白圭企業(yè)文化策劃 第二組

白圭信息咨詢公司企業(yè)文化策劃報(bào)告小組成員：馮殿浩陳青呂變霞狄醫(yī)博牛天宇袁真真目錄企業(yè)文化內(nèi)容策劃目的企業(yè)文化實(shí)施建議1.確定白圭的核心價(jià)值取向。2.為企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展指明方向并提供精神支持。3.提高員工的凝聚力和向心力責(zé)任感和使命感，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。4.為提高企業(yè)運(yùn)作效率提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。5.營造良好的文化氛圍，提高企業(yè)的競爭力。一.策劃目的：二.企業(yè)文化內(nèi)容理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（VI）BIVIMI

（一）理念識別（MI）1.企業(yè)使命（宗旨）：為困惑企業(yè)解決難題，走上創(chuàng)新發(fā)展之路。2.企業(yè)愿景：打造信息咨詢行業(yè)的黃金品牌3.企業(yè)核心價(jià)值觀（專業(yè)精神用心服務(wù)思想開放同心協(xié)作解決問題）專業(yè)精神信息咨詢屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)非常激烈。然而任何一個(gè)服務(wù)行業(yè)中，能夠做大做強(qiáng)的，有一個(gè)默認(rèn)的素質(zhì)要求就是要用心。用心包括事事咱在客戶立場上。立足中國國情，經(jīng)營環(huán)境，行業(yè)環(huán)境以及客戶所處的微觀環(huán)境。為其提供合適的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)核心價(jià)值觀白奎方略咨詢：白奎：戰(zhàn)國人，在農(nóng)業(yè)社會，他選擇棄政從商，選擇農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)村手工業(yè)原料和產(chǎn)品的大宗貿(mào)易為主要經(jīng)營方向。展現(xiàn)了高原的眼光和把握時(shí)機(jī)的能力。在競爭激烈的今天，任何區(qū)別于人呢？我就得只有一條道路。人棄我取，人爭我避。什么意思呢就是走差異化的道路。用心服務(wù)有權(quán)威的專業(yè)顧問，豐富的專業(yè)數(shù)據(jù)和咨詢案例庫。有咨詢策劃經(jīng)驗(yàn)。橫向和縱向的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今時(shí)代，人們追求專業(yè)，相信專業(yè)。專業(yè)本身就是一種信譽(yù)，質(zhì)量，品牌的代表。思想開放這既反映專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)也是思想開放和同心協(xié)作的目的。也是對目標(biāo)的追求。更是責(zé)任感的體現(xiàn)。對一個(gè)咨詢公司而言，其實(shí)不僅提供信息更重要的是將這些信息整合。為客戶提供備用方案來解決問題。團(tuán)結(jié)協(xié)作解決問題同心協(xié)作就是我們所說的團(tuán)隊(duì)的精神。核心價(jià)值觀就是對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同。所以要使一個(gè)企業(yè)有長足的發(fā)展必然有一種東西起凝聚的作用。并且能夠最大程度的吸引和運(yùn)用人才。3）勇?lián)?dāng)敢作為要有敢為人先得魄力，也擁有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻?）合作同心協(xié)力最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化。一種團(tuán)隊(duì)文化能夠同化員工意志，凝聚員工力量。1）溝通無極無限企業(yè)管理者和員工都要有能力和素質(zhì)進(jìn)行高品質(zhì)的溝通。4.企業(yè)精神5.企業(yè)理念設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營理念設(shè)計(jì)管理理念服務(wù)理念人才理念學(xué)習(xí)理念領(lǐng)導(dǎo)力管理知識信息管理客戶關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)者必須有出色的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)面對各種競爭環(huán)境把客戶關(guān)系作為一種可再生資源，用科學(xué)的方法建立和保持客戶關(guān)系。彼得德魯克認(rèn)為現(xiàn)在制定成功的發(fā)展戰(zhàn)略越來越依靠外部信息，只有充分掌握這些信息才能做好迎接新變化和新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。公司治理結(jié)構(gòu)管理建立健康的公司治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。走不斷創(chuàng)新的道路，精益求精，創(chuàng)造一流的效率與生產(chǎn)力。1.管理理念

用情服務(wù)，用心做事，把客戶作為焦點(diǎn)。您是我們現(xiàn)在“唯一”的客戶——個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)可以改善與顧客之間的關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠，針對客戶特征提供專業(yè)的服務(wù)，個(gè)性服務(wù)體現(xiàn)一種人文精神使客戶感受到特有的尊重‘您將是我們永遠(yuǎn)的“客戶”注重客戶關(guān)系培養(yǎng)，變客戶為朋友，進(jìn)行延續(xù)服務(wù)——服務(wù)后的關(guān)懷。我們很懂您對客戶的了解程度甚至超過客戶自身，知道客戶所面臨的困境，并提供特色的服務(wù)方案。我們持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)2.服務(wù)理念建立公平平合理的的擇崗機(jī)機(jī)制保持一定定的員工工流動(dòng)性性，擇優(yōu)優(yōu)聘用用最合適適的人干干最正確確的事，，人盡其其才為各類人人才提供供機(jī)會和和培訓(xùn)3.人才才理念構(gòu)建員工工終身教教育體系系每天進(jìn)步步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，每天天一個(gè)新新面貌4.學(xué)習(xí)習(xí)理念基本經(jīng)營營政策及及人力資資源政策策管理原則則規(guī)章制度度管理者素素養(yǎng)與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)全體員工工的行為為規(guī)范形成統(tǒng)一一的精神神風(fēng)貌（二）行行為識別別（BI）1）.業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍：a.戰(zhàn)略略規(guī)劃、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)、管理理制度規(guī)規(guī)范。b.營銷銷、人事事、生產(chǎn)產(chǎn)、財(cái)務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)等職能能部門的的管理方方法咨詢詢。c.以上上各項(xiàng)計(jì)計(jì)劃、制制度的實(shí)實(shí)施、指指導(dǎo)、人人員培訓(xùn)訓(xùn)及升級級。1.基本本經(jīng)營政政策及人人力資源源政策規(guī)范化專業(yè)化信息化國際化2）競爭爭定位理論與現(xiàn)現(xiàn)實(shí)相結(jié)結(jié)合，不不僅為客客戶提供供戰(zhàn)略策策劃，還還要幫助助客戶把把這些戰(zhàn)戰(zhàn)略和規(guī)規(guī)劃實(shí)施施到位，，既要““診”又又要“治治”，在在戰(zhàn)略策策劃實(shí)施施方面保保持競爭爭優(yōu)勢。。3）經(jīng)營營模式戰(zhàn)略市場場的爭奪奪和具有有巨大潛潛力的市市場開發(fā)發(fā)是市場場營銷的的重點(diǎn)，，咨詢業(yè)業(yè)是新興興領(lǐng)域，，具有廣廣闊的發(fā)發(fā)展?jié)摿α?，在業(yè)業(yè)務(wù)方面面保證高高質(zhì)量的的服務(wù)，，利用費(fèi)費(fèi)用低、、方案可可行性強(qiáng)強(qiáng)等競爭爭優(yōu)勢快快速擴(kuò)張張。4）.市市場拓展展人力資源源政策：：1）人本本主義白圭發(fā)展展的目的的之一是是提高員員工素質(zhì)質(zhì)，拓展展員工發(fā)發(fā)展空間間，保障障并提高高員工經(jīng)經(jīng)濟(jì)所得得，充分分實(shí)現(xiàn)員員工的價(jià)價(jià)值。提提高員工工的積極極性是白白圭全部部管理工工作的中中心之一一，白圭圭全體員員工無論論職位高高低，在在人格上上都是平平等的。。人力資資源管理理的基本本準(zhǔn)則是是公正、、公平和和公開公正：公正就是是對每個(gè)個(gè)員工的的評價(jià)不不偏不倚倚。明確確的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)，是我我們對員員工績效效公正評評價(jià)的依依據(jù)；員員工在完完成本職職工作中中表現(xiàn)出出的業(yè)績績和能力力，是比比學(xué)歷更更重要的的評價(jià)能能力的公公正標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)公平：公平就是是白圭為為員工提提供公平平的機(jī)會會與條件件。另一一方面，，員工應(yīng)應(yīng)依靠自自身的努努力與才才干，爭爭取公司司提供的的機(jī)會公開：公開是保保障人力力資源管管理的公公正與公公平的必必要條件件。公司司重要政政策與制制度的制制定，均均要充分分地征求求意見與與協(xié)商。。2）招聘聘與錄用用對于中層層干部，，在任前前進(jìn)行公公示，以以充分聽聽取員工工意見；；建立雙向向選擇、、競爭上上崗機(jī)制制，在人人員使用用、培養(yǎng)養(yǎng)與發(fā)展展上，提提供客觀觀且對等等的承諾諾“不求為為我所有有，但求求為我所所用”，，建立靈靈活的吸吸納和使使用外部部人才的的機(jī)制。?！百愸R不不相馬””是白圭圭選拔賢賢才的基基本原則則利用內(nèi)部部勞動(dòng)力力市場的的競爭與與末位淘淘汰機(jī)制制，建立立例行的的員工解解聘和辭辭退程序序。對違違反公司司紀(jì)律和和因牟取取私利而而給公司司造成嚴(yán)嚴(yán)重?fù)p害害的員工工，根據(jù)據(jù)有關(guān)制制度強(qiáng)行行辭退3)解聘聘與辭退退工資分配配實(shí)行基基于能力力的崗薪薪制；對于有特特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)的專家家，實(shí)行行津貼補(bǔ)補(bǔ)助；以業(yè)績大大小論英英雄，在在業(yè)績面面前人人人平等4)報(bào)酬酬與待遇遇正常情況況下，上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不能越越級指揮揮；管理人員員的職責(zé)責(zé)劃分明明確，不不能造成成多頭指指揮的混混亂局面面統(tǒng)一指揮揮原則公司對各各級管理理者適當(dāng)當(dāng)授權(quán)；；在自己權(quán)權(quán)限范圍圍內(nèi)，各各級管理理者能夠夠自行決決策，并并對決策策后果負(fù)負(fù)責(zé)。權(quán)責(zé)對等等原則企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略是一切切重大決決策的出出發(fā)點(diǎn)和和落腳點(diǎn)點(diǎn)高層管理理者在進(jìn)進(jìn)行重大大決策時(shí)時(shí)，首先先應(yīng)從戰(zhàn)戰(zhàn)略高度度、從全全局角度度來看待待和分析析問題。。戰(zhàn)略原則則2.管理理原則（（一）企業(yè)靠員員工發(fā)展展，員工工靠企業(yè)業(yè)立業(yè)；；充分尊尊重員工工、理解解員工、、激發(fā)員員工、關(guān)關(guān)心員工工、幫助助員工實(shí)實(shí)現(xiàn)自身身價(jià)值；；對任何何員工嚴(yán)嚴(yán)禁有歧歧視性的的語言和和行為。。人本原則則主要依靠靠各種規(guī)規(guī)章制度度、工作作流程來來進(jìn)行管管理，保保證企業(yè)業(yè)有序運(yùn)運(yùn)行；以以“法””治理公公司，克克服“人人治”弊弊端。法治原則則既要注重重過程控控制，更更要注重重實(shí)際效效果；管管理工作作要保證證“做正正確的事事”，而而非“正正確地做做事”。。實(shí)效原則則管理原則則（二））開放性的的思維、、全球化化的視野野，具有有戰(zhàn)略眼眼光和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力有強(qiáng)烈的的責(zé)任感感，為社社會、股股東、顧顧客和員員工負(fù)責(zé)責(zé)。有強(qiáng)烈的的進(jìn)取心心、創(chuàng)新新精神和和市場意意識，保保持企業(yè)業(yè)活力。。崇尚知識識，尊重重人才，，關(guān)心員員工的利利益和長長期職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃。胸懷博大大，平易易近人，，善于溝溝通。3.白圭圭管理者者的素養(yǎng)養(yǎng)用人不疑疑，合理理授權(quán)。。根據(jù)部部門的職職責(zé)權(quán)限限，充分分發(fā)揮部部門主管管的作用用。善于傾聽聽不同意意見，不不偏聽偏偏信；以以事實(shí)實(shí)為依據(jù)據(jù)，不搞搞主觀臆臆斷。取信于人人。有令令必行，，有禁必必止；處處事公正正，不因因親疏而而有別。。愛護(hù)下屬屬，多加加指導(dǎo)，，即時(shí)激激勵(lì)；不不求全責(zé)責(zé)備，不不亂發(fā)脾脾氣。以品德服服眾。廉廉潔自律律，率先先垂范，，自覺遵遵守規(guī)章章制度。。白圭管理理者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)：1）儀表表：員工工儀表應(yīng)應(yīng)保持整整潔、大大方、得得體，男男職員不不可留長長發(fā)。除除外勤工工作者以以外，職職員上班班衣著基基本分為為：男職員：：著襯衫衫、西裝裝、深色色皮鞋，，系領(lǐng)帶帶；女職員：：著有袖袖襯衫、、西裝裙裙或西裝裝褲、有有袖套裙裙，著絲絲襪皮鞋鞋；2）辦公公時(shí)間職職員應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)守工作作崗位，，需暫時(shí)時(shí)離開時(shí)時(shí)應(yīng)與同同事交代代；接待待來訪，，業(yè)務(wù)洽洽談要在在會客室室內(nèi)進(jìn)行行；注意意保持清清潔、優(yōu)優(yōu)雅的辦辦公環(huán)境境，提高高工作效效率，不不要在辦辦公區(qū)域域進(jìn)食或或在非吸吸煙區(qū)吸吸煙，不不要聊天天、高聲聲喧嘩；；3）電話話禮貌：：使用電電話應(yīng)注注意禮儀儀，語言言簡明。。接電話話標(biāo)準(zhǔn)語語：“您您好，白白圭咨詢詢，請問問您找誰誰？”““他不在在，請問問需要留留言嗎？？”4）微笑笑：待人人接物時(shí)時(shí)，要保保持良好好的儀態(tài)態(tài)，特別別要始終終微笑。。4.白圭員工工行為規(guī)范管理原則統(tǒng)一指揮原則則、權(quán)責(zé)對等等原則、戰(zhàn)略略原則、人本本原則、法治治原則、實(shí)效效原則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)合理授權(quán)、傾傾聽意見、愛愛護(hù)下屬、品德服眾、取取信于人行為準(zhǔn)則自信、自覺、、自強(qiáng)；誠實(shí)實(shí)、求實(shí)、務(wù)務(wù)實(shí)行為規(guī)范整潔、端正、、禮貌、熱情情、謙讓、正正直白圭行為規(guī)范范（BI）小小結(jié)三.視覺識別別（VI）首先：本標(biāo)志志整體采用藍(lán)藍(lán)紫色和冰藍(lán)藍(lán)色兩種顏色色，兩種色調(diào)調(diào)在溫度上都都處于冷色調(diào)調(diào)，給人以莊莊重，信任之之感。其次：本標(biāo)志志在圖形上是是圓形和多邊邊形的結(jié)合，，采用曲線和和直線的構(gòu)圖圖，嚴(yán)謹(jǐn)柔和和。再次：三個(gè)圓圓形的結(jié)合，，象征現(xiàn)代社社會信息和技技術(shù)的交流已已是世界性的的，是融合的的，開放的，，不是孤立的的。信息咨詢詢公司提供的的是最好、最最有效、最有有利的信息，，三個(gè)〈〈〈〈符號也同樣樣標(biāo)榜著信息息覆蓋全球。。橫著的“捺捺”形，也說說明那個(gè)信息息的流通性，，信息的豐富富性。第四：整個(gè)標(biāo)標(biāo)志是外面是是個(gè)有缺口的的圓環(huán)，，里里面是塊與塊塊的分割，里里面有伴隨著著一個(gè)圓形，，圓形、圓環(huán)環(huán)與塊狀的結(jié)結(jié)合，說明信信息的采集與與整合的過程程，也可以看看作做事的方方法。標(biāo)志的運(yùn)用系系統(tǒng)辦公用品：稿稿紙，雙面膠膠，標(biāo)簽紙，，各類文件夾夾文件冊等。。公司交通工具具。公司提醒標(biāo)志志和守則。一些物品福利利的包裝。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段組織和輿論準(zhǔn)準(zhǔn)備階段，組組建CI與文文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，明確確各部門的職職責(zé)，使全體體員工關(guān)于文文化建設(shè)問題題達(dá)成共識。。全面推進(jìn)階段段，使全體員員工清楚、了了解并理解白白圭的使命、、愿景、精神神和價(jià)值觀。。熟記員工行行為規(guī)范，并并能指導(dǎo)自己己的行動(dòng)，使使各部門清楚楚并了解CI的應(yīng)用規(guī)范范，保持統(tǒng)一一的視覺形象象。維護(hù)階段，在在企業(yè)內(nèi)部形形成共同的價(jià)價(jià)值觀，增強(qiáng)強(qiáng)員工的凝聚聚力和戰(zhàn)斗力力，初步確立立統(tǒng)一、鮮明明、充滿個(gè)性性的企業(yè)形象象。二.白圭文化化建設(shè)推進(jìn)建建議1）首先讓全全體員工認(rèn)同同并熟記公司司的價(jià)值觀和和行為規(guī)范2）通過CI的具體實(shí)物物來統(tǒng)一公司司形象3）把公司核核心價(jià)值觀通通過條幅掛在在公司最醒目目的地方，讓讓員工重復(fù)性性記憶4）經(jīng)常舉辦辦一些企業(yè)文文化活動(dòng)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)演講，讓讓員工在不知知不覺中認(rèn)同同并接受企業(yè)業(yè)文化。推進(jìn)的具體手手段謝謝欣賞！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。14:57:2414:57:2414:5712/25/20222:57:24PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:57:2414:57Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:57:2414:57:2414:57Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2214:57:2414:57:24December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月20222:57:24下下午14:57:2412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:57下下午午12月月-2214:57December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2514:57:2414:57:2425December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:57:24下下午午2:57下下午午14:57:2412月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。14:57:2414:57:2414:5712/25/20222:57:24PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2214:57:2414:57Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。14:57:2414:57:2414:57Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:57:2414:57:24December25,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20222:57:24下下午午14:57:2412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月222:57下午午12月-2214:57December25,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2514:57:2414:57:2425December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2:57:24下午2:57下下午14:57:2412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,20