某咨詢-清華紫光人力資源管理流程

管理流程人力資源目錄結(jié)束流程終點(diǎn)

-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開始流程開端-

(一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn)-(客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟-(會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔-(企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移-(轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明流程系列－人力資源規(guī)劃流程(2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)人員技能的評(píng)估部門職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計(jì)劃人力需求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置/描述/職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案人力資源部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,形成明確的企業(yè)文化.對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情,對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間每2-3年人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理開始公司決策層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃未來(lái)組織架構(gòu)未來(lái)職位設(shè)置未來(lái)職位描述未來(lái)職位要求制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)人員配置計(jì)劃審核通過(guò)A不通過(guò)通過(guò)1234流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理公司決策層A制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,考核)人力資源部對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃招聘政策績(jī)效考評(píng)政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估溝通與實(shí)施結(jié)束567891011121314流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求調(diào)整的需求2.制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃調(diào)整的需求未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求3.制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃4.公司決策層審批未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃審批結(jié)果5.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測(cè)流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單6.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)7.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃(政策,需求,考核)人力資源需求預(yù)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃(政策,需求,考核)8.對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估9.公司決策層審批人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審批結(jié)果10.人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃(招聘,績(jī)效考評(píng),薪酬福利等)人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃11.人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及制定相應(yīng)對(duì)策人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策12.人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估13.公司決策層審批人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估審批結(jié)果14.人力資源部溝通與實(shí)施流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間12月1日人力資源部各部門經(jīng)理常務(wù)副總制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng)預(yù)算否審核通過(guò)開始7根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì)評(píng)估現(xiàn)有人員能力提出年度人力需求，包括招聘及培訓(xùn)需求匯總并調(diào)整人力資源需求財(cái)務(wù)部預(yù)算規(guī)劃流程23456員工技能評(píng)估流程更新的培訓(xùn)課程目錄及檔案是A8營(yíng)銷部年度銷售目標(biāo),營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定年度銷售計(jì)劃部門職責(zé)崗位描述1人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃(供給,培訓(xùn))流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部招聘計(jì)劃和日程表9通知部門經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表A培訓(xùn)計(jì)劃和日程表10根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表外部招聘流程培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程結(jié)束1112131415流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.營(yíng)銷部門通過(guò)年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算2.各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)3.通過(guò)員工技能評(píng)估流程對(duì)目前員工的技能水平做出評(píng)估員工技能評(píng)估4.根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)員工技能評(píng)估本部門年度的人力資源需求人力資源需求5.人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整6.根據(jù)總體的人力資源需求，制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用人力資源配置需求薪資等級(jí)體系招聘計(jì)劃草案培訓(xùn)計(jì)劃草案人力配置預(yù)算7.把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批8.把通過(guò)審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程人力配置預(yù)算流程名稱：：年度人力力資源需求求計(jì)劃流程程說(shuō)明（續(xù)續(xù)上頁(yè)）流流程編流流程擁有者者：人力資資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算招聘計(jì)劃和日程表招聘計(jì)劃和日程表10.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表11.把修訂過(guò)的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動(dòng)招聘計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表12.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程培訓(xùn)計(jì)劃13.執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程14.根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程招聘計(jì)劃15.根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競(jìng)聘流程招聘計(jì)劃流程名稱：：企業(yè)文化化規(guī)劃流流程編號(hào)：流流程擁有有者：人力資源部部(需確定定是否由人人力資源部部完成)時(shí)間人力資源部部各部門經(jīng)理理在內(nèi)部實(shí)施施企業(yè)文化化推廣方案案否72是公司管理層層1企業(yè)文化推推廣方案提出明確的的企業(yè)文化化制定企業(yè)文文化草案審核/討論論開始制定并實(shí)施施企業(yè)文化化推廣方案案員工企業(yè)文文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)調(diào)查表市場(chǎng)部收集反饋和和推廣方案案修改在外部協(xié)助助推廣企業(yè)業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)束3456流程名稱：：企業(yè)文化化規(guī)劃流流程編號(hào)：流流程擁有有者：人力力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)查表2.人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果企業(yè)文化草案企業(yè)文化調(diào)查表3.通過(guò)和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容企業(yè)文化草案明確的企業(yè)文化內(nèi)容4.人事部制定企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案5.各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案6.市場(chǎng)部對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案7.人事部收集內(nèi)部和外部的反饋,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案流程系列－－招聘管理理流程(2.4.2)流程輸出流程設(shè)計(jì)出出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人人流程輸入外部招聘經(jīng)過(guò)審核的的招聘計(jì)劃劃臨時(shí)招聘需需求聘用合同面試成果單單背景調(diào)查記記錄人力資源部部外部招聘根根據(jù)經(jīng)過(guò)審審核的年度度招聘計(jì)劃劃以及經(jīng)過(guò)過(guò)審核的臨臨時(shí)招聘需需求開展外部招聘需需要通過(guò)背背景調(diào)查、、推薦以及及擔(dān)保等手手段加強(qiáng)控控制內(nèi)部競(jìng)聘經(jīng)過(guò)審核的的招聘計(jì)劃劃臨時(shí)招聘需需求職等和薪資資變動(dòng)內(nèi)部調(diào)配通通知單人力資源部部?jī)?nèi)部競(jìng)聘由由于在企業(yè)業(yè)內(nèi)部開展展，對(duì)于人人員的能力力及表現(xiàn)較較好掌握，，因此調(diào)查查控制相對(duì)對(duì)較少試用期管理理招聘到崗人人員培訓(xùn)結(jié)果試用期考核核表人力資源部部試用期應(yīng)該該通過(guò)較高高的考核頻頻次以及多多渠道的調(diào)調(diào)查來(lái)及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合合格人員，，減少公司司的損失流程名稱：：外部招聘聘流程流流程編號(hào)：：2.4.2.1

流程程擁有者：：人力資源源部時(shí)間年內(nèi)（根據(jù)招招聘日程程）人力資源源部使用部門常務(wù)副總總或總裁裁初步篩選選-履歷歷表根據(jù)公司司薪資架架構(gòu),崗崗位描述述初步擬定定職位等級(jí)范圍符合條件件否是在人力資資源部的的協(xié)調(diào)下下進(jìn)行專業(yè)業(yè)面試提出計(jì)劃劃外人員員招聘需求及資資格條件件將其中優(yōu)優(yōu)良人選資料記記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒拒信發(fā)布招聘聘信息根據(jù)級(jí)別別，是否核準(zhǔn)？否是開始經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)準(zhǔn)的招聘計(jì)劃1562971112主導(dǎo)筆試試及初選面試試篩選A開展初步步的背景景調(diào)查資料及提提供信息息是否真實(shí)實(shí)可信？？否是B1013148相關(guān)副總總/總裁審批高級(jí)管理理人員缺缺職，提出臨時(shí)時(shí)招聘需需求34通過(guò)不通過(guò)面試評(píng)估估表(包括人選薪資資、職稱稱等級(jí)的的建議)根據(jù)招聘聘錄用管理制度度流程名稱稱：外部部招聘流流程（續(xù)續(xù)上頁(yè)））流流程編號(hào)流流程擁有有者：人人力資源源部時(shí)間人力資源源部使用部門副總或總裁簽訂聘用用合同并辦理錄錄用手續(xù)續(xù)確定人選及最終薪資、職位等進(jìn)行體檢檢審核是結(jié)束2018AB根據(jù)招聘聘級(jí)別，，由副總總或總裁裁進(jìn)行最最終面試試,決定定職位職職等是否通過(guò)過(guò)B否是否16試用期管理流程21是否主管管級(jí)別以上上？否是15填寫備案案卡1719流程名稱稱：外部部招聘流流程說(shuō)明明

流程程編號(hào)：流流程擁有有者：人人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作招聘計(jì)劃2.當(dāng)部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門主管出于業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮而需要擴(kuò)大編制時(shí)，屬于計(jì)劃外招聘，需由部門提出招聘申請(qǐng)并擬定上崗要求和資格條件人力需求申請(qǐng)裁決表人力需求申請(qǐng)裁決表3.由相關(guān)副總或總裁審核是否可以計(jì)劃外招人4.當(dāng)出現(xiàn)高級(jí)管理人員的臨時(shí)離職，由總裁提出臨時(shí)性招聘需求5.人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍6.根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主管及主管以下由分管人事行政的副總核準(zhǔn)7.從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；接洽人力中介機(jī)構(gòu)；請(qǐng)大專院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等招聘公告流程名稱稱：外部部招聘流流程說(shuō)明明（續(xù)上上頁(yè)）流流程程編號(hào)：流流程擁有有者：人人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過(guò)之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過(guò)書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者9.根據(jù)情況，由人力資源部主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選面試成果單面試成果單10.在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對(duì)通過(guò)基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能反面的考核面試成果單面試成果單11.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信12.將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查人力資料庫(kù)13.對(duì)通過(guò)專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，由于此時(shí)該應(yīng)聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過(guò)其以前工作單位或?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性背景調(diào)查表背景調(diào)查表14.如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機(jī)會(huì)流程名稱稱：外部部招聘流流程說(shuō)明明（續(xù)上上頁(yè)）流流程程編號(hào)：流流程擁有有者：人人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單15.該應(yīng)聘者是否為主管級(jí)別以上的管理干部位置，根據(jù)級(jí)別不同，決定是否進(jìn)行最終面試，16.如果是主管級(jí)別以上職位，則根據(jù)級(jí)別進(jìn)行最終面試：部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁進(jìn)行最終面試；單位主管由分管人事行政的副總進(jìn)行最終面試面試成果單面試成果單17.由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目18.填寫備案卡19.通過(guò)面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過(guò)者落選20.人力資源部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù)招聘/錄用管理制度進(jìn)行相關(guān)的錄用工作聘用合同聘用合同21.執(zhí)行試用期管理流程部門根據(jù)工作作需要人力資源源部（總總部負(fù)責(zé)責(zé)/子公公司執(zhí)行行）各部門/子公司司常務(wù)副總總/總裁初步篩選選崗位申申請(qǐng)表是否合格否按內(nèi)部競(jìng)競(jìng)聘管理理制度主主導(dǎo)評(píng)議議通知原部部門,根根據(jù)內(nèi)部部調(diào)配管管理制度度交接工工作回原崗位位在公司內(nèi)內(nèi)發(fā)布崗位競(jìng)聘聘信息確定人選及最終薪資、職位等核準(zhǔn)否是按內(nèi)部競(jìng)競(jìng)聘管理理制度執(zhí)執(zhí)行內(nèi)部部錄用開始結(jié)束原工作部門提供供該員工的日日常表現(xiàn)現(xiàn)是根據(jù)招聘聘錄用制制度進(jìn)行行核準(zhǔn)否是1345667810911流程名稱稱：內(nèi)部部崗位競(jìng)競(jìng)聘流程程

流程程編號(hào)：流流程擁有有者：人人力資源源部根據(jù)公司司薪資架架構(gòu)及崗位描述述初步擬定定職位等級(jí)2考慮內(nèi)聘聘的經(jīng)過(guò)過(guò)批準(zhǔn)的的招聘計(jì)劃或特特批計(jì)劃劃內(nèi)聘評(píng)估估表(包括人選薪資資、職稱稱等級(jí)的的建議)內(nèi)部競(jìng)聘聘管理制制度內(nèi)部競(jìng)聘聘管理制制度內(nèi)部調(diào)配配管理制制度流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的內(nèi)聘計(jì)劃，開展內(nèi)聘活動(dòng)內(nèi)聘計(jì)劃2.人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍3.根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)：中層及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主管以下由行政的副總核準(zhǔn)4.搜尋公司內(nèi)部人才資料庫(kù)，發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時(shí)收集人才資料職位空缺公告5.收到應(yīng)聘資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合要求，淘汰不合格者，將通過(guò)審核的應(yīng)征材料交用人部門進(jìn)一步審核合格應(yīng)征材料6.根據(jù)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度，由人力資源部主導(dǎo)協(xié)調(diào)評(píng)議，并產(chǎn)生包括人選薪資、職稱等級(jí)的建議的內(nèi)聘評(píng)估表內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)聘評(píng)估表7.評(píng)議結(jié)果不合格的，回到原崗位8.如果通過(guò)內(nèi)聘評(píng)估，根據(jù)招聘錄用制度對(duì)不同級(jí)別職位的內(nèi)聘進(jìn)行核準(zhǔn)招聘錄用制度流程名稱稱：內(nèi)部部崗位競(jìng)競(jìng)聘流程程說(shuō)明流流程編編號(hào)：2.4.2.2

流程程擁有者者：人力力資源部部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資人選的最終職等和薪資10.人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作內(nèi)部調(diào)配管理制度內(nèi)部調(diào)配通知單內(nèi)部調(diào)配通知單11.按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用內(nèi)部競(jìng)聘管理制度流程名稱稱：內(nèi)部部崗位競(jìng)競(jìng)聘流程程說(shuō)明（（續(xù)上頁(yè)頁(yè)）流流程編編號(hào)：2.4.2.2

流程程擁有者者：人力力資源部部流程名稱稱：試用用期管理理流程流流程編流流程擁有有者：人人力資源源部時(shí)間人力資源源部試用部門門開始背景調(diào)查查結(jié)果表表填寫試用用考核表表是否存在在欺騙行為？否根據(jù)試用用期管理理規(guī)定進(jìn)進(jìn)行工作作試用人員員開展該人人員在原原工作單位的背背景調(diào)查查解除勞動(dòng)動(dòng)合同外部招聘試用考核核表是否合格格？否是是結(jié)束根據(jù)需要有針對(duì)性地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)果是否否合格？是否培訓(xùn)需求求分析需要培訓(xùn)訓(xùn)132456879外部招聘試用期結(jié)結(jié)束否AA執(zhí)行離職管理流程不需要培訓(xùn)流程名稱：試試用期管理流流程說(shuō)明流流程編號(hào)：2.4.2.3

流程程擁有者：人人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.對(duì)通過(guò)外部招聘的新招員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析(學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)歷史等)判斷是否需要進(jìn)行培訓(xùn)招聘流程培訓(xùn)需求2.根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作試用期管理規(guī)定3.如果需要接收培訓(xùn)，則有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程進(jìn)行培訓(xùn)4.接受培訓(xùn)的結(jié)果表明該雇員是否能夠勝任未來(lái)的工作5.新招員工辦完原單位的離職手續(xù)以后，人力資源部對(duì)其背景情況進(jìn)行再進(jìn)一步的核實(shí)，包括向其原單位的同事進(jìn)行了解背景調(diào)查結(jié)果表背景調(diào)查結(jié)果表6.如果發(fā)現(xiàn)欺詐行為，立即中止試用期7.由人力資源部制作試用期考核表，并發(fā)放給相應(yīng)的試用部門試用期考核表試用期考核表8.在試用期結(jié)束時(shí)，試用的主管領(lǐng)導(dǎo)填寫試用考核表，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)情況十分差，盡早解除勞動(dòng)合同試用期考核表試用期考核表9.如過(guò)發(fā)現(xiàn)聘用員工不能勝任工作，表現(xiàn)不合格，則解除聘用合同，發(fā)放解聘通知書解聘通知書解聘通知書流程系列－職職業(yè)生涯管理理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入職級(jí)職等體系系部門職能描述述崗位描述公司組織架構(gòu)構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃劃晉升/降職/辭退管理員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃更新的員工檔檔案人力資源部員工的職業(yè)生生涯規(guī)劃要尊尊重員工的個(gè)個(gè)人意愿，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)為員工提供供有價(jià)值的建建議，充分做做到上下溝通通員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估估員工技能評(píng)估估任免制度任免通知書更新的員工檔檔案人力資源部對(duì)員工的晉升升降職及辭退退應(yīng)當(dāng)從員工工技能，績(jī)效效及其職業(yè)生生涯規(guī)劃出發(fā)發(fā)所有的晉升/降職/辭退退管理必須依依照公司的任任免制度進(jìn)行行內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理理員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估估員工技能評(píng)估估內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度度內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)令令更新的員工檔檔案人力資源部對(duì)員工的內(nèi)部部調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從從員工技能，，績(jī)效及其職職業(yè)生涯規(guī)劃劃出發(fā)所有的內(nèi)部調(diào)調(diào)動(dòng)管理必須須依照公司的的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制制度進(jìn)行離職管理辭職申請(qǐng)員工年齡達(dá)到到退休年齡辭退通知合同到期更新的員工檔檔案人力資源部對(duì)人員的招聘聘必須符合組組織的需求流程系列－職職業(yè)生涯管理理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入員工合同勞動(dòng)合同續(xù)簽簽管理是否同員工續(xù)續(xù)簽勞動(dòng)合同同的決定更新的員工檔檔案人力資源部規(guī)范員工合同同續(xù)簽的管理理流程名稱：職職業(yè)生涯規(guī)劃劃流程（目前前沒(méi)有此流程程）

流程編流流程擁有者者：人力資源源部時(shí)間人力資源部員工開始常務(wù)副總/總裁公司組織架構(gòu)構(gòu)崗位描述部門職能描述述公司職級(jí)職等等體系設(shè)定員工職業(yè)業(yè)生涯發(fā)展道道路制定職業(yè)生涯涯發(fā)展的資質(zhì)質(zhì)要求與各部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)討論修改其其職級(jí)以下的的職業(yè)規(guī)劃指指導(dǎo)方案各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總審批確定員工職業(yè)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方方案,發(fā)放到到管理層在績(jī)效評(píng)估過(guò)過(guò)程中與員工工進(jìn)行職業(yè)規(guī)規(guī)劃討論員工職業(yè)規(guī)劃劃存檔作為將來(lái)來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)業(yè)發(fā)展的參考考結(jié)束根據(jù)調(diào)整需要要每年不通過(guò)通過(guò)12345678流程名稱：職職業(yè)生涯規(guī)劃劃流程說(shuō)明流流程編號(hào)：流流程擁有者者：人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級(jí)職等體系、部門職能描述、崗位描述設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路公司職級(jí)職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu)2.由人力資源部制定職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求職業(yè)生涯發(fā)展資質(zhì)要求3.各個(gè)部門總監(jiān)及副總與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案4.由常務(wù)副總和總裁進(jìn)行最終審核5.根據(jù)審批意見(jiàn)，人力資源部確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,并把該方案發(fā)放到管理層職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案6.各部門經(jīng)理、總監(jiān)或副總在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個(gè)人意愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向建議7.根據(jù)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃8.人力資源部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考員工檔案流程名稱：晉晉升/降職/辭退管理流流程

流程編流流程擁有者者：人力資源源部時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總核對(duì)員工績(jī)效效評(píng)估以及相應(yīng)任免免要求根據(jù)任免制度度提出員工晉升升/降職/辭辭退建議開始總裁是否人員調(diào)整分析析是否通過(guò)核對(duì)對(duì)？員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估估根據(jù)任免制度度提出晉升/降職/辭退建議人員調(diào)整分析析A將核對(duì)結(jié)果通通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)員工技能評(píng)估估152678流程名稱：晉晉升/降職/辭退管理流流程（續(xù)）流流程編號(hào)：：2.4.3.2

流程程擁有者：人人力資源部時(shí)間下達(dá)任免通知知書在例會(huì)上宣布布經(jīng)理以上管管理層任免人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總總裁職位變動(dòng)人員員A根據(jù)職級(jí)職等等體系制定任任免通知書或或辭退通知書書草案根據(jù)任免制度度進(jìn)行審批簽簽署根據(jù)任免制度度進(jìn)行審批簽簽署協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與員工進(jìn)行行溝通根據(jù)內(nèi)部調(diào)配配管理制度進(jìn)進(jìn)行交接修改員工檔案案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)執(zhí)行離職管理流程辭退晉升/降職91011141213151617流程名稱：晉晉升/降職/辭退管理流流程說(shuō)明流流程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁?yè)碛姓撸喝肆αY源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估2.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議任免制度晉升/降職/辭退建議3.由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)進(jìn)行審核4.最終由總裁審核晉升/降職/辭退建議5.總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估6.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議任免制度7.由人力資源部核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)任免要求8.如果核對(duì)結(jié)果與任免要求不符，將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)9.根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案流程名稱：晉晉升/降職/辭退管理流流程說(shuō)明（續(xù)續(xù)）

流程程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁有有者：人力資資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.根據(jù)任免制度規(guī)定，由部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署任免制度規(guī)定11.根據(jù)任免制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署任免制度規(guī)定12.人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通，如果是晉升，則對(duì)其過(guò)往的工作加以表?yè)P(yáng)，如果是辭退或降職，則應(yīng)與員工充分溝通，做好其思想工作13.由人力資源部下達(dá)任免通知書14.如果是辭退，則執(zhí)行離職管理流程15.在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免16.根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運(yùn)做內(nèi)部調(diào)配管理制度17.人力資源部修改晉升/降職/辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限流程名稱：內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理理流程

流程程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁有有者：人力資資源部時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總核對(duì)員工績(jī)效效評(píng)估,相應(yīng)應(yīng)資質(zhì)要求以以及調(diào)出崗位位情況提出人員調(diào)動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)開始總裁是否根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)情情況,進(jìn)行人人員調(diào)調(diào)動(dòng)需求分分析是否通通過(guò)核核對(duì)？？員工職職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃員工績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估提出人人員調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)議根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)情情況,進(jìn)行人人員調(diào)調(diào)動(dòng)需求分分析A將核對(duì)對(duì)結(jié)果果通知知相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)員工技技能評(píng)評(píng)估132456流程名名稱：：內(nèi)部部調(diào)動(dòng)動(dòng)管理理流程程（續(xù)續(xù)上頁(yè)頁(yè)）流流程編編號(hào)：流流程程擁有有者：：人力力資源源部時(shí)間下達(dá)調(diào)調(diào)令在例會(huì)會(huì)上宣宣布經(jīng)經(jīng)理以以上管管理層層調(diào)令令人力資資源部部各部門門經(jīng)理理/總總監(jiān)/副總總總裁職位變變動(dòng)人人員A建議職職級(jí)職職等,制定定調(diào)令令草案案根據(jù)調(diào)調(diào)配制制度進(jìn)進(jìn)行審審批簽簽署根據(jù)調(diào)調(diào)配制制度進(jìn)進(jìn)行審審批簽簽署協(xié)同部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與員工工進(jìn)行溝通通根據(jù)內(nèi)部調(diào)調(diào)配管理制制度進(jìn)行交交接修改員工檔檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)權(quán)限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)協(xié)同調(diào)入單單位與調(diào)出出單位進(jìn)行行協(xié)調(diào)789101112131415流程名稱：：內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)管理流程程

流程編編號(hào)：2.4.3.3

流程程擁有者：：人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估2.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)3.總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估4.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)5.由人力資源部核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)崗位調(diào)動(dòng)要求崗位資6.如果核對(duì)結(jié)果與任免要求不符，將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)7.根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案流程名稱：：內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)管理流程程（續(xù)）流流程編號(hào)號(hào)：2.4.3.3

流程擁?yè)碛姓撸喝巳肆Y源部部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.人力資源部建議職級(jí)職等,并制定調(diào)令草案職級(jí)職等調(diào)令草案9.根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署調(diào)配制度10.根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署調(diào)配制度11.人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通，說(shuō)明職位調(diào)動(dòng)的業(yè)務(wù)需要，做好其職位調(diào)動(dòng)的思想工作12.由人力資源部下達(dá)調(diào)令13.在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層的內(nèi)部調(diào)配14.根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運(yùn)做內(nèi)部調(diào)配管理制度15.人力資源部修改晉升/降職/辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限流程名稱：：離職管理理流程流流程編號(hào)：流流程擁有有者：人力力資源部時(shí)間人力資源部部離職人員開始結(jié)束財(cái)務(wù)部收到主動(dòng)辭辭職信解聘－終止止通知/合同到期期，終止續(xù)約協(xié)同部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與員工工進(jìn)行溝通通,了解辭辭職原因根據(jù)情況進(jìn)進(jìn)行挽留是否接受挽挽留員工到達(dá)退退休年齡協(xié)同部門與與員工進(jìn)行行談話與溝溝通是否符合延延緩?fù)诵輻l條件簽訂退休返返聘協(xié)議是否否計(jì)算并發(fā)放放剩余工資解除勞動(dòng)合合同結(jié)清各項(xiàng)人人事手續(xù)是根據(jù)員工離離職規(guī)定辦辦理離職手手續(xù)修改員工信信息檔案庫(kù)取消員工所所有業(yè)務(wù)權(quán)限常務(wù)副總/總裁審批協(xié)同員工上上級(jí)主管與與員工進(jìn)行行談話與溝溝通結(jié)束根據(jù)員工退退休規(guī)定辦辦理退休手手續(xù)不通過(guò)通過(guò)157268341391110141516121718轉(zhuǎn)移員工檔檔案19流程名稱：：離職管理理流程說(shuō)明明

流程編編號(hào)：2.4.3.4

流程程擁有者：：人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部受到員工的主動(dòng)辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生辭職信2.人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的辭職請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因員工辭職原因3.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行挽留4.員工根據(jù)自己實(shí)際情況確定是否接受挽留5.由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生辭退通知或合同到期6.人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，與員工進(jìn)行談話，對(duì)員工進(jìn)行安慰及溝通7.如果員工達(dá)到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生員工達(dá)到退休年齡8.根據(jù)具體情況，人力資源部與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工9.對(duì)需要退休的員工進(jìn)行談話，表?yè)P(yáng)其為公司做的貢獻(xiàn)，并溝通將來(lái)與公司的關(guān)系10.由常務(wù)副總或總裁對(duì)返聘情況進(jìn)行審核流程名稱：：離職管理理流程說(shuō)明明（續(xù)）流流程編號(hào)號(hào)：2.4.3.4

流程擁?yè)碛姓撸喝巳肆Y源部部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單11.根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù)退休規(guī)定12.與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同續(xù)聘合同續(xù)聘合同13.根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù)離職規(guī)定14.修改員工信息檔案庫(kù)，標(biāo)明該員工已經(jīng)不是公司的雇員15.取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限，防止離職員工對(duì)公司產(chǎn)生不利影響16.解除與離職員工的勞動(dòng)合同17.結(jié)清其它各項(xiàng)人事手續(xù)，包括返還辦公用品等18.人力資源部對(duì)離職員工的剩余工資進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)放剩余工資剩余工資19.轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險(xiǎn)等員工檔案轉(zhuǎn)移流程名稱：：勞動(dòng)合同同續(xù)簽管理理流程流流程編號(hào)：流流程擁有有者：人力力資源部時(shí)間人力資源部部開始總裁事業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理/部門門經(jīng)理查詢員工勞勞動(dòng)合同合同到期發(fā)出續(xù)聘/離職意向通通知書給出關(guān)于續(xù)續(xù)聘/終止合同的的意見(jiàn)通過(guò)是否續(xù)簽合合同？續(xù)簽合同離職管理流程結(jié)束結(jié)束結(jié)束否是續(xù)聘/離職職意向通知書書是否123456續(xù)簽離職流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.查詢員工檔案員工檔案2.如果員工勞動(dòng)合同到期，向其部門經(jīng)理發(fā)出續(xù)聘/離職意向征詢通知書續(xù)聘/離職意向通知書3.事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理給出是否與該員工續(xù)聘的意見(jiàn)續(xù)聘/離職意見(jiàn)續(xù)聘/離職意向通知書4.總裁對(duì)事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行審批5.如果續(xù)聘，與該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同續(xù)簽的勞動(dòng)合同6.如果離職，進(jìn)入離職管理流程流程名稱：：勞動(dòng)合同同續(xù)簽管理理流程流流程編號(hào)：流流程擁有有者：人力力資源部流程系列－－培訓(xùn)管理理流程(2.4.4)流程輸出流程設(shè)計(jì)出出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人人流程輸入人員績(jī)效考考核結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展方方向培訓(xùn)講師及及培訓(xùn)課程程組織與準(zhǔn)準(zhǔn)備的評(píng)估估反饋培訓(xùn)課程檔檔案管理更新的培訓(xùn)訓(xùn)課程檔案案人力資源部部培訓(xùn)課程的的挑選一定定要依據(jù)企企業(yè)未來(lái)的的業(yè)務(wù)發(fā)展展以及現(xiàn)有有人員的技技能狀況對(duì)培訓(xùn)課程程檔案的修修訂建立在在參與培訓(xùn)訓(xùn)人員的反反饋的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行人員績(jī)效考考核結(jié)果培訓(xùn)計(jì)劃及及預(yù)算計(jì)劃外的培培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)考試結(jié)結(jié)果培訓(xùn)檔案更更新培訓(xùn)總結(jié)報(bào)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)講師師的評(píng)估反反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)組織的評(píng)評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部部臨時(shí)外部培培訓(xùn)執(zhí)行臨時(shí)外部培培訓(xùn)信息培訓(xùn)考試結(jié)結(jié)果培訓(xùn)檔案更更新培訓(xùn)總結(jié)對(duì)培訓(xùn)講師師的評(píng)估反反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)組織的評(píng)評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部部臨時(shí)的外部部培訓(xùn)信息息由人力資資源部同一一進(jìn)行收集集臨時(shí)外部培培訓(xùn)是計(jì)劃劃外的培訓(xùn)訓(xùn)，因此一一定得到相相關(guān)業(yè)務(wù)部部門的意見(jiàn)見(jiàn)以及常務(wù)務(wù)副總或總總裁的批準(zhǔn)準(zhǔn)臨時(shí)外部培培訓(xùn)分為外外派培訓(xùn)及及外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)兩種種正常情況下下，員工依依照上年末末制定的培培訓(xùn)進(jìn)行培培訓(xùn)，但如如有特殊業(yè)業(yè)務(wù)需求，，必須由部部門經(jīng)理批批準(zhǔn)才可參參加非計(jì)劃劃培訓(xùn)員工技能評(píng)評(píng)估人力資源部部崗位描述及及技能要求求員工技能評(píng)評(píng)估員工技能評(píng)評(píng)估應(yīng)當(dāng)參參照崗位描描述以及崗崗位技能需需求員工技能評(píng)評(píng)估結(jié)果應(yīng)應(yīng)當(dāng)記錄在在員工檔案案中，作為為其培訓(xùn)，，晉升，降降職或辭退退的參考流程名稱：：培訓(xùn)課程程檔案管理理流程（尚尚無(wú)此流程程）

流程流流程擁有有者：人力力資源部時(shí)間人力資源部部各部門經(jīng)理理常務(wù)副總開始每年11月月1日平時(shí)根據(jù)需需要確定對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)課程的調(diào)調(diào)整需求A審核不通過(guò)5部門職責(zé)崗位職責(zé)部門目標(biāo)1評(píng)估調(diào)整需需求制定課程的的初步規(guī)劃劃課程名稱,目的,方方法,對(duì)象象,師資,規(guī)模,預(yù)預(yù)期費(fèi)用,審批與相應(yīng)部門門協(xié)調(diào)作調(diào)調(diào)整根據(jù)公司的的發(fā)展,提提出對(duì)目前前課程的調(diào)調(diào)整通過(guò)內(nèi)部師資B是否通過(guò)不通過(guò)課程評(píng)估員工職業(yè)規(guī)規(guī)劃當(dāng)前培訓(xùn)課課程目錄23467流程名稱：：培訓(xùn)課程程檔案管理理流程（續(xù)續(xù)上頁(yè)）流流程編流流程擁有者者：人力資資源部時(shí)間人力資源部部采購(gòu)部每年11月月31日內(nèi)部培訓(xùn)講講師AB準(zhǔn)備教案在公司內(nèi)部部挑選合適適的培訓(xùn)講講師協(xié)同使用部部門經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行考核考核通過(guò)?更新,發(fā)放放課程檔案案協(xié)同人事及使用部門執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程向采購(gòu)部提提出外部培培訓(xùn)課程采采購(gòu)需求培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束簽訂內(nèi)部協(xié)協(xié)議不通過(guò)通過(guò)108912111314流程名稱：：培訓(xùn)課程程檔案管理理流程說(shuō)明明

流程編流流程擁有者者：人力資資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理根據(jù)部門職責(zé)及崗位職責(zé)描述、部門目標(biāo)、以往課程評(píng)估、員工職業(yè)規(guī)劃以及當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄，確定培訓(xùn)課程需求部門職責(zé)崗位職責(zé)部門目標(biāo)課程評(píng)估員工職業(yè)規(guī)劃當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄培訓(xùn)需求2.根據(jù)公司的發(fā)展,人力資源部提出對(duì)目前課程的調(diào)整，并與各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)商3.人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行總體平衡4.制定課程的初步規(guī)劃，包括課程名稱,目的,方法,對(duì)象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批5.把課程的初步規(guī)劃報(bào)常務(wù)副總6.如果沒(méi)有通過(guò)審批，由人力資源部與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整7.人力資源部搜索人才檔案庫(kù)，判斷是否可以找到相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師8.如果沒(méi)有合式的內(nèi)部講師，由人力資源部向采購(gòu)部提出外部課程采購(gòu)需求外部課程采購(gòu)需求流程名稱稱：培訓(xùn)訓(xùn)課程檔檔案管理理流程說(shuō)說(shuō)明（續(xù)續(xù)）流流程編號(hào)號(hào):2.4.4.1

流程程擁有者者：人力力資源部部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程10.根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑選合式的講師11.由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案12.在使用部門的協(xié)助下，對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行考核考核意見(jiàn)表考核意見(jiàn)表12.通過(guò)考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中13.與通過(guò)考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議內(nèi)部聘用協(xié)議內(nèi)部聘用協(xié)議14.根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部采購(gòu)結(jié)果，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放給各個(gè)相關(guān)部門培訓(xùn)課程檔案流程名稱稱：培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行流程程

流程流流程擁?yè)碛姓撸海喝肆Y資源部時(shí)間人力資源源部各參加培培訓(xùn)的部部門財(cái)務(wù)部根據(jù)課程程檔案進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)前相關(guān)關(guān)準(zhǔn)備工工作參加培訓(xùn)訓(xùn)的人員員根據(jù)課課程要求求簽訂培培訓(xùn)協(xié)議議A提出培訓(xùn)訓(xùn)申請(qǐng)審核部門經(jīng)理理審核，，是否同意意？開始是否內(nèi)部部講師？根據(jù)課程程檔案以以及業(yè)務(wù)情況，，安排相相應(yīng)的內(nèi)部講師師授課時(shí)時(shí)間與簽訂合合同的外外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)協(xié)調(diào)培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間參加培訓(xùn)訓(xùn)不通過(guò)否是12367891011常務(wù)副總總/總裁根據(jù)課程程要求進(jìn)進(jìn)行審批批預(yù)算審核核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃劃人員績(jī)效效培訓(xùn)預(yù)算算培訓(xùn)計(jì)劃劃技能評(píng)估估45流程名稱稱：培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行流程程（續(xù)上上頁(yè)）流流程流流程擁?yè)碛姓撸海喝肆Y資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的的部門常務(wù)副總結(jié)束A財(cái)務(wù)部填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備備與組織評(píng)估問(wèn)卷卷根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估估編寫培訓(xùn)總結(jié)結(jié)審核并備案支付講師或培培訓(xùn)架構(gòu)酬勞181922培訓(xùn)結(jié)束后按按課程要求進(jìn)進(jìn)行考核是否為試用期期員工培訓(xùn)？試用期管理流程填寫培訓(xùn)授課課講師與材料評(píng)估問(wèn)問(wèn)卷根據(jù)考試成績(jī)績(jī)更新員工的培培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)據(jù)填寫培訓(xùn)相關(guān)關(guān)費(fèi)用報(bào)銷單填寫并匯總培培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷銷單,根據(jù)審審批權(quán)限由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批審核并報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用121314151617202123是否培訓(xùn)課程檔案管理流程流程名稱：培培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行行流程說(shuō)明流流流程擁有者：：人力資源部部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)申請(qǐng)2.由部門經(jīng)理根據(jù)人員的月度績(jī)效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評(píng)估以及培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)人員績(jī)效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃技能評(píng)估培訓(xùn)申請(qǐng)3.人力資源部對(duì)培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計(jì)劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理培訓(xùn)計(jì)劃4.財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算對(duì)培訓(xùn)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，查看培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)預(yù)算5.根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及規(guī)模，分別由常務(wù)副總或總裁進(jìn)行最終審批培訓(xùn)性質(zhì)及規(guī)模4.該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教5.參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議6.該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進(jìn)行執(zhí)教7.根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間流程名稱：培培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行行流程說(shuō)明（（續(xù)）流流程編號(hào):2.4.4.2

流程程擁有者：人人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)9.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等培訓(xùn)課程檔案10.參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議11.員工參加培訓(xùn)課程12.課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試培訓(xùn)考試結(jié)果13.參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工14.如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一15.根據(jù)考試成績(jī)更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)更新的員工培訓(xùn)檔案16.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部評(píng)估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋17.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù)培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋18.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估，編寫培訓(xùn)總結(jié)流程名稱：培培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行行流程說(shuō)明（（續(xù)）流流程編號(hào):2.4.4.2

流程程擁有者：人人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單19.常務(wù)副總對(duì)培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核并備案20.參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單21.填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由人力資源部經(jīng)理或常務(wù)副總或總裁簽字審核22.財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷23.支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的酬勞流程名稱：臨臨時(shí)外部培訓(xùn)訓(xùn)執(zhí)行流程流流流程擁有者：：人力資源部部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的的部門常務(wù)副總/總裁開始臨時(shí)培訓(xùn)信息息審批與相關(guān)部門經(jīng)經(jīng)理商量，進(jìn)行篩篩選參加培訓(xùn)的人人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議參加培訓(xùn)編寫培訓(xùn)總結(jié)結(jié)部門經(jīng)理或上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行審核,并填填寫意見(jiàn)財(cái)務(wù)部填寫培訓(xùn)費(fèi)用用報(bào)銷申請(qǐng)審核單據(jù),費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷結(jié)束12456789111210臨時(shí)培訓(xùn)信息息提出培訓(xùn)申請(qǐng)請(qǐng)更新員工檔案案中的培訓(xùn)記錄根據(jù)審批權(quán)限限進(jìn)行審核根據(jù)審批權(quán)限限進(jìn)行審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)1311流程名稱：臨臨時(shí)外部培訓(xùn)訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)說(shuō)明

流程編編號(hào):2.4.4.3

流程擁有有者：人力資資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.由各個(gè)業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過(guò)各種渠道得到外部臨時(shí)的培訓(xùn)信息外部臨時(shí)培訓(xùn)信息2.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人一起對(duì)課程進(jìn)行篩選，確定有價(jià)值的臨時(shí)培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容3.由于臨時(shí)培訓(xùn)是計(jì)劃及預(yù)算外的培訓(xùn)，因此需要提出計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)4.由財(cái)務(wù)部對(duì)培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審核5.根據(jù)培訓(xùn)所需花費(fèi)金額，由常務(wù)副總或總裁進(jìn)行審批6.參加培訓(xùn)的人員在參加培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議7.員工參加培訓(xùn)8.員工參加完外派培訓(xùn)后，編寫培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)9.根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生，填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單10.部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外派員工的培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核，并填寫審閱意見(jiàn)11.把培訓(xùn)總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)審閱意見(jiàn)記錄在員工的培訓(xùn)檔案之中培訓(xùn)檔案流程名稱：臨臨時(shí)外部培訓(xùn)訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)說(shuō)明（續(xù)）流流程編號(hào)流流程擁有者者：人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單12.根據(jù)審批權(quán)限，由人力資源部、常務(wù)副總或總裁進(jìn)行相應(yīng)的審批審批權(quán)限更新的培訓(xùn)檔案13.財(cái)務(wù)部對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)流程名稱：?jiǎn)T員工技能評(píng)估估流程（尚無(wú)無(wú)此流程）流流程編號(hào)：：2.4.4.4

流程程擁有者：人人力資源部時(shí)間部門總監(jiān)審核技能評(píng)估估結(jié)果并存檔檔總裁人力資源部與副總及分公公司經(jīng)理作其其崗位技能評(píng)評(píng)估制定崗位技能能評(píng)估表(所所需技能)開始部門經(jīng)理每年底副總/分公司經(jīng)理結(jié)束崗位描述崗位技能評(píng)估估表(實(shí)際技技能及培訓(xùn)需需求)與部門總監(jiān)作作其崗位技能能評(píng)估與部門經(jīng)理作作其崗位技能能評(píng)估與部門員工作作其崗位技能能評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行晉升/降職/辭退流程1234567流程名稱：?jiǎn)T員工技能評(píng)估估流程說(shuō)明流流程編號(hào)：流流程擁有者者：人力資源源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評(píng)估表，即該崗位所需技能崗位描述崗位技能評(píng)估表崗位技能評(píng)估表2.在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評(píng)估崗位技能評(píng)估表技能評(píng)估3.在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評(píng)估崗位技能評(píng)估表技能評(píng)估4.在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估技能評(píng)估5.在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估6.根據(jù)以上評(píng)估，得出包含員工實(shí)際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評(píng)估表崗位技能評(píng)估表7.人力資源部審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔流程系列－績(jī)績(jī)效考核及薪薪酬流程(2.4.5)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司總體經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)各個(gè)部門的部部門目標(biāo)財(cái)務(wù)能提供的的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上年度的績(jī)效效指標(biāo)及結(jié)果果組織績(jī)效管理理人員績(jī)效管理理組織績(jī)效考核核方法及指標(biāo)標(biāo)組織績(jī)效考核核目標(biāo)設(shè)定組織績(jī)效考核核結(jié)果人力資源部組織的績(jī)效考考核一定要從從業(yè)務(wù)目標(biāo)出出發(fā)，層層下下分組織績(jī)效的考考核的結(jié)果要要與部門人員員的績(jī)效考核核及人員培訓(xùn)訓(xùn)相掛鉤績(jī)效考核管理理體系計(jì)劃與預(yù)算人力資源部人員的績(jī)效考考核能夠?yàn)閱T員工提供申訴訴的機(jī)會(huì)，以以減少不公平平評(píng)估的機(jī)會(huì)會(huì)人員績(jī)效考核核的結(jié)果除了了與員工的績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤鉤之外，還需需與員工晉升升，培訓(xùn)等相相掛鉤員工績(jī)效考核核方法及指標(biāo)標(biāo)員工績(jī)效考核核目標(biāo)設(shè)定員工組織績(jī)效效考核結(jié)果公司戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)制定/調(diào)整整公司關(guān)鍵流程程崗位職責(zé)調(diào)整整績(jī)效考核體系系設(shè)計(jì)/調(diào)整績(jī)效考核體系系/調(diào)整方案案績(jī)效考核實(shí)施施辦法及調(diào)整整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃使整個(gè)績(jī)效管管理體系能夠夠更緊密地同同公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起起來(lái)。與公司司戰(zhàn)略調(diào)整同同步依據(jù)集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核體系系的調(diào)整不能能過(guò)于頻繁，，導(dǎo)致公司管管理制度的不不延續(xù)性公司組組織架架構(gòu)及及調(diào)整整部門人人力需需求行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)信信息薪資規(guī)規(guī)劃經(jīng)審判判的招招聘計(jì)計(jì)劃與與日程程表經(jīng)審判判的培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃與與日程程表人力資資源部部基于組組織對(duì)對(duì)人員員的技技能要要求確確定外外部人人員需需求及及內(nèi)部部人員員發(fā)展展需求求流程系系列－－績(jī)效效考核核及薪薪酬流流程(2.4.5)（續(xù)續(xù)）流程輸輸出流程設(shè)設(shè)計(jì)出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)流程流程輸輸入國(guó)家政政策法法規(guī)公司員員工激激勵(lì)政政策員工福福利管管理員工福福利管管理政政策和和辦法法人力資資源部部使員工工福利利政策策能及及時(shí)得得到更更新，，符合合政策策法規(guī)規(guī)讓員工工福利利作為為員工工激勵(lì)勵(lì)的一一部分分，與與公司司戰(zhàn)略略規(guī)劃劃相一一致提供讓讓員工工滿意意的服服務(wù)流程名名稱：：績(jī)效效考核核體系系設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整流流程流流程程編號(hào)流流程擁?yè)碛姓哒撸嚎?jī)績(jī)效考考核委委員會(huì)會(huì)時(shí)間12月月1日日戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃總裁被考核核部門門開始績(jī)效考考核委委員會(huì)會(huì)授權(quán)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃人人員根據(jù)公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)、、主要要流程程、崗崗位職職責(zé)等等調(diào)整整積績(jī)績(jī)效指指標(biāo)的的計(jì)算算分析析結(jié)果果對(duì)目目前績(jī)績(jī)效體體系狀狀況的的分析析成立績(jī)績(jī)效考考核委委員會(huì)會(huì)體系調(diào)調(diào)整*項(xiàng)目啟啟動(dòng)會(huì)會(huì)**，明明確責(zé)責(zé)任人人并組組織績(jī)績(jī)效考考核體體系的的設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略目目標(biāo)細(xì)細(xì)分分析關(guān)關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素匯總并并確定定關(guān)鍵鍵績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)和權(quán)權(quán)重設(shè)設(shè)計(jì)/調(diào)整整提出部部門關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)及及權(quán)重重的修修改意意見(jiàn)績(jī)效體體系調(diào)調(diào)整*：依依據(jù)公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)、、主要要流程程、崗崗位職職責(zé)等等的更更改及及時(shí)調(diào)調(diào)整、、修改改、更更新績(jī)績(jī)效管管理體體系結(jié)結(jié)構(gòu)，，以保保證整整個(gè)體體系的的有效效性，，從而而達(dá)到到不斷斷完善善整個(gè)個(gè)體系系的目目的，，使整整個(gè)績(jī)績(jī)效管管理體體系能能夠更更緊密密地同同公司司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)系起起來(lái)。。以3－4年為為一個(gè)個(gè)周期期，12月月1日日后第第一個(gè)個(gè)工作作日討討論是是否需需要調(diào)調(diào)整績(jī)績(jī)效管管理體體系如如果周周期過(guò)過(guò)短，，審閱閱和調(diào)調(diào)整過(guò)過(guò)于頻頻繁，，造成成的影影響除除了公公司的的管理理費(fèi)用用支出出的增增加外外，同同時(shí)還還會(huì)造造成公公司制制度的的不延延續(xù)性性，使使涉及及績(jī)效效管理理體系系操作作的公公司人人員對(duì)對(duì)其無(wú)無(wú)所適適從，，影響響制度度的嚴(yán)嚴(yán)肅性性；相相反如如果整整個(gè)審審閱的的周期期過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)，往往往會(huì)會(huì)導(dǎo)致致整個(gè)個(gè)體系系的定定位過(guò)過(guò)于陳陳舊，，無(wú)法法適應(yīng)應(yīng)公司司的整整體運(yùn)運(yùn)作，，也就就失去去其本本來(lái)的的意義義。因因此討討論后后，如如果決決定不不需要要調(diào)整整整個(gè)個(gè)績(jī)效效管理理體系系，則則整個(gè)個(gè)流程程結(jié)束束項(xiàng)目目啟啟動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)**：：由戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃績(jī)績(jī)效效考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目組組主主持持，，各各部部門門副副總總及及各各部部門門與與績(jī)績(jī)效效考考核核執(zhí)執(zhí)行行過(guò)過(guò)程程相相關(guān)關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人參參加加，，目目的的是是向向項(xiàng)項(xiàng)目目工工作作組組及及以以外外的的人人介介紹紹項(xiàng)項(xiàng)目目目目的的、、工工作作計(jì)計(jì)劃劃，，并并且且說(shuō)說(shuō)明明需需要要各各部部門門/子子公公司司進(jìn)進(jìn)行行的的配配合合結(jié)束否是A123456798流程程名名稱稱：：績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整整流流程程流流程程編編號(hào)號(hào)：流流程程擁?yè)碛杏姓哒撸海嚎?jī)績(jī)效效考考核核委委員員會(huì)會(huì)時(shí)間間戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃董事事會(huì)會(huì)被考考核核部部門門績(jī)效效考考核核委委員員會(huì)會(huì)**制定定績(jī)績(jī)效效考考核核實(shí)實(shí)施施辦辦法法細(xì)細(xì)則則形成成績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系草草案案提交交總總裁裁總裁裁召開開董董事事會(huì)會(huì)討討論論審閱閱并并討討論論績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系修改改形成成正正式式文文件件交交由由總總裁裁簽簽署署下下發(fā)發(fā)討論論通通過(guò)過(guò)解散散績(jī)績(jī)效效考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目委委員員會(huì)會(huì)接受受績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系規(guī)規(guī)定定和和要要求求人力力資資源源部部組織績(jī)效考核管理流程人員績(jī)效考核管理流程對(duì)績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系的的執(zhí)執(zhí)行行提提供供指指導(dǎo)導(dǎo)意意見(jiàn)見(jiàn)并并及及時(shí)時(shí)獲獲取取反反饋饋意意見(jiàn)見(jiàn)結(jié)束A是否101112131415161718192021流程程名名稱稱：：績(jī)績(jī)效效考考核核體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整整流流程程流流程程編編號(hào)號(hào)：流流程程擁?yè)碛杏姓哒撸海嚎?jī)績(jī)效效考考核核委委員員會(huì)會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析，是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)作績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整2.戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績(jī)效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對(duì)該體系進(jìn)行調(diào)整公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效考核分析報(bào)告績(jī)效考核體系現(xiàn)狀分析3.總裁審閱績(jī)效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)專門進(jìn)行該體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整，如需要?jiǎng)t進(jìn)入第4步；否則結(jié)束4.成立績(jī)效考核委員會(huì)，該委員會(huì)由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項(xiàng)目小組的形式成立5.組織績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整項(xiàng)目啟動(dòng)，在會(huì)上明確項(xiàng)目目的及責(zé)任人，并說(shuō)明需要各部門進(jìn)行配合等情況6.績(jī)效考核委員會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分7.分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素8.被考核部門提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的(修改）意見(jiàn)上一年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的（修改）意見(jiàn)流程名名稱：：績(jī)效效考核核體系系設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整流流程流流程程編號(hào)流流程程擁有有者：：績(jī)效效考核核委員員會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單９.績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)匯總，并根據(jù)前面對(duì)公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，做出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)計(jì)／調(diào)整部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重１０.同時(shí)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則１１.形成績(jī)效考核體系草案關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核體系實(shí)施辦法細(xì)則績(jī)效考核體系草案１２.提交總裁審閱１３.總裁召開董事會(huì)審議討論年度績(jī)效考核體系草案１４.董事會(huì)審議年度績(jī)效考核體系草案，討論后給出修改意見(jiàn)；若無(wú)修改意見(jiàn)則進(jìn)入第１６步績(jī)效考核體系草案績(jī)效考核體系草案修改意見(jiàn)１５.根據(jù)董事會(huì)上的討論結(jié)果，對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行修改１６.最終形成績(jī)效體系正式文件交由總裁簽署后下發(fā)績(jī)效考核體系正式文件流程名名稱：：績(jī)效效考核核體系系設(shè)計(jì)計(jì)/調(diào)調(diào)整流流程流流程程編號(hào)流流程程擁有有者：：績(jī)效效考核核委員員會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單１７.被考核部門接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績(jī)效考核委員會(huì)成員可通過(guò)會(huì)議或討論等形式作必要的宣灌１８.公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總裁可以解散該績(jī)效考核委員會(huì)１９.戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析２０.人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績(jī)效考核管理流程２１.人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績(jī)效考核管理流程流程名名稱：：組織織績(jī)效效管理理流程程流流程編編號(hào)：流流程程擁有有者：：人力力資源源部（（放在在那個(gè)個(gè)部門門待定定）時(shí)間進(jìn)行績(jī)績(jī)效考考核指指標(biāo)收集處處理進(jìn)行績(jī)績(jī)效考考核評(píng)評(píng)估制定改改善行行動(dòng)向各組組織單單元通通報(bào)考核結(jié)結(jié)果人力資資源部部開始總裁各部門門財(cái)務(wù)部部結(jié)束12356考核結(jié)結(jié)果與與部門門人員員績(jī)效考考核掛掛鉤4考核結(jié)結(jié)果與與部門門人員員培訓(xùn)掛掛鉤每個(gè)月月底及及年底績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程由人力力資源源部完完成流程名名稱：：組織織績(jī)效效管理理流程程說(shuō)明明流流程編編號(hào)：流流程擁?yè)碛姓哒撸喝巳肆Y