第3章供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素與測(cè)量指標(biāo)課件

第三章供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素與測(cè)量指標(biāo)

SupplyChainDriversandMetrics第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的結(jié)構(gòu)框架第三節(jié)設(shè)施第四節(jié)庫(kù)存第五節(jié)運(yùn)輸?shù)诹?jié)信息第七節(jié)采購(gòu)第八節(jié)定價(jià)第九節(jié)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的障礙本章小結(jié)2022/12/291張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第三章供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素與測(cè)量指標(biāo)

SupplyCh第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素戰(zhàn)略匹配需要公司的供應(yīng)鏈達(dá)到響應(yīng)性與效率之間的權(quán)衡，以便更好適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。影響供應(yīng)鏈績(jī)效的物流驅(qū)動(dòng)因素和跨職能驅(qū)動(dòng)因素：設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息、采購(gòu)和定價(jià)。這些因素相互作用，決定供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和效率。這些因素的結(jié)構(gòu)決定在供應(yīng)鏈中能否達(dá)到戰(zhàn)略匹配，以及如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配。設(shè)施：是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際地理位置，即產(chǎn)品儲(chǔ)存、裝配或加工的場(chǎng)所。生產(chǎn)場(chǎng)地和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施是兩大主要設(shè)施。關(guān)于設(shè)施的作用、選址、能力和柔性的決策對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效有重大影響。2022/12/292張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素戰(zhàn)略匹配需要公司的供應(yīng)鏈達(dá)到響應(yīng)庫(kù)存：包括供應(yīng)鏈上所有的原材料、在制品和成品。改變庫(kù)存策略能大大改變供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)性。如服裝的庫(kù)存。運(yùn)輸：使供應(yīng)鏈上的庫(kù)存實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的移動(dòng)。運(yùn)輸可以采取節(jié)點(diǎn)和路線的多種組合方式，每一種方式的績(jī)效特點(diǎn)不同。運(yùn)輸?shù)倪x址對(duì)供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和效率有較大的影響。信息：包括關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈上的設(shè)備、庫(kù)存、運(yùn)輸、成本、價(jià)格、客戶的數(shù)據(jù)和分析資料。信息可能是影響供應(yīng)鏈績(jī)效的最重要的因素，因?yàn)樗苯佑绊懫渌鱾€(gè)因素。采購(gòu)：選擇由誰(shuí)來從事特定的供應(yīng)鏈活動(dòng)，如生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸或信息管理。摩托羅拉將大量的生產(chǎn)外包，旭電采用兩種方式（響應(yīng)快/高效的采購(gòu)）來響應(yīng)成本和響應(yīng)性需要。2022/12/293張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素庫(kù)存：包括供應(yīng)鏈上所有的原材料、在制品和成品。改變庫(kù)存策略能定價(jià)：決定在供應(yīng)鏈上的公司如何為商品和服務(wù)收費(fèi)。定價(jià)影響買方的行為，從而影響供應(yīng)鏈績(jī)效。供應(yīng)鏈管理：包括運(yùn)用物流和跨職能驅(qū)動(dòng)因素來增加供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ?。近年來，雖然物流仍然是一個(gè)重要部分，但供應(yīng)鏈管理日益集中在三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素上。這些因素不是獨(dú)立的，而是通過相互作用來決定供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。2022/12/294張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素定價(jià)：決定在供應(yīng)鏈上的公司如何為商品和服務(wù)收費(fèi)。定價(jià)影響買方第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的框架結(jié)構(gòu)大部分公司先制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，再?zèng)Q定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略——決定供應(yīng)鏈在效率和響應(yīng)性之間如何權(quán)衡。為此，公司必須構(gòu)建三個(gè)物流因素和三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素的組合：三個(gè)物流因素：設(shè)施、庫(kù)存和運(yùn)輸三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素：信息、采購(gòu)和定價(jià)。對(duì)每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須根據(jù)同其他驅(qū)動(dòng)因素的相互作用來再效率和響應(yīng)性之間進(jìn)行權(quán)衡。多數(shù)公司從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略開始，然后決定其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該是什么樣的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決定供應(yīng)鏈應(yīng)該如何執(zhí)行有關(guān)效率和響應(yīng)性。然后，供應(yīng)鏈必須使用三個(gè)物流和三個(gè)跨功能驅(qū)動(dòng)因素來達(dá)到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略指定的績(jī)效水平和最大化供應(yīng)鏈利潤(rùn)。2022/12/295張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的框架結(jié)構(gòu)大部分公司先制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，再?zèng)Q定供

圖3-1.供應(yīng)鏈決策框架物流驅(qū)動(dòng)因素競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)效率響應(yīng)性設(shè)施庫(kù)存運(yùn)輸信息采購(gòu)定價(jià)跨功能部門驅(qū)動(dòng)因素2022/12/296張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素

圖3-1.供應(yīng)鏈決策框架物流驅(qū)動(dòng)因素競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)睦樱焊?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——成為一個(gè)可靠的、低成本的零售商，提供多種大規(guī)模的消費(fèi)商品；決定理想的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略——不僅強(qiáng)調(diào)效率，而且要維持足夠水平的響應(yīng)性。沃爾瑪有效利用三個(gè)物流驅(qū)動(dòng)因素和三個(gè)跨功能部門驅(qū)動(dòng)因素來獲得這種供應(yīng)鏈績(jī)效。對(duì)于庫(kù)存這一驅(qū)動(dòng)因素，沃爾瑪通過保持低水平庫(kù)存來維持一種有效的供應(yīng)鏈。例如，沃爾瑪率先采用交叉裝卸（Cross-docking)，這種系統(tǒng)的庫(kù)存不是存放倉(cāng)庫(kù)，而是從制造商運(yùn)送到商店。這些運(yùn)輸在配送中心（DC）只作短暫的停留，然后轉(zhuǎn)移到運(yùn)送到商店的卡車上。這顯著地降低庫(kù)存，因?yàn)楫a(chǎn)品只在商店堆放，而不是在商店和倉(cāng)存里都存放。對(duì)于庫(kù)存，沃爾瑪優(yōu)先考慮效率而不是響應(yīng)性。2022/12/297張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素沃爾瑪?shù)睦樱焊?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——成為一個(gè)可靠的、低成本的零售商，提第三節(jié)設(shè)施一、設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果把庫(kù)存看成是沿供應(yīng)鏈所傳遞的東西，運(yùn)輸是沿供應(yīng)鏈如何傳遞，那么，設(shè)施就是供應(yīng)鏈處在哪里。他們是庫(kù)存從哪里運(yùn)出或運(yùn)到哪里的地方。在設(shè)施內(nèi)，庫(kù)存要么被轉(zhuǎn)換成另一狀態(tài)（制造），要么被儲(chǔ)存（倉(cāng)庫(kù)）。二、設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用依據(jù)響應(yīng)性和效率，設(shè)施是供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì)——響應(yīng)性，客戶愿意為響應(yīng)性支付，增加設(shè)施的數(shù)量，設(shè)施決策能滿足公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)。2022/12/298張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第三節(jié)設(shè)施一、設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果把庫(kù)存看成是沿供應(yīng)三、設(shè)施決策的組成設(shè)施決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵部分：作用：對(duì)于生產(chǎn)設(shè)施，廠商必須決定是柔性的、還是專業(yè)的，或者是二者的組合。柔性產(chǎn)能可以用于多品種，但時(shí)常效率不高；而專業(yè)化產(chǎn)能則只用于有限數(shù)量品種的產(chǎn)品，但效率很高。廠商還必須決定是把設(shè)施設(shè)計(jì)成關(guān)注產(chǎn)品還是關(guān)注功能。一個(gè)關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)施執(zhí)行生產(chǎn)單類產(chǎn)品的許多不同的功能（如鑄造和裝配）；而關(guān)注功能的設(shè)施則執(zhí)行多類產(chǎn)品的幾個(gè)功能（如只是加工或裝配）。關(guān)注產(chǎn)品往往會(huì)導(dǎo)致特定類型產(chǎn)品上更多專業(yè)知識(shí)，以功能專業(yè)知識(shí)為代價(jià)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)和DC，廠商必須決定是否要建立主要的交叉裝卸設(shè)施，還是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在交叉裝卸設(shè)施，從供應(yīng)商運(yùn)進(jìn)的卡車卸貨；產(chǎn)品被分成小的批次，2022/12/299張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、設(shè)施決策的組成設(shè)施決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵部分：202并被迅速地裝到運(yùn)到商店的卡車上。每個(gè)運(yùn)往商店的卡車裝載多種產(chǎn)品，有些來自每輛運(yùn)入的卡車。對(duì)每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，廠商必須決定每個(gè)設(shè)施要儲(chǔ)藏的產(chǎn)品。選址：決定公司將把其設(shè)施放在哪里，成為一個(gè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要部分。這里存在一個(gè)基本的權(quán)衡：是為了獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)而中心化，還是通過更接近客戶而變得更相應(yīng)而分散化。公司必須考慮有關(guān)設(shè)施所處區(qū)域的不同特性的系列問題。這些問題包括宏觀因素、工人素質(zhì)和成本、設(shè)施的成本、基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性、同客戶的接近度、廠商的其它設(shè)施的位置、稅收效應(yīng)和其它戰(zhàn)略因素。產(chǎn)能：公司必須決定執(zhí)行其意圖功能或功能的設(shè)施能力。大量的過剩產(chǎn)能允許設(shè)施更加柔性，并響應(yīng)需求的巨幅波動(dòng)。然而，過剩的產(chǎn)能要花費(fèi)資金，因而會(huì)降低效率。設(shè)施的過剩能力少，則效率更高，但難以響應(yīng)需求的波動(dòng)。2022/12/2910張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素并被迅速地裝到運(yùn)到商店的卡車上。每個(gè)運(yùn)往商店的卡四、有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)：產(chǎn)能（Capacity）：測(cè)量設(shè)施能處理的最大數(shù)量。利用率（Utilization）：測(cè)量設(shè)施種當(dāng)前使用的產(chǎn)能的百分比。利用率影響處理的單位成本和有關(guān)延遲。隨著利用率增加，單位成本往往減少，延遲增加。生產(chǎn)的理論流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間：測(cè)量在特定時(shí)期（例如一周或一月）所有處理單位所花費(fèi)的平均實(shí)際時(shí)間。實(shí)際流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間包括理論時(shí)間和任何延遲。流動(dòng)時(shí)間效率：是理論流動(dòng)時(shí)間對(duì)實(shí)際平均流動(dòng)時(shí)間的比率。因此，公司必須權(quán)衡決定每個(gè)設(shè)施的合適數(shù)量的產(chǎn)能。2022/12/2911張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)設(shè)產(chǎn)品品種（ProductVariety）：測(cè)量設(shè)施中處理的產(chǎn)品數(shù)目或產(chǎn)品族。處理成本和流動(dòng)時(shí)間可能隨產(chǎn)品品種增加。最前20%的SKU和客戶的產(chǎn)量貢獻(xiàn)：測(cè)量設(shè)施處理來自最前20%的SKU或客戶的產(chǎn)量占總產(chǎn)量的百分比。最前20%貢獻(xiàn)80%產(chǎn)量的80/20結(jié)果代表著從關(guān)注把用于處理最前20%的過程和剩下80%的過程分開的設(shè)施中受益。（SKU—StockKeepingUnit最小存貨單位）處理/啟動(dòng)/關(guān)閉/閑置時(shí)間：測(cè)量設(shè)施在處理的單位的時(shí)間、處理單位的啟動(dòng)時(shí)間、因?yàn)殛P(guān)閉不可用的時(shí)間或沒有要處理單位的閑置時(shí)間所占的百分比。平均生產(chǎn)批次（AverageProductionBatchSize）：測(cè)量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會(huì)減少生產(chǎn)成本，但會(huì)增加供應(yīng)鏈的庫(kù)存。2022/12/2912張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品品種（ProductVariety）：測(cè)量設(shè)施中處理的五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在設(shè)施決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是設(shè)施數(shù)目、選址和類型的成本（效率）和這些實(shí)施會(huì)給客戶提供的響應(yīng)性之間的決定。增加設(shè)施的數(shù)目會(huì)增加設(shè)施和庫(kù)存的成本，但會(huì)降低運(yùn)輸成本和減少響應(yīng)時(shí)間。增加設(shè)施的柔性會(huì)增加設(shè)施的成本，但減少庫(kù)存成本和響應(yīng)時(shí)間。生產(chǎn)服務(wù)水平（ProductionServiceLevel）：測(cè)量生產(chǎn)訂單按時(shí)和全額完成的百分比。2022/12/2913張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在設(shè)施決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第四節(jié)庫(kù)存一、庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配，供應(yīng)鏈中存在庫(kù)存。庫(kù)存以原材料、在制品和成品的形式在供應(yīng)鏈中持有。庫(kù)存是供應(yīng)鏈中成本的主要來源，對(duì)響應(yīng)性有重大影響。庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈中物料流動(dòng)時(shí)間也有重要影響。物料流動(dòng)時(shí)間是物料從進(jìn)入供應(yīng)鏈到離開所花的時(shí)間。對(duì)供應(yīng)鏈，產(chǎn)出率（Throughout）是銷售發(fā)生的速率，用D表示。如果I代表庫(kù)存，T表示流動(dòng)時(shí)間，則有Little定律：I=DT2022/12/2914張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第四節(jié)庫(kù)存一、庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配二、庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和流動(dòng)時(shí)間是成正比的，因?yàn)楫a(chǎn)出率時(shí)常由客戶需求決定。經(jīng)理人員應(yīng)該采取行動(dòng)來降低所需庫(kù)存的數(shù)來那個(gè)人不用增加成本，或減少響應(yīng)性，因?yàn)闇p少流動(dòng)時(shí)間在供應(yīng)鏈中具有顯著優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求響應(yīng)水平高，就可以使用大量的庫(kù)存來靠近客戶；反之，企業(yè)可以通過集中儲(chǔ)存來減少庫(kù)存，提高效率，以支持低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。權(quán)衡：2022/12/2915張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素二、庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和流動(dòng)時(shí)間是成正比的三、庫(kù)存決策的組成庫(kù)存決策：供應(yīng)鏈經(jīng)理必須決定有效地創(chuàng)造更加響應(yīng)的和更加有效的供應(yīng)鏈鍵部分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存（CycleInventory）：是用來滿足在接收供應(yīng)商兩次發(fā)貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量。周轉(zhuǎn)庫(kù)存的規(guī)模是一大批次的生產(chǎn)、運(yùn)輸和原材料采購(gòu)的結(jié)果。公司以大批次生產(chǎn)或采購(gòu)來尋求生產(chǎn)、運(yùn)輸或采購(gòu)過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而你，隨著批次的增加，庫(kù)存持有成本也會(huì)增加。一家在線圖書的零售店的周轉(zhuǎn)庫(kù)存決策：零售商一個(gè)月的銷售平均在10車書左右，零售商必須決定訂購(gòu)多少補(bǔ)給和多長(zhǎng)時(shí)間下這些補(bǔ)給訂單。（3天或每月？）。供應(yīng)鏈經(jīng)理面對(duì)的權(quán)衡是持有大批次的庫(kù)存（這時(shí)周轉(zhuǎn)庫(kù)存很高）的成本對(duì)頻繁訂購(gòu)產(chǎn)品的成本（這時(shí)周轉(zhuǎn)庫(kù)存低）。2022/12/2916張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、庫(kù)存決策的組成庫(kù)存決策：供應(yīng)鏈經(jīng)理必須決定有效地創(chuàng)造更加安全庫(kù)存：是需求超出預(yù)期的情況下持有的庫(kù)存；被持有來應(yīng)對(duì)不確定性。如果世界完全可以預(yù)測(cè)，則只需周轉(zhuǎn)庫(kù)存。然而，因?yàn)樾枨蟛淮_定，并且可能會(huì)超出預(yù)期，公司持有安全庫(kù)存來滿足意外的高需求。在決定持有多少安全庫(kù)存時(shí)，經(jīng)理人員面臨一個(gè)關(guān)鍵決策。例如，玩具零售商必須為假期購(gòu)買季節(jié)計(jì)算安全庫(kù)存。太高會(huì)銷售不出去，打折；太低會(huì)損失銷售。因此，選擇安全庫(kù)存涉及到擁有太多庫(kù)存的成本和因持有的庫(kù)存不夠而損失銷售的成本之間的權(quán)衡。季節(jié)性庫(kù)存：是為應(yīng)對(duì)需求中的可預(yù)測(cè)的波動(dòng)性而建立的庫(kù)存。公司低需求期使用季節(jié)性庫(kù)存來建立庫(kù)存，為高需求期存儲(chǔ)這些庫(kù)存，這時(shí)公司沒有足夠的產(chǎn)能生產(chǎn)所有需求的產(chǎn)品。在決定是否建立季節(jié)性庫(kù)存時(shí)，經(jīng)理人員面臨關(guān)鍵決策：如果建立季節(jié)性庫(kù)存，要決定建立多少這種2022/12/2917張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素安全庫(kù)存：是需求超出預(yù)期的情況下持有的庫(kù)存；被持有來應(yīng)對(duì)不確庫(kù)存。如果一個(gè)公司能以低成本來快速改變生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)速度，那么它可能不需要季節(jié)性庫(kù)存，因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)能調(diào)整適應(yīng)高需求時(shí)期，而不產(chǎn)生大量成本。然而，如果改變生產(chǎn)速度是昂貴的，那么公司建立平滑的生產(chǎn)速度并在需求低的期間建立庫(kù)存的做法是明智的。因此，供應(yīng)鏈經(jīng)理在決定建立多少季節(jié)性庫(kù)存時(shí)面臨的基本權(quán)衡是：持有額外的季節(jié)性庫(kù)存的成本Vs擁有更多柔性的生產(chǎn)速度的成本。產(chǎn)品的服務(wù)水平（LevelofProductAvailability）：是從庫(kù)存持有的產(chǎn)品來準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的需求占總需求的百分比。高水平的產(chǎn)品可獲得性提供高水平的響應(yīng)性，但會(huì)因?yàn)槌钟幸慌鷰?kù)存而增加成本。相反，低水平的產(chǎn)品可獲得性降低庫(kù)存持有成本，但會(huì)導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的客戶的百分比較高。因此，決定產(chǎn)品的服務(wù)水平時(shí)的基本權(quán)衡問題：增加2022/12/2918張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素庫(kù)存。如果一個(gè)公司能以低成本來快速改變生產(chǎn)系統(tǒng)四、有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)：平均庫(kù)存（AverageInventory）：測(cè)量所持有的庫(kù)存的平均數(shù)量。以單位、需求的天數(shù)和財(cái)務(wù)價(jià)值來測(cè)量。超過特定庫(kù)存天數(shù)的產(chǎn)品：識(shí)別廠商持有高水平庫(kù)存的產(chǎn)品。這種指標(biāo)用來識(shí)別供應(yīng)過剩的產(chǎn)品或者識(shí)別高庫(kù)存的原因，例如價(jià)格折扣或移動(dòng)緩慢的原因。平均補(bǔ)給批次規(guī)模（AverageReplenishmentBatchSize）：測(cè)量每個(gè)補(bǔ)給訂單的平均數(shù)量。批次規(guī)模根據(jù)需求的單位和天數(shù)由SKU來測(cè)量?？梢酝ㄟ^現(xiàn)有的最大和最小庫(kù)存的差的平均值來估計(jì)。產(chǎn)品服務(wù)水平的成本和來自不能準(zhǔn)時(shí)服務(wù)客戶的損失之間的權(quán)衡。2022/12/2919張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)庫(kù)平均安全庫(kù)存：測(cè)量補(bǔ)給訂單到達(dá)時(shí)現(xiàn)有的庫(kù)存平均數(shù)量。根據(jù)需求單位和天數(shù)的SKU來測(cè)量，可由每個(gè)補(bǔ)給周期中的現(xiàn)有最小庫(kù)存來估計(jì)。季節(jié)性庫(kù)存：測(cè)量因?yàn)樾枨蟮募竟?jié)性變化而單獨(dú)采購(gòu)的周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存的數(shù)量。填充率（FillRate）：測(cè)量從庫(kù)存來準(zhǔn)時(shí)滿足的訂單/需求的百分比。填充率不應(yīng)是時(shí)間上的平均，而應(yīng)是特定單位數(shù)目的需求（如每千個(gè)、百萬(wàn)個(gè)，等等）。平均生產(chǎn)批次（AverageProductionBatchSize）：測(cè)量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會(huì)減少生產(chǎn)成本，但會(huì)增加供應(yīng)鏈的庫(kù)存。庫(kù)存脫銷的百分比（FractionofTimeoutofStock）：測(cè)量特定的SKU有零庫(kù)存的時(shí)間的百分比。用于估計(jì)缺庫(kù)期間的需求。2022/12/2920張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素平均安全庫(kù)存：測(cè)量補(bǔ)給訂單到達(dá)時(shí)現(xiàn)有的庫(kù)存平均數(shù)量。根據(jù)需求五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在庫(kù)存決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡。增加庫(kù)存一般會(huì)使供應(yīng)鏈對(duì)客戶更加響應(yīng)。較高的庫(kù)存也會(huì)促使生產(chǎn)和運(yùn)輸成本的減少，因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)的改進(jìn)。然而，這種選擇會(huì)增加庫(kù)存持有成本。2022/12/2921張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在庫(kù)存決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第五節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用運(yùn)輸在供應(yīng)鏈的不同階段之間移動(dòng)產(chǎn)品。運(yùn)輸對(duì)響應(yīng)性和效率也有重要影響。更快的運(yùn)輸可以使供應(yīng)鏈具有更多的響應(yīng)，但會(huì)減少效率。一個(gè)公司使用的運(yùn)輸類型也會(huì)影響供應(yīng)鏈的庫(kù)存和設(shè)施選址。如戴爾空運(yùn)來自亞洲的零部件。二、運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用表現(xiàn)為對(duì)目標(biāo)客戶需求的考慮。如果公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略鎖定需要高水平的響應(yīng)性的客戶，這些客戶愿意為這種響應(yīng)性支付，那么，公司可以使用運(yùn)輸作為一種驅(qū)動(dòng)因素來使2022/12/2922張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第五節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用運(yùn)輸在供應(yīng)鏈的不同階段三、運(yùn)輸決策的組成公司必須分析合適設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈：運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)：是產(chǎn)品的運(yùn)輸模式、地點(diǎn)和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆窂降目偧９颈仨殯Q定是從供應(yīng)源直接運(yùn)到需求地點(diǎn)還是經(jīng)過中間集散地。設(shè)計(jì)決策包括是否把多個(gè)供應(yīng)或需求點(diǎn)包括到單個(gè)輪回中。最后，公司必須決定將使用的運(yùn)輸模式的集合。運(yùn)輸模式的選擇：是產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中從一個(gè)地點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)地點(diǎn)的方式。航空、卡車、海運(yùn)、管道，互聯(lián)網(wǎng)。每種運(yùn)輸模式具有期特點(diǎn)：裝運(yùn)規(guī)模（單個(gè)包裹、托盤、整車、整船）、運(yùn)輸成本、柔性。供應(yīng)鏈更加響應(yīng)。反之亦然。公司必須在庫(kù)存和運(yùn)輸之間找到合適的平衡。2022/12/2923張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、運(yùn)輸決策的組成公司必須分析合適設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈：四、有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)：平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageInboundTransportationCost）：測(cè)量作為銷售的百分比或銷售物品的成本（COGS）把產(chǎn)品帶給設(shè)施的成本。這種成本應(yīng)該以帶進(jìn)的單位成本測(cè)量，但實(shí)際操作很困難。平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本一般包括在COGS中，由供應(yīng)商來分離是有用的平均到貨規(guī)模：測(cè)量設(shè)施的每個(gè)到來的發(fā)貨中的單位或貨幣的平均數(shù)。每次發(fā)貨的平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本：測(cè)量每次即將到來的交付的平均運(yùn)輸成本。除了即將到來的發(fā)貨規(guī)模，這種指標(biāo)識(shí)別取得入場(chǎng)運(yùn)輸中的更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。2022/12/2924張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)運(yùn)平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageOutboundTransportationCost）：測(cè)量把產(chǎn)品發(fā)到客戶的成本，由每單位的運(yùn)輸成本測(cè)量，但實(shí)際由銷售的百分比估計(jì)，由客戶分離這種指標(biāo)有用。平均出場(chǎng)發(fā)貨規(guī)模：測(cè)量設(shè)施的每個(gè)出場(chǎng)發(fā)貨的單位或財(cái)務(wù)的平均數(shù)。每個(gè)發(fā)貨的平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本：測(cè)量每個(gè)即將交付出去的平均運(yùn)輸成本。觸類即將運(yùn)出的發(fā)貨規(guī)模外，政治指標(biāo)還識(shí)別出場(chǎng)運(yùn)輸?shù)墨@得更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。按模式的運(yùn)輸百分比：測(cè)量使用每種運(yùn)輸模式的百分比（單位或錢數(shù)）。這種指標(biāo)用來估計(jì)一定模式的過度使用或使用不足。2022/12/2925張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageOutboundTran五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在運(yùn)輸決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡：給定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本呢（效率）和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃俣龋憫?yīng)性）之間的權(quán)衡。使用快速的運(yùn)輸模式提高響應(yīng)性，增加運(yùn)輸成本但降低庫(kù)存持有成本。2022/12/2926張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在運(yùn)輸決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第六節(jié)信息一、信息在供應(yīng)鏈中的作用信息深深地影響供應(yīng)鏈的每個(gè)部分。信息的影響容易估計(jì)，因?yàn)樾畔⒁栽S多不同的方式影響供應(yīng)鏈：1）信息充當(dāng)供應(yīng)鏈的不同階段直接的連接，使個(gè)階段協(xié)調(diào)和最大化供應(yīng)鏈盈利。2）信息對(duì)供應(yīng)鏈中各階段的日常運(yùn)營(yíng)也很關(guān)鍵。如生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)使用有關(guān)需求信息來生成計(jì)劃，指導(dǎo)工廠以一種有效的方式來生產(chǎn)正確的產(chǎn)品。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)使用信息來創(chuàng)造倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的可視化。公司使用這些信息來決定新訂單是否被滿足。2022/12/2927張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第六節(jié)信息一、信息在供應(yīng)鏈中的作用信息深深地影響供應(yīng)鏈的二、信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用信息是公司用來成為更有效和更響應(yīng)的重要驅(qū)動(dòng)因素。公司用信息來獲得在效率和響應(yīng)性之間的權(quán)衡的點(diǎn)。信息是供應(yīng)鏈內(nèi)減少成本和改進(jìn)響應(yīng)性的最有價(jià)值的決策因素。這種決策隨供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)而變化。例如，有些公司的目標(biāo)客戶需要定制的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在信息方面投資會(huì)使他們更加快速響應(yīng)起客戶需要。如戴爾投資信息技術(shù)。2022/12/2928張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素二、信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用信息是公司用來成為更有效和更響應(yīng)的三、信息決策的組成公司必須分析供應(yīng)鏈內(nèi)增加效率和改進(jìn)響應(yīng)性的信息的關(guān)鍵成分：推動(dòng)VS拉動(dòng)：在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈過程時(shí)，經(jīng)理人員必須決定這些過程是鏈中的推動(dòng)部分還是拉動(dòng)階段。推動(dòng)系統(tǒng)一般需要專門的物料需求規(guī)劃（MRP）系統(tǒng)的形式中的信息來承擔(dān)主要的生產(chǎn)計(jì)劃，并向后滾動(dòng)，為供應(yīng)商產(chǎn)生零件類型、數(shù)量和小幅日期的作業(yè)計(jì)劃。拉動(dòng)系統(tǒng)需要有關(guān)實(shí)際需求的信息，這些信息在整個(gè)供應(yīng)鏈中以極快速度傳遞，以便產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送能準(zhǔn)確反應(yīng)實(shí)際需求。協(xié)調(diào)和信息共享：供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)生在供應(yīng)鏈的所有階段基于共享信息來共同向最大化整個(gè)供應(yīng)鏈盈利的目標(biāo)努力的時(shí)候。缺乏協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤(rùn)的顯著損失。供應(yīng)鏈中2022/12/2929張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、信息決策的組成公司必須分析供應(yīng)鏈內(nèi)增加效率和改進(jìn)響應(yīng)性的不同階段之間的協(xié)調(diào)需要每個(gè)階段同其它階段共享合適的信息。預(yù)測(cè)和綜合規(guī)劃（AggregatePlanning）：預(yù)測(cè)是對(duì)將來需求和條件是什么樣的進(jìn)行反映的藝術(shù)和科學(xué)。獲得預(yù)測(cè)信息一般是要使用復(fù)雜的技術(shù)來估計(jì)未來的銷售和市場(chǎng)狀況。經(jīng)理人員必須決定要如何進(jìn)行預(yù)測(cè)，以及在多大程度上依靠預(yù)測(cè)來決策。公司時(shí)常對(duì)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)使用戰(zhàn)術(shù)層的預(yù)測(cè)，用戰(zhàn)略側(cè)的預(yù)測(cè)來決定是否建立新工廠或甚至是是否進(jìn)入新市場(chǎng)。一旦公司形成了預(yù)測(cè)，就需要計(jì)劃來實(shí)施這種預(yù)測(cè)。綜合規(guī)劃把預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化成滿足映射需求的活動(dòng)的計(jì)劃。經(jīng)理人員面臨的關(guān)鍵決策是如何在整個(gè)供應(yīng)鏈中協(xié)作來進(jìn)行綜合規(guī)劃。綜合計(jì)劃成為跨過供應(yīng)鏈共享信息的關(guān)鍵部分。因?yàn)樗绊憦S商的供應(yīng)商的需求和對(duì)客戶的供應(yīng)。2022/12/2930張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素不同階段之間的協(xié)調(diào)需要每個(gè)階段同其它階段共享合適的信息。20支撐技術(shù)（EnablingTechnologies）：供應(yīng)鏈中存在許多共享和分析信息的技術(shù)。經(jīng)理人員必須決定使用哪種技術(shù)和如何把這些技術(shù)整合到公司和起合作伙伴的公司。隨著這些技術(shù)的發(fā)展，這些決定的結(jié)果也變得越來越重要。這些技術(shù)為：1）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）允許公司對(duì)供應(yīng)商下隨即的無紙化采購(gòu)訂單。EDI不僅效率高，而且還減少了把產(chǎn)品交付給客戶所需的時(shí)間，因?yàn)榻灰妆仁褂眉堎|(zhì)的要更快、更準(zhǔn)確。盡管EDI有點(diǎn)過時(shí)了，能力也有限，但它還是能為某些廠商提供相率和響應(yīng)性。2）在信息共享方面，因特網(wǎng)比EDI有更大的優(yōu)勢(shì)。因特網(wǎng)傳遞更多信息，因而比EDI提供更多的可視性（Visibility）。好的可視性能改進(jìn)跨過供應(yīng)鏈的決策。因?yàn)橐呀?jīng)存在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施（萬(wàn)維網(wǎng)），供應(yīng)鏈中的各個(gè)2022/12/2931張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素支撐技術(shù)（EnablingTechnologies）：供應(yīng)階段之間的因特網(wǎng)交流也更容易。多虧有因特網(wǎng)，電子商務(wù)和成為供應(yīng)鏈中的主要力量。企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning—ERP）系統(tǒng)提供交易跟蹤和來自公司內(nèi)和跨過其供應(yīng)鏈的信息的全球可視化。實(shí)時(shí)信息幫助供應(yīng)鏈改進(jìn)其運(yùn)營(yíng)決定的質(zhì)量。ERP系統(tǒng)追蹤信息，而因特網(wǎng)提供觀察這種信息的一種方法。供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件使用ERP系統(tǒng)中的信息來提供分析決策支持，還有信息的可視化。ERP系統(tǒng)展示公司將從事什么，而SCM系統(tǒng)幫助公司決定應(yīng)該做什么。無線射頻識(shí)別（RadioFrequencyIdentification—RFID）由一個(gè)用于被追蹤的物品的主動(dòng)的或被動(dòng)的射頻標(biāo)簽和RF閱讀器/發(fā)射器組成。被動(dòng)標(biāo)簽從閱讀器吸取能量，而主動(dòng)標(biāo)簽則有其自己的電池來獲取能量。沃爾瑪強(qiáng)制其前100名供應(yīng)商在裝箱級(jí)使用RFID技術(shù)。RFID的有點(diǎn)和缺點(diǎn)。2022/12/2932張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素階段之間的因特網(wǎng)交流也更容易。多虧有因特網(wǎng)，電子四、有關(guān)信息的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)信息的測(cè)量指標(biāo)：預(yù)測(cè)期限（ForecastHorizon）：識(shí)別提前多久預(yù)測(cè)實(shí)際事件。預(yù)測(cè)期限必須等于預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的決策的提前期。更新頻率：指定每個(gè)預(yù)測(cè)更新的品頻率。預(yù)測(cè)更新應(yīng)該比決策修訂更頻繁一些，以便延緩重大變化，采取糾正行動(dòng)。預(yù)測(cè)誤差：測(cè)量預(yù)測(cè)和實(shí)際需求之間的差別。預(yù)測(cè)誤差是不確定性的測(cè)度，驅(qū)動(dòng)所有對(duì)安全庫(kù)存或過剩產(chǎn)能之類的對(duì)不確定性的響應(yīng)。季節(jié)性因子：測(cè)量一個(gè)季節(jié)的平均需求在一年的平均值的上面或下面的幅度。2022/12/2933張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)信息的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)信五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡高的信息能幫助廠商改進(jìn)響應(yīng)性和效率。信息驅(qū)動(dòng)因素用來改進(jìn)其它因素的績(jī)效，信息的使用建立在其它驅(qū)動(dòng)因素支持的戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確的信息能幫助廠商通過減少庫(kù)存和運(yùn)輸成本來改進(jìn)效率。準(zhǔn)確的信息也能通過幫組供應(yīng)來呢更好匹配需求和供應(yīng)來改進(jìn)響應(yīng)性。計(jì)劃的變動(dòng)（方差Variance）：確定計(jì)劃的生產(chǎn)/庫(kù)存和實(shí)際值之間的差額。這種方差可用來標(biāo)定短缺和過剩的識(shí)別。需求波動(dòng)對(duì)訂單波動(dòng)的比率：測(cè)量即將到來的需求和所下供應(yīng)訂單的標(biāo)準(zhǔn)偏差。比率小于1暗示存在牛鞭效應(yīng)。2022/12/2934張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡高的信息能幫助廠商改進(jìn)響應(yīng)性和效第七節(jié)采購(gòu)一、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的作用采購(gòu)（Sourcing）：是采購(gòu)（Purchase）物品所需的業(yè)務(wù)過程的集合。經(jīng)理人員必須首先決定何種任務(wù)將要外包那些任務(wù)在廠商內(nèi)部執(zhí)行。對(duì)每個(gè)外包任務(wù)，經(jīng)理人員必須決定是從單個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)，還是從一組供應(yīng)商采購(gòu)。如果采用由多個(gè)供應(yīng)商的組合，那么，每個(gè)供應(yīng)商在組合中的角色必須分清楚。接下來，要識(shí)別用來選擇供應(yīng)商和測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的指標(biāo)的集合。經(jīng)理人員選擇供應(yīng)商并同他們談判合同。合同定義每個(gè)供應(yīng)源的作用，應(yīng)該設(shè)計(jì)來改進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效和最小化從一個(gè)階段帶下一階段的信息扭曲。一旦供應(yīng)商和合同都就位，促成下訂單和訂單交付的采購(gòu)過程就起主要作用。2022/12/2935張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第七節(jié)采購(gòu)一、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的作用采購(gòu)（Sourcing二、采購(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用采購(gòu)決策很關(guān)鍵，影響供應(yīng)鏈能達(dá)到的效率和響應(yīng)性水平。有些情況下，如果自行開發(fā)響應(yīng)性成本太高，廠商就外包給響應(yīng)的第三方。如第二天交付給外包包裹另一些情況下，廠商保持內(nèi)部的響應(yīng)過程，以便維持控制。例如，貝納通把針織服裝的染色保留在廠內(nèi)。廠商也為效率而外包，前提是第三方能獲得顯著的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，或降低潛在的成本結(jié)構(gòu)。外包決策應(yīng)該由總的供應(yīng)鏈盈利的增加的愿望來驅(qū)動(dòng)。Cisco幾乎把所有的制造外包。而采購(gòu)戰(zhàn)略根據(jù)產(chǎn)品的類型來變化。路由器之類的低端產(chǎn)品，為尋求效率，在中國(guó)制造和集裝，在美國(guó)散裝銷售。對(duì)高端產(chǎn)品，外包給美國(guó)的合同制造商，不便益，但響應(yīng)，服務(wù)快速演進(jìn)的高端市場(chǎng)的需要2022/12/2936張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素二、采購(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用采購(gòu)決策很關(guān)鍵，影響供應(yīng)鏈能達(dá)到的三、采購(gòu)決策的組成內(nèi)制還是外包：廠商最重要的外包決策是在內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)還是外包給第三方。這種決策部分由其對(duì)總的供應(yīng)鏈利潤(rùn)的影響來驅(qū)動(dòng)。如果總的供應(yīng)鏈利潤(rùn)增長(zhǎng)顯著，附加的風(fēng)險(xiǎn)小，最好外包。供應(yīng)商選擇：經(jīng)理人員必須決定特定活動(dòng)的供應(yīng)商的數(shù)目。然后，必須確定評(píng)估供應(yīng)商和選擇供應(yīng)商的指標(biāo)。對(duì)選擇過程，經(jīng)理人員必須決定是否使用直接談判，還是求助于拍賣。如果使用拍賣，必須設(shè)計(jì)以確保期望的結(jié)果。供貨（Procurement）：是供應(yīng)商響應(yīng)客戶訂單發(fā)送產(chǎn)品的過程。經(jīng)理人員必須決定直接的和間接的原材料、戰(zhàn)略的和一般的原材料的供貨結(jié)構(gòu)。在每種情況下，重要的是決定增加供應(yīng)鏈利潤(rùn)的關(guān)鍵機(jī)制。2022/12/2937張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、采購(gòu)決策的組成內(nèi)制還是外包：廠商最重要的外包決策是在內(nèi)部四、有關(guān)采購(gòu)的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)采購(gòu)的測(cè)量指標(biāo)：應(yīng)付但未付的天數(shù)（DaysPayableOutstanding）：測(cè)量供應(yīng)商完成了供應(yīng)鏈任務(wù)和任務(wù)被支付之間的天數(shù)。平均購(gòu)買價(jià)格：測(cè)量一年內(nèi)購(gòu)買物品或服務(wù)的平均價(jià)格。平均價(jià)格應(yīng)該按每次價(jià)格購(gòu)買數(shù)量加權(quán)。購(gòu)買價(jià)格范圍：測(cè)量特定時(shí)期的購(gòu)買價(jià)格的波動(dòng)。目的在于識(shí)別購(gòu)買數(shù)量是否同價(jià)格相關(guān)。平均購(gòu)買數(shù)量：測(cè)量每個(gè)訂單的平均購(gòu)買數(shù)量。目的在于識(shí)別在下訂單時(shí)跨地區(qū)的集合數(shù)量的水平是否充足。準(zhǔn)時(shí)交付的百分比：測(cè)量來自供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)的交付的百分比。供應(yīng)質(zhì)量：測(cè)量供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量。2022/12/2938張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)采購(gòu)的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)采五、增加供應(yīng)鏈利潤(rùn)的總體權(quán)衡進(jìn)行采購(gòu)決策的目的在于增加跨過供應(yīng)鏈所享有的總的利潤(rùn)的規(guī)模?？偟睦麧?rùn)受采購(gòu)對(duì)銷售、服務(wù)、生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本運(yùn)輸成本和信息成本的影響如果第三方比廠商自己更能提升供應(yīng)鏈利潤(rùn)，外包給第三方是有意義的。如果第三方不能增加供應(yīng)鏈利潤(rùn)或有關(guān)外包的任務(wù)很重大，廠商應(yīng)該把供應(yīng)鏈功能保持在內(nèi)部完成。供應(yīng)提前期：測(cè)量下訂單和產(chǎn)品達(dá)到之間的平均時(shí)間。2022/12/2939張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、增加供應(yīng)鏈利潤(rùn)的總體權(quán)衡進(jìn)行采購(gòu)決策的目的在于增加跨過供第八節(jié)定價(jià)一、定價(jià)在供應(yīng)鏈中的作用定價(jià)是廠商決定向購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù)的顧客收取多少費(fèi)用的過程。定價(jià)影響選擇購(gòu)買產(chǎn)品的顧客細(xì)分，還有顧客期望。這直接從所需的響應(yīng)水平上影響供應(yīng)鏈，也影響供應(yīng)鏈所服務(wù)的需求走勢(shì)（DemandProfile）。定價(jià)也是用來匹配需求和供應(yīng)的一個(gè)杠桿。短期折扣可用來消除供應(yīng)過?；蛲ㄟ^把某些需求提前來減少季節(jié)性需求高峰（spikes)。結(jié)論：定價(jià)是影響供應(yīng)鏈要面對(duì)的需求的水平和類型的最重要因素之一。2022/12/2940張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第八節(jié)定價(jià)一、定價(jià)在供應(yīng)鏈中的作用定價(jià)是廠商決定向購(gòu)買其三、定價(jià)決策的組成定價(jià)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)：多數(shù)供應(yīng)鏈活動(dòng)呈現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)濟(jì)。供應(yīng)鏈活動(dòng)的提供商必須決定如何合適定價(jià)來反映這些規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一個(gè)普通的做法是提供數(shù)量折扣。要確保所提供的數(shù)量折扣和潛在過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)相一致，否則，會(huì)出現(xiàn)有數(shù)量折扣驅(qū)動(dòng)的客戶訂單的危險(xiǎn)，即使這些潛在過程并不具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。二、定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用定價(jià)是廠商用來執(zhí)行其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最顯著的屬性。亞馬孫用不同的價(jià)格對(duì)3天交付、兩天交付和一天交付收不同的價(jià)格費(fèi)用。2022/12/2941張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、定價(jià)決策的組成定價(jià)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)：多數(shù)供應(yīng)鏈活動(dòng)呈現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)固定價(jià)格(FixedPricing)VS菜單定價(jià)（MenuPricing)：廠商必須決定對(duì)其供應(yīng)鏈活動(dòng)是收取固定價(jià)格，還是提供價(jià)格菜單，價(jià)格隨某些其它特性變化，如響應(yīng)時(shí)間或交付地點(diǎn)。如果邊際供應(yīng)鏈成本或?qū)蛻舻膬r(jià)值隨某些屬性顯著變化，提供定價(jià)菜單時(shí)常是有效的，如亞馬孫。每天評(píng)價(jià)(EverydayLowPricing)VS高-低定價(jià)(High-LowPricing)：每天低價(jià)戰(zhàn)略。低價(jià)定價(jià)戰(zhàn)略相對(duì)穩(wěn)定的需求。高低價(jià)格戰(zhàn)略導(dǎo)致折扣期間的高峰，過后出現(xiàn)需求陡峭下落。兩種定價(jià)戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈所服務(wù)的不同需求走勢(shì)。2022/12/2942張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素固定價(jià)格(FixedPricing)VS菜單定價(jià)（Men四、有關(guān)定價(jià)的測(cè)量指標(biāo)利潤(rùn)邊際(ProfitMargin)：按收入的百分比來測(cè)量利潤(rùn)。廠商需要檢查多種利潤(rùn)邊際測(cè)量來優(yōu)化其定價(jià)，包括邊際的類型（總值、凈值）、范圍（SKU，產(chǎn)品線、部門、廠商）、客戶類型和其它之類的維度。銷售未付的天數(shù)：測(cè)量銷售完成和受到現(xiàn)金之間的平均時(shí)間。每個(gè)訂單的增量固定成本：測(cè)量增量成本，獨(dú)立于訂單的規(guī)模。這包括制造工廠的轉(zhuǎn)換成本，或訂單處理成本或運(yùn)輸成本，獨(dú)立于在郵購(gòu)訂貨廠商的發(fā)貨規(guī)模而發(fā)生。2022/12/2943張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)定價(jià)的測(cè)量指標(biāo)利潤(rùn)邊際(ProfitMargin)每單位的增量變動(dòng)成本：測(cè)量隨訂單的規(guī)模變化的增量成本。這包括郵購(gòu)訂貨廠商的自取成本或制造工廠的變動(dòng)生產(chǎn)成本。平均銷售價(jià)格：測(cè)量在給定期限執(zhí)行供應(yīng)鏈活動(dòng)的平均價(jià)格。在這一價(jià)格上銷售的數(shù)量進(jìn)行加權(quán)。平均訂貨規(guī)模：測(cè)量每個(gè)訂單的平均訂貨數(shù)量。銷售價(jià)格的范圍：測(cè)量在也特定時(shí)期的每單位的銷售價(jià)格的最小值和最大值。定期銷售范圍：測(cè)量在特定時(shí)期上的每期銷售的數(shù)量的最大值和最小值。目的在于理解銷售和價(jià)格之間的相關(guān)性，以及通過改變價(jià)格來改變銷售的潛在機(jī)會(huì)。2022/12/2944張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素每單位的增量變動(dòng)成本：測(cè)量隨訂單的規(guī)模變化的增量成本。這包括五、增加廠商利潤(rùn)的總體權(quán)衡制定所有的定價(jià)決策都應(yīng)以增加供應(yīng)鏈利潤(rùn)為目標(biāo)。這需要理解執(zhí)行供應(yīng)鏈活動(dòng)的成本結(jié)構(gòu)和這些活動(dòng)帶給供應(yīng)鏈的價(jià)值。每天低價(jià)定價(jià)的戰(zhàn)略能產(chǎn)生平穩(wěn)需求，使供應(yīng)鏈獲得效率。其它定價(jià)戰(zhàn)略可以降低供應(yīng)鏈成本，防止市場(chǎng)丟失，甚至搶占市場(chǎng)。差異化定價(jià)可用來吸引有變化需求的客戶，只要這種戰(zhàn)略有助于增加收入，或降低成本，都是很好的。2022/12/2945張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、增加廠商利潤(rùn)的總體權(quán)衡制定所有的定價(jià)決策都應(yīng)以增加供應(yīng)鏈第九節(jié)獲得戰(zhàn)略匹配的障礙一、產(chǎn)品的品種日益增加今天，產(chǎn)品繁殖非常迅猛。隨著客戶對(duì)定制產(chǎn)品的需要增多，制造商使用大規(guī)模定制和更單一細(xì)分（Segment-of-one，公司把每個(gè)客戶看成一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)細(xì)分）市場(chǎng)觀獲得戰(zhàn)略匹配的關(guān)鍵是公司再響應(yīng)性和效率之間找到平衡的能力，最好匹配目標(biāo)客戶的需要。在決定這種平衡定位再響應(yīng)普的何處時(shí)，公司面臨許多障礙。一方面，這些障礙使公司更加難以創(chuàng)造一種理想的平衡；另一方面，這些障礙也給公司提供了改進(jìn)供應(yīng)鏈管理的機(jī)會(huì)增加。經(jīng)理人員必須牢固理解這些障礙的影響，因?yàn)檫@對(duì)公司獲得來在供應(yīng)鏈的最大利潤(rùn)的能力是關(guān)鍵。2022/12/2946張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第九節(jié)獲得戰(zhàn)略匹配的障礙一、產(chǎn)品的品種日益增加今天，產(chǎn)品繁二、產(chǎn)品生命周期日益縮短除了增加產(chǎn)品類型的品種外，產(chǎn)品的生命周期也在縮短。年﹥?cè)隆．a(chǎn)品生命周期減少使獲得戰(zhàn)略匹配的工作更加困難，因?yàn)楣?yīng)鏈必須不斷地適應(yīng)制造和交付新產(chǎn)品，還要處理這些產(chǎn)品的需求不確定性。來響應(yīng)。形式上相當(dāng)一般的產(chǎn)品現(xiàn)在也為特定的客戶定制。短周期產(chǎn)品。產(chǎn)品的品種增加使供應(yīng)鏈變得復(fù)雜，通過預(yù)測(cè)更加困難。品種增加往往提高了不確定性，不確定性增加傷害了供應(yīng)鏈內(nèi)的效率和響應(yīng)性。2022/12/2947張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素二、產(chǎn)品生命周期日益縮短除了增加產(chǎn)品類型的品種外，產(chǎn)品的生命三、客戶需求日益挑剔客戶在交付提前期、成本和產(chǎn)品性能方面不斷要求改進(jìn)。如果客戶不能獲得這些改進(jìn)，他們就會(huì)移向新的供應(yīng)商。許多公司都定期的增加標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，不是因?yàn)樾滦枨蠡蚱渌蛩?，而僅因?yàn)樘醿r(jià)是做生意的方式。今天的客戶需要快速履行、更好的質(zhì)量、用幾年前支付的相同價(jià)格來得到性能更好的產(chǎn)品。這種客戶需求的迅速增加意味著供應(yīng)鏈必須提供更加能維持其業(yè)務(wù)。縮短的產(chǎn)品生命周期增加不確定性，同時(shí)減少了供應(yīng)鏈獲得戰(zhàn)略匹配的機(jī)會(huì)窗口。不確定性增加和機(jī)會(huì)窗口的變小的組合給供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)和創(chuàng)造供應(yīng)與需求的良好匹配帶來額外壓力。2022/12/2948張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、客戶需求日益挑剔客戶在交付提前期、成本和產(chǎn)品性能方面不斷四、供應(yīng)鏈所屬關(guān)系分割經(jīng)過幾十年，多數(shù)廠商變得很少縱向一體化了。由于公司擺脫非核心功能，他們能利用供應(yīng)商和客戶的競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)力是他們自己不具有的。這種新的所屬關(guān)系結(jié)構(gòu)也使管理供應(yīng)鏈更加困難。把供應(yīng)鏈分成許多擁有者，各個(gè)擁有者都有自己的策略和利益，供應(yīng)鏈更加難以協(xié)調(diào)。實(shí)質(zhì)上，這種問題可能引起供應(yīng)鏈的每個(gè)階段只超自己的目標(biāo)去努力工作，而不是整個(gè)供應(yīng)鏈目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈盈利減少。2022/12/2949張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、供應(yīng)鏈所屬關(guān)系分割經(jīng)過幾十年，多數(shù)廠商變得很少縱向一體化五、全球化今天的供應(yīng)鏈比以前更可能全球化。建立全球供應(yīng)鏈可以產(chǎn)生許多好處，例如，從全球基礎(chǔ)的供應(yīng)商來采購(gòu)的能力。全球供應(yīng)商能比公司本國(guó)的供應(yīng)商提供更好的或更便宜的物品。然而，全球化也增加了供應(yīng)鏈的緊張，因?yàn)楣?yīng)鏈內(nèi)的設(shè)施分隔更加遠(yuǎn)，協(xié)調(diào)起來更加困難。全球化也增加了競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橐欢仁鼙Ｗo(hù)的參與者必須同來自世界范圍的公司競(jìng)爭(zhēng)。在過去，很少有公司能滿足客戶的需要的，客戶愿意忍受更長(zhǎng)的響應(yīng)時(shí)間。然而，多數(shù)行業(yè)中存在更多廠商侵略性地從事其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)。2022/12/2950張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、全球化今天的供應(yīng)鏈比以前更可能全球化。2022/12/2六、實(shí)施新戰(zhàn)略的困難創(chuàng)造一種成功的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并不容易。一個(gè)好的戰(zhàn)略一旦形成，戰(zhàn)略的執(zhí)行就可能更加困難。例如，豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略總所周知和理解，但這種戰(zhàn)略為豐田贏得二十多年的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其戰(zhàn)略是卓越的，但很多其它人并不理解。其它廠商難以執(zhí)行這種戰(zhàn)略。這些障礙的日益增加的影響使公司獲得供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配更加困難，也給公司帶來供應(yīng)鏈內(nèi)未使用的改進(jìn)上的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理成為廠商成功好哦失敗的主要因素。這種競(jìng)爭(zhēng)狀況使供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵在于維護(hù)和增加銷售的同時(shí)也要竭盡全力于供應(yīng)鏈，因而，迫使他們選擇更加精確地權(quán)衡。2022/12/2951張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素六、實(shí)施新戰(zhàn)略的困難創(chuàng)造一種成功的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并不容易。這種競(jìng)本章小結(jié)識(shí)別供應(yīng)鏈績(jī)效的主要驅(qū)動(dòng)因素：設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息、采購(gòu)和定價(jià)。討論在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間創(chuàng)造戰(zhàn)略匹配的沒個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的作用：一個(gè)獲得戰(zhàn)略匹配的公司發(fā)現(xiàn)在響應(yīng)性和效率之間的正確平衡。每種驅(qū)動(dòng)因素影響這種平衡。擁有更多的設(shè)施一般會(huì)是供應(yīng)鏈更加響應(yīng)，而設(shè)施越少的中心設(shè)施創(chuàng)造更高的效率。持有較高水平的庫(kù)存會(huì)增加供應(yīng)鏈的響應(yīng)性，而保持低庫(kù)存能增加供應(yīng)鏈的效率。使用快速的運(yùn)輸模式會(huì)增加供應(yīng)鏈的響應(yīng)性，而使用較慢的模式則一般會(huì)增加效率。在信息上投資會(huì)大大低改進(jìn)在兩個(gè)維度的供應(yīng)鏈績(jī)效。然而，這種投資必須根據(jù)其它驅(qū)動(dòng)因素所支持的戰(zhàn)略定位來進(jìn)行。合適的采購(gòu)決策通過把供應(yīng)鏈功2022/12/2952張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素本章小結(jié)識(shí)別供應(yīng)鏈績(jī)效的主要驅(qū)動(dòng)因素：設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息分配給有較高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)或較高水平的不確定性集合的合適的參與方，可以提升供應(yīng)鏈利潤(rùn)。定價(jià)能用來吸引合適的目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng)。差異化定價(jià)能用來吸引看重響應(yīng)性的客戶，還有想得到效率的客戶。然后，能構(gòu)建供應(yīng)鏈來給某些客戶提供響應(yīng)性，同時(shí)改進(jìn)整體效率。定義根據(jù)每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素來追蹤供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)：設(shè)施相關(guān)的測(cè)量指標(biāo)是產(chǎn)能、利用率生產(chǎn)的理論流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間、實(shí)際的流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間、流動(dòng)時(shí)間效率、產(chǎn)品品種、前20%的SKU/客戶的產(chǎn)量貢獻(xiàn)率、處理/啟動(dòng)/閑置時(shí)間、以及平均生產(chǎn)批次規(guī)模。庫(kù)存有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)是平均庫(kù)存、庫(kù)存天數(shù)超過制定時(shí)間的產(chǎn)品、平均補(bǔ)給批次規(guī)模、平均安全庫(kù)存、季節(jié)性庫(kù)存、填充率、缺庫(kù)時(shí)間的百分比。運(yùn)輸有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)有平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本、平均到貨規(guī)模、每次發(fā)貨的平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本、平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本2022/12/2953張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素分配給有較高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)或較高水平的不確定性集合的本、平均出場(chǎng)發(fā)貨規(guī)模、每次發(fā)貨的平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本、由模式運(yùn)輸?shù)陌俜直?。信息有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)是預(yù)測(cè)期限、預(yù)測(cè)誤差、季節(jié)性因子、來自計(jì)劃的變動(dòng)方差、需求播送對(duì)訂單波動(dòng)的比率。采購(gòu)有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)是應(yīng)付但未付的天數(shù)、平均購(gòu)買價(jià)格、購(gòu)買價(jià)格范圍、平均購(gòu)買數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)交付的百分比、供應(yīng)質(zhì)量、供應(yīng)提前期。定價(jià)有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)是利潤(rùn)邊際、銷售未付的天數(shù)、每個(gè)訂單的增量固定成本、單位增量可變成本、平均銷售價(jià)格、平均訂貨規(guī)模、銷售價(jià)格的范圍和定期銷售的范圍。描述成功管理供應(yīng)鏈必須克服的主要障礙：產(chǎn)品品種日益增加、產(chǎn)品生命周期日益減少、客戶需求日益挑剔、和全球競(jìng)爭(zhēng)使創(chuàng)造供應(yīng)鏈戰(zhàn)略更加困難，這些因素也傷害了供應(yīng)鏈績(jī)效。供應(yīng)鏈的全球化和供應(yīng)鏈所有關(guān)系的分割的增加也是執(zhí)行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略更加困難?？朔@些障礙為廠商使用供應(yīng)鏈管理來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了巨大機(jī)會(huì)。2022/12/2954張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素本、平均出場(chǎng)發(fā)貨規(guī)模、每次發(fā)貨的平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本思考題1.雜貨零售商能使用庫(kù)存來增加供應(yīng)供應(yīng)鏈的響應(yīng)性嗎？2.汽車制造商能使用運(yùn)輸來增加其供應(yīng)鏈的效率嗎？3.自行車制造商能通過其設(shè)施來增加響應(yīng)性嗎？4.行業(yè)供應(yīng)分銷商能使用信息來增加其響應(yīng)性嗎？2022/12/2955張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素思考題1.雜貨零售商能使用庫(kù)存來增加供應(yīng)供應(yīng)鏈的響應(yīng)性嗎？5.摩托羅拉從在內(nèi)部制造所有的蜂窩電話到幾乎完全把制造外包。兩種方法的利弊是什么？6.全球化如何進(jìn)行戰(zhàn)略匹配，對(duì)公司的成功更加重要？7.那些行業(yè)的產(chǎn)品增殖和生命周期縮短了？這些行業(yè)的供應(yīng)鏈如何調(diào)整？8.對(duì)時(shí)間敏感和客戶價(jià)格意識(shí)強(qiáng)的PC制造商，如何用物流驅(qū)動(dòng)因素和跨功能的驅(qū)動(dòng)因素來創(chuàng)造戰(zhàn)略匹配？案例討論：東阿阿膠公司的銷售協(xié)同供應(yīng)鏈管理2022/12/2956張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素5.摩托羅拉從在內(nèi)部制造所有的蜂窩電話到幾乎完全把制造外包。生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。13:03:1713:03:1713:0312/29/20221:03:17PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2213:03:1713:03Dec-2229-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。13:03:1713:03:1713:03Thursday,December29,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2213:03:1713:03:17December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日1:03下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?9十二月20221:03:17下午13:03:1712月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月221:03下午12月-2213:03December29,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/2913:03:1713:03:1729December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。1:03:17下午1:03下午13:03:1712月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2213:0313:03:1713:03:17Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/12/2913:03:17Thursday,December29,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2913:03:1712月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-22第三章供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素與測(cè)量指標(biāo)

SupplyChainDriversandMetrics第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的結(jié)構(gòu)框架第三節(jié)設(shè)施第四節(jié)庫(kù)存第五節(jié)運(yùn)輸?shù)诹?jié)信息第七節(jié)采購(gòu)第八節(jié)定價(jià)第九節(jié)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的障礙本章小結(jié)2022/12/2958張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第三章供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素與測(cè)量指標(biāo)

SupplyCh第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素戰(zhàn)略匹配需要公司的供應(yīng)鏈達(dá)到響應(yīng)性與效率之間的權(quán)衡，以便更好適應(yīng)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。影響供應(yīng)鏈績(jī)效的物流驅(qū)動(dòng)因素和跨職能驅(qū)動(dòng)因素：設(shè)施、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息、采購(gòu)和定價(jià)。這些因素相互作用，決定供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和效率。這些因素的結(jié)構(gòu)決定在供應(yīng)鏈中能否達(dá)到戰(zhàn)略匹配，以及如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配。設(shè)施：是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際地理位置，即產(chǎn)品儲(chǔ)存、裝配或加工的場(chǎng)所。生產(chǎn)場(chǎng)地和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施是兩大主要設(shè)施。關(guān)于設(shè)施的作用、選址、能力和柔性的決策對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效有重大影響。2022/12/2959張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素戰(zhàn)略匹配需要公司的供應(yīng)鏈達(dá)到響應(yīng)庫(kù)存：包括供應(yīng)鏈上所有的原材料、在制品和成品。改變庫(kù)存策略能大大改變供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)性。如服裝的庫(kù)存。運(yùn)輸：使供應(yīng)鏈上的庫(kù)存實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的移動(dòng)。運(yùn)輸可以采取節(jié)點(diǎn)和路線的多種組合方式，每一種方式的績(jī)效特點(diǎn)不同。運(yùn)輸?shù)倪x址對(duì)供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和效率有較大的影響。信息：包括關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈上的設(shè)備、庫(kù)存、運(yùn)輸、成本、價(jià)格、客戶的數(shù)據(jù)和分析資料。信息可能是影響供應(yīng)鏈績(jī)效的最重要的因素，因?yàn)樗苯佑绊懫渌鱾€(gè)因素。采購(gòu)：選擇由誰(shuí)來從事特定的供應(yīng)鏈活動(dòng)，如生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸或信息管理。摩托羅拉將大量的生產(chǎn)外包，旭電采用兩種方式（響應(yīng)快/高效的采購(gòu)）來響應(yīng)成本和響應(yīng)性需要。2022/12/2960張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素庫(kù)存：包括供應(yīng)鏈上所有的原材料、在制品和成品。改變庫(kù)存策略能定價(jià)：決定在供應(yīng)鏈上的公司如何為商品和服務(wù)收費(fèi)。定價(jià)影響買方的行為，從而影響供應(yīng)鏈績(jī)效。供應(yīng)鏈管理：包括運(yùn)用物流和跨職能驅(qū)動(dòng)因素來增加供應(yīng)鏈?zhǔn)Ｓ?。近年來，雖然物流仍然是一個(gè)重要部分，但供應(yīng)鏈管理日益集中在三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素上。這些因素不是獨(dú)立的，而是通過相互作用來決定供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。2022/12/2961張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素定價(jià)：決定在供應(yīng)鏈上的公司如何為商品和服務(wù)收費(fèi)。定價(jià)影響買方第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的框架結(jié)構(gòu)大部分公司先制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，再?zèng)Q定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略——決定供應(yīng)鏈在效率和響應(yīng)性之間如何權(quán)衡。為此，公司必須構(gòu)建三個(gè)物流因素和三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素的組合：三個(gè)物流因素：設(shè)施、庫(kù)存和運(yùn)輸三個(gè)跨職能驅(qū)動(dòng)因素：信息、采購(gòu)和定價(jià)。對(duì)每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須根據(jù)同其他驅(qū)動(dòng)因素的相互作用來再效率和響應(yīng)性之間進(jìn)行權(quán)衡。多數(shù)公司從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略開始，然后決定其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該是什么樣的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決定供應(yīng)鏈應(yīng)該如何執(zhí)行有關(guān)效率和響應(yīng)性。然后，供應(yīng)鏈必須使用三個(gè)物流和三個(gè)跨功能驅(qū)動(dòng)因素來達(dá)到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略指定的績(jī)效水平和最大化供應(yīng)鏈利潤(rùn)。2022/12/2962張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第二節(jié)驅(qū)動(dòng)因素的框架結(jié)構(gòu)大部分公司先制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，再?zèng)Q定供

圖3-1.供應(yīng)鏈決策框架物流驅(qū)動(dòng)因素競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)效率響應(yīng)性設(shè)施庫(kù)存運(yùn)輸信息采購(gòu)定價(jià)跨功能部門驅(qū)動(dòng)因素2022/12/2963張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素

圖3-1.供應(yīng)鏈決策框架物流驅(qū)動(dòng)因素競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)睦樱焊?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——成為一個(gè)可靠的、低成本的零售商，提供多種大規(guī)模的消費(fèi)商品；決定理想的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略——不僅強(qiáng)調(diào)效率，而且要維持足夠水平的響應(yīng)性。沃爾瑪有效利用三個(gè)物流驅(qū)動(dòng)因素和三個(gè)跨功能部門驅(qū)動(dòng)因素來獲得這種供應(yīng)鏈績(jī)效。對(duì)于庫(kù)存這一驅(qū)動(dòng)因素，沃爾瑪通過保持低水平庫(kù)存來維持一種有效的供應(yīng)鏈。例如，沃爾瑪率先采用交叉裝卸（Cross-docking)，這種系統(tǒng)的庫(kù)存不是存放倉(cāng)庫(kù)，而是從制造商運(yùn)送到商店。這些運(yùn)輸在配送中心（DC）只作短暫的停留，然后轉(zhuǎn)移到運(yùn)送到商店的卡車上。這顯著地降低庫(kù)存，因?yàn)楫a(chǎn)品只在商店堆放，而不是在商店和倉(cāng)存里都存放。對(duì)于庫(kù)存，沃爾瑪優(yōu)先考慮效率而不是響應(yīng)性。2022/12/2964張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素沃爾瑪?shù)睦樱焊?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——成為一個(gè)可靠的、低成本的零售商，提第三節(jié)設(shè)施一、設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果把庫(kù)存看成是沿供應(yīng)鏈所傳遞的東西，運(yùn)輸是沿供應(yīng)鏈如何傳遞，那么，設(shè)施就是供應(yīng)鏈處在哪里。他們是庫(kù)存從哪里運(yùn)出或運(yùn)到哪里的地方。在設(shè)施內(nèi)，庫(kù)存要么被轉(zhuǎn)換成另一狀態(tài)（制造），要么被儲(chǔ)存（倉(cāng)庫(kù)）。二、設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用依據(jù)響應(yīng)性和效率，設(shè)施是供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì)——響應(yīng)性，客戶愿意為響應(yīng)性支付，增加設(shè)施的數(shù)量，設(shè)施決策能滿足公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)。2022/12/2965張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第三節(jié)設(shè)施一、設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用如果把庫(kù)存看成是沿供應(yīng)三、設(shè)施決策的組成設(shè)施決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵部分：作用：對(duì)于生產(chǎn)設(shè)施，廠商必須決定是柔性的、還是專業(yè)的，或者是二者的組合。柔性產(chǎn)能可以用于多品種，但時(shí)常效率不高；而專業(yè)化產(chǎn)能則只用于有限數(shù)量品種的產(chǎn)品，但效率很高。廠商還必須決定是把設(shè)施設(shè)計(jì)成關(guān)注產(chǎn)品還是關(guān)注功能。一個(gè)關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)施執(zhí)行生產(chǎn)單類產(chǎn)品的許多不同的功能（如鑄造和裝配）；而關(guān)注功能的設(shè)施則執(zhí)行多類產(chǎn)品的幾個(gè)功能（如只是加工或裝配）。關(guān)注產(chǎn)品往往會(huì)導(dǎo)致特定類型產(chǎn)品上更多專業(yè)知識(shí)，以功能專業(yè)知識(shí)為代價(jià)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)和DC，廠商必須決定是否要建立主要的交叉裝卸設(shè)施，還是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。在交叉裝卸設(shè)施，從供應(yīng)商運(yùn)進(jìn)的卡車卸貨；產(chǎn)品被分成小的批次，2022/12/2966張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、設(shè)施決策的組成設(shè)施決策是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵部分：202并被迅速地裝到運(yùn)到商店的卡車上。每個(gè)運(yùn)往商店的卡車裝載多種產(chǎn)品，有些來自每輛運(yùn)入的卡車。對(duì)每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，廠商必須決定每個(gè)設(shè)施要儲(chǔ)藏的產(chǎn)品。選址：決定公司將把其設(shè)施放在哪里，成為一個(gè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要部分。這里存在一個(gè)基本的權(quán)衡：是為了獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)而中心化，還是通過更接近客戶而變得更相應(yīng)而分散化。公司必須考慮有關(guān)設(shè)施所處區(qū)域的不同特性的系列問題。這些問題包括宏觀因素、工人素質(zhì)和成本、設(shè)施的成本、基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性、同客戶的接近度、廠商的其它設(shè)施的位置、稅收效應(yīng)和其它戰(zhàn)略因素。產(chǎn)能：公司必須決定執(zhí)行其意圖功能或功能的設(shè)施能力。大量的過剩產(chǎn)能允許設(shè)施更加柔性，并響應(yīng)需求的巨幅波動(dòng)。然而，過剩的產(chǎn)能要花費(fèi)資金，因而會(huì)降低效率。設(shè)施的過剩能力少，則效率更高，但難以響應(yīng)需求的波動(dòng)。2022/12/2967張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素并被迅速地裝到運(yùn)到商店的卡車上。每個(gè)運(yùn)往商店的卡四、有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)：產(chǎn)能（Capacity）：測(cè)量設(shè)施能處理的最大數(shù)量。利用率（Utilization）：測(cè)量設(shè)施種當(dāng)前使用的產(chǎn)能的百分比。利用率影響處理的單位成本和有關(guān)延遲。隨著利用率增加，單位成本往往減少，延遲增加。生產(chǎn)的理論流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間：測(cè)量在特定時(shí)期（例如一周或一月）所有處理單位所花費(fèi)的平均實(shí)際時(shí)間。實(shí)際流動(dòng)/周轉(zhuǎn)時(shí)間包括理論時(shí)間和任何延遲。流動(dòng)時(shí)間效率：是理論流動(dòng)時(shí)間對(duì)實(shí)際平均流動(dòng)時(shí)間的比率。因此，公司必須權(quán)衡決定每個(gè)設(shè)施的合適數(shù)量的產(chǎn)能。2022/12/2968張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)設(shè)施的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)設(shè)產(chǎn)品品種（ProductVariety）：測(cè)量設(shè)施中處理的產(chǎn)品數(shù)目或產(chǎn)品族。處理成本和流動(dòng)時(shí)間可能隨產(chǎn)品品種增加。最前20%的SKU和客戶的產(chǎn)量貢獻(xiàn)：測(cè)量設(shè)施處理來自最前20%的SKU或客戶的產(chǎn)量占總產(chǎn)量的百分比。最前20%貢獻(xiàn)80%產(chǎn)量的80/20結(jié)果代表著從關(guān)注把用于處理最前20%的過程和剩下80%的過程分開的設(shè)施中受益。（SKU—StockKeepingUnit最小存貨單位）處理/啟動(dòng)/關(guān)閉/閑置時(shí)間：測(cè)量設(shè)施在處理的單位的時(shí)間、處理單位的啟動(dòng)時(shí)間、因?yàn)殛P(guān)閉不可用的時(shí)間或沒有要處理單位的閑置時(shí)間所占的百分比。平均生產(chǎn)批次（AverageProductionBatchSize）：測(cè)量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會(huì)減少生產(chǎn)成本，但會(huì)增加供應(yīng)鏈的庫(kù)存。2022/12/2969張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品品種（ProductVariety）：測(cè)量設(shè)施中處理的五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在設(shè)施決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是設(shè)施數(shù)目、選址和類型的成本（效率）和這些實(shí)施會(huì)給客戶提供的響應(yīng)性之間的決定。增加設(shè)施的數(shù)目會(huì)增加設(shè)施和庫(kù)存的成本，但會(huì)降低運(yùn)輸成本和減少響應(yīng)時(shí)間。增加設(shè)施的柔性會(huì)增加設(shè)施的成本，但減少庫(kù)存成本和響應(yīng)時(shí)間。生產(chǎn)服務(wù)水平（ProductionServiceLevel）：測(cè)量生產(chǎn)訂單按時(shí)和全額完成的百分比。2022/12/2970張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在設(shè)施決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第四節(jié)庫(kù)存一、庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配，供應(yīng)鏈中存在庫(kù)存。庫(kù)存以原材料、在制品和成品的形式在供應(yīng)鏈中持有。庫(kù)存是供應(yīng)鏈中成本的主要來源，對(duì)響應(yīng)性有重大影響。庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈中物料流動(dòng)時(shí)間也有重要影響。物料流動(dòng)時(shí)間是物料從進(jìn)入供應(yīng)鏈到離開所花的時(shí)間。對(duì)供應(yīng)鏈，產(chǎn)出率（Throughout）是銷售發(fā)生的速率，用D表示。如果I代表庫(kù)存，T表示流動(dòng)時(shí)間，則有Little定律：I=DT2022/12/2971張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第四節(jié)庫(kù)存一、庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配二、庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和流動(dòng)時(shí)間是成正比的，因?yàn)楫a(chǎn)出率時(shí)常由客戶需求決定。經(jīng)理人員應(yīng)該采取行動(dòng)來降低所需庫(kù)存的數(shù)來那個(gè)人不用增加成本，或減少響應(yīng)性，因?yàn)闇p少流動(dòng)時(shí)間在供應(yīng)鏈中具有顯著優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求響應(yīng)水平高，就可以使用大量的庫(kù)存來靠近客戶；反之，企業(yè)可以通過集中儲(chǔ)存來減少庫(kù)存，提高效率，以支持低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。權(quán)衡：2022/12/2972張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素二、庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和流動(dòng)時(shí)間是成正比的三、庫(kù)存決策的組成庫(kù)存決策：供應(yīng)鏈經(jīng)理必須決定有效地創(chuàng)造更加響應(yīng)的和更加有效的供應(yīng)鏈鍵部分：周轉(zhuǎn)庫(kù)存（CycleInventory）：是用來滿足在接收供應(yīng)商兩次發(fā)貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量。周轉(zhuǎn)庫(kù)存的規(guī)模是一大批次的生產(chǎn)、運(yùn)輸和原材料采購(gòu)的結(jié)果。公司以大批次生產(chǎn)或采購(gòu)來尋求生產(chǎn)、運(yùn)輸或采購(gòu)過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而你，隨著批次的增加，庫(kù)存持有成本也會(huì)增加。一家在線圖書的零售店的周轉(zhuǎn)庫(kù)存決策：零售商一個(gè)月的銷售平均在10車書左右，零售商必須決定訂購(gòu)多少補(bǔ)給和多長(zhǎng)時(shí)間下這些補(bǔ)給訂單。（3天或每月？）。供應(yīng)鏈經(jīng)理面對(duì)的權(quán)衡是持有大批次的庫(kù)存（這時(shí)周轉(zhuǎn)庫(kù)存很高）的成本對(duì)頻繁訂購(gòu)產(chǎn)品的成本（這時(shí)周轉(zhuǎn)庫(kù)存低）。2022/12/2973張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、庫(kù)存決策的組成庫(kù)存決策：供應(yīng)鏈經(jīng)理必須決定有效地創(chuàng)造更加安全庫(kù)存：是需求超出預(yù)期的情況下持有的庫(kù)存；被持有來應(yīng)對(duì)不確定性。如果世界完全可以預(yù)測(cè)，則只需周轉(zhuǎn)庫(kù)存。然而，因?yàn)樾枨蟛淮_定，并且可能會(huì)超出預(yù)期，公司持有安全庫(kù)存來滿足意外的高需求。在決定持有多少安全庫(kù)存時(shí)，經(jīng)理人員面臨一個(gè)關(guān)鍵決策。例如，玩具零售商必須為假期購(gòu)買季節(jié)計(jì)算安全庫(kù)存。太高會(huì)銷售不出去，打折；太低會(huì)損失銷售。因此，選擇安全庫(kù)存涉及到擁有太多庫(kù)存的成本和因持有的庫(kù)存不夠而損失銷售的成本之間的權(quán)衡。季節(jié)性庫(kù)存：是為應(yīng)對(duì)需求中的可預(yù)測(cè)的波動(dòng)性而建立的庫(kù)存。公司低需求期使用季節(jié)性庫(kù)存來建立庫(kù)存，為高需求期存儲(chǔ)這些庫(kù)存，這時(shí)公司沒有足夠的產(chǎn)能生產(chǎn)所有需求的產(chǎn)品。在決定是否建立季節(jié)性庫(kù)存時(shí)，經(jīng)理人員面臨關(guān)鍵決策：如果建立季節(jié)性庫(kù)存，要決定建立多少這種2022/12/2974張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素安全庫(kù)存：是需求超出預(yù)期的情況下持有的庫(kù)存；被持有來應(yīng)對(duì)不確庫(kù)存。如果一個(gè)公司能以低成本來快速改變生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)速度，那么它可能不需要季節(jié)性庫(kù)存，因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)能調(diào)整適應(yīng)高需求時(shí)期，而不產(chǎn)生大量成本。然而，如果改變生產(chǎn)速度是昂貴的，那么公司建立平滑的生產(chǎn)速度并在需求低的期間建立庫(kù)存的做法是明智的。因此，供應(yīng)鏈經(jīng)理在決定建立多少季節(jié)性庫(kù)存時(shí)面臨的基本權(quán)衡是：持有額外的季節(jié)性庫(kù)存的成本Vs擁有更多柔性的生產(chǎn)速度的成本。產(chǎn)品的服務(wù)水平（LevelofProductAvailability）：是從庫(kù)存持有的產(chǎn)品來準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的需求占總需求的百分比。高水平的產(chǎn)品可獲得性提供高水平的響應(yīng)性，但會(huì)因?yàn)槌钟幸慌鷰?kù)存而增加成本。相反，低水平的產(chǎn)品可獲得性降低庫(kù)存持有成本，但會(huì)導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)服務(wù)的客戶的百分比較高。因此，決定產(chǎn)品的服務(wù)水平時(shí)的基本權(quán)衡問題：增加2022/12/2975張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素庫(kù)存。如果一個(gè)公司能以低成本來快速改變生產(chǎn)系統(tǒng)四、有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)：平均庫(kù)存（AverageInventory）：測(cè)量所持有的庫(kù)存的平均數(shù)量。以單位、需求的天數(shù)和財(cái)務(wù)價(jià)值來測(cè)量。超過特定庫(kù)存天數(shù)的產(chǎn)品：識(shí)別廠商持有高水平庫(kù)存的產(chǎn)品。這種指標(biāo)用來識(shí)別供應(yīng)過剩的產(chǎn)品或者識(shí)別高庫(kù)存的原因，例如價(jià)格折扣或移動(dòng)緩慢的原因。平均補(bǔ)給批次規(guī)模（AverageReplenishmentBatchSize）：測(cè)量每個(gè)補(bǔ)給訂單的平均數(shù)量。批次規(guī)模根據(jù)需求的單位和天數(shù)由SKU來測(cè)量?？梢酝ㄟ^現(xiàn)有的最大和最小庫(kù)存的差的平均值來估計(jì)。產(chǎn)品服務(wù)水平的成本和來自不能準(zhǔn)時(shí)服務(wù)客戶的損失之間的權(quán)衡。2022/12/2976張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)庫(kù)存的測(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)庫(kù)平均安全庫(kù)存：測(cè)量補(bǔ)給訂單到達(dá)時(shí)現(xiàn)有的庫(kù)存平均數(shù)量。根據(jù)需求單位和天數(shù)的SKU來測(cè)量，可由每個(gè)補(bǔ)給周期中的現(xiàn)有最小庫(kù)存來估計(jì)。季節(jié)性庫(kù)存：測(cè)量因?yàn)樾枨蟮募竟?jié)性變化而單獨(dú)采購(gòu)的周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存的數(shù)量。填充率（FillRate）：測(cè)量從庫(kù)存來準(zhǔn)時(shí)滿足的訂單/需求的百分比。填充率不應(yīng)是時(shí)間上的平均，而應(yīng)是特定單位數(shù)目的需求（如每千個(gè)、百萬(wàn)個(gè)，等等）。平均生產(chǎn)批次（AverageProductionBatchSize）：測(cè)量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會(huì)減少生產(chǎn)成本，但會(huì)增加供應(yīng)鏈的庫(kù)存。庫(kù)存脫銷的百分比（FractionofTimeoutofStock）：測(cè)量特定的SKU有零庫(kù)存的時(shí)間的百分比。用于估計(jì)缺庫(kù)期間的需求。2022/12/2977張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素平均安全庫(kù)存：測(cè)量補(bǔ)給訂單到達(dá)時(shí)現(xiàn)有的庫(kù)存平均數(shù)量。根據(jù)需求五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在庫(kù)存決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡。增加庫(kù)存一般會(huì)使供應(yīng)鏈對(duì)客戶更加響應(yīng)。較高的庫(kù)存也會(huì)促使生產(chǎn)和運(yùn)輸成本的減少，因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)的改進(jìn)。然而，這種選擇會(huì)增加庫(kù)存持有成本。2022/12/2978張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在庫(kù)存決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第五節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用運(yùn)輸在供應(yīng)鏈的不同階段之間移動(dòng)產(chǎn)品。運(yùn)輸對(duì)響應(yīng)性和效率也有重要影響。更快的運(yùn)輸可以使供應(yīng)鏈具有更多的響應(yīng)，但會(huì)減少效率。一個(gè)公司使用的運(yùn)輸類型也會(huì)影響供應(yīng)鏈的庫(kù)存和設(shè)施選址。如戴爾空運(yùn)來自亞洲的零部件。二、運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用表現(xiàn)為對(duì)目標(biāo)客戶需求的考慮。如果公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略鎖定需要高水平的響應(yīng)性的客戶，這些客戶愿意為這種響應(yīng)性支付，那么，公司可以使用運(yùn)輸作為一種驅(qū)動(dòng)因素來使2022/12/2979張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第五節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用運(yùn)輸在供應(yīng)鏈的不同階段三、運(yùn)輸決策的組成公司必須分析合適設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈：運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)：是產(chǎn)品的運(yùn)輸模式、地點(diǎn)和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆窂降目偧?。公司必須決定是從供應(yīng)源直接運(yùn)到需求地點(diǎn)還是經(jīng)過中間集散地。設(shè)計(jì)決策包括是否把多個(gè)供應(yīng)或需求點(diǎn)包括到單個(gè)輪回中。最后，公司必須決定將使用的運(yùn)輸模式的集合。運(yùn)輸模式的選擇：是產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中從一個(gè)地點(diǎn)移動(dòng)到另一個(gè)地點(diǎn)的方式。航空、卡車、海運(yùn)、管道，互聯(lián)網(wǎng)。每種運(yùn)輸模式具有期特點(diǎn)：裝運(yùn)規(guī)模（單個(gè)包裹、托盤、整車、整船）、運(yùn)輸成本、柔性。供應(yīng)鏈更加響應(yīng)。反之亦然。公司必須在庫(kù)存和運(yùn)輸之間找到合適的平衡。2022/12/2980張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素三、運(yùn)輸決策的組成公司必須分析合適設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈：四、有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)：平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageInboundTransportationCost）：測(cè)量作為銷售的百分比或銷售物品的成本（COGS）把產(chǎn)品帶給設(shè)施的成本。這種成本應(yīng)該以帶進(jìn)的單位成本測(cè)量，但實(shí)際操作很困難。平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本一般包括在COGS中，由供應(yīng)商來分離是有用的平均到貨規(guī)模：測(cè)量設(shè)施的每個(gè)到來的發(fā)貨中的單位或貨幣的平均數(shù)。每次發(fā)貨的平均入場(chǎng)運(yùn)輸成本：測(cè)量每次即將到來的交付的平均運(yùn)輸成本。除了即將到來的發(fā)貨規(guī)模，這種指標(biāo)識(shí)別取得入場(chǎng)運(yùn)輸中的更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。2022/12/2981張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素四、有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y(cè)量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤下列影響供應(yīng)鏈績(jī)效的有關(guān)運(yùn)平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageOutboundTransportationCost）：測(cè)量把產(chǎn)品發(fā)到客戶的成本，由每單位的運(yùn)輸成本測(cè)量，但實(shí)際由銷售的百分比估計(jì)，由客戶分離這種指標(biāo)有用。平均出場(chǎng)發(fā)貨規(guī)模：測(cè)量設(shè)施的每個(gè)出場(chǎng)發(fā)貨的單位或財(cái)務(wù)的平均數(shù)。每個(gè)發(fā)貨的平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本：測(cè)量每個(gè)即將交付出去的平均運(yùn)輸成本。觸類即將運(yùn)出的發(fā)貨規(guī)模外，政治指標(biāo)還識(shí)別出場(chǎng)運(yùn)輸?shù)墨@得更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。按模式的運(yùn)輸百分比：測(cè)量使用每種運(yùn)輸模式的百分比（單位或錢數(shù)）。這種指標(biāo)用來估計(jì)一定模式的過度使用或使用不足。2022/12/2982張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素平均出場(chǎng)運(yùn)輸成本（AverageOutboundTran五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在運(yùn)輸決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡：給定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本呢（效率）和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃俣龋憫?yīng)性）之間的權(quán)衡。使用快速的運(yùn)輸模式提高響應(yīng)性，增加運(yùn)輸成本但降低庫(kù)存持有成本。2022/12/2983張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在運(yùn)輸決策時(shí)，經(jīng)理人員面對(duì)的基本第六節(jié)信息一、信息在供應(yīng)鏈中的作用信息深深地影響供應(yīng)鏈的每個(gè)部分。信息的影響容易估計(jì)，因?yàn)樾畔⒁栽S多不同的方式影響供應(yīng)鏈：1）信息充當(dāng)供應(yīng)鏈的不同階段直接的連接，使個(gè)階段協(xié)調(diào)和最大化供應(yīng)鏈盈利。2）信息對(duì)供應(yīng)鏈中各階段的日常運(yùn)營(yíng)也很關(guān)鍵。如生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)使用有關(guān)需求信息來生成計(jì)劃，指導(dǎo)工廠以一種有效的方式來生產(chǎn)正確的產(chǎn)品。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)使用信息來創(chuàng)造倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的可視化。公司使用這些信息來決定新訂單是否被滿足。2022/12/2984張以彬《供應(yīng)鏈管理》－績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素第六節(jié)信息一、信息在供應(yīng)鏈中的作用信息深深地影響供應(yīng)鏈的二、信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用信息是公司用來成為更有效和更響應(yīng)的重要驅(qū)動(dòng)因素。公司用信息來獲得在效率和響應(yīng)性之間的權(quán)衡的點(diǎn)。信息是供應(yīng)鏈內(nèi)減少成本和改進(jìn)響應(yīng)性的最有價(jià)值的決策因素。這種決策隨供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)而變化。例如，有些公司的目標(biāo)客戶需要定制的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在信息方面投資會(huì)使他