工作總結(jié)和計(jì)劃（12篇）

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2022年工作總結(jié)和計(jì)劃

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇1

20xx年已經(jīng)過去，總結(jié)這一年來的工作，應(yīng)該說是忙碌而充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、積極配合主動(dòng)學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)、實(shí)際工作上都有所提高

在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以積極認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的學(xué)習(xí)精神投入到學(xué)習(xí)中，在政治覺悟、精神素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等多方面都有了很大的提高。

二、工作中更加端正態(tài)度，熱愛本職工作，認(rèn)真完成自己經(jīng)手每一項(xiàng)工作

1、學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備及協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排組織部門人員學(xué)習(xí)時(shí)間及內(nèi)容。

2、部門所有文件的收發(fā)、管理及歸檔工作；并根據(jù)局檔案室規(guī)定，按時(shí)間、類型定期進(jìn)行交接工作。

3、采購項(xiàng)目立項(xiàng)專家論證環(huán)節(jié)中，協(xié)助上級(jí)聯(lián)絡(luò)專家論證所需地點(diǎn)，及專家論證費(fèi)的領(lǐng)取和發(fā)放。

4、與部門相關(guān)的財(cái)務(wù)工作。

5、按照要求協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)成立部門紀(jì)律檢查聯(lián)絡(luò)小組并承擔(dān)部分工作內(nèi)容；按要求制定部門印章使用制度。

6、部門其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事物。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年已經(jīng)過去，雖然在工作上有了很大的提高和進(jìn)步，但是在實(shí)際工作中仍然有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助下不斷進(jìn)步。在后半年的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇2

一年來,在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討，請(qǐng)教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn).

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派,埋頭苦干,不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué).

全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。

四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作.

財(cái)務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國庫科、社?？啤㈩A(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個(gè)交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬，填寫報(bào)賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳?？傊?我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時(shí)，自己要謙虛謹(jǐn)慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí)，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇3

為貫徹落實(shí)全國節(jié)能減排工作，進(jìn)一步動(dòng)員全校學(xué)生參加“節(jié)能減排行動(dòng)”，下面將我們學(xué)校開展節(jié)能減排活動(dòng)的情況做如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)任務(wù)在節(jié)能減排工作中，成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長負(fù)總責(zé)，抓好節(jié)能減排制度的制定、健全和貫徹實(shí)施。

二、建立健全各項(xiàng)制度。

為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，加快建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型校園，制定興隆小學(xué)節(jié)能減排管理制度。

(一)用電管理

1.減少照明設(shè)備電耗，使用節(jié)能燈。辦公場所內(nèi)自然光度足夠時(shí)不開燈，按需求開啟照明燈，并做到人走燈滅，杜絕長明燈、白晝燈。樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共場所的照明，降低瓦數(shù)。

2.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備設(shè)置為不使用時(shí)自動(dòng)進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，長時(shí)間不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉，以減少待機(jī)消耗。特別是電腦以待機(jī)代替屏幕保護(hù)，下班前要關(guān)閉電源開關(guān)。

3.合理使用電扇，以中低檔風(fēng)速為最佳。多媒體設(shè)備使用完畢，及時(shí)關(guān)閉投影儀，減少待機(jī)時(shí)間。

4.每天燒適量開水并及時(shí)灌瓶，不夠再燒，避免浪費(fèi)。

(二)用水管理

1.加強(qiáng)用水設(shè)備及管道日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏，杜絕長流水現(xiàn)象。做到隨手關(guān)閉水籠頭。

2.使用節(jié)水籠頭。

3.食堂盡量用盆接水洗菜代替直接沖洗，從而可以節(jié)約用水。

4.用洗菜水，淘米水澆灌花草等，做到重復(fù)利用。

(三)辦公用品管理

1.加強(qiáng)辦公經(jīng)費(fèi)和辦公用品的使用管理，嚴(yán)格依據(jù)需要配備辦公用品，嚴(yán)格配備標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇能耗小、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的辦公設(shè)備，不使用一次性物品。

2.倡導(dǎo)無紙化辦公，文件、材料的起草、修改和傳閱盡量在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用傳真的頻率。

3.發(fā)放文件要嚴(yán)格核定印發(fā)的份數(shù)，盡量避免多印。紙張雙面打印、復(fù)印。

4.提倡使用鋼筆書寫，減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用數(shù)量;一次性簽字筆盡量做到換芯不換殼。

三、創(chuàng)設(shè)環(huán)境教育良好氛圍，積極開展綠色環(huán)?；顒?dòng)

1、開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣

我校注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行保護(hù)環(huán)境，綠化、美化校園的教育，要求學(xué)生從身邊的細(xì)微事做起，使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)綠化，保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣：撿起地面的紙片，摘下花木的枯枝、黃葉，不踐踏草坪，養(yǎng)成節(jié)約用水、用電，人離關(guān)燈的習(xí)慣等。

我校各班堅(jiān)持的“每天兩小掃，每周大掃除”環(huán)境衛(wèi)生制度，使學(xué)生養(yǎng)成了愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生、保持衛(wèi)生、珍惜環(huán)境的良好衛(wèi)生習(xí)慣;我校定期開展文明禮貌月活動(dòng)、“彎腰行動(dòng)”等，使師生們養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣、較高的環(huán)保意識(shí)和良好的環(huán)境道德行為;文明班級(jí)、文明標(biāo)兵班和節(jié)能小標(biāo)兵、節(jié)能標(biāo)兵班的評(píng)比，激發(fā)了學(xué)生自覺節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感，培養(yǎng)了學(xué)生的勞動(dòng)觀念、凈化了學(xué)生美好心靈。熱愛綠色、節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境已經(jīng)成為廣大師生的自覺行動(dòng)。

2、利用校會(huì)、班隊(duì)會(huì)開展環(huán)境教育

我校把環(huán)境教育當(dāng)成素質(zhì)教育的重要組成部分，在每周一升旗儀式國旗下的講話中，加入“珍惜地球上的有限資源”、“愛我藍(lán)天，愛我清水”、“以實(shí)際行動(dòng)清除地球上的污染”等內(nèi)容，使節(jié)能減排教育、環(huán)境保護(hù)教育滲透到愛國主義教育中，提高了師生的節(jié)能減排和環(huán)保意識(shí)。

3、結(jié)合環(huán)境教育活動(dòng)日，開展專項(xiàng)環(huán)境教育

在世界環(huán)境日，我校對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境資源、環(huán)境狀況的教育;在世界無煙日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行吸煙危害健康、影響環(huán)境的教育，開展勸家長戒煙活動(dòng);在世界水日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)約用水，保護(hù)水資源、保護(hù)環(huán)境的教育。在世界糧食日，開展節(jié)約糧食活動(dòng)。

此外，我校組織學(xué)生走出校門，走到大自然中，親身感受大自然的美、感受大自然的可愛，激發(fā)起學(xué)生節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的熱情，懂得節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境、珍惜生命的重要。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇4

伴隨著第五項(xiàng)目部打入漁澤鎮(zhèn)，鴻源房地產(chǎn)公司迎來了快速發(fā)展的大好時(shí)光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。在此期間，我河南廣廈B-4#住宅樓工程項(xiàng)目部于20xx年9月開始進(jìn)場，在第五項(xiàng)目部堅(jiān)強(qiáng)而有效的統(tǒng)一指揮下，在誠正監(jiān)理全過程監(jiān)督協(xié)調(diào)下，在兄弟項(xiàng)目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。

B-4#住宅樓項(xiàng)目是我公司實(shí)行大清包承包模式的第一個(gè)試點(diǎn)工程，我項(xiàng)目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營造了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

匆匆走過20xx年上半年，現(xiàn)結(jié)合我項(xiàng)目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：

一、工程概況

潞安·澤盛苑北區(qū)B-4#住宅樓工程，由潞安鴻源房地產(chǎn)開發(fā)公司興建，位于屯留縣208國道漁澤鎮(zhèn)附近。地下2層，地上30層，建筑總面積35649㎡，其中地下室建筑面積㎡。主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎(chǔ)。

二、完成工作情況

1、生產(chǎn)技術(shù)方面

20xx年初期，在條件惡烈的情況下，我項(xiàng)目部積極組織人員提前進(jìn)場。

做好工程防寒措施，合理安排工期和人員調(diào)整，強(qiáng)干筏板基礎(chǔ)，大大縮短期。項(xiàng)目部施工人員用心編制各種專項(xiàng)施工方案并及時(shí)下發(fā)，做好各個(gè)工種的技術(shù)交底，在現(xiàn)場施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過圖紙會(huì)審或與設(shè)計(jì)院及時(shí)溝通，認(rèn)真研究后，發(fā)放設(shè)計(jì)變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對(duì)于出現(xiàn)的變更，安排專人負(fù)責(zé)記錄，并及時(shí)告知作業(yè)隊(duì)施工，變更內(nèi)容重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。比如施工中期遇到的1m以上柱箍筋套綁等圖紙爭異，在接到監(jiān)理與設(shè)計(jì)通知后，我項(xiàng)目部率先通知相關(guān)人員及時(shí)整改。施工項(xiàng)目部工作總結(jié)自20xx年3月初開工以來，從墊層開始施工至今，約4個(gè)月的時(shí)間，主體結(jié)構(gòu)已完成至15層，基礎(chǔ)及地下室回填完畢，二次結(jié)構(gòu)植筋施工至2層。各項(xiàng)施工按照計(jì)劃正常有順進(jìn)行。預(yù)計(jì)到10月下旬，主體封頂。

2、安全生產(chǎn)方面

為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，由項(xiàng)目部人員一手抓，工長具體抓，勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長分工負(fù)責(zé)實(shí)施，全面深入開展現(xiàn)場項(xiàng)目部的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面。

現(xiàn)場項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全，由專人全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，及時(shí)了解和反饋施工現(xiàn)場的安全信息。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。同時(shí)，我項(xiàng)目部嚴(yán)格檢查制度，不定期對(duì)施工現(xiàn)場的安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項(xiàng)施工也及時(shí)進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保進(jìn)場人員熟識(shí)并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度。在實(shí)際施工過程中也嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)計(jì)劃，在木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場

倉庫等場地，我公司都配備了必要的防火消防設(shè)備，時(shí)刻提醒進(jìn)場人員及時(shí)做好安全防護(hù)措施。

項(xiàng)目部每月按時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。對(duì)于甲方領(lǐng)導(dǎo)每月組織的施工現(xiàn)場檢查，我項(xiàng)目部積極配合，并對(duì)檢查所提出的具體整改措施，及時(shí)整改，確?，F(xiàn)場各項(xiàng)措施、現(xiàn)場的安全標(biāo)志、警示齊全。

冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，建立安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好防護(hù)措施，施工中也高度保持警惕，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。到目前為止，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒有發(fā)生任何安全事故。

3、文明施工方面

現(xiàn)場文明施工嚴(yán)格按照項(xiàng)目部自己制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，各類進(jìn)場的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù)，大到項(xiàng)目部，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個(gè)人，都嚴(yán)格按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并由項(xiàng)目部人員直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機(jī)械操作規(guī)范、安全警示標(biāo)志。項(xiàng)目部也會(huì)依據(jù)安全文明管理制度定期進(jìn)行檢查，不文明施工現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保良好的施工環(huán)境。

三、總結(jié)陳述

對(duì)于我河南廣廈項(xiàng)目部來說，B-4#樓是我們邁入高層住宅樓小區(qū)建設(shè)最重要的一步，感謝鴻源第五分公司提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們?cè)诟邔咏ㄖI(lǐng)域擁有展示自己的一份天空，雖然我們是一股年輕的力量，但是我們堅(jiān)信路是人走出來的，我們會(huì)本著“艱苦奮斗、精益求精”的經(jīng)營理念，把鴻源的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績，不辜負(fù)分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和關(guān)心。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇5

學(xué)校在北京市委教育工委、市教委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在師生員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)奧運(yùn)、促進(jìn)發(fā)展的三大工作目標(biāo)。

一、服務(wù)奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)業(yè)績突出，實(shí)現(xiàn)了平安奧運(yùn)的工作目標(biāo)

20xx年學(xué)校全面貫徹落實(shí)北京市委教育工委“首都高校安全穩(wěn)定暨‘平安奧運(yùn)行動(dòng)'實(shí)施方案”，扎實(shí)推進(jìn)“平安奧運(yùn)行動(dòng)”工作。保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)各單位，嚴(yán)格排查安全隱患，嚴(yán)肅整治整改問題和漏洞，嚴(yán)密監(jiān)控影響安全穩(wěn)定的各類因素，努力構(gòu)建校園“多維防控體系”，全面維護(hù)安全穩(wěn)定。利用奧運(yùn)契機(jī)，學(xué)校建設(shè)完成了校園及學(xué)生公寓門禁系統(tǒng)并在奧運(yùn)期間發(fā)揮重要作用;組建了由394名學(xué)生組成的“平安奧運(yùn)行動(dòng)”安保志愿者隊(duì)伍;改造完成家屬區(qū)技防系統(tǒng)，校園的監(jiān)控面積達(dá)到98%以上;通過大量卓有成效的工作，確保了奧運(yùn)期間及全年學(xué)校的安全穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間學(xué)校共派出1584名志愿者，其中比賽場館志愿者407人，奧運(yùn)村志愿者291人，交通志愿者250人，其他志愿者636人。他們?cè)诟髯詬徫簧媳憩F(xiàn)優(yōu)秀，受到了各方表揚(yáng)。

學(xué)校服務(wù)奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的突出業(yè)績榮獲了多項(xiàng)嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)。其中包括：學(xué)校獲評(píng)“首都教育系統(tǒng)奧運(yùn)工作先進(jìn)單位”、“首都‘迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)'活動(dòng)先進(jìn)集體”、“北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)優(yōu)秀組織單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，奧運(yùn)村志愿者團(tuán)隊(duì)得到了國家級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，比賽場館團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“教育系統(tǒng)奧運(yùn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào);全校師生共有11人獲得北京市委、市政府、奧組委聯(lián)合表彰，352人獲得奧組委、教工委、團(tuán)市委、石景山區(qū)等的表彰。

二、教學(xué)質(zhì)量工程成績突出，生源質(zhì)量不斷提高，教育教學(xué)工作成果顯著

學(xué)校十分重視教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)“質(zhì)量立校，特色辦學(xué)”的治學(xué)理念，不斷鞏固本科教學(xué)工作中心地位，抓好專業(yè)特色建設(shè)和基礎(chǔ)課程建設(shè)，取得顯著成效。20xx年學(xué)校獲得4項(xiàng)國家級(jí)教學(xué)成果，12項(xiàng)北京市級(jí)教學(xué)成果以及3項(xiàng)北京市高等學(xué)校教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目。

學(xué)校27個(gè)本科專業(yè)共招收學(xué)生2474人，截至年底全日制在校本科生(含二學(xué)位)共9358人。北京生源比例達(dá)到75%，在北京地區(qū)一本招生專業(yè)達(dá)到14個(gè)，較20xx年增加5個(gè)，一本招生人數(shù)比例達(dá)到63%，其中理工類一本招生人數(shù)位于在京招生院校的第三名。通過不斷增加北京地區(qū)一本招生專業(yè)數(shù)和招生人數(shù)，學(xué)校北京生源質(zhì)量不斷提高，有力促進(jìn)了學(xué)校整體生源質(zhì)量的提高。20xx年學(xué)校北京和全國理工類新生錄取平均分與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)線差值較20xx年相比有大幅度提高，文史類則有所下降。

20xx年學(xué)校大學(xué)英語四級(jí)考試一次通過率%，名列市屬市管高校第三。建筑學(xué)專業(yè)順利通過全國建筑學(xué)專業(yè)評(píng)估委員會(huì)的評(píng)估，處于全國180所院校中的先進(jìn)水平。

制訂并實(shí)施了《北方工業(yè)大學(xué)本科學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法(暫行)》，共有18名學(xué)生按自己的志愿轉(zhuǎn)入新專業(yè)，充分體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)管理理念。

在成教生源減少的嚴(yán)峻形勢下，成人高等學(xué)歷教育進(jìn)一步調(diào)整學(xué)習(xí)形式、層次和結(jié)構(gòu)，加大宣傳力度，完成招生1284人，為原計(jì)劃的96%。目前成人教育規(guī)模穩(wěn)定在3800人左右。

圖書館不斷提高讀者服務(wù)的質(zhì)量，在服務(wù)專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)評(píng)估及開展圖書資源建設(shè)等方面工作成效明顯，館藏圖書達(dá)到萬冊(cè)。截至年底，學(xué)校教學(xué)科研儀器設(shè)備達(dá)到17916臺(tái)，總值萬元，較20xx年分別增長%和%;百名學(xué)生擁有計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)達(dá)到73臺(tái)，比20xx年增長了%。

三、研究生教育規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，學(xué)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

學(xué)校22個(gè)碩士點(diǎn)共錄取425名研究生，目前在校全日制碩士研究生1119人，如包含法律碩士和工程碩士在內(nèi)，在校生達(dá)到1578人，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)校研究生規(guī)模上層次的目標(biāo)。

數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、思想政治教育、機(jī)械電子工程、檢測技術(shù)與自動(dòng)化裝置、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)6個(gè)學(xué)科被北京市教育委員會(huì)批準(zhǔn)為北京市重點(diǎn)學(xué)科。這是學(xué)校加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，努力培育特色鮮明、優(yōu)勢突出的學(xué)科群建設(shè)工作取得的重要成果。

四、科研工作穩(wěn)步發(fā)展，科研實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)

20xx年學(xué)校科研工作穩(wěn)步發(fā)展，科研經(jīng)費(fèi)達(dá)到5196萬元，較20xx年有大幅度增長。開展多項(xiàng)學(xué)術(shù)制度規(guī)范建設(shè)，修訂了科研項(xiàng)目計(jì)劃、評(píng)審、考核及職稱評(píng)審的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了《關(guān)于建立專職科研編制崗位和科研經(jīng)費(fèi)折算教學(xué)工作量的暫行辦法》和《北方工業(yè)大學(xué)重點(diǎn)研究計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理辦法》，有力推進(jìn)了科研工作的加強(qiáng)及重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。20xx年學(xué)校重大科研項(xiàng)目取得一定進(jìn)展，分別有10項(xiàng)國家級(jí)和14項(xiàng)省部級(jí)在研項(xiàng)目。

20xx年度學(xué)校獲省部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)2項(xiàng);北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng);科技部863項(xiàng)目1項(xiàng)，國家自然科學(xué)基金4項(xiàng);20xx年全校發(fā)表論文465篇，被SCI、EI、ISTP和CSSCI檢索論文達(dá)124篇;發(fā)明專利授權(quán)4項(xiàng)，專著7本，編著41本。

五、育人與助困相結(jié)合，學(xué)生工作取得實(shí)效

學(xué)校繼續(xù)落實(shí)“以人為本”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，把關(guān)心學(xué)生成長，服務(wù)學(xué)生成才落實(shí)到學(xué)生工作的各個(gè)方面，不斷探索思想政治教育工作新模式，增強(qiáng)學(xué)生工作的實(shí)效性。

通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)研討，開展工作研究，不斷提升學(xué)生工作隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。全年專職學(xué)生工作干部發(fā)表論文17篇，獲得教育部等頒發(fā)的多項(xiàng)學(xué)生工作成果獎(jiǎng)項(xiàng)及多項(xiàng)學(xué)生思想政治教育研究課題。

學(xué)校堅(jiān)持將思想政治教育工作與解決學(xué)生實(shí)際困難相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)國家各項(xiàng)資助政策，在幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生解決生活困難的同時(shí)促進(jìn)其成長成才，貧困生群體成為一個(gè)學(xué)風(fēng)優(yōu)良、學(xué)習(xí)成績和表現(xiàn)優(yōu)秀的群體。20xx年學(xué)校資助貧困生1600人，比20xx年增加17%，資助金額達(dá)到萬元，比20xx年增加42%。

在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的情形下，20xx年學(xué)校一次就業(yè)率達(dá)到%，比20xx年提高2%，居北京市本科院校第14位;應(yīng)屆本科畢業(yè)生中有%考上碩士研究生，畢業(yè)生考研比例有所回升。

學(xué)生積極參與全國及北京市的各項(xiàng)重大競賽活動(dòng)，學(xué)生競賽取得良好成績。全年共有360人次在全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競賽、全國大學(xué)生英語競賽、北京市大學(xué)生數(shù)學(xué)競賽等重大競賽中獲獎(jiǎng)，26個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得國家級(jí)團(tuán)體獎(jiǎng)，35個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得市級(jí)團(tuán)體獎(jiǎng)。

六、校園建設(shè)和后勤服務(wù)工作取得新的進(jìn)展

學(xué)校完成了“圖書信息大樓及地下停車場”項(xiàng)目的前期工作，工程將于近期開工。完成大修12項(xiàng)，共投資400萬元;完成北京市專項(xiàng)36項(xiàng)，共投資2850萬元。通過以上大修和專項(xiàng)投資，使校園環(huán)境更加漂亮、整潔，學(xué)校教學(xué)條件進(jìn)一步完善。

大力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，全校單位面積供暖能耗、公用耗水量、公用耗電量持續(xù)下降。20xx年學(xué)校被全國行政協(xié)會(huì)后勤分會(huì)評(píng)為“節(jié)能先進(jìn)單位”，被石景山區(qū)評(píng)為“供熱先進(jìn)單位”。

后勤服務(wù)部門重點(diǎn)圍繞服務(wù)奧運(yùn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)開展了奧運(yùn)后勤保障、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、細(xì)節(jié)服務(wù)、控制食堂價(jià)格等工作。奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間通過周密的安排和熱情的服務(wù)，為在學(xué)校住宿的志愿者提供了有力的后勤保障，得到了廣大志愿者和上級(jí)機(jī)關(guān)的好評(píng)。在市場價(jià)格波動(dòng)較大的情況下，學(xué)校食堂確保了“質(zhì)、價(jià)、量”三不變。20xx年后勤工作共獲得北京市教委等部門頒發(fā)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)19項(xiàng)。

七、人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，人事管理規(guī)范有序

學(xué)校共引進(jìn)人才90人，其中博士后11人，博士37人，教授7人，副教授5人;緩解了人才隊(duì)伍數(shù)量不足的矛盾，同時(shí)為提高學(xué)校的核心競爭力奠定了基矗

完成新一輪崗位評(píng)聘、崗位設(shè)置管理與專業(yè)職務(wù)分級(jí)，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。分級(jí)后高級(jí)職稱教師總數(shù)274人，其中教授85人，副教授189人。學(xué)校在崗位評(píng)聘和分級(jí)工作中做到公平、公正，程序規(guī)范、透明，條件剛性化且符合學(xué)校實(shí)際。

開展了“實(shí)踐教學(xué)技能培訓(xùn)”、“青年教師基本功大賽”等各項(xiàng)教師培訓(xùn)工作，取得了良好的效果，促進(jìn)教師教學(xué)水平不斷提高。

八、學(xué)校經(jīng)費(fèi)增加，收支平衡，支出結(jié)構(gòu)合理，辦學(xué)效益高

學(xué)校事業(yè)費(fèi)收入萬元，比20xx年增加%。在支援地震災(zāi)區(qū)調(diào)走1000多萬元的情況下，學(xué)校仍然實(shí)現(xiàn)了事業(yè)費(fèi)收支平衡，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況良好，保證了各方面工作的良好運(yùn)行。

學(xué)校教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入總額和比例不斷加大，教職工的工資收入增加，福利待遇有保證。在總的事業(yè)費(fèi)支出中，人頭費(fèi)支出約占%，較20xx年增加4%;公用支出約占%;專項(xiàng)及其他支出約占%，支出結(jié)構(gòu)合理，辦學(xué)效益高。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇6

我于X年X月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

一、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡要分析

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計(jì)劃如下：.

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇7

回顧自己在這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，下面我就從幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：

一、德育工作

堅(jiān)持了將德育工作放在首位，積極配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德品質(zhì)教育、紀(jì)律與安全教育、法制教育，讓學(xué)生能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。除了進(jìn)行正面宣傳教育外，還注意結(jié)合教學(xué)內(nèi)容采取比較靈活的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，改變傳統(tǒng)的說教、灌輸?shù)哪Ｊ?，讓學(xué)生有更多的主動(dòng)性和積極性。

比如采取討論、辯論等形式，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中、在不知不覺中愉快地、潛移默化地接受了教育，自覺主動(dòng)地關(guān)心、了解身邊的事情，增強(qiáng)他們的愛國主義情感，并且使他們的能力也得到了鍛煉。在教學(xué)過程中我結(jié)合音樂科實(shí)際，積極運(yùn)用教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。在有關(guān)音樂史的了解中我注重介紹中國優(yōu)秀的古代音樂文化成就，結(jié)合教育學(xué)生熱愛祖國，增強(qiáng)民族自豪感與自信心。

二、教育教學(xué)教研方面

在教育教學(xué)工作上，能夠利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想，做到尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在具體的教學(xué)工作中，能夠認(rèn)真根據(jù)《新課程理念》和各年段的學(xué)生實(shí)際情況備課。

1.課堂教學(xué)

堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐與體驗(yàn)中活動(dòng)(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、并用自己的方式去表現(xiàn)音樂，能夠在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。在音樂欣賞課還加入了一些讓學(xué)生自己收集了解、介紹音樂、表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的能力得到了鍛煉。

2.課堂管理

為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，更多形式的采用了激勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的課堂設(shè)計(jì)牢牢抓住學(xué)生的注意力，使學(xué)生在課堂中能夠積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。著力對(duì)學(xué)生進(jìn)行了課堂常規(guī)的訓(xùn)練，使課堂常規(guī)正?；?，有利于課堂教學(xué)的有序進(jìn)行，對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了的批評(píng)與糾正。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種音樂教育理論，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備，全方位的充實(shí)自己，提高自己的綜合素質(zhì)。充分利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)手段更豐富了。

四、不足之處

1.對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠?？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而有恃無恐。在今后應(yīng)特別把握好尺度、做到賞罰分明。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇8

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。

第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇9

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)又會(huì)是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1.工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2.例會(huì)

定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3.定期檢查

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4.公平激勵(lì)

建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇10

時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

2022年工作總結(jié)和計(jì)劃篇11

20__年以來，以公司劉經(jīng)理及沙運(yùn)司孫經(jīng)理講話精神為契機(jī)，精心部署，科學(xué)安排，緊緊圍繞產(chǎn)品銷售和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以生產(chǎn)為根本、市場為導(dǎo)向、效益為中心，科學(xué)處理均衡銷售和效益型銷售的關(guān)系，基礎(chǔ)管理、成本控制、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和安排穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作。

一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)

一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí)，每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中，我們采取了全面學(xué)習(xí)，突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神，重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”，沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”，這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外，我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排，開展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;MKM請(qǐng)注明出處!“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開以來，我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐，按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識(shí)提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求，認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”等一系列的活動(dòng)，真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司20__年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱，合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織，做好基礎(chǔ)管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢，保證安全。同時(shí)，經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預(yù)案演練，提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行，為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹立了良好的形象。

1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神，嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實(shí)安全就是講穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育，我們每周召開一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并進(jìn)行了考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試，成績優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績較差的點(diǎn)名批評(píng)，并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次，補(bǔ)考1次。通過學(xué)習(xí)考試的過程，使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正;對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，通過學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機(jī)，組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善各崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為。通過活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制，修訂，使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用，責(zé)任更加明確，動(dòng)作更加規(guī)范，“三違”行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度，每天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)排除隱患，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號(hào)文件精神，堅(jiān)持“養(yǎng)護(hù)大于使用”的原則，大力實(shí)施精細(xì)化管理、程序化操作，確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)，提高正規(guī)化操作，有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng)。

提高了員工愛護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片，加上注解，標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等，要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí)，有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度，有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多，工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn)，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度，堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，維修保養(yǎng)記錄，環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好，防止了事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。

4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人，跪著服務(wù)”的理念，堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，要求員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感，專門購買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立了意見箱，同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場份額不斷擴(kuò)大。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設(shè)備多，工藝流程相對(duì)復(fù)雜，在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來后，再由他們進(jìn)行傳、幫、帶，使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。

三、拓寬思路、拓展市場、提高銷量

20__年是沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們牢固樹立“市場是效益之源”的思想，不失良機(jī)，搶占市場，抵御風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)后勁。全體干部職工，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏。

在加油站方面：一是特別是今年成品油價(jià)格不斷上漲，市場供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機(jī)遇，不斷加強(qiáng)信息搜集分析工作，努力克服各種不利因素，解決了提油難得問題。一方面積極加強(qiáng)與中油庫爾勒銷售分公司的聯(lián)系，做好年度、季度計(jì)劃的編報(bào)工作，爭取最大配給;另一方面，我們積極與公司成品油銷售公司聯(lián)系，爭取專門的成品油配給計(jì)劃。通過不懈努力，我們克服了種.種困難，保障了各站點(diǎn)和沙運(yùn)司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場。一方面我們加強(qiáng)加油加油站的管理，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到賓至如歸的感覺，增加了顧客的回頭率;另一方面，積極與周邊各用油單位和個(gè)人聯(lián)系，給他們提供送油上門的服務(wù)，既增加了我們的市場又方便了客戶。經(jīng)過努力已經(jīng)與周邊5家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計(jì)劃量，并最大限度創(chuàng)造了銷售效益。

在加氣站方面：在剛建站時(shí)，遇到了地方較大的阻力，但是在以孫經(jīng)理為首的沙運(yùn)司黨委的大力支持和幫助下，克服了各種困難，重鋪天然氣管道，徹底解決了天然氣氣源的問題，使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開張營業(yè)，但是開業(yè)后，利捷公司看到我們效益很好，又不遵照國家天然氣計(jì)劃價(jià)經(jīng)營甚至采取降價(jià)、惡意造謠中傷等手段，企圖掀起惡性競爭，阻撓我們正常經(jīng)營。針對(duì)這種情況，我們一是加強(qiáng)中國石油“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營理念和企業(yè)文化的宣傳，增強(qiáng)顧客對(duì)中國石油企業(yè)的信賴;二是為常來我站加氣的顧客辦理會(huì)員享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠;三是規(guī)范員工的操作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使司機(jī)來我站加氣時(shí)再不用自己動(dòng)手，而是所有操作均由我們的員工進(jìn)行，并且始終做到微笑服務(wù)。很多司機(jī)都反映：“你們的服務(wù)態(tài)度太好了，我們?cè)僖膊蝗ダ菁託狻蓖ㄟ^我們的努力，使我們加氣站的銷量走出最初“時(shí)高時(shí)低”的不穩(wěn)定狀態(tài)，持續(xù)攀升，進(jìn)入11月份，兩個(gè)加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右，基本達(dá)到設(shè)計(jì)的最大銷量。

四、黨建思想政治工作深入開展

成品油銷售公司以沙運(yùn)司20__年黨政工作要點(diǎn)為指針，從思路、領(lǐng)域、方式、載體方面不斷加強(qiáng)和拓展精神文明建設(shè)工作，積極為建設(shè)一流的銷售隊(duì)伍、構(gòu)筑一流的銷售體系、創(chuàng)造一流的銷售效益服務(wù)。按照沙運(yùn)司黨委的要求，及時(shí)組織黨員和群眾學(xué)習(xí)、收看規(guī)定內(nèi)容。重點(diǎn)抓好xx屆四五中、六中全會(huì)、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》和集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司黨委有關(guān)會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，自覺加壓，主動(dòng)進(jìn)取，為各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。工會(huì)、共青團(tuán)組織工作也按照沙運(yùn)司的要求和安排逐步開展。

五、20__年工作安排

形勢催人奮發(fā)、任務(wù)激人進(jìn)取，20__年，油氣銷售工作的任務(wù)將更加繁重，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。成品油銷售公司20__年的總體工作思路是：

全面貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)沙運(yùn)司黨委的部署，講政治，顧大局，開拓創(chuàng)新地抓好成品油銷售工作。推進(jìn)安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、精神文明建設(shè)等工作有序進(jìn)行，確保各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)完成。

重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、銷售工作：認(rèn)真做好信息收集工作，制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃和方案，分析市場、拓展市場，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整銷售量和價(jià)格，不斷優(yōu)化量價(jià)組合，創(chuàng)造良好的銷售效益。勇于應(yīng)對(duì)，克難攻關(guān)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭取圓滿完成年度成品油銷售目標(biāo)。

2、安全生產(chǎn)：以“反三違”和重點(diǎn)安全隱患整改為核心，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全監(jiān)督，規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施操作和生產(chǎn)指揮行為;進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案;深化員工安全教育培訓(xùn)工作，提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫、管線安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保員工生命安全。以高度的政治責(zé)任感，管理好昆侖加油站運(yùn)營工作。

3、設(shè)備管理：在20__年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)規(guī)范設(shè)備管理制度，收集各種設(shè)備的基礎(chǔ)資料，完善設(shè)備管理檔案，加強(qiáng)設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保設(shè)備的完好，真正做到管好設(shè)備，用好設(shè)備，讓我單位的設(shè)備充分有效的發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4、財(cái)務(wù)管理：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。完善財(cái)