采購(gòu)管理實(shí)務(wù)第九章2-供應(yīng)商關(guān)系管理課件

供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、供應(yīng)商關(guān)系策略供應(yīng)商關(guān)系管理1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)評(píng)估內(nèi)容：三因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期六因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、創(chuàng)新、技術(shù)、服務(wù)七因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、創(chuàng)新、技術(shù)、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)評(píng)估內(nèi)容：如何改善供應(yīng)商績(jī)效建立供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：目標(biāo)制鼓勵(lì)供應(yīng)商早期參與加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的溝通與反饋：供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商活動(dòng)日等實(shí)施供應(yīng)商改善項(xiàng)目：雅芳工廠的三人改善小組如何改善供應(yīng)商績(jī)效建立供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：目標(biāo)制供應(yīng)商激勵(lì)方式提高采購(gòu)份額簽訂長(zhǎng)期合同推動(dòng)產(chǎn)品免檢納入培訓(xùn)與改善計(jì)劃在公開(kāi)場(chǎng)合，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的供應(yīng)商頒發(fā)獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)杯。物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)供應(yīng)商激勵(lì)方式物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)3、供應(yīng)商關(guān)系策略八字方針?lè)诸悾ń?jīng)典的四分法）減少（供應(yīng)商數(shù)目）開(kāi)發(fā)（有潛力的新供應(yīng)商）扶持（優(yōu)秀的供應(yīng)商）3、供應(yīng)商關(guān)系策略八字方針供應(yīng)商經(jīng)典的四分法供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)金額瓶頸型戰(zhàn)略型杠桿型一般型降低風(fēng)險(xiǎn)精簡(jiǎn)流程合作伙伴杠桿最大化伙伴關(guān)系依賴關(guān)系沒(méi)有關(guān)系交易關(guān)系供應(yīng)商經(jīng)典的四分法供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)金額瓶頸型戰(zhàn)略型杠桿型一般型降供應(yīng)商的“分而治之”1、一般型或杠桿型供應(yīng)商：減少供應(yīng)商的數(shù)目2、瓶頸型供應(yīng)商：開(kāi)發(fā)有潛力的新供應(yīng)商3、戰(zhàn)略供應(yīng)商：扶持優(yōu)秀供應(yīng)商供應(yīng)商的“分而治之”1、一般型或杠桿型供應(yīng)商：減少供應(yīng)商的數(shù)80/20規(guī)則分類Pareto二八定律：社會(huì)財(cái)富的80%掌握在20%的人手中，余下的80%的人只占有20%的財(cái)富。80/20規(guī)則分類Pareto二八定律：社會(huì)財(cái)富的80%掌商品數(shù)量交易金額20%80%商品數(shù)量交易金額20%80%再見(jiàn)再見(jiàn)2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)1、來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格批次數(shù)/來(lái)料批次總數(shù)×100%來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格總數(shù)/來(lái)料總數(shù)×100%2、來(lái)料抽檢缺陷率2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)1、來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格批次數(shù)/來(lái)料批次2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨訂單數(shù)/已下訂單總數(shù)×100%準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨數(shù)/應(yīng)進(jìn)貨總數(shù)×100%2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨訂單數(shù)/已下訂單2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)4、采購(gòu)成本下降比率=本期價(jià)格/前期價(jià)格×100%5、訂單變化接受率=訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定的交貨數(shù)量×100%2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)4、采購(gòu)成本下降比率=本期價(jià)格/前期價(jià)格美國(guó)本田：管理供應(yīng)商（1）有2名專職技術(shù)工程師為其當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供員工培訓(xùn)；（2）有40名工程師在采購(gòu)部門協(xié)助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量；（3）在質(zhì)量控制部門配置了120名工程師解決進(jìn)廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題；（4）在塑造、焊接、模鑄等關(guān)鍵領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)商提供了可靠的技術(shù)支持；美國(guó)本田：管理供應(yīng)商（1）有2名專職技術(shù)工程師為其當(dāng)?shù)毓?yīng)商（5）成立各種特殊小組，幫助供應(yīng)商來(lái)解決各種特定的難題；（6）直接與供應(yīng)商的上層溝通，以確保供應(yīng)商的綜合服務(wù)質(zhì)量；（7）定期檢查供應(yīng)商的運(yùn)作情況，包括其財(cái)務(wù)和商業(yè)計(jì)劃等方面的情況；（8）借貸官員計(jì)劃（9）得到供應(yīng)商的小部分產(chǎn)權(quán)（5）成立各種特殊小組，幫助供應(yīng)商來(lái)解決各種特定的難題；供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、供應(yīng)商關(guān)系策略供應(yīng)商關(guān)系管理1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)評(píng)估內(nèi)容：三因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期六因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、創(chuàng)新、技術(shù)、服務(wù)七因素：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、創(chuàng)新、技術(shù)、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)評(píng)估內(nèi)容：如何改善供應(yīng)商績(jī)效建立供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：目標(biāo)制鼓勵(lì)供應(yīng)商早期參與加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的溝通與反饋：供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商活動(dòng)日等實(shí)施供應(yīng)商改善項(xiàng)目：雅芳工廠的三人改善小組如何改善供應(yīng)商績(jī)效建立供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：目標(biāo)制供應(yīng)商激勵(lì)方式提高采購(gòu)份額簽訂長(zhǎng)期合同推動(dòng)產(chǎn)品免檢納入培訓(xùn)與改善計(jì)劃在公開(kāi)場(chǎng)合，對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的供應(yīng)商頒發(fā)獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)牌或獎(jiǎng)杯。物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)供應(yīng)商激勵(lì)方式物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)3、供應(yīng)商關(guān)系策略八字方針?lè)诸悾ń?jīng)典的四分法）減少（供應(yīng)商數(shù)目）開(kāi)發(fā)（有潛力的新供應(yīng)商）扶持（優(yōu)秀的供應(yīng)商）3、供應(yīng)商關(guān)系策略八字方針供應(yīng)商經(jīng)典的四分法供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)金額瓶頸型戰(zhàn)略型杠桿型一般型降低風(fēng)險(xiǎn)精簡(jiǎn)流程合作伙伴杠桿最大化伙伴關(guān)系依賴關(guān)系沒(méi)有關(guān)系交易關(guān)系供應(yīng)商經(jīng)典的四分法供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)金額瓶頸型戰(zhàn)略型杠桿型一般型降供應(yīng)商的“分而治之”1、一般型或杠桿型供應(yīng)商：減少供應(yīng)商的數(shù)目2、瓶頸型供應(yīng)商：開(kāi)發(fā)有潛力的新供應(yīng)商3、戰(zhàn)略供應(yīng)商：扶持優(yōu)秀供應(yīng)商供應(yīng)商的“分而治之”1、一般型或杠桿型供應(yīng)商：減少供應(yīng)商的數(shù)80/20規(guī)則分類Pareto二八定律：社會(huì)財(cái)富的80%掌握在20%的人手中，余下的80%的人只占有20%的財(cái)富。80/20規(guī)則分類Pareto二八定律：社會(huì)財(cái)富的80%掌商品數(shù)量交易金額20%80%商品數(shù)量交易金額20%80%再見(jiàn)再見(jiàn)2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)1、來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格批次數(shù)/來(lái)料批次總數(shù)×100%來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格總數(shù)/來(lái)料總數(shù)×100%2、來(lái)料抽檢缺陷率2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)1、來(lái)料檢驗(yàn)合格率=合格批次數(shù)/來(lái)料批次2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨訂單數(shù)/已下訂單總數(shù)×100%準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨數(shù)/應(yīng)進(jìn)貨總數(shù)×100%2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)3、準(zhǔn)時(shí)交貨率=準(zhǔn)時(shí)交貨訂單數(shù)/已下訂單2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)4、采購(gòu)成本下降比率=本期價(jià)格/前期價(jià)格×100%5、訂單變化接受率=訂單增加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定的交貨數(shù)量×100%2、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)4、采購(gòu)成本下降比率=本期價(jià)格/前期價(jià)格美國(guó)本田：管理供應(yīng)商（1）有2名專職技術(shù)工程師為其當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供員工培訓(xùn)；（2）有40名工程師在采購(gòu)部門協(xié)助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量；（3）在質(zhì)量控制部門配置了120名工程師解決進(jìn)廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題；（4）在塑造、焊接、模鑄等關(guān)鍵領(lǐng)域?yàn)楣?yīng)商提供了可靠的技術(shù)支持；美國(guó)本田：管理供應(yīng)商（1）有2名專職技術(shù)工程師為其當(dāng)?shù)毓?yīng)商（5）成立各