中國聯(lián)通郵箱產(chǎn)品手冊(cè)V

中國聯(lián)通郵箱產(chǎn)品手冊(cè)V2.0（試行稿）手機(jī)郵箱分冊(cè)中國聯(lián)通2012年11月2.102.10郵箱別名 .12郵件代收 152.9 P2.9 PUSHMAIL 11TOC\o"1-5"\h\z.業(yè)務(wù)簡介 5業(yè)務(wù)名稱 5業(yè)務(wù)功能簡介 5業(yè)務(wù)資費(fèi) 72手機(jī)郵箱功能介紹 8郵件收發(fā) 8自寫短信 錯(cuò)誤！未定義書簽。自寫彩信 錯(cuò)誤！未定義書簽。網(wǎng)絡(luò)硬盤 8通訊錄 9日程表 9外域郵箱代收 10郵件到達(dá)通知 10.業(yè)務(wù)使用方式 12WEB1戶使用方式 12郵箱登陸頁面 12郵箱首頁 12收發(fā)郵件 12自寫短信 錯(cuò)誤！未定義書簽。自寫彩信 錯(cuò)誤！未定義書簽。通訊錄 14日程管理 14高級(jí)搜索 錯(cuò)誤！未定義書簽。文件夾管理 14收件助手（過濾規(guī)則） 錯(cuò)誤！未定義書簽。郵件到達(dá)通知設(shè)置 153.3.23.3.2郵件瀏覽與編輯 .13簽名管理 .1主界面 18網(wǎng)絡(luò)硬盤 16郵箱別名 16自動(dòng)回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā) 16黑白名單 錯(cuò)誤！未定義書簽WAP1戶使用方式 16郵箱首頁 16收件箱 16郵件閱讀 17新建郵件 17回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件 17通訊錄 17手機(jī)網(wǎng)盤 17手機(jī)客戶端使用方式 17附件瀏覽 19自定義文件夾 19設(shè)置 19短信使用方式 19.訂購與退訂 20短信訂購與退訂 20WEBT購與退訂 20WAPT購與退訂 21手機(jī)客戶端訂購與退訂 2110010客服熱線方式訂購與退訂 21聯(lián)通營業(yè)廳方式訂購與退訂 211.業(yè)務(wù)簡介業(yè)務(wù)名稱手機(jī)郵箱是中國聯(lián)通統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營的電子郵件服務(wù)產(chǎn)品。用戶申請(qǐng)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)并注冊(cè)成功后，由郵箱平臺(tái)生成 1個(gè)物理郵箱，物理郵箱屬系統(tǒng)內(nèi)部郵箱號(hào)碼，不對(duì)用戶開放。每個(gè)物理郵箱需要對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶手機(jī)號(hào)碼作為郵箱賬號(hào)。業(yè)務(wù)功能簡介手機(jī)郵箱實(shí)現(xiàn)的主要功能：郵件收發(fā)自寫短信自寫彩信手機(jī)網(wǎng)盤通訊錄日程表外域郵箱代收郵件到達(dá)通知-PushMail-郵箱別名手機(jī)郵箱功能與業(yè)務(wù)展示方式對(duì)應(yīng)如下表所示:展現(xiàn)方式業(yè)務(wù)功能Web短信彩信WAP手機(jī)客戶端郵件收發(fā)VV，（只能收）VV自寫短信VXXXX自寫彩信VXXXX手機(jī)網(wǎng)盤VXXVX通訊錄VXXVV

日程表VXXXX外域郵箱代收VXXVV郵件到達(dá)通知VVVVXPushMailXXXXV郵箱別名VXXVX1.3業(yè)務(wù)資費(fèi)名稱功能費(fèi)PushEmail功能郵箱容量附件大小網(wǎng)絡(luò)硬盤其他免費(fèi)郵箱0無500MB10MB500MB郵件到達(dá)免費(fèi)短信通知自寫短信0.1元/條自寫彩信0.3元/條6元郵箱6元/月有10GB30MB1GB15元郵箱15元/月有無限量50MB10GB彩信郵件0.3元/條日程提醒短信0.1元/條用戶使用聯(lián)通郵箱業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費(fèi)，如通過短信使用郵箱的短信費(fèi)用、手機(jī)上網(wǎng)使用郵箱的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用等，按現(xiàn)有相應(yīng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。原手機(jī)郵箱資費(fèi)停止使用。2手機(jī)郵箱功能介紹郵件收發(fā)用戶可以使用多種方式接收郵件，如：WEBWAP短信、彩信、PC客戶端（如Outlook、Foxmail等）、手機(jī)客戶端。發(fā)送郵件時(shí)，可以通過WEBWAPPC客戶端、手機(jī)客戶端。用戶通過WE昉式使用郵箱,可以新建/轉(zhuǎn)發(fā)/回復(fù)郵件，發(fā)送郵件時(shí)可以選擇定時(shí)發(fā)送。用戶使用WAF＞手機(jī)郵箱時(shí)，支持閱讀附件的自動(dòng)格式轉(zhuǎn)化，以適應(yīng)手機(jī)閱讀。用戶可以通過短信方式訪問郵箱，即發(fā)送包含特定指令的短信，即可閱讀指定的郵件。網(wǎng)絡(luò)硬盤網(wǎng)絡(luò)硬盤是郵箱系統(tǒng)為用戶提供的， 具有一定存貯容量的網(wǎng)絡(luò)硬盤業(yè)務(wù)。用戶進(jìn)入手機(jī)網(wǎng)盤界面，可以上載/下載文件、設(shè)置/取消共享給其他用戶、瀏覽圖片、執(zhí)行文件改名等一些類似于文件/文件夾管理的操作。網(wǎng)絡(luò)硬盤功能是手機(jī)郵箱的基本功能，用戶無需單獨(dú)訂購。通訊錄記錄聯(lián)系人的地址、電話、傳真、郵件地址等信息，支持聯(lián)系人分組。通訊錄設(shè)置支持：聯(lián)系人排列：按數(shù)字/首字母/中文的拼音首字母排序。聯(lián)系人分類：提供諸如家人/朋友/同事的分類，允許用戶新建/修改/刪除分類。導(dǎo)入/導(dǎo)出：可通過CSV/VCFB式文檔在通訊錄中導(dǎo)入導(dǎo)出聯(lián)系人信息。發(fā)件人智能提示：根據(jù)用戶輸入的首字母，自動(dòng)提示通訊錄中的相近條目發(fā)件人自動(dòng)保存：系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)保存陌生發(fā)件人到通訊錄。日程表在WE顏面中用戶可以通過日程安排對(duì)工作日程進(jìn)行安排，系統(tǒng)采用短信和郵件方式進(jìn)行提醒。需要設(shè)定事件、時(shí)間、提醒方式外域郵箱代收WEEK手機(jī)郵箱頁面中提供郵件代收的設(shè)置，可以代收外域的POP3/IMAP郵件。郵件代收功能設(shè)置后，手機(jī)郵箱系統(tǒng)將自動(dòng)周期性查收外域郵箱中的新郵件，并保存到代收郵件夾中。如果開通了PushMail功能，則代收外域郵箱中的郵件也會(huì)主動(dòng)推送到手機(jī)終端。郵件到達(dá)通知郵件到達(dá)通知包括短信通知、wap^ushW件通知、彩信郵件通知。用戶可以根據(jù)手機(jī)終端的功能選擇其中一種，并且可設(shè)定指定通知時(shí)間及過濾器，以便用戶能安全、便利的使用業(yè)務(wù)。短信通知新郵件到達(dá)時(shí)，系統(tǒng)通過短信發(fā)送郵件到達(dá)通知，內(nèi)容包括郵件的發(fā)件人和郵件主題。收到短信郵件到達(dá)提醒后，用戶可以直接回復(fù)“A”，系統(tǒng)隨后會(huì)將郵件內(nèi)容以短信的方式發(fā)到用戶手機(jī)上，每次發(fā)送70個(gè)字節(jié)。WAPPush郵件通知WAPPush通知參考格式同短信通知，由于帶有郵件的鏈接地址，用戶點(diǎn)擊郵件鏈接標(biāo)志，可以在線閱讀郵件，用戶無需輸入用戶名和密碼。用戶除第一次使用前需要進(jìn)行必要設(shè)定外，以后每個(gè)PUSH勻可以直接閱讀所推送的郵件。彩信郵件當(dāng)郵箱有新郵件到達(dá)后，郵箱將該郵件轉(zhuǎn)換為彩信，經(jīng)彩信中心下發(fā)到用戶手機(jī)。PushMailPushMail服務(wù)限安裝了手機(jī)郵箱客戶端，且訂購了PushMail服務(wù)的用戶使用。當(dāng)用戶手機(jī)安裝了客戶端軟件，每次有新郵件到達(dá)郵箱后，服務(wù)器會(huì)采用Push技術(shù)主動(dòng)將郵件推送到移動(dòng)終端，用戶可在移動(dòng)終端上進(jìn)行郵件查看、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)；支持目前主流的附件格式（如： PPT、PDF、WOR、DEXCEL等），支持郵件存儲(chǔ)及收發(fā)。能夠設(shè)置郵件簽名，能夠進(jìn)行自定義文件夾管理等功能。PushMail功能是收費(fèi)手機(jī)郵箱產(chǎn)品的基本功能，用戶無需單獨(dú)訂購。查看最新的PushMail客戶端和支持的手機(jī)型號(hào)請(qǐng)?jiān)L問。郵箱別名用戶注冊(cè)手機(jī)郵箱服務(wù)后，可以設(shè)定最多3個(gè)別名郵箱，例如xiao.hong@。別名郵箱既可以用來為滿足用戶的個(gè)性化要求，也可以作為臨時(shí)郵箱，隨時(shí)開通和刪除，避免垃圾郵件騷擾。郵箱別名不能為數(shù)字，長度不低于6位。業(yè)務(wù)使用方式WEB門戶使用方式郵箱登陸頁面登陸，即可進(jìn)入聯(lián)通手機(jī)郵箱登陸頁面。郵箱首頁郵箱首頁是用戶登錄手機(jī)郵箱后，首先看到的頁面，此頁面中包含了你的手機(jī)號(hào)，郵箱容量，新郵件數(shù)量，聯(lián)通郵箱公告和圖片等。在首頁中，可以選擇網(wǎng)頁左上方導(dǎo)航條的進(jìn)入到不同的頁面（如上圖）首頁左側(cè)文件夾欄目包括：收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、已發(fā)送、已刪除、垃圾郵件等；此外還包括 pushmail、網(wǎng)絡(luò)硬盤、日程管理等應(yīng)用。收發(fā)郵件點(diǎn)擊頁面左側(cè)文件夾列表中的“收件箱”后，則右側(cè)會(huì)自動(dòng)刷新頁面，顯示收件箱中郵件列表頁面。當(dāng)郵件列表中某行文字為粗體字顯示時(shí)，代表該封郵件為未讀郵件。當(dāng)郵件數(shù)超出每頁顯示范圍時(shí)，點(diǎn)擊頁面下方的頁碼序號(hào)可進(jìn)入指定頁碼查看郵件；可點(diǎn)擊每封郵件前面的復(fù)選框來選擇郵件，單擊“全選”可以一次性選擇全部郵件，方便做“刪除” 、“移動(dòng)”等批量操作；可點(diǎn)擊標(biāo)題欄上的“發(fā)信人”“主題”、“發(fā)送時(shí)間”對(duì)郵件進(jìn)行排序；

可點(diǎn)擊標(biāo)題欄上的“發(fā)信人”直接點(diǎn)擊郵件主題，即可閱讀該郵件內(nèi)容;點(diǎn)擊“刪除”，可將選中的郵件放入回收站；點(diǎn)擊“垃圾郵件”，可將選中的郵件移動(dòng)到指定文件夾下;點(diǎn)擊頁面左側(cè)“收信”，則會(huì)自動(dòng)收取郵件。點(diǎn)擊單個(gè)郵件后，可看見郵件的具體信息， 包括郵件頭，郵件正文，附件等。在“郵件”頁面左側(cè)的導(dǎo)航欄內(nèi)單擊“寫信”，則進(jìn)入寫郵件頁面，可以信肢件看代事■府審AMAH信肢件看代事■府審AMAHpijHfiniw私押F冏要添加的附件;第三步：在郵件輸入框輸入郵件內(nèi)容，可以根據(jù)需要對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行字體、字號(hào)、對(duì)齊方式等設(shè)置；第四步：發(fā)送郵件，發(fā)送類型：發(fā)送、定時(shí)發(fā)送、存草稿選擇“發(fā)送”，則系統(tǒng)馬上將編輯好的郵件發(fā)送給收件人；如果希望郵件在指定的時(shí)段發(fā)送，可以在“定時(shí)發(fā)送”欄目內(nèi)設(shè)置郵件發(fā)送的時(shí)刻；如果正在寫郵件但需要先處理別的事情，可以通過點(diǎn)擊“存草稿”讓郵件暫存在“草稿箱”中；然后關(guān)閉郵箱。下次需要繼續(xù)完成這個(gè)郵件時(shí)，只需要從“草稿箱”中找到這個(gè)郵件并繼續(xù)編輯即可。通訊錄在左側(cè)導(dǎo)航欄內(nèi)單擊通訊錄菜單則進(jìn)入“通訊錄”頁面， ？可以添加、編輯、刪除聯(lián)系人和聯(lián)系組，還可模糊查詢聯(lián)系人信息。日程管理通過日程安排對(duì)工作日程進(jìn)行安排，系統(tǒng)采用短信和郵件方式進(jìn)行提醒。需要設(shè)定事件、時(shí)間、提醒方式。文件夾管理在手機(jī)郵箱設(shè)置頁面中單擊“文件夾管理”,則進(jìn)入“文件夾管理”頁面,在手機(jī)郵箱設(shè)置頁面中單擊“文件夾管理”,則進(jìn)入“文件夾管理”頁面,可執(zhí)行清空一個(gè)文件夾、刪除一個(gè)文件夾、創(chuàng)建新的文件夾和重命名已有的文件夾操作。缺省提供的六個(gè)文件夾，包括收件夾、已發(fā)送、草稿箱、已刪除、垃圾郵件，這五個(gè)文件夾為系統(tǒng)文件夾，不可以刪除。郵件到達(dá)通知設(shè)置可以設(shè)置郵件到達(dá)通知的方式、通知的接收時(shí)間。手機(jī)郵箱提供了多種郵件到達(dá)通知方式，可以根據(jù)使用習(xí)慣選取其中一種。選擇接收郵件提醒的方式，可以選擇“普通短信”或“手機(jī)上網(wǎng)鏈接”方式；選擇直接閱讀郵件方式，可以選擇“彩信直接閱讀” ，在相應(yīng)選項(xiàng)前選中即可；郵件代收手機(jī)郵箱可以在所登錄的此郵箱中收取其他互聯(lián)網(wǎng)郵箱中的郵件， 前提是所要代收的郵箱要對(duì)外提供POP3服務(wù)。點(diǎn)擊“新建郵件代收帳戶”,輸入郵箱地址、郵箱密碼，接收郵件服務(wù)器等信息后即可添加代收郵箱。簽名管理手機(jī)郵箱提供短信和郵件簽名功能，可以在設(shè)置中選擇簽名管理進(jìn)行設(shè)3.1.103.1.10網(wǎng)絡(luò)硬盤網(wǎng)絡(luò)硬盤是手機(jī)郵箱中提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，為用戶提供一定容量的網(wǎng)絡(luò)存貯空間，用戶可以在手機(jī)網(wǎng)盤中上傳、下載、分享文件。郵箱別名用戶注冊(cè)手機(jī)郵箱服務(wù)后，可以設(shè)定3個(gè)別名郵箱。別名郵箱既可以用來為滿足用戶的個(gè)性化要求，也可以作為臨時(shí)郵箱，隨時(shí)開通和刪除，避免垃圾郵件騷擾。郵箱別名不能為數(shù)字，長度不低于6位。自動(dòng)回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)自動(dòng)回復(fù)：可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，當(dāng)有新郵件到達(dá)時(shí)，將已設(shè)置好的回復(fù)內(nèi)容作為郵件正文轉(zhuǎn)發(fā)出去；自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)：可以設(shè)置目標(biāo)郵箱地址，將本郵箱郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到目標(biāo)郵箱；本郵箱仍然保存該封新郵件。WAP門戶使用方式郵箱首頁郵箱首頁包含收件箱、已刪除、已發(fā)送、自定義文件夾等文件夾；收件箱收件箱中顯示郵件列表，列出主題和發(fā)送日期；郵件閱讀郵件閱讀顯示發(fā)件人、日期、主題等；新建郵件新建郵件需要填寫收件人、主題、正文；回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件回復(fù)包含快速回復(fù)、回復(fù)和全部回復(fù)三項(xiàng)；通訊錄可添加聯(lián)系人、搜索聯(lián)系人；手機(jī)網(wǎng)盤顯示網(wǎng)盤中的文件名稱、大小，可下載文件；無法上傳文件。手機(jī)客戶端使用方式使用手機(jī)客戶端，用戶必須先安裝相應(yīng)的客戶端軟件，或者使用預(yù)裝客戶端軟件的聯(lián)通定制手機(jī)。手機(jī)客戶端主要提供了郵件收發(fā)功能，并具備 Push功能。3.3.33.3.3附件瀏覽3.3.13.3.1主界面打開手機(jī)客戶端，主界面上有 9個(gè)菜單寫郵件：編輯新郵件，可以添加附件；收件箱；進(jìn)入收件箱，閱讀郵件；發(fā)件箱：正在發(fā)送的郵件保存到發(fā)件箱中；已發(fā)送：發(fā)送成功的郵件放入已發(fā)送郵件箱中；草稿箱：進(jìn)入草稿箱，編輯未完成的郵件；垃圾箱：徹底刪除郵件，或者找回郵件至收件箱等；自定義：用戶自定義文件夾，用來方便郵件分類；設(shè)置：包括系統(tǒng)設(shè)置和賬戶設(shè)置兩大項(xiàng)，可以設(shè)置郵件簽名，密碼保護(hù)，提示音、存儲(chǔ)位置、系統(tǒng)重置等設(shè)置。幫助：閱讀手機(jī)郵箱使用幫助郵件瀏覽與編輯收件箱的郵件列表中顯示郵件主題，發(fā)件人，接收時(shí)間。用戶閱讀郵件時(shí)，選擇郵件附件，可以保存附件。用戶可以回復(fù) /轉(zhuǎn)發(fā)或是新建郵件可顯示郵件附件列表，包含附件名稱、格式、大小、是否已下載。自定義文件夾可添加自定義文件夾，輸入文件名，確定后即可在自定義文件夾列表界面顯示。用戶可將其他郵件箱中的郵件轉(zhuǎn)移到此文件夾中。設(shè)置包含系統(tǒng)設(shè)置、賬戶設(shè)置兩大類。系統(tǒng)設(shè)置中包含：存儲(chǔ)位置、密碼保護(hù)、郵件提示音、重置系統(tǒng)；賬戶設(shè)置包含簽名設(shè)置。短信使用方式用戶使用短信對(duì)郵箱進(jìn)行操作只有 2類場(chǎng)景，1找回密碼；2收到郵件到達(dá)通知短信后根據(jù)提示進(jìn)行郵件閱讀 /轉(zhuǎn)發(fā)/回復(fù)。找回密碼：ZHMM如果用戶忘記手機(jī)郵箱密碼，可以發(fā)送短信ZHM網(wǎng)10655516,找回相應(yīng)的密碼。短信閱讀郵件：A當(dāng)用戶收到郵件到達(dá)通知短信后，回復(fù) A,則瀏覽郵件正文；如果一條短信無法完整閱讀郵件內(nèi)容，可以再次回復(fù)A,閱讀下一部分信無法完整閱讀郵件內(nèi)容，可以再次回復(fù)Wappush瀏覽：W當(dāng)用戶收到郵件到達(dá)通知短信后，回復(fù)W會(huì)接收到1條含有WAPS接地址的短信，點(diǎn)擊鏈接可以訪問手機(jī)郵箱 WAP占點(diǎn)，閱讀郵件。彩信瀏覽：M當(dāng)用戶收到郵件到達(dá)通知短信后，回復(fù) M，會(huì)接收到1條包含當(dāng)前短信所標(biāo)示的郵件內(nèi)容的彩信。訂購與退訂短信訂購與退訂發(fā)送短信KTYX0到10655516,開通手機(jī)郵箱0元套餐；發(fā)送短信KTYX6到10655516,開通手機(jī)郵箱6元套餐；發(fā)送短信KTYX15IIJ10655516,開通手機(jī)郵箱15元套餐；手機(jī)郵箱發(fā)送短信QXYXI