xx電器-員工行為規(guī)范課件

人力資源中心培訓部鵬潤（國美）總部員工行為規(guī)范鵬潤（國美）總部員工行為規(guī)范1無規(guī)矩不成方圓無規(guī)范不成企業(yè)無規(guī)矩不成方圓2員工行為規(guī)范辦公秩序1、考勤出勤時間：周一至周五上午8：45-12：00下午1：15-6：00中間1小時午餐時間上下班需刷卡。執(zhí)行請銷假制度。員工行為規(guī)范辦公秩序3員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境搭乘A區(qū)電梯（十八層適用）外部來訪客人接待安排在會議室、貴賓室或咖啡廳里

大件物品使用貨用電梯談話或打電話態(tài)度誠懇，用語謙遜有禮，控制音量，以免影響他人工作，嚴禁高聲喧嘩或起哄員工行為規(guī)范辦公秩序4情境描述

你是公司某業(yè)務部門主管，工作中認識了某廠家總部市場總監(jiān)劉××。今天劉總監(jiān)來公司參觀，你要介紹劉總監(jiān)與公司中心總監(jiān)認識。①部門主管 ②公司中心總監(jiān)③廠家劉總監(jiān)⒈賓主介紹的順序?⒉排定行進中的位次?⒊排定靜態(tài)座次?情境描述 你是公司某業(yè)務部門主管，工作中認識了某廠家總部市5①部門主管②公司總監(jiān)③劉總監(jiān)公司大門5人寬132

走廊2人寬會客室大門會客桌BACD112323①部門主管公司大門5人寬132走廊2人寬會6留下良好印象的行為用目光和人說話微笑穿戴得體用清楚的詞句來問候和交流用名字來介紹自己恰當?shù)胤Q呼他人結實熱情的握手留下良好印象的行為用目光和人說話用名字來介紹自己7不當?shù)厥褂檬謾C在公共場合抽煙當眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮當眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲來回抖動大腿商務場合里嚼口香糖導致不良印象的行為舉止不當?shù)厥褂檬謾C導致不良印象的行為舉止8員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境會見私客時間不超過十分鐘不得做與上班無關的事情下班后離開公司前應做的事情

員工行為規(guī)范辦公秩序9員工行為規(guī)范儀容儀表男、女員工著裝標準X上班時間被禁止穿著的服裝

員工行為規(guī)范儀容儀表10員工行為規(guī)范儀容儀表

?頭發(fā)應梳理整齊 ?男員工發(fā)式?女員工發(fā)式?染發(fā)員工行為規(guī)范儀容儀表11員工行為規(guī)范儀容儀表個人衛(wèi)生

保持面部清潔

男員工不留胡須

修剪鼻毛

保持鏡片無指紋、無油漬員工行為規(guī)范儀容儀表12員工行為規(guī)范儀容儀表勤洗澡保持身體和口腔無異味不噴過濃的香水、發(fā)膠員工行為規(guī)范儀容儀表13員工行為規(guī)范儀容儀表不佩帶夸張飾品不留長指甲，不涂有 色指甲油女員工化淡妝員工行為規(guī)范儀容儀表14商務場合形象要點女士看頭，男士看腰男士看表，女士看包商務場合形象要點女士看頭，男士看腰15商務場合形象要點商務場合形象要點16“三”個“三”原則三色原則三一定律三大禁忌

袖子上的商標襪子領帶“三”個“三”原則三色原則袖子上的商標17女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象衣服質料宜挺括衣服樣式宜素雅襪子以透明近膚色最好飾品不宜過多女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象18不恰當?shù)闹b

１、過分的時髦例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油。２、過分暴露型

夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。３、過分正式型其主要原因可以說是沒有適合的服裝４、過分瀟灑型最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲５、過分可愛型在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式不恰當?shù)闹b１、過分的時髦19員工行為規(guī)范儀容儀表胸卡佩帶 佩帶公司統(tǒng)一的胸卡 不得亂寫亂畫 不得轉讓員工行為規(guī)范儀容儀表20員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀辦公區(qū)域行走、交談引領客人與客人座談不應有的動作不得流露出的表情員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀21員工行為規(guī)范電話禮儀 ?鈴響三聲內接聽 ?禮貌用語 ?代接電話

員工行為規(guī)范電話禮儀22員工行為規(guī)范保密規(guī)定?員工有為公司保密的義務?公司機密包括的項目?違反保密規(guī)定應受的處罰員工行為規(guī)范保密規(guī)定23一切變化從內心開始一切行為從自我做起一切變化從內心開始24謝謝大家！工作順利！謝謝大家！25演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！26人力資源中心培訓部鵬潤（國美）總部員工行為規(guī)范鵬潤（國美）總部員工行為規(guī)范27無規(guī)矩不成方圓無規(guī)范不成企業(yè)無規(guī)矩不成方圓28員工行為規(guī)范辦公秩序1、考勤出勤時間：周一至周五上午8：45-12：00下午1：15-6：00中間1小時午餐時間上下班需刷卡。執(zhí)行請銷假制度。員工行為規(guī)范辦公秩序29員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境搭乘A區(qū)電梯（十八層適用）外部來訪客人接待安排在會議室、貴賓室或咖啡廳里

大件物品使用貨用電梯談話或打電話態(tài)度誠懇，用語謙遜有禮，控制音量，以免影響他人工作，嚴禁高聲喧嘩或起哄員工行為規(guī)范辦公秩序30情境描述

你是公司某業(yè)務部門主管，工作中認識了某廠家總部市場總監(jiān)劉××。今天劉總監(jiān)來公司參觀，你要介紹劉總監(jiān)與公司中心總監(jiān)認識。①部門主管 ②公司中心總監(jiān)③廠家劉總監(jiān)⒈賓主介紹的順序?⒉排定行進中的位次?⒊排定靜態(tài)座次?情境描述 你是公司某業(yè)務部門主管，工作中認識了某廠家總部市31①部門主管②公司總監(jiān)③劉總監(jiān)公司大門5人寬132

走廊2人寬會客室大門會客桌BACD112323①部門主管公司大門5人寬132走廊2人寬會32留下良好印象的行為用目光和人說話微笑穿戴得體用清楚的詞句來問候和交流用名字來介紹自己恰當?shù)胤Q呼他人結實熱情的握手留下良好印象的行為用目光和人說話用名字來介紹自己33不當?shù)厥褂檬謾C在公共場合抽煙當眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮當眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲來回抖動大腿商務場合里嚼口香糖導致不良印象的行為舉止不當?shù)厥褂檬謾C導致不良印象的行為舉止34員工行為規(guī)范辦公秩序2、辦公環(huán)境會見私客時間不超過十分鐘不得做與上班無關的事情下班后離開公司前應做的事情

員工行為規(guī)范辦公秩序35員工行為規(guī)范儀容儀表男、女員工著裝標準X上班時間被禁止穿著的服裝

員工行為規(guī)范儀容儀表36員工行為規(guī)范儀容儀表

?頭發(fā)應梳理整齊 ?男員工發(fā)式?女員工發(fā)式?染發(fā)員工行為規(guī)范儀容儀表37員工行為規(guī)范儀容儀表個人衛(wèi)生

保持面部清潔

男員工不留胡須

修剪鼻毛

保持鏡片無指紋、無油漬員工行為規(guī)范儀容儀表38員工行為規(guī)范儀容儀表勤洗澡保持身體和口腔無異味不噴過濃的香水、發(fā)膠員工行為規(guī)范儀容儀表39員工行為規(guī)范儀容儀表不佩帶夸張飾品不留長指甲，不涂有 色指甲油女員工化淡妝員工行為規(guī)范儀容儀表40商務場合形象要點女士看頭，男士看腰男士看表，女士看包商務場合形象要點女士看頭，男士看腰41商務場合形象要點商務場合形象要點42“三”個“三”原則三色原則三一定律三大禁忌

袖子上的商標襪子領帶“三”個“三”原則三色原則袖子上的商標43女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象衣服質料宜挺括衣服樣式宜素雅襪子以透明近膚色最好飾品不宜過多女士上班服飾禮儀配合流行但不損及專業(yè)形象44不恰當?shù)闹b

１、過分的時髦例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油。２、過分暴露型

夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。３、過分正式型其主要原因可以說是沒有適合的服裝４、過分瀟灑型最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲５、過分可愛型在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式不恰當?shù)闹b１、過分的時髦45員工行為規(guī)范儀容儀表胸卡佩帶 佩帶公司統(tǒng)一的胸卡 不得亂寫亂畫 不得轉讓員工行為規(guī)范儀容儀表46員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀辦公區(qū)域行走、交談引領客人與客人座談不應有的動作不得流露出的表情員工行為規(guī)范日常行為、談話禮儀47員工行為規(guī)范電話禮儀 ?鈴響三聲內接聽