ERP項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

ERP項(xiàng)目可行性研究報(bào)告2.課題背景課題提由的背景及依據(jù)隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化局面的出現(xiàn)，隨著中國(guó)加入WTO,我們的企業(yè)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種形式下，企業(yè)必須意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中僅僅依靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)以無(wú)法贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@些東西都是具可替代性和可移植性的。只有橫下一條心，在企業(yè)管理方面多下工夫，通過(guò)引入先進(jìn)的管理理念，向管理變革要效益，才能有望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）正是中國(guó)企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場(chǎng)的必然趨勢(shì)。ERP的技術(shù)思想是供應(yīng)鏈管理，其強(qiáng)調(diào)把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的內(nèi)部、外部資源（即人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息、時(shí)間七大資源）納入到一個(gè)整體的供應(yīng)鏈中，將企業(yè)的內(nèi)、外部資源整合在一起，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各處中資源的集中和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP強(qiáng)調(diào)在管理變革的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。美國(guó)20世紀(jì)90年代的一份報(bào)告顯示，信息化帶動(dòng)工業(yè)化有三種途徑：信息產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)改善工業(yè)管理。這三者對(duì)GDP的貢獻(xiàn)比例為8:12:13。可見(jiàn)，作為信息化建設(shè)在企業(yè)中具體應(yīng)用的ERP系統(tǒng)，其作用不言而喻。另?yè)?jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2000年8月-10月對(duì)5075戶企業(yè)的抽樣調(diào)查，有14.1%的企業(yè)已經(jīng)完成或正在實(shí)施ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)通過(guò)實(shí)施管理信息化，優(yōu)化了管理流程，規(guī)范了管理秩序，細(xì)化了管理對(duì)象，強(qiáng)化了管理力度，實(shí)現(xiàn)了資金的管理和有效監(jiān)控，減少了決策的盲目性、大大提高了企業(yè)管理的效率和質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)ERP能使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%-30%,庫(kù)存降低30%-60%,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度提高了60%-200%,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短了70%,報(bào)表周期縮短了90%以上。如聯(lián)想過(guò)去需要一個(gè)月才能做出的集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表現(xiàn)在只需要兩天就可完成?？v觀國(guó)內(nèi)運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展歷程，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。因此，各個(gè)運(yùn)輸企業(yè)都在探索改革的道路，其管理模式和業(yè)務(wù)流程都在不斷發(fā)生著變化，為了適應(yīng)這一變化，一些道路運(yùn)輸企業(yè)不斷投入并應(yīng)用一些新的信息手段。如車輛檔案管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、調(diào)度管理系統(tǒng)、發(fā)車指示管理系統(tǒng)等多個(gè)信息系統(tǒng)。但并未能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。究其原因，在于原有的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)不夠合理。各個(gè)先后投入使用的子系統(tǒng)或模塊之間數(shù)據(jù)交換和共享缺乏高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這些成功和失敗的例子說(shuō)明，企業(yè)信息化建設(shè)不能缺乏統(tǒng)一的整體規(guī)劃，未經(jīng)整合的子系統(tǒng)雖然能夠局部運(yùn)行，但信息未能在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)共享，形成各個(gè)“信息孤島”，價(jià)值流不能實(shí)現(xiàn)與物流、信息流的同步控制，無(wú)法發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。而借助SCR思想來(lái)構(gòu)建的ERP系統(tǒng)，由于全方位整合了企業(yè)的內(nèi)外資源，大幅提高內(nèi)部效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度，才能發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐證明：得控則強(qiáng)，失控則弱，無(wú)控則亂。為了確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)符合以供應(yīng)鏈管理為核心的ERP系統(tǒng)勢(shì)在必行。本項(xiàng)目的提出正是基于上述背景。課題實(shí)施的必要性、科學(xué)意義和社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)和高速發(fā)展，B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用。使得企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立企業(yè)決策所需的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。企業(yè)的信息化建設(shè)不能再集中在某個(gè)階段某個(gè)業(yè)務(wù)板塊上的信息系統(tǒng)的過(guò)程自動(dòng)化上，不能再只強(qiáng)調(diào)各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)間的分工、協(xié)作、專業(yè)化，而更應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的監(jiān)控和整合。而適應(yīng)這一技術(shù)革新和管理革新的ERP系統(tǒng)，是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力、物力、計(jì)算機(jī)軟件和硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，它幾乎囊括了一切與管理有關(guān)的內(nèi)容，體現(xiàn)了管理適應(yīng)用戶需求的思想。通過(guò)基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部如財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)管理等各個(gè)功能模塊及管理信息子系統(tǒng)的互聯(lián)，并實(shí)現(xiàn)它們之間的相互協(xié)同作業(yè)，在內(nèi)部建立集中的信息平臺(tái)和快速反應(yīng)的機(jī)制。其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈及信息鏈上的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。目前，廣西從事道路運(yùn)輸企業(yè)ERP系統(tǒng)研發(fā)的單位還是空白。同時(shí)雖然國(guó)內(nèi)不乏研發(fā)道路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的單位，但其功能只限于某個(gè)或某類業(yè)務(wù)板塊，真正符合ERP思想的管理信息系統(tǒng)尚未存在。因此，本項(xiàng)目具有一定的市場(chǎng)空間。課題研究與開(kāi)發(fā)概述xxx公司實(shí)施ERP主要研究和開(kāi)發(fā)的課題包括：(1)ERP各信息系統(tǒng)的相連的接口技術(shù)，完成電子數(shù)據(jù)交換(EDI),最終通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)信息的跨平臺(tái)共享的作用。(2)實(shí)現(xiàn)對(duì)與生產(chǎn)安全有關(guān)的所有因素實(shí)時(shí)監(jiān)控。(3)如何把xxx公司現(xiàn)有的管理模式向ERP型先進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)變。(4)建立全區(qū)最大的客貨運(yùn)車輛數(shù)據(jù)庫(kù)，將超大原有的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，保持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的一致性。(5)最大程度的利用現(xiàn)有設(shè)備，節(jié)約系統(tǒng)開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)各分公司、部門(mén)間信息共享。承擔(dān)單位實(shí)施課題的優(yōu)勢(shì)二、國(guó)內(nèi)外、市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè).同類技術(shù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r分析和本技術(shù)產(chǎn)品所處地位許多國(guó)內(nèi)外大中型公司，特別是像國(guó)內(nèi)的聯(lián)想集團(tuán)、SSV上海索廣映像有限公司，國(guó)外的聯(lián)邦快運(yùn)、UPS(聯(lián)合包裹服務(wù)公司)等國(guó)際大型公司，都使用了ERP系統(tǒng)，極大地促進(jìn)了整個(gè)公司的健康、快速發(fā)展。而國(guó)內(nèi)不少企業(yè)也已經(jīng)或計(jì)劃實(shí)施ERP項(xiàng)目。但區(qū)內(nèi)暫無(wú)全面使用ERP的運(yùn)輸企業(yè)。同時(shí)ERP的管理范圍有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，不斷有新功能模塊推出。如企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)(ElectronicCommerce)、客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)、辦公自動(dòng)化(OA)等都不斷融入ERP系統(tǒng)中。.技術(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品分析本項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要用于提高xxx公司的整體管理水平，確保各項(xiàng)生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)信息共享。xxx公司將以ISO9001-2000版質(zhì)量體系來(lái)管理ERP項(xiàng)目的實(shí)施及系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)，確保系統(tǒng)的可用性、健壯性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性。.課題完成后對(duì)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的促進(jìn)作用使xxx公司的管理制度化、規(guī)范化，全面提高管理的效率和科學(xué)性，降低公司的各項(xiàng)管理成本，帶動(dòng)區(qū)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的類似的項(xiàng)目的實(shí)施。促進(jìn)整個(gè)交通行業(yè)的安全生產(chǎn)，為旅客帶來(lái)更經(jīng)濟(jì)、更全面的服務(wù)。三、技術(shù)可行性分析1、課題研究與開(kāi)發(fā)論述項(xiàng)目主要內(nèi)容及總體目標(biāo)為本項(xiàng)目完成時(shí)，研制出一套ERP系統(tǒng)，它將是把許多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，以運(yùn)輸企業(yè)核心的客流、車流、信息流、物流、資金流管理為起點(diǎn)；融入?yún)f(xié)同作業(yè)和協(xié)同辦公等現(xiàn)代管理理念；整合票務(wù)、車輛、物流、辦公、財(cái)務(wù)、人事、決策等日常營(yíng)運(yùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；為運(yùn)輸企業(yè)的智能化管理提供全方位解決方案。見(jiàn)圖1。圖1ERP系統(tǒng)思想架構(gòu)該ERP系統(tǒng)具有以下特色：）C/S（客戶端/服務(wù)器）和B/S（瀏覽器/服務(wù)器）兩種模式相結(jié)合，兼顧了易用性和減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸負(fù)荷。多層體系結(jié)構(gòu)，全面支持Internet和移動(dòng)通訊。由于xxx公司的已有多各不同的信息系統(tǒng)，需要不同的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架體系才能實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的信息共享。）統(tǒng)一的、覆蓋全企業(yè)的系統(tǒng)和基于互聯(lián)網(wǎng)的Internet/Intranet的應(yīng)用平臺(tái)，并利用這些平臺(tái)為所有用戶提供一致的、標(biāo)準(zhǔn)的、超越部門(mén)間和企業(yè)間界限的基礎(chǔ)信息服務(wù)。xxx公司的ERP系統(tǒng)將使用有線及無(wú)線通訊方式來(lái)實(shí)現(xiàn)不同地域分公司、部門(mén)之間的通訊。3）消除企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，加強(qiáng)部門(mén)間的合作與協(xié)調(diào),使企業(yè)成為一個(gè)更強(qiáng)有力的有機(jī)體，更能讓企業(yè)在決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估上實(shí)現(xiàn)“大處著眼，小處著手”的全方位、系統(tǒng)化管理。以xxx公司的RC道路運(yùn)輸綜合管理系統(tǒng)為例。該系統(tǒng)在售票、車輛調(diào)度、驗(yàn)票等方面發(fā)揮了巨大的作用。但是由于缺乏相應(yīng)的平臺(tái)，使得它只能在一個(gè)孤立的條件下運(yùn)行，無(wú)法得到GIS系統(tǒng)的有力支持（GIS即地理信息系統(tǒng)，它能為調(diào)度等部門(mén)提供車輛在公路上行駛的情況等信息），也無(wú)法為直接為財(cái)務(wù)等部門(mén)提供售票額等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣，RC道路運(yùn)輸綜合管理系統(tǒng)就成為了xxx公司內(nèi)一個(gè)“信息孤島"。若ERP能成功實(shí)施，就如同為在“信息孤島”間建立一座無(wú)形的橋梁。ERP系統(tǒng)為xxx公司已貫徹的ISO9001質(zhì)量體系提供了科學(xué)、高效的運(yùn)行平臺(tái)，同時(shí)ERP也能為xxx公司帶來(lái)許多先進(jìn)的管理模式。使xxx公司的管理具備ISO9001管理體系要求的管理嚴(yán)格、規(guī)范，同時(shí)增加管理的科學(xué)性和時(shí)效性。5）提供了廣泛的信息安全架構(gòu)，包括存取權(quán)限、用戶認(rèn)證及資料加密等技術(shù)，大大增加了數(shù)據(jù)傳遞的安全性。從內(nèi)部訪問(wèn)控制、外部防火墻和路由冗余等方面保證網(wǎng)絡(luò)的安全，并將網(wǎng)絡(luò)安全與應(yīng)用相結(jié)合，上述措施真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用端到端的安全，在實(shí)現(xiàn)xxx公司內(nèi)各部門(mén)間信息共享的同時(shí)，也保證了公司的商業(yè)機(jī)密不會(huì)輕易泄漏。6）支持業(yè)務(wù)流程管理和各分公司、部門(mén)之間的全面協(xié)同工作。在xxx公司這樣的大型企業(yè)里每天都有各種信息以文件、票據(jù)、報(bào)表等形式在公司各部門(mén)內(nèi)流動(dòng)，通過(guò)ERP對(duì)它們進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地信息化管理，可以提高公司、部門(mén)的協(xié)同工作能力，提高辦事效率。7）建立大型數(shù)據(jù)庫(kù)（包括客戶關(guān)系CRM數(shù)據(jù)庫(kù)、人力資源HR數(shù)據(jù)庫(kù)、生產(chǎn)車輛數(shù)據(jù)庫(kù)），支持群集技術(shù)和離線處理、支持窄帶條件下的數(shù)據(jù)傳輸和實(shí)時(shí)應(yīng)用。8）開(kāi)放式接口，易于構(gòu)建和管理不同的應(yīng)用系統(tǒng)間的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換。ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)、迅速傳送數(shù)據(jù)，滿足語(yǔ)音、視頻帶寬的要求。為實(shí)現(xiàn)NC模塊提供必要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)能防止局部故障引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，避免網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上提供冗余路由；在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上提供冗余配置，保證把局部故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響降低到最小。ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)提供方便、靈活、有力的工具減小用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的難度，通過(guò)良好的組織和管理使網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效作用1.2課題技術(shù)關(guān)鍵及其作用、效果xxx公司運(yùn)輸有限責(zé)任公司十幾家全資子公司的地理位置比較分散，而且作為道路運(yùn)輸企業(yè)，信息不但要跨部門(mén)流動(dòng)，還要跨企業(yè)流動(dòng)。ERP軟件系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分布處理和集中處理的結(jié)合、多個(gè)異地局域網(wǎng)連接等功能?；贗nternet的Browser/Server系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式和基于Intranet的Client/Server系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式，有效的實(shí)現(xiàn)了上述功能。除此之外，用于解決異構(gòu)數(shù)據(jù)傳輸?shù)腦ML技術(shù)、解決巨量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、將新的業(yè)務(wù)流程落實(shí)到信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上的信息資源分析（IRP）技術(shù)和保障系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的安全技術(shù)是ERP軟件系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。1）用于解決異構(gòu)數(shù)據(jù)傳輸?shù)腦ML技術(shù)XML是開(kāi)發(fā)不同系統(tǒng)間接口的關(guān)鍵技術(shù)。開(kāi)放且基于文本的XML（extensibleMarkupLanguage,擴(kuò)展性標(biāo)識(shí)語(yǔ)言）非常適用于服務(wù)器之間交換事務(wù)信息。作為跨應(yīng)用系統(tǒng)的溝通媒介，它用開(kāi)放的方式協(xié)助整和信息，使信息在不同的應(yīng)用系統(tǒng)間流暢地互通，使不同企業(yè)之間的數(shù)據(jù)得以動(dòng)態(tài)共享，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)使用者和服務(wù)器系統(tǒng)之間的聚合性。利用XML的可延伸性及自我描述的特性，同一數(shù)據(jù)可以用不同的表現(xiàn)方式提供給不同用戶，在多個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)之間傳遞信息的應(yīng)用。XML相比EDI(電子數(shù)據(jù)交換)大大降低了數(shù)據(jù)管理和交換成本。2)實(shí)現(xiàn)巨量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DataWarehouse)是一個(gè)面向主題的(SubjectOriented)、集成的(Integrate)、相對(duì)穩(wěn)定的(Non-Volatile)、反映歷史變化(TimeVariant)的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。首先，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，；其次，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是對(duì)多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，集成后按照主題進(jìn)行了重組，并包含歷史數(shù)據(jù)，而且存放在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)一般不再修改。3)信息資源分析技術(shù)企業(yè)要建立ERP系統(tǒng)，獲得信息化建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，首先要分析梳理自己的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上構(gòu)思新業(yè)務(wù)流程所需要的信息系統(tǒng)框架，建立企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)，這就是信息資源規(guī)劃(IRP)工作。有了IRP方案和信息標(biāo)準(zhǔn)，就可以用來(lái)衡量已有應(yīng)用系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的差距，找到改進(jìn)提升的具體目標(biāo)；也可以用來(lái)衡量外來(lái)軟件系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面是否符合企業(yè)的要求，完全符合要求就可以買進(jìn)來(lái)用，不符合要求的部分可以進(jìn)行修改；也可以組織新開(kāi)發(fā)，遵循方案標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)，決不會(huì)再是新的“信息孤島”，而是“信息大陸”的一塊。4)保障系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的安全技術(shù)采用的安全技術(shù)包括SSL(安全梢層)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)防火墻、安全數(shù)據(jù)庫(kù)登錄、用戶跟蹤記錄、傳輸數(shù)據(jù)加密等。課題創(chuàng)新點(diǎn)論述CRM(CustomerRelationManagement)客戶關(guān)系管理模塊：為客戶提供個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為全球企業(yè)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。而要能提供個(gè)性化服務(wù)首先要求對(duì)客戶的情況有具體、深刻地了解，而CRM正是為滿足這一要求而提出的ERP新的功能模塊。CRM模塊通過(guò)采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶資料(如平均運(yùn)量、運(yùn)量的季節(jié)性變化、貨品特點(diǎn))進(jìn)行收集、管理、分析，建立大型客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。由于我公司涉及的業(yè)務(wù)面十分廣闊，不同的客戶有自身不同的特點(diǎn)和需求，迫切需要使用CRM模塊使我們能為不同客戶訂制出具有個(gè)性化的服務(wù)。由于區(qū)內(nèi)尚無(wú)適合運(yùn)輸型公司使用的CRM模塊，超大公司ERP的CRM模塊若能成功開(kāi)發(fā)、實(shí)施將填補(bǔ)區(qū)內(nèi)的此項(xiàng)空白。HR(HumanResource)人力資源管理。傳統(tǒng)的HR模塊只是對(duì)員工的學(xué)歷、工資等淺顯的資料進(jìn)行管理。xxx公司的HR模塊還將對(duì)員工的技能進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃和評(píng)估，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化評(píng)估，最終得出員工綜合能力水平，并以此為主要依據(jù)進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)、提拔、工資浮動(dòng)等人事工作。這對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理的理念和方式都是一種大膽的創(chuàng)新。NC總部服務(wù)器財(cái)務(wù)管理。這主要是指各分公司、部門(mén)進(jìn)行與財(cái)務(wù)有關(guān)的工作時(shí)，采取使用個(gè)人工號(hào)登陸，直接進(jìn)入總部服務(wù)器進(jìn)行具體操作。所有有關(guān)數(shù)據(jù)直接保存在總部的服務(wù)器中，這樣可以保證財(cái)務(wù)工作的對(duì)管理層的高度透明，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵部門(mén)工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控。生產(chǎn)資源管理。由于個(gè)體運(yùn)輸車輛掛靠公司的現(xiàn)象在交通行業(yè)普遍存在，而這些車輛的檔案過(guò)去常常存在假、漏、亂的情況。我公司將在ERP項(xiàng)目中建立區(qū)內(nèi)最大、最齊全的運(yùn)輸車輛數(shù)據(jù)庫(kù)（既包括車輛牌號(hào)、噸位等基本數(shù)據(jù)，也有車輛的輪胎磨損情況，安全行駛里程等安全指標(biāo)）。通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)我們可以對(duì)所有車輛進(jìn)行細(xì)致入微的管理，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)率。在ERP系統(tǒng)中使用Web、WIRELESS技術(shù)、條形碼技術(shù)、IC卡識(shí)別技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)。與GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）、物流信息管理系統(tǒng)等在國(guó)內(nèi)具有創(chuàng)新意義的先進(jìn)交通信息管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)信息共享。我們還將把xxx公司現(xiàn)有的IC卡報(bào)班，指紋考勤等先進(jìn)人事管理方式引入到ERP人事管理模塊，這些先進(jìn)的自動(dòng)化管理方式是傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)所沒(méi)有的，對(duì)ERP今后的發(fā)展是一種有益的嘗試。技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)施ERP后我們希望能實(shí)現(xiàn)下列具體考核指標(biāo)：）所有與決策有關(guān)的生產(chǎn)信息能即時(shí)通過(guò)ERP系統(tǒng)反映到管理層。2）管理水平提高，管理人員減少10%。3）輪胎、潤(rùn)滑油等生產(chǎn)材料采購(gòu)提前期縮短50%,庫(kù)存下降30%-50%,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。4）提高公司車輛的利用率20%。5）使公司的百萬(wàn)公里責(zé)任事故率由3次降到2次。2、課題技術(shù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品可靠性論述xxx公司運(yùn)輸有限責(zé)任公司目前已經(jīng)設(shè)計(jì)實(shí)施了多個(gè)信息管理系統(tǒng)，如售票系統(tǒng)、條碼檢票系統(tǒng)、資金結(jié)算系統(tǒng)、行包快運(yùn)系統(tǒng)、配餐系統(tǒng)、零擔(dān)運(yùn)輸系統(tǒng)、小件寄存、指紋考勤系統(tǒng)、車輛IC卡報(bào)班系統(tǒng)、車輛安全綜合管理系統(tǒng)、跨平臺(tái)接口系統(tǒng)等。售票系統(tǒng)的正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)自有四個(gè)一級(jí)客運(yùn)站及農(nóng)行、商行的跨平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)售票，積攢了深厚的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)。系統(tǒng)的研發(fā)完全以ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，有完整的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔，完善的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的軟件測(cè)試把關(guān)。采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)具有良好的安全性，并可與系統(tǒng)相結(jié)合。應(yīng)用軟件提供了多層次的安全控制功能，包括用戶權(quán)限管理（模塊權(quán)限、功能權(quán)限、科目權(quán)限），操作日志監(jiān)控，數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)備份與恢復(fù)等，保證系統(tǒng)的安全以及數(shù)據(jù)的安全、正確。3、引進(jìn)技術(shù)可行性論述ERP近年來(lái)在中國(guó)發(fā)展迅速，許多軟件廠商已能自主研發(fā)ERP系統(tǒng)。特別像用友、安易等這樣的國(guó)內(nèi)大型ERP軟件提供商，具有多年的ERP的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。而xxx公司在過(guò)去實(shí)施其他信息管理系統(tǒng)過(guò)程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，而且有一批熟業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員，為xxx公司的ERP二次開(kāi)發(fā)等工作提供了必要條件。四、實(shí)施課題所需條件及解決措施1、條件需要論述1）公司管理層的高度重視及各個(gè)相關(guān)部門(mén)的配合。2）適合x(chóng)xx公司實(shí)際情況的ERP系統(tǒng)模型。3）具體的ERP實(shí)施方案。4)了解xxx公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)的系統(tǒng)實(shí)施人員。5)系統(tǒng)運(yùn)行所需設(shè)備6)系統(tǒng)研發(fā)(或購(gòu)買)、實(shí)施、二次開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)。2、承擔(dān)單位具備的條件及欠缺的條件解決措施(1)現(xiàn)已具備的條件：.對(duì)xxx公司運(yùn)輸企業(yè)信息化ERP項(xiàng)目進(jìn)行了可行性分析.擁有一批熟悉xxx公司各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)及了解ERP的人員。.已有的應(yīng)用系統(tǒng)采用了C/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，使用DDN專線進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸。.公司內(nèi)部建立了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。(2)尚缺乏的條件：1.與xxx公司公司相似企業(yè)實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)與xxx公司現(xiàn)有信息管理軟件相聯(lián)的接口技術(shù)。.部分系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件設(shè)備。.研發(fā)經(jīng)費(fèi)。尚缺乏的條件中，系統(tǒng)運(yùn)行所需的硬件設(shè)備主要通過(guò)購(gòu)買來(lái)解決，而研發(fā)經(jīng)費(fèi)數(shù)額較大則通過(guò)申請(qǐng)科研經(jīng)費(fèi)和公司投入解決。五、課題實(shí)施方案1.研究與開(kāi)發(fā)技術(shù)方案1）技術(shù)架構(gòu)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，將應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離淇間通過(guò)高速以太網(wǎng)連接。2）服務(wù)器配置方案總公司設(shè)置兩臺(tái)中心服務(wù)器，一臺(tái)作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，采用高可靠性集群并配置磁盤(pán)陣列，采用磁帶機(jī)備份。充分保證數(shù)據(jù)的安全性及系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另一臺(tái)服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器。3）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)備份方案。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)采用雙機(jī)熱備份。保證在系統(tǒng)崩潰時(shí)能夠快速恢復(fù)。正常運(yùn)行狀態(tài)下，一臺(tái)主機(jī)為活動(dòng)狀態(tài)，另一臺(tái)主機(jī)為備份狀態(tài)；出現(xiàn)異常時(shí)，活動(dòng)主機(jī)上的應(yīng)用全部切換至備份主機(jī)上。4）客戶端配置。公司總部、各個(gè)客、貨運(yùn)站及分公司由若干客戶機(jī)組成，完成所屬信息處理，客戶機(jī)負(fù)責(zé)人機(jī)交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作。5）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方案.采用面向?qū)ο蟮拇笮完P(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。6）平臺(tái)方案。平臺(tái)基于當(dāng)前最先進(jìn)的B/S應(yīng)用模式，將傳統(tǒng)運(yùn)行的客戶端的應(yīng)用軟件移植到服務(wù)器來(lái)執(zhí)行應(yīng)用程序，減少了維護(hù)工作，使我公司可以低成本地使用本地網(wǎng)絡(luò)。7）安全機(jī)制。大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)具有良好的安全性，并可與系統(tǒng)結(jié)合。應(yīng)用軟件提供了多層次的安全控制功能，包括用戶權(quán)限管理（模塊權(quán)限、功能權(quán)限、科目權(quán)限），操作日志監(jiān)控，數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)備份與恢復(fù)等，保證系統(tǒng)的安全及數(shù)據(jù)的安全、正確。我們還可以通過(guò)自設(shè)防火墻保證Web服務(wù)器的安全。調(diào)度、售票營(yíng)理同定贄產(chǎn)管理釬包快運(yùn)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理物流營(yíng)理汽車銷售管理客戶關(guān)系管理圖3ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)采用“客戶端（瀏覽器）/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器(C（B）/S/S）三層架構(gòu)作為系統(tǒng)的總體技術(shù)構(gòu)架。三層架構(gòu)的處理方式是：業(yè)務(wù)邏輯分布到應(yīng)用服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫(kù)上不再具有業(yè)務(wù)邏輯處理單元，而只負(fù)責(zé)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，主要的計(jì)算任務(wù)由應(yīng)用服務(wù)器完成，從而充分利用了應(yīng)用服務(wù)器在并發(fā)處理和邏輯計(jì)算方面的優(yōu)勢(shì)。另外，應(yīng)用服務(wù)器還可以做集群的配制，即在物理上，統(tǒng)一應(yīng)用管理多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器對(duì)外部請(qǐng)求的分配和并行處理。這樣，當(dāng)計(jì)算請(qǐng)求并發(fā)量巨大時(shí)，集群的多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器之間可以動(dòng)態(tài)的進(jìn)行任務(wù)分配，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，保證了系統(tǒng)性能不會(huì)因?yàn)榇罅坎l(fā)用戶的訪問(wèn)而急劇下降，另外系統(tǒng)也同時(shí)具備了很好的可擴(kuò)展性和伸縮性，即在請(qǐng)求并發(fā)量增大或減少時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況增加或減少應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量，以便保證性能的前提下，合理利用硬件資源。［公用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器IWeb服務(wù)器S瀏iJS器靠翼］==&1應(yīng)京式器飛？Web服務(wù)器S瀏iJS器3、課題“三廢”處理措施和方案軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中基本無(wú)“三廢”產(chǎn)生。軟件實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的包裝物等固體廢物，我們將采取妥善措施予以處理。4、課題實(shí)施的組織管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)均有相關(guān)的責(zé)任人，并且具體的環(huán)節(jié)對(duì)具體責(zé)任人的技術(shù)水平要求也不盡相同，從而達(dá)到充分利用公司人力資源，整體提供開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量的目的。具體組織如下：a）、組織人員建立“金字塔”式的人才結(jié)構(gòu)，將軟件人才分為三個(gè)層次，不同層次的人才負(fù)責(zé)的軟件開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容各有側(cè)重：軟件系統(tǒng)分析員，負(fù)責(zé)制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、概要設(shè)計(jì)和需求分析。軟件工程師，負(fù)責(zé)軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)并指導(dǎo)程序開(kāi)發(fā)。軟件技術(shù)人員，負(fù)責(zé)軟件程序代碼的編寫(xiě)。b）、立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)的主要依據(jù)是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、可行性研究報(bào)告，根據(jù)這兩份報(bào)告確定軟件研制目的和進(jìn)行立項(xiàng)。c）、整體策劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)以后，便要進(jìn)行軟件整體策劃設(shè)計(jì)，這一環(huán)節(jié)是關(guān)鍵節(jié)，對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量、功能有重要影響，占據(jù)了整個(gè)研制過(guò)程多半時(shí)間。主要包括需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、外觀包裝系統(tǒng)等工作。d）、軟件編寫(xiě)在整體設(shè)計(jì)工作完成之后，便由程序員在軟件工程師的指導(dǎo)下，按照擬定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編程，同時(shí)以嚴(yán)格的測(cè)試工作來(lái)驗(yàn)收。e）、軟件聯(lián)調(diào)及測(cè)試上道工序的軟件模塊由軟件工程師、測(cè)試工程師、系統(tǒng)分析員綜合進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試。在經(jīng)過(guò)％測(cè)試（內(nèi)部測(cè)試）和（3測(cè)試（用戶測(cè)試）。即產(chǎn)生軟件產(chǎn)品。f）、軟件輸出軟件輸出同時(shí)也是軟件為達(dá)到客戶使用階段的重要環(huán)節(jié)，主要工作內(nèi)容有：確定軟件產(chǎn)品原代碼、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、客戶試用報(bào)告、新產(chǎn)品鑒定報(bào)告、軟件產(chǎn)品上市發(fā)版通知。g）、軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)程及修改、升級(jí)管理作為商品化軟件，勢(shì)必要根據(jù)市場(chǎng)需求不斷地進(jìn)行升級(jí)改版，通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)月報(bào)等形式過(guò)程控制。每個(gè)軟件升級(jí)產(chǎn)品視作在研產(chǎn)品上進(jìn)行上述流程的全面管理。5、課題實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃-2004.2技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)研-2004.5整體設(shè)計(jì)、編寫(xiě)求分析書(shū)

—2004.10程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試—2004.10程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試-2004.12系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行六、環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全軟件開(kāi)發(fā)基本上不會(huì)產(chǎn)生“三廢”（廢水、廢氣、廢氣）污染，對(duì)環(huán)境不會(huì)破壞。在ERP實(shí)施過(guò)程中公司保證嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定對(duì)包裝盒等廢棄物進(jìn)行處理，不會(huì)產(chǎn)生環(huán)境污染。安全問(wèn)題則主要是ERP實(shí)施過(guò)程中，注意保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，注意防病毒感染、防黑客攻擊，注意公司自有保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為ERP提供良好的運(yùn)行條件。七、投資估算、資金籌措1、課題投資估算根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的要求，項(xiàng)目投資主要用于設(shè)備、工具軟件的購(gòu)置、軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和功能完善、軟件測(cè)試費(fèi)等。本項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資370萬(wàn)元，自有資金投資290萬(wàn)元，申請(qǐng)科技補(bǔ)助80萬(wàn)元。投資主要包括開(kāi)發(fā)測(cè)試設(shè)備的購(gòu)置安裝、開(kāi)發(fā)軟件的購(gòu)置、研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用、對(duì)外協(xié)作等費(fèi)用。詳細(xì)情況見(jiàn)表:

項(xiàng)目投資估算表序號(hào)項(xiàng)目名稱金額備注1服務(wù)器高性能服務(wù)器2操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件32Windows2000server、SQLServer或Oracle3項(xiàng)目管理軟件16/4工具軟件12/5研發(fā)/開(kāi)發(fā)費(fèi)用210/6外協(xié)費(fèi)15/7調(diào)研、差旅等雜費(fèi)23/8培訓(xùn)費(fèi)用系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)9試驗(yàn)/測(cè)試費(fèi)用10其它費(fèi)用11合計(jì)3702、資金籌措本項(xiàng)目總投資370萬(wàn)元，申請(qǐng)科技經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元，公司籌資290萬(wàn)元。

資金籌措表資金來(lái)源到位時(shí)間預(yù)計(jì)金額公司經(jīng)費(fèi)投入2003年12月160應(yīng)收帳款2004年5月90合作股東投入2004年7月40申請(qǐng)科技經(jīng)費(fèi)2004年4月803、資金的使用計(jì)劃本項(xiàng)目的資金使用計(jì)劃如下表資金使用計(jì)劃表說(shuō)明金額市場(chǎng)調(diào)研，整體設(shè)計(jì)，技術(shù)培訓(xùn)。設(shè)備購(gòu)置、管理軟件、工具軟件。研發(fā)軟件、開(kāi)發(fā)費(fèi)用。210萬(wàn)元—2004.試驗(yàn)費(fèi)、外協(xié)費(fèi)等。其他費(fèi)用活動(dòng)資金八、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益及學(xué)術(shù)價(jià)值、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析1、生產(chǎn)成本和銷售收入估算ERP系統(tǒng)并不能直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，但它能為管理者提供各部門(mén)的準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，為管理者的決策提供有力的支持；通過(guò)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的信息共享，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。2、財(cái)務(wù)分析本項(xiàng)目總投資370萬(wàn)元，在未來(lái)五年中，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為52%,動(dòng)態(tài)投資回收期為3.1年（現(xiàn)貼現(xiàn)率為10%）,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值為100萬(wàn)元，可為國(guó)家和地方增加營(yíng)業(yè)稅和所得稅351萬(wàn)元,為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤(rùn)528萬(wàn)元，盈虧年平衡表呈下降趨勢(shì)，根據(jù)以上數(shù)據(jù)和盈虧平衡分析表可以看出，此項(xiàng)目投資是盈利項(xiàng)目，投資風(fēng)險(xiǎn)少，投資回收快，從經(jīng)濟(jì)效益角度評(píng)價(jià)是有發(fā)展?jié)摿Φ目尚械耐顿Y方案。另外，此項(xiàng)目實(shí)施后，可在全公司范圍內(nèi)提升信息化水平，達(dá)到減負(fù)增效的效果，每年均可為全公司節(jié)省人工成本80萬(wàn)元以上，降低營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本150萬(wàn)元，增加營(yíng)收250萬(wàn)元，累計(jì)可為我公司創(chuàng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)480萬(wàn)元左右，所以，這是一項(xiàng)對(duì)內(nèi)對(duì)外都有極大經(jīng)濟(jì)效益的投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。3、社會(huì)效益分析1）本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施，可提高我區(qū)企業(yè)信息化應(yīng)用水平，對(duì)以信息化帶動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起促進(jìn)作用；通過(guò)整和企業(yè)信息資源，促進(jìn)企業(yè)信息化工作走上有序發(fā)展。2）本項(xiàng)目的實(shí)施，將增加我公司的經(jīng)濟(jì)效益，增加了利稅，促進(jìn)了廣西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3）本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施，將為其它道路運(yùn)輸企業(yè)，甚至廣西其他行業(yè)的企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目提供了借鑒。4、學(xué)術(shù)價(jià)值分析本系統(tǒng)軟件，可達(dá)到區(qū)內(nèi)領(lǐng)先水平，提高了企業(yè)信息化水平，使企業(yè)內(nèi)外協(xié)同一致，為公司發(fā)展電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)為區(qū)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)今后開(kāi)發(fā)、實(shí)施ERP積累有益的經(jīng)驗(yàn)，為提高廣西運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)一份力量。5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析由于在ERP實(shí)施和二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)涉及到許多我公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，特別是在二次開(kāi)發(fā)中會(huì)涉及我公司的經(jīng)營(yíng)模型等。我公司將在與合作方的合同條款中嚴(yán)格規(guī)定有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，維護(hù)xxx公司應(yīng)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。九、風(fēng)險(xiǎn)分析1、盈虧平衡分析和敏感性分析本項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功后，未來(lái)4年內(nèi)盈虧平衡點(diǎn)呈下降趨勢(shì)，說(shuō)明本項(xiàng)目是持續(xù)盈利項(xiàng)目。從敏感性分析表看，銷售收入變動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)收益率的影響比總成本變動(dòng)所產(chǎn)生的影響大，說(shuō)明該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自銷售，由于我公司和其他地區(qū)的汽車運(yùn)輸公司都有著良好的合作伙伴關(guān)系，且有推廣RC道路運(yùn)輸綜合管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，可在一定程度下降低該風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)附表。2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析本項(xiàng)目將根據(jù)xxx公司實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)滿足公司實(shí)際需求的ERP系統(tǒng)。所以項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)為項(xiàng)目實(shí)施完成后能否提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能否提高企業(yè)營(yíng)收。我們將在開(kāi)發(fā)過(guò)程中按照ERP的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司實(shí)際來(lái)進(jìn)行研發(fā)。我們將遵循“局部試點(diǎn)、分批實(shí)施、全面覆蓋、不斷改進(jìn)”的原則，嚴(yán)格按照ISO9001-2000質(zhì)量體系進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以降低在實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中新的管理模式和工作方式替換舊有模式給公司帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)上的影響。xxx公司屬于服務(wù)行業(yè)，隨著企業(yè)的信息化建設(shè)的不斷深入，公司的運(yùn)營(yíng)成本顯著降低，公司的管理水平、工作效率穩(wěn)步提高，給客戶提供了更加安全、快捷、便利的服務(wù)。同時(shí)，xxx公司在區(qū)內(nèi)同行業(yè)中具有較高的聲譽(yù)，若這套ERP能給xxx公司帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益，必會(huì)帶動(dòng)其他企業(yè)購(gòu)買和使用這套xxx公司運(yùn)輸ERP系統(tǒng)。xxx公司的ERP系統(tǒng)的這一潛在銷售市場(chǎng)將進(jìn)一步降低和化解在實(shí)施ERP項(xiàng)目中給公