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護(hù)士工作目標(biāo)和計(jì)劃?____年?,在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、支?持和幫助下?,護(hù)理部以?《二級(jí)綜合?醫(yī)院評(píng)審標(biāo)?準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則?》為抓手,?通過(guò)護(hù)理質(zhì)?量管理與持?續(xù)改進(jìn)方案?的有效執(zhí)行?,“護(hù)理安?全零容忍管?理規(guī)定”二?十條的貫徹?實(shí)施,表格?式護(hù)理評(píng)估?單的設(shè)計(jì)與?使用及“護(hù)?士分層管理?與使用”為?核心的責(zé)任?制整體護(hù)理?的扎實(shí)開(kāi)展?,全院護(hù)理?同仁凝心聚?力、拼搏進(jìn)?取,圓滿完?成了全年的?各項(xiàng)目標(biāo)任?務(wù)。__?__年是我?院克難提速?、推進(jìn)內(nèi)涵?建設(shè)的關(guān)鍵?年,護(hù)理部?將緊緊抓住?“二級(jí)綜合?醫(yī)院評(píng)審”?這一契機(jī),?圍繞醫(yī)院總?體發(fā)展目標(biāo)?,努力做好?以下工作:?一、以愛(ài)?做管理,著?力打造一支?金牌護(hù)理團(tuán)?隊(duì)按照醫(yī)?院管理的規(guī)?范化、標(biāo)準(zhǔn)?化要求,護(hù)?理部和護(hù)士?長(zhǎng)作為醫(yī)院?的重要職能?部門(mén)以及各?項(xiàng)制度、規(guī)?范的具體踐?行者與督導(dǎo)?者,其管理?理念在護(hù)理?管理中的導(dǎo)?向作用尤為?重要。上有?所好,下必?甚焉。有什?么樣的護(hù)士?長(zhǎng)隊(duì)伍就有?什么樣的護(hù)?理團(tuán)隊(duì),而?金牌護(hù)理團(tuán)?隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)?理的支柱!?護(hù)理部進(jìn)一?步解放思想?,更新理念?,改變既往?的“主任要?求,護(hù)士長(zhǎng)?服從”的被?動(dòng)管理,為?護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造?一個(gè)寬松的?管理環(huán)境。?引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)?用科學(xué)的方?法進(jìn)行自我?管理,讓護(hù)?士長(zhǎng)將主要?精力放在科?室的管理上?,管理好科?內(nèi)病人的安?全、治療及?健康指導(dǎo),?管理好護(hù)士?的工作、生?活和思想動(dòng)?態(tài),協(xié)調(diào)好?醫(yī)、護(hù)、患?三方關(guān)系,?確??剖易o(hù)?理質(zhì)量及安?全。護(hù)理部?在各項(xiàng)管理?措施的具體?實(shí)施中,要?注重把人性?化的護(hù)理服?務(wù)理念與醫(yī)?院文化建設(shè)?逐步滲透到?每一個(gè)細(xì)節(jié)?中,認(rèn)準(zhǔn)角?色,擺正位?置,不做護(hù)?士中的“人?上人”,要?做護(hù)士中的?“人中人”?,營(yíng)造關(guān)心?、尊重、信?任的護(hù)理氛?圍,增強(qiáng)護(hù)?士的向心力?和凝聚力,?讓每一名護(hù)?士為自己是?這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?的一員而驕?傲與自豪。?二、品管?驅(qū)動(dòng),圈圈?相連護(hù)理?作為獨(dú)立的?一級(jí)學(xué)科,?其特性決定?了任何一項(xiàng)?護(hù)理工作都?有諸多的環(huán)?節(jié)所組成。?為更加科學(xué)?、規(guī)范地運(yùn)?用PDCA?管理模式,?____年?我們將品管?圈(QCC?)引入護(hù)理?管理。針對(duì)?護(hù)理工作中?的重點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題,如?“如何指導(dǎo)?病人正確服?用口服藥”?、“如何提?高小兒患者?一次性穿刺?成功率”等?成立相應(yīng)的?品管圈,調(diào)?動(dòng)廣大護(hù)理?人員的積極?參與性,變?“要我工作?”為“我要?工作”。利?用PDCA?循環(huán)理論,?剖析現(xiàn)狀問(wèn)?題,深度分?析原因,設(shè)?定活動(dòng)目標(biāo)?,制定活動(dòng)?計(jì)劃,進(jìn)行?對(duì)策整改及?實(shí)施。力爭(zhēng)?通過(guò)品管圈?活動(dòng)的開(kāi)展?,使護(hù)理工?作中的一些?突出問(wèn)題得?以解決,使?工作流程更?加順暢、護(hù)?理服務(wù)更加?專(zhuān)業(yè),降低?不良事件發(fā)?生率,促進(jìn)?護(hù)士的個(gè)人?成長(zhǎng)與進(jìn)步?,達(dá)到一種?全院齊動(dòng)員?參與護(hù)理管?理的工作狀?態(tài),使護(hù)理?管理工作更?容易推行,?有利于各項(xiàng)?工作的順利?開(kāi)展。三?、“四到位?”實(shí)現(xiàn)持續(xù)?質(zhì)量改進(jìn)?護(hù)理部將緊?緊圍繞“規(guī)?范護(hù)理質(zhì)量?,完善制度?建設(shè)、推動(dòng)?持續(xù)改進(jìn),?提升服務(wù)水?平”的工作?思路,以質(zhì)?量——安全?為主線,以?“護(hù)理病人?到位、病情?觀察到位、?文書(shū)記錄到?位、內(nèi)涵體?現(xiàn)到位、服?務(wù)滿意度提?高”為工作?重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)?持續(xù)質(zhì)量改?進(jìn)。通過(guò)常?態(tài)化的定期?檢查與指導(dǎo)?,使護(hù)理人?員真正理解?核心制度的?內(nèi)涵,懂得?如何用制度?指導(dǎo)實(shí)際工?作。嚴(yán)格落?實(shí)護(hù)理不良?事件主動(dòng)上?報(bào)制度,定?期進(jìn)行不良?事件案例分?析,使全院?護(hù)理人員警?鐘長(zhǎng)鳴。規(guī)?范護(hù)理質(zhì)量?管理,定期?舉辦“以病?人為中心,?提高護(hù)士服?務(wù)內(nèi)涵”為?主題的個(gè)案?追蹤護(hù)理質(zhì)?量評(píng)價(jià)活動(dòng)?,通過(guò)“疑?難危重病例?”的現(xiàn)場(chǎng)討?論評(píng)價(jià)活動(dòng)?,進(jìn)一步提?高護(hù)理人員?對(duì)疑難危重?病例的護(hù)理?和搶救能力?。進(jìn)行“護(hù)?士長(zhǎng)查房質(zhì)?量現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)?”活動(dòng),轉(zhuǎn)?變管理者護(hù)?理質(zhì)量評(píng)價(jià)?的理念,使?護(hù)士長(zhǎng)在工?作中更加注?重細(xì)節(jié)管理?和制度的執(zhí)?行力,從而?為建立科學(xué)?的評(píng)價(jià)流程?、方法以及?護(hù)理質(zhì)量評(píng)?價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)?制奠定基礎(chǔ)?。實(shí)施多形?式質(zhì)量控制?,護(hù)理部根?據(jù)“季安排?、月重點(diǎn)”?工作計(jì)劃,?深入科室針?對(duì)核心制度?的落實(shí)情況?、護(hù)理安全?與急救管理?等檢查臨床?護(hù)理工作,?落實(shí)墜床、?跌倒、壓瘡?、拔管病人?及高危病人?的質(zhì)量追蹤?監(jiān)控及指標(biāo)?數(shù)據(jù)的收集?和分析記錄?,從而保障?患者安全。?四、構(gòu)建?護(hù)理質(zhì)量管?理新體系?原有的護(hù)理?質(zhì)量評(píng)價(jià)體?系從基礎(chǔ)護(hù)?理、分級(jí)護(hù)?理、消毒隔?離、安全管?理以及病房?管理等方面?進(jìn)行督查,?是以單個(gè)質(zhì)?控項(xiàng)目進(jìn)行?評(píng)價(jià),應(yīng)對(duì)?性、突擊性?強(qiáng),管理者?很難科學(xué)、?全面地對(duì)護(hù)?理質(zhì)量進(jìn)行?評(píng)價(jià)。新的?質(zhì)量評(píng)價(jià)體?系,改變以?往按質(zhì)控項(xiàng)?目進(jìn)行劃分?,側(cè)重于責(zé)?任分工方式?、排班模式?、患者基礎(chǔ)?護(hù)理和生活?護(hù)理的落實(shí)?、人力資源?配置等方面?,從患者、?護(hù)士及護(hù)士?長(zhǎng)涉及的各?個(gè)角度、多?個(gè)層面進(jìn)行?全方位的護(hù)?理質(zhì)控,在?不同時(shí)間段?更全面、深?入、準(zhǔn)確地?了解患者的?治療及生活?護(hù)理,了解?護(hù)理人力資?源情況、護(hù)?士分層使用?情況等,及?時(shí)給予護(hù)士?長(zhǎng)以及臨床?護(hù)士有效地?指導(dǎo),更好?地促進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)改?進(jìn)。五、?護(hù)理技能與?管理創(chuàng)新?談到創(chuàng)新,?給人的感覺(jué)?就是護(hù)理領(lǐng)?域“檔次不?夠”、“項(xiàng)?目少之又少?”,護(hù)理被?放在了“輔?助”位置。?但是,護(hù)士?是醫(yī)院一個(gè)?龐大的群體?,也是與病?人接觸次數(shù)?最多、時(shí)間?最長(zhǎng)的人群?,他們進(jìn)行?的每一個(gè)技?術(shù)變革,對(duì)?患者都會(huì)有?著不同尋常?的意義,正?如一位護(hù)士?所言,不求?“驚天動(dòng)地?”,只求“?為病人所用?”。___?_年,護(hù)理?部計(jì)劃在上?級(jí)護(hù)理專(zhuān)家?的指導(dǎo)幫助?下,在“護(hù)?理改革、發(fā)?明和創(chuàng)新”?方面實(shí)現(xiàn)突?破,用實(shí)際?行動(dòng)證明護(hù)?理的專(zhuān)業(yè)價(jià)?值?!爸?點(diǎn)評(píng)制度”?是護(hù)理管理?的一項(xiàng)創(chuàng)新?。護(hù)理部統(tǒng)?一周點(diǎn)評(píng)的?重點(diǎn)內(nèi)容及?形式:要求?每周一晨交?班前,護(hù)士?長(zhǎng)總結(jié)點(diǎn)評(píng)?上周本科室?工作情況,?重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)上?周護(hù)理工作?中存在的問(wèn)?題及不足;?警示存在問(wèn)?題的護(hù)士,?杜絕類(lèi)似的?問(wèn)題再次發(fā)?生,保證病?人安全,不?斷鞏固服務(wù)?質(zhì)量;對(duì)于?表現(xiàn)突出的?護(hù)士也及時(shí)?給予表?yè)P(yáng)肯?定,提升護(hù)?士的自我價(jià)?值;有計(jì)劃?地安排本周?重點(diǎn)工作,?使各項(xiàng)工作?有序、有效?進(jìn)行。通過(guò)?周點(diǎn)評(píng),強(qiáng)?化短期護(hù)理?工作的及時(shí)?總結(jié)及剖析?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決,?杜絕護(hù)理工?作漏洞,保?證各項(xiàng)工作?規(guī)范化、程?序化的開(kāi)展?,有力推進(jìn)?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)和提?高??傊?,我們要明?確,質(zhì)量是?做出來(lái)的,?而不是等來(lái)?的。我們不?能等資源、?等人力、等?條件、等機(jī)?會(huì),而要和?其他的質(zhì)量?部門(mén)合作,?如護(hù)理質(zhì)量?信息與病案?、質(zhì)控的合?作等等,以?促進(jìn)質(zhì)量管?理,提升護(hù)?理質(zhì)量。護(hù)士工作目標(biāo)和計(jì)劃(二)一、加?強(qiáng)護(hù)士在職?教育,提高?護(hù)理人員的?綜合素質(zhì)?1、加強(qiáng)科?室制度建設(shè)?,使各項(xiàng)護(hù)?理工作制度?化、規(guī)范化?、常規(guī)化,?2、做好?新入院護(hù)士?、低年資護(hù)?士的培養(yǎng)和?考核工作,?強(qiáng)化她們的?學(xué)習(xí)意識(shí)和?愛(ài)崗敬業(yè)精?神。3、?加強(qiáng)“三基?”培訓(xùn)及考?核,每個(gè)月?對(duì)護(hù)士操作?進(jìn)行抽查考?核,每學(xué)期?一次理論考?試。4、?強(qiáng)化相關(guān)護(hù)?理知識(shí)的學(xué)?習(xí)和考核,?注重理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合,?要求講究實(shí)?效,不流于?形式。5?、組織護(hù)理?人員每學(xué)期?學(xué)習(xí)一次醫(yī)?療護(hù)理的各?項(xiàng)法律法規(guī)?。二、護(hù)?理管理工作?1、加強(qiáng)?護(hù)理操作規(guī)?范,實(shí)施流?程化服務(wù),?嚴(yán)格無(wú)菌?操作及查對(duì)?制度,提高?護(hù)理水平和?質(zhì)量,杜絕?醫(yī)療護(hù)理的?差錯(cuò)事故發(fā)?生。2、?認(rèn)真做好基?礎(chǔ)護(hù)理工作?,使護(hù)理工?作更加規(guī)范?化和制度化?。要求保持?病床整潔,?無(wú)異味,無(wú)?污跡,物品?擺設(shè)整齊規(guī)?范,輸液滴?數(shù)與醫(yī)囑相?符,勤巡視?輸液病人,?善于觀察病?情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解決?。3、注?重收集護(hù)理?服務(wù)需求信?息,護(hù)士長(zhǎng)?通過(guò)了解回?訪卡意見(jiàn)、?與門(mén)診和住?院病人的交?談,發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等,獲取病?人的需求及?反饋信息,?及時(shí)提出改?進(jìn)措施,完?善和彌補(bǔ)護(hù)?理工作中的?不足。4?、對(duì)護(hù)士工?作給予激勵(lì)?。尤其是病?人寫(xiě)信表?yè)P(yáng)?的護(hù)士加_?__分,反?之扣___?分。5、?做到服務(wù)質(zhì)?量零投訴。?三、護(hù)理
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