MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法

MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念

信息系統(tǒng)的建設(shè)是個投資巨大、歷時很長的工程項目，規(guī)劃不好不僅自身造成損失，由此而引起企業(yè)運(yùn)行不好的間接損失更為可觀。通常人們就有一種認(rèn)識，假如有一個操作錯誤可能損失幾萬，那么一個設(shè)計錯誤就能損失幾十萬元，一個計劃錯誤就能損失幾百萬元，而一個規(guī)劃錯誤的損失則能達(dá)到千萬元，甚至上億元。所以我們應(yīng)克服那種“重硬、清軟”的片面性，把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺到重要的戰(zhàn)略位置上。企業(yè)在上信息系統(tǒng)之前一定要做戰(zhàn)略規(guī)劃，而在做戰(zhàn)略規(guī)劃之前要先明確本單位當(dāng)前處于信息系統(tǒng)的哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論1973年諾蘭提出了信息系統(tǒng)的階段論——諾蘭階段模型，諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為六個不同的階段：第一階段：初裝第二階段：蔓延第三階段：控制第四階段：集成第五階段：數(shù)據(jù)管理第六階段：成熟第一階段：初裝初裝階段指單位購置第一臺計算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。該階段，計算的作用被初步認(rèn)識到，個別人具有了初步使用計算機(jī)的能力。一般，“初裝”階段大多發(fā)生在單位的財務(wù)部門。這種情況在我國也是如此，目前國內(nèi)一些大的軟件公司有很多都是靠做財務(wù)軟件起步的。處于該階段的信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是：人們對數(shù)據(jù)處理費(fèi)用缺乏控制；信息系統(tǒng)的建立往往不講究經(jīng)濟(jì)效益；用戶對信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。第二階段：蔓延隨著計算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序，使單位的事務(wù)處理效率有了提高，這便是所謂的“蔓延”階段。顯然，在該階段中，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展得最為迅速，但同時出現(xiàn)了許多有待解決的問題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性（相同產(chǎn)品在不同部門有不同的產(chǎn)品代碼）、難以共享等。可見，此階段只有一部分計算機(jī)的應(yīng)用收到了實(shí)際的效益。處于這個階段的信息系統(tǒng)應(yīng)注意避免的問題：容易出現(xiàn)盲目購機(jī)、盲目定制開發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計劃和規(guī)劃，應(yīng)用水平不高，IT的整體效用無法突顯。第三階段：控制一方面企業(yè)進(jìn)行信息化的預(yù)算增加而回報卻不理想，另一方面企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用的經(jīng)驗不斷豐富，但卻發(fā)覺對計算機(jī)的應(yīng)用及其發(fā)展失去控制，并開始尋求利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決蔓延階段的數(shù)據(jù)共享問題。這時，嚴(yán)格的控制階段便代替了蔓延階段。第三階段將是實(shí)現(xiàn)從計算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，一般發(fā)展較慢。根據(jù)諾蘭階段性理論模型描述，我國絕大多數(shù)企業(yè)的信息化進(jìn)程剛剛處于控制期，是一個信息系統(tǒng)的抉擇期和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，要想進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就必須抓住機(jī)遇實(shí)施企業(yè)信息資源的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃。處于控制階段的信息系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題：在這一階段，一些職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，如財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點(diǎn)、分散的特點(diǎn)，系統(tǒng)和資源利用率不高。解決問題的途徑：管理者應(yīng)召集來自不同部門的用戶組成委員會，以共同規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展。最好是使管理信息系統(tǒng)成為一個正式部門，以控制其內(nèi)部活動。同時應(yīng)啟動項目管理計劃和系統(tǒng)發(fā)展方法。第四階段：集成所謂集成，就是在控制的基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。此時，企業(yè)IT主管開始把企業(yè)內(nèi)部不同的IT機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)統(tǒng)一到一個系統(tǒng)中進(jìn)行管理，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。不過，這樣的集成所花費(fèi)的成本會更高、時間更長，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定?？朔到y(tǒng)不穩(wěn)定的方法：硬件上，由于對海量數(shù)據(jù)庫的要求和不間斷運(yùn)行的要求，需要企業(yè)配備大型的穩(wěn)定的高端服務(wù)器，以保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。軟件上，要求信息系統(tǒng)的相關(guān)工作人員以團(tuán)隊開發(fā)方式的工作，此時，企業(yè)必須配備專任的系統(tǒng)集成職位，對系統(tǒng)集成人員的要求如下：掌握C#，.NET和JAVA技術(shù)；掌握XML語言和WebService技術(shù)，因為上述二者能夠跨平臺和跨系統(tǒng)交流信息，易于將異構(gòu)系統(tǒng)整合。第五階段：數(shù)據(jù)管理“集成”之后，會進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”階段。但20世紀(jì)80年代時，美國尚處于第四階段，因此，Nolan沒能對該階段進(jìn)行詳細(xì)的描述。我個人認(rèn)為，在數(shù)據(jù)管理階段，不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理方法，真正做到對整個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。這一階段中，企業(yè)應(yīng)開展的工作如下：選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺；統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，使得各部門、各系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享。第六階段段：成熟熟到了這一一階段，，信息系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)可以滿滿足企業(yè)業(yè)各個層層次的需需求，從從簡單的的事務(wù)處處理到支支持高效效管理的的決策。。企業(yè)真真正把IT同管管理過程程結(jié)合起起來，將將組織內(nèi)內(nèi)部、外外部的資資源充分分整合和和利用，，從而提提升了企企業(yè)的競競爭力和和發(fā)展?jié)摑摿?。信息系系統(tǒng)發(fā)發(fā)展過過程中中的六六種增增長要要素1、計計算機(jī)機(jī)軟、、硬件件資源源：從從早期期的磁磁帶向向最新新的分分布布式計計算機(jī)機(jī)發(fā)展展。2、應(yīng)應(yīng)用方方式：：從批批處理理方式式到聯(lián)聯(lián)機(jī)方方式。。3、計計劃控控制：：從短短期的的、隨隨機(jī)的的計劃劃到長長期、、戰(zhàn)略略的的計劃劃。4、MIS在組織中中的地位：：從附屬于于別的部門門發(fā)展為為獨(dú)立的部部門，甚至至在組織設(shè)設(shè)立CIO。5、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模式：：一開始始技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是主主要的，，隨著用用 戶和和上層管管理人員員越來越越了解MIS，，上層管管理部部門開始始與MIS一起起決定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。6、用戶戶意識：：從作業(yè)業(yè)管理級級的用戶戶（EDI）發(fā)發(fā)展到到中、上上層管理理級（DSS））。諾蘭的階階段模型型總結(jié)了了發(fā)達(dá)國國家信息息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的經(jīng)經(jīng)驗和規(guī)規(guī)律。一一般認(rèn)為為模型中中的各階階段都是是不能跳跳躍的。。因此，，無論在在確定開開發(fā)管理理信息系系統(tǒng)的策策略，或或者在制制定管理理信息系系統(tǒng)規(guī)劃劃的時候候，都應(yīng)應(yīng)首先明明確本單單位當(dāng)前前處于哪哪一生長長階段，，進(jìn)而根根據(jù)該階階段特征征來指導(dǎo)導(dǎo)MIS建設(shè)。。二、開開發(fā)管管理信信息系系統(tǒng)的的策略略明確了了自己己企業(yè)業(yè)的信信息系系統(tǒng)所所處的的階段段后，，接下下來的的工作作是確確定開開發(fā)策策略。。開發(fā)發(fā)管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)有兩兩類策策略：：不可可行開開發(fā)策策略和和可行行開發(fā)發(fā)策略略。不可行行開發(fā)發(fā)策略略：不可行行開發(fā)發(fā)策略略是以以往人人們在在開發(fā)發(fā)信息息系統(tǒng)統(tǒng)時，，最容容易犯犯的錯錯誤，，以后后大家家在開開發(fā)信信息系系統(tǒng)時時，應(yīng)應(yīng)引以以為戒戒。不不可行行開發(fā)發(fā)策略略包括括：1、組組織機(jī)機(jī)構(gòu)法法；2、數(shù)數(shù)據(jù)庫庫方法法；3、想想象系系統(tǒng)法法。1、、組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)法法此方方法法完完全全遵遵循循現(xiàn)現(xiàn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)的的組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)，，機(jī)機(jī)械械地地直直接接將將它它轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換為為以以計計算算機(jī)機(jī)處處理理為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)。。這種種做做法法主主觀觀認(rèn)認(rèn)為為現(xiàn)現(xiàn)有有組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)很很合合理理，，不不考考慮慮如如何何適適應(yīng)應(yīng)計計算算機(jī)機(jī)處處理理的的要要求求和和特特點(diǎn)點(diǎn)，，沒沒有有重重新新規(guī)規(guī)劃劃各各個個子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的合合理理劃劃分分。。即即對對現(xiàn)現(xiàn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)不不進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的改改造造和和調(diào)調(diào)整整，，實(shí)實(shí)際際上上是是手手工工翻翻版版，，不不能能發(fā)發(fā)揮揮計計算算機(jī)機(jī)高高效效處處理理及及資資源源共共享享等等優(yōu)優(yōu)越越性性，，影影響響了了計計算算機(jī)機(jī)在在管管理理上上的的應(yīng)應(yīng)用用效效果果。。2、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫方方法法此方方法法是是從從數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)而而不不是是功功能能角角度度去去分分析析和和設(shè)設(shè)計計一一個個新新系系統(tǒng)統(tǒng)。。它它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)將將一一個個組組織織中中的的所所有有重重要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)都都存存儲儲在在集集中中的的大大型型數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫中中，，然然后后以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫為為中中心心，，開開展展各各項項業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的處處理理。。由于于事事先先沒沒有有很很好好考考慮慮和和規(guī)規(guī)劃劃新新系系統(tǒng)統(tǒng)中中各各項項業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，所所以以在在圍圍繞繞數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫開開發(fā)發(fā)了了一一些些應(yīng)應(yīng)用用項項目目后后，，就就會會發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)功功能能之之間間不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，甚甚至至產(chǎn)產(chǎn)生生矛矛盾盾。。3、想象象系統(tǒng)法法。這種方法法違背了了新系統(tǒng)統(tǒng)的“基基于原系系統(tǒng)而高高于原系系統(tǒng)”原原則，將將新系統(tǒng)統(tǒng)分析與與設(shè)計完完全建立立在想象象和假設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上。。這種方法法脫離實(shí)實(shí)際，即即使新系系統(tǒng)一旦旦建立起起來，也也根本無無法投入入實(shí)際運(yùn)運(yùn)行。再再說，這這種憑空空想象的的方法，，更加花花費(fèi)時間間和造成成人力、、物力浪浪費(fèi)。可行開發(fā)發(fā)策略：：目前，常常用的可可行開發(fā)發(fā)策略也也有三種種，包括括：1、“自自下而上上”的開開發(fā)策略略；2、“自自上而下下”的開開發(fā)策略略；3、綜合合開發(fā)策策略?！白韵露稀钡牡拈_發(fā)策策略“自下而而上”的的開發(fā)策策略是從從現(xiàn)行系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)狀況況出發(fā)，，先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一個個個具體的的功能（（如工資資計算、、訂單處處理、庫庫存控制制、生產(chǎn)產(chǎn)管理、、物資供供應(yīng)等）），當(dāng)下下層子系系統(tǒng)分析析完成后后，再進(jìn)進(jìn)行上一一層系統(tǒng)統(tǒng)的分析析與設(shè)計計，逐步步地由低低級到高高級建立立MIS。其優(yōu)點(diǎn)是是可以避避免大規(guī)規(guī)模系統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)運(yùn)行不協(xié)協(xié)調(diào)的危危險。缺點(diǎn)是不不能像想想象那樣樣完全周周密，由由于缺乏乏從整個個系統(tǒng)出出發(fā)考慮慮問題，，隨著系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展，往往往要作作許多重重大修改改，甚至至重新規(guī)規(guī)劃、設(shè)設(shè)計。這種開發(fā)策策略適用于于小型系統(tǒng)統(tǒng)或開發(fā)人人員對開發(fā)發(fā)工作缺乏乏經(jīng)驗的情情況。“自上而下下”的開發(fā)發(fā)策略“自上而下下”的開發(fā)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)調(diào)從整體上上協(xié)調(diào)和規(guī)規(guī)劃，由全全面到局部部，由長遠(yuǎn)遠(yuǎn)到近期，，從探索合合理的信息息流出發(fā)來來設(shè)計信息息系統(tǒng)。由于這種開開發(fā)策略要要求很強(qiáng)的的邏輯性，，因而難度度較大，但但這是一種種更重要的的策略，是是信息系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展走走向集成和和成熟的要要求。綜合開發(fā)策策略為了充分發(fā)發(fā)揮以上兩兩種開發(fā)策策略的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，人們往往往將它們們綜合起來來應(yīng)用。在在用“自上上而下”方方法確定了了一個總的的管理信息息系統(tǒng)的總總體方案之之后，“自自下而上””方法則是是在總體方方案指導(dǎo)下下，對一個個個業(yè)務(wù)信信息系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行具體功功能和數(shù)據(jù)據(jù)的分析和和分解，并并逐層具體體到?jīng)Q策層層。大型系統(tǒng)往往往采用這這種開發(fā)策策略。三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃劃的作用和和內(nèi)容根據(jù)待開發(fā)發(fā)的信息系系統(tǒng)的特點(diǎn)點(diǎn)，選擇適適當(dāng)?shù)拈_發(fā)發(fā)策略后，，就可以進(jìn)進(jìn)入管理信信息系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃階階段。為什么要進(jìn)進(jìn)行MIS戰(zhàn)略規(guī)劃劃？MIS戰(zhàn)略略規(guī)劃是一一個組織的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃的重要組組成部分，，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)規(guī)劃。由于于建設(shè)MIS是一項項耗資大、、歷時長、、技術(shù)復(fù)雜雜且涉及面面廣的系統(tǒng)統(tǒng)工程，在在著手開發(fā)發(fā)之前，必必須認(rèn)真地地制訂有充充分依據(jù)的的MIS戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。。這項工作作的好壞往往往是MIS成敗的的關(guān)鍵。（一）制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃劃的作用1、可以合合理分配和和利用信息息資源。2、通過制制定規(guī)劃，，找出存在在的問題，，更正確地地識別出為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必必須完成的的任務(wù)，促促進(jìn)信息系系統(tǒng)的應(yīng)用用，帶來更更多的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。這這個過程稱稱為戰(zhàn)略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)化，即在MIS的戰(zhàn)略略規(guī)劃過程程中將“組組織的戰(zhàn)略略目標(biāo)集””轉(zhuǎn)化為““MIS戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)集集”。3、指導(dǎo)MIS系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)，用用規(guī)劃作為為將來考核核系統(tǒng)開發(fā)發(fā)工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)化法SSTSST方法法認(rèn)為，MIS的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃過過程是把組組織的戰(zhàn)略略目標(biāo)轉(zhuǎn)變變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的過程。。這個方法的的第一步是是識別組織織的戰(zhàn)略集集，組織戰(zhàn)戰(zhàn)略集的構(gòu)構(gòu)造可以采采用以下步步驟：描繪出組織織各類人員員結(jié)構(gòu)，如如經(jīng)理、雇雇員、供應(yīng)應(yīng)商、顧客客、貸款人人、競爭者者等。識別每類人人員的目標(biāo)標(biāo)。第二步是將將組織戰(zhàn)略略集轉(zhuǎn)化成成MIS戰(zhàn)戰(zhàn)略。組織人員結(jié)結(jié)構(gòu)組組織織戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)集MIS戰(zhàn)略略目標(biāo)集顧客Cu股票持有人人S債權(quán)人Cr雇員E管理者M(jìn)組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略年收入增長長10%（S,Cr,M）推出新產(chǎn)品........MIS目標(biāo)標(biāo)MIS戰(zhàn)略略改進(jìn)CAD模塊模塊設(shè)計........（二）MIS戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的內(nèi)容容MIS戰(zhàn)略略規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容包括：：1、信息系系統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)（實(shí)現(xiàn)哪哪些功能？？）、約束束（MIS所處的環(huán)環(huán)境）及總總體結(jié)構(gòu)（（包含哪些些子系統(tǒng)））。2、分析組組織的現(xiàn)狀狀。包括計計算機(jī)軟件件及硬件情情況、人員員配備情況況以及開發(fā)發(fā)費(fèi)用的投投入情況等等。3、分析組組織當(dāng)前的的業(yè)務(wù)流程程現(xiàn)狀、存存在的問題題和不足以以及流程在在新技術(shù)條條件下的重重組。4、對影響響規(guī)劃的信信息技術(shù)發(fā)發(fā)展的預(yù)測測。包括計計算機(jī)硬件件技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及及數(shù)據(jù)處理理技術(shù)等。。四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃劃的組織制定MIS開發(fā)規(guī)劃劃需要一個個領(lǐng)導(dǎo)小組組，并進(jìn)行行有關(guān)人員員的培訓(xùn)，，同時明確確規(guī)劃工作作的進(jìn)度。。（一）規(guī)劃劃領(lǐng)導(dǎo)小組組：由各部部門的業(yè)務(wù)務(wù)骨干組成成，任務(wù)是是完成有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)研研和分析工工作。（二）人員員培訓(xùn)：對對高層管理理人員、規(guī)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小小組的成員員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，使他們們掌握制訂訂MIS戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的方法。（三）規(guī)定定進(jìn)度：對對規(guī)劃工作作給出一個個大體上的的時間限定定。開始確定規(guī)劃的的性質(zhì)收集相關(guān)信信息進(jìn)行戰(zhàn)略分分析明確戰(zhàn)略目目標(biāo)提出未來的的略圖識別活動列出重復(fù)性性活動選擇最優(yōu)活活動的組合合列出工程項項目活動提出實(shí)施進(jìn)進(jìn)度寫出IS戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃用戶、MIS委員會會總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)束開始（四）制定定戰(zhàn)略規(guī)劃劃的具體步步驟應(yīng)包括規(guī)劃劃的年限、、規(guī)劃的方方法（BSP，CSF）。包括組織內(nèi)內(nèi)信息（如如：各種表表格，報表表）和組織外信信息（如：：行業(yè)信息息，國家和和地方相關(guān)政政策制度））。對MIS的的目標(biāo)、開開發(fā)方法、、功能結(jié)構(gòu)構(gòu)、計劃活活動、信息部門的的情況、財財務(wù)情況、、風(fēng)險度和和政策等進(jìn)進(jìn)行分析。。根據(jù)企業(yè)的的財務(wù)資源源、人力及及物力等方方面的限制，定定義MIS的約束條條件和政策策。定義約束條條件這項工作應(yīng)應(yīng)該由總經(jīng)經(jīng)理和MIS委員會會根據(jù)3、、4的結(jié)果來設(shè)設(shè)置，包括括確定MIS的開發(fā)發(fā)目標(biāo)，明明確MIS應(yīng)應(yīng)具有的功功能、服務(wù)務(wù)范圍和質(zhì)質(zhì)量等。它它不僅包括信信息系統(tǒng)的的目標(biāo)，而而且應(yīng)有整整個企業(yè)的目標(biāo)。給出MIS的初步框架，包括括各子系統(tǒng)的劃分分等。通過識別各各種活動，，是一次性性的工程項項目性質(zhì)的活動，還還是一種重重復(fù)性的經(jīng)經(jīng)常進(jìn)行的的活動，來選定優(yōu)先先開發(fā)的項項目，確定定總體開發(fā)發(fā)順序、開發(fā)策略和和開發(fā)方法法。估計項目成成本和人員員需求，并列出開開發(fā)進(jìn)度表表。將戰(zhàn)略規(guī)劃劃形成文檔，經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。。第二節(jié)制制定管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的常用方方法用于管理信信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的方法法很多，主主要是：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃法（BSP）；；*關(guān)鍵成功因因素法（CSF）；；其他還有戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)集集轉(zhuǎn)化法（（SST）），企業(yè)信信息分析與與集成技術(shù)術(shù)、投資回回收法………。一、、企企業(yè)業(yè)系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃法法（（BSP））BSP產(chǎn)產(chǎn)生生于于70年年代代，，是是由由IBM公公司司發(fā)發(fā)明明的的。。該方方法法的的思思路路是是：先先自自上上而而下下識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)目目標(biāo)標(biāo)，，識識別別企企業(yè)業(yè)過過程程，，識識別別數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，然然后后再再自自下下而而上上設(shè)設(shè)計計系系統(tǒng)統(tǒng)，，以以支支持持目目標(biāo)標(biāo)。。BSP方方法法的的作作用用：：確定定出出未未來來信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，明明確確系系統(tǒng)統(tǒng)的的子子系系統(tǒng)統(tǒng)組組成成和和開開發(fā)發(fā)子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的先先后后順順序序。。對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)劃劃、、管管理理和和控控制制，，明明確確各各子子系系統(tǒng)統(tǒng)之之間間的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換關(guān)關(guān)系系，，保保證證信信息息的的一一致致性性。。BSP方方法法的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：利用BSP方法法能保保證信信息系系統(tǒng)獨(dú)獨(dú)立于于企業(yè)業(yè)的組組織機(jī)機(jī)構(gòu)，，也就就是能能夠使使信息息系統(tǒng)統(tǒng)具有有對環(huán)環(huán)境變變更的的適應(yīng)應(yīng)性。。即使使將來來企業(yè)業(yè)的組組織機(jī)機(jī)構(gòu)或或管理理體制制發(fā)生生變化化，信信息系系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)體系系也不不會受受到太太大的的沖擊擊。BSP方法法的工工作步步驟：：1.準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作。。成立由由最高高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)牽頭頭的委委員會會，下下設(shè)一一個規(guī)規(guī)劃研研究組組，要要準(zhǔn)備備的必必要條條件：：一個個工作作控制制室、、一個個采訪訪交談?wù)動媱潉?、一一個最最終報報告的的提綱綱，還還有一一些必必要的的經(jīng)費(fèi)費(fèi)。2.調(diào)調(diào)研。。規(guī)劃組組成員員通過過查閱閱資料料，深深入各各級管管理層層，了了解企企業(yè)有有關(guān)決決策過過程、、組織織職能能和部部門的的主要要活動動和存存在的的主要要問題題。調(diào)調(diào)研以以采訪訪的方方式為為主，，因此此應(yīng)事事先準(zhǔn)準(zhǔn)備好好采訪訪提綱綱，事事后進(jìn)進(jìn)行分分析總總結(jié)。。采訪的的主要要問題題如下下：你的責(zé)責(zé)任領(lǐng)領(lǐng)域是是什么么？基本目目標(biāo)是是什么么？你去年年達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)所遇遇到的的三個個最大大的問問題是是什么么？什么東東西妨妨礙你你解決決它們們？為什么么需要要解決決它們們？較好的的信息息在這這些領(lǐng)領(lǐng)域的的價值值是什什么？如果有有更好好的信信息支支持，，你在在什么么領(lǐng)域域還能能得到到最大大的改改善？什么是是你最最有用用的信信息？你如何何測量量？你希望望做什什么樣樣的決決策？你的領(lǐng)領(lǐng)域明明年和和3年年內(nèi)主主要變變化是是什么么？你希望望本次次規(guī)劃劃研究究達(dá)到到什么么結(jié)果果？規(guī)劃對對你和和企業(yè)業(yè)將起起什么么作用用？3.定定義業(yè)業(yè)務(wù)過過程。。定義業(yè)業(yè)務(wù)過過程是是BSP方方法的的核心心。業(yè)業(yè)務(wù)過過程指指的是是企業(yè)業(yè)管理理中必必要且且邏輯輯上相相關(guān)的的、為為了完完成某某種管管理功功能的的一組組活動動。識別企業(yè)過過程的方法法稱為“通用模型法法”。它首先先引用一個個較粗的較較通用的模模型，通過過對這個模模型不斷擴(kuò)擴(kuò)展，以適適應(yīng)特殊企企業(yè)的需要要。在用這這種方法時時往往參考考一些典型型的案例，，同類企業(yè)業(yè)之間有許許多相似之之處，在尋尋找過程時時做參考。。經(jīng)營管理生產(chǎn)管理財務(wù)管理行政管理供應(yīng)商管理理人事后勤保障設(shè)備管理…………………………………………工資計算4.業(yè)務(wù)過過程重組（（BPR））。業(yè)務(wù)過程重重組是在業(yè)業(yè)務(wù)過程定定義的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，找出出哪些過程程是正確的的，那些過過程是低效效的，需要要在信息技技術(shù)支持下下進(jìn)行優(yōu)化化處理，還還有哪些過過程不適合合計算機(jī)信信息處理的的特點(diǎn)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)取消。。業(yè)務(wù)過程重重組有以下下原則方法法可供參考考：以過程管理理代替職能能管理，取取消不增值值的管理環(huán)環(huán)節(jié)。以事前管理理代替事后后監(jiān)督，減減少不必要要的審核、、檢查和控控制活動。。取消不必要要的信息處處理環(huán)節(jié)，，消除冗余余信息集。。以計算機(jī)協(xié)協(xié)同處理為為基礎(chǔ)的并并行過程取取代串行和和反饋控制制管理過程程。用信息技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)過程程自動化，，盡可能拋拋棄手工管管理過程。。流程重組案案例我國某化纖纖公司的銷銷售業(yè)務(wù)涉涉及售后服服務(wù)科、業(yè)業(yè)務(wù)科、計計劃科、財財務(wù)科、倉倉庫等部門門，其工作作內(nèi)容包括括從簽定合合同開始到到發(fā)貨、實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售收收入等一系系列過程。。在管理水水平不斷提提高和有可可能采用新新的信息技技術(shù)加以支支持的條件件下，該公公司在復(fù)旦旦大學(xué)管理理學(xué)院的合合作下，對對原有銷售售過程進(jìn)行行了全面分分析，提出出了流程重重組的新方方案。市場研究制定價格簽定銷售合同提發(fā)貨處理資金處理市場行情產(chǎn)品目錄產(chǎn)品成本用戶需求產(chǎn)品價格合同用款匯款信息客戶資金情情況銷售過程示示意圖這一銷售流流程是當(dāng)時時我國大多多數(shù)國有企企業(yè)采用的的運(yùn)行模式式，具有一一定的代表表性。這種種銷售流程程簡單、分分工明確、、職責(zé)清楚楚、易于管管理。但通通過對這種種流程加以以分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)了不少少弊端：1.效率低低下。由于每個部部門只完成成某一項任任務(wù)或某一一環(huán)節(jié),整整個流程的的運(yùn)轉(zhuǎn)必須須通過多種種單據(jù)的頻頻繁傳遞來來實(shí)現(xiàn),工工作人員多多數(shù)時間處處于等待狀狀態(tài),因而而,效率不不夠充分。。2.無人對對整個流程程負(fù)責(zé)。每個職工只只負(fù)責(zé)流程程中的某一一環(huán)節(jié),各各科室管理理人員也只只對本科室室的業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé),整個個流程工作作的質(zhì)量無無人負(fù)責(zé),無從監(jiān)督督。3.對顧客客滿意度重重視不夠。。在這種流程程中,客戶戶需和不同同的部門頻頻繁接觸,如與業(yè)務(wù)務(wù)科簽訂合合同,到計計劃科開提提貨單和發(fā)發(fā)票,在財財務(wù)科進(jìn)行行單據(jù)的審審核等,客客戶實(shí)際上上擔(dān)當(dāng)了傳傳遞數(shù)據(jù)的的任務(wù),顛顛倒了服務(wù)務(wù)與被服務(wù)務(wù)的關(guān)系。。經(jīng)過流程重重組后，該該公司的銷銷售過程示示意圖如下下：T1市場研究和和制定產(chǎn)品價格格T2簽定銷售合合同T3提貨處理T4用戶資金管管理數(shù)據(jù)庫并行結(jié)構(gòu)的的銷售過程程圖中過程T1根據(jù)市市場信息和和產(chǎn)品成本本制定出各個產(chǎn)產(chǎn)品的價格格，輸入到到數(shù)據(jù)庫中中；T2根據(jù)用用戶的需求求，根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)庫中提提供的關(guān)于于產(chǎn)品價格的信息息簽訂銷售售合同，并并錄入到數(shù)數(shù)據(jù)庫中；；T3根根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)庫庫中未未提貨貨的銷銷售合合同和和用戶戶的提提貨要求，，以及及數(shù)據(jù)據(jù)庫中中用戶戶資金金情況況給予予提貨貨處理理，開出發(fā)發(fā)票，，并在在數(shù)據(jù)據(jù)庫中中給出出未結(jié)結(jié)帳的的用款款信息息；T4查查詢數(shù)數(shù)據(jù)庫庫中有有無未未結(jié)帳帳的用用款信信息，，若有有則要要予以結(jié)結(jié)帳，，若有有用戶戶到款款信息息，也也及時時輸入入到數(shù)數(shù)據(jù)庫中，，并對對用戶戶資金金的情情況作作出調(diào)調(diào)整。。這樣，，四個個活動動的執(zhí)執(zhí)行都都直接接和數(shù)數(shù)據(jù)庫庫相連連，彼彼此相相對獨(dú)獨(dú)立。。由于于這一一流程程可在在計算算機(jī)信信息系系統(tǒng)支支持下下進(jìn)行行協(xié)同同處理理，消消除了了單據(jù)據(jù)傳遞遞延遲遲；同時，，功能能管理理轉(zhuǎn)為為過程程管理理，每每個活活動可可建立立一個個相應(yīng)應(yīng)的過過程工工作小小組，，用戶戶只須須與每每一過過程的的管理理人員員接觸觸，可可以大大大提提高用用戶的的滿意意度。。5.定定義數(shù)數(shù)據(jù)類類。數(shù)據(jù)類類是指指支持持業(yè)務(wù)務(wù)過程程所必必須的的邏輯輯上相相關(guān)的的數(shù)據(jù)據(jù)。對對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行行分類類是按按業(yè)務(wù)務(wù)過程程進(jìn)行行的，，即分分別從從各項項業(yè)務(wù)務(wù)過程程的角角度將將與該該業(yè)務(wù)務(wù)過程程有關(guān)關(guān)的輸輸入數(shù)數(shù)據(jù)和和輸出出數(shù)據(jù)據(jù)按邏邏輯相相關(guān)性性整理理出來來歸納納成數(shù)數(shù)據(jù)類類。識別企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)類類的兩種種方法:(1)企企業(yè)實(shí)體體法(2)功功能法(1)企企業(yè)實(shí)體體法實(shí)體指的的是數(shù)據(jù)據(jù)存儲的的載體，，它可以以是一個個實(shí)際的的對象，，如顧客客、電視視機(jī)、辦辦公室；；也可以以是抽象象的對象象，如項項目名稱稱、預(yù)算算、數(shù)據(jù)據(jù)中心等等。每個個實(shí)體可可用四種種類型的的數(shù)據(jù)來來描述，，即計劃型、、統(tǒng)計型型、文檔檔型、事事務(wù)型。企業(yè)實(shí)實(shí)體法的的第一步步是列出出企業(yè)實(shí)實(shí)體類，，接著列列出一個個矩陣，，實(shí)體類類列于水水平方向向，在垂垂直方向向列出實(shí)實(shí)體的四四種類型型，這四四種數(shù)據(jù)據(jù)類型的的特點(diǎn)，，如表：：階段反映的內(nèi)容特點(diǎn)計劃型反映目標(biāo)、資源轉(zhuǎn)換過程等計劃值可能與多個文檔型數(shù)據(jù)有關(guān)統(tǒng)計型反映企業(yè)狀況，提供反饋信息1、一般來自其他類型數(shù)據(jù)的采樣2、為歷史性、對照性、評價性的數(shù)據(jù)3、數(shù)據(jù)綜合性強(qiáng)文檔型反映實(shí)體的現(xiàn)狀1、一般一個數(shù)據(jù)僅和一個實(shí)體有關(guān)2、可能為結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)（如表格）和描述型數(shù)據(jù)（如文本）事務(wù)型反映生命周期各階段過渡過程相關(guān)文檔型數(shù)據(jù)的變化1、一般一個數(shù)據(jù)要涉及各個文檔型數(shù)據(jù)，以及時間、數(shù)量等多個數(shù)據(jù)2、這種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生可能伴有文檔型數(shù)據(jù)的操作。實(shí)體數(shù)據(jù)類型產(chǎn)品設(shè)備原材料客戶客戶拓展計劃銷售分析報告客戶資料發(fā)運(yùn)記錄計劃型產(chǎn)品計劃設(shè)備計劃（采購，更新）原材料需求計劃統(tǒng)計型月、年度產(chǎn)品需求設(shè)備利用率材料需求歷史（月、年度）文檔型產(chǎn)品規(guī)范文檔工作負(fù)荷狀況原材料成本單、產(chǎn)品組成表事務(wù)型訂貨記錄，生產(chǎn)調(diào)度表設(shè)備調(diào)度表采購、訂貨合同(2)功功能法每個功能能都有相相應(yīng)的輸輸入和輸輸出的數(shù)數(shù)據(jù)類型型。對每每個功能能標(biāo)出其其輸入、、輸出數(shù)數(shù)據(jù)類，，與第一一種方法法得到的的數(shù)據(jù)類類比較并并進(jìn)行調(diào)調(diào)整，最最后歸納納出系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)類。市場計劃劃材料采購購生產(chǎn)調(diào)度度客戶拓展展計劃產(chǎn)品計劃劃銷售分析析報告原材材料料成成本本單單廠商商資資料料訂貨貨單單采購購合合同同產(chǎn)品品需需求求產(chǎn)品品組組成成表表設(shè)備備調(diào)調(diào)度度表表生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)調(diào)度度表表6.定定義義信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。定義義信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的目目的的是是刻刻畫畫未未來來信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的框框架架和和相相應(yīng)應(yīng)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)類類，，因因此此其其主主要要工工作作是是劃劃分分子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，具具體體實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)可可利利用用U/C矩矩陣陣。U/C矩陣陣也就是是過程/數(shù)據(jù)據(jù)矩陣陣，矩陣陣中的的行表表示數(shù)數(shù)據(jù)類類，列列表示示過程程，并并以字字母U(use)和和C(create)來來表示示過程程對數(shù)數(shù)據(jù)類類的使使用和和產(chǎn)生生。(1)U/C矩矩陣的的建立立1、根據(jù)BSP方法法中的的第3、5步得得出的的功能能和數(shù)數(shù)據(jù)類類，建建立U/C矩陣陣，行行為數(shù)數(shù)據(jù)類類，列列為功功能類類。2、在矩陣陣中填填入U和C，表表中用用功能能與數(shù)數(shù)據(jù)類類交叉叉點(diǎn)上上的C表示示這類類數(shù)據(jù)據(jù)由相相應(yīng)功功能產(chǎn)產(chǎn)生，，用交交叉點(diǎn)點(diǎn)上的的U表表示這這類功功能使使用相相應(yīng)的的數(shù)據(jù)據(jù)類。。(2)U/C矩陣陣數(shù)據(jù)據(jù)正確確性檢檢驗在進(jìn)行行了U/C矩陣陣之后后就要要對數(shù)數(shù)據(jù)的的正確確性進(jìn)進(jìn)行檢檢驗，，其基基本原原則就就是“數(shù)據(jù)據(jù)守恒恒原理理”，即數(shù)數(shù)據(jù)必必定有有一個個產(chǎn)生生的源源，而而且必必定有有一個個或多多個用用途。。概括括起來來U/C矩矩陣的的正確確性檢檢驗可可以從從如下下三個個方面面進(jìn)行行：完備性性檢驗驗一致性性檢驗驗無冗余余性檢檢驗①完備備性檢檢驗：：指原則則上每每一列列只能能有一一個C和至至少有有一個個U，，每一一行則則必須須至少少有一一個C或U。②一致致性檢檢驗：：指每一一列有有且僅僅有一一個產(chǎn)產(chǎn)生者者（““C””）。。如果沒沒有產(chǎn)產(chǎn)生者者———漏填填了““C””元素素或者者是功功能能、數(shù)數(shù)據(jù)的的劃分分不當(dāng)當(dāng)；多個產(chǎn)產(chǎn)生者者———錯填填了““C””元素素或者者是功功能、、數(shù)據(jù)據(jù)的劃劃分不不獨(dú)立立、不不一致致。③無冗余余性檢檢驗：：指表中中不允允許出出現(xiàn)空空行或或空列列。如如果有有空行行或空空列發(fā)發(fā)生則則可能能出現(xiàn)現(xiàn)如下下問題題：漏填了了“C”或或“U”元元素；；功能項項或數(shù)數(shù)據(jù)項項的劃劃分是是冗余余的，，劃分分得太太細(xì)。。(3)用用U/C矩矩陣方方法劃劃分子子系統(tǒng)統(tǒng)的步步驟：：對“功功能列列”按按功能能組排排列，，每一一功能能組內(nèi)內(nèi)按功功能發(fā)發(fā)生的的先后后次序序排列列。調(diào)換““數(shù)據(jù)據(jù)類””的橫橫向位位置，，使得得距陣陣中C最靠靠近對對角線線。因因為功功能的的分組組并不不絕對對，在在不破破壞功功能成成組的的邏輯輯性基基礎(chǔ)上上，可可以適適當(dāng)調(diào)調(diào)配功功能分分組，，使““U””也盡盡可能能靠近近主對對角線線。這這樣做做的目目的是是，使使得子子系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)數(shù)數(shù)據(jù)緊緊密性性最高高，子子系統(tǒng)統(tǒng)之間間數(shù)據(jù)據(jù)聯(lián)系系最少少。將矩陣中U和C最密密集的地方方框起來，，并對其按按功能命名名，就構(gòu)成成子系統(tǒng)。?？蛲獾腢說說明了子系系統(tǒng)之間的的數(shù)據(jù)通訊訊，即共享享的數(shù)據(jù)資資源。值得注意的的是：子系系統(tǒng)的劃分分不是唯一一的，通常常在征求用用戶的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，結(jié)合合業(yè)務(wù)組織織結(jié)構(gòu)的實(shí)實(shí)際情況確確定子系統(tǒng)統(tǒng)。(4)U/C矩陣陣表轉(zhuǎn)換為為數(shù)據(jù)流程程總圖經(jīng)營計劃技術(shù)準(zhǔn)備生產(chǎn)制造銷售財會人事CCUCCUUUCCUUCUUUUUUCCUUUUUUCUUUUUUCUUUCUUUUUCUU產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品工藝材料定額制訂定額材料計劃采購購進(jìn)貨貨庫存控制作業(yè)計劃在制品控制制作業(yè)安排設(shè)備管理設(shè)備維修機(jī)床安排產(chǎn)品品零件件工藝藝工時定額材料計劃供應(yīng)廠商采購合同材料庫存生產(chǎn)進(jìn)度機(jī)床負(fù)荷在制品庫存存設(shè)備備CCUCUUUCCUUCUUUUUUCCUUUUUUCUUUUUCUUUCUUUUUCUU產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品工藝材料定額制訂定額材料計劃采購購進(jìn)貨貨庫存控制作業(yè)計劃在制品控制制作業(yè)安排設(shè)備管理設(shè)備維修機(jī)床安排產(chǎn)品品零件件工藝藝工時定額材料計劃供應(yīng)廠商采購合同材料庫存生產(chǎn)進(jìn)度度機(jī)床負(fù)荷荷在制品庫庫存設(shè)備備UCUUUUU產(chǎn)品設(shè)計計采購制造數(shù)據(jù)流程程總圖7.確定定總體結(jié)結(jié)構(gòu)中的的優(yōu)先順順序。由于資源源的限制制，系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)總有個個先后次次序，而而不可能能全面開開花。劃劃分子系系統(tǒng)之后后，根據(jù)據(jù)企業(yè)目目標(biāo)和技技術(shù)約束束確定子子系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)優(yōu)先順序序。一般般來講，，對企業(yè)業(yè)貢獻(xiàn)大大的、需需求迫切切的、容容易開發(fā)發(fā)的優(yōu)先先開發(fā)。。以下是是確定子子系統(tǒng)實(shí)實(shí)施順序序的原則則：（1）系系統(tǒng)需求求程度與與潛在效效益評估估;（2）技技術(shù)約束束分析。。（1）系統(tǒng)需需求程度與潛潛在效益評估估通過對管理人人員、決策者者的調(diào)查訪問問，進(jìn)行定性評估。根據(jù)評估準(zhǔn)準(zhǔn)則（如潛在在效益、對企企業(yè)的影響、、迫切性等）），對每個子子系統(tǒng)的管理理人員和決策策人員中用評評分的辦法進(jìn)進(jìn)行評估，每每個子系統(tǒng)的的得分作為考考慮優(yōu)先順序序的參考。（2）技術(shù)約約束分析對子系統(tǒng)之間間的關(guān)聯(lián)，可可用系統(tǒng)流程程總圖進(jìn)行分分析。利用該該圖很容易評評出每個子系系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)數(shù)據(jù)有多少被被其他子系統(tǒng)統(tǒng)所共享。有有較多子系統(tǒng)統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)較早實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。第四節(jié)開開發(fā)管理信息息系統(tǒng)的方法法開發(fā)管理信息息系統(tǒng)的具體體方法很多，，通常不嚴(yán)格格地將它們分分為：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開開發(fā)方法（SSDM）；；原型法（Prototyping））；面向?qū)ο箝_發(fā)發(fā)方法（OOM）；CASE開發(fā)發(fā)方法。一、結(jié)結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法是目目前應(yīng)應(yīng)用得得最普普遍的的一種種開發(fā)發(fā)方法法。用用它來來開發(fā)發(fā)管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)可分分為三三個階階段：：1、系系統(tǒng)分分析；；2、系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計；；3、系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施。。1、系系統(tǒng)分分析系統(tǒng)分分析是是MIS開開發(fā)工工作的的第一一個階階段；；以系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃劃中提提出的的目標(biāo)標(biāo)為出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)；分析的的階段段的工工作包包括：：MIS開開發(fā)的的可行行性分分析和和詳細(xì)細(xì)的系系統(tǒng)調(diào)調(diào)查（（包括括管理理業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)查查、數(shù)數(shù)據(jù)流流程調(diào)調(diào)查………）），最最終建建立信信息系系統(tǒng)的的邏輯輯模型型。該階階段段的的成成果果為為““系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析報報告告””，，是是系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計階階段段的的工工作作基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。2、、系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計是是MIS開開發(fā)發(fā)工工作作的的第第二二個個階階段段；；在系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析階階段段提提出出的的邏邏輯輯模模型型的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上設(shè)設(shè)計計MIS的的物物理理模模型型；；主要要的的工工作作包包括括：：代代碼碼設(shè)設(shè)計計、、信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)流流程程圖圖設(shè)設(shè)計計、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫設(shè)設(shè)計計、、處處理理流流程程圖圖設(shè)設(shè)計計和和編編寫寫程程序序設(shè)設(shè)計計說說明明書書；；該階段的成成果為“系系統(tǒng)設(shè)計說說明書”。。3、系統(tǒng)實(shí)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施是是MIS開開發(fā)工作的的第三個階階段；工作內(nèi)容包包括：程序序的設(shè)計及及調(diào)試、系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、、系統(tǒng)運(yùn)行行與評估；；該階段的成成果為最終終實(shí)現(xiàn)的管管理信息系系統(tǒng)、程序序說明書、、使用說明明書。SSDM的的基本思想想結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)方法法用系統(tǒng)工工程的思想想和工程化化的方法，，結(jié)構(gòu)化、、模塊化、、自頂向下下地對系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行分析析與設(shè)計。。具體來說說，就是先先將整個信信息系統(tǒng)開開發(fā)過程劃劃分出若干干個相對獨(dú)獨(dú)立的階段段，如系統(tǒng)統(tǒng)分析、系系統(tǒng)設(shè)計、、系統(tǒng)實(shí)施施等。在前前兩個階段段堅持自頂頂向下地對對系統(tǒng)進(jìn)行行結(jié)構(gòu)化劃劃分。在系系統(tǒng)實(shí)施階階段，則應(yīng)應(yīng)堅持自底底向上地逐逐步實(shí)施。。SSDM的的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)整整體和全局局性，利于于整體優(yōu)化化；2、嚴(yán)格地地區(qū)分開發(fā)發(fā)階段，避避免了開發(fā)發(fā)過程的混混亂狀態(tài)。。適合于大大型信息系系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)復(fù)雜繁瑣，，周期長，，系統(tǒng)難以以適應(yīng)環(huán)境境的變化。。二、原型法法原型法是80年代隨隨著計算機(jī)機(jī)軟件技術(shù)術(shù)的發(fā)展，，特別是在在關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)（（RDBS）、第四四代程序生生成語言和和各種系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)生成成環(huán)境產(chǎn)生生的基礎(chǔ)上上，提出的的一種從設(shè)設(shè)計思想、、工具、手手段都全新新的系統(tǒng)開開發(fā)方法。。我們將從從基本思想想、軟件支支持環(huán)境及及其優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)對它做介介紹。原型法的基基本思想運(yùn)用原型法法開發(fā)信息息系統(tǒng)時，，開發(fā)人員員首先要對對用戶提出出的問題進(jìn)進(jìn)行總結(jié)，，然后開發(fā)發(fā)一個原型型系統(tǒng)并運(yùn)運(yùn)行之。開開發(fā)人員和和用戶一起起針對原型型系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行情況反反復(fù)對它進(jìn)進(jìn)行修改（（在這過程程中也可以以添加新功功能），直直到用戶對對系統(tǒng)完全全滿意為止止。用戶對新系系統(tǒng)提出需求開發(fā)一個原原型系統(tǒng)運(yùn)行原型系系統(tǒng)完成系統(tǒng)開開發(fā)并交付使用用修改添加功能開發(fā)人員對對問題進(jìn)行總結(jié)結(jié)添加新功能能否有修改意見見否NNYY原型法示意意圖原型法的軟軟件支持環(huán)環(huán)境原型法有很很多長處，，有很大的的推廣價值值。但必須須指出，它它的推廣應(yīng)應(yīng)用必須要要有一個強(qiáng)強(qiáng)有力的軟軟件支持環(huán)環(huán)境作為背背景，沒有有這個背景景它將變得得毫無價值值。一般認(rèn)認(rèn)為原型法法所需要的的軟件環(huán)境境主要有：：一個方便靈靈活的關(guān)系系數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)（如：：SQL，，ORACALE））一個與RDBS相對對應(yīng)的，方方便靈活的的數(shù)據(jù)字典典，它具有有存儲所有有實(shí)體的功功能。（SQL，ORACLE中都有有附帶）一套與RDBS相對對應(yīng)的快速速查詢系統(tǒng)統(tǒng)，能支持持交互方式式的組合條條件查詢。。（如：SQL中的的查詢分析析器）一套高級的的軟件工具具用以支持持結(jié)構(gòu)化程程序，并且且允許采用用交互的方方式迅速地地進(jìn)行書寫寫和維護(hù)、、產(chǎn)生任意意程序語言言的模塊。。（VB，，VC，JB等）原型法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、原型法貫徹徹的是“從從下到上””的開發(fā)策策略，它更更易被用戶戶接受。2、將模擬手段段引入系統(tǒng)統(tǒng)分析的初初期階段，，溝通了人人們的思想想，縮短了了用戶和系系統(tǒng)分析人人員之間的的距離，解解決了結(jié)構(gòu)構(gòu)化方法中中最難以解解決的一環(huán)環(huán)。3、充分利用了了最新的軟軟件工具，，擺脫了老老一套工作作方法，使使系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的時間、、費(fèi)用大大大地減少，，效率、技技術(shù)等方面面都大大地地提高。缺點(diǎn)：1、由于該該方法在實(shí)實(shí)施過程中中缺乏對管管理系統(tǒng)全全面、系統(tǒng)統(tǒng)的認(rèn)識，，因因此，它不不適用于開開發(fā)大型的的管理信息息系統(tǒng)。2、每次反復(fù)都都要花費(fèi)人人力、物力力，如果用用戶合作不不好，盲目目糾錯，就就會拖延開開發(fā)過程。。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:26:2521:26:2521:261/