高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程方案

23-浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司EXTRAIN打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程簡(jiǎn)案團(tuán)隊(duì)·合作·溝通收文者:浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司發(fā)文者:杭州合致行(EXTRAIN)日期:2009-04－01浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司杭州合致行企業(yè)管理咨詢有限公司浙江省杭州市環(huán)城北路288號(hào)杭州市萬(wàn)塘路252號(hào)計(jì)量大廈2105室ZIP：310006ZIP：310012TEL：86－571EL：86-571-88399679、88397296FAX：86－571AX：86-571-88397296-8018Http://Http：//E-mail:Whydany@163.comE-mail:hp@第一部分保密與版權(quán)協(xié)議此項(xiàng)目書目的是促使杭州合致行企業(yè)管理咨詢有限公司(以下稱為甲方)與貴公司(以下稱為乙方)能夠達(dá)成合作。在甲方與乙方合作期間，甲方從乙方所得的資料，甲方將會(huì)絕對(duì)保密。甲方在此做出保證甲方所有工作人員必定將任何形式的資料嚴(yán)格保密。再者，在于合作期間，甲方依據(jù)我國(guó)著作權(quán)法對(duì)課程資料、課本題材、計(jì)劃書(包括此計(jì)劃書)、程序、方案、方法、理論及意見等擁有著作權(quán)（版權(quán)），乙方保證不向第三方泄露或出讓以上提及的課程全部信息。第二部分EXTRAIN公司簡(jiǎn)介杭州合致行企業(yè)管理咨詢公司（）是華東地區(qū)首批專業(yè)從事體驗(yàn)式培訓(xùn)的管理咨詢機(jī)構(gòu)之一。自成立以來，就以其獨(dú)特的培訓(xùn)方式，高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，優(yōu)秀的培訓(xùn)品質(zhì)，周到的培訓(xùn)服務(wù)得到各類商業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的認(rèn)可及支持。迄今為止，已經(jīng)為包括中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、諾基亞（中國(guó)）、UT斯達(dá)康、浙江大學(xué)、葛蘭素史克、中國(guó)建設(shè)銀行等300多家企事業(yè)單位、50000萬(wàn)多各類員工提供了各類培訓(xùn)課程，2003年榮膺浙江八大企管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。首批獲得戶外體育經(jīng)營(yíng)許可證。擁有一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍和專業(yè)的培訓(xùn)顧問群體，其中80%以上的培訓(xùn)師擁有碩士及以上學(xué)位及跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)，正是這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)使得在華東地區(qū)體驗(yàn)式培訓(xùn)領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。重視自有師資培訓(xùn)和課程研發(fā)工作，每年投入大量的人力、財(cái)力致力于開發(fā)符合客戶需求的新課程。目前，公司在為客戶提供各類有培訓(xùn)品質(zhì)的“戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程的同時(shí)，還推出各類高階的體驗(yàn)式課程：包括各類沙盤模擬課程，計(jì)算機(jī)情境模擬課程、生死99秒團(tuán)隊(duì)課程、“團(tuán)隊(duì)為王”定向高效團(tuán)隊(duì)課程、“沙漠淘金”決策課程、全英文跨文化溝通體驗(yàn)式培訓(xùn)課程等等，備受客戶好評(píng)。在客戶的支持和員工的努力下，一直穩(wěn)步發(fā)展。目前，已在杭州、無錫、溫州等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)并投資建造了專用的培訓(xùn)基地，為越來越多的客戶提供服務(wù)。如今，已成為浙江大學(xué)研究生院指定培訓(xùn)基地；浙江大學(xué)EMBA、MBA指定培訓(xùn)基地；浙江移動(dòng)指定培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)；中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)EMBA浙江班長(zhǎng)期合作伙伴；浙江工業(yè)大學(xué)MBA長(zhǎng)期合作伙伴；浙江工商大學(xué)MBA長(zhǎng)期合作伙伴……我們一直和客戶一起成長(zhǎng)，不斷提升培訓(xùn)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值！第三部分EXTRAIN拓展培訓(xùn)簡(jiǎn)介EXTRAIN拓展培訓(xùn)簡(jiǎn)介是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式。它以學(xué)員為中心，利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，使學(xué)員在解決問題應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“重塑自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。EXTRAIN拓展培訓(xùn)的內(nèi)在機(jī)理體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈EXTRAIN拓展培訓(xùn)遵循體驗(yàn)式學(xué)習(xí)流程而進(jìn)行，整個(gè)培訓(xùn)過程遵循體驗(yàn)、分享、提升、遷移四個(gè)內(nèi)在步驟而進(jìn)行。 體驗(yàn)（做項(xiàng)目）遷移到工作生活中體驗(yàn)（做項(xiàng)目）遷移到工作生活中思考、提升整合分享、回顧交流包括團(tuán)隊(duì)熱身和項(xiàng)目體驗(yàn)，讓參訓(xùn)學(xué)員親身體驗(yàn)精心設(shè)計(jì)的各類項(xiàng)目，使學(xué)員在體驗(yàn)項(xiàng)過程中直接感悟項(xiàng)目的精髓和目的。分享和回顧：

在項(xiàng)目體驗(yàn)后，培訓(xùn)師和學(xué)員共同構(gòu)架一個(gè)充分溝通和交流的分享平臺(tái)，就培訓(xùn)中產(chǎn)生的問題、取得的成就進(jìn)行探討，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、共同提高的目的。整合和提升：在培訓(xùn)師的指引下，通過總結(jié)和深度溝通，促使培訓(xùn)效能綜合化、系統(tǒng)化，以期對(duì)工作實(shí)踐起到指導(dǎo)作用。遷移和應(yīng)用：通過訓(xùn)后服務(wù)，公司協(xié)助參訓(xùn)客戶和學(xué)員，把培訓(xùn)中學(xué)到的技能、理念和價(jià)值遷移到工作中，促使客戶業(yè)績(jī)?nèi)〉贸浞痔岣?。拓展培?xùn)分類：主要由場(chǎng)地訓(xùn)練、水上訓(xùn)練、野外訓(xùn)練和室內(nèi)課程構(gòu)成。

場(chǎng)地訓(xùn)練：求生、天梯、攀巖、斷橋、雷陣、繩網(wǎng)及各種團(tuán)體組合項(xiàng)目。

水上訓(xùn)練：潛水、泅渡、跳水、扎筏、劃艇。

野外訓(xùn)練：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、戶外生存。

室內(nèi)課程：以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技巧、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主要內(nèi)容，綜合運(yùn)用情景模擬、

問卷自測(cè)、案例分析、角色扮演等各種現(xiàn)代培訓(xùn)方法。

EXTRAIN拓展培訓(xùn)服務(wù)流程我們更愿意傾聽客戶的聲音，針對(duì)客戶的需求量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)方案，并提供滿足客戶需求的全面服務(wù)體系。前期調(diào)查由參訓(xùn)公司填寫初步調(diào)查函、提出針對(duì)性問題、全體培訓(xùn)員工提供個(gè)人基本情況課程設(shè)計(jì)根據(jù)參訓(xùn)公司的培訓(xùn)需求，為客戶設(shè)計(jì)課程、定制方案，雙方反復(fù)溝通，力求完美擬定實(shí)施計(jì)劃及籌備組織培訓(xùn)實(shí)施我們提供一流的培訓(xùn)、一流的服務(wù)利用體驗(yàn)、分享、交流、整合之培訓(xùn)方式把參訓(xùn)需求緊密結(jié)合在培訓(xùn)中實(shí)施培訓(xùn)方案評(píng)估跟蹤訓(xùn)后兩周內(nèi)跟進(jìn)和了解培訓(xùn)效果，跟蹤客戶在培訓(xùn)后的反饋，進(jìn)行階段性回訪EXTRAIN拓展培訓(xùn)安全保障我們時(shí)刻保持警覺并以專業(yè)態(tài)度、專業(yè)手段保證每一個(gè)細(xì)節(jié)的安全性。安全保障對(duì)EXTRAIN拓展培訓(xùn)不僅意味著它是規(guī)章制度，更是EXTRAIN企業(yè)文化的一部分，已經(jīng)融入到員工的日常工作和生活習(xí)慣中。EXTRAIN的培訓(xùn)師嚴(yán)格依照安全程序指導(dǎo)、監(jiān)控培訓(xùn)的全過程。由于拓展訓(xùn)練的一部分場(chǎng)地課程要求學(xué)員在空中完成攀登、跳躍、行進(jìn)、下降等動(dòng)作，為了確保學(xué)員安全，需使用登山器材作為保護(hù)裝備，主要包括：登山繩、安全帶、安全鎖、下降器、上升器、扁帶、頭盔等。EXTRAIN拓展培訓(xùn)所使用的訓(xùn)練器材，全部采用由國(guó)際權(quán)威的戶外運(yùn)動(dòng)裝備安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)（UIAA或CE）認(rèn)證的一流品牌，并嚴(yán)格遵守器材的檢查和更新制度。主要的品牌設(shè)備有：專業(yè)的技術(shù)及謹(jǐn)慎的態(tài)度保證所有的安全細(xì)節(jié)，我們每時(shí)每刻堅(jiān)持：安全是戶外培訓(xùn)的空氣，缺了它，戶外培訓(xùn)將無法生存。注：ULAA（國(guó)際登山聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)）CE（歐洲標(biāo)準(zhǔn)）EXTRAIN培訓(xùn)師簡(jiǎn)介EXTRAIN擁有一支資深的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，80％以上的培訓(xùn)講師擁有碩士及以上學(xué)位并且具有跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)。他們長(zhǎng)期從事人力資源管理及培訓(xùn)的研究與實(shí)踐，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的人文背景，既熟悉教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)綜合知識(shí)，又精通各類戶外活動(dòng)的專業(yè)技能。以下為部分培訓(xùn)師簡(jiǎn)介：

劉金利：浙江大學(xué)教育學(xué)博士，曾在海外公司、國(guó)內(nèi)外貿(mào)、實(shí)業(yè)集團(tuán)、律師事務(wù)所等企業(yè)服務(wù)多年，為梅特勒-托利多、葛蘭素史克、克運(yùn)船務(wù)、杭州人壽、上海恒康天安、ＵＴ斯達(dá)康、西子奧的斯、浙江移動(dòng)、申通汽車、華為科技、靈川軟件等企事業(yè)單位設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并實(shí)施培訓(xùn)。劉老師知識(shí)廣博，經(jīng)驗(yàn)豐富，其培訓(xùn)風(fēng)格親切而富有耐心，善營(yíng)造融洽、輕松的培訓(xùn)氛圍，并捕捉學(xué)員的典型言行以引發(fā)參訓(xùn)者的深度思考，其培訓(xùn)理念是以客戶需求為導(dǎo)向、促成客戶高度滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)、組織溝通培訓(xùn)、服務(wù)營(yíng)銷與商務(wù)談判、公司管理中的法律實(shí)務(wù)；等。季益祥:浙江大學(xué)工商管理碩士，公司創(chuàng)始人之一。曾服務(wù)于多家著名跨國(guó)公司，如美國(guó)禮來、英國(guó)捷利康、瑞典阿斯特拉，歷任銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理，先后為包括葛蘭素－史克、西安楊森、西子OTIS、羅杰斯、摩托羅拉、中化國(guó)際、華立集團(tuán)、聯(lián)通租賃、國(guó)際香料香精等眾多知名企業(yè)成功提供培訓(xùn)服務(wù)及管理咨詢。季老師授課風(fēng)格親切、專業(yè)分析精準(zhǔn)，培訓(xùn)過程能夠循循善誘，引導(dǎo)學(xué)員充分討論。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧，顧問式銷售，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，管理溝通，企業(yè)管理沙盤模擬。鄭東海:浙江大學(xué)工商管理碩士，公司創(chuàng)始人之一。曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，歷任技術(shù)工程師、直銷經(jīng)理、副總經(jīng)理，市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，先后為中國(guó)化工集團(tuán)公司、摩托羅拉、先聲藥業(yè)、浙江移動(dòng)、八方電信、華商集團(tuán)、上海聯(lián)想、上海浦發(fā)銀行、阿斯利康制藥有限公司、浙江移動(dòng)、中國(guó)空分設(shè)備公司等多家企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并實(shí)施培訓(xùn)。鄭老師從事企業(yè)管理多年、培訓(xùn)案例豐富、深入淺出、富有激情、成效卓然，個(gè)人極具親和力，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：體驗(yàn)式培訓(xùn)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，管理溝通，企業(yè)管理沙盤模擬，顧問式銷售梁飛:浙江大學(xué)工商管理碩士。工作經(jīng)歷豐富，既有技術(shù)工作背景，也有營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。先后為衢州移動(dòng)、麗水移動(dòng)、杭州電信、萬(wàn)馬電子、聯(lián)通租賃、城市學(xué)院等企事業(yè)單位設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并實(shí)施培訓(xùn)。梁老師授課風(fēng)格熱情大方，精力充沛，善于帶動(dòng)學(xué)員挑戰(zhàn)難關(guān)，堅(jiān)持到底，贏取勝利。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：體驗(yàn)式培訓(xùn)徐宇青:體驗(yàn)式培訓(xùn)資深培訓(xùn)師，全球心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃師。先后為浙江聯(lián)想、中國(guó)伊利冷飲事業(yè)部、娃哈哈集團(tuán)、葛蘭素史克、綠城足球、杭州今日青年、浙大青年素質(zhì)發(fā)展中心、九源基因、中美華東制藥、愛立信公司、中國(guó)人壽、上海雅運(yùn)、養(yǎng)生堂、中國(guó)聯(lián)合工程、英特藥業(yè)、西子奧的斯、浙江省工商銀行、浙大中控、上海浦發(fā)銀行、華立儀表集團(tuán)、南京問學(xué)、浙大MBA、凱喜雅集團(tuán)等企事業(yè)單位設(shè)計(jì)培訓(xùn)并實(shí)施戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。徐老師注重個(gè)人和團(tuán)體的心理輔導(dǎo)，授課風(fēng)格輕松、幽默，培訓(xùn)氣氛融洽、團(tuán)隊(duì)熱情高漲。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：體驗(yàn)式培訓(xùn)，人才測(cè)評(píng)

劉怡寧:浙江師范大學(xué)管理學(xué)學(xué)士。曾在多家公司擔(dān)任人事培訓(xùn)主管，人力資源經(jīng)理，在HR管理方面有著深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后為費(fèi)森尤斯、上海浦發(fā)銀行、民生藥業(yè)、怡亨通信、浙江聯(lián)通、康恩貝公司、國(guó)際香料香精、大華信息科技、國(guó)際香料香精、聯(lián)通租賃等企事業(yè)單位設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案并實(shí)施培訓(xùn)。劉老師授課風(fēng)格熱情大方，言語(yǔ)極富感染力，善于激發(fā)學(xué)員潛力、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛。

主要培訓(xùn)內(nèi)容：戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，管理溝通，企業(yè)管理沙盤模擬EXTRAIN還有：詹老師、王老師、管老師、陸老師、蔡老師、張老師、高老師、李老師、錢老師、沈老師、傅老師、胡老師等一些就職于大型公司相關(guān)重要職位的EXTRAIN兼職培訓(xùn)講師，另外EXTRAIN一直致力于嚴(yán)格篩選、培養(yǎng)、育成專業(yè)的具有EXTRAIN特色的培訓(xùn)師培訓(xùn)師具備的專業(yè)技能登山保護(hù)技能緊急救護(hù)技能野外活動(dòng)技能水上救生技能第四部分客戶培訓(xùn)需求分析主辦單位浙江移動(dòng)通信責(zé)任有限公司

課程對(duì)象此次參加培訓(xùn)的學(xué)員為分公司、代維公司代維管理員，約54人左右。培訓(xùn)目標(biāo)：樹立相互配合，互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)；以有效性為標(biāo)準(zhǔn)提升學(xué)員溝通能力，促進(jìn)學(xué)員掌握各種溝通技巧。促進(jìn)學(xué)員之間的互動(dòng)與交流，增進(jìn)學(xué)員信任感及集體榮譽(yù)感；樹立員工的合作意識(shí)和培養(yǎng)員工的合作心態(tài)，提升各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通合作能力；提升勇于承擔(dān)責(zé)任的能力、向心力和影響力以及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；認(rèn)識(shí)自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信心，樹立學(xué)員勇于挑戰(zhàn)自我的意識(shí)。課程特點(diǎn)課程以上述體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈為流程，注重“體驗(yàn)→反思”，強(qiáng)調(diào)“學(xué)員體驗(yàn)+培訓(xùn)師引導(dǎo)”，而非單調(diào)的理論灌輸；大量特設(shè)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)行為體驗(yàn)項(xiàng)目，心理挑戰(zhàn)為主，體能挑戰(zhàn)為輔，能夠幫助學(xué)員在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自身問題并引起反??；通過“分享→提升”，促使學(xué)員深入探討組織溝通的各方面問題，并反復(fù)嘗試，加以總結(jié)，達(dá)成共識(shí)。每個(gè)項(xiàng)目都是依照此循環(huán)進(jìn)行安排的。一個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)既是對(duì)上一個(gè)項(xiàng)目的收獲進(jìn)行嘗試和檢驗(yàn)的過程，同時(shí)又是為下一次體驗(yàn)積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程。第五部分課程設(shè)計(jì)一：引用的理論構(gòu)架高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征：1、團(tuán)隊(duì)成員相互信任、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)2、合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)3、行之有效的規(guī)則、團(tuán)隊(duì)成員明確的分工和責(zé)任4、團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同和接受的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)5、致力于內(nèi)部交流的有效性–有效的溝通6、團(tuán)隊(duì)要有積極的心態(tài)、高昂的士氣團(tuán)隊(duì)發(fā)展的進(jìn)程：第一階段成立：明了你所處的環(huán)境/確保充滿興趣鼓勵(lì)分享觀點(diǎn)/個(gè)人經(jīng)歷第二階段磨合：鼓勵(lì)表達(dá)個(gè)人的感受/建立隊(duì)員之間溝通橋梁/化解沖突第三階段發(fā)展：增進(jìn)解決問題的能力/創(chuàng)立實(shí)踐機(jī)會(huì)/發(fā)展個(gè)人技能保證隊(duì)員相互了解各自的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)第四階段高產(chǎn)：總體目標(biāo)明確/保持士氣/規(guī)則清晰/允許將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給其它人/高績(jī)效課程設(shè)計(jì)思路以高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征為目標(biāo)、以團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段：成立、磨合、發(fā)展、高產(chǎn)作為培訓(xùn)理論模型和培訓(xùn)主線，結(jié)合團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論模型本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)成四大模塊：團(tuán)隊(duì)成立、磨合、成長(zhǎng)、成熟、高產(chǎn)。每個(gè)模塊通過場(chǎng)地體驗(yàn)式培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。分設(shè)六個(gè)單元，精心挑選由MBA經(jīng)典案例改編的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和經(jīng)典挑戰(zhàn)類項(xiàng)目，讓參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員親身經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立、實(shí)施、完成，促使參訓(xùn)人員全方面磨練意志，樹立積極心態(tài)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從而達(dá)成預(yù)定培訓(xùn)目的。具體結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)如下：四個(gè)模塊 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)單元模塊一：團(tuán)隊(duì)成立團(tuán)隊(duì)形式團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度(信任責(zé)任)有效溝通單元一：熱身融冰單元二：信任背摔模塊二：團(tuán)隊(duì)磨合團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度(積極心態(tài))單元三：空中單杠（斷橋）、天梯模塊三：團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)技能(協(xié)作溝通、決策、創(chuàng)新)單元四：雷陣、罐頭鞋、盲陣、孤島模塊四：團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)眾志成城（團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)）單元五：求生單元六：大總結(jié)課程設(shè)計(jì)思路依據(jù)相關(guān)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)理論，結(jié)合浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司有限公司的培訓(xùn)需求，課程具體結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)如下：EXTRAIN課程方案設(shè)計(jì)單元一：熱身融冰目標(biāo)：調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的熱情，為隨后的項(xiàng)目實(shí)施作好氣氛鋪墊，同時(shí)讓學(xué)員了解體驗(yàn)式培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，并讓學(xué)員自己學(xué)習(xí)、實(shí)踐如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組。內(nèi)容：1.認(rèn)識(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn)；2.引導(dǎo)出培訓(xùn)主題；3.完成學(xué)習(xí)小組的初創(chuàng)工作；4.明確培訓(xùn)流程與注意事項(xiàng)。形式：1.游戲：“抓水”活動(dòng)，引導(dǎo)思考，激發(fā)學(xué)習(xí)心態(tài)2.教師講授：認(rèn)識(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn)；3.學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建：確定隊(duì)數(shù)：以15人左右為單位組建各個(gè)小隊(duì)；確定隊(duì)名、選舉隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、譜寫隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)、擬定培訓(xùn)目標(biāo)；4.團(tuán)隊(duì)展示：每位隊(duì)員以小隊(duì)為中心展示個(gè)人及團(tuán)隊(duì)特色；激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。時(shí)長(zhǎng)：1.5-2.5h單元二：溝通的制度保障與文化基礎(chǔ)背摔目標(biāo)：通過項(xiàng)目的實(shí)施，建立相互責(zé)任和換位思考的意識(shí)，增強(qiáng)同事間相互理解、相互關(guān)愛的伙伴關(guān)系，達(dá)成溝通的制度與文化基礎(chǔ)。內(nèi)容：一個(gè)具有50年悠久歷史、迄今經(jīng)久不衰的拓展項(xiàng)目，每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)站在1.6m高的背摔臺(tái)上，背對(duì)大家，身體筆直的向后倒下，落在下方隊(duì)友的雙臂中。形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：一致的規(guī)則是組織行動(dòng)的制度基礎(chǔ)，也是溝通的制度基礎(chǔ)?；ハ唷俺兄Z”是彼此信任的基礎(chǔ)，沒有信任，心靈不會(huì)敞開，溝而不通；換位思考，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解，促成溝通；積極的團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)溝通的促進(jìn)作用；時(shí)長(zhǎng)：1h-1.5h單元三：空中單杠（7米高空項(xiàng)目）目標(biāo)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的力量和對(duì)潛力的開發(fā)，增強(qiáng)心理適應(yīng)性。內(nèi)容：這是一個(gè)高空心理挑戰(zhàn)項(xiàng)目。每個(gè)隊(duì)員在7米的高空跳臺(tái)上，縱身飛躍，抓取懸掛在面前的空中目標(biāo)——單杠。形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：目標(biāo)的遷移以及目標(biāo)的設(shè)置理論；樹立積極心態(tài)、正向思維理念；個(gè)人與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用；突破心理舒適區(qū)，增強(qiáng)信心，變革中求生存。時(shí)長(zhǎng)：2h單元四：雷區(qū)突圍（創(chuàng)新合作）麻省理工斯隆管理學(xué)院經(jīng)典案例目標(biāo)：整合考察合作、創(chuàng)新思維。內(nèi)容：30分鐘內(nèi)通過密布地雷的區(qū)域形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：目標(biāo)是區(qū)分團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)準(zhǔn)；合作對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的重要性；突破思維定式，主動(dòng)尋求突破；尋求解決問題的科學(xué)方法；更好的心態(tài)和平臺(tái)對(duì)溝通的意義。時(shí)長(zhǎng)：1.5h單元五：比翼雙飛（十米高空項(xiàng)目）目標(biāo)：相互協(xié)作、共同成功；內(nèi)容：雙人合作項(xiàng)目。懸空而下的天梯，逐層加寬。要求攀爬者不借外力，互幫互助，一同登頂才算滿分；形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)；通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：深刻體會(huì)幫助他人和被人幫助獲得成功的成就感；合作對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的重要性；協(xié)作更重要的是主動(dòng)伸出你的手；用人所長(zhǎng),容人所短,積極發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)；擺正個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。時(shí)長(zhǎng)：2h單元六：部門內(nèi)部溝通與直線溝通沼澤奇兵麻省理工斯隆管理學(xué)院經(jīng)典案例目標(biāo)：部門內(nèi)部溝通，直線溝通；內(nèi)容：身處沼澤之上，周圍是虎視眈眈的鱷魚。如何能讓全隊(duì)勝利大逃亡？形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)；通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：認(rèn)識(shí)溝通好壞對(duì)于項(xiàng)目成敗的重要性；學(xué)習(xí)溝通一般原理和溝通技巧；組織溝通中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系初步導(dǎo)入；認(rèn)識(shí)直線溝通的問題和解決辦法用PDCA的思維方式來分析、控制并解決問題，做到有序溝通。時(shí)長(zhǎng)：1.5h單元七：盲陣目標(biāo)：促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知并選取領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。內(nèi)容：全隊(duì)利用一些繩子組成圖案，隊(duì)員平均分布于邊線上。形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升體會(huì)溝通的平等性及溝通的方式理解溝通在團(tuán)隊(duì)合作及人際交往中的重要性有效溝通應(yīng)避免的幾個(gè)問題時(shí)長(zhǎng)：1.5h單元八：縱向溝通孤島救援荷蘭皇家管理學(xué)院經(jīng)典案例目標(biāo)：跨部門溝通，企業(yè)縱向溝通以及提升領(lǐng)導(dǎo)力。內(nèi)容：30分鐘所以盲人島、啞人島上的隊(duì)員都營(yíng)救到珍珠島上及完成所有島上的任務(wù)。形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：部門之間溝通的背景（目標(biāo)）、困難（信息不對(duì)稱）和作用；部門之間溝通的關(guān)鍵是統(tǒng)一目標(biāo)，開放內(nèi)部信息，采用組織共同認(rèn)可的信息編碼基層、中層和高層之間不同的溝通風(fēng)格，并強(qiáng)調(diào)溝通的主動(dòng)性。深化各種溝通策略和技能；輔導(dǎo)下屬的不同方式間的利弊。繁重的工作任務(wù)面前進(jìn)行時(shí)間管理的原則；時(shí)長(zhǎng)：1.5-2h單元九：眾志成城目標(biāo)：通過去完成艱巨的任務(wù)和面臨的險(xiǎn)境，從而促使雙方能夠相互支持，不斷激發(fā)潛藏的激情，敞開心懷，接納對(duì)方，建立起深厚的友情；內(nèi)容：通過高度的協(xié)作與相互支持，并且正確地分析決策方法，在不借助任何器物的前提下，30分鐘內(nèi)完成翻越4m高求生墻的任務(wù)；形式：戶外體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)；通過培訓(xùn)師在項(xiàng)目中的控制、引導(dǎo)以及學(xué)員間互動(dòng)與分享，讓學(xué)員體會(huì)到：從感性與理性的角度來認(rèn)識(shí)、體會(huì)團(tuán)隊(duì)；合作的重要性和團(tuán)隊(duì)的力量；尋求解決問題的科學(xué)方法；如何群體決策。時(shí)長(zhǎng)：1h單元十：大總結(jié)目標(biāo)：匯總和共同分享全天培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，達(dá)成組織溝通的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。內(nèi)容：每支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小組總結(jié)后各派1名代表，將一天感受進(jìn)行分享與總結(jié)。培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)過程給予點(diǎn)評(píng)，并頒發(fā)參訓(xùn)證書，舉行結(jié)訓(xùn)儀式；1、培訓(xùn)師對(duì)畢業(yè)項(xiàng)目作分享及總結(jié)發(fā)言；2、每隊(duì)的發(fā)言代表作此次培訓(xùn)的總體總結(jié)及回顧；3、主帶培訓(xùn)師作培訓(xùn)結(jié)言，倡導(dǎo)把體驗(yàn)?zāi)Ｊ綆У焦ぷ髦腥ィ?、畢業(yè)證書頒發(fā)，學(xué)員與培訓(xùn)師互動(dòng)告別；5、畢業(yè)合影留念；時(shí)長(zhǎng)：1.5-2h課程進(jìn)程與日程安排日期時(shí)間課程進(jìn)程4月15日17：00－17：50從杭州出發(fā)，抵達(dá)臨安錦湖18：00－18：30安排住宿18：30－19：30晚餐19：30－21：30熱身融冰活動(dòng)21：30－休息4月16日06：15－06：30起床06：30－07：00晨練活動(dòng)07：10－08：00自助早餐08：00－11：45培訓(xùn)項(xiàng)目：背摔、空中單杠12：00－13：30午餐及休息13：30－13：45培訓(xùn)前期準(zhǔn)備活動(dòng)13：45－17：30培訓(xùn)項(xiàng)目：雷陣、罐頭鞋17：30－18：30晚餐18：30－休息4月17日06：15－06：30起床06：30－07：00晨練活動(dòng)07：10－08：00自助早餐08：00－11：45培訓(xùn)項(xiàng)目：天梯、盲陣12：00－13：30午餐及休息13：30－13：45培訓(xùn)前期準(zhǔn)備活動(dòng)13：45－16：30培訓(xùn)項(xiàng)：孤島、求生16：30－17：15培訓(xùn)大總結(jié)及頒發(fā)證書17：15－返回杭州第六部分EXTRAIN培訓(xùn)基地簡(jiǎn)介合致行杭州基地合致行杭州培訓(xùn)基地座落在風(fēng)景秀麗的臨安青山湖畔，杭州錦湖渡假村內(nèi)。度假村占地180畝，距杭州僅38公里，是一家集會(huì)議、商貿(mào)、旅游、度假于一體的涉外二星級(jí)賓館。度假村設(shè)施齊全，擁有豪華舒適的各類客房120余間，有大、中、小各類餐廳，可容納500人開會(huì)的多功能廳與大小會(huì)議室7個(gè)。這里依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，素有“真山、真水、真空氣”的美稱。第七部分EXTRAIN二天團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程報(bào)價(jià)項(xiàng)目名稱相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)合計(jì)費(fèi)用培訓(xùn)基地浙江移動(dòng)拓展優(yōu)惠費(fèi)用300元/人.天2天600元/人錦湖度假村早餐10元/餐2餐20元/人錦湖度假村中餐30元/餐2餐60元/人錦湖度假村晚餐30元/餐2餐60元/人錦湖度假村住宿（非雙休日價(jià)格）50元/人2宿100元/人錦湖度假村交通費(fèi)用2000元/來回接送（53座大巴車），費(fèi)用按人數(shù)均攤注：1、費(fèi)用以每人每天計(jì)；工作人員僅收食宿代辦費(fèi)用。2、交通自理。3、合致行公司為每位參加拓展培訓(xùn)的學(xué)員購(gòu)買最高賠付12萬(wàn)元的保險(xiǎn)。4、培訓(xùn)期間免費(fèi)提供飲用水；如下雨，將免費(fèi)提供相關(guān)雨具。5、培訓(xùn)期間，全程拍照，贈(zèng)與組織者，包括一個(gè)照片光盤，以及部分大的合影照片。第八部分EXTRAIN培訓(xùn)須知一、學(xué)員攜帶物品：1.適合于戶外活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋或休閑服、休閑鞋，切勿穿皮鞋；夏季最好穿長(zhǎng)褲；2.夏季根據(jù)個(gè)人需要，自行配備防曬霜或遮陽(yáng)帽等物品；3.身份證原件，以便辦理學(xué)員保險(xiǎn)及作賓館入住登記；4.如需攝像，請(qǐng)自備攝像器材；二、學(xué)員的紀(jì)律和安全：1.受訓(xùn)期間，嚴(yán)禁吸煙、飲酒、賭博和使用毒品或其它任何違禁藥品；2.在培訓(xùn)基地內(nèi)，在未經(jīng)EXTRAIN培訓(xùn)師允許或指導(dǎo)的情況下，任何高度超過一米的設(shè)施都不允許攀爬，任何人不得擅自攀爬訓(xùn)練架、下水游泳或做其它任何危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)；3.在培訓(xùn)期間，除特殊情況外，學(xué)員不得外出；4.清勿攜帶兒童或家屬。若攜帶兒童，培訓(xùn)部有權(quán)取消該學(xué)員的培訓(xùn)資格；三、健康狀況：學(xué)員如患有嚴(yán)重心臟疾病、嚴(yán)重高血壓、哮喘、急性傳染病且處于病發(fā)期或剛動(dòng)過手術(shù)且處于恢復(fù)期，請(qǐng)及時(shí)告知我方；如疾病得到有效控制且在康復(fù)期，可在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，有選擇地參加相關(guān)項(xiàng)目的訓(xùn)練。四、附則：除非遇到不可抗力的突發(fā)事件，培訓(xùn)將不會(huì)被取消或延期。公司培訓(xùn)部將根據(jù)情況，適當(dāng)調(diào)整課程內(nèi)容和時(shí)間安排。野外課程如遇雨雪天或伴有雷電，公司將對(duì)培訓(xùn)時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整(即推延)。再次歡迎大家到EXTRAIN――基地參加EXTRAIN拓展培訓(xùn)課程。只要您積極參與，永不放棄，我們深信此次EXTRAIN拓展培訓(xùn)定會(huì)為您帶來珍貴而