IT項目管理復(fù)習(xí)資料：老師復(fù)習(xí)內(nèi)容

題型：單項選擇：30分簡答：30分計算題：30分分析題：10分分析題：配置管理、缺陷管理、質(zhì)量管理——軟件配置、缺陷管理的流程融會貫通計算題：凈現(xiàn)值的分析租賃購買預(yù)期貨幣值最早開始時間/最晚結(jié)束時間/時間差九大知識領(lǐng)域四個核心進度本錢范圍質(zhì)量四個輔助人力采購溝通風(fēng)險集成管理五個過程組啟動計劃執(zhí)行（時間最長）監(jiān)督和控制收尾（IT、工程工程）每個過程的責(zé)任與知識領(lǐng)域結(jié)合起來每個知識領(lǐng)域在每個過程中要做什么事情（有個表格）英文PPT第一章工程管理的介紹比例較重選擇和簡答1工程管理的優(yōu)點必要性好處第7頁2工程概念第8頁（工程的屬性第12頁）投入生命周期約束性條件二＞臨時團隊工程本身有生命周期臨時性關(guān)鍵：能判斷哪些是工程（時間限制）哪些是例行事務(wù)（一直進行）中文ppt中的例子區(qū)別比擬判斷（必考）3工程管理三角約束關(guān)系：范圍本錢時間（一定掌握）現(xiàn)實：三角二》四角+質(zhì)量416頁的圖要會畫哦干系人的需求和希望十九大知識領(lǐng)域+工具和技術(shù)二成功工程管理5工程經(jīng)理的重要性二》所需素質(zhì)、技能（掌握）34頁后幾頁其中：軟（例如：軟件架構(gòu)、技術(shù)的掌握）、硬（例如：知識領(lǐng)域的把握）技能能區(qū)分6工程管理的認證PMP兩大工程管理組織：美國：PMI（工程管理協(xié)會）（知識體系：PMPOK）（認證體系：PMP）歐洲：ipmp第二章工程管理過程的信息技術(shù)的匯總方法論：系統(tǒng)觀點簡單了解1工程階段和生命周期工程的生命周期和五個過程組的區(qū)別概念開發(fā)實現(xiàn)關(guān)閉產(chǎn)品的生命周期的模型（瀑布V快速開發(fā)敏捷開發(fā)原型模型：用戶界面開發(fā)）與前兩個的區(qū)別第三章工程管理5個過程組1內(nèi)容（必須清楚）2執(zhí)行花的時間最多第5頁的圖3每個階段的工作：甘特圖黑色較粗：概要任務(wù)（總括任務(wù)）（包括子任務(wù)）（開始時間和結(jié)束時間不需要指定由最底層的任務(wù)開始時間和結(jié)束時間決定）圖上的元素要非常清楚概要任務(wù)關(guān)鍵點里程碑任務(wù)與任務(wù)之間的依賴關(guān)系：建筑線左邊：完成WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）（考卷中至少4個地方與WBS有關(guān)：簡答選擇）工程中所有的工作都要分解出來（WBS中的最底層分解到什么層次為止：可以具體支配到相應(yīng)資源去完成，最底層為工作包）第四章工程的集成管理NPV必考主要做什么工作：章程計劃1章程：包含內(nèi)容中文PPT中看包含的基本內(nèi)容（名稱開始點約束點干系人等構(gòu)成元素）（了解）SWOT優(yōu)勢弱勢機會威脅（知道）3計劃階段的分析NPV值（會計算肯定會考）課堂上的例子折現(xiàn)率評判選擇做哪個工程更多利益給定折現(xiàn)率之后計算每一年當(dāng)中的折現(xiàn)因子（比方：第一年10%第二年：1/1.1第三年???）從而計算本錢收益得到現(xiàn)金流在計算NPV折現(xiàn)收益-本錢投資回報率R0I=（總折現(xiàn)收益-總折現(xiàn)本錢）/（總折現(xiàn)本錢）越高越值得投資要求：會填NPV投資凈現(xiàn)值書上的圖書上有算法4變更控制時常發(fā)生流程如何？（清楚）接到變更需求時，正規(guī)的流程如何？直接修改的問題：缺陷管理作為質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容記錄下來更改過程中，更改中要在軟件配置管理（？）中表達出來（無配置管理的話，會亂套了啦，如何同步？配置管理是基本veryimportant）完整缺陷是如何管理的？？（質(zhì)量管理中的重要局部）缺陷管理質(zhì)量管理配置管理PPT上有哦找資料看第五章工程的范圍管理（工程的基礎(chǔ)）如何說明：WBS工作分解結(jié)構(gòu)（輸出）1包含的內(nèi)容收集需求定義范圍創(chuàng)立WBS校正范圍控制范2WBS的最低層次：工作包：可具體分配資源PPT17頁的圖（例子）dictionary字典（配合WBS）原因：WBS內(nèi)容十分簡短作用：描述WBS的詳細信息第6章工程進度管理（重要）（全盤了解）工程經(jīng)理十分在意1包含哪些內(nèi)容：定義活動（WBS）對活動進行排序（活動之間依賴關(guān)系：S-SS-FF-SF-Fstartfinish）資源估算估算活動時間進度開發(fā)開發(fā)計劃控制計劃（監(jiān)控進度）2定義活動：里程碑（標注）（不需要估算）3活動排序：三類依賴：強制外部非強制類型22頁4估算資源三點估算：樂觀悲觀最可能二》最終（樂觀+悲觀+四倍最可能）除以65甘特圖的符號：PPT上的一些圖菱形：里程碑黑色兩邊有三角形：概要任務(wù)箭頭：依賴關(guān)系顏色不深的矩形：獨立任務(wù)PPT26頁6關(guān)鍵路徑：過程中活動時間最長在關(guān)鍵路徑上要時間在非關(guān)鍵路徑上要資源7會計算一些時間：ES（最早開始）EF（最早結(jié)束）LS（最晚開始）LF（最晚結(jié)束）（一定要會算）注意加入其中的強制依賴關(guān)系：s-sS-FF-SF-F第七章工程本錢管理1包含的內(nèi)容（3個過程）：本錢估算（大致需要多少投入）預(yù)算（工程工作分解之后，如何將估算的金額分配到相應(yīng)的活動當(dāng)中去，如何花錢）控制2一致本錢不一致本錢了解哪些是能區(qū)分3增值計算（重要）EVM如何計算教材中的計算公式計劃值PV實際本錢：AC增值：EVCPIEV/ACSPIEV/PV假設(shè)都＜1存在偏差第八章工程質(zhì)量管理沒有考太多1缺陷管理流程如何2評價標準3各種圖：魚骨圖采樣控制圖散點圖PATRTO圖（二八圖）（代筆的意義：什么是二什么是八80%的航班延誤是由20%的原因?qū)е碌哪敲催@個原因就是主要原因）6sigma100萬行代碼中缺陷：3.4萬個4軟件測試第九章人力資源管理1馬斯洛的需求層次理論：生理需求平安需求社會認可尊嚴自我實現(xiàn)2人力資源的組織架構(gòu)3種組織架構(gòu)（職能型工程型矩陣型）會分析架構(gòu)的優(yōu)缺點第十章工程溝通管理實際中重要考試不會涉及太多1過程：識別干系人計劃制定發(fā)布信息干系人期望值管理績效報告（周報告狀態(tài)報告進