浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)SSM技術(shù)白皮書

..浪潮應(yīng)用浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)技術(shù)白皮書浪潮〔北京電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司|20XX7月目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1市場背景22產(chǎn)品介紹33產(chǎn)品架構(gòu)43.1產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)43.2產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)53.3產(chǎn)品部署模式64產(chǎn)品功能74.1深度全面的資源監(jiān)測7網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理7服務(wù)器系統(tǒng)管理7數(shù)據(jù)庫及中間件管理8基礎(chǔ)應(yīng)用平臺及通用服務(wù)管理9虛擬化平臺監(jiān)測10基礎(chǔ)運行環(huán)境管理10各資源類型監(jiān)測版本支持情況104.2面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控11業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖〔一級11資源運行展現(xiàn)視圖〔二級114.2.3監(jiān)測指標(biāo)分析視圖〔三級114.3智能準(zhǔn)確的告警預(yù)報12集中化告警管理12靈活的告警通知134.4深入量化的報表統(tǒng)計135產(chǎn)品特點145.1面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測145.2深度監(jiān)測、易于部署145.3配置靈活、上下擴展145.4易用、安全、穩(wěn)定146運行環(huán)境及要求157公司簡介16..市場背景企業(yè)IT系統(tǒng)越來越多,網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和產(chǎn)品越來越復(fù)雜,企業(yè)的各項經(jīng)營活動越來越依賴于穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐。面對著復(fù)雜多樣的IT網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),信息部門面臨著諸多挑戰(zhàn)：如何最大程度的提前發(fā)現(xiàn)和改善IT系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素？如何滿足信息部門復(fù)雜的IT資源不同層面的監(jiān)控和管理需求？如何從業(yè)務(wù)角度提高質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)使用部門的滿足度？如何實現(xiàn)IT資產(chǎn)和運行情況的統(tǒng)一管理分析,為IT系統(tǒng)建設(shè)提供量化的決策依據(jù)？……作為浪潮產(chǎn)品系列中的業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)運而生。產(chǎn)品介紹浪潮憑借多年的相關(guān)軟件開發(fā)和實施經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)管理實際情況,并在充分吸收國外先進網(wǎng)絡(luò)管理理論的基礎(chǔ)上,研制開發(fā)出了浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔簡稱"浪潮SSM"。該系統(tǒng)能夠幫助用戶及時的發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)運行中所存在的問題,做到異常事件早發(fā)現(xiàn)、早解決,既提高了信息系統(tǒng)的運行效率,又增強了企業(yè)的故障應(yīng)急處理能力。面對用戶日益復(fù)雜的IT環(huán)境,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM將以往對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器與業(yè)務(wù)應(yīng)用、安全設(shè)備、客戶端PC和機房基礎(chǔ)環(huán)境等的分割管理進行了有效的整合,實現(xiàn)了全面監(jiān)控與集中統(tǒng)一管理；并融入了基于ITIL理念的IT服務(wù)管理,實現(xiàn)了技術(shù)、功能、服務(wù)三方面的有機結(jié)合,從而提高了企業(yè)IT系統(tǒng)的運行管理水平和服務(wù)能力,為企業(yè)生產(chǎn)和日常辦公提供高效、貼身的保障。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM是浪潮在多年系統(tǒng)管理和服務(wù)經(jīng)驗積累之上,推出的業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控解決方案,定位于對應(yīng)用服務(wù)、安全設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)、基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等一系列資源的不間斷監(jiān)控,是一套能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)控的業(yè)務(wù)監(jiān)控管理平臺。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM面向國內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境和管理模式,加入了客戶和市場迫切要求的重要特性,融合了國內(nèi)外的監(jiān)測技術(shù)發(fā)展趨勢,可滿足在復(fù)雜的IT環(huán)境下實施面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控需求。系統(tǒng)為客戶提供直觀、全面、多角度的視圖,動態(tài)監(jiān)測業(yè)務(wù)應(yīng)用的運行,對影響正常運轉(zhuǎn)的事件快速響應(yīng),幫助信息部門建立主動化管理模式,實現(xiàn)對IT資源和IT資源的高效管理,提升業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,從而保障IT信息系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。圖2-1浪潮SSM產(chǎn)品概念示意圖產(chǎn)品架構(gòu)3.1產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)圖3-1浪潮SSM系統(tǒng)架構(gòu)圖浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM系統(tǒng)架構(gòu)分為五層:基礎(chǔ)資源層包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、基礎(chǔ)應(yīng)用平臺、通用服務(wù)管理和基礎(chǔ)運行環(huán)境等被監(jiān)測資源。數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)采集層包含監(jiān)測采集器、采集探針和監(jiān)測數(shù)據(jù)接收幾部分：監(jiān)測采集器利用HTTP、SNMP、Syslog、CLI〔Telnet、SSH、WMI、JMX、CORBA等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)專有協(xié)議實現(xiàn)遠程監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,同時也支持SSMAgent代理式監(jiān)測采集被管資源的監(jiān)測數(shù)據(jù)。監(jiān)測采集器運行在采集探針<Probe>內(nèi),采集探針可以分布式部署,滿足多個隔離子網(wǎng)和多級大規(guī)模IT環(huán)境監(jiān)測的要求。監(jiān)測數(shù)據(jù)接收模塊接收各個采集探針上報的數(shù)據(jù),并交由數(shù)據(jù)處理層統(tǒng)一處理。數(shù)據(jù)處理層性能數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、歸并與挖掘處理,為上層提供可靠參考；同時故障數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、壓縮、歸并與關(guān)聯(lián)分析之后,產(chǎn)生告警信息與事件記錄。業(yè)務(wù)模塊層提供全面業(yè)務(wù)功能支撐,展現(xiàn)監(jiān)測分析結(jié)果。監(jiān)測配置：各類監(jiān)測任務(wù)配置,監(jiān)測調(diào)度和閾值管理。資源管理：面向資源監(jiān)測與數(shù)據(jù)匯總。業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)影響模型建模。業(yè)務(wù)拓?fù)洌簶I(yè)務(wù)拓?fù)湟晥D管理告警管理：智能告警處理與展現(xiàn)。統(tǒng)計分析：各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析報表支撐。功能展現(xiàn)層用戶接入方式與WEB客戶端功能展現(xiàn)。3.2產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)有：基于J2EE平臺,B/S展現(xiàn)模式,采用先進的業(yè)務(wù)框架,良好的互操作性和擴展性,輕松實現(xiàn)跨平臺部署。默認(rèn)數(shù)據(jù)庫為Oracle10g。內(nèi)嵌WEB應(yīng)用服務(wù)器,簡化配置、優(yōu)化性能、加固安全。支持監(jiān)測配置集中管理,分布式探針<Probe>監(jiān)測采集部署,滿足多個隔離子網(wǎng)和多級大規(guī)模IT環(huán)境的統(tǒng)一監(jiān)測管理要求。主機監(jiān)測提供遠程無代理和UniAgent代理兩種模式。強大的監(jiān)測插件體系,確保監(jiān)測功能和指標(biāo)的可擴展性。內(nèi)置智能事件分析引擎,通過業(yè)務(wù)影響依賴關(guān)聯(lián)模型iBDM自動分析事件關(guān)聯(lián)。遵循各類標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議與規(guī)范ICMP、SNMP、JMX、Corba、CLI<Telnet、SSH>、WBEM/WMI、HTTP、HTTPS、LDAP、DNS、FTP/POP3/SMTP…3.3產(chǎn)品部署模式圖3-2浪潮SSM產(chǎn)品部署示意圖浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM產(chǎn)品支持分布式監(jiān)測采集部署與集中配置管理模式,通過在服務(wù)端集中配置采集策略,然后下發(fā)到采集探針<Probe>執(zhí)行周期采集任務(wù),完全可以滿足在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的對IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)測要求。客戶端無需任何安裝,直接通過瀏覽器查看各類IT資源的即時性能指標(biāo),方便快捷。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM系統(tǒng)采集探針<Probe>具有以下幾大特性：探針自帶監(jiān)測數(shù)據(jù)存儲功能：在網(wǎng)絡(luò)臨時中斷或服務(wù)端臨時關(guān)閉的情況下,Probe端會臨時存儲監(jiān)測數(shù)據(jù)〔Probe關(guān)閉后也不會丟,待網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)端恢復(fù)后再向服務(wù)端傳輸數(shù)據(jù),保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的完整性。探針支持自我管理和故障自恢復(fù)：當(dāng)采集探針由于某些原因無法正確運行時,探針會自動重啟并迅速執(zhí)行監(jiān)測任務(wù),保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的連續(xù)性。探針支持自動升級功能：當(dāng)探針有新版本發(fā)布時,只需要把探針升級程序發(fā)布到服務(wù)端固定的目錄,探針會自行判斷并升級到新版本,減少手工升級帶來的成本和出錯幾率。探針提供自動注冊功能：采集探針在啟動時會自動根據(jù)配置信息連接到服務(wù)端進行自動注冊,增加了管理的方便性。探針支持多種常見平臺部署：采集探針可在Windows和常見類Unix操作系統(tǒng)下部署,并能以服務(wù)模式運行〔默認(rèn)提供Windows操作系統(tǒng)下的安裝程序。產(chǎn)品功能4.1深度全面的資源監(jiān)測浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM集網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等監(jiān)測管理于一體,支持SNMP、Syslog、CLI〔Telnet、SSH、WMI、JMX、CORBA等遠程監(jiān)控手段和SSMUniAgent代理監(jiān)測,各類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用協(xié)議仿真,擁有了500多種監(jiān)測器,提供對整個業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的7*24不間斷監(jiān)控。強大監(jiān)測插件體系無需二次開發(fā),通過監(jiān)測插件,不斷增加監(jiān)測器數(shù)量,擴展監(jiān)測范圍與內(nèi)容。眾多監(jiān)測器工作獨立,互不影響,保證整個監(jiān)測體系的穩(wěn)定運行。靈活的監(jiān)測時間調(diào)度機制和智能化的監(jiān)測閾值模型自定義監(jiān)測時間與監(jiān)測閾值,形成多樣化、組合型監(jiān)測策略,滿足復(fù)雜環(huán)境下不同的監(jiān)測任務(wù)要求。主機代理Agent監(jiān)測和遠程無代理監(jiān)測兩種監(jiān)測模式多方式、多手段的自由組合,兼顧業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各部分性能影響,適應(yīng)不同監(jiān)測條件。4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理全面支持CISCO、華為、中興、北電、Foundry、Extreme、Avaya、H3C、DLink等各種不同廠商、不同型號的網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備,提供各類設(shè)備的基本信息、CPU/MEM負(fù)載狀況,設(shè)備可用狀態(tài)、連續(xù)運行時間、響應(yīng)延時、端口速率、ICMP連通性等設(shè)備屬性與監(jiān)測信息,亦可自定義SNMP監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測項包括:設(shè)備CPU利用率、設(shè)備內(nèi)存利用率、端口速率監(jiān)測、端口上下線監(jiān)測、自定義SNMP監(jiān)測、ICMP連通性監(jiān)測等4.1.2服務(wù)器系統(tǒng)管理管理和監(jiān)測Windows、Linux、IBMAIX、AS/400、HP-UX、SUNSolaris、SCOUnix、SGI、Tru64等不同操作系統(tǒng)的服務(wù)器或集群的運行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù),包括服務(wù)器的基本信息、CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進程、文件系統(tǒng)、磁盤空間和吞吐、事件與錯誤日志等信息的分析與監(jiān)視。幫助用戶及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)的性能瓶頸與故障隱患。服務(wù)器監(jiān)測項包括：主機基本信息采集、主機CPU使用率、主機內(nèi)存使用率、主機磁盤使用率、主機磁盤IO監(jiān)測、應(yīng)用進程監(jiān)測、系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)測、主機當(dāng)前登陸用戶信息、主機端口速率監(jiān)測、主機重要文件監(jiān)測、Job基本信息采集<AS/400>、ICMP連通性監(jiān)測、HACMP集群狀態(tài)監(jiān)測、自定義指標(biāo)監(jiān)測等。4.1.3數(shù)據(jù)庫及中間件管理根據(jù)預(yù)定義的監(jiān)測項目對Oracle、SQLServer、Sybase、DB2、Informix、MySQL等多種數(shù)據(jù)庫,按照屬性相關(guān)性分為數(shù)據(jù)庫工作狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫表空間的利用情況、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)設(shè)備的讀寫命中率、數(shù)據(jù)碎片的情況、數(shù)據(jù)庫的進程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫內(nèi)存利用狀態(tài)等屬性監(jiān)測組,分組監(jiān)測數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、事務(wù)、連接等性能數(shù)據(jù)。DB2數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、緩沖池信息監(jiān)測、鎖監(jiān)測、鎖表信息、排序信息監(jiān)測、表空間監(jiān)測、表空間容器監(jiān)測。Oracle數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、高級隊列監(jiān)測、歸檔目的地監(jiān)測、基本信息采集、檢查點監(jiān)測、數(shù)據(jù)文件監(jiān)測、全表掃描配置、資源鎖定監(jiān)測、碎片監(jiān)測、PGA配置、進程資源消耗監(jiān)測、命中率監(jiān)測、遞歸調(diào)用信息監(jiān)測、會話監(jiān)測等。MySQL數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、數(shù)據(jù)庫大小監(jiān)測。SQLServe數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、基本信息〔阻塞進程數(shù)、處理器名稱、Windows版本、處理器數(shù)目、主機名、內(nèi)存<MB>、數(shù)據(jù)庫數(shù)目、會話數(shù)目、啟動時間、數(shù)據(jù)庫大小、文件監(jiān)測、會話監(jiān)測。Informix數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、檢查點監(jiān)測、DbSpace監(jiān)測、磁盤讀寫監(jiān)測、鎖監(jiān)測、日志讀寫監(jiān)測、共享內(nèi)存監(jiān)測、排序監(jiān)測、事務(wù)監(jiān)測等。Sybase數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基本信息采集、數(shù)據(jù)庫監(jiān)測、會話監(jiān)測、事務(wù)監(jiān)測、設(shè)備監(jiān)測、數(shù)據(jù)庫：CPU使用率、數(shù)據(jù)庫空閑表空間、數(shù)據(jù)庫表空間、連接會話數(shù)等。產(chǎn)品還支持對Websphere、WebLogic、MQSeries、Tomcat、Tuxedo、Tibco、Resin、TongWeb、金蝶Apusic等各類不同中間件,提供包括配置信息、連接池、線程隊列、負(fù)載監(jiān)測、通道情況監(jiān)測等多類監(jiān)測組,分析與監(jiān)測中間件的各項運行狀態(tài)參數(shù)。中間件監(jiān)測項包括：中間件基本系統(tǒng)信息采集、JVM使用監(jiān)測、JDBC鏈接池監(jiān)測、JTA事務(wù)監(jiān)測、線程池監(jiān)測、Servlet監(jiān)測、EJB監(jiān)測、WEB應(yīng)用監(jiān)測等。4.1.4基礎(chǔ)應(yīng)用平臺及通用服務(wù)管理提供對IIS、Apache、Exchange、Domino等基礎(chǔ)應(yīng)用平臺的基礎(chǔ)信息、連接測試、基本負(fù)載等重要信息的監(jiān)測。有效實時地分析HTTP/HTTPS、DNS、FTP、DHCP、LDAP等常見通用服務(wù)的運行狀態(tài)和參數(shù),深入分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律,從根本上解決服務(wù)響應(yīng)性能的問題。Domino服務(wù)器監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測、基本信息采集、負(fù)載監(jiān)測、復(fù)制<Replication>監(jiān)測、郵件服務(wù)監(jiān)測、緩沖池監(jiān)測、擴展管理池監(jiān)測。Apache負(fù)載監(jiān)測監(jiān)測服務(wù)器是否連接,采集CPU負(fù)載、正常運行時間、響應(yīng)時間、累計訪問數(shù)、累計訪問數(shù)據(jù)處理、每秒請求數(shù)、每秒處理字節(jié)數(shù)、每請求處理字節(jié)、忙作業(yè)數(shù)、空閑作業(yè)數(shù)等指標(biāo)。IIS監(jiān)測連接監(jiān)測、傳輸字節(jié)監(jiān)測、用戶監(jiān)測、WEB請求監(jiān)測。WEB服務(wù)器可用性監(jiān)測監(jiān)測http、https和WebService服務(wù)器是否連接以及是否正常運行,可以監(jiān)測指定http的URL路徑是否包含或者不包含指定內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)郵件服務(wù)器監(jiān)測監(jiān)測pop3、smtp郵件服務(wù)器是否連接以及是否正常運行,可以監(jiān)測具體的郵箱的郵件數(shù)以及郵箱使用量。ActiveDirectory服務(wù)監(jiān)測監(jiān)測AD服務(wù)運行情況,對請求的響應(yīng)情況,服務(wù)復(fù)制列表情況。Exchange服務(wù)監(jiān)測：訪問監(jiān)測、SMTP信息監(jiān)測、MTA信息監(jiān)測、郵箱存儲信息監(jiān)測?；A(chǔ)服務(wù)監(jiān)測：DNS服務(wù)監(jiān)測、FTP服務(wù)監(jiān)測、LDAP服務(wù)監(jiān)測。通用資源監(jiān)測：TCP端口監(jiān)測、通用SNMP監(jiān)測。4.1.5虛擬化平臺監(jiān)測對虛擬化平臺的監(jiān)測主要以VMware為主。主要監(jiān)測虛擬機常見的性能指標(biāo)如CPU、內(nèi)存、磁盤。VMware監(jiān)測基本信息采集、虛擬機CPU監(jiān)測、虛擬機內(nèi)存監(jiān)測、虛擬機磁盤監(jiān)測、集群信息采集等4.1.6基礎(chǔ)運行環(huán)境管理對于IT環(huán)境系統(tǒng),我們支持各種智能設(shè)備的快速監(jiān)測,同時通過SNMP、數(shù)據(jù)庫接口等其他接口方式可以實現(xiàn)客戶化的擴展監(jiān)控,監(jiān)測內(nèi)容包括基礎(chǔ)運行環(huán)境的溫度、濕度、漏水、煙感和電源、UPS、智能空調(diào)等。4.1.7各資源類型監(jiān)測版本支持情況表4-1浪潮SSM資源監(jiān)測版本網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器、交換機、防火墻v1v2v2c服務(wù)器LinuxRedhatel3.xel4.xel5.x

RedhatAS4.x,AS5.x

CentOS5.x6.xUbuntu10.x,11.xWindowsWindows2003/2008x86/x64Solaris9.x,10.xHP-UX11.xAIX5.1,6.xFREEBSD5.xIRIX646.xSCOUNIX5.xAS4004.xTRU646.x中間件Websphere注：暫不支持7.0版本的servel監(jiān)測Weblogic8.x,9.xTomcat5.x,6.xTongweb5.xDomino5.x,6.x,7.xTuxedo8.1.x,11.x通用JMSIBMMQ5.x,6.xRESINService數(shù)據(jù)庫Oracle9i,10g,11gMSSQL2000,2005,2008Sybase12.xMysql5.xDB28.0,9.7Informix7.x,8.x,9.xPostgresqlWEB服務(wù)器Apache1.x,2.xIIS5.x,6.x虛擬化平臺vCenter5.x,5.xESX4.x,5.x4.2面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM通過業(yè)務(wù)和服務(wù)模型來管理IT資源,業(yè)務(wù)應(yīng)用監(jiān)控視圖由整體到局部逐層鉆取,從粗線條到細顆粒度的導(dǎo)航模式,方便運維人員深入淺出的分析當(dāng)前被監(jiān)控資源的運行狀態(tài),定位問題發(fā)生的故障根源并評估影響度。SSM提供業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖、資源運行展現(xiàn)視圖及部件指標(biāo)分析視圖等三級視圖呈現(xiàn),方便用戶便捷的獲取業(yè)務(wù)SLA和服務(wù)響應(yīng)指標(biāo)。4.2.1業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖〔一級以業(yè)務(wù)為核心,全局展現(xiàn)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用運行狀況的一級視圖,即業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖；它把與業(yè)務(wù)運行相關(guān)的資源動態(tài)關(guān)聯(lián)起來,并以業(yè)務(wù)拓?fù)涞男问匠尸F(xiàn),用戶可以根據(jù)資源對業(yè)務(wù)的影響度定義不同的影響權(quán)重進行計算,得出業(yè)務(wù)的健康狀態(tài)與可用狀態(tài),更加貼合用戶的管理思路；業(yè)務(wù)應(yīng)用總控視圖還直觀的呈現(xiàn)了最近24小時業(yè)務(wù)的可用性和健康性,方便用戶快速定位到最近的故障時間點。4.2.2資源運行展現(xiàn)視圖〔二級針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的具體關(guān)聯(lián)資源,根據(jù)不同的資源分類〔如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等,詳細展現(xiàn)資源的基本信息、負(fù)荷狀況、穩(wěn)定性、響應(yīng)延時各項關(guān)鍵性能指標(biāo)和健康度與可用度的狀態(tài)分析,輕松掌握資源當(dāng)前的運行狀況。4.2.3監(jiān)測指標(biāo)分析視圖〔三級自定義查詢區(qū)間,展現(xiàn)區(qū)間內(nèi)各時間點被監(jiān)測資源的關(guān)鍵性能指標(biāo),幫助用戶把握總體走向,捕捉細節(jié)變化,粗細結(jié)合地利用圖表比較、分析詳細性能趨勢,并支持分析結(jié)果單獨導(dǎo)出與發(fā)送。4.3智能準(zhǔn)確的告警預(yù)報業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會產(chǎn)生各種各樣的故障信息,如何快速識別、定位故障信息與故障原因,是IT信息部門盡早盡快排除故障的先決條件。4.3.1集中化告警管理強大靈活的事件分析智能識別各類不同來源的原始事件。通過內(nèi)建的智能事件分析引擎,對標(biāo)準(zhǔn)化后的原始事件進行可靠過濾、重復(fù)壓縮、對齊歸并與依賴關(guān)聯(lián),自動修正告警記錄,最終形成有效告警。自定義事件解析規(guī)則用戶可自定義編輯和導(dǎo)入解析規(guī)則庫文件,自主制定事件解析規(guī)則,同時支持第三方MIB庫的裝載與自動解析?；趇BDM的事件關(guān)聯(lián)分析事件的產(chǎn)生以及其影響都不是獨立的?；跇I(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析,自動發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián),追溯事件影響、定位問題,發(fā)現(xiàn)問題根源。圖4-9事件分析機制與流程告警臺作為告警管理平臺,呈現(xiàn)最新告警信息,并以最近24小時、最近一周、最近一個月等不同區(qū)間統(tǒng)計最近的告警記錄,提供自定義刷新、告警確認(rèn)與消除等告警管理操作。分等級告警產(chǎn)生的告警信息分為提醒、警告、次要、重要、緊急五個等級,用戶可以根據(jù)告警等級安排告警處理的優(yōu)先次序。分類查詢借助按資源與按節(jié)點的分類導(dǎo)航,快速搜索分類告警記錄；支持通過告警信息的事件等級、時間、類別、名稱、資源等組合條件進行自定義查詢。告警的關(guān)聯(lián)特性點擊具體告警,會列舉告警關(guān)聯(lián)的事件,同時展現(xiàn)事件的詳細信息、問題資源信息和依賴關(guān)系圖等,方便分析故障詳情。4.3.2靈活的告警通知多樣的通知方式支持短信、郵件、語音等告警通知手段。支持外部命令、UniAgent執(zhí)行腳本、NetSend、Snmp設(shè)置、Trap轉(zhuǎn)發(fā)等告警處理動作。告警處理將按預(yù)定義,自動在告警發(fā)生后執(zhí)行,先一步嘗試恢復(fù)業(yè)務(wù)。靈活的通知策略根據(jù)不同的告警事件來源指定不同的通知和處理方式,組成全面告警通知策略。4.4深入量化的報表統(tǒng)計全面的性能與告警報表依據(jù)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動匯聚、抽取、分析,提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能與告警、資源比較、指標(biāo)排名、指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計分析報表。從業(yè)務(wù)運行狀態(tài)到微觀性能指標(biāo),自定義查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及其關(guān)聯(lián)資源的當(dāng)前和歷史運行情況。業(yè)務(wù)運行報表支持按業(yè)務(wù)的方式對業(yè)務(wù)應(yīng)用可用性、MTTR和MTBF進行統(tǒng)計。節(jié)點報表支持按節(jié)點的方式對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的進行匯總分析,提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計分析報表,并支持自定義時間段進行查詢。"所見即所得"的報表支持報表收藏功能和訂閱。支持導(dǎo)出為Excel、PDF文件和立即發(fā)送報表到指定Email郵箱,還能夠為不同的用戶訂閱相關(guān)報表,自動定時發(fā)送到指定Email郵箱,提供系統(tǒng)優(yōu)化、決策分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃的量化參考。產(chǎn)品特點5.1面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM提供以業(yè)務(wù)組織為核心,面向業(yè)務(wù)的監(jiān)測模式,并通過獨創(chuàng)的業(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM,進行業(yè)務(wù)的故障根源分析,真正實現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)視角的監(jiān)控。系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)監(jiān)測拓?fù)浜蜆I(yè)務(wù)展現(xiàn)視圖,多角度分析展現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)測結(jié)果,衡量業(yè)務(wù)運行狀態(tài),評估業(yè)務(wù)服務(wù)水平,使用戶能夠站在業(yè)務(wù)的高度運籌帷幄,對業(yè)務(wù)進行有效管理。5.2深度監(jiān)測、易于部署浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM遵循各類標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議與規(guī)范,通過豐富的監(jiān)測器滿足各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、基礎(chǔ)運行平臺與通用服務(wù)等多樣性監(jiān)測需求,做到即開即用。提供主機代理Agent監(jiān)測和遠程無代理監(jiān)測兩種監(jiān)測模式,自由組合,兼顧業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各部分性能影響,滿足各種差異化監(jiān)測環(huán)境下的不同監(jiān)測條件?？蛻舳藷o需配置,服務(wù)端一次安裝,即可完成對整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控。系統(tǒng)的安裝實施與維護操作輕松簡便,對現(xiàn)有系統(tǒng)性能影響甚微。5.3配置靈活、上下擴展無論是監(jiān)測配置、告警配置還是報表配置,浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM都提供模板化的配置支持,幫助用戶實現(xiàn)快速定制。同時,多元化參數(shù)設(shè)置,允許用戶充分地配置自定義,滿足各類復(fù)雜監(jiān)測要求。用戶可自定義編輯和導(dǎo)入事件規(guī)則庫文件,自主制定事件解析規(guī)則,同時支持第三方MIB庫的裝載與自動解析。浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM穩(wěn)定的插件管理體系,提供了標(biāo)準(zhǔn)的插件實現(xiàn)接口,無需二次開發(fā)即可完成特定的業(yè)務(wù)監(jiān)測和管理功能。同時開放的擴展接口允許監(jiān)測功能的添加或者與其他系統(tǒng)的集成。產(chǎn)品還支持第三方告警接入,通過Syslog、SNMPTrap集成其他系統(tǒng)的故障信息。5.4易用、安全、穩(wěn)定浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM主要面向信息系統(tǒng)運行維護人員,在原始數(shù)據(jù)的有效組合和表現(xiàn)形式上,處處體現(xiàn)出服務(wù)于運維的設(shè)計原則。產(chǎn)品采用B/S架構(gòu),全中文WEB界面,易用友好。提供全程導(dǎo)航,快速定位,引導(dǎo)式簡易操作,輕松掌控整個監(jiān)控環(huán)境。層次化運行展現(xiàn),方便獲取各層次監(jiān)測數(shù)據(jù),可形成多種格式文檔即時導(dǎo)出。為了滿足監(jiān)控數(shù)據(jù)的安全傳輸,無論是Agent還是遠程監(jiān)控方式,產(chǎn)品均支持可選的SSH加密方式,保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。運行環(huán)境及要求浪潮應(yīng)用監(jiān)管系統(tǒng)〔浪潮SSM支持主流操作系統(tǒng),包括主流商用Windows、Linux和UNIX系統(tǒng)等。推薦在Windows2003平臺下安裝程序。表6-1浪潮SSM運行環(huán)境配置服務(wù)端操作系統(tǒng)推薦采用Windows2003withSP1/SP2操作系統(tǒng)CPU2.0GHZ以上,建議XEONCPU2.0GHZx4或以上內(nèi)存4G或以上內(nèi)存,空閑內(nèi)存大于2G硬盤200G空閑硬盤〔含DB,R