領導行為理論課件

領導領導1案例謝丁是設在北京中關村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董事會日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，并據(jù)此將公司經(jīng)營業(yè)務的重點從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須在這周內(nèi)作出一項人事決定，挑選一個人擔任公司新設業(yè)務部門的領導。他有三個候選人，他們都在公司里工作了一段時間，其中一位是李非，這小伙子年紀不大，但領導手下人挺有一套辦法。案例謝丁是設在北京中關村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工2另一個原因是,李非的領導風格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊從事過通訊系統(tǒng)維護工作的退役軍人，多年軍隊生活的訓練使他養(yǎng)成了目前這種因為習慣了而很改變的領導方式，但謝自己心里也明白,公司新設立的業(yè)務部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人，李非是從外埠某大專院校電子計算機專業(yè)的?？飘厴I(yè)生。四年前獨自到北京“闖世界”，經(jīng)過大面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人感到，他是一個固執(zhí)己見的、說一不二的、敢作敢為的人。另一個原因是,李非的領導風格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊從3秦雯則是另一種性格的人，她通過自學獲得了文科學士文憑，她為人友善,喜歡聽取下屬的意見，并通過前一段時間參加工商管理培訓班的學習以及自己邊實踐邊總結、提高,形成了一種獨特的領導風格。對于第三個候選人彭英，謝丁沒有給以多少考慮，因為彭英似乎總是讓他的下屬做出所有決策,自己從沒有勇氣說出自己的主張。秦雯則是另一種性格的人，她通過自學獲得了文科學士文憑，她為人4假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性角度對該項人事決策作出一分析,請問你該建議謝丁選擇誰擔任新設業(yè)務部門的領導人?為什么?假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性5一、領導的含義:1、作為名詞，領導（Leaders）指人，即領導者，有兩種類型：居于領導職位的人并不居于領導地位但對他人產(chǎn)生了影響力的人。2、作為動詞，領導(Leadership)指的是指引、引導和動員他人行為與思想的過程。并非所有的管理者都能成為領導者。

一、領導的含義:6領導——在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結構中通過示范、說服、命令等途徑，動員下屬實現(xiàn)群體目標的過程。領導是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領導的基礎是下屬的追隨與服從。領導的三要素：領導者、被領導者和環(huán)境。領導——7領導的對象下屬或追隨者領導的條件領導者具有相對大的權力領導的內(nèi)容指揮、引導、影響或激勵被領導者（施加影響）領導的目的使被領導者為實現(xiàn)目標作出努力或貢獻領導的對象下屬或追隨者領導的條件領導者具有相對大的權力領導的8

二、領導的作用指揮作用－－指點迷津、明確方向；協(xié)調(diào)作用－－協(xié)調(diào)關系、調(diào)解矛盾；先行作用－－身先士卒、同舟共濟；激勵作用－－排憂解難、鼓舞斗志；澆灌作用－－上下溝通、培養(yǎng)情感。二、領導的作用9三、領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性

兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。兩者也都是組織層級的崗位設置的結果從行為方式看從權力的構成看三、領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性兩者都是一種在組織內(nèi)部10區(qū)別從本質(zhì)上說

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權利基礎上的對下屬命令的行為。領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權利基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上兩者所擔負的工作內(nèi)容不同區(qū)別從本質(zhì)上說管理是建立在合法的，有報酬的和強制性11管理工作與領導工作的區(qū)別

管理工作與領導工作的區(qū)別122、領導者與管理者的區(qū)別領導者不一定是管理者，但管理者應該成為領導者。2、領導者與管理者的區(qū)別領導者不一定是管理者，但管理者應該成13四、領導的影響力

所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。領導影響力職權影響力非職權影響力法定權強制權獎賞權專長權感召權四、領導的影響力領導影響力職權影響力非職權影響力法強獎專感14職權與威信

職權與威信15五、幾種典型的領導理論一）領導特質(zhì)理論：領導者應有的個人特性二）領導行為理論：個人作風和行為三）領導權變理論五、幾種典型的領導理論一）領導特質(zhì)理論：領導者應有的個人特性16一）領導特質(zhì)理論特點：研究領導者個性，如性格、素質(zhì)、品質(zhì)等特征觀點：個人的品質(zhì)等特征是區(qū)別成功與不成功領導者的標志。研究方法：描述性。研究內(nèi)容：

身體特征：身高、體重、相貌及儀表等。

個性特征：自信心、成就感、適應性、指揮控制他人的天賦、責任心、幽默感、承受力（壓力）、冒險精神、誠實、善良等。

才智特征：管理才能、智商、判斷力、知識水平、語言能力等。一）領導特質(zhì)理論17這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認為偉大的領導者都具有某些共同的特性18追求知識和信息努力進取，渴望成功充滿自信正直誠實，言行一致強烈的權力欲望這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認為偉大的領導者都具有某些共同的特18一是對有效領導者所應具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對重要性的認識很不一致甚至相互沖突；二是認為領導者是先天的,這有片面性；三是忽視了被領導者及其他情境因素對領導效能的影響。四為組織提供了一些選拔領導者的依據(jù)。評價評價19二）領導行為理論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面：一是領導者關注的重點是什么，是工作的任務績效，還是群體維系？二是領導者的決策方式，即下屬的參與程度。代表理論：勒溫三分法理論、利克特四種管理方式、領導行為四分圖理論、管理方格論、領導行為的連續(xù)一體理論二）領導行為理論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和201.勒溫三分法理論（基于權力的運用)勒溫以權力定位為基本變量，把領導者在領導過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風分為三種類型：1.勒溫三分法理論（基于權力的運用)勒溫以權力定位為基本變量21

22將一群兒童分成三組從事堆雪人活動，各組的組長被事先分別訓練成按專制式、民主式和放任式進行領導。實驗結果表明，放任式領導下的第一小組工作效果最差，所制作的雪人在數(shù)量和質(zhì)量上都不如其他小組。采取專制式領導下的第二小組，堆的雪人數(shù)量最多，說明工作效率最高，但質(zhì)量不如民主式領導下的小組。將一群兒童分成三組從事堆雪人活動，各組的組長被事先分別訓練成23最后一個小組是采取民主式領導，由于兒童們積極主動發(fā)表意見，顯示出很高的工作熱情和創(chuàng)造性思維，小組長又在旁引導、協(xié)助和鼓勵，結果堆出的雪人質(zhì)量最高，但工作效率不及第二組，因為兒童們在商量如何堆出最像樣、最好看的雪人時花了大量時間進行討論才達到了一致意見。這次實驗驗證了專制式和民主式領導是利弊并存的，而放任式領導在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。最后一個小組是采取民主式領導，由于兒童們積極主動發(fā)表意見，顯24放任式的領導方式工作效率最低，往往完不成工作目標；專制式領導方式能達到既定的任務目標，但成員缺乏責任感；民主式領導方式效率最高不但能完成工作目標，而且成員之間關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。放任式的領導方式工作效率最低，往往完不成工作目標；252.利克特四種管理方式密歇根大學社會研究中心的利克特1947年提出。領導行為的維度：生產(chǎn)導向和員工導向四種領導方式專制—權威式、開明—權威式、協(xié)商式和群體參與式

2.利克特四種管理方式26

27

員工導向的領導者相較于工作導向的領導者更為有效。一般而言，以員工為中心的領導行為往往表現(xiàn)出較高的群體生產(chǎn)效率和工作滿意度。員工導向的領導者相較于工作導向的領導者更為有效。一般而言283、領導行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學工商企業(yè)研究所的學者提出的。領導行為：關心人和關心組織。3、領導行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學工商企業(yè)294、管理方格理論在領導行為四分圖理論基礎上，1964年布萊克和莫頓提出的，他們把領導行為四分圖的縱、橫坐標都分為九等分，縱橫交錯便形成有81種領導風格。領導行為歸結于兩類：

關心人和關心生產(chǎn)4、管理方格理論在領導行為四分圖理論基礎上，1964年布萊克30

1.9

9.91.19.11.1:貧乏型管理9.1:任務型管理1.9:俱樂部型管理5.5:中庸型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9

管理方格圖團隊型最佳，其次是任務型，再次是中間型、俱樂部型，最差的是貧乏型。

1.931(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對職工和生產(chǎn)任務都不太關心，領導者對職工漠不關心,領導本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2)1.9方式為俱樂部型管理,領導者非常關注職工的情況，支持、關心和體諒職工,但對任務的完成則很少關心（不重視指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度）。(3)9.1方式為權威型（任務型）管理,領導者只注重任務的完成,但不注重人的因素,對下屬的士氣和發(fā)展很少注意（重任務輕人）。(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對職工和生產(chǎn)32(4)9.9方式為團隊型管理,對職工和生產(chǎn)都極為關心,努力使個人需要和組織目標最為有效的結合.(5)5.5方式為中間型管理,領導對人的關心度和對生產(chǎn)的關心度能夠保持平衡,追求正常的效率和令人滿意的士氣。（缺乏革新精神，員工的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競爭中難以取勝）。(4)9.9方式為團隊型管理,對職工和生產(chǎn)都極為關心33案例某廠的供銷部由供應科、銷售科、車隊、倉庫、廣告制作科組成。當A調(diào)任該部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制作科、倉庫管理科遲到早退現(xiàn)象嚴重，勞動紀律很差，工作效率低。雖然經(jīng)過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。為了做好領導工作，A經(jīng)理對這二個科室進行了調(diào)查分析，情況如下：文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員工全是大專以上文化程度，平時工作認真，干勁大，但較散漫；倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。案例某廠的供銷部由供應科、銷售科、車隊、倉庫、廣告制作科組成34工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨立性，好壞的伸縮性也較大，難于定量考核工作量；倉庫管理科是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴格規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。工作時間：廣告制作工作有較強的連續(xù)性，不能以8小時來衡量，有時完成一項工作光靠上班8小時是遠遠不夠的；而倉庫管理8小時內(nèi)的工作是關鍵，上下班的準時性、工作時間不能隨意離開崗位是十分重要的，否則就會影響正常的收發(fā)貨物，有的還會直接影響車間的正常生產(chǎn)。你認為A經(jīng)理對這二個部門應如何實施領導？工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨立性，好壞的伸縮性35三）領導權變理論

基本觀點：認為不存在一種普遍適用、唯一正確的領導方式，只有結合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領導方式，才是有效的領導方式。其基本觀點可用下式反映：有效領導=F(領導者，被領導者，環(huán)境)即有效地領導是領導自身、被領導者與領導過程所處的環(huán)境的函數(shù)。三種典型的模型：菲德勒模型、領導生命周期理論、路徑-目標理論。三）領導權變理論基本觀點：認為不存在一種普遍適用、唯一正確36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37領導領導38案例謝丁是設在北京中關村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董事會日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，并據(jù)此將公司經(jīng)營業(yè)務的重點從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須在這周內(nèi)作出一項人事決定，挑選一個人擔任公司新設業(yè)務部門的領導。他有三個候選人，他們都在公司里工作了一段時間，其中一位是李非，這小伙子年紀不大，但領導手下人挺有一套辦法。案例謝丁是設在北京中關村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工39另一個原因是,李非的領導風格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊從事過通訊系統(tǒng)維護工作的退役軍人，多年軍隊生活的訓練使他養(yǎng)成了目前這種因為習慣了而很改變的領導方式，但謝自己心里也明白,公司新設立的業(yè)務部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人，李非是從外埠某大專院校電子計算機專業(yè)的?？飘厴I(yè)生。四年前獨自到北京“闖世界”，經(jīng)過大面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人感到，他是一個固執(zhí)己見的、說一不二的、敢作敢為的人。另一個原因是,李非的領導風格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊從40秦雯則是另一種性格的人，她通過自學獲得了文科學士文憑，她為人友善,喜歡聽取下屬的意見，并通過前一段時間參加工商管理培訓班的學習以及自己邊實踐邊總結、提高,形成了一種獨特的領導風格。對于第三個候選人彭英，謝丁沒有給以多少考慮，因為彭英似乎總是讓他的下屬做出所有決策,自己從沒有勇氣說出自己的主張。秦雯則是另一種性格的人，她通過自學獲得了文科學士文憑，她為人41假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性角度對該項人事決策作出一分析,請問你該建議謝丁選擇誰擔任新設業(yè)務部門的領導人?為什么?假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性42一、領導的含義:1、作為名詞，領導（Leaders）指人，即領導者，有兩種類型：居于領導職位的人并不居于領導地位但對他人產(chǎn)生了影響力的人。2、作為動詞，領導(Leadership)指的是指引、引導和動員他人行為與思想的過程。并非所有的管理者都能成為領導者。

一、領導的含義:43領導——在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結構中通過示范、說服、命令等途徑，動員下屬實現(xiàn)群體目標的過程。領導是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領導的基礎是下屬的追隨與服從。領導的三要素：領導者、被領導者和環(huán)境。領導——44領導的對象下屬或追隨者領導的條件領導者具有相對大的權力領導的內(nèi)容指揮、引導、影響或激勵被領導者（施加影響）領導的目的使被領導者為實現(xiàn)目標作出努力或貢獻領導的對象下屬或追隨者領導的條件領導者具有相對大的權力領導的45

二、領導的作用指揮作用－－指點迷津、明確方向；協(xié)調(diào)作用－－協(xié)調(diào)關系、調(diào)解矛盾；先行作用－－身先士卒、同舟共濟；激勵作用－－排憂解難、鼓舞斗志；澆灌作用－－上下溝通、培養(yǎng)情感。二、領導的作用46三、領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性

兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。兩者也都是組織層級的崗位設置的結果從行為方式看從權力的構成看三、領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系共性兩者都是一種在組織內(nèi)部47區(qū)別從本質(zhì)上說

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權利基礎上的對下屬命令的行為。領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權利基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上兩者所擔負的工作內(nèi)容不同區(qū)別從本質(zhì)上說管理是建立在合法的，有報酬的和強制性48管理工作與領導工作的區(qū)別

管理工作與領導工作的區(qū)別492、領導者與管理者的區(qū)別領導者不一定是管理者，但管理者應該成為領導者。2、領導者與管理者的區(qū)別領導者不一定是管理者，但管理者應該成50四、領導的影響力

所謂影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。領導影響力職權影響力非職權影響力法定權強制權獎賞權專長權感召權四、領導的影響力領導影響力職權影響力非職權影響力法強獎專感51職權與威信

職權與威信52五、幾種典型的領導理論一）領導特質(zhì)理論：領導者應有的個人特性二）領導行為理論：個人作風和行為三）領導權變理論五、幾種典型的領導理論一）領導特質(zhì)理論：領導者應有的個人特性53一）領導特質(zhì)理論特點：研究領導者個性，如性格、素質(zhì)、品質(zhì)等特征觀點：個人的品質(zhì)等特征是區(qū)別成功與不成功領導者的標志。研究方法：描述性。研究內(nèi)容：

身體特征：身高、體重、相貌及儀表等。

個性特征：自信心、成就感、適應性、指揮控制他人的天賦、責任心、幽默感、承受力（壓力）、冒險精神、誠實、善良等。

才智特征：管理才能、智商、判斷力、知識水平、語言能力等。一）領導特質(zhì)理論54這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認為偉大的領導者都具有某些共同的特性55追求知識和信息努力進取，渴望成功充滿自信正直誠實，言行一致強烈的權力欲望這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認為偉大的領導者都具有某些共同的特55一是對有效領導者所應具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對重要性的認識很不一致甚至相互沖突；二是認為領導者是先天的,這有片面性；三是忽視了被領導者及其他情境因素對領導效能的影響。四為組織提供了一些選拔領導者的依據(jù)。評價評價56二）領導行為理論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面：一是領導者關注的重點是什么，是工作的任務績效，還是群體維系？二是領導者的決策方式，即下屬的參與程度。代表理論：勒溫三分法理論、利克特四種管理方式、領導行為四分圖理論、管理方格論、領導行為的連續(xù)一體理論二）領導行為理論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和571.勒溫三分法理論（基于權力的運用)勒溫以權力定位為基本變量，把領導者在領導過程中表現(xiàn)出來的極端的工作作風分為三種類型：1.勒溫三分法理論（基于權力的運用)勒溫以權力定位為基本變量58

59將一群兒童分成三組從事堆雪人活動，各組的組長被事先分別訓練成按專制式、民主式和放任式進行領導。實驗結果表明，放任式領導下的第一小組工作效果最差，所制作的雪人在數(shù)量和質(zhì)量上都不如其他小組。采取專制式領導下的第二小組，堆的雪人數(shù)量最多，說明工作效率最高，但質(zhì)量不如民主式領導下的小組。將一群兒童分成三組從事堆雪人活動，各組的組長被事先分別訓練成60最后一個小組是采取民主式領導，由于兒童們積極主動發(fā)表意見，顯示出很高的工作熱情和創(chuàng)造性思維，小組長又在旁引導、協(xié)助和鼓勵，結果堆出的雪人質(zhì)量最高，但工作效率不及第二組，因為兒童們在商量如何堆出最像樣、最好看的雪人時花了大量時間進行討論才達到了一致意見。這次實驗驗證了專制式和民主式領導是利弊并存的，而放任式領導在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。最后一個小組是采取民主式領導，由于兒童們積極主動發(fā)表意見，顯61放任式的領導方式工作效率最低，往往完不成工作目標；專制式領導方式能達到既定的任務目標，但成員缺乏責任感；民主式領導方式效率最高不但能完成工作目標，而且成員之間關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。放任式的領導方式工作效率最低，往往完不成工作目標；622.利克特四種管理方式密歇根大學社會研究中心的利克特1947年提出。領導行為的維度：生產(chǎn)導向和員工導向四種領導方式專制—權威式、開明—權威式、協(xié)商式和群體參與式

2.利克特四種管理方式63

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員工導向的領導者相較于工作導向的領導者更為有效。一般而言，以員工為中心的領導行為往往表現(xiàn)出較高的群體生產(chǎn)效率和工作滿意度。員工導向的領導者相較于工作導向的領導者更為有效。一般而言653、領導行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學工商企業(yè)研究所的學者提出的。領導行為：關心人和關心組織。3、領導行為四分圖理論1945年由美國俄亥俄州立大學工商企業(yè)664、管理方格理論在領導行為四分圖理論基礎上，1964年布萊克和莫頓提出的，他們把領導行為四分圖的縱、橫坐標都分為九等分，縱橫交錯便形成有81種領導風格。領導行為歸結于兩類：

關心人和關心生產(chǎn)4、管理方格理論在領導行為四分圖理論基礎上，1964年布萊克67

1.9

9.91.19.11.1:貧乏型管理9.1:任務型管理1.9:俱樂部型管理5.5:中庸型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9

管理方格圖團隊型最佳，其次是任務型，再次是中間型、俱樂部型，最差的是貧乏型。

1.968(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對職工和生產(chǎn)任務都不太關心，領導者對職工漠不關心,領導本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2)1.9方式為俱樂部型管理,領導者非常關注職工的情況，支持、關心和體諒職工,但對任務的完成則很少關心（不