XXX連鎖超市有限公司各部門(mén)經(jīng)理工作職責(zé)aah

客服部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化每天1、監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開(kāi)啟、運(yùn)行、關(guān)閉；2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理；3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈(zèng)品、包裝物料的存放、保管；

每月1、制定包裝物料的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃；2、配合綜合部盤(pán)點(diǎn)本部資產(chǎn)；3、領(lǐng)取辦公耗材；資產(chǎn)管理人員管理每天1、召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)各種信息；2、檢查員工儀容儀表；3、檢查員工出勤及各時(shí)段離、到崗情況；4、檢查員工的崗位紀(jì)律，工作狀態(tài)，服務(wù)規(guī)范，處理員工違紀(jì)現(xiàn)象；5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整員工作息時(shí)間和工作內(nèi)容；6、查詢(xún)每日工作效果，督促員工工作進(jìn)展；7、協(xié)助員工與其他部門(mén)協(xié)調(diào)；每周1、編制班次表；2、定期與員工溝通；3、定期與其他部門(mén)溝通；4、主持部門(mén)周工作總結(jié)會(huì)會(huì)議；每月1、制定、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、評(píng)估各級(jí)員工工作表現(xiàn)；3、呈報(bào)考勤；4、主持召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)；人員管理每天1、指導(dǎo)員工按時(shí)完成開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備；2、指導(dǎo)員工實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；3、指導(dǎo)、協(xié)助員工接待團(tuán)購(gòu)客戶(hù)或顧客投訴；4、指導(dǎo)、協(xié)助員工進(jìn)行退換貨；5、監(jiān)聽(tīng)廣播效果；6、指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品、進(jìn)行禮品包裝；7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；8、指導(dǎo)員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結(jié)；客服程序每天1、督促員工及時(shí)完成團(tuán)購(gòu)備送貨；2、處理、接待、上報(bào)重大投訴；3、接待、拜訪大額團(tuán)購(gòu)客戶(hù)；4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送；5、抽查有無(wú)違規(guī)發(fā)放贈(zèng)品、包裝禮品；6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務(wù)；7、檢查員工日結(jié)報(bào)表；8、批復(fù)、決定、協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)折扣額度、投訴賠付額度；績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估每周1、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況，制定調(diào)整方案；2、檢查日結(jié)周報(bào)；3、統(tǒng)計(jì)退換貨、投訴原因，并反饋信息；4、制定和組織實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；5、核查贈(zèng)品、耗材、包裝物料的帳物；6、保持與大客戶(hù)的溝通；每月1、統(tǒng)計(jì)、分析業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成狀況，制定工作計(jì)劃；2、制定、實(shí)施員工業(yè)務(wù)考核計(jì)劃；2、填寫(xiě)、申報(bào)運(yùn)營(yíng)類(lèi)報(bào)表；商品部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化目錄

資產(chǎn)：每天、每周、每月

員工：每天、每周、每月

商品：每天、每周、每月

陳列：每天、每周、每月

盤(pán)點(diǎn)：每天、每周、每月

績(jī)效：每天、每周、每月資產(chǎn)每天

1.用電設(shè)備，測(cè)試設(shè)備的狀態(tài)完好，可正常使用。2.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。3.安全、合理地安排使用屬具，防止屬具的丟損現(xiàn)象發(fā)生。4.營(yíng)業(yè)期間確保賣(mài)場(chǎng)通道和消防通道的暢通。5.積極傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案并回復(fù)。

每周 1.資產(chǎn)損壞的追蹤及提出解決方案。 2.耗材的使用情況及需求計(jì)劃。 3.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。

每月 1.月耗材需求計(jì)劃。 2.預(yù)估下月資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)量。 3.制定清潔計(jì)劃。員工工每天1.根根據(jù)排排班表表，檢檢查助助理及及員工工的出出勤情情況。。2.參參加店店晨會(huì)會(huì)，及及交接接班時(shí)時(shí)組織員員工會(huì)會(huì)議。。3.檢查員員工的的儀容容儀表表，符符合公公司的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和要要求。。4.檢檢查時(shí)時(shí)段工工作執(zhí)執(zhí)行情情況。。每周1.根根據(jù)排排班表表，檢檢查助助理及及員工工的出出勤情情況。。2.人人員招招聘，，調(diào)動(dòng)動(dòng)。3.組組織員員工的的培訓(xùn)訓(xùn)工作作。4.總總結(jié)時(shí)時(shí)段工工作情情況。。每月1.出勤及及績(jī)效效考核核。2.制制訂下下月排排班表表。3.總總結(jié)時(shí)時(shí)段化化工作作的執(zhí)執(zhí)行狀狀況。。4.制制訂培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。。5.接接受培培訓(xùn)，，和檢檢查。。6.工作結(jié)結(jié)果向向?qū)Ｂ毬毜曛鷧R報(bào)報(bào)。商品品每天1.保保證商商品陳陳列的的豐滿(mǎn)滿(mǎn)。2.檢查賣(mài)賣(mài)場(chǎng)斷斷貨現(xiàn)現(xiàn)象，，有計(jì)計(jì)劃地地組織織員工工補(bǔ)貨貨。3.根據(jù)商品的的庫(kù)存及銷(xiāo)銷(xiāo)量情況，，下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單。。4.檢查訂貨和和到貨情況況，并對(duì)問(wèn)問(wèn)題提出解解決方案，，降低斷貨貨率。5.檢查查每日商品品退換貨情情況。6.根據(jù)營(yíng)營(yíng)業(yè)需要，，組織商品品調(diào)撥，并并檢查執(zhí)行行情況。每周1.通過(guò)庫(kù)庫(kù)存卡，檢檢查缺貨及及商品、供供應(yīng)商變化化情況。2.下期DM、店促促商品清單單。3.制訂市市調(diào)計(jì)劃，，組織實(shí)施施，對(duì)市調(diào)調(diào)結(jié)果作出出分析并作作反饋。每月1.當(dāng)月訂訂貨、到貨貨情況總結(jié)結(jié)及分析。。2.通過(guò)庫(kù)庫(kù)存卡，檢檢查缺貨及及商品、供供應(yīng)商變化化情況。陳列列每天1.POP及價(jià)簽的的正確使用用。2.組織商商品的排面面陳列調(diào)整整工作。3.組織部部門(mén)區(qū)域內(nèi)內(nèi)端架、堆堆頭的陳列列。每周1.檢查陳陳列調(diào)整計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行行情況。2.依據(jù)促促銷(xiāo)變化，，作端架、、堆頭的調(diào)調(diào)整計(jì)劃。。每月1.制訂月月度陳列調(diào)調(diào)整計(jì)劃。。2.分析調(diào)調(diào)整陳列的的工作效果果，及月度度端架、堆堆頭的調(diào)整整情況。盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)劃并并組織滾動(dòng)動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)嚴(yán)格按照滾滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)程程序操作，，正確填寫(xiě)庫(kù)庫(kù)存卡。2.檢查滅滅失情況，，并改善、、解決。每周1.檢查并分析析商品庫(kù)存存情況，并并對(duì)積壓商商品和滯銷(xiāo)銷(xiāo)商品問(wèn)題題提出解決方方案,以達(dá)達(dá)到庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率要求求。2.積壓商品和和滯銷(xiāo)商品分分析、解決決。3.周滅失失情況分析析，并改善善、解決。。4.盤(pán)點(diǎn)情情況總結(jié)、、分析。每月1.月滅失分析析。2.周轉(zhuǎn)率率分析。3.計(jì)劃并組織織部門(mén)大盤(pán)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格格按照大盤(pán)盤(pán)點(diǎn)程序操操作，并對(duì)對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異做做出解釋。?？?jī)效效每天1.檢查當(dāng)當(dāng)日銷(xiāo)售預(yù)預(yù)算，和昨昨日銷(xiāo)售完完成情況。。2.檢查并分析析部門(mén)內(nèi)商商品各大類(lèi)類(lèi)、子類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況。。每周1.周營(yíng)業(yè)業(yè)額統(tǒng)計(jì)、、分析。2.耗材使使用的檢查查及控制。。每月1.月銷(xiāo)售售統(tǒng)計(jì)及分分析。2.檢查并分析析部門(mén)內(nèi)商商品各大類(lèi)類(lèi)、子類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況。。3.掌握人員總總體工資情情況及耗材材使用情況況，有效地地控制部門(mén)各期期段費(fèi)用率率，確保在在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)。4.部門(mén)績(jī)績(jī)效分析。。生鮮處經(jīng)理理崗位職責(zé)責(zé)流程標(biāo)準(zhǔn)化化資產(chǎn)：每天、每周周、每月員工：每天、每周周、每月商品：每天、每周周、每月陳列：每天、每周周、每月盤(pán)點(diǎn)：每天、每周周、每月績(jī)效：每天、每周周、每月目錄錄每天1.POP的懸掛及及價(jià)格牌的的正確性；；2.設(shè)備的的運(yùn)轉(zhuǎn)情況況是否正常常；3.冷柜與與冷庫(kù)溫度度的情況；；4.賣(mài)場(chǎng)清清潔與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的整潔（（依清潔計(jì)計(jì)劃表）。。每周1.資產(chǎn)損損壞的追蹤蹤；2.設(shè)備的的運(yùn)轉(zhuǎn)及保保養(yǎng)；3.耗材的的需求；4.清潔計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行行狀況的追追蹤。每月1.月包材材的需求量量；2.機(jī)器設(shè)設(shè)備的保養(yǎng)養(yǎng)；3.預(yù)估下下月資產(chǎn)請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)量；3.清潔計(jì)計(jì)劃的審核核。資產(chǎn)產(chǎn)每天1.人員的的出勤情況況（依排班班表）；2.每日晨晨會(huì)及禮貌貌運(yùn)動(dòng)；3.員工的的服裝儀容容及服務(wù)態(tài)態(tài)度；4.生鮮““時(shí)段工作作”的執(zhí)行行。（含促促銷(xiāo)員）每周1.人員的的出勤情況況；（依排排班表）2.“時(shí)時(shí)段化工作作”的執(zhí)行行情況；3.人員異異動(dòng)；4.員工的的教育訓(xùn)練練；5.員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲申報(bào)。。每月1.總結(jié)結(jié)人員的的出勤考考核；2.制作作排班表表；3.總結(jié)結(jié)“時(shí)段段工作””的執(zhí)行行狀況；；4.培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。員工工每天1.根據(jù)據(jù)商品的的庫(kù)存及及銷(xiāo)量情情況，下下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單單；2.核定定訂貨數(shù)數(shù)量及供供應(yīng)商送送貨數(shù)量量；3.根據(jù)據(jù)“收貨貨識(shí)別卡卡”、““收貨貨扣損協(xié)協(xié)議”監(jiān)監(jiān)督收貨貨品質(zhì)及及收貨扣扣重；4.檢查查賣(mài)場(chǎng)斷斷貨現(xiàn)象象，有計(jì)計(jì)劃地組組織員工工補(bǔ)貨；；5.檢查查賣(mài)場(chǎng)商商品品質(zhì)質(zhì)，同時(shí)時(shí)監(jiān)督自自制商品品品質(zhì)；；6.檢檢查每日日商品退退換貨情情況；7.根據(jù)據(jù)營(yíng)業(yè)需需要，組組織監(jiān)督督生鮮各各部門(mén)內(nèi)內(nèi)部調(diào)撥撥，并檢檢查執(zhí)行行情況；；8.組織織員工進(jìn)進(jìn)行叫賣(mài)賣(mài)，并保保證試吃吃品的質(zhì)質(zhì)量及數(shù)數(shù)量；9.組織織員工對(duì)對(duì)蔬菜類(lèi)類(lèi)商品進(jìn)進(jìn)行市調(diào)調(diào)；10.監(jiān)監(jiān)督自制制“生產(chǎn)產(chǎn)卡”的的執(zhí)行。。每周1.訂貨貨的正確確性分析析；2.供貨貨商訂單單履約率率分析；；3.缺貨貨及新增增商品預(yù)預(yù)告清單單；4.收貨貨質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)計(jì)；5.生鮮鮮各部門(mén)門(mén)內(nèi)部調(diào)調(diào)撥的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)；6.生鮮鮮商品全全品項(xiàng)市市調(diào)；7.與采采購(gòu)溝通通商品情情況；8.自制制“生產(chǎn)產(chǎn)卡”的的檢查。。每月1.訂貨貨正確性性貨及供供華商送送貨分析析；2.生鮮鮮各部門(mén)門(mén)內(nèi)部調(diào)調(diào)撥數(shù)量量的庫(kù)存存更正；；3.市調(diào)調(diào)價(jià)格帶帶分析；；4.與采采購(gòu)溝通通銷(xiāo)售及及供應(yīng)商商配合情情況。商品品每天1.保證證商品陳陳列的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；；2.保證證商品陳陳列的豐豐滿(mǎn)；3.保證證海報(bào)商商品及TG臺(tái)商商品陳列列的絕對(duì)對(duì)豐滿(mǎn)；；4.保證證商品價(jià)價(jià)簽的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；；5.保證證POP及價(jià)簽簽使用的的準(zhǔn)確；；6.確認(rèn)當(dāng)日日商品有有無(wú)變價(jià)價(jià)。每周1.檢查陳陳列調(diào)整整計(jì)劃的的執(zhí)行情情況；2.依據(jù)據(jù)促銷(xiāo)變變化，作作端架、、堆頭的的調(diào)整計(jì)計(jì)劃；3.POP及及價(jià)簽使使用的準(zhǔn)準(zhǔn)確性的的檢查。。每月1.制訂月月度陳列列調(diào)整計(jì)計(jì)劃。2.分析析調(diào)整陳陳列的工工作效果果，及月月度端架架、堆頭頭的調(diào)整整情況。。3.POP及及價(jià)簽使使用問(wèn)題題的總結(jié)結(jié)陳列列盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)劃劃并組織織滾動(dòng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)嚴(yán)格按照照滾動(dòng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)程序序操作;庫(kù)存卡填填寫(xiě)正確確性的檢檢查;2.每天的損損耗商品品的檢查查。（滅滅失單））每周1.檢查查并分析析商品庫(kù)庫(kù)存情況況，并對(duì)對(duì)積壓商商品和滯滯銷(xiāo)商品品問(wèn)題提出解決決方案,以達(dá)到到庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率要要求。2.積壓壓商品和和滯銷(xiāo)商商品分析析、解決決。3.周滅滅失情況況分析，，并改善善、解決決。4.庫(kù)存存卡的總總結(jié)、分分析。5.周盤(pán)盤(pán)點(diǎn)毛利利的計(jì)算算每月1.月?lián)p耗金金額的分分析及如如何控制制；2.周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率分析析。3.計(jì)劃劃并組織織部門(mén)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)嚴(yán)格按照照盤(pán)點(diǎn)程程序操作作，并對(duì)對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異異做出解解釋。4.期期段盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)的毛利利額分析析每天1、、每日營(yíng)營(yíng)業(yè)額及及達(dá)成率率；2、分析析暢銷(xiāo)排排行榜；；3、DM商品銷(xiāo)銷(xiāo)量；4、耗材材使用規(guī)規(guī)范性的的控制。。每周1、、促銷(xiāo)商商品一周周的追蹤蹤；2、暢銷(xiāo)銷(xiāo)商品及及滯銷(xiāo)商商品的追追蹤；3、周盤(pán)盤(pán)點(diǎn)毛利利的初步步計(jì)算；；4、促銷(xiāo)銷(xiāo)商品業(yè)業(yè)績(jī)毛利利及占比比；5、耗材材使用的的檢查及及控制。。每月1、、預(yù)估下下月業(yè)績(jī)績(jī)及毛利利；2、月銷(xiāo)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)計(jì)及分析析；3、檢查查并分析析部門(mén)內(nèi)內(nèi)商品各各大類(lèi)、、子類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況；4、掌握握人員總總體工資資情況及及耗材使使用情況況，有效效地控制部門(mén)各各期段費(fèi)費(fèi)用率，，確保在在預(yù)算之之內(nèi)；5、落實(shí)實(shí)各區(qū)域域水、電電的使用用情況，，確定費(fèi)費(fèi)用；6、滯銷(xiāo)品排排行榜分分析及解解決；7、部門(mén)門(mén)績(jī)效分分析?？?jī)效效收貨部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心心流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化目錄資產(chǎn)：每每天、每每周、每每月員工：每天、、每周、、每月商品：每每天、每每周、每每月盤(pán)點(diǎn)：每每天、每每周、每每月績(jī)效：每天、、每周、、每月資產(chǎn)每天1.設(shè)備備是否運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常常；2.各種種耗材、、屬具是是否滿(mǎn)足足使用；；3.環(huán)境境是否整整潔；4.卷簾簾門(mén)、電電梯等設(shè)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是否正正常。每周1.資產(chǎn)產(chǎn)流失情情況的追追蹤；2.追蹤蹤設(shè)備、、設(shè)施、、屬具具保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施情況況；3.耗材材的需求求量的追追蹤；4.環(huán)境境整潔計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行狀況的的追蹤。。每月1.月耗耗材需求求計(jì)劃的的制定；；2.設(shè)備備、設(shè)施施、屬屬具保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃的的制定；；3.月資資產(chǎn)申購(gòu)購(gòu)、維修修計(jì)劃的的制定；；4.環(huán)境境清潔計(jì)計(jì)劃的制制定。員工每天1.檢查查人員的的出勤情情況；2.召開(kāi)開(kāi)每日例例會(huì)；3.檢查員工工的服裝儀容容、儀表；4.檢查員工工“時(shí)段化工工作”的執(zhí)行行情況。每周1.人員的出出勤情況的追追蹤；2.追蹤“時(shí)時(shí)段化工作””的執(zhí)行情況況；3.員工培訓(xùn)訓(xùn)；4.周員工表表現(xiàn)匯總。每月1.月員工表表現(xiàn)考評(píng)；2.制作排班班表；3.總結(jié)員工工“時(shí)段化工工作”的執(zhí)行行狀況；4.依據(jù)人員員配置標(biāo)準(zhǔn)，，提出人員增增減需求；5.總結(jié)上月月培訓(xùn)結(jié)果、、制定下月培培訓(xùn)計(jì)劃。商品每天1.收貨情情況； 2.補(bǔ)貨情況況；3.調(diào)撥情情況； 4.返廠、換換貨情況；5.貨位是是否準(zhǔn)確；6.商品庫(kù)庫(kù)存狀況；7.殘損商商品處理情況況。每周1.周收貨貨情況的追蹤蹤；2.周補(bǔ)貨貨情況的追蹤蹤；3.周調(diào)撥撥情況的追蹤蹤；4.周返廠廠、換貨情況況的追蹤；5.貨位準(zhǔn)準(zhǔn)確率情況的的追蹤；6.商品庫(kù)庫(kù)存狀況的追追蹤；7.殘殘損處理情情況的追蹤。。每月1.了解下下月商品促銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃；2.制定月月貨位準(zhǔn)確率率抽查計(jì)劃；；3.分析月月商品損耗情情況；4.分析商商品占用貨位位情況。盤(pán)點(diǎn)每天1.每日貨貨位滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果的跟蹤蹤。每周1.周貨位位滾動(dòng)盤(pán)點(diǎn)結(jié)結(jié)果的追蹤。。每月1.組織收收貨部月盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)；2.分析盤(pán)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果?？?jī)效每天1.每日收收貨、返廠數(shù)數(shù)量；2.每日收收貨、返廠金金額;3.收貨調(diào)調(diào)整筆數(shù)。每周1.周收貨貨、返廠數(shù)量量的追蹤；2.周收貨貨、返廠金額額的追蹤；3.周收貨貨調(diào)整筆數(shù)；；4.周費(fèi)用用使用情況的的追蹤。每月1.分析上上月費(fèi)用使用用情況；2.制定下下月費(fèi)用使用用計(jì)劃；3.分析月月收貨、返廠廠情況；4.分析月月收貨調(diào)整筆筆數(shù)；運(yùn)營(yíng)中心流程程標(biāo)準(zhǔn)化部2004年5月客服部經(jīng)理崗崗位職責(zé)每天1、、監(jiān)督POS系統(tǒng)的開(kāi)啟啟、運(yùn)轉(zhuǎn)、關(guān)關(guān)閉與信息反反饋；2、抽查銀臺(tái)臺(tái)配套設(shè)備（（打印機(jī)、驗(yàn)驗(yàn)鈔機(jī)等）運(yùn)運(yùn)行狀況；3、監(jiān)督銀臺(tái)臺(tái)、收銀部的的衛(wèi)生清理效效果；4、監(jiān)督銀臺(tái)臺(tái)輔助用品（（機(jī)罩、垃圾圾簍、提示牌牌等）的完完好性；5、根據(jù)客流流情況調(diào)整銀銀臺(tái)開(kāi)啟數(shù)量量；每周1、、點(diǎn)評(píng)衛(wèi)生清清理效果；每月1、、協(xié)助綜合部部盤(pán)點(diǎn)本部所所屬資產(chǎn)；資產(chǎn)管理每天1、、召開(kāi)例會(huì)，，傳達(dá)各種信信息；2、檢查員工工儀容儀表；；3、抽查員工工出勤及各時(shí)時(shí)段離、到崗崗情況；4、巡查員工工的崗位紀(jì)律律、工作狀態(tài)態(tài)、服務(wù)規(guī)范，處理員員工違紀(jì)行為為；5、指導(dǎo)助理理、領(lǐng)班根據(jù)據(jù)客流狀況調(diào)調(diào)整員工作息時(shí)間和工工作內(nèi)容；6、制定轉(zhuǎn)天天的銀臺(tái)開(kāi)放放次序、銀臺(tái)臺(tái)分配；7、接待、處處理重大的顧顧客投訴；8、監(jiān)督助理理、領(lǐng)班及時(shí)時(shí)處置顧客遺遺棄的商品人力管理每周1、、制定、布置置員工培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃；2、編制班次次表；3、匯集員工工作息統(tǒng)計(jì)，，分析人員使使用效率；4、定期與員員工溝通；5、定期與其其他部門(mén)溝通通；6、主持部門(mén)門(mén)周工作總結(jié)結(jié)會(huì)議；每月1、、評(píng)估助理、、領(lǐng)班、員工工的工作；上上報(bào)任免建議議2、分析人員員編制、合理理用工的效果果；3、統(tǒng)計(jì)、分分析顧客投訴訴，制定改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃；4、申報(bào)考勤勤；5、制定月工工作計(jì)劃，主主持本部門(mén)月月工作總結(jié)會(huì)會(huì)；人力管理每天1、、指導(dǎo)員工及及時(shí)領(lǐng)取備用用金、發(fā)票；；2、抽查員工工零鈔的存、、用情況；3、抽查員工工結(jié)帳是否規(guī)規(guī)范；4、指導(dǎo)助理理、領(lǐng)班合理理安排換鈔、、提款；5、監(jiān)督員工工日結(jié)；6、抽查發(fā)票票開(kāi)具規(guī)范；；7、抽查員工工業(yè)務(wù)熟練程程度；每周1、、分析員工業(yè)業(yè)務(wù)錯(cuò)誤原因因，制定改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃；收銀程序每天1、、查詢(xún)員工長(zhǎng)短短款、假鈔收收取情況，并并及時(shí)處理；；2、查詢(xún)?nèi)司浙y金額，，人均收銀SKU數(shù)量；；3、監(jiān)督包裝裝袋的合理使使用；每周1、、統(tǒng)計(jì)、分析析錯(cuò)漏掃并制制定改進(jìn)計(jì)劃劃；2、查詢(xún)包裝裝袋的消耗并并制定調(diào)整方方案；3、分析、反反饋遲滯銀臺(tái)臺(tái)結(jié)帳的問(wèn)題題；4、制定并指指導(dǎo)實(shí)施業(yè)務(wù)務(wù)考核計(jì)劃；；每月1、組織盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)耗材并進(jìn)行行合理性分析析；2、進(jìn)行勞效效分析并制定定改進(jìn)計(jì)劃；；3、填填寫(xiě)、、呈報(bào)報(bào)必要要的報(bào)報(bào)表；；4、領(lǐng)領(lǐng)取辦辦公耗耗材；；績(jī)效評(píng)評(píng)估目錄資產(chǎn)：：每天天、每每周、、每月月員工：：每天天、每每周、、每月月行政：：每天天、每每周、、每月月績(jī)效：：每天天、每每周、、每月月資產(chǎn)每天1.全全店店店容容店貌貌；2.全全店店設(shè)備備、屬屬具、、車(chē)輛輛狀況況；3.店店內(nèi)內(nèi)外標(biāo)標(biāo)識(shí)。每周周1.跟跟蹤蹤、、檢檢查查全全店店店店容容店店貌貌；；2.跟跟蹤蹤全全店店設(shè)設(shè)備備、、屬屬具具、、車(chē)車(chē)輛輛狀狀況況；；3.檢檢查查店店內(nèi)內(nèi)外外標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)。。每月月1.制制定定全全店店月月維維修修計(jì)計(jì)劃劃；；2.匯匯總總店店容容店店貌貌結(jié)結(jié)果果；；3.制制定定環(huán)環(huán)境境清清潔潔計(jì)計(jì)劃劃；；4.制制定定全全店店裝裝飾飾計(jì)計(jì)劃劃。。員工工每天天1.召召開(kāi)開(kāi)部部門(mén)門(mén)例例會(huì)會(huì)；；2.檢檢查查部部門(mén)門(mén)員員工工出出勤勤；；3.檢檢查查全全店店員員工工儀儀容容儀儀表表。。每周周1.跟跟蹤蹤檢檢查查員員工工出出勤勤情情況況；；2.部部門(mén)門(mén)員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)；；3.跟跟蹤蹤檢檢查查全全店店員員工工儀儀容容儀儀表表。。每月月1.上上月月員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)總總結(jié)結(jié)，，制制定定本本月月計(jì)計(jì)劃劃；；2.部部門(mén)門(mén)員員工工考考評(píng)評(píng)；；3.依依據(jù)據(jù)人人員員配配置置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，提提出出部部門(mén)門(mén)人人員員增增減減計(jì)計(jì)劃劃；；4.匯匯總總?cè)甑陠T員工工儀儀容容儀儀表表檢檢查查情情況況。。行政政每天天1.與與物物業(yè)業(yè)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)；；2.與與外外圍圍單單位位的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)；；3.用用車(chē)車(chē)調(diào)調(diào)配配。。每周周1.商商品品自自用用；；2.耗耗材材發(fā)發(fā)放放；；3.贈(zèng)贈(zèng)品品領(lǐng)領(lǐng)用用。。每月月1.商商品品打打折折；；2.與與物物業(yè)業(yè)溝溝通通；；3.辦辦理理各各類(lèi)類(lèi)手手續(xù)續(xù)。?？?jī)效效每天天：1.跟跟蹤蹤費(fèi)費(fèi)用用支支出出情情況況。。每周周：1.跟跟蹤蹤費(fèi)用用使使用用情情況況；；2.抽抽查查庫(kù)存存來(lái)往往帳帳目目。每月月：1.組組織織庫(kù)庫(kù)存存盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)；；2.分分析析確確認(rèn)認(rèn)月月設(shè)設(shè)備備完完好好率率；；3.分分析析確確認(rèn)認(rèn)全店店費(fèi)費(fèi)用用支支出出情情況況、、可可控控費(fèi)費(fèi)用用達(dá)達(dá)成成率率；；4.制制定定全全店店相相關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)用用支支出出計(jì)計(jì)劃劃。。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:09:5002:09:5002:091/5/20232:09:50AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2302:09:5002:09Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:09:5002:09:5002:09Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2302:09:5002:09:50January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20232:09:50上上午02:09:501月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月232:09上午午1月-2302:09January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/52:09:5002:09:5005January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。2:09:50上上午2:09上上午02:09:501月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。02:09:5002:09:5002:091/5/20232:09:50AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2302:09:5002:09Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。02:09:5002:09:5002:09Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2302:09:5002:09:50