人力資源年終述職報(bào)告課件

2014全年工作述職報(bào)告人力資源部1--2014全年工作述職報(bào)告人力資源部1--目錄個(gè)人介紹2014年度工作總結(jié)2015年度工作規(guī)劃問題與建議人才推薦3年內(nèi)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃2--目錄個(gè)人介紹2014年度工作總結(jié)2015年度工作規(guī)劃問題與人員招募

80%員工培訓(xùn)

10%薪酬調(diào)查&其他10%薪酬調(diào)查&其他◆

參與薪酬調(diào)查◆定期做出分析報(bào)告◆為我司崗位核定薪資積累參考數(shù)據(jù)員工培訓(xùn)人員招募工作職責(zé)2◆經(jīng)理級(jí)以上人員或難招崗位的人員招募◆

把控招聘進(jìn)程◆

解決招聘困難◆新員工入職培訓(xùn)◆組織與召開◆匯總與分析3--人員招募員工培訓(xùn)薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查&其他◆參與薪酬調(diào)查員工（單位：人）共計(jì)：234人2014年度招聘需求提報(bào)匯總34--（單位：人）共計(jì)：234人2014年度招聘需求提報(bào)匯總344營銷中心各部門招聘需求匯總（單位：人）共計(jì)：74人5--4營銷中心各部門招聘需求匯總（單位：人）共計(jì)：74人5--6運(yùn)營中心各部門招聘需求匯總共計(jì)：104人（單位：人）6--6運(yùn)營中心各部門招聘需求匯總共計(jì)：104人（單位：人）6--8其他各部門招聘需求匯總其他：38人（單位：人）7--8其他各部門招聘需求匯總其他：38人（單位：人）7--9廣州分公司招聘需求匯總8--9廣州分公司招聘需求匯總8--10招聘完成情況及相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到場(chǎng)率:21%合格率：47%入職率：80%（單位：人）9--10招聘完成情況及相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到場(chǎng)率:21%合格率：47%入112013年度與2014年度各招聘數(shù)據(jù)比較110%75%120%130%158%76%95%（單位：人）10--112013年度與2014年度各招聘數(shù)據(jù)比較110%75%112入職人員統(tǒng)計(jì)及目前在冊(cè)情況實(shí)際入職人數(shù):187人目前在職人數(shù)：95人新入員工保有率：所反映出的問題：說明企業(yè)員工正處于動(dòng)蕩之中，管理本身存在較大的問題。所帶來的影響：?jiǎn)T工情緒波動(dòng)，企業(yè)凝聚力下降。同時(shí)，因離職而產(chǎn)生的替代性招聘增多，直接造成了人員資本及組織效能的增加。解決之道：“留人”是關(guān)鍵。50%11--12入職人員統(tǒng)計(jì)及目前在冊(cè)情況實(shí)際入職人數(shù):187人目前在入職失敗分析無公積金提及10次提及33次試用期長提及40次提及13次薪資過低補(bǔ)助缺失行業(yè)差距提及4次入職失敗48人1312--入職失敗分析無公積金提及10次提及33次試用期長提及40次提同行業(yè)公司薪酬結(jié)構(gòu)狀況比較(以項(xiàng)目經(jīng)理為例)項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資：8.6K/月其他福利：住房公積金

交通補(bǔ)助通訊補(bǔ)助入股分紅項(xiàng)目提成我司項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資：6.6K/月1413--同行業(yè)公司薪酬結(jié)構(gòu)狀況比較(以項(xiàng)目經(jīng)理為例)項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資招聘渠道使用效果分析80人58人20人17人6人3人3人網(wǎng)絡(luò)招聘（智聯(lián)招聘&前程無憂&獵聘網(wǎng)&

58同城）●以上合作網(wǎng)站均為全國性綜合人才網(wǎng)，以覆蓋面廣、簡(jiǎn)歷數(shù)量多、針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一直以來作為我司最主要的招聘渠道?！褚罁?jù)本年度入職人員簡(jiǎn)歷來源分析可見，智聯(lián)招聘高居榜首，占比44%，適合普通員工及中層人員的招募。但由于地域性差異，智聯(lián)招聘更適合北方地區(qū)，可作為我司總部人員的招募。前程無憂則更適合南方地區(qū)，可作為我司廣州分公司及駐地人員招募之用?！裢ㄟ^獵聘網(wǎng)入司3人，數(shù)量雖少，但均為經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員，人才質(zhì)量明顯高于其他人才網(wǎng)站，因?yàn)榇司W(wǎng)站適合高端人才招募?！裢ㄟ^58同城入職3人，由于網(wǎng)站不夠?qū)I(yè)，簡(jiǎn)歷數(shù)量有限，人才質(zhì)量及崗位匹配度差，已取消2015年度的合作。內(nèi)部推薦&同行推薦●通過以上兩種方式入職78人，與智聯(lián)招聘幾乎持平。通過此途徑入職的員工多為內(nèi)部員工熟知的朋友或同事，他們對(duì)公司內(nèi)部信息和崗位要求有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。此外，此類新員工也能更快地融入公司關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，得到更多有效的職業(yè)指導(dǎo)，因而，離職率低、適應(yīng)度強(qiáng)、工作滿意度較好。因此可作為我司招募新員工，尤其是項(xiàng)目執(zhí)行類崗位人員招募的有效途徑?！竦朔N方式需要有成熟的內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來支持。獵頭公司推薦●本年度與我司合作比較密切的獵頭公司有2家，分別是恭圣和銘陽。在入職的6人中，其中4人由恭圣推薦，2人由銘陽推薦。在招商、客戶開拓、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意策劃等崗位方面均有覆蓋。對(duì)于高端型管理型人才的招募，獵頭公司來源更為有效。1514--招聘渠道使用效果分析80人58人20人17人6人3人3人網(wǎng)絡(luò)獵頭公司合作明細(xì)16目前正在與獵頭合作的職位：創(chuàng)意總監(jiān)公關(guān)總監(jiān)BD總監(jiān)未來涉及到獵頭互換職位的人數(shù)：2人原美術(shù)指導(dǎo)-曾松原市場(chǎng)部總監(jiān)-陳雅蘭有關(guān)具體的替補(bǔ)人選產(chǎn)生的費(fèi)用要具體根據(jù)新入職人員薪資而定。

15--獵頭公司合作明細(xì)16目前正在與獵頭合作的職位：創(chuàng)意總監(jiān)公關(guān)招聘流程運(yùn)用情況開始提出招聘需求職位審核部門總監(jiān)簽批總經(jīng)理簽批確認(rèn)崗位要求發(fā)布招聘信息初試復(fù)試終試作出錄用決策作出錄用決策確認(rèn)職位信息與候選人談薪發(fā)出OFFER薪資確認(rèn)單的簽批薪資確認(rèn)單的簽批人力資源部中心用人部門結(jié)束1716--招聘流程運(yùn)用情況開始提出招聘需求職位審核部門總監(jiān)簽批總經(jīng)理簽招聘成果187人招聘組

2人234人80%

4提報(bào)完成完成比1817--招聘成果187人招聘組234人80%4提報(bào)完成完成比1招聘成果比較及經(jīng)驗(yàn)分享人員縮減完成比+44%80%36%20142013

1.人才吸引●“三天一發(fā)布”法●“多名稱包裝”法●規(guī)范崗位JD

2.人才甄選●提升簡(jiǎn)歷篩選效率●提高準(zhǔn)確度

3.面試與錄用●加強(qiáng)溝通、灌輸招聘管理理念?！裢苿?dòng)用人部門主動(dòng)參與招聘全過程。

4.調(diào)整與修正●隨時(shí)調(diào)整招聘方向及策略（如：人力配置、用人標(biāo)準(zhǔn)、薪資等）1918--招聘成果比較及經(jīng)驗(yàn)分享人員縮減完成比+44%80%36%20問題與建議無人用無人知無人留

●

建立企業(yè)文化用企業(yè)魅力吸引人

●優(yōu)化公司官方網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)外企宣力度●

加強(qiáng)人才內(nèi)部培養(yǎng)（如：促銷項(xiàng)目經(jīng)理）●加強(qiáng)部門梯隊(duì)建設(shè)對(duì)于重點(diǎn)崗位應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)“繼任者”●健全薪資福利體提供良好的晉升通道

●注重各管理層領(lǐng)導(dǎo)力提升●加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)與員工的粘合度2019--問題與建議無人用無人知無人留●建立企業(yè)文化●加21員工培訓(xùn)流程調(diào)整內(nèi)容擴(kuò)充重組與規(guī)劃課件制作做了什么？

重新對(duì)員工培訓(xùn)做了整體規(guī)劃并重組結(jié)構(gòu)，使培訓(xùn)更為規(guī)范與系統(tǒng)。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了全面的修改，主題更加明確突出、流程更加順暢。重新制作所有培訓(xùn)課件及相關(guān)支持文件。

加入突出“愛與感恩”主題的觀看視頻環(huán)節(jié)及員工分享交流環(huán)節(jié)。特別是分享環(huán)節(jié)的員工參與度高達(dá)100%，反映良好。這為創(chuàng)造良好的工作氛圍、打造融洽的同事關(guān)系設(shè)立了基礎(chǔ)。20--21員工培訓(xùn)流程調(diào)整內(nèi)容擴(kuò)充重組與規(guī)劃課件制作做了什么？加入22新員工入職培訓(xùn)實(shí)施情況：112人：82人：30人培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介、人事、行政、IT管理制度培訓(xùn)人次：應(yīng)到112人實(shí)到82人，請(qǐng)假30人答卷人次：112人（請(qǐng)假人員均已于培訓(xùn)之后補(bǔ)寫試卷。）21--22新員工入職培訓(xùn)實(shí)施情況：112人：82人：30人21--問題建議計(jì)劃實(shí)施評(píng)估

無全年培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)內(nèi)容與方式單一

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足

加大培訓(xùn)力度

針對(duì)公司不同層面的員工開展具有針對(duì)性的多項(xiàng)培訓(xùn)。

對(duì)于稀缺崗位應(yīng)開展職業(yè)技能專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃。．重視度欠缺

激勵(lì)與約束機(jī)制不健全

管理層應(yīng)首先加大對(duì)培訓(xùn)的重視程度，并給予相關(guān)支持。

培訓(xùn)應(yīng)與晉升、績效相掛鉤，提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度。

缺乏訓(xùn)前評(píng)估培訓(xùn)的跟蹤與反饋不夠

培訓(xùn)開展前應(yīng)先做培訓(xùn)需求問卷，了解員工的真實(shí)需求點(diǎn)。

訓(xùn)后評(píng)估做到位，評(píng)價(jià)實(shí)際效果。2322--問題建議計(jì)劃實(shí)施評(píng)估無全年培訓(xùn)計(jì)劃加大培訓(xùn)力度．不足loss25

We

Chat招聘平臺(tái)沒有開展起來

首次英文培訓(xùn)試講失敗

與個(gè)別業(yè)務(wù)部門溝通不夠順暢EnglishClass23--不足loss25WeChat招聘平臺(tái)沒有開展起來slogan26滿足崗位需求保證人才儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)24--slogan26滿足崗位需求保證人才儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)24--對(duì)內(nèi)對(duì)外對(duì)已

如何達(dá)成目標(biāo)27123嚴(yán)把招聘流程控制好時(shí)間節(jié)點(diǎn)

使面試流程緊湊有效加大企業(yè)宣傳力度

拓展新的招聘途徑嘗試校園招聘

提高薪資及各項(xiàng)福利以順應(yīng)市場(chǎng)行情

提高工作效率45Days25--對(duì)內(nèi)對(duì)外對(duì)已如何達(dá)成目標(biāo)271在此輸入標(biāo)題輸入文字在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論““謝謝您的聆聽！26--在此輸入標(biāo)題輸入文字““謝謝您的聆聽！26--在此輸入標(biāo)題輸入文字在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論在此錄入上述圖表的綜合分析結(jié)論““

有問必答

……27--在此輸入標(biāo)題輸入文字““有問必答……27--2014全年工作述職報(bào)告人力資源部28--2014全年工作述職報(bào)告人力資源部1--目錄個(gè)人介紹2014年度工作總結(jié)2015年度工作規(guī)劃問題與建議人才推薦3年內(nèi)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃29--目錄個(gè)人介紹2014年度工作總結(jié)2015年度工作規(guī)劃問題與人員招募

80%員工培訓(xùn)

10%薪酬調(diào)查&其他10%薪酬調(diào)查&其他◆

參與薪酬調(diào)查◆定期做出分析報(bào)告◆為我司崗位核定薪資積累參考數(shù)據(jù)員工培訓(xùn)人員招募工作職責(zé)2◆經(jīng)理級(jí)以上人員或難招崗位的人員招募◆

把控招聘進(jìn)程◆

解決招聘困難◆新員工入職培訓(xùn)◆組織與召開◆匯總與分析30--人員招募員工培訓(xùn)薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查&其他◆參與薪酬調(diào)查員工（單位：人）共計(jì)：234人2014年度招聘需求提報(bào)匯總331--（單位：人）共計(jì)：234人2014年度招聘需求提報(bào)匯總344營銷中心各部門招聘需求匯總（單位：人）共計(jì)：74人32--4營銷中心各部門招聘需求匯總（單位：人）共計(jì)：74人5--6運(yùn)營中心各部門招聘需求匯總共計(jì)：104人（單位：人）33--6運(yùn)營中心各部門招聘需求匯總共計(jì)：104人（單位：人）6--8其他各部門招聘需求匯總其他：38人（單位：人）34--8其他各部門招聘需求匯總其他：38人（單位：人）7--9廣州分公司招聘需求匯總35--9廣州分公司招聘需求匯總8--10招聘完成情況及相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到場(chǎng)率:21%合格率：47%入職率：80%（單位：人）36--10招聘完成情況及相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到場(chǎng)率:21%合格率：47%入112013年度與2014年度各招聘數(shù)據(jù)比較110%75%120%130%158%76%95%（單位：人）37--112013年度與2014年度各招聘數(shù)據(jù)比較110%75%112入職人員統(tǒng)計(jì)及目前在冊(cè)情況實(shí)際入職人數(shù):187人目前在職人數(shù)：95人新入員工保有率：所反映出的問題：說明企業(yè)員工正處于動(dòng)蕩之中，管理本身存在較大的問題。所帶來的影響：?jiǎn)T工情緒波動(dòng)，企業(yè)凝聚力下降。同時(shí)，因離職而產(chǎn)生的替代性招聘增多，直接造成了人員資本及組織效能的增加。解決之道：“留人”是關(guān)鍵。50%38--12入職人員統(tǒng)計(jì)及目前在冊(cè)情況實(shí)際入職人數(shù):187人目前在入職失敗分析無公積金提及10次提及33次試用期長提及40次提及13次薪資過低補(bǔ)助缺失行業(yè)差距提及4次入職失敗48人1339--入職失敗分析無公積金提及10次提及33次試用期長提及40次提同行業(yè)公司薪酬結(jié)構(gòu)狀況比較(以項(xiàng)目經(jīng)理為例)項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資：8.6K/月其他福利：住房公積金

交通補(bǔ)助通訊補(bǔ)助入股分紅項(xiàng)目提成我司項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資：6.6K/月1440--同行業(yè)公司薪酬結(jié)構(gòu)狀況比較(以項(xiàng)目經(jīng)理為例)項(xiàng)目經(jīng)理平均薪資招聘渠道使用效果分析80人58人20人17人6人3人3人網(wǎng)絡(luò)招聘（智聯(lián)招聘&前程無憂&獵聘網(wǎng)&

58同城）●以上合作網(wǎng)站均為全國性綜合人才網(wǎng)，以覆蓋面廣、簡(jiǎn)歷數(shù)量多、針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一直以來作為我司最主要的招聘渠道?！褚罁?jù)本年度入職人員簡(jiǎn)歷來源分析可見，智聯(lián)招聘高居榜首，占比44%，適合普通員工及中層人員的招募。但由于地域性差異，智聯(lián)招聘更適合北方地區(qū)，可作為我司總部人員的招募。前程無憂則更適合南方地區(qū)，可作為我司廣州分公司及駐地人員招募之用。●通過獵聘網(wǎng)入司3人，數(shù)量雖少，但均為經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)人員，人才質(zhì)量明顯高于其他人才網(wǎng)站，因?yàn)榇司W(wǎng)站適合高端人才招募。●通過58同城入職3人，由于網(wǎng)站不夠?qū)I(yè)，簡(jiǎn)歷數(shù)量有限，人才質(zhì)量及崗位匹配度差，已取消2015年度的合作。內(nèi)部推薦&同行推薦●通過以上兩種方式入職78人，與智聯(lián)招聘幾乎持平。通過此途徑入職的員工多為內(nèi)部員工熟知的朋友或同事，他們對(duì)公司內(nèi)部信息和崗位要求有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。此外，此類新員工也能更快地融入公司關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，得到更多有效的職業(yè)指導(dǎo)，因而，離職率低、適應(yīng)度強(qiáng)、工作滿意度較好。因此可作為我司招募新員工，尤其是項(xiàng)目執(zhí)行類崗位人員招募的有效途徑?！竦朔N方式需要有成熟的內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來支持。獵頭公司推薦●本年度與我司合作比較密切的獵頭公司有2家，分別是恭圣和銘陽。在入職的6人中，其中4人由恭圣推薦，2人由銘陽推薦。在招商、客戶開拓、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意策劃等崗位方面均有覆蓋。對(duì)于高端型管理型人才的招募，獵頭公司來源更為有效。1541--招聘渠道使用效果分析80人58人20人17人6人3人3人網(wǎng)絡(luò)獵頭公司合作明細(xì)16目前正在與獵頭合作的職位：創(chuàng)意總監(jiān)公關(guān)總監(jiān)BD總監(jiān)未來涉及到獵頭互換職位的人數(shù)：2人原美術(shù)指導(dǎo)-曾松原市場(chǎng)部總監(jiān)-陳雅蘭有關(guān)具體的替補(bǔ)人選產(chǎn)生的費(fèi)用要具體根據(jù)新入職人員薪資而定。

42--獵頭公司合作明細(xì)16目前正在與獵頭合作的職位：創(chuàng)意總監(jiān)公關(guān)招聘流程運(yùn)用情況開始提出招聘需求職位審核部門總監(jiān)簽批總經(jīng)理簽批確認(rèn)崗位要求發(fā)布招聘信息初試復(fù)試終試作出錄用決策作出錄用決策確認(rèn)職位信息與候選人談薪發(fā)出OFFER薪資確認(rèn)單的簽批薪資確認(rèn)單的簽批人力資源部中心用人部門結(jié)束1743--招聘流程運(yùn)用情況開始提出招聘需求職位審核部門總監(jiān)簽批總經(jīng)理簽招聘成果187人招聘組

2人234人80%

4提報(bào)完成完成比1844--招聘成果187人招聘組234人80%4提報(bào)完成完成比1招聘成果比較及經(jīng)驗(yàn)分享人員縮減完成比+44%80%36%20142013

1.人才吸引●“三天一發(fā)布”法●“多名稱包裝”法●規(guī)范崗位JD

2.人才甄選●提升簡(jiǎn)歷篩選效率●提高準(zhǔn)確度

3.面試與錄用●加強(qiáng)溝通、灌輸招聘管理理念?！裢苿?dòng)用人部門主動(dòng)參與招聘全過程。

4.調(diào)整與修正●隨時(shí)調(diào)整招聘方向及策略（如：人力配置、用人標(biāo)準(zhǔn)、薪資等）1945--招聘成果比較及經(jīng)驗(yàn)分享人員縮減完成比+44%80%36%20問題與建議無人用無人知無人留

●

建立企業(yè)文化用企業(yè)魅力吸引人

●優(yōu)化公司官方網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)外企宣力度●

加強(qiáng)人才內(nèi)部培養(yǎng)（如：促銷項(xiàng)目經(jīng)理）●加強(qiáng)部門梯隊(duì)建設(shè)對(duì)于重點(diǎn)崗位應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)“繼任者”●健全薪資福利體提供良好的晉升通道

●注重各管理層領(lǐng)導(dǎo)力提升●加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)企業(yè)與員工的粘合度2046--問題與建議無人用無人知無人留●建立企業(yè)文化●加21員工培訓(xùn)流程調(diào)整內(nèi)容擴(kuò)充重組與規(guī)劃課件制作做了什么？

重新對(duì)員工培訓(xùn)做了整體規(guī)劃并重組結(jié)構(gòu)，使培訓(xùn)更為規(guī)范與系統(tǒng)。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了全面的修改，主題更加明確突出、流程更加順暢。重新制作所有培訓(xùn)課件及相關(guān)支持文件。

加入突出“愛與感恩”主題的觀看視頻環(huán)節(jié)及員工分享交流環(huán)節(jié)。特別是分享環(huán)節(jié)的員工參與度高達(dá)100%，反映良好。這為創(chuàng)造良好的工作氛圍、打造融洽的同事關(guān)系設(shè)立了基礎(chǔ)。47--21員工培訓(xùn)流程調(diào)整內(nèi)容擴(kuò)充重組與規(guī)劃課件制作做了什么？加入22新員工入職培訓(xùn)實(shí)施情況：112人：82人：30人培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介、人事、行政、IT管理制度培訓(xùn)人次：應(yīng)到112人實(shí)到82人，請(qǐng)假30人答卷人次：112人（請(qǐng)假人員均已于培訓(xùn)之后補(bǔ)寫試卷。）48--22新員工入職培訓(xùn)實(shí)施情況：112人：82人：30人21--問