保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)課件

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)1第一章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念

一、定義：給予投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu).

二、組織形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司第一章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念2第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特點(diǎn)及分類(lèi)特點(diǎn)：1.業(yè)務(wù)范圍廣、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)2.獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任3.必須接受委托人的委托.基于投保人或被保險(xiǎn)人的利益4.獲取報(bào)酬的多樣化5.市場(chǎng)準(zhǔn)入條件及監(jiān)管要求較高第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特點(diǎn)及分類(lèi)3分類(lèi)：1.直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人2.再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特征：1.業(yè)務(wù)量大、市場(chǎng)份額高2.主體眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈3.市場(chǎng)集中度高、國(guó)際化程度高分類(lèi)：4第三節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用

宏觀(guān)作用：1.有利于促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展2.有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制的完善3.有利于規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4.有利于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的完善與發(fā)展5.有利于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際接軌

微觀(guān)作用：1.對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的作用2.對(duì)保險(xiǎn)人的作用第三節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用5第二章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)第二章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容6第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序展業(yè)宣傳簽訂委托協(xié)議書(shū)提供防災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)管理與咨詢(xún)制定保險(xiǎn)方案詢(xún)價(jià)并最終確定最終保險(xiǎn)人投保實(shí)務(wù)操作協(xié)助索賠客戶(hù)關(guān)系管理第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序7保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的選擇與評(píng)估保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的評(píng)估主要包括：服務(wù)質(zhì)量、承保責(zé)任范圍、靈活性、承保能力、地域范圍、理賠服務(wù)、技術(shù)和銷(xiāo)售服務(wù)、價(jià)格、互惠交易、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、連續(xù)性以及聲譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)等方面對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性的評(píng)估1.對(duì)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司的評(píng)估2.對(duì)經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司的評(píng)估保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的選擇與評(píng)估8第三章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管概述監(jiān)管目標(biāo)：規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展

監(jiān)管主體：國(guó)家授權(quán)的行政主管部門(mén)

監(jiān)管手段：法律手段、經(jīng)紀(jì)手段、行政手段

監(jiān)管方式：公示方式、準(zhǔn)則監(jiān)管方式、實(shí)體監(jiān)管方式第三章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管概述9市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)構(gòu)設(shè)立：1.形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司2.具備良好的條件3.對(duì)投資者及注冊(cè)資本的要求4.像保監(jiān)會(huì)辦理申辦的程序機(jī)構(gòu)變更：1.必須經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的變更2.必須經(jīng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告的變更3.必須公告的變更市場(chǎng)準(zhǔn)入10經(jīng)營(yíng)規(guī)則

一般規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)范圍、從業(yè)人員要求、經(jīng)營(yíng)行為、保證金和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)有一定的準(zhǔn)入要求

禁止行為：1.超出業(yè)務(wù)行為2.欺騙行為3.不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為4.其他禁止行為經(jīng)營(yíng)規(guī)則11市場(chǎng)的退出

須經(jīng)保監(jiān)會(huì)依法注銷(xiāo)許可，并予以公告監(jiān)督管理1.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管2.現(xiàn)場(chǎng)檢查法律責(zé)任1.行政責(zé)任2.民事責(zé)任3.刑事責(zé)任市場(chǎng)的退出12第四章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守職業(yè)道德特征：1.鮮明的職業(yè)特點(diǎn)2.明顯的時(shí)代特點(diǎn)3.一種實(shí)踐化的道德4.具體化、多樣化特點(diǎn)職業(yè)道德基本要求：1.遵守法規(guī)2.誠(chéng)實(shí)信用3.專(zhuān)業(yè)勝任4.勤勉盡責(zé)5.友好合作6.公平競(jìng)爭(zhēng)7.保守秘密第四章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守職業(yè)道德特征：1.鮮13第五章風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)概述：某種事件發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)劃分：1.性質(zhì)—收益風(fēng)險(xiǎn)、純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)2.標(biāo)的—財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)3.產(chǎn)生原因—自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)4.社會(huì)環(huán)境—靜態(tài)、動(dòng)態(tài)5.產(chǎn)生行為—基本風(fēng)險(xiǎn)、特定風(fēng)險(xiǎn)6.風(fēng)險(xiǎn)管理—可分散風(fēng)險(xiǎn)、不可分散風(fēng)險(xiǎn)7.能否為保險(xiǎn)人承?！杀ｏL(fēng)險(xiǎn)、不可保風(fēng)險(xiǎn)第五章風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)概述：某種事件發(fā)生的不確定性14風(fēng)險(xiǎn)的特征1.不確定性2.客觀(guān)性3.普遍性4.可測(cè)性5.發(fā)展性6.社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)的特征15第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)構(gòu)成要素：風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故、損失三個(gè)要素構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)關(guān)系：1.風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)存在前提2.保險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)有效工具3.存在互制胡促關(guān)系大數(shù)法則在保險(xiǎn)中作用：1.分?jǐn)倷C(jī)制中作用2.雙重性

第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)16風(fēng)險(xiǎn)管理：是一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程.

風(fēng)險(xiǎn)基本目標(biāo)：以最小成本獲得最大安全保障

風(fēng)險(xiǎn)管理方法：1.控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)2.財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)：自留風(fēng)險(xiǎn)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理：是一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程17風(fēng)險(xiǎn)管理程序

風(fēng)險(xiǎn)管理的具體過(guò)程可以分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果五個(gè)階段，每一階段都有各自的目標(biāo)和實(shí)施方法風(fēng)險(xiǎn)管理程序18第六章個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和估測(cè)1.人身風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)3.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)4.投資風(fēng)險(xiǎn)第六章個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理概述19運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)回避二、損失控制三、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移四、風(fēng)險(xiǎn)自留運(yùn)用保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理一、人壽保險(xiǎn)二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理20第七章企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：是企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。其任務(wù)有兩個(gè)方面：一是調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)，即了解風(fēng)險(xiǎn)的客觀(guān)存在；二是分析風(fēng)險(xiǎn)，即掌握風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際原因，并估測(cè)其可能發(fā)生的后果風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)：要解決的是損失概率和損失嚴(yán)重程度，其最終目的是為風(fēng)險(xiǎn)決策提供信息第七章企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理概述21第八章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)2.核保承保風(fēng)險(xiǎn)3.理賠管理風(fēng)險(xiǎn)4.資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)5.再保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：是降低保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)消極結(jié)果的決策過(guò)程.包括：開(kāi)發(fā)、展業(yè)、核保承保、理賠、資金運(yùn)用幾個(gè)環(huán)節(jié).第八章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程22第二節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

整體風(fēng)險(xiǎn)管理是指在保險(xiǎn)公司預(yù)定目標(biāo)主導(dǎo)下，將產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、展業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、承保風(fēng)險(xiǎn)等所有風(fēng)險(xiǎn)納入統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)，并選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，進(jìn)行全員性、全業(yè)務(wù)性和全過(guò)程性風(fēng)險(xiǎn)管理的方式.第二節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐23第三節(jié)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述：1.提高再保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力2.堅(jiān)持再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模與效益、質(zhì)量與速度想匹配

包括：風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)在再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用、分出業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、分入業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第三節(jié)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理24第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)概述：是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿(mǎn)足欲望和需要的社會(huì)管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)定義：至少包括消費(fèi)者需求、商品提供、交換及交換媒介、顧客滿(mǎn)意度，以及營(yíng)銷(xiāo)主體幾個(gè)層次第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)概述：是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和25營(yíng)銷(xiāo)管理定義：營(yíng)銷(xiāo)管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀(guān)念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能夠符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換一中過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：宏觀(guān)與微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理26第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分：是指根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)消費(fèi)群的過(guò)程步驟：確定合適的市場(chǎng)細(xì)分方法

描述細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇27第十章財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)定義：以貨幣為計(jì)量單位，反應(yīng)和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種管理工作功能：核算、監(jiān)督基本前提：一.會(huì)計(jì)主體

二.持續(xù)經(jīng)營(yíng)

三.會(huì)計(jì)分期

四.貨幣計(jì)量第十章財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)定義：以貨幣為計(jì)量單位，反應(yīng)和監(jiān)督一個(gè)單28財(cái)務(wù)管理概述定義：有關(guān)資金籌借、投放和分配的管理工作.主要職能：1.財(cái)務(wù)決策、2.財(cái)務(wù)計(jì)劃、3.財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)管理概述29第十一章稅收基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)稅收概述定義：是國(guó)家為實(shí)現(xiàn)其職能，憑借其政治權(quán)利，按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制無(wú)償?shù)娜〉秘?cái)政收入的一種方式特征：1.強(qiáng)制性2.無(wú)償性3.固定性第十一章稅收基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)稅收概述30第二節(jié)稅制要素基本要素：1.納稅人2.征收對(duì)象3.稅率

其他要素：1.計(jì)稅依據(jù)2.納稅環(huán)節(jié)3.納稅期限4.減稅免稅5.附加和加成6.違章處理

第二節(jié)稅制要素31第三節(jié)稅收體系分類(lèi)：1.按課稅標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)2.按稅種的隸屬關(guān)系分類(lèi)3.按稅收與價(jià)格的關(guān)系分類(lèi)4.按征稅對(duì)象分類(lèi)我國(guó)1994年的稅制改革，確立了現(xiàn)行的以流轉(zhuǎn)稅和所得稅為主體的多稅種、多層次和多環(huán)節(jié)的稅收體系.第三節(jié)稅收體系32第四節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)稅收1.營(yíng)業(yè)稅2.印花稅3.企業(yè)所得稅4.個(gè)人所得稅第四節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)稅收33第十二章金融基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)金融基本概念金融，通俗地說(shuō)就是資金融通，是信用貨幣出現(xiàn)以后形成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)，廣義金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算，融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至包括金銀的買(mǎi)賣(mài)，而狹義金融專(zhuān)指信用貨幣的融通.第十二章金融基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)金融基本概念34第二節(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)銀行體系1.中央銀行2.商業(yè)銀行3.專(zhuān)業(yè)銀行非銀行金融機(jī)構(gòu)1.證券金融機(jī)構(gòu)2.保險(xiǎn)公司3.信托投資公司4.財(cái)務(wù)公司5.信用合作社6.儲(chǔ)金局7.租賃公司第二節(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)35金融市場(chǎng)功能

金融市場(chǎng)通過(guò)組織金融資產(chǎn)、金融產(chǎn)品的交易可以發(fā)揮五個(gè)方面功能1.實(shí)現(xiàn)資源配置2.時(shí)限風(fēng)險(xiǎn)分散和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移3.確定價(jià)格4.提供流動(dòng)性5.降低交易的搜尋成本和信息成本金融市場(chǎng)功能36第三節(jié)利率利率含義：是一定時(shí)期內(nèi)利息額通貸出資本額的比率利率作用：從以下五方面起作用1.利潤(rùn)2.貨幣3.工資與消費(fèi)4.價(jià)格5.證券第三節(jié)利率37第四節(jié)外匯與匯率外匯的含義以外幣表示的用于國(guó)際結(jié)算的支付憑證。國(guó)際貨幣基金組織對(duì)外匯的解釋為：外匯是貨幣行政當(dāng)局（中央銀行、貨幣機(jī)構(gòu)、外匯平準(zhǔn)基金和財(cái)政部）以銀行存款、財(cái)政部庫(kù)券、長(zhǎng)短期政府證券等形式所保有的在國(guó)際收支逆差時(shí)可以使用的債權(quán)。第四節(jié)外匯與匯率38匯率制度匯率制度含義匯率制度又稱(chēng)匯率安排：是指一國(guó)貨幣當(dāng)局對(duì)匯率制度本國(guó)匯率變動(dòng)的基本方式所作的一系列安排或規(guī)定。

傳統(tǒng)上，按照匯率變動(dòng)的幅度，匯率制度被分為兩大類(lèi)型：1.固定匯率制2.浮動(dòng)匯率制。匯率制度39第十三章法律基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)民事法律制度民法的一般規(guī)定1.意思自治原則2.平等原則3.公平原則4.誠(chéng)實(shí)信用原則5.公序良俗原則第十三章法律基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)民事法律制度40民事責(zé)任概述民事責(zé)任對(duì)民事法律責(zé)任的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指民事主體在民事活動(dòng)中，因?qū)嵤┝嗣袷逻`法行為，根據(jù)民法所承擔(dān)的對(duì)其不利的民事法律后果或者基于法律特別規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。

民事責(zé)任屬于法律責(zé)任的一種，是保障民事權(quán)利和民事義務(wù)實(shí)現(xiàn)的重要措施，是民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人，被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù)民事責(zé)任概述41第二節(jié)合同法概述合同法是有關(guān)合同法律的總稱(chēng)，是調(diào)整平等主體之間交易關(guān)系的法律.以合同法的原則、制度及規(guī)范為基本要素，以它們的有機(jī)結(jié)構(gòu)為主要形式，使所有的合同的原則、制度吉規(guī)范都能充分發(fā)揮作用而構(gòu)成的合同法整體，就是合同法的體系第二節(jié)合同法概述42第三節(jié)保險(xiǎn)費(fèi)概述保險(xiǎn)法的定義及適用定義：保險(xiǎn)法是指調(diào)整保險(xiǎn)關(guān)系的一切法律規(guī)范的總稱(chēng)。凡有關(guān)保險(xiǎn)的組織、保險(xiǎn)對(duì)象以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等法律規(guī)范幸均屬保險(xiǎn)法構(gòu)成：其構(gòu)成包括保險(xiǎn)合同法、保險(xiǎn)業(yè)法和保險(xiǎn)特別法.適用范圍：1.保險(xiǎn)法的時(shí)間效力

2.保險(xiǎn)法的空間效力

3.保險(xiǎn)法對(duì)人的效力第三節(jié)保險(xiǎn)費(fèi)概述43保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管1.保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管2.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的監(jiān)管3.保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管44謝謝謝謝45樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。1月-231月-23Sunday,January8,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。22:41:2322:41:2322:411/8/202310:41:23PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。1月-2322:41:2322:41Jan-2308-Jan-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。22:41:2322:41:2322:41Sunday,January8,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。1月-231月-2322:41:2322:41:23January8,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年1月8日10:41下午1月-231月-23追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。08一月202310:41:23下午22:41:231月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。一月2310:41下午1月-2322:41January8,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/1/822:41:2322:41:2308January2023好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:41:23下午10:41下午22:41:231月-23一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。1月-231月-2322:4122:41:2322:41:23Jan-23牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2023/1/822:41:23Sunday,January8,2023相信相信得力量。1月-232023/1/822:41:231月-23謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀(guān)念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。1月-231月-23Su46踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專(zhuān)業(yè)，努力成就未來(lái)。1月-231月-23Sunday,January8,2023弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。22:41:2322:41:2322:411/8/202310:41:23PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。1月-2322:41:2322:41Jan-2308-Jan-23重于泰山，輕于鴻毛。22:41:2322:41:2322:41Sunday,January8,2023不可麻痹大意，要防微杜漸。1月-231月-2322:41:2322:41:23January8,2023加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2023年1月8日10:41下午1月-231月-23追求卓越，讓自己更好，向上而生。08一月202310:41:23下午22:41:231月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。一月2310:41下午1月-2322:41January8,2023重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2023/1/822:41:2322:41:2308January2023好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。10:41:23下午10:41下午22:41:231月-23每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。1月-231月-2322:4122:41:2322:41:23Jan-23務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2023/1/822:41:23Sunday,January8,2023抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。1月-232023/1/822:41:231月-23謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專(zhuān)業(yè)，努力成就未來(lái)。1月-231月-23S47保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)48第一章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念

一、定義：給予投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu).

二、組織形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司第一章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念49第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特點(diǎn)及分類(lèi)特點(diǎn)：1.業(yè)務(wù)范圍廣、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)2.獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任3.必須接受委托人的委托.基于投保人或被保險(xiǎn)人的利益4.獲取報(bào)酬的多樣化5.市場(chǎng)準(zhǔn)入條件及監(jiān)管要求較高第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特點(diǎn)及分類(lèi)50分類(lèi)：1.直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人2.再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人特征：1.業(yè)務(wù)量大、市場(chǎng)份額高2.主體眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈3.市場(chǎng)集中度高、國(guó)際化程度高分類(lèi)：51第三節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用

宏觀(guān)作用：1.有利于促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展2.有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制的完善3.有利于規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4.有利于保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的完善與發(fā)展5.有利于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際接軌

微觀(guān)作用：1.對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的作用2.對(duì)保險(xiǎn)人的作用第三節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用52第二章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

人身保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)第二章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作第一節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容53第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序展業(yè)宣傳簽訂委托協(xié)議書(shū)提供防災(zāi)防損、風(fēng)險(xiǎn)管理與咨詢(xún)制定保險(xiǎn)方案詢(xún)價(jià)并最終確定最終保險(xiǎn)人投保實(shí)務(wù)操作協(xié)助索賠客戶(hù)關(guān)系管理第二節(jié)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)程序54保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的選擇與評(píng)估保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的評(píng)估主要包括：服務(wù)質(zhì)量、承保責(zé)任范圍、靈活性、承保能力、地域范圍、理賠服務(wù)、技術(shù)和銷(xiāo)售服務(wù)、價(jià)格、互惠交易、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、連續(xù)性以及聲譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)等方面對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定性的評(píng)估1.對(duì)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司的評(píng)估2.對(duì)經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)公司的評(píng)估保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的選擇與評(píng)估55第三章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管概述監(jiān)管目標(biāo)：規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展

監(jiān)管主體：國(guó)家授權(quán)的行政主管部門(mén)

監(jiān)管手段：法律手段、經(jīng)紀(jì)手段、行政手段

監(jiān)管方式：公示方式、準(zhǔn)則監(jiān)管方式、實(shí)體監(jiān)管方式第三章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管概述56市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)構(gòu)設(shè)立：1.形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司2.具備良好的條件3.對(duì)投資者及注冊(cè)資本的要求4.像保監(jiān)會(huì)辦理申辦的程序機(jī)構(gòu)變更：1.必須經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的變更2.必須經(jīng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告的變更3.必須公告的變更市場(chǎng)準(zhǔn)入57經(jīng)營(yíng)規(guī)則

一般規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)范圍、從業(yè)人員要求、經(jīng)營(yíng)行為、保證金和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)有一定的準(zhǔn)入要求

禁止行為：1.超出業(yè)務(wù)行為2.欺騙行為3.不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為4.其他禁止行為經(jīng)營(yíng)規(guī)則58市場(chǎng)的退出

須經(jīng)保監(jiān)會(huì)依法注銷(xiāo)許可，并予以公告監(jiān)督管理1.非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管2.現(xiàn)場(chǎng)檢查法律責(zé)任1.行政責(zé)任2.民事責(zé)任3.刑事責(zé)任市場(chǎng)的退出59第四章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守職業(yè)道德特征：1.鮮明的職業(yè)特點(diǎn)2.明顯的時(shí)代特點(diǎn)3.一種實(shí)踐化的道德4.具體化、多樣化特點(diǎn)職業(yè)道德基本要求：1.遵守法規(guī)2.誠(chéng)實(shí)信用3.專(zhuān)業(yè)勝任4.勤勉盡責(zé)5.友好合作6.公平競(jìng)爭(zhēng)7.保守秘密第四章保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守職業(yè)道德特征：1.鮮60第五章風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)概述：某種事件發(fā)生的不確定性風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)劃分：1.性質(zhì)—收益風(fēng)險(xiǎn)、純粹風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)2.標(biāo)的—財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)3.產(chǎn)生原因—自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)4.社會(huì)環(huán)境—靜態(tài)、動(dòng)態(tài)5.產(chǎn)生行為—基本風(fēng)險(xiǎn)、特定風(fēng)險(xiǎn)6.風(fēng)險(xiǎn)管理—可分散風(fēng)險(xiǎn)、不可分散風(fēng)險(xiǎn)7.能否為保險(xiǎn)人承保—可保風(fēng)險(xiǎn)、不可保風(fēng)險(xiǎn)第五章風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)概述：某種事件發(fā)生的不確定性61風(fēng)險(xiǎn)的特征1.不確定性2.客觀(guān)性3.普遍性4.可測(cè)性5.發(fā)展性6.社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)的特征62第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)構(gòu)成要素：風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故、損失三個(gè)要素構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)關(guān)系：1.風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)存在前提2.保險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)有效工具3.存在互制胡促關(guān)系大數(shù)法則在保險(xiǎn)中作用：1.分?jǐn)倷C(jī)制中作用2.雙重性

第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)63風(fēng)險(xiǎn)管理：是一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程.

風(fēng)險(xiǎn)基本目標(biāo)：以最小成本獲得最大安全保障

風(fēng)險(xiǎn)管理方法：1.控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)2.財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)：自留風(fēng)險(xiǎn)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理：是一個(gè)組織或者個(gè)人用以降低風(fēng)險(xiǎn)的消極結(jié)果的決策過(guò)程64風(fēng)險(xiǎn)管理程序

風(fēng)險(xiǎn)管理的具體過(guò)程可以分為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果五個(gè)階段，每一階段都有各自的目標(biāo)和實(shí)施方法風(fēng)險(xiǎn)管理程序65第六章個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和估測(cè)1.人身風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)3.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)4.投資風(fēng)險(xiǎn)第六章個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理概述66運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理一、風(fēng)險(xiǎn)回避二、損失控制三、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移四、風(fēng)險(xiǎn)自留運(yùn)用保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理一、人壽保險(xiǎn)二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)用非保險(xiǎn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理67第七章企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理概述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：是企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。其任務(wù)有兩個(gè)方面：一是調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)，即了解風(fēng)險(xiǎn)的客觀(guān)存在；二是分析風(fēng)險(xiǎn)，即掌握風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際原因，并估測(cè)其可能發(fā)生的后果風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)：要解決的是損失概率和損失嚴(yán)重程度，其最終目的是為風(fēng)險(xiǎn)決策提供信息第七章企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)企事業(yè)單位風(fēng)險(xiǎn)管理概述68第八章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)2.核保承保風(fēng)險(xiǎn)3.理賠管理風(fēng)險(xiǎn)4.資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)5.再保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：是降低保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)消極結(jié)果的決策過(guò)程.包括：開(kāi)發(fā)、展業(yè)、核保承保、理賠、資金運(yùn)用幾個(gè)環(huán)節(jié).第八章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程69第二節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

整體風(fēng)險(xiǎn)管理是指在保險(xiǎn)公司預(yù)定目標(biāo)主導(dǎo)下，將產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、展業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、承保風(fēng)險(xiǎn)等所有風(fēng)險(xiǎn)納入統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)，并選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，進(jìn)行全員性、全業(yè)務(wù)性和全過(guò)程性風(fēng)險(xiǎn)管理的方式.第二節(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐70第三節(jié)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述：1.提高再保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力2.堅(jiān)持再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模與效益、質(zhì)量與速度想匹配

包括：風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)在再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用、分出業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、分入業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理第三節(jié)再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理71第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)概述：是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿(mǎn)足欲望和需要的社會(huì)管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)定義：至少包括消費(fèi)者需求、商品提供、交換及交換媒介、顧客滿(mǎn)意度，以及營(yíng)銷(xiāo)主體幾個(gè)層次第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)概述：是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和72營(yíng)銷(xiāo)管理定義：營(yíng)銷(xiāo)管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀(guān)念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造能夠符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換一中過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：宏觀(guān)與微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理73第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分：是指根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)消費(fèi)群的過(guò)程步驟：確定合適的市場(chǎng)細(xì)分方法

描述細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)第二節(jié)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇74第十章財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)定義：以貨幣為計(jì)量單位，反應(yīng)和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種管理工作功能：核算、監(jiān)督基本前提：一.會(huì)計(jì)主體

二.持續(xù)經(jīng)營(yíng)

三.會(huì)計(jì)分期

四.貨幣計(jì)量第十章財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)定義：以貨幣為計(jì)量單位，反應(yīng)和監(jiān)督一個(gè)單75財(cái)務(wù)管理概述定義：有關(guān)資金籌借、投放和分配的管理工作.主要職能：1.財(cái)務(wù)決策、2.財(cái)務(wù)計(jì)劃、3.財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)管理概述76第十一章稅收基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)稅收概述定義：是國(guó)家為實(shí)現(xiàn)其職能，憑借其政治權(quán)利，按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制無(wú)償?shù)娜〉秘?cái)政收入的一種方式特征：1.強(qiáng)制性2.無(wú)償性3.固定性第十一章稅收基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)稅收概述77第二節(jié)稅制要素基本要素：1.納稅人2.征收對(duì)象3.稅率

其他要素：1.計(jì)稅依據(jù)2.納稅環(huán)節(jié)3.納稅期限4.減稅免稅5.附加和加成6.違章處理

第二節(jié)稅制要素78第三節(jié)稅收體系分類(lèi)：1.按課稅標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)2.按稅種的隸屬關(guān)系分類(lèi)3.按稅收與價(jià)格的關(guān)系分類(lèi)4.按征稅對(duì)象分類(lèi)我國(guó)1994年的稅制改革，確立了現(xiàn)行的以流轉(zhuǎn)稅和所得稅為主體的多稅種、多層次和多環(huán)節(jié)的稅收體系.第三節(jié)稅收體系79第四節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)稅收1.營(yíng)業(yè)稅2.印花稅3.企業(yè)所得稅4.個(gè)人所得稅第四節(jié)保險(xiǎn)企業(yè)相關(guān)稅收80第十二章金融基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)金融基本概念金融，通俗地說(shuō)就是資金融通，是信用貨幣出現(xiàn)以后形成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)，廣義金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算，融通有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至包括金銀的買(mǎi)賣(mài)，而狹義金融專(zhuān)指信用貨幣的融通.第十二章金融基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)金融基本概念81第二節(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)銀行體系1.中央銀行2.商業(yè)銀行3.專(zhuān)業(yè)銀行非銀行金融機(jī)構(gòu)1.證券金融機(jī)構(gòu)2.保險(xiǎn)公司3.信托投資公司4.財(cái)務(wù)公司5.信用合作社6.儲(chǔ)金局7.租賃公司第二節(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)82金融市場(chǎng)功能

金融市場(chǎng)通過(guò)組織金融資產(chǎn)、金融產(chǎn)品的交易可以發(fā)揮五個(gè)方面功能1.實(shí)現(xiàn)資源配置2.時(shí)限風(fēng)險(xiǎn)分散和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移3.確定價(jià)格4.提供流動(dòng)性5.降低交易的搜尋成本和信息成本金融市場(chǎng)功能83第三節(jié)利率利率含義：是一定時(shí)期內(nèi)利息額通貸出資本額的比率利率作用：從以下五方面起作用1.利潤(rùn)2.貨幣3.工資與消費(fèi)4.價(jià)格5.證券第三節(jié)利率84第四節(jié)外匯與匯率外匯的含義以外幣表示的用于國(guó)際結(jié)算的支付憑證。國(guó)際貨幣基金組織對(duì)外匯的解釋為：外匯是貨幣行政當(dāng)局（中央銀行、貨幣機(jī)構(gòu)、外匯平準(zhǔn)基金和財(cái)政部）以銀行存款、財(cái)政部庫(kù)券、長(zhǎng)短期政府證券等形式所保有的在國(guó)際收支逆差時(shí)可以使用的債權(quán)。第四節(jié)外匯與匯率85匯率制度匯率制度含義匯率制度又稱(chēng)匯率安排：是指一國(guó)貨幣當(dāng)局對(duì)匯率制度本國(guó)匯率變動(dòng)的基本方式所作的一系列安排或規(guī)定。

傳統(tǒng)上，按照匯率變動(dòng)的幅度，匯率制度被分為兩大類(lèi)型：1.固定匯率制2.浮動(dòng)匯率制。匯率制度86第十三章法律基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)民事法律制度民法的一般規(guī)定1.意思自治原則2.平等原則3.公平原則4.誠(chéng)實(shí)信用原則5.公序良俗原則第十三章法律基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)民事法律制度87民事責(zé)任概述民事責(zé)任對(duì)民事法律責(zé)任的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指民事主體在民事活動(dòng)中，因?qū)嵤┝嗣袷逻`法行為，根據(jù)民法所承擔(dān)的對(duì)其不利的民事法律后果或者基于法律特別規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。

民事責(zé)任屬于法律責(zé)任的一種，是保障民事權(quán)利和民事義務(wù)實(shí)現(xiàn)的重要措施，是民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人，被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù)民事責(zé)任概述88第二節(jié)合同法概述合同法是有關(guān)合同法律的總稱(chēng)，是調(diào)整平等主體之間交易關(guān)系的法律.以合同法的原則、制度及規(guī)范為基本要素，以它們的有機(jī)結(jié)構(gòu)為主要形式，使所有的合同的原則、制度吉規(guī)范都能充分發(fā)揮作用而構(gòu)成的合同法整體，就是合同法的體系第二節(jié)合同法概述89第三節(jié)保險(xiǎn)費(fèi)概述保險(xiǎn)法的定義及適用定義：保險(xiǎn)法是指調(diào)整保險(xiǎn)關(guān)系的一切法律規(guī)范的總稱(chēng)。凡有關(guān)保險(xiǎn)的組織、保險(xiǎn)對(duì)象以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等法律規(guī)范幸均屬保險(xiǎn)法構(gòu)成：其構(gòu)成包括保險(xiǎn)合同法、保險(xiǎn)業(yè)法和保險(xiǎn)特別法.適用范圍：1.保險(xiǎn)法的時(shí)間效力

2.保險(xiǎn)法的空間效力

3.