在運用新興媒體做好思想政治工作座談會上的講話

康振海：在運用新興媒體做好思想政治工作座談會上的講話同志們：

這次座談會是經(jīng)辰席部長同意召開的，主要是深入貫徹落實中宣部、中國政研會的有關(guān)精神，圍繞運用新興媒體做好思想政治工作，交流情況，總結(jié)經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，共同提高，進一步提高我省思想政治工作科學(xué)化水平。

剛才聽了九個單位的發(fā)言，感到很有特色，也很受啟發(fā)。這些基層單位站位很高，認識超前，深刻認識到思想政治工作面臨的新形勢、新環(huán)境和新任務(wù)，積極順應(yīng)新興媒體發(fā)展的潮流，高度重視新興媒體在思想政治工作中的作用，加強領(lǐng)導(dǎo)、勇于創(chuàng)新、大膽探索，推動思想政治工作取得了扎實成效，有效服務(wù)了本地、本單位的中心工作。中宣部、中國政研會對利用網(wǎng)絡(luò)等新興媒體開展思想政治工作非常重視，今年以來在全國范圍內(nèi)開展了專題調(diào)研，5月份在我省邯鄲調(diào)研時，聽取了省政研會和邯鄲市一些單位的匯報，對我省的工作給予了充分肯定。8月份以來，省政研會組織開展了運用新興媒體開展思想政治工作典型推薦活動，全省共推薦典型53個。今天的座談會，就是通過經(jīng)驗展示和研討交流，推動這項工作向面上鋪開、往深處發(fā)展，不斷拓展思想政治工作的覆蓋面，形成思想政治工作的新亮點。下面，結(jié)合我省實際，就加強和改進新興媒體思想政治工作講幾點意見，供大家參考。

一、認真研究總結(jié)運用新興媒體開展思想政治工作的新鮮經(jīng)驗和基本規(guī)律

進入新世紀以來，隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的新興媒體迅速發(fā)展和普及，帶來了人類傳播方式的革命性飛躍。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變并正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和消費方式。新興媒體已經(jīng)成為社會思潮的集散地、利益訴求的放大器、思想輿論交鋒的主戰(zhàn)場，也成為思想政治工作創(chuàng)新探索與實踐的重要陣地和新的重要領(lǐng)域。近年來，全省各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、農(nóng)村、社區(qū)積極應(yīng)對新興媒體快速普及給思想政治工作帶來的新挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新精神科學(xué)運用現(xiàn)代信息技術(shù)和新興媒體資源，進一步豐富了思想政治工作的手段、載體和渠道，增強了工作的科學(xué)性、針對性和實效性，積累了許多好的經(jīng)驗和做法。

第一，創(chuàng)建適合本單位實際的新興媒體政工載體，搭建工作平臺?；鶎訂挝皇种匾暭訌娦畔⒕W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，許多學(xué)校、社區(qū)成立了自己的校園或社區(qū)網(wǎng)站，企事業(yè)單位依托內(nèi)部局域網(wǎng)建立了政工網(wǎng)站或?qū)ｎ}專欄，并依托這些載體，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱，開通論壇、博客、手機飛信，組建政工QQ群、MSN管理組和微博社區(qū)，創(chuàng)辦“電子雜志”等等?；鶎訂挝贿\用這些新的載體渠道，及時發(fā)布黨委政府的重要決策部署和中心工作方面的信息，傳播有關(guān)宣傳思想文化工作方面的信息，與群眾開展思想交流、對話溝通和情感互動，形成了思想政治工作的新型平臺，拓寬了思想政治工作領(lǐng)域，提高了思想政治工作的滲透力和影響力。

第二，加強新興媒體政工隊伍建設(shè)，提高數(shù)字化環(huán)境下的思想政治工作能力?；鶎訂挝簧羁陶J識到，運用新興媒體開展思想政治工作在很大程度上取決于思想政治工作者的新媒體素質(zhì)，他們轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、積極應(yīng)對，從隊伍建設(shè)入手大力培養(yǎng)既懂得做好思想政治工作、又懂得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新型政工干部。許多單位組建了網(wǎng)站信息管理員隊伍、微博信息員隊伍、網(wǎng)評員隊伍，適時發(fā)布消息，積極進行跟帖評論，利用微博澄清不利言論。還有的單位開展信息技術(shù)培訓(xùn)，增強政工干部的用網(wǎng)積極性和溝通本領(lǐng)，政工干部運用新興媒體開展工作的能力有了明顯提高。

第三，完善新興媒體信息發(fā)布和管理制度，構(gòu)筑新興媒體思想政治工作“防火墻”。新興媒體是把“雙刃劍”，必須高度重視網(wǎng)上信息的監(jiān)督和管理，給新興媒體思想政治工作提供制度保障。許多基層單位制定了內(nèi)部網(wǎng)站管理辦法、網(wǎng)上信息發(fā)布審核制度等規(guī)章制度，加強了對貼吧、論壇等的監(jiān)管和對版主、群主等的教育培訓(xùn)，有效防止了有害信息的出現(xiàn)、傳播和擴散。

第四，把教育引導(dǎo)群眾作為運用新興媒體開展思想政治工作的重中之重，增強工作實效。新興媒體環(huán)境下思想政治工作更加艱巨復(fù)雜，也更加開放平等，基層單位牢牢把握正確的思想輿論導(dǎo)向，積極占領(lǐng)新興媒體陣地，用先進文化教育引導(dǎo)、用人文關(guān)懷滋養(yǎng)精神、用心理疏導(dǎo)融通情感，把人們的思想和行動統(tǒng)一到本單位的中心工作上來，統(tǒng)一到中央和省委重大決策部署上來，既有力服務(wù)了全局工作，又促進了人的全面發(fā)展。

這些經(jīng)驗做法，是廣大基層單位運用新興媒體開展思想政治工作實踐的寶貴結(jié)晶，為開創(chuàng)思想政治工作新局面走出了一條嶄新道路。新興媒體在思想政治工作中的積極運用，使思想政治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、運行機制和工作方式都發(fā)生了明顯變化。

一是擴大了思想政治工作的覆蓋面，促進思想政治工作由一時一地向全方位覆蓋轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機在全社會的快速普及促進了思想政治工作觸角的快速延伸，哪里有移動終端哪里就有思想政治工作，從而打破了思想政治工作之前在時間、空間上受到的制約，形成全方位、無縫隙、廣覆蓋的工作態(tài)勢，進一步提高了思想政治工作的社會影響。

二是增強了思想政治工作的時效性，促進思想政治工作由事后補救向超前預(yù)防轉(zhuǎn)變。新興媒體信息交流的匿名性、開放性使相互交流更加開誠布公和暢所欲言。思想政治工作者可以充分運用新興媒體提供的信息，把握人們的思想動態(tài)，為及早掌握各種輿情信息，把矛盾和熱點問題解決在萌芽狀態(tài)創(chuàng)造了有利條件。

三是增強了思想政治工作的針對性，促進思想政治工作由普遍性教育向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。思想政治工作可以運用新興媒體提供菜單式、點播式服務(wù)，針對各類人群的不同特點，針對不同人群的不同關(guān)注點，一人一事、因人制宜地開展思想政治工作，既體現(xiàn)了對當事人的尊重，又提高了思想政治工作的效果。

四是增強了思想政治工作的互動性，促進思想政治工作由單向灌輸向雙向交流轉(zhuǎn)變。思想政治工作運用新興媒體的雙向互動功能，發(fā)動廣大干部群眾參與到本單位的改革發(fā)展大局中來，并積極聽取干部群眾的意見建議，做到因勢利導(dǎo)、潛移默化、潤物無聲，在交流溝通中達到了教育引導(dǎo)的目的，既增強了思想政治工作的感染力，也調(diào)動了干部群眾的積極性、主動性。

二、運用新興媒體做好思想政治工作十分重要和緊迫，必須抓緊抓好

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2011年7月19日發(fā)布的報告中公布，截至今年6月底，全國網(wǎng)民4.85億，手機用戶8.9億，手機網(wǎng)民3.18億，微博用戶1.95億?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及率達到34.3%，已超過世界平均水平。從我省看，全省網(wǎng)民2197萬，占全省總?cè)丝诘?1.2%。新興媒體的快速發(fā)展改變了社會思想輿論的形成和傳播機制，其態(tài)勢和走向日趨復(fù)雜，牢牢把握新興媒體思想政治工作的主動權(quán)，引導(dǎo)主流輿論、凝聚精神力量的任務(wù)更加繁重。特別是微博、博客、論壇等正以前所未有的方式，廣泛深刻地影響著人們的思想和行為，成為意識形態(tài)爭奪的新戰(zhàn)場。我們要充分認識運用新興媒體開展思想政治工作的重要性和緊迫性，不斷提高駕馭新興媒體的能力，加快占領(lǐng)新興媒體陣地，因勢利導(dǎo)、趨利避害、為我所用，提高思想政治工作科學(xué)化水平，提升人們的精神文化生活質(zhì)量。

第一，運用新興媒體做好思想政治工作是構(gòu)建社會主義核心價值體系的迫切要求。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，是社會主義先進文化的綱領(lǐng)。堅持推進社會主義核心價值體系建設(shè)，是新形勢下思想政治工作的根本和主旋律。當前，我國正處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期，既是重要戰(zhàn)略機遇期，也是“矛盾凸顯期”，在經(jīng)濟社會發(fā)展呈現(xiàn)巨大活力的同時，也帶來了各種價值觀念的相互碰撞，各種社會思潮的相互交鋒。運用新興媒體做好思想政治工作，是思想政治工作實踐的重大創(chuàng)新發(fā)展，本質(zhì)上是利用新的形式、方法、手段和載體幫助人們樹立正確的世界觀人生觀價值觀，體現(xiàn)我們黨以人為本的執(zhí)政理念。當前最重要的任務(wù)，就是要按照胡錦濤總書記“七一”重要講話的要求，堅持以社會主義核心價值體系為根本，增強人們高舉中國特色社會主義偉大旗幟、堅持中國特色社會主義道路和中國特色社會主義共同理想的自覺性和堅定性。工作中既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，尊重人民群眾的主體地位，研究新興媒體日新月異的發(fā)展態(tài)勢，采用直接生動鮮活的教育形式促進人們形成對社會主義核心價值體系的認知、認同和信仰，推動社會主義核心價值體系深入人心。

第二，運用新興媒體做好思想政治工作是新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理的基本內(nèi)容。加強和創(chuàng)新社會管理，是我們黨從發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè)全局出發(fā)，科學(xué)分析我國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的新形勢新任務(wù)作出的戰(zhàn)略決策。社會管理說到底是對人的管理和服務(wù)，是圍繞人的思想和行為而展開的社會實踐活動；而思想政治工作恰恰是做人的思想工作的實踐活動，它作為社會管理的重要組成部分和一種有效方式，是一個成本較低但卻管用的社會資源，能夠在社會柔性管理中發(fā)揮不可替代的作用。新興媒體具有傳播快、覆蓋廣、影響大、社會動員能力強等特點，既為放大主流聲音、豐富信息服務(wù)提供了新的平臺，也對網(wǎng)絡(luò)信息安全和社會和諧穩(wěn)定提出了新的挑戰(zhàn)，這在客觀上要求各級黨委政府不斷提高網(wǎng)絡(luò)虛擬社會管理水平，健全網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)機制，積極防范和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共危機。胡錦濤總書記在今年初省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班上強調(diào)，要“進一步加強和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機制”。運用新興媒體開展思想政治工作，就是要把觸角延伸到虛擬社會之中，充分發(fā)揮思想政治工作的社會保障功能、社會調(diào)節(jié)功能、社會動員功能和社會引導(dǎo)功能，進一步用社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮，用社會主義先進文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地；進一步平衡各方面的利益訴求，化解各種各樣的矛盾問題，促進社會良性發(fā)展與和諧穩(wěn)定；進一步把廣大干部群眾的思想和行動統(tǒng)一到中央和省委的重大決策部署上來，把智慧和力量凝聚到科學(xué)發(fā)展、富民強省上來，為社會事業(yè)健康發(fā)展提供強大精神動力。

第三，運用新興媒體做好思想政治工作是促進人的全面發(fā)展的現(xiàn)實需要。新時期思想政治工作的核心是用馬克思主義科學(xué)真理教育人、提高人，促進人的全面而自由的發(fā)展，最大限度地調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的潛能，滿足人們實現(xiàn)自我價值的合理要求。新興媒體的興起和發(fā)展為思想政治工作實現(xiàn)這一根本目標提供了更為廣闊的空間和更為有效的途徑。一方面，新興媒體信息海量、交互性強、形式多樣，為人們自覺學(xué)習(xí)新知識、了解新事物、養(yǎng)成科學(xué)思維和寬廣眼光提供了更大空間，有利于提高人們的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的負面影響直接損害了人們的身心健康，一些人出現(xiàn)價值觀混亂、社會責(zé)任感淡化、現(xiàn)實人際交往冷漠、道德滑坡、心理扭曲和人格惡化等一系列思想和心理問題，給思想政治工作帶來巨大沖擊和諸多難題。所以，運用新興媒體開展思想政治工作，就是要尊重人的主體地位、充分體現(xiàn)人文關(guān)懷、滿足人們多元需求，用先進的理論教育他們，用正確的輿論引導(dǎo)他們，用先進的文化陶冶他們，用科學(xué)的知識武裝他們，幫助人們提高對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認識和對網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力，使他們樹立正確的道德倫理、行為態(tài)度、價值觀念，為中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。

第四，運用新興媒體做好思想政治工作是加強和改進思想政治工作的重要任務(wù)。新興媒體在給傳統(tǒng)思想政治工作帶來巨大挑戰(zhàn)和嚴重沖擊的同時，也為創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容、手段、渠道和載體提供了難得機遇。思想政治工作要緊緊抓住這一歷史機遇，緊跟時代前進的步伐，化“不利”因素為“有利”條件，努力進行多層面、多角度、多領(lǐng)域的創(chuàng)新，使思想政治工作全面體現(xiàn)時代特征。近年來，全省廣大思想政治工作者高度重視對新興媒體的運用和管理，加強了網(wǎng)上思想輿論引導(dǎo)，建立并不斷完善管理體制機制，取得了一定成效。但總的來講，我們的工作還有很多不適應(yīng)的地方，在管理、引導(dǎo)、運用方面都還有一定差距。特別是如何將思想政治工作深入到網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的虛擬世界，深入了解分析虛擬世界中人們的行為守則與行事方式、深入了解現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)世界的相互作用和影響，能聽懂會運用日新月異的“網(wǎng)言網(wǎng)語”、能理解會分析與真實世界存在較大差異的“網(wǎng)絡(luò)邏輯”，真正做到在“兩個世界”中游刃有余，還有大量的工作要做。我們運用新興媒體開展思想政治工作，就是要更加積極主動地順應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新趨勢，深入研究信息化條件下推進思想政治工作自身發(fā)展的規(guī)律，深入研究工作對象接受習(xí)慣和文化需求的特點，深入研究創(chuàng)新思想政治工作的途徑，努力提高開展思想政治工作的能力和水平。

三、運用新興媒體開展思想政治工作需要把握的幾個問題

當前，運用新興媒體開展思想政治工作已經(jīng)成為思想政治工作的重要方面。我們既要注重發(fā)揮它的優(yōu)勢和作用，又要努力消除它的消極和負面影響。我考慮，重點把握好以下幾點，會使我們的工作取得更大的成效：

第一，要堅持正面引導(dǎo)。新興媒體互動性、開放性、匿名性的特點，使新興媒體上的思想文化和價值取向良莠不齊。各種思想文化、價值觀念碰撞交融，正確的與錯誤的、先進的與落后的、積極的與消極的彼此交織，思想認識問題與現(xiàn)實利益問題相互影響，對以社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮、促進和諧穩(wěn)定提出了更高要求。運用新興媒體開展思想政治工作，一定要堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，把社會主義核心價值體系的要求體現(xiàn)到思想政治工作的全過程，唱響主旋律，傳遞正確的價值導(dǎo)向，增強人們堅持中國特色社會主義偉大旗幟、道路、理論體系的自覺性和堅定性；要大力傳播社會主義先進文化，賦予人們高尚的精神力量，使民族精神、時代精神和西柏坡精神成為廣大干部群眾共同的精神品格；要大力倡導(dǎo)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們不斷提升思想境界和道德水平，培育形成健康向上的社會文明風(fēng)尚。

第二，要樹立開放思維。新興媒體的發(fā)展使意愿表達扁平化、時空傳導(dǎo)無限化、身份認可虛擬化、溝通路徑多節(jié)點、互動關(guān)系平等化、社會價值多元化。與此相適應(yīng)，人們的平等觀念、權(quán)利意識和自主意識進一步強化，思想政治工作雙向溝通、平等互動趨勢愈加明顯。新形勢要求思想政治工作在實踐中開放、在開放中吸收、在吸收中創(chuàng)新，用創(chuàng)新的成果推動實踐的繼續(xù)深入，永葆自身的生機和活力。新形勢也要求思想政治工作者強化以人為本理念，學(xué)會用開放的思維、寬廣的眼界、平等的理念來分析問題、評判事物，用情感的力量、說理的方法和可親可敬的形象來啟發(fā)人、激勵人、教育人，與人們平等對話、民主討論、互動交流，推動形成平等民主的思想政治工作模式。

第三，要增強吸引力。新興媒體豐富的共享信息資源和多姿多彩的信息形式，有利于增強思想政治工作的輻射力、吸引力、感染力。思想政治工作要借助這一載體，提高科學(xué)化水平，努力求新、求實、求活、求深，深度融入人們的日常工作和生活，成為人們不可或缺的“助手”和可以信賴的“朋友”。要提高教育內(nèi)容的思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性，精心打造有特色的精神品牌，廣泛傳播先進文化，構(gòu)建人們的精神家園。要大力使用QQ、MSN、個人網(wǎng)頁和博客、微博、跟帖等傳播手段同工作對象進行“鍵對鍵”的交流、“心對心”的溝通，用網(wǎng)民的思維和語言，討論群眾關(guān)心的話題，解決群眾現(xiàn)實的困難，使思想政治工作形成溫馨親和的氛圍，贏得