物業(yè)綜合管理部職責(zé)人員崗位職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)綜合管理部職責(zé)人員崗位職責(zé)物業(yè)綜合管理部職責(zé)人員崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)綜合管理部職責(zé)及人員崗位職責(zé)1、綜合管理部職責(zé)參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對公司各服務(wù)中心的各項工作舉行檢查,對...

物業(yè)綜合管理部職責(zé)及人員崗位職責(zé)

1、綜合管理部職責(zé)

參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對公司各服務(wù)中心的各項工作舉行檢查,對檢查不合格的提出整改觀法。

對各服務(wù)中心落實公司各項程序文件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行處境舉行監(jiān)視,對不符合規(guī)定或不模范的行為實時舉行校正,對不合格整改工作舉行監(jiān)視。

對各服務(wù)中心管理人員舉行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對管理人員實際操作中的遇到的困難舉行指導(dǎo)并輔助其解決。

提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

對各服務(wù)中心主任舉行績效考核,對設(shè)備主管、管理員、員工的工作績效舉行復(fù)評。

對公司員工舉行程序文件、工作指導(dǎo)書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)模范舉行培訓(xùn)。

2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

草擬公司年度經(jīng)營籌劃,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作籌劃。

根據(jù)以上籌劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施,在確保完成籌劃指標(biāo)同時,能有效地節(jié)省費用。

負(fù)責(zé)輔助總經(jīng)理對公司全體工程工程投資計劃工作。

負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé),負(fù)責(zé)編制公司各項工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順?biāo)扉_展。

主持、組織計劃工作,擬定租售計劃方案,確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事雇用、培訓(xùn)及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教導(dǎo)及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化創(chuàng)辦工作。

積極完成上級臨時交辦的各項工作。

3、物管副經(jīng)理崗位職責(zé)

制定年度工作目標(biāo)和年月工作籌劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;

輔助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)工作,組織本部門員工考核。

定期向上級述職

主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務(wù),解決實際問題,提升管理方法,促進工作進展。

實時向上級匯報本部門工作處境和有關(guān)事項。

4、質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責(zé)

制定年度工作目標(biāo)和工作籌劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

制定月工作籌劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

制定、修定公司各服務(wù)中心的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。

制定、修定公司各服務(wù)中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量操縱目標(biāo)。

監(jiān)視、檢查各物業(yè)服務(wù)中心人員的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行處境。

實時反應(yīng)檢查中展現(xiàn)的問題。

采納住戶的投訴,對投訴舉行處理,對投訴人舉行回訪。

定期舉行入戶,聽取業(yè)主的觀法。

實時向上級匯報本部門的工作處境和有關(guān)事項。

負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)過程,不合格服務(wù)校正和預(yù)防措施,服務(wù)的操縱與管理。

按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務(wù)中心運行舉行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)視。

按照"物業(yè)管理囑托合同"實施全方位的管理服務(wù)。

參與建立并指導(dǎo)實施各服務(wù)中心的作業(yè)規(guī)程。

5、質(zhì)管員職責(zé)

對質(zhì)管副經(jīng)理經(jīng)理負(fù)責(zé),在規(guī)定時間完成副經(jīng)理安置的工作。

理解、掌管公司現(xiàn)行程序文件、工作指導(dǎo)書。

檢查工作要公允、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。

專心、負(fù)責(zé)做好檢查記錄,對違章現(xiàn)象、違章人的處置要切實、公允,并上報經(jīng)理。

留神工作方法,不能采用簡樸、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱