某運輸股份有限公司組織設(shè)計報告

深圳華盈恒信管理顧問有限公司SHENZHENCBHANDSUNMANAGEMENTCONSULTINGCO.，LTD.2005年08月02日編號：HR-02版本：A南京遠洋運輸股份有限公司組織設(shè)計報告報告編制說明編制批準水藏璽、滕曉浩王偉國、封衛(wèi)東審核冉斌2005年8月3日2005年8月3日2005年8月3日確認劉洪良2005年8月3日一、南京遠洋新組織結(jié)構(gòu)二、南京遠洋層級關(guān)系圖與職位發(fā)展矩陣三、南京遠洋各部門組織結(jié)構(gòu)及職能規(guī)劃四、后續(xù)工作說明南京遠洋新組織結(jié)構(gòu)A監(jiān)事會股東大會董事會戰(zhàn)略發(fā)展委員會薪酬與考核委員會董事會秘書辦公室審計委員會專業(yè)委員會董事長管理者代表雙標辦副總經(jīng)理人事部財務(wù)部總經(jīng)辦副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理船舶CD船舶技術(shù)部船舶代理公司船舶管理公司船舶供應(yīng)公司船務(wù)工程公司航運部船員勞務(wù)公司海務(wù)監(jiān)督室總經(jīng)理團委書記黨委書記工會主席B一、南京遠洋新組織結(jié)構(gòu)二、南京遠洋層級關(guān)系圖與職位發(fā)展矩陣三、南京遠洋各部門組織結(jié)構(gòu)及職能規(guī)劃四、后續(xù)工作說明南京遠洋層級關(guān)系圖管理層級高管人員人事部/總經(jīng)辦/雙標辦/海監(jiān)室財務(wù)部航運部/船技部管理類技術(shù)類專業(yè)事務(wù)類輔助類管理類技術(shù)類專業(yè)事務(wù)類輔助類管理類技術(shù)類專業(yè)事務(wù)類輔助類A1總經(jīng)理

A2總經(jīng)理

A3總經(jīng)理

A4副總/總助

A5副總/總助

A6副總/總助

B1

經(jīng)理/主任

經(jīng)理

經(jīng)理

B2

經(jīng)理/主任

經(jīng)理

經(jīng)理

B3

經(jīng)理/主任

經(jīng)理

經(jīng)理

B4

經(jīng)理/主任高級工程師

經(jīng)理高級會計師

經(jīng)理高級工程師

B5

經(jīng)理/主任高級工程師

經(jīng)理高級會計師

經(jīng)理高級工程師

B6

經(jīng)理/主任高級工程師

經(jīng)理高級會計師

經(jīng)理高級工程師

C1

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

C2

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

C3

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

C4

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

C5

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

C6

工程師主管

會計師主辦會計

工程師主管

D1

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員D2

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員D3

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員D4

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員D5

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員D6

助理工程師基礎(chǔ)管理員司機

助理會計師出納

助理工程師基礎(chǔ)管理員調(diào)度員南京遠洋職位發(fā)展矩陣A總經(jīng)理副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理B人事部經(jīng)理總經(jīng)辦主任雙標辦主任海監(jiān)室主任財務(wù)部經(jīng)理航運部經(jīng)理船舶技術(shù)部經(jīng)理船長高級工程師/會計師C勞資主管證書主管培訓主管調(diào)配主管企管主管行政主管質(zhì)量安全監(jiān)督員海務(wù)監(jiān)督員主辦會計市場主管船舶主管保賠主管操作主管機務(wù)主管電氣主管通導主管大副輪機長工程師/會計師會計D保潔員收發(fā)值班員小車司機文件管理員基礎(chǔ)管理員出納值班員機務(wù)助理二副三副木匠水手長管事大管輪電機員二管輪三管輪機工長助理工程師/助理會計師基礎(chǔ)管理員水手大廚大臺機工銅匠二水二機一、南京遠洋新組織結(jié)構(gòu)二、南京遠洋層級關(guān)系圖與職位發(fā)展矩陣三、南京遠洋各部門組織結(jié)構(gòu)及職能規(guī)劃四、后續(xù)工作說明總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)BCD企管主管總經(jīng)理辦公室主任保潔員收發(fā)值班員小車司機行政主管人事部組織結(jié)構(gòu)BCD勞資主管調(diào)配主管培訓主管人事部經(jīng)理證書主管財務(wù)務(wù)部部組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD會計計財務(wù)務(wù)部部經(jīng)經(jīng)理理主辦辦會會計計出納納財務(wù)務(wù)部部副副經(jīng)經(jīng)理理航運運部部組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD市場場主主管管值班班員員保賠賠主主管管航運運部部經(jīng)經(jīng)理理船舶舶主主管管操作作主主管管船舶舶技技術(shù)術(shù)部部組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD機務(wù)務(wù)主主管管基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理員員電氣氣主主管管通導導主主管管船舶舶技技術(shù)術(shù)部部經(jīng)經(jīng)理理機務(wù)務(wù)助助理理海事事監(jiān)監(jiān)督督室室組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理員員海務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)督督室室主主任任海務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)督督員員雙標標辦辦組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD文件件管管理理員員雙標標辦辦主主任任質(zhì)量量安安全全監(jiān)監(jiān)督督員員雙標標辦辦組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD文件件管管理理員員雙標標辦辦主主任任質(zhì)量量安安全全監(jiān)監(jiān)督督員員船舶舶組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)BCD船長長輪機機長長大副副二副副三副副水手手二水水水手手長長木匠匠管事事大臺臺大廚廚大管管輪輪電機機員員二管管輪輪三管管輪輪機工工長長機工工銅匠匠二機機總經(jīng)經(jīng)理理辦辦公公室室使使命命與與職職責責部門門使使命命戰(zhàn)略略實實施施與與監(jiān)監(jiān)控控綜合合管管理理后勤勤支支持持123不斷斷建建立立、、推推行行、、改改進進和和完完善善現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度，讓讓管管理理成成為為南南京京遠遠洋洋的的核核心心競競爭爭力力。。負責責根根據(jù)據(jù)公公司司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃與與經(jīng)經(jīng)營營目目標標，，實實施施公公司司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。負責責公公司司外外部部環(huán)環(huán)境境、、行行業(yè)業(yè)信信息息、、競競爭爭狀狀況況、、政政策策法法規(guī)規(guī)的的調(diào)調(diào)研研分分析析工工作作，，編編寫寫戰(zhàn)戰(zhàn)略略信信息息報報告告。。負責責根根據(jù)據(jù)內(nèi)內(nèi)外外部部環(huán)環(huán)境境變變化化，，對對整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和階階段段戰(zhàn)戰(zhàn)略略提提出出調(diào)調(diào)整整與與改改進進建建議議。。負責責公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施的的過過程程跟跟蹤蹤與與效效果果評評價價。。負責責組組織織制制定定各各部部門門績績效效指指標標與與考考評評方方案案的的建建立立。。負責責組組織織公公司司CPI專專查查和和KPI數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集與與考考核核。。負責責公公司司重重大大的的經(jīng)經(jīng)營營活活動動的的日日常常管管理理。。負責責公公司司的的經(jīng)經(jīng)營營統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析。。負責責公公司司各各項項一一級級制制度度、、流流程程、、政政策策的的建建設(shè)設(shè)與與完完善善、、并并跟跟蹤蹤實實施施。。負責責公公司司核核心心工工作作流流程程與與管管理理模模式式的的建建立立與與完完善善。。負責責各各部部門門二二級級制制度度、、流流程程、、政政策策的的審審核核與與完完善善、、并并跟跟蹤蹤實實施施。。負責責公公司司大大事事記記的的編編制制。。負責責公公司司綜綜合合檔檔案案的的歸歸檔檔、、組組卷卷、、借借閱閱、、銷銷毀毀等等工工作作。。負責責公公司司會會議議的的組組織織、、準準備備、、記記錄錄、、紀紀要要整整理理、、實實施施狀狀況況跟跟蹤蹤。。負責責公公司司文文件件的的起起草草與與發(fā)發(fā)放放、、公公文文處處理理及及印印鑒鑒的的保保管管、、使使用用管管理理等等工工作作。。負責公司司各類重重要文件件及其他他文字聲聲像資料料的收集集、歸類類、建檔檔等管理理工作。。負責公司司辦公場場所清潔潔衛(wèi)生工工作。負責公司司會議室室的日常常管理工工作。負責公司司內(nèi)部報報刊、雜雜志的征征訂、分分發(fā)工作作。負責各種種專業(yè)書書刊的購購買、登登記和保保管工作作。負責公司司辦公用用品發(fā)放放、登記記與辦公公費用的的控制。。負責公司司通訊器器材的管管理和通通訊費用用的匯總總。負責公司司各種辦辦公器材材的申購購、登記記、保管管和報廢廢工作。。部門職責責總經(jīng)理辦辦公室使使命與職職責部門職責責（續(xù)））行政管理理部門建設(shè)設(shè)45負責公司司的各項項接待工工作。負責公司司的文秘工作作。負責公司司文印工工作。負責公司司內(nèi)部刊刊物的編編輯及宣宣傳工作作。負責公司司證照的的辦理、、變更及及年審工工作。負責公司司日常行行政事務(wù)務(wù)、后勤勤管理工工作。負責公司司行政費費用與預預算管理理。負責公司司的外部部相關(guān)部部門聯(lián)絡(luò)絡(luò)，建立立良好的的公共關(guān)關(guān)系。負責公司司行政車車輛的統(tǒng)統(tǒng)籌管理理。公司車輛輛保險、、日常運運行及保保養(yǎng)費用用管理。。負責公司司黨、團團、工會會、女工工等日常常管理工工作。負責公司司治安保保衛(wèi)、消消防設(shè)施施的配置置與管理理工作。。負責本部部門員工工隊伍建建設(shè)，負負責部門門員工的的培訓與與培養(yǎng)。。負責本部部門員工工工作計計劃的審審核和工工作安排排。負責本部部門員工工業(yè)績的的考核工工作。負責本部部門員工工績效薪薪酬的二二次分配配。負責部門門工作計計劃的制制定、工工作總結(jié)結(jié)和分析析。負責組組織制制定、、優(yōu)化化本部部門的的管理理制度度和流流程。。負責制制度執(zhí)執(zhí)行的的推進進與監(jiān)監(jiān)督、、控制制，不不斷完完善部部門管管理。。負責宣宣導公公司的的企業(yè)業(yè)文化化，提提高部部門員員工的的凝聚聚力和和活力力。人事部部使命命與職職責部門使使命組織管管理企業(yè)文文化甄選與與錄用用123為所有有員工工提供供一個個充分分發(fā)揮揮才能能的舞舞臺，，同時時培養(yǎng)養(yǎng)和造造就一一支高高效的的團隊隊。根據(jù)公公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，負責責公司司人力力資源源戰(zhàn)略略的制制定與與推行行實施施。負責公公司人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的的實施施監(jiān)控控與實實施成成效分分析。。負責為為公司司發(fā)展展戰(zhàn)略略的制制定提提供人人力資資源體體系的的決策策性信信息。。負責人人力資資源管管理體體系的的構(gòu)建建與優(yōu)優(yōu)化。。負責人人力資資源管管理體體系的的定期期評審審與改改進。。負責建建立公公司人人力資資源管管理制制度與與流程程。負責為為各部部門提提供人人力資資源信信息交交流的的平臺臺。負責公公司及及各部部門組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整整與優(yōu)優(yōu)化。。負責公公司的的職位位體系系的管管理。。負責部部門職職能與與崗位位說明明書體體系的的規(guī)范范與動動態(tài)管管理。。根據(jù)企企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，組織織制定定企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)規(guī)劃劃。負責公公司企企業(yè)文文化體體系的的建設(shè)設(shè)與實實施，，并對對實施施效果果進行行評估估。負責公公司的的內(nèi)部部標識識系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)設(shè)計與與管理理。負責根根據(jù)公公司企企業(yè)文文化體體系，，完善善企業(yè)業(yè)文化化管理理。負責企企業(yè)文文化的的宣傳傳與督督導。。負責公公司招招聘體體系的的建立立與管管理。。負責員員工的的招聘聘、選選拔、、晉升升、試試用期期的評評估與與管理理。負責組組織公公司人人力需需求的的分析析與招招聘計計劃的的制定定。負責公公司招招聘渠渠道的的管理理。負責組組織公公司招招聘人人才信信息的的收集集與人人才信信息庫庫的建建立。。負責技技術(shù)職職稱評評定與與員工工任職職資格格評定定。負責公公司內(nèi)內(nèi)部人人員的的選撥撥與配配置工工作。。負責組組織公公司招招聘考考核試試題庫庫的建建立。。部門職職責人事部部使命命與職職責部門職職責（（續(xù)））員工培培訓績效管管理45負責公公司培培訓體體系的的建立立。負責公公司整整體的的培訓訓需求求的分分析與與培訓訓規(guī)劃劃的擬擬定。。負責公公司培培訓工工作的的組織織與實實施。。負責培培訓方方案的的設(shè)計計與培培訓過過程管管理。。負責內(nèi)內(nèi)部培培訓師師隊伍伍的建建設(shè)與與外部部培訓訓師的的評選選。負責培培訓目目標的的達成成與培培訓績績效評評估。。負責委委外培培訓員員工的的管理理和合合同簽簽訂工工作。。負責員員工培培訓檔檔案管管理。。負責員員工技技能等等級申申報、、考核核工作作。負責主主管及及以上上人員員的績績效考考評。。負責公公司各各部門門內(nèi)部部績效效管理理體系系的建建立、、實施施和結(jié)結(jié)果評評估。。對各部部門根根據(jù)公公司績績效管管理體體系建建立的的內(nèi)部部考核核方案案的科科學性性、合合理性性進行行評價價。負責統(tǒng)統(tǒng)計處處理績績效考考評結(jié)結(jié)果，，進行行績效效分析析。負責對對考核核人員員進行行績效效考核核與績績效溝溝通技技能培培訓。。負責績績效成成績的的應(yīng)用用。薪酬福福利6負責公公司薪薪酬福福利體體系的的建立立與管管理。。負責公公司薪薪酬福福利總總額的的預算算與控控制。。負責公公司薪薪酬政政策與與薪酬酬調(diào)整整方案案的擬擬定。。負責日日常薪薪酬福福利的的計算算、發(fā)發(fā)放。。負責員員工對對薪酬酬福利利的投投訴處處理。。負責員員工薪薪酬層層級的的動態(tài)態(tài)管理理。負責社社會保保險的的申報報、停停止、、統(tǒng)計計、理理賠及及宣傳傳解釋釋、分分析工工作。。負責員員工住住房公公積金金、住住房補補貼計計劃的的編制制與管管理。。負責公公司薪薪酬體體系運運行狀狀況的的分析析與改改進。。人事部部使命命與職職責部門職職責（（續(xù)））人事管管理船員管管理負責員員工勞勞動合合同的的簽定定與人人事檔檔案的的管理理。負責員員工的的入職職、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正、、晉升升、調(diào)調(diào)遷、、降職職、離離職等等人事事手續(xù)續(xù)。。負責組組織公公司內(nèi)內(nèi)部職職稱的的評聘聘和年年度考考核材材料的的匯總總保管管工作作。負責核核心員員工職職業(yè)發(fā)發(fā)展與與職業(yè)業(yè)生涯涯規(guī)劃劃。負責協(xié)協(xié)調(diào)解解決內(nèi)內(nèi)部各各種投投訴及及勞資資糾紛紛案件件。負責員員工戶戶籍管管理。。負責員員工勞勞動傷傷殘鑒鑒定、、退休休、退退職等等社保保待遇遇的申申報、、統(tǒng)計計工作作。負責員員工滿滿意度度管理理體系系的建建立，，員工工滿意意度測測評與與管理理。負責船船員的的聘用用、調(diào)調(diào)配工工作。。負責船船員任任職資資格測測評和和培訓訓工作作。負責支支持級級船員員的派派船批批準工工作。。負責船船員證證書的的驗證證、報報關(guān)和和年鑒鑒工作作。負責船船員勞勞動安安全和和勞動動保護護、醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生保保健工工作。。負責船船員工工傷事事故及及重大大責任任事故故的調(diào)調(diào)查及及處理理。負責船船員勞勞資關(guān)關(guān)系管管理和和船員員外派派等工工作。。部門建建設(shè)負責本本部門門員工工隊伍伍建設(shè)設(shè)，負負責部部門員員工的的培訓訓與培培養(yǎng)。。負責本本部門門員工工工作作計劃劃的審審核和和工作作安排排。負責本本部門門員工工業(yè)績績的考考核工工作。。負責本本部門門員工工績效效薪酬酬的二二次分分配。。負責部部門工工作計計劃的的制定定、工工作總總結(jié)和和分析析。負責組組織制制定、、優(yōu)化化本部部門的的管理理制度度和流流程。。負責制制度執(zhí)執(zhí)行的的推進進與監(jiān)監(jiān)督、、控制制，不不斷完完善部部門管管理。。負責對對其他他部門門內(nèi)部部人力力資源源管理理相關(guān)關(guān)工作作的執(zhí)執(zhí)行狀狀況進進行評評價。。負責宣宣導公公司的的企業(yè)業(yè)文化化，提提高部部門員員工的的凝聚聚力和和活力力。789財務(wù)部部使命命與職職責部門使使命財務(wù)管管理財務(wù)分分析投融資資管理理123建立科科學、、有效效的財財務(wù)管管理體體系，，實現(xiàn)現(xiàn)財務(wù)務(wù)資源源和財財務(wù)狀狀況的的最優(yōu)優(yōu)化。。負責根根據(jù)公公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，制定定財務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和和目標標。負責根根據(jù)國國家財財經(jīng)、、審計計法規(guī)規(guī)建立立公司司財務(wù)務(wù)管理理體系系與財財務(wù)管管理制制度。。負責編編制公公司年年度全全面財財務(wù)預預算，，審核核各部部門的的財務(wù)務(wù)預算算。負責公司財務(wù)務(wù)決算，及時時編制決算報報表，為預算算控制提供依依據(jù)。負責監(jiān)督下屬屬公司及船舶舶財務(wù)工作。。負責公司各種種款項的收支支與管理。負責日常財務(wù)務(wù)核算工作。。負責資金管理理。負責公司成本本核算與管理理。負責制訂稅務(wù)務(wù)計劃、納稅稅預算與納稅稅資金安排，，及時申報、、繳納稅款。。負責公司內(nèi)部部審計管理。。負責協(xié)調(diào)公司司內(nèi)外部各利利益相關(guān)者的的財務(wù)關(guān)系。。負責公司日常常財務(wù)管理工工作。負責審核公司司財務(wù)報告，，保證其真實實、準確、完完整、及時。。負責從財務(wù)角角度對公司經(jīng)經(jīng)營活動的成成果進行分析析。負責公司預算算執(zhí)行情況進進行分析。負責財務(wù)成本本與費用的分分析與控制。。負責為公司的的重大決策提提供財務(wù)分析析信息。定期召開財務(wù)務(wù)分析會議，，對財務(wù)活動動進行分析和和整改。負責根據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)略，，協(xié)助公司董董事會擬定投投資發(fā)展規(guī)劃劃。負責公司的對對外投資與融融資日?？刂浦婆c管理。負責公司固定定資產(chǎn)投資與與更新改造項項目的計劃、、調(diào)研與管理理。協(xié)助董事會編編制投資項目目可行性分析析報告。根據(jù)董事會投投資方案，負負責制定公司司的投融資預預算。部門職責財務(wù)部使命與與職責部門職責（續(xù)續(xù)）部門建設(shè)負責本部門員員工隊伍建設(shè)設(shè)，負責部門門員工的培訓訓與培養(yǎng)。負責本部門員員工工作計劃劃的審核和工工作安排。負責本部門員員工業(yè)績的考考核工作。負責本部門員員工績效薪酬酬的二次分配配。負責部門工作作計劃的制定定、工作總結(jié)結(jié)和分析。負責組織制定定、優(yōu)化本部部門的管理制制度和流程。。負責制度執(zhí)行行的推進與監(jiān)監(jiān)督、控制，，不斷完善部部門管理。負責對其他部部門內(nèi)部財務(wù)務(wù)管理相關(guān)工工作（預算管管理、成本控控制、財務(wù)報報銷等）的執(zhí)執(zhí)行狀況進行行評價。負責宣導公司司的企業(yè)文化化，提高部門門員工的凝聚聚力和活力。。4航運部使命與與職責部門使命市場及品牌管管理航運業(yè)務(wù)管理理客戶管理123建立和完善營營銷網(wǎng)絡(luò)與客客戶資源，培培植公司品牌牌價值與市場場運作能力，，保證銷售目目標的實現(xiàn)。。根據(jù)公司發(fā)展展戰(zhàn)略，負責責制定、執(zhí)行行公司營銷子子戰(zhàn)略。負責規(guī)劃并建建立公司的航航運管理體系系。負責公司目標標市場和航運運渠道規(guī)劃。。負責航運市場場調(diào)研計劃的的編制、調(diào)研研對象選擇、、調(diào)研過程監(jiān)監(jiān)督和調(diào)研結(jié)結(jié)果評估等工工作。負責公司品牌牌策劃與管理理。負責航運市場場信息的收集集、整理，并并定期編制成成冊供公司決決策層參考。。負責根據(jù)航運運市場變化，，提出營銷規(guī)規(guī)劃和營銷目目標的調(diào)整和和改進建議。。負責編制公司司年度、季度度和月度運輸輸計劃，并跟跟蹤計劃的實實施狀況。負責貨物運輸輸合同的談判判、審核、評評估、簽訂及及履行。負責運費/租租金的統(tǒng)計、、催收。負責呆壞帳的的催討和法律律解決。負責船舶燃油油/淡水的供供給與費用控控制。負責船舶港口口代理的委托托，并建立委委托方檔案。。負責貨物基本本信息的收集集、傳遞工作作。負責物權(quán)憑證證管理。負責審核貨物物預配方案，，監(jiān)督船舶貨貨物裝卸工作作。負責航行途中中貨物監(jiān)控及及航運風險控控制。船舶買賣時，，協(xié)助進行航航運市場調(diào)查查。負責客戶服務(wù)務(wù)體系的建立立。負責客戶售前前服務(wù)與售后后服務(wù)過程的的管理。負責客戶關(guān)系系維護與管理理。負責整合公司司客戶資源，，建立客戶關(guān)關(guān)系管理系統(tǒng)統(tǒng)，實現(xiàn)客戶戶信息資源內(nèi)內(nèi)部流通與共共享。負責建立健全全顧客檔案，，并及時更新新。負責客戶對運運輸服務(wù)意見見和投訴的收收集、處理及及預防措施的的跟蹤。負責客戶滿意意度調(diào)查與客客戶需求調(diào)查查。部門職責航運部使命與與職責保險與理賠4負責貨物運輸輸途中各項應(yīng)應(yīng)急預案的編編制、修改工工作。船舶、貨物保保險、續(xù)保手手續(xù)的辦理。。負責對船舶貨貨物損害、險險情等不符合合規(guī)定情況的的調(diào)查、處理理。負責船舶保險險和有關(guān)貨損損貨差的調(diào)查查、統(tǒng)計和理理賠工作。部門職責（續(xù)續(xù)）部門建設(shè)5負責本部門員員工隊伍建設(shè)設(shè)，負責部門門員工的培訓訓與培養(yǎng)。負責本部門員員工工作計劃劃的審核和工工作安排。負責本部門員員工業(yè)績的考考核工作。負責本部門員員工績效薪酬酬的二次分配配。負責部門工作作計劃的制定定、工作總結(jié)結(jié)和分析。負責組織制定定、優(yōu)化本部部門的管理制制度和流程。。負責制度執(zhí)行行的推進與監(jiān)監(jiān)督、控制，，不斷完善部部門管理。負責對其他部部門的支持和和配合狀況進進行評價。負責宣導公司司的企業(yè)文化化，提高部門門員工的凝聚聚力和活力。。船舶技術(shù)部使使命與職責部門使命市場開拓船舶管理12建立健全船舶舶管理體系，，持續(xù)保持南南京遠洋船舶舶管理優(yōu)勢。。協(xié)助董事會船船舶市場的規(guī)規(guī)劃與調(diào)研工工作。協(xié)助董事會根根據(jù)航運及船船舶市場狀況況，進行船舶舶的退役和買買賣。協(xié)助董事會進進行買賣船舶舶的勘驗、技技術(shù)認證分析析。負責船舶物料料（備品配件件、潤料、通通導、電氣等等）市場的跟跟蹤。負責船舶物料料（備品配件件、潤料、通通導、電氣等等）供應(yīng)商的的評審，編制制合格供方名名錄。負責船舶物料料（備品配件件、潤料、通通導、電氣等等）合格供應(yīng)應(yīng)商檔案的建建立和動態(tài)維維護工作。負責船舶技術(shù)術(shù)市場信息的的收集與整理理，為公司進進行船舶技術(shù)術(shù)改造決策提提供依據(jù)。負責建立健全全公司船舶（（包括自有船船和代管船））管理流程/制度。負責船員任職職資格及勝任任能力的測評評與管理。協(xié)助人事部進進行船員培訓訓工作。負責收集船舶舶管理信息（（質(zhì)量信息、、安全信息、、防污染信息息），及時與與船舶及相關(guān)關(guān)部門進行溝溝通。負責船舶機務(wù)務(wù)、電氣、通通導、防污染染和險情等異異常事務(wù)的處處理。負責船舶修理理、備品配件件、物料需求求、船舶費用用（除人工費費）等計劃的的編制和維護護保養(yǎng)計劃的的審核，并監(jiān)督計計劃的實施。。負責船舶修理理選廠、工程程范圍確定、、進度控制、、質(zhì)量驗收、、費用結(jié)算等等工作。負責船舶備品品配件、潤料料物料定額編編制和采購供供應(yīng)。負責船舶費用用控制（修理理費、維護保保養(yǎng)費、通訊訊通導費等））和匯總統(tǒng)計計工作。負責船舶管理理軟件的研發(fā)發(fā)、管理和動動態(tài)維護工作作。負責公司內(nèi)部部局域網(wǎng)日常常維護等工作作。負責船舶機務(wù)務(wù)、電氣、通通導設(shè)備日常常管理和技術(shù)術(shù)改造（進））。負責船舶技術(shù)術(shù)圖紙的收集集、整理和保保管工作。負責船舶有關(guān)關(guān)證書管理（（質(zhì)量認證證證書、DOC、SMC及及最低安全配配員證書等除除外）。負責船風船貌貌建設(shè)工作，，保證船舶符符合第三方檢檢查。部門職責船舶技術(shù)部使使命與職責部門職責（續(xù)續(xù)）部門建設(shè)3負責本部門員員工隊伍建設(shè)設(shè)，負責部門門員工的培訓訓與培養(yǎng)。負責本部門員員工工作計劃劃的審核和工工作安排。負責本部門員員工業(yè)績的考考核工作。負責本部門員員工績效薪酬酬的二次分配配。負責部門工作作計劃的制定定、工作總結(jié)結(jié)和分析。負責組織制定定、優(yōu)化本部部門的管理制制度和流程。。負責制度執(zhí)行行的推進與監(jiān)監(jiān)督、控制，，不斷完善部部門管理。負責對其他部部門的支持和和配合狀況進進行評價。負責宣導公司司的企業(yè)文化化，提高部門門員工的凝聚聚力和活力。。海務(wù)監(jiān)督室使使命與職責部門使命海務(wù)監(jiān)督保安體系建設(shè)設(shè)12通過有效的海海務(wù)監(jiān)督管理理，減少海務(wù)務(wù)損失，保證證船舶航行安安全。負責對船舶航航線進行實施施監(jiān)控，以及及對新航線的的策劃、提供供海務(wù)指導。。負責對船舶安安全生產(chǎn)提供供安全檢查、、監(jiān)督，對船船舶存在的問問題向最高管管理層報告。。對惡劣天氣狀狀況下船舶的的航行進行安安全預防措施施布置，并進進行監(jiān)控。負責船舶海損損及火災(zāi)（爆爆炸）事故和和險情的調(diào)查查、處理。負責制定、實實施和驗證事事故的防范措措施。負責海務(wù)方面面緊急情況的的處置。負責海務(wù)管理理信息收集、、處理與提供供，以及港口口資料的收集集。對特殊區(qū)域提提供船舶港口口檢查、國際際保安方面的的技術(shù)指導。。負責按規(guī)定編編制、修改、、審核或會簽簽和本部門有有關(guān)的QSMS文件。協(xié)助其他部門門制定有關(guān)船船舶關(guān)鍵性操操作方案。負責制定年度度船岸應(yīng)急演演習計劃、組組織有關(guān)人員員參加對船舶舶應(yīng)急情況的的反應(yīng)和船岸岸應(yīng)急演習。。參與對駕駛員員、船長的選選拔、聘用、、培訓及考核核。對新航線線駕駛員、船船長配備適用用條件提供建建議。負責港口國檢檢查、保安信信息、氣象和和航行資料的的搜集。負責公司船岸岸航海圖書資資料等的供應(yīng)應(yīng)、管理，每每年年底對各各輪圖書資料料進行統(tǒng)計。。負責船舶駛往往保安高風險險區(qū)或船舶發(fā)發(fā)生保安事件件時，組織各各部門提供指指導和支持。。負責公司和船船舶保安體系系的建立和運運行。負責新接船舶舶保安風險評評估。負責編寫船舶舶保安計劃，，報上級機關(guān)關(guān)批準后組織織實施。負責對船舶保保安計劃的修修訂、批準、、登記和發(fā)放放等文件受控控工作。負責對船舶保保安員的培訓訓和日常管理理工作。負責監(jiān)督各部部門（包括船船舶）實施保保安體系。負責定期評估估船舶保安體體系運行狀況況，并提出改改進措施。部門職責海務(wù)監(jiān)督室使使命與職責部門建設(shè)3負責本部門員員工隊伍建設(shè)設(shè)，負責部門門員工的培訓訓與培養(yǎng)。負責本部門員員工工作計劃劃的審核和工工作安排。負責本部門員員工業(yè)績的考考核工作。負責本部門員員工績效薪酬酬的二次分配配。負責部門工作作計劃的制定定、工作總結(jié)結(jié)和分析。負責組織制定定、優(yōu)化本部部門的管理制制度和流程。。負責制度執(zhí)行行的推進與監(jiān)監(jiān)督、控制，，不斷完善部部門管理。負責對其他部部門內(nèi)部海務(wù)務(wù)監(jiān)督和保安安體系等相關(guān)關(guān)工作的執(zhí)行行狀況進行評評價。負責宣導公司司的企業(yè)文化化，提高部門門員工的凝聚聚力和活力。。部門職責（續(xù)續(xù)）雙標辦使命與與職責部門使命體系建設(shè)體系監(jiān)控運行行12建立、運行、、保持南京遠遠洋質(zhì)量安全全管理體系，，保證體系有有效運行，強強化標準管理理，樹立公司司品牌形象。負責公司質(zhì)量量安全管理體體系的建立。。負責組織制定定公司質(zhì)量安安全管理方針針和年度目標標。負責檢查驗證證各部門質(zhì)量量安全目標的的達成狀況。。根據(jù)公司組織織調(diào)整和體系系變化，負責責組織體系文文件的修訂。。負責與本部門門有關(guān)的體系系文件編寫。。負責各部門編編寫體系文件件的編號、報報批、登記、、發(fā)放等文件件受控工作。。負責公司體系系內(nèi)審員的培培訓和日常管管理工作。負責對公司內(nèi)內(nèi)審不合格項項（包括船舶舶）糾正及預預防措施跟蹤蹤與監(jiān)控。負責對外審不不合格項（包包括船舶）糾糾正及預防措措施的跟蹤與與監(jiān)控。負責各部門（（包括船舶））上報的不符符合項和事故故險情的確定定、登記及糾糾正預防措施施的跟蹤。協(xié)助管理者代代表（指定人人員）定期對對部門（包括括船舶）體系系運行的監(jiān)控控檢查。負責對公司管管理復查提出出的糾正預防防措施進行跟跟蹤。負責收集船舶舶PSC檢查查、船旗國檢檢查和P&I檢查報告，，并對檢查情情況進行跟蹤蹤。部門職責體系日常管理理3負責公司體系系文件有效性性的檢查。負責公司年度度質(zhì)量安全管管理體系內(nèi)審審計劃（包括括船舶）的編編制、實施。。組織迎接質(zhì)量量認證組織、、有關(guān)船級社社和主管機關(guān)關(guān)對公司質(zhì)量量安全管理體體系（包括船船舶）的審核核工作。負責編制公司司質(zhì)量安全管管理體系有效效性評價和管管理復查計劃劃，協(xié)助管理理者代表（指指定人員）和和總經(jīng)理進行有效效性評價和管管理復查工作作。負責質(zhì)量安全全管理體系受受控文件總清清單的編制、、修改，并按按清單檢查各各部門文件保保管情況。負責體系文件件的版本號、、發(fā)放登記、、作廢文件銷銷毀等日常管管理工作。負責收集、跟跟蹤有關(guān)強制制性規(guī)則規(guī)定定的修改，并并按要求進行行受控、傳遞遞等處理工作作。雙標辦使命與與職責部門建設(shè)4負責本部門員員工隊伍建設(shè)設(shè)，負責部門門員工的培訓訓與培養(yǎng)。負責本部門員員工工作計劃劃的審核和工工作安排。負責本部門員員工業(yè)績的考考核工作。負責本部門員員工績效薪酬酬的二次分配配。負責部門工作作計劃的制定定、工作總結(jié)結(jié)和分析。負責組織制定定、優(yōu)化本部部門的管理制制度和流程。。負責制度執(zhí)行行的推進與監(jiān)監(jiān)督、控制，，不斷完善部部門管理。負責對其他部部門內(nèi)部質(zhì)量量安全管理體體系的執(zhí)行狀狀況進行評價價。負責宣導公司司的企業(yè)文化化，提高部門門員工的凝聚聚力和活力。。部門職責（續(xù)續(xù)）體系日常管理理3負責收集各類類有關(guān)質(zhì)量、、安全、防污污染方面的信信息，并做好好信息交流和和傳遞工作。。負責公司質(zhì)量量認證證書（（正本）、符符合證明（DOC）（正正本）及船舶舶安全管理證證書、船舶保保安證書、船舶聯(lián)聯(lián)系概要記錄錄、船舶保安安計劃批準證證書副本的保保管。負責證書臨時時審核、初次次審核、中間間審核、換證證審核及附加加審核等的申申請和組織工工作。負責船舶管理理協(xié)議的編制制、上報工作作。負責與體系相相關(guān)檔案的收收集、組卷、、借閱登記、、銷毀等工作作。負責本部門有有關(guān)的管理過過程的監(jiān)視和和測量。協(xié)助人事部對對操作級及以以上船員的體體系相關(guān)知識識培訓、考核核工作。董事會秘書辦辦公室使命職職責部門使命戰(zhàn)略管理上市運作日常管理通過對公司經(jīng)經(jīng)營狀況的了了解，為董事事會的決策提提供有效支持持和服務(wù)。組織公司戰(zhàn)略略實施的過程程跟蹤與效果果評價。負責在形勢變變化時對整體體戰(zhàn)略和子戰(zhàn)戰(zhàn)略提出調(diào)整整的建議。負責對公司重重大投資項目目進行跟蹤和和階段性評估估。負責企業(yè)上市市工作有關(guān)材材料的編制整整理，及各類類相關(guān)程序性性運作的實施施；負責企業(yè)上市市主管部門、、中介機構(gòu)的的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)調(diào)。根據(jù)董事會決決策，負責公公司整體資產(chǎn)產(chǎn)重組、兼并并方案的管理理監(jiān)督。負責公司董事事會日常事務(wù)務(wù)管理。組織上報國家家有關(guān)部門要要求的董事會會和股東大會會出具的報告告和文件?；I備董事會會會議和股東大大會，并負責責會議的記錄錄和會議文件件、記錄的保保管。負責公司股權(quán)權(quán)的登記管理理，負責企業(yè)業(yè)工商、稅務(wù)務(wù)主要證、照照的變更、年年審工作。負責對股東的的接待及有關(guān)關(guān)事宜的解答答。負責履行公司司章程和股票票上市的證券券交易所上市市規(guī)則所規(guī)定定的其他職責責。負責公司信息息披露事務(wù)，，負責信息保保密工作。123部門門職職責責薪酬酬與與績績效效委委員員會會職職責責委員員會會構(gòu)構(gòu)成成委員員會會職職責責薪酬酬與與績績效效管管理理委委員員會會由由公公司司董董事事會會成成員員、、獨獨立立董董事事、、監(jiān)監(jiān)事事會會成成員員、、外外聘聘專專家家組組成成。。根據(jù)據(jù)公公司司發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，提提出出激激勵勵與與分分配配的的主主要要指指導導思思想想。。對公公司司激激勵勵機機制制、、分分配配機機制制的的運運行行情情況況進進行行監(jiān)監(jiān)控控和和定定期期評評估估。。對公公司司績績效效管管理理、、薪薪酬酬分分配配過過程程中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的重重大大爭爭議議問問題題作作最最后后裁裁決決。。對公公司司總總經(jīng)經(jīng)理理提提交交的的年年度度薪薪酬酬福福利利預預算算報報告告進進行行審審核核批批準準。。對公公司司總總經(jīng)經(jīng)理理提提交交的的年年度度績績效效指指標標辭辭典典進進行行審審核核批批準準。。負責責確確定定公公司司高高級級管管理理人人員員的的薪薪酬酬福福利利水水平平。。負責責定定期期對對高高級級管管理理人人員員的的業(yè)業(yè)績績狀狀況況進進行行綜綜合合評評價價。。其它它薪薪酬酬與與績績效效領(lǐng)領(lǐng)域域相相關(guān)關(guān)重重要要事事項項的的管管理理。。負責責制制定定績績效效與與薪薪酬酬委委員員會會的的會會議議制制度度與與章章程程。。1戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展委委員員會會職職責責委員員會會構(gòu)構(gòu)成成委員員會會職職責責戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展委委員員會會由由公公司司董董事事會會成成員員、、獨獨立立董董事事、、外外聘聘專專家家組組成成。。負責責組組織織制制定定公公司司的的總總體體經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。負責責提提出出公公司司的的職職能能戰(zhàn)戰(zhàn)略略指指導導思思想想。。負責責組組織織制制定定公公司司的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標和和階階段段性性經(jīng)經(jīng)營營計計劃劃。。對公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施過過程程進進行行監(jiān)監(jiān)控控和和定定期期評評估估。。根據(jù)據(jù)公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略需需要要，，負負責責公公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的設(shè)設(shè)計計與與重重要要調(diào)調(diào)整整。。負責責公公司司重重大大戰(zhàn)戰(zhàn)略略投投資資規(guī)規(guī)劃劃。。負責責其其它它戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)域域相相關(guān)關(guān)重重要要事事項項的的管管理理。。負責責制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展委委員員會會的的會會議議制制度度與與章章程程。。1審計計委委員員會會職職責責委員員會會構(gòu)構(gòu)成成委員員會會職職責責審計計委委員員會會成成員員至至少少三三名名，，外外部部獨獨立立董董事事占占多多數(shù)數(shù)、、一一名名獨獨立立董董事事至至少少是是會會計計專專業(yè)業(yè)人人士士。。經(jīng)股股東東大大會會批批準準，，負負責責公公司司會會計計師師、、審審計計人人員員的的提提名名。。負責責選選擇擇或或推推薦薦獨獨立立的的外外部部會會計計師師。。負責責在在公公司司外外部部審審計計人人員員提提供供審審計計服服務(wù)務(wù)之之前前，，對對其其服服務(wù)務(wù)范范圍圍進進行行界界定定。。負責責監(jiān)監(jiān)督督公公司司內(nèi)內(nèi)部部審審計計制制度度及及其其實實施施。。負責責評評價價管管理理人人員員對對由由外外部部和和內(nèi)內(nèi)部部審審計計人人員員提提