察察、、觸觸摸摸等等感感觀觀方方式式所所進(jìn)進(jìn)行行的的檢檢查查，，實(shí)實(shí)踐踐中中人人們們把把它它歸歸納納為為““看看、、摸摸、、敲敲、、照照””的的檢檢查查操操作作方方法法。。②量量測測法法。。即使使用用測測量量器器具具進(jìn)進(jìn)行行具具體體的的量量測測，，獲獲得得質(zhì)質(zhì)量量特特性性數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，分分析析判判斷斷質(zhì)質(zhì)量量狀狀況況及及其其偏偏差差情情況況的的檢檢查查方方式式，，實(shí)實(shí)踐踐中中人人們們把把它它歸歸納納為為““量量、、靠靠、、吊吊、、套套””的的檢檢查查操操作作方方法法。。6.3質(zhì)質(zhì)量量控制26（3）施施工質(zhì)量量檢查的的方式①日常檢檢查。指施工管管理人員員所進(jìn)行行的施工工質(zhì)量經(jīng)經(jīng)常性檢檢查。②跟蹤檢檢查。指設(shè)置施施工質(zhì)量量控制點(diǎn)點(diǎn)，指定定專人所所進(jìn)行的的相關(guān)施施工質(zhì)量量跟蹤檢檢查。③專項(xiàng)檢檢查。指對某種種特定施施工方法法、特定定材料、、特定環(huán)環(huán)境等的的施工質(zhì)質(zhì)量，或或某類質(zhì)質(zhì)量通病病所進(jìn)行行的專項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量檢檢查。④綜合檢檢查。指根據(jù)施施工質(zhì)量量管理的的需要，，或企業(yè)業(yè)職能部部門的要要求所進(jìn)進(jìn)行的不不定期的的或階段段性全面面質(zhì)量檢檢查。⑤監(jiān)督檢檢查。指業(yè)主、、監(jiān)理機(jī)機(jī)構(gòu)、政政府質(zhì)量量監(jiān)督部部門的各各類例行行檢查。。6.3質(zhì)質(zhì)量量控制27（4）施施工質(zhì)量量檢查的的一般內(nèi)內(nèi)容①檢查施施工依據(jù)據(jù)。即檢查是是否嚴(yán)格格按質(zhì)量量計(jì)劃的的要求和和相關(guān)的的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行施工；；有無擅擅自改變變施工方方法、粗粗制濫造造、降低低質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的情情況。②檢查施工工結(jié)果。即檢查已完完施工的成成果是否符符合規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。③檢檢查查整整改改落落實(shí)實(shí)。。即檢檢查查生生產(chǎn)產(chǎn)組組織織和和人人員員對對質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查中中已已被被指指出出的的質(zhì)質(zhì)量量問問題題或或需需要要改改進(jìn)進(jìn)的的事事項(xiàng)項(xiàng)是是否否認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)執(zhí)行行整整改改。。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制286.3.5.2施施工質(zhì)量量檢測試驗(yàn)驗(yàn)常見的工程程施工檢測測試驗(yàn)有：：樁基礎(chǔ)承承載力的靜靜載和動載載試驗(yàn)檢測測；基礎(chǔ)及及結(jié)構(gòu)物的的沉降檢測測；大體積積混凝土施施工的溫控控檢測；建建筑材料物物理力學(xué)性性能的試驗(yàn)驗(yàn)檢測；砂砂漿、混凝凝土試塊的的強(qiáng)度檢測測；供水、、供氣、供供油管道的的承壓試驗(yàn)驗(yàn)檢測；涉涉及結(jié)構(gòu)安安全和使用用功能的重重要分部工工程的抽樣樣檢測；室室內(nèi)裝飾裝裝修的環(huán)境境和空氣質(zhì)質(zhì)量檢測等等。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制296.3.5.3隱隱蔽工程程施工驗(yàn)收收隱蔽工程施施工驗(yàn)收的的要求包括括：①隱蔽工程在在隱蔽前應(yīng)應(yīng)由施工單單位通知有有關(guān)單位進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收，，并應(yīng)形成成驗(yàn)收文件件。②隱蔽工程的的施工質(zhì)量量驗(yàn)收應(yīng)按按規(guī)定的程程序和要求求進(jìn)行。③隱蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收的范圍圍、內(nèi)容和和合格質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行行國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GB50300—2001有關(guān)檢檢驗(yàn)批、分分項(xiàng)分部工工程的質(zhì)量量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。④對于基礎(chǔ)工工程的隱蔽蔽驗(yàn)收，應(yīng)應(yīng)根據(jù)政府府工程質(zhì)量量監(jiān)督部門門的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督要求，，約請監(jiān)督督人員實(shí)施施全面核查查核驗(yàn)，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)認(rèn)可可后才能隱隱蔽覆蓋，，進(jìn)行后續(xù)續(xù)主體結(jié)構(gòu)構(gòu)工程施工工。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制306.3.5.4施施工技術(shù)術(shù)復(fù)核施工技術(shù)復(fù)復(fù)核是指對對用于指導(dǎo)導(dǎo)施工或提提供施工依依據(jù)的技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)、參參數(shù)、樣本本等的復(fù)查查核實(shí)工作作，其目的的在于保證證技術(shù)基準(zhǔn)準(zhǔn)的正確性性。施工技技術(shù)復(fù)核要要點(diǎn)：①施工技術(shù)復(fù)復(fù)核必須以以施工技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施施工規(guī)范和和設(shè)計(jì)規(guī)定定為依據(jù)，，保證技術(shù)術(shù)基準(zhǔn)的正正確性。②施工技術(shù)復(fù)復(fù)核必須貫貫徹技術(shù)工工作責(zé)任制制度，擔(dān)任任技術(shù)復(fù)核核的人員必必須具備相相應(yīng)的技術(shù)術(shù)資格和業(yè)業(yè)務(wù)能力。。③凡涉及工程程施工主要要技術(shù)基準(zhǔn)準(zhǔn)、影響施施工總體質(zhì)質(zhì)量的技術(shù)術(shù)復(fù)核內(nèi)容容，以及按按照施工監(jiān)監(jiān)理細(xì)則要要求必須報(bào)報(bào)監(jiān)理工程程師核準(zhǔn)的的技術(shù)復(fù)核核項(xiàng)目，施施工單位必必須按規(guī)定定報(bào)送，獲獲準(zhǔn)后才能能作為施工工依據(jù)。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制316.3.5.5施施工計(jì)量量管理從工程質(zhì)量量控制的角角度，施工工計(jì)量管理理主要是指指施工現(xiàn)場場的投料計(jì)計(jì)量和施工工測量、檢檢驗(yàn)的計(jì)量量管理。①工程施工計(jì)計(jì)量管理應(yīng)應(yīng)按照計(jì)量量工作的法法制性、統(tǒng)統(tǒng)一性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性等規(guī)規(guī)定要求進(jìn)進(jìn)行，增強(qiáng)強(qiáng)計(jì)量意識識、法制觀觀念和監(jiān)督督機(jī)制。②應(yīng)正確選擇擇各種計(jì)量量器具、儀儀器儀表，，并做好經(jīng)經(jīng)常性的維維護(hù)保養(yǎng)和和定期校準(zhǔn)準(zhǔn)工作，保保證計(jì)量器器具的精度度和靈敏度度，防止因因計(jì)量器具具失真失控控、計(jì)量誤誤差超標(biāo)造造成工程質(zhì)質(zhì)量隱患；；應(yīng)加強(qiáng)計(jì)計(jì)量工作責(zé)責(zé)任制，建建立計(jì)量管管理制度，，做到專人人管理計(jì)量量器具，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)計(jì)量操作程程序和規(guī)程程，規(guī)范計(jì)計(jì)量記錄等等，以保證證各項(xiàng)計(jì)量量的準(zhǔn)確性性。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制326.3.5.6施施工例會會和質(zhì)量控控制活動施工例會是是施工過程程中溝通信信息、協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系的常常用手段，，對解決施施工質(zhì)量、、進(jìn)度、成成本、職業(yè)業(yè)健康安全全和環(huán)境管管理目標(biāo)控控制過程中中的各種矛矛盾和問題題，有十分分重要的作作用。施工工例會通常常有定期例例會和不定定期例會。。定期例會是是一種周期期性的固定定時間、規(guī)規(guī)定出席范范圍的會議議方式；不不定期例會會是指根據(jù)據(jù)管理需要要，確定一一項(xiàng)專門的的、不定期期地召開的的會議，以以解決管理理過程的工工作任務(wù)部部署、信息息溝通、協(xié)協(xié)同配合問問題，其會會議的主題題、具體時時間、參會會人員等都都根據(jù)實(shí)際際需要專項(xiàng)項(xiàng)確定。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制33會前計(jì)劃和和準(zhǔn)備工作作的內(nèi)容，，一般有：：①確定會議的的時間、地地點(diǎn)；②明確會議的的主題(中中心)和開開會程序；；③會議的主持持人、記錄錄人；④會議的主發(fā)發(fā)言人及其其發(fā)言時間間，以及需需要討論或或?qū)徸h的議議題；⑤會議需要準(zhǔn)準(zhǔn)備和分發(fā)發(fā)的文件資資料；⑥需要與會者者準(zhǔn)備和攜攜帶的文件件資料，其其中分為必必備必帶的的資料和酌酌情準(zhǔn)備的的資料；⑦會議的通知知、聯(lián)絡(luò)方方式和承擔(dān)擔(dān)人，報(bào)名名或簽到安安排；⑧會場所需的的文具、演演講設(shè)施；；⑨會議中間的的休息和生生活安排。。6.3質(zhì)質(zhì)量控制制34施工質(zhì)量保保證體系專專指現(xiàn)場施施工管理組組織的施工工質(zhì)量自控控系統(tǒng)或管管理系統(tǒng)，，即施工單單位為實(shí)施施承建工程程的施工質(zhì)質(zhì)量管理和和目標(biāo)控制制，以現(xiàn)場場施工管理理組織架構(gòu)構(gòu)為基礎(chǔ)，，通過質(zhì)量量管理目標(biāo)標(biāo)的確定和和分解、所所需人員和和資源的配配置，以及及施工質(zhì)量量管理相關(guān)關(guān)制度的建建立和運(yùn)行行，形成具具有質(zhì)量控控制和質(zhì)量量保證能力力的工作系系統(tǒng)。施工質(zhì)量保保證體系如如圖6.4所示。6.4工工程項(xiàng)目目質(zhì)量保證證6.4.1施工質(zhì)質(zhì)量保證體體系的建立立6.4工工程項(xiàng)目目質(zhì)量保證證35圖6.4施施工質(zhì)質(zhì)量保證體體系關(guān)系圖圖6.4工工程項(xiàng)目目質(zhì)量保證證36（1）施工工質(zhì)量保證證體系的內(nèi)內(nèi)容①現(xiàn)場施工質(zhì)質(zhì)量控制的的目標(biāo)體系系；②現(xiàn)場施工質(zhì)質(zhì)量控制的的業(yè)務(wù)職能能(部門)分工；③現(xiàn)場施工質(zhì)質(zhì)量控制的的基本制度度和主要工工作流程;④現(xiàn)場施工質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃或或施工組織織設(shè)計(jì)文件件；⑤現(xiàn)場場施施工工質(zhì)質(zhì)量量控控制制點(diǎn)點(diǎn)及及其其控控制制措措施施；；⑥現(xiàn)場施施工質(zhì)質(zhì)量控控制的的內(nèi)外外溝通通協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及其其運(yùn)行行措施施；6.4工工程程項(xiàng)目目質(zhì)量量保證證37（2））施工工質(zhì)量量保證證體系系的特特點(diǎn)①系系統(tǒng)性性。②互動性性。③雙重性性。④一次性性。6.4工工程項(xiàng)目目質(zhì)量保證證38（1）PDCA循環(huán)原理理施工質(zhì)量保證證體系的運(yùn)行行，是以質(zhì)量量計(jì)劃為龍頭頭，過程管理理為重心，按按照PDCA循環(huán)(圖6.5)原理理展開。6.4.2施施工質(zhì)量保保證體系的運(yùn)運(yùn)行圖6.5PDCA循循環(huán)示意圖6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證39①計(jì)劃(Plan)。。施工質(zhì)量計(jì)劃劃階段，應(yīng)明明確目標(biāo)并制制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的行動方案案?，F(xiàn)場施工工管理組織應(yīng)應(yīng)根據(jù)其任務(wù)務(wù)目標(biāo)和責(zé)任任范圍，建立立施工質(zhì)量控控制的管理制制度，對質(zhì)量量工作程序、、技術(shù)方法、、業(yè)務(wù)流程、、資源配置、、檢驗(yàn)試驗(yàn)要要求、質(zhì)量記記錄方式、不不合格處理、、管理措施等等做出具體規(guī)規(guī)定并形成相相關(guān)文件。施施工質(zhì)量計(jì)劃劃編成后，還還需對其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的的可行性、有有效性、經(jīng)濟(jì)濟(jì)合理性等進(jìn)進(jìn)行分析論證證，并按規(guī)定定的程序與權(quán)權(quán)限經(jīng)過審批批后執(zhí)行。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證40②實(shí)施(Do)。包含兩個環(huán)節(jié)節(jié)，即計(jì)劃行行動方案的交交底和按計(jì)劃劃規(guī)定的方法法與要求展開開施工作業(yè)技技術(shù)活動。計(jì)計(jì)劃交底的目目的在于使具具體的作業(yè)者者和管理者明明確計(jì)劃的意意圖和要求，，掌握施工質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從從而規(guī)范作業(yè)業(yè)和管理行為為，正確執(zhí)行行計(jì)劃的行動動方案，步調(diào)調(diào)一致地去努努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期期的施工質(zhì)量量目標(biāo)。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證41③檢查(Check)。指對計(jì)劃實(shí)施施過程進(jìn)行各各種檢查，包包括作業(yè)者的的自檢、互檢檢和專職管理理者專檢。各各類檢查也都都包含兩大方方面：一是檢檢查是否嚴(yán)格格執(zhí)行了計(jì)劃劃的行動方案案，實(shí)際條件件是否發(fā)生了了變化，沒按按計(jì)劃執(zhí)行的的原因；二是是檢查計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的結(jié)果，，即施工質(zhì)量量是否達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求，，對此進(jìn)行評評價和確認(rèn)。。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證42④處置(Action)。對于質(zhì)量檢查查所發(fā)現(xiàn)的施施工質(zhì)量缺陷陷或質(zhì)量不合合格問題，及及時進(jìn)行原因因分析，采取取必要的措施施予以糾正，，保持施工質(zhì)質(zhì)量的受控狀狀態(tài)。處置分分為糾偏處置置和預(yù)防處置置兩個步驟，，前者是采取取應(yīng)急措施，，解決當(dāng)前的的質(zhì)量問題和和缺陷；后者者是將信息反反饋至管理部部門，反思問問題癥結(jié)或計(jì)計(jì)劃時的不周周，為今后類類似問題的質(zhì)質(zhì)量預(yù)防提供供借鑒。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證43（2）施工質(zhì)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)節(jié)施工質(zhì)量保證證體系的運(yùn)行行，按照事前前、事中和事事后控制相結(jié)結(jié)合的方式依依次展開。①事前控制制。要求預(yù)先進(jìn)進(jìn)行周密的施施工質(zhì)量計(jì)劃劃。②事中控制制。主要是通過過技術(shù)作業(yè)和和管理活動行行為的自我約約束和他人監(jiān)監(jiān)控來達(dá)到施施工質(zhì)量控制制的目的。③事后控制制。包括對質(zhì)量量活動結(jié)果的的評價認(rèn)定和和對質(zhì)量偏差差的糾正。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證44質(zhì)量審核是確確定質(zhì)量活動動和有關(guān)結(jié)果果是否符合計(jì)計(jì)劃安排，以以及這些安排排是否有效地地實(shí)施并適合合于達(dá)到預(yù)定定目標(biāo)的、有有系統(tǒng)的、獨(dú)獨(dú)立的檢查。。（1）質(zhì)量管管理體系審核核質(zhì)量管理體系系審核是確定定質(zhì)量管理體體系及其各要要素的活動和和有關(guān)結(jié)果是是否符合有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件件；質(zhì)量管理理體系文件中中的各項(xiàng)規(guī)定定是否得到有有效的貫徹并并適合于達(dá)到到質(zhì)量目標(biāo)的的、系統(tǒng)的、、獨(dú)立的審查查。質(zhì)量管理體系系審核可分為為文件審核和和現(xiàn)場審核兩兩個階段。6.4.3工工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量審核6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證45（2）產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量審核產(chǎn)品質(zhì)量審核核就是抽取已已經(jīng)驗(yàn)收合格格的產(chǎn)品，定定量(或定性性)檢查、分分析其符合規(guī)規(guī)定質(zhì)量特性性的程度。（3）過程質(zhì)質(zhì)量審核過程質(zhì)量審核核就是通過對對過程的檢查查、分析，評評價過程質(zhì)量量控制的正確確性、有效性性的活動。過過程質(zhì)量審核核是指產(chǎn)品形形成的各個階階段、各個環(huán)環(huán)節(jié)的輸入經(jīng)經(jīng)過過程活動動達(dá)到增值的的效果。過程程質(zhì)量審核的的對象包含所所有過程，既既可以是一個個大過程，也也可以是一個個大過程中的的子過程。如如果審核對象象是一具體的的工序，此時時也可稱為工工序質(zhì)量審核核。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證46（4）內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核內(nèi)部質(zhì)量審核核是項(xiàng)目組織織的自我審核核，也稱為第第一方審核。。第二方審核核是指顧客對對供方的審核核，第三方審審核是指具有有第三方性質(zhì)質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)對申請認(rèn)證證組織進(jìn)行的的審核。內(nèi)部部質(zhì)量審核的的步驟：①確定任務(wù)。②審核準(zhǔn)備。③現(xiàn)場審核。④編寫審核報(bào)告告。⑤糾正措施跟跟蹤。⑥全面審核報(bào)報(bào)告的編寫寫和糾正措措施計(jì)劃完完成情況的的匯總分析析。6.4工工程項(xiàng)目目質(zhì)量保證證47（1）質(zhì)量量持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的作用①持續(xù)改進(jìn)的的目的是不不斷提高質(zhì)質(zhì)量管理體體系的有效效性，不斷斷增強(qiáng)顧客客滿意程度度。②持續(xù)改進(jìn)進(jìn)是增強(qiáng)強(qiáng)滿足要要求的能能力的循循環(huán)活動動，改進(jìn)進(jìn)的重點(diǎn)點(diǎn)是改善善產(chǎn)品的的特殊性性和提高高質(zhì)量管管理體系系過程的的有效性性。6.4.4工工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的的持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)6.4工工程程項(xiàng)目目質(zhì)量量保證證48（2））質(zhì)量量持續(xù)續(xù)改進(jìn)進(jìn)的方方法①通過建建立和和實(shí)施施質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)，營營造一一個激激勵改改進(jìn)的的氛圍圍和環(huán)環(huán)境；；②確立立質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)，，明明確確改改進(jìn)進(jìn)方方向向；；③通過過數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析、、內(nèi)內(nèi)部部審審核核，，不不斷斷尋尋求求改改進(jìn)進(jìn)機(jī)機(jī)會會，，并并作作出出適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡母母倪M(jìn)進(jìn)活活動動安安排排；；④通過過糾糾正正和和預(yù)預(yù)防防措措施施及及其其他他適適用用的的措措施施實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)改改進(jìn)進(jìn)；；⑤在管管理理評評審審中中評評價價改改進(jìn)進(jìn)效效果果，，確確定定新新的的改改進(jìn)進(jìn)目目標(biāo)標(biāo)和和改改進(jìn)進(jìn)的的決決定定。。6.4工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量保保證證49（3））質(zhì)質(zhì)量量持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的的范范圍圍及及內(nèi)內(nèi)容容質(zhì)量量持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的的范范圍圍包包括括質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系、、過過程程和和產(chǎn)產(chǎn)品品三三個個方方面面。。改改進(jìn)進(jìn)的的內(nèi)內(nèi)容容涉涉及及產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、日日常常工工作作和和企企業(yè)業(yè)長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的目目標(biāo)標(biāo)，，不不合合格格現(xiàn)現(xiàn)象象必必須須糾糾正正、、改改進(jìn)進(jìn)，，目目前前合合格格但但不不符符合合發(fā)發(fā)展展需需要要的的也也要要不不斷斷改改進(jìn)進(jìn)。。6.4工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量保保證證50（4））質(zhì)質(zhì)量量持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的的步步驟驟①分析析和和評評價價現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，以以識識別別改改進(jìn)進(jìn)的的區(qū)區(qū)域域；；②確定定改改進(jìn)進(jìn)目目標(biāo)標(biāo)；；③尋找找可可能能的的解解決決辦辦法法以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這些些目目標(biāo)標(biāo)；；④評價這些解決決辦法并做出出選擇；⑤實(shí)施選定的解解決辦法；⑥測量、驗(yàn)證、、分析和評價價實(shí)施的結(jié)果果，以確定這這些目標(biāo)已經(jīng)經(jīng)達(dá)到；⑦正式采納更正正(即形成正正式的規(guī)定)；⑧必要時，對結(jié)結(jié)果進(jìn)行評審審，以確定進(jìn)進(jìn)一步改進(jìn)的的機(jī)會。6.4工工程項(xiàng)目質(zhì)量量保證51項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)大體上有以以下幾類：（1）掌握項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量量狀況用的數(shù)數(shù)據(jù)。（2）分析質(zhì)質(zhì)量問題、原原因用的數(shù)據(jù)據(jù)。（3）控制工工序質(zhì)量用的的數(shù)據(jù)。（4）判斷項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量水平平的數(shù)據(jù)。6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控制制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控制制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法52（1）總體總體又稱母體體、檢查批或或批，是指研研究對象全體體元素的集合合?？傮w分為為有限總體和和無限總體。。有限總體有有一定的數(shù)量量表現(xiàn)，如一一批同規(guī)格的的材料；無限限總體則無一一定的數(shù)量表表現(xiàn)，如一道道工序，它源源源不斷地生生產(chǎn)出某一產(chǎn)產(chǎn)品，本身是是無限的。6.5.1數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的的幾個個概念念6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量量控制制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方方法53（2））樣本本從總體體中抽抽取出出來的的一部部分個個體組組成樣樣本，，樣本本也可可稱為為子樣樣。從從總體體中抽抽取樣樣本的的方法法有兩兩種：：隨機(jī)機(jī)抽樣樣和系系統(tǒng)抽抽樣。。隨機(jī)機(jī)抽樣樣排除除了人人的主主觀影影響，，使總總體中中的每每一個個個體體都具具有同同等的的機(jī)會會被抽抽取到到；系系統(tǒng)抽抽樣是是指每每經(jīng)過過一定定的時時間間間隔或或數(shù)量量間隔隔抽取取若干干產(chǎn)品品作為為樣本本。（3））隨機(jī)機(jī)現(xiàn)象象在質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)中中，，某某一一產(chǎn)產(chǎn)品品的的檢檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)結(jié)果果可可能能是是合合格格、、不不合合格格，，這這種種事事先先不不能能確確定定結(jié)結(jié)果果的的現(xiàn)現(xiàn)象象稱稱為為隨隨機(jī)機(jī)現(xiàn)現(xiàn)象象。。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)方方法法54（4））隨隨機(jī)機(jī)事事件件每一一種種隨隨機(jī)機(jī)現(xiàn)現(xiàn)象象的的表表現(xiàn)現(xiàn)或或結(jié)結(jié)果果就就是是隨隨機(jī)機(jī)事事件件。。如如某某產(chǎn)產(chǎn)品品檢檢驗(yàn)驗(yàn)為為““合合格格””，，就就是是一一個個隨隨機(jī)機(jī)事事件件。。（5））隨隨機(jī)機(jī)事事件件的的頻頻率率隨機(jī)機(jī)事事件件發(fā)發(fā)生生的的次次數(shù)數(shù)稱稱為為““頻頻數(shù)數(shù)””，，它它與與數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)總總數(shù)數(shù)的的比比值值就就稱稱為為““頻頻率率””。。（6））隨隨機(jī)機(jī)事事件件的的概概率率頻率率的的穩(wěn)穩(wěn)定定值值稱稱為為““概概率率””。。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的數(shù)數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)方方法法55排列列圖圖法法是是用用來來尋尋找找影影響響項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量主主要要因因素素的的一一種種常常用用的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析工工具具。。排列列圖圖有有兩兩個個縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)，，一一個個橫橫坐坐標(biāo)標(biāo)，，如如圖圖6.6所所示示。。左左縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)表表示示頻頻數(shù)數(shù)，，即即某某種種因因素素發(fā)發(fā)生生的的次次數(shù)數(shù)；；右右縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)表表示示頻頻率率，，即即某某種種因因素素發(fā)發(fā)生生的的累累計(jì)計(jì)頻頻率率；；橫橫坐坐標(biāo)標(biāo)表表示示影影響響項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的各各個個因因素素或或項(xiàng)項(xiàng)目目，，按按影影響響質(zhì)質(zhì)量量程程度度的的大大小小，，從從左左到到右右依依次次排排列列。。該該圖圖由由若若干干個個按按頻頻數(shù)數(shù)大大小小依依次次排排列列的的直直方方柱柱和和一一條條累累計(jì)計(jì)頻頻率率曲曲線線所所組組成成。。6.5.2排列圖圖法6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法56圖6.6排排列圖6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控制制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法57（1）繪圖原原理①按影響程度的的大小將影響響質(zhì)量的各個個因素或項(xiàng)目目從左至右排排列，以直方方柱的高度表表示各因素出出現(xiàn)的頻數(shù)。。②將各因素所占占的百分比依依次累加，以以求得各因素素的累計(jì)頻率率；將所得的的各因素的累累計(jì)頻率逐一一標(biāo)注在圖中中相應(yīng)位置，，并將其以光光滑曲線連接接，即可得到到累計(jì)頻率曲曲線。③劃分A、B、、C類區(qū)。自自頻率縱坐標(biāo)標(biāo)引累計(jì)頻率率為80％、、90％、100％的三三條平行于橫橫坐標(biāo)的虛線線。橫坐標(biāo)及及三條虛線由由下向上將累累計(jì)頻率分為為A、B、C三個類區(qū)。。6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控制制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法58（2）繪圖要要點(diǎn)①按不同的項(xiàng)目目(因素)進(jìn)進(jìn)行分類，分分類項(xiàng)目要具具體明確，盡盡量使各個影影響質(zhì)量的因因素之間的數(shù)數(shù)據(jù)有明顯差差別，以便突突出主要因素素。②數(shù)據(jù)要取足，，代表性要強(qiáng)強(qiáng)，以確保分分析判斷的可可靠性。③適當(dāng)合并一般般因素。通常常情況下，不不太重要的因因素可以列出出很多項(xiàng)，為為簡化作圖，，常將這些因因素合并為其其他項(xiàng)，放在在橫坐標(biāo)的末末端。④對影響因素進(jìn)進(jìn)行層層分析析。在合理分分層的基礎(chǔ)上上，分別確定定各層的主要要因素及其相相互關(guān)系。分分層繪制排列列圖可以步步步深入，最終終確定影響質(zhì)質(zhì)量的根本原原因。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法59為分析產(chǎn)產(chǎn)生某種種工程質(zhì)質(zhì)量問題題的原因因，通過過集思廣廣益，將將可能產(chǎn)產(chǎn)生工程程質(zhì)量問問題的所所有原因因反映在在一張圖圖面上，，這種圖圖就是因因果分析析圖。其其基本格格式如圖6.7所示。6.5.3因因果分析析圖法圖6.7因因果分析析圖6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法60（1）因因果分析析圖繪制制原理。。平行關(guān)系系和因果果關(guān)系。。因果分分析圖能能同時整整理出這這兩種關(guān)關(guān)系。（2）因因果分析析圖的繪繪制步驟驟。①決定特性性②確定影響響質(zhì)量特特性的大大原因a.影響混凝凝土強(qiáng)度度的大原原因主要要有人、、材料、、工藝、、設(shè)備和和環(huán)境五五個方面面。b.進(jìn)一步確確定中、、小原因因。c.補(bǔ)充遺漏漏的因素素。d.制定對策策。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法61圖6.8為為本例所所繪制出出的因果果分析圖圖。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法62為了能夠夠比較準(zhǔn)準(zhǔn)確地反反映出質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)的分布布狀況，，可以用用橫坐標(biāo)標(biāo)標(biāo)注質(zhì)質(zhì)量特性性值，縱縱坐標(biāo)標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)數(shù)或頻率率值，各各組所包包含數(shù)據(jù)據(jù)的頻數(shù)數(shù)或頻率率的大小小用直方方柱的高高度表示示，這種種圖形稱稱為直方方圖，如如圖6.9所示。6.5.4直直方圖法法圖6.9頻頻率直方方圖6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量控控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法63直方圖圖圖形分為為正常型型和異常常型。（1）正正常型正常型型直方方圖的的圖形形為左左右大大體對對稱的的山峰峰形狀狀，如如圖6.10(a)所示示。（2））異常常型①偏偏向型型。如圖圖6.10(b)、、(c)所所示。。②雙雙峰型型。如圖圖6.10(d)所所示。。③平平峰型型。如圖圖6.10(e)所所示。。④高高端型型。如圖圖6.10(f)所所示。。⑤孤孤島型型。如圖圖6.10（g）所所示。。⑥鋸鋸齒型型。如圖圖6.10(h)所所示。。6.5項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)量量控制制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方方法64圖6.10各種種形狀的直直方圖(a)正常常型；(b)左偏峰峰型；(c)右偏峰峰型；(d)雙峰型型；(e)平峰峰型；(f)高端型型；(g)孤島型；；(h)鋸鋸齒型6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法65控制圖是反反映工序隨隨時間變化化而發(fā)生的的質(zhì)量變動動的狀態(tài)，，即反映項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施過過程中各階階段質(zhì)量波波動狀態(tài)的的圖形。（1）控制制圖原理6.5.5控制圖圖法圖6.11混凝凝土直方圖圖6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法66圖6.12混凝凝土強(qiáng)度平平均值和極極差隨時間間變化狀況況圖6.13控制制圖基本格格式6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法67（2）控制制圖的觀察察與分析制作控制圖圖的目的是是為了利用用控制圖控控制項(xiàng)目或或工序、工工作質(zhì)量，，使項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程或或工作過程程處于“控控制狀態(tài)””。所謂控控制狀態(tài)，，是指項(xiàng)目目實(shí)施過程程或工作過過程僅受到到偶然因素素的影響，，其質(zhì)量特特性統(tǒng)計(jì)量量的分布基基本上不隨隨時間而變變化；反之之，則稱為為非控制狀狀態(tài)或異常常狀態(tài)。對對控制圖的的觀察分析析，其依據(jù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)所得到到的簡單規(guī)規(guī)律。6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的數(shù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方方法68判定項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程或或工作過程程處于控制制狀態(tài)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可歸歸納為兩條條。①控制制圖圖上上的的點(diǎn)點(diǎn)不不超超過過控控制制界界限限。。②控制制圖圖上上點(diǎn)點(diǎn)的的排排列列分分布布無無缺缺陷陷。。有有缺缺陷陷的的控控制制圖圖為為:a.連連續(xù)續(xù)7個個點(diǎn)點(diǎn)在在中中心心線線的的同同側(cè)側(cè)。。b.有有連連續(xù)續(xù)7個個點(diǎn)點(diǎn)上上升升或或下下降降。。c.連連續(xù)續(xù)11個個點(diǎn)點(diǎn)中中,有有10個個點(diǎn)點(diǎn)在在中中心心線線的的同同一一側(cè)側(cè);連連續(xù)續(xù)14個個點(diǎn)點(diǎn)中中,有有12個個點(diǎn)點(diǎn)在在中中心心線線的的同同一一側(cè)側(cè)；；連連續(xù)續(xù)17個個點(diǎn)點(diǎn)中中,有有14個個點(diǎn)點(diǎn)在在中中心心線線的的同同一一側(cè)側(cè);連連續(xù)續(xù)20個個點(diǎn)點(diǎn)中中,有有16個個點(diǎn)點(diǎn)在在中中心心線線的的同同一一側(cè)側(cè)。。d.點(diǎn)圍繞某某一線作周期期波動。6.5項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控制制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)方法696.6.1.1施工工質(zhì)量驗(yàn)收的的依據(jù)（1）工程施施工承包合同同（2）工程施施工圖紙（3）工程施施工質(zhì)量驗(yàn)收收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（4）專業(yè)工工程施工質(zhì)量量驗(yàn)收規(guī)范（5）建設(shè)法法律、法規(guī)、、管理標(biāo)準(zhǔn)和和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理6.6.1施施工質(zhì)量的的驗(yàn)收方法6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理706.6.1.2施工工過程的質(zhì)量量驗(yàn)收（1）檢驗(yàn)批批質(zhì)量驗(yàn)收檢驗(yàn)批是指““按同一的生生產(chǎn)條件或按按規(guī)定的方式式匯總起來供供檢驗(yàn)用的，，由一定數(shù)量量樣本組成的的檢驗(yàn)體”。?！皺z驗(yàn)批可可根據(jù)施工及及質(zhì)量控制和和專業(yè)驗(yàn)收需需要按樓層、、施工段、變變形縫等進(jìn)行行劃分”。規(guī)規(guī)范規(guī)定：檢檢驗(yàn)批應(yīng)由監(jiān)監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人)組織施施工單位項(xiàng)目目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收。檢驗(yàn)批合格質(zhì)質(zhì)量應(yīng)符合下下列規(guī)定：①主控項(xiàng)目和一一般項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量經(jīng)抽樣檢檢驗(yàn)合格；②具有完整的施施工操作依據(jù)據(jù)、質(zhì)量檢查查記錄。6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理71（2）分項(xiàng)工工程質(zhì)量驗(yàn)收收分項(xiàng)工程應(yīng)按按主要工種、、材料、施工工工藝、設(shè)備備類別等進(jìn)行行劃分，可由由一個或若干干檢驗(yàn)批組成成。分項(xiàng)工程程應(yīng)由監(jiān)理工工程師(建設(shè)設(shè)單位項(xiàng)目技技術(shù)負(fù)責(zé)人)組織施工單單位項(xiàng)目專業(yè)業(yè)質(zhì)量(技術(shù)術(shù))負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收。分項(xiàng)工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收合合格應(yīng)符合合下列規(guī)定定：①分項(xiàng)工程所所含的檢驗(yàn)驗(yàn)批均應(yīng)符符合合格質(zhì)質(zhì)量的規(guī)定定；②分項(xiàng)工程所所含的檢驗(yàn)驗(yàn)批的質(zhì)量量驗(yàn)收記錄錄應(yīng)完整。。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理72（3）分部部工程質(zhì)量量驗(yàn)收分部(子分分部)工程程質(zhì)量驗(yàn)收收合格應(yīng)符符合下列規(guī)規(guī)定：①所含分項(xiàng)工工程的質(zhì)量量均應(yīng)驗(yàn)收收合格；②質(zhì)量控制資資料應(yīng)完整整；③地基與基礎(chǔ)礎(chǔ)、主體結(jié)結(jié)構(gòu)和設(shè)備備安裝等分分部工程有有關(guān)安全及及功能的檢檢驗(yàn)和抽樣樣檢測結(jié)果果應(yīng)符合有有關(guān)規(guī)定。。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理73施工過程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收中中，工程質(zhì)質(zhì)量不符合合要求時的的處理方法法：①經(jīng)返工重做做或更換器器具、設(shè)備備的檢驗(yàn)批批，應(yīng)重新新進(jìn)行驗(yàn)收收；②經(jīng)有資質(zhì)的的檢測單位位檢測鑒定定能達(dá)到設(shè)設(shè)計(jì)要求的的檢驗(yàn)批，，應(yīng)予以驗(yàn)驗(yàn)收；③經(jīng)有資質(zhì)的的檢測單位位檢測鑒定定達(dá)不到設(shè)設(shè)計(jì)要求，，但經(jīng)原設(shè)設(shè)計(jì)單位核核算認(rèn)可能能夠滿足結(jié)結(jié)構(gòu)安全和和使用功能能的檢驗(yàn)批批，可予以以驗(yàn)收；6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理74④經(jīng)返修或加加固處理的的分項(xiàng)、分分部工程，，雖然改變變外形尺寸寸，但仍能能滿足安全全使用要求求，可按技技術(shù)處理方方案和協(xié)商商文件進(jìn)行行驗(yàn)收；⑤通過返修或或加固處理理后仍不能能滿足安全全使用要求求的分部工工程、單位位(子單位位)工程，，嚴(yán)禁驗(yàn)收收。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理756.6.1.3工工程質(zhì)量量竣工驗(yàn)收收與備案（1）單位位工程施工工質(zhì)量驗(yàn)收收的要求單位工程質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收，，也稱質(zhì)量量竣工驗(yàn)收收，是建筑筑工程投入入使用前的的最后一次次驗(yàn)收，也也是最重要要的一次驗(yàn)驗(yàn)收，應(yīng)按按下列要求求和方法進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收：：①工程施工質(zhì)質(zhì)量應(yīng)符合合各類工程程質(zhì)量統(tǒng)一一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和相關(guān)專專業(yè)驗(yàn)收規(guī)規(guī)范的規(guī)定定；②工程施工應(yīng)應(yīng)符合工程程勘察、設(shè)設(shè)計(jì)文件的的要求；③參加工程施施工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收的各方方人員應(yīng)具具備規(guī)定的的資格；④工程質(zhì)量的的驗(yàn)收均應(yīng)應(yīng)在施工單單位自行檢檢查評定的的基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行；6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理76⑤隱蔽工程在在隱蔽前應(yīng)應(yīng)由施工單單位通知有有關(guān)單位進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收，，并應(yīng)形成成驗(yàn)收文件件；⑥涉及結(jié)構(gòu)安安全的試塊塊、試件及及有關(guān)材料料，應(yīng)按規(guī)規(guī)定進(jìn)行見見證取樣檢檢測；⑦檢驗(yàn)批的質(zhì)質(zhì)量應(yīng)按主主控項(xiàng)目、、一般項(xiàng)目目驗(yàn)收；⑧涉及結(jié)構(gòu)安安全和功能能的重要分分部工程應(yīng)應(yīng)進(jìn)行抽樣樣檢測；⑨承擔(dān)見證取取樣檢測及及有關(guān)結(jié)構(gòu)構(gòu)安全檢測測的單位應(yīng)應(yīng)具有相應(yīng)應(yīng)資質(zhì)；⑩工程的觀感感質(zhì)量應(yīng)由由驗(yàn)收人員員通過現(xiàn)場場檢查共同同確認(rèn)。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理77（2）單位位工程竣工工驗(yàn)收的組組織和程序序①工程完工后后，施工單單位經(jīng)自查查合格后，，向建設(shè)單單位提交工工程竣工報(bào)報(bào)告，申請請工程竣工工驗(yàn)收。實(shí)實(shí)行監(jiān)理的的工程，工工程竣工驗(yàn)驗(yàn)收報(bào)告須須經(jīng)總監(jiān)理理工程師簽簽署意見。。②建設(shè)單位收收到工程竣竣工報(bào)告后后，對符合合竣工驗(yàn)收收要求的工工程，組織織勘察、設(shè)設(shè)計(jì)、施工工、監(jiān)理等等單位和其其他方面的的專家組成成驗(yàn)收組，，制定驗(yàn)收收方案。③建設(shè)單位應(yīng)應(yīng)在工程竣竣工驗(yàn)收前前7個工作作日前將驗(yàn)驗(yàn)收時間、、地點(diǎn)、驗(yàn)驗(yàn)收組成員員名單通知知該工程的的工程質(zhì)量量監(jiān)督機(jī)構(gòu)構(gòu)。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理78④建設(shè)單位組組織工程竣竣工驗(yàn)收，，驗(yàn)收過程程中主要進(jìn)進(jìn)行以下工工作：建設(shè)設(shè)、勘察、、設(shè)計(jì)、施施工、監(jiān)理理單位分別別匯報(bào)工程程合同履約約情況及工工程施工各各環(huán)節(jié)施工工滿足設(shè)計(jì)計(jì)要求，質(zhì)質(zhì)量符合法法律、法規(guī)規(guī)和強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)的情情況；檢查查審核設(shè)計(jì)計(jì)、勘察、、施工、監(jiān)監(jiān)理單位的的工程檔案案資料及質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收資資料；實(shí)地地檢查工程程外觀質(zhì)量量，對工程程的使用功功能進(jìn)行抽抽查；對工工程施工質(zhì)質(zhì)量管理各各環(huán)節(jié)工作作、工程實(shí)實(shí)體質(zhì)量及及質(zhì)保資料料情況進(jìn)行行全面評價價，形成經(jīng)經(jīng)驗(yàn)收組人人員共同確確認(rèn)簽署的的工程竣工工驗(yàn)收意見見。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理79⑤竣工驗(yàn)收合合格，建設(shè)設(shè)單位應(yīng)及及時提出工工程竣工驗(yàn)驗(yàn)收報(bào)告。。驗(yàn)收報(bào)告告還應(yīng)附有有工程施工工許可證、、設(shè)計(jì)文件件審查意見見、質(zhì)量檢檢測功能性性試驗(yàn)資料料、工程質(zhì)質(zhì)量保修書書及法規(guī)所所規(guī)定的其其他文件。。⑥工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)對工程竣竣工驗(yàn)收工工作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。6.6施施工質(zhì)量量驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故處處理80（3）單位位工程質(zhì)量量驗(yàn)收合格格的規(guī)定①所含分部工工程的質(zhì)量量驗(yàn)收均應(yīng)應(yīng)合格；②質(zhì)量控制資資料應(yīng)完整整；③所含分部部工程有有關(guān)安全全和功能能的檢測測資料應(yīng)應(yīng)完整；；④主要功能能項(xiàng)目的的抽查結(jié)結(jié)果應(yīng)符符合相關(guān)關(guān)專業(yè)質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收規(guī)范的的規(guī)定；；⑤觀感質(zhì)量量驗(yàn)收應(yīng)應(yīng)符合要要求。6.6施施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故故處理816.6.2.1施施工質(zhì)量量事故的的分類（1）按按工程狀狀態(tài)分類類①在建工程程施工質(zhì)質(zhì)量事故故。指在在施工期期間，因因某種或或幾種主主觀責(zé)任任過失、、客觀不不可抗力力等因素素的分別別或共同同作用而而發(fā)生的的致使工工程質(zhì)量量特性不不能符合合規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并造造成規(guī)定定數(shù)額以以上經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失，，甚至發(fā)發(fā)生在建建工程的的整體或或局部坍坍塌事件件。在施工過過程中發(fā)發(fā)生的工工程建設(shè)設(shè)質(zhì)量事事故，稱稱之為施施工質(zhì)量量事故。。6.6.2施施工質(zhì)量量事故處處理6.6施施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故故處理82②竣工工程程施工質(zhì)質(zhì)量事故故。指已已經(jīng)竣工工的工程程在使用用過程中中，出現(xiàn)現(xiàn)建筑物物、構(gòu)筑筑物明顯顯傾斜、、偏移、、結(jié)構(gòu)開開裂、安安全和使使用功能能存在重重大隱患患；或由由于質(zhì)量量低劣需需要加固固補(bǔ)強(qiáng)，，致使建建筑物外外形尺寸寸改變，，造成永永久性缺缺陷；嚴(yán)嚴(yán)重時，，工程使使用過程程中出現(xiàn)現(xiàn)建筑物物整體或或局部倒倒塌、橋橋梁斷裂裂、隧道道滲水、、豆腐渣渣道路等等。這類類工程質(zhì)質(zhì)量事故故中，若若經(jīng)查明明屬于建建設(shè)過程程施工原原因所造造成的，，也稱為為施工質(zhì)質(zhì)量事故故。6.6施施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故故處理83（2）按按性質(zhì)后后果分類類①施工工質(zhì)量事事故。②嚴(yán)重重施工質(zhì)質(zhì)量事故故。③重大大施工質(zhì)質(zhì)量事故故。6.6施施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故故處理84（3）按按責(zé)任原原因分類類①指導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任事事故。②操作作責(zé)任事事故。6.6施施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收與質(zhì)質(zhì)量事故故處理856.6.2.2施工工質(zhì)量事故的的處理（1）施工質(zhì)質(zhì)量事故處理理的程序①事故報(bào)告告②現(xiàn)場保護(hù)護(hù)③事故調(diào)查查④事故處理理⑤恢復(fù)施工工6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理86（2））施工工質(zhì)量量事故故技術(shù)術(shù)處理理的依依據(jù)和和要求求處理依依據(jù)包包括:施工工合同同文件件；工工程勘勘察資資料及及設(shè)計(jì)計(jì)文件件；施施工質(zhì)質(zhì)量事事故調(diào)調(diào)查報(bào)報(bào)告；；相關(guān)關(guān)建設(shè)設(shè)法律律、法法規(guī)及及其強(qiáng)強(qiáng)制性性條文文；類類似工工程質(zhì)質(zhì)量事事故處處理的的資料料和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。處理要求是:搞清原因，，穩(wěn)妥處理；；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，，技術(shù)合理；；安全可靠，，不留隱患；；驗(yàn)收鑒定，，結(jié)論明確。。6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理87（3）施工質(zhì)質(zhì)量事故處理理的方式①返工處理理。②返修處理理。③讓步處理理。④降級處理理。⑤不作處理理。6.6施施工質(zhì)量驗(yàn)收收與質(zhì)量事故故處理88【案例6.1】某公司承接某某公寓工程,建筑面積約約31225m2,地下2層,為人防和車車庫,地上13層，1～～3層為公共共建筑,4層層以上為高檔檔住宅?；A(chǔ)礎(chǔ)類型為帶柱柱帽式筏板基基礎(chǔ),主體為為框架剪力墻墻結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)構(gòu)跨度大,結(jié)結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜雜,鋼筋采用用HPB235級和HRB335級級,鋼筋接頭頭采用綁扎、、氣壓焊,地地下混凝土采采用C35級級,地上混凝凝土采用C30級和C25級?！締栴}】(1)施工單單位應(yīng)對哪些些影響質(zhì)量的的因素進(jìn)行控控制?(2)施工過過程中,工序序質(zhì)量控制的的步驟是什么么?(3)該工程程的施工質(zhì)量量計(jì)劃應(yīng)由誰誰來編制?施施工質(zhì)量計(jì)劃劃的內(nèi)容有哪哪些?6.7工工程項(xiàng)目質(zhì)量量管理案例6.7工工程項(xiàng)目質(zhì)量量管理案例89【案例6.2】某服裝廠大大樓工程為為4層框架架結(jié)構(gòu),現(xiàn)現(xiàn)澆鋼筋混混凝土柱、、梁,樓面面采用預(yù)應(yīng)應(yīng)力圓孔板板,磚砌填填充墻,鋼鋼筋混凝土土基礎(chǔ)。柱柱網(wǎng)前面和和后面均為為4m×10.5m,，每層層層高為4m,總高高度為16.8m,總長度為為48m,總寬度為為21m,總建筑面面積為4280m2。該工程無正正規(guī)圖紙，，僅有幾張張草圖，因因此，計(jì)算算錯誤工程程未經(jīng)審批批，未辦任任何手續(xù)，，無施工許許可證。施施工中粗制制濫造。該該工程經(jīng)省省、市建設(shè)設(shè)行政主管管部門判定定為劣質(zhì)程程度及難以以用加固辦辦法確保工工程質(zhì)量和和使用安全全。6.7工工程項(xiàng)目目質(zhì)量管理理案例90【問題】(1)分析該工程程質(zhì)量事故故發(fā)生的原原因？(2)依據(jù)事故的的嚴(yán)重程度度,工程質(zhì)質(zhì)量事故分分為哪幾類類？該工程程質(zhì)量事故故屬于哪一一類？依據(jù)據(jù)是什么?(3)鑒于于該該工工程程的的劣劣質(zhì)質(zhì)程程度度及及難難以以用用加加固固辦辦法法確確保保工工程程質(zhì)質(zhì)量量和和使使用用安安全全，，如如何何處處理理？？(4)工程程質(zhì)質(zhì)量量事事故故處處理理的的基基本本要要求求是是什什么么？？6.7工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理案案例例91本章章小小結(jié)結(jié)工程程項(xiàng)項(xiàng)目目的的質(zhì)質(zhì)量量是是一一個個重重要要的的指指標(biāo)標(biāo)，，它它最最終終體體現(xiàn)現(xiàn)在在項(xiàng)項(xiàng)目目的的運(yùn)運(yùn)行行功功能能和和效效果果上上。。影影響響項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的因因素素也也是是綜綜合合性性的的,涉涉及及項(xiàng)項(xiàng)目目的的全全過過程程及及項(xiàng)項(xiàng)目目的的各各個個要要素素,包包括括設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)質(zhì)量量、、施施工工質(zhì)質(zhì)量量、、材材料料和和設(shè)設(shè)備備的的質(zhì)質(zhì)量量、、運(yùn)運(yùn)行行管管理理的的質(zhì)質(zhì)量量等等。。在在工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制中中，，要要注注意意實(shí)實(shí)施施者者的的選選擇擇和和培培訓(xùn)訓(xùn),注注意意通通過過合合同同達(dá)達(dá)到到有